Tecnologías de la información y la comunicación

Las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) son instrumentos y procesos utilizados para recuperar, almacenar, organizar, manejar, producir, presentar e intercambiar información por medios electrónicos y automáticos. Por ejemplo, los equipos físicos y programas informáticos, material de telecomunicaciones en forma de computadoras personales, scanner’s, cámaras digitales, asistentes personales digitales, teléfonos, facsímiles, modem’s, tocadiscos, grabadoras de CD y DVD, radio y televisión, además de programas como bases de datos y aplicaciones multimedia. En resumen, las TIC son aquellas tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea. Son consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se tiene que construir una Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento. 

Las TIC pueden ser tanto tradicionales, como la radio, la televisión y los medios impresos, como nuevas, un conjunto de medios y herramientas como los satélites, la computadora, la internet, el correo electrónico, los celulares, los robots entre otros.

Las TIC optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación. Permiten actuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los ámbitos de la experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.

Torre de telecomunicaciones de Collserola, (Barcelona).

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC o bien NTIC para nuevas tecnologías de la información y de la comunicación) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la informática, Internet y lastelecomunicaciones.

Por extensión, designan un sector de actividad económica.

«Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua» (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)1

El uso de las tecnologías de la información y la comunicación ayudaría a disminuir la brecha digital aumentando el conglomerado de usuarios que las utilicen como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades.

Las tecnologíasLas TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.Se pueden clasificar las TIC según:

Las redes. Los terminales. Los servicios.Las redes

A continuación se analizan las diferentes redes de acceso disponibles actuales.

Telefonía fija

Banda ancha

Telefonía móvil

Redes de televisiónRedes en el hogar

Ordenador personal

Navegador de internet

Búsqueda de información

Artículo principal: Motor de búsqueda.

Es uno de los servicios estrella de la sociedad de la información, proporcionado para los llamados motores de búsqueda, como Google o Yahoo, que son herramientas que permiten extraer de los documentos de texto las palabras que mejor los representan. Estas palabras las almacenan en un índice y sobre este índice se realiza la consulta. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras.62 Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas. La información puede constar de páginas web, imágenes, información y otros tipos de archivos. Algunos motores de búsqueda también hacen minería de datos y están disponibles en bases de datos o directorios abiertos. Los motores de búsqueda operan a modo de algoritmo o son una mezcla de aportaciones algorítmicas y humanas. Algunos sitios web ofrecen un motor de búsqueda como principal funcionalidad: Dailymotion, YouTube, Google Video, etc. son motores de búsqueda de vídeo.63

[editar]Banca online

Artículo principal: Banca online.

El sector bancario ha sufrido una fuerte revolución los últimos años gracias al desarrollo de las TIC, que ha permitido el fuerte uso que se está haciendo de estos servicios. Su éxito se debe a la variedad de productos y a la comodidad y facilidad de gestión que proporcionan. Los usuarios del banco lo utilizan cada vez más, por ejemplo, para realizar transferencias o consultar el saldo.64

Los problemas de seguridad son el phishing; el pharming, que es la manipulación del sistema de resolución de nombres en internet, que

hace que se acceda a una web falsa; el scam, intermediación de transferencias.65

Audio y músicaArtículo principal: Reproductor de audio portátil.

Desde la popularidad de los reproductores MP3, la venta o bajada de música por internet está desplazando los formatos CD.

Un nuevo servicio relacionado con los contenidos de audio es el podcast, esta palabra viene de la contracción de iPod y Broadcast. Son ficheros de audio grabados por aficionados o por medios de comunicación, que contienen noticias, música, programas de radio, entre otros. Se codifican normalmente en MPS, aunque pueden ser escuchados en el ordenador, es más habitual utilizar los reproductores portátiles de MP3, como el iPod, que en abril del 2008 había vendido 150 millones de unidades en todo el mundo.66

TV y cineArtículo principal: Alta definición.

Como servicio diferencial está el que ofrecen algunas redes de televisión IP, y que consiste en ver contenidos en modalidad de vídeo bajo demanda. De manera que el usuario controla el programa como si tuviera el aparato de vídeo en casa.

La TDT ofrecerá servicios de transmisión de datos e interactividad, en concreto guías electrónicas de programación, servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y el comercio electrónico.

Comparación de los distintos formatos

1.Formación del personal.

2. Formaciones comerciales, organizativas, logísticas.

La globalización de las NTIC permite un acceso 24h/24, desde cualquier punto de la Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informática), lo que comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética, agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje, estafa, subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno ha conseguido una vigilancia del respeto de reglas «mínimas consideradas comunes».

[editar]Efectos de las TIC en la opinión pública

Las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación están influyendo notoriamente en los procesos de creación y cambio de las corrientes de opinión pública. Objetos tan habituales como la televisión, el móvil y el ordenador, además de la radio, están constantemente transmitiendo mensajes, intentando llevar a su terreno a los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios. A través de mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros espacios dentro de internet, las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de ello, afirmando que creen esa versión porque «lo han dicho los medios» o «viene en internet». Estos son la vía de la verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos también se miente y manipula. Dependiendo de la edad, status social, nivel de educación y estudios, así como de vida, trabajo y costumbres, las TIC tienen un mayor impacto o menos, se da más un tipo de opinión u otra y diferentes formas de cambiarla.

Aparte, también se forma la opinión pública en función de los intereses de los medios y otros agentes importantes en el ámbito de las TIC. Aquí se encuadran diferentes teorías, muy relevantes y conocidas todas ellas, de las que destacaremos dos: la Teoría de la espiral del silencio (Elisabeth Noëlle Neumann: «La espiral del silencio»71 y la de las agendas de los medios. Cuando una persona

se encuentra dentro de un debate o un círculo de personas, no expresará su opinión si sólo coincide con la de la minoría, por lo que su visión quedaría silenciada. También suele pasar que aunque intente hacerse oír, la otra visión es seguida por tanta gente que no se escuchará la de esa persona o grupo minoritario. La teoría de la agenda setting, o agenda de los medios se refiere a los temas que eligen los medios que sean de relevancia pública y sobre los que se tiene que opinar, en función de sus intereses. Así vemos que los medios son como cualquier persona física que mira sólo por su propio bien, y en función de esto, en el mundo se le dará visibilidad a una cosa u a otra.

Efectivamente, como menciona numerosos autores como Orlando J. D'Adamo en su obra "Medios de Comunicación y Opinión Pública",72 los medios son el cuarto poder. A través de ellos se forma y modifica la opinión pública en la era de la electrónica. Las nuevas tecnologías, más allá de democratizar su uso, la divulgación de la cultura, y ofrecer información para que los habitantes del planeta estén informados, tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos sociales por medio de esta comunicación de masas en las que se concretan las diferentes corrientes de opinión a través de personajes mediáticos y bien visibles.

Apertura de los países a las TIC

Cada año, el Foro Económico Mundial publica el índice del estado de las redes (Networked Readiness Index), un índice definido en función del lugar, el uso y el beneficio que puede extraer un país de las Tecnologías de la información y de las comunicaciones. Este índice tiene en cuenta más de un centenar de países (122 en 2006-2007) y permite establecer una clasificación mundial.73

Véase también

TIC es una sigla que significa Tecnología de la Información y la Comunicación. Ultimamente las TICs aparecen en los medios de comunicación, en educación, en páginas web. Son un conjunto de tecnologías aplicadas para proveer a las personas de la información y comunicación a través de medios tecnológicos de última generación.

Las TICs se utilizan cada día por todos nosotros pero el

término TIC se ha hecho más extensivo en educación, ONGs y

campañas sociales.

Cuando se habla del uso o manejo de las TICs en Educación se

refiere al aprovechamiento de estas tecnologías para el

mejoramiento de la calidad educativa, así, el uso de internet,

proyectores, conexiones en red, videoconferencias, cámaras,

ordenadores para procesamiento de datos, libros digitales, etc.

Por qué no se usan las tecnologías de la información y la

comunicación en las aulas?

Jordi LlabrésAlgunos especialistas en la aplicación de las TIC en las aulas responden a una difícil pregunta. Los motivos pueden ser muchos pero al final es una cuestión de motivación. Aunque ya hace algunos años que la falta de recursos materiales en los centros educativos no parece ser el problema, la integración de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el currículo sigue siendo una de las asignaturas pendientes de nuestro sistema educativo.La pregunta que titula estas líneas quizá debería hacerse a los maestros que no usan las TIC en el aula pero, probablemente, sus respuestas no nos ayudarían a cambiar la situación. Por el contrario, si la pregunta se hace a especialistas en la aplicación de las TIC en la educación, las respuestas son del estilo de las que se resumen en este breve artículo.La pregunta se formuló inicialmente en la sala Grimm del chat de los jueves. Se repitió en la lista del proyecto y, durante un fin de semana, ocho maestros hartos ?que no cansados? de integrar las TIC en su forma de enseñar y en la forma de aprender de sus alumnos escribieron cerca de 30 mensajes.Si se cree que las TIC están al margen del currículo, lógicamente se tiene la impresión de que su uso quita tiempo. “Esto no es currículo”, “¿cómo lo valoro?”, “¿qué tiempo me queda para dar la asignatura?”. Normalmente los maestros piensan que enseñar usando las TIC significa “añadir” y no “sustituir”. Piensan que

además de hacer todo lo que “deben” hacer para seguir el currículo, se les propone hacer otras cosas usando las TIC. Si ahora ya no pueden ¿cómo van a hacer más cosas?Integrar las TIC en el currículo, lógicamente requiere, al menos en un primer momento, una inversión en tiempo y ganas, pero no se trata de “añadir” si no de hacer las cosas de otra forma, mucho más efectiva, y que produce un aprendizaje “más significativo”.Para usar las TIC en las aulas se necesita cierta formación. ¿Más formación que para utilizar otras herramientas educativas como los libros o las pizarras? Pero todo depende de la plataforma y de las aplicaciones que se quieran utilizar. Se bombardea a los maestros con cursos de OpenOffice, Guadalinex, y como mucho, JClic. Nadie parece saber exactamente qué hacer con lo que se aprende en esos cursos. Se aprende cómo funciona el OpenOffice pero no cómo usarlo. No se tienen ideas claras de lo que se puede hacer con TIC en el aula. ¿Cómo se traslada lo que se aprende en el típico cursillo de internet o de ofimática a actividades de aula integradas dentro de una programación?En las presentaciones Grimm se plantean actividades divertidas y útiles. Les gustan a todos pero, erróneamente, todos piensan que son muy difíciles de poner en marcha. Es lógico si trabajan con Windows o Linux. Es muy importante escoger una buena herramienta para hacer lo que hace falta hacer.

La potencia y versatilidad de las TIC también pueden convertirse en un problema. Si se sigue un paradigma de TIC “incrustadas” y no “integradas” se puede llegar a pensar que se pueden hacer muchas cosas con las TIC, pero que requieren un largo proceso de aprendizaje previo, por parte del profesor/a y del alumno/a. Ello asusta, crea inseguridad, pues no se sabe a ciencia cierta, si se alcanzará el objetivo.Miedo de las instituciones a que los alumnos rompan las máquinas y a que los profesores inventen demasiado.Miedo de los maestros a “salirse del currículo”, a salirse de los programas oficiales, “miedo a la libertad”. Para algunos, educar no es preparar a una persona para una vida en la que todo cambia

constantemente. Para ellos resulta inconcebible no seguir lo que marcan los libros de texto y las únicas TIC que usarán serán las propuestas por las editoriales en los CDs que acompañan a algunos de esos libros.Parece que los únicos que no tienen miedo a las TIC son los alumnos.Los responsables políticos parecen darle mucha importancia a las TIC, y se las ha dotado de medios y dinero pero nadie parece tener claro qué hacer con ellas. Peor aún, algunos creen que fomentar el uso de las TIC en las escuelas es llenarlas de máquinas y que los niños poco a poco machaquen las teclas con fichas electrónicas prefabricadas para que sean buenos “usuarios” de la máquina y no se les ocurra inventar o tocar nada del ordenador, no sea que lo rompan o inventen virus … o que hagan cosas peores como aprender a expresarse con la imagen en movimiento.Pero al final, las TIC no se usan en las aulas por falta de motivación de los maestros. Algunos tienen la sensación de no saber y de no ser capaces de aprender nunca. Otros viven el tema de las TIC como una imposición. ¿Por qué perder tiempo con las TIC si con la pizarra y los libros se ha aprendido todo hasta ahora? La escuela está cada vez más presionada por el currículo global y la sociedad. No hay espacios de reflexión.Aunque todos los obstáculos enumerados hasta ahora han sido superados por algunos maestros motivados. Algunos maestros que han afrontado el tema de lasTIC con una mentalidad y una actitud diferente. Son los maestros del Proyecto Grimm que cuando se les pregunta por las TIC responden ¿disfruta el profesor y los alumnos de lo que hacen?NOTA: los autores de este artículo son en realidad Jordi, Román, Fran, Mariona, Ricard, Lola, Mª Teresa y Ramón.

o existe un modelo único, universalmente aceptado, respecto al orden en que deben aparecer las diferentes partes de un anteproyecto. Tentativamente podrá seguirse el siguiente:

 1.- El tema de investigación

 En esta etapa el investigador debe plantearse algunas preguntas como:

 - ¿Es de interés el tema?

- ¿Existe información sobre el mismo?

- ¿Quién tiene o en donde se puede encontrar la información?

- ¿Qué resultados personales y generales traerá el desarrollo de esa investigación?

 2.- Justificación y/o Antecedentes

 - Son las razones por las cuales se plantea la investigación.

 - La justificación teórica son las razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar aspectos teóricos en relación con el objeto de conocimiento.

 - La justificación metodológica son las razones que sustentan un aporte por la utilización o creación de instrumentos y modelos de investigación.

 - La justificación práctica son las razones que señalan que la investigación propuesta ayudará en la solución de problemas o en la toma de decisiones.

 - La justificación debe responder a la pregunta. ¿Por que se investiga?

 3.- Formulación del Problema

 Es el punto de partida de la investigación si no se tiene problema alguno no hay nada para investigar. El proceso de investigación se debe iniciar con un diseño que responda interrogantes que son las inquietudes del investigador.

 La formulación se plantea a través de una pregunta de investigación; el investigador espera responderla y de esta manera resolver el problema planteado.

 Para la sistematización del problema se formulan subpreguntas que el investigador plantea sobre temas específicos que se han observado en el planteamiento del problema.

 

4.- Objetivos Generales y Específicos

 El proceso científico formulado a partir del planteamiento del problema tiene como finalidad buscar respuestas de la situación descrita, objeto de la investigación por ello, es de mucha ayuda responder a la pregunta: ¿Para qué y qué se busca con la investigación propuesta?

 Dar respuesta a esta interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances, se deben plantear objetivo general y objetivos específicos. Los primeros deben ofrecer resultados amplios; los específicos se refieren a situaciones particulares que inciden en el objetivo general.

 

5.- Elementos Teóricos que Fundamentan la Investigación - Marco teórico

 La investigación que se realiza debe tener en cuenta el conocimiento previo, pues forma parte de una estructura teórica ya existente.

 - El marco teórico es la descripción de los elementos teóricos planteados por uno por varios autores que permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento.

 - La función del marco conceptual es definir el significado de los términos (lenguaje técnico) que van a emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales se relacionan las fases del conocimiento científico (observación, descripción, explicación y predicción)

 6.- Hipótesis (identificación de variables)

 Son proposiciones afirmativas que el investigador plantea con el propósito de llegar a explicar hechos o fenómenos que caracterizan o identifican el objeto de conocimiento.

 

7.- Metodología

 

El tipo de estudio señala el nivel de profundidad y el enfoque con el cual el investigador busca abordar el objeto del conocimiento, por ello se selecciona una batería de procedimientos, que el camino a seguir por el investigador.

 En este punto se tiene en cuenta la clasificación de la investigación, la recolección de datos y la forma de probar la tesis. Según el nivel de conocimiento el estudio descriptivo identifica características del universo de investigación, señala formas de conducta, establece comportamientos concretos y descubre y comprueba asociaciones entre variables. El estudio explicativo orienta a la comprobación de hipótesis casuales.

 

8.- Plan de Trabajo y/o Cronograma de Actividades

El investigador debe señalar las diferentes etapas del proyecto y el tiempo estimado para cada una de ellas. Mediante la gráfica de Gantt se establece una relación entre las etapas de investigación y tiempo de ejecución, se representa por el uso de barras horizontales.

 

9. Presupuesto

 En el presupuesto deben incluirse los gastos de la investigación en términos de precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros:

 - Los servicios personales son los costos que incluyen los causados por honorarios a investigadores, auxiliares de investigación, encuestadores.

 - Los gastos generales son los costos directos generados por el proyecto. Incluyen transporte, papelería, impresión, procesamiento de la información.

 

10.- Bibliografía

 Las fuentes son hechos o documentos a los que acude el investigador y que le permiten obtener información. Las técnicas son los medios empleados para recolectar la información.

 La determinación del tema de tesis.

 Algunos estudiantes, cuando tienen que seleccionar el tema directamente seleccionan el área de estudio en la que desean realizar su trabajo de investigación, esa selección puede ser influenciada por un interés personal, por un interés profesional o lo

que es más complicado por el interés del Director de la Tesis o el Profesor más cercano.

 Por lo general se realiza una indagación superficial durante este proceso, dejando para después una investigación de mayor profundidad al considerar que esto es propiamente parte de la investigación y desarrollo del trabajo de tesis. Así, la mayoría de los estudiantes llegan a considerar que seleccionar un tema consiste sólo en enunciar un área sobre la que quieren trabajar y formular un título para éste, sin tener en cuenta que se trata de una importante definición. En algunas ocasiones el estudiante sólo identifica el área o actividad sobre la cual desea realizar su trabajo de investigación pero no alcanza a definir qué es lo que desea hacer, y recurre a la asesoría de un profesor o consejero de estudio para determinar qué puede desarrollar como tema de tesis. En otras ocasiones el alumno se acercará con algo mejor definido buscando la aprobación o retroalimentación sobre su planteamiento.

 En el primer caso, el principal problema no es la falta de definición sino lo que la provoca. Puedo asegurar, sin lugar a dudas, que esto se debe a la falta de conocimiento del tema; ante su ausencia todos los campos de estudio aparecerán como si no tuvieran problemas por resolver, como si ya todo estuviera resuelto. Una investigación detallada sobre cualquier campo de estudio revelará lo contrario: que todavía falta mucho por hacer.Durante el desarrollo de la investigación el estudiante se encontrará con mucha más información de la que inicialmente había considerado inicialmente. Su primera inclinación será incorporar todo aquello que descubra.

 Las recomendaciones.

 Aunque parezca lo contrario, aún quedan muchas cosas por investigar, pero éstas deben descubrirse. Para seleccionar un tema se debe investigar adecuadamente sobre lo que te interesa para saber qué puedes hacer.

 - Definir desde un inicio el alcance y los límites de tu investigación. Esto se logra definiendo lo mejor posible el producto que deseas obtener al final así como los productos intermedios durante su desarrollo. Estos últimos sirven como un mecanismo de control para mantener el desarrollo del trabajo en su objetivo. Los límites los

estableces mediante el marco teórico y referencias en las que basarás tu trabajo.

 - Evitar que tu investigación sea moldeada por hallazgos posteriores. Una vez definido el tema de investigación, se debe considerar cuidadosamente si vale la pena o no incorporar nuevas referencias o material.

 - En caso de ser estudiante con trabajo, es muy probable que se piense en desarrollar un tema tomando como base la actividad laboral que estés realizando durante tus estudios. La mayoría argumenta que esto es por conocimiento del tema, disponibilidad de información o recursos, o simplemente para "matar a dos pájaros de un solo tiro". Mientras que la idea es viable, no hay problema pero los principales inconvenientes son:

 a) Durante el desarrollo la investigación muchas cosas pueden pasar, y cambios de empleo no son la excepción. Si la investigación depende de datos o recursos exclusivos de una organización, ante un cambio de área o de empleo las posibilidades de su continuación son casi nulas.

 b) Generalmente, un problema y su solución para un cliente u organización es un problema específico, bajo un determinado contexto y con una solución muy particular. Un tema de tesis es genérico, ofrece una respuesta a una necesidad o problema independientemente de una organización o situación específica.

 c) Lo que se hace como parte de una actividad laboral, y salvo un permiso expreso por parte del empleador, debe considerarse confidencial.

 - Elegir un tema que te guste. El desarrollo del trabajo de tesis es algo al que destinará mucho de tu tiempo libre. Si esto es algo por lo que no te sientes particularmente motivado será difícil que le dediques el tiempo adecuado. Retomando el punto anterior, llevarse trabajo a casa es malo, y tomar algo de un trabajo como tema de tesis puede verse afectado por el natural cansancio en la realización de un actividad.

 - La presentación de un tema de tesis, al igual que cualquier otro proyecto laboral o comercial, debe venderse adecuadamente. Un

tema de tesis no se aprueba por indicar únicamente el área en la que se va a trabajar y porque tenga un título, se aprueba por lo que este presenta como problema a resolver, la forma como se pretende resolver, el resultado esperado y una idea del tiempo que lleve realizarlo.

 

- Intente iniciar respondiendo las siguientes preguntas:

 a) ¿Cuál es el área en la que me gustaría centrar la investigación?.

b) ¿Tengo información adecuada?, ¿Existe alguna teoría aplicable?

c) ¿Qué título le pondría a la tesis?. ¿Suena importante?

d) Tengo el título ¿Qué quiero investigar?

e) ¿Puedo identificar cual será el producto resultante?

 

El problema de la investigación

 El plantear un problema es afinar y dar mayor precisión a la idea de investigación. Este paso posterior a la elección del tema puede, en algunos casos, ser inmediato o llevar mucho tiempo, depende del conocimiento y dominio que el investigador tenga del tema.

 El plantear el problema significa interrogarnos con respecto a los aspectos de la realidad que precisamente no se conocen. Cuando establecemos estos interrogantes de un modo preciso, por escrito, vinculando las diversas facetas que intervienen en la consideración de los mismos, podemos decir que hemos logrado ya formular el problema de indagación que nos interesa. Esa formulación es, comprensiblemente, parte esencial del anteproyecto.

 Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud en la definición mejores posibilidades de obtener una solución satisfactoria.

 

Se deberán tener en cuenta tres pasos:

 - Indagación

 - Descubrimiento

 - Verbalización

 

Aspectos a tener en cuenta

 - El problema debe expresar la relación entre dos o más variables.

 - Debe estar formulado claramente sin ambigüedades.

 - El planteamiento debe permitir la posibilidad de una prueba empírica, es decir debe ser observable en la realidad.

 - Para detectar un problema debemos conocer previamente la situación, el hecho o el proceso. Sólo así seremos capaces de elaborar algún tipo de explicación de lo que estamos observando.

 - El problema debe ser útil, es decir realizar un aporte.

 - Tener en cuenta la originalidad, en lo posible que no haya sido investigado o al menos desde esa faceta.

 Para completar el interrogante del problema, se formulan otras preguntas que apunta a direccional mejor y acotar el objeto de estudio. En algunos casos a este paso se lo llama sistematización del problema.

 Los objetivos de la tesis.

 Los objetivos se expresan, en palabras llanas y simples y establece cual será el fin último que se pretende alcanzar con la tesis. Nos podemos guiar por medio de la respuesta a estas interrogantes:

 - ¿Cuál es el conocimiento que pretendo alcanzar?

 - ¿Existe concordancia con el problema de la tesis?

 - Para los objetivos particulares: ¿apuntan a conocer más del objetivo general?, ¿ayudan a colaborar con la investigación del problema?

 Quizá lo más importante en esta parte es que el estudiante debe señalar, con la mayor claridad, el objetivo que busca satisfacer en la tesis.

 La fijación de un objetivo o de varios objetivos es necesaria ya que a través de ellos se conoce que es lo que se pretende con el esfuerzo investigativo. El objetivo es la razón de ser y hacer en la investigación.

 Los objetivos deben estar orientados a la obtención de un conocimiento y ser congruentes entre sí. El objetivo ayuda a las investigaciones de definir que es lo que se pretende obtener como producto, que respuestas va a dar a las preguntas formuladas, como se va a resolver el problema planteado o como podría ayudar a resolverlo.

 Los objetivos deben ser claros en su redacción, medibles y alcanzables. NO deben permitir desviaciones durante el proceso de la investigación. Son las guías de estudio durante el proceso de la investigación.

 Se recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el problema planteado, y más objetivos específicos que conducirán a lograr el objetivo general y que son alcanzables con la metodología propuesta.

 El objetivo debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote la búsqueda de un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, analizar, describir, desarrollar, descubrir, clasificar, enumerar, establecer, experimentar, observar, obtener, proponer, comparar, percibir, capturar, acopiar, elaborar, recolectar, concentrar, comprobar, comparar, aplicar, probar, inferir, aclarar, actualizar, comprender, adecuar, adquirir, debatir, afirmar, definir, generar, guiar, diferenciar, comentar, estudiar, estructurar, sugerir, explicar, etc.