LAS PRINCIPALES DISCOTECAS DEL MUNDO Y · 2019. 3. 16. · bienvenido/a 01 et voilÀ! introducciÓn...

DISCOTECAS DEL MUNDO

Y

CÓMO LOS CLUBES DE MAYOR ÉXITO SACAN TODO EL PARTIDO A LA PLATAFORMA SOCIAL MÁS VERSÁTIL Una mirada analítica sobre la búsqueda de impacto y autoridad por parte de las marcas de música dance en el nuevo mercado conversacional global

www.woomedia.es COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS

LAS PRINCIPALES

BIENVENIDO/A

01

ET VOILÀ!

INTRODUCCIÓN 2

17

LAS PRINCIPALES DISCOTECAS DEL MUNDO Y TWITTER CÓMO SACAN PARTIDO LOS CLUBES A LA PLATAFORMA SOCIAL MÁS VERSÁTIL www.woomedia.es

ESTÁS LEYENDO EL ESTUDIO MÁS COMPLETO REALIZADO NUNCA SOBRE CLUBES DE MÚSICA ELECTRÓNICA Y TWITTER. ENCIMA, NOS HEMOS EMPEÑADO EN QUE SEA DIVERTIDO. ESTO ES LO QUE VAS A ENCONTRAR...

NUESTRA METODOLOGÍA 3

UN VISTAZO A EUROPA 4

UNA MIRADA A AMÉRICA 5

ACTIVIDAD 6

COLABORACIÓN 7

INTERACCIÓN 8

SINERGIAS 9

UN PAR DE CONSEJOS 10

INTRODUCCIÓN


o descubrimos nada nuevo si afirmamos que la apari-ción de Internet y los me-dios sociales ha alterado

para siempre el negocio de la músi-ca. Para algunos géneros ha su-puesto su tumba. No supieron adaptarse al nuevo entorno y co-metieron el error de combatir la nueva cultura digital en lugar de colaborar con ella. La música electrónica ha seguido el cami-no inverso. De ser un género para minorías en los años 80 y 90 ha pasado a explotar como un pujante fenómeno global. Y no ha recorrido ese camino ni a través de las grandes discográficas, ni de los medios de comunicación, ni de otros poderes tradicionales de la industria. La música electró-nica se ha hecho grande apoyándo-se en los medios sociales. Siguiendo la línea de nuestro estu-dio anterior, DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALES, hemos rea-lizado un enorme esfuerzo de aná-lisis para sacar a la luz la raíz que vincula el corazón de la música electrónica y la energía desbordan-te de las redes sociales. En este caso, nos hemos centrado en Twitter. ¿Por qué en esta platafor-ma y no en otra? ¿Qué tiene Twitter para merecer una investi-gación monográfica? Twitter es música. Música es Twit-ter. Repasemos algunas cifras. Esta red social, creada en California en 2006, cuenta con 500 millones de usuarios registrados. Entre ellos, 220 millones son usuarios activos. El 50% de los usuarios siguen al

dispositivos, tanto de sobremesa, tabletas o móviles. El caso es que el corazón de la música electrónica late en Twitter. También en Face-book, YouTube y SoundCloud, pero existe un vínculo especial en-tre la música y la red del pajarito. La gente acude a Twitter a lanzar ideas breves pero contundentes. No hay espacio para enrollarse. Es un espacio óptimo para recomen-daciones personales, para opinar sobre productos y servicios, para compartir contenidos en comuni-dades unidas por un interés común. También es un medio excepcional para narrar experiencias en vivo, desde conciertos a películas. Allí no te encuentras con amigos, sino con desconocidos que viven en el otro extremo del planeta, pero a quienes te une una pasión compartida. Es así como la música electrónica se ha hecho grande. Han sido las comunidades de fans las que a base de tuits, retuits, #FollowFridays y otras costum-bres sin fronteras de la cultura tuitera han lanzado al estrellato al género musical. Twitter es un mercado conversa-cional global que registra 340 mi-llones de tuits al día. Cada uno de ellos intenta comprar o vender al-go: productos, servicios, ideas, in-formación, emoción, compañía… Los clubes deben conocer las re-glas de este nuevo mercado y aden-trarse en él en igualdad de condi-ciones con el resto de los usuarios. Comprar y vender. El futuro se escribe en 140 caracteres.

N

El Top 100 discotecas de DJMag, punto de partida de este estudio El ranking de la publicación británica DJMag, que se publica a principios de cada año, es considerado la biblia de las discotecas a nivel global. En este estu-dio vamos a analizar cómo gestionan su presencia en Twitter los clubes inclui-dos en esta clasificación que cuentan con al menos 10.000 seguidores en esta plataforma. Son un total de 39, 20 de ellos europeos y 19 americanos.

02

menos a un músico. El 90% de los artistas de éxito del Billboard Hot 100 está en Twitter. Las 5 cuentas con más seguidores de la platafor-ma son de músicos. Los 5 principa-les trending topics globales del año pasado fueron todo musicales. En este mar de números, la música electrónica es el género que más rápido crece. El hashtag #EDM (Electronic Dance Music) es utili-zado una media de 5.000 veces al día. Podríamos seguir dando cifras, pero seguro que ya lo has pillado. Twitter es música. Música es Twit-ter. Hay algo singular en esta red que atrae a los amantes de la música. Quizás sea su versatilidad, la facilidad para comunicarse, la accesibilidad de las estrellas o la fantástica adaptación que desde el principio ha tenido a todo tipo de

LA MÚSICA ELECTRÓNICA SE HA HECHO GRANDE A NIVEL GLOBAL A TRAVÉS DE LA CONVERSACIÓN ENTRE FANS, LAS RECOMENDACIONES PERSONALES, LA NARRACIÓN DE EVENTOS EN VIVO... TODO ESO ES TWITTER.

NUESTRA METODOLOGÍA


Twitter ofrece infinitas posibilidades para analizar el rendimiento de las cuentas. Sin embargo, proporciona tanta información que, a veces, resulta complicado extraer conclusiones en firme. Nosotros hemos reducido todo este lío a cinco variables...

CUALQUIERA PUEDE HACER DIFÍCIL LO FÁCIL. LO DIFÍCIL ES HACER FÁCIL LO DIFÍCIL.

LAS MARCAS DE MÚSICA ELECTRÓNICA PUEDEN REGULAR SUS NIVELES DE...

ACTIVIDAD COLABORACIÓN INTERACCIÓN (número de tuits al día) (porcentaje de retuits realizados) (porcentaje de respuestas)

EN FUNCIÓN DE ELLO, OBTIENEN DETERMINADOS NIVELES DE...

AUTORIDAD

IMPACTO

(porcentaje de tuits que obtienen retuit)

(número de seguidores)

¡Y YA ESTÁ! ¡OLVIDÉMONOS DEL RESTO Y CONTINUEMOS!

1 TUITS, RETUITS, TUITS MARCADOS COMO FAVORITOS, MENCIONES, RESPUESTAS, FOLLOWS, FOLLOW-BACKS...

2

3

4

03

UN VISTAZO A EUROPA


Fabrik Madrid, 9

Guaba Beach Bar Limassol, 15

BCM Mallorca, 6

Papaya Peg, 25

Cocorico Rimini, 27

23%

12%

5% 10% 0%

Ministry Of Sound London, 7

Fabric London, 4

The Warehouse Project Manchester, 19

The Arches Glasgow, 90

21%

8%

16%

19%

Berghain/Panorama Bar Berlin, 18

Tresor Berlin, 85

Melkweg Amsterdam, 97

Trouw Amsterdam, 35

5%

9%

17%

13%

Nombre del club Ciudad, ranking DJMag PAIS

LEYENDA:

X% Aumento del número de seguidores en Twitter en verano 2013

¿QUÉ CLUBES CRECEN CON MÁS FUERZA EN EL VIEJO CONTINENTE?

Sankeys Ibiza Ibiza, 80

Privilege Ibiza, 17

DC10 Ibiza, 14

Ushuaïa Beach Hotel Ibiza, 28

Amnesia Ibiza, 10

Space Ibiza Ibiza, 2

Pacha Ibiza, 3

18%

14%

11%

17%

16%

34%

18%

(*) Nota metodológica: El porcentaje de crecimiento del número de seguidores se ha calculado analizando el periodo entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2013.

04


UNA MIRADA A AMÉRICA

Pacha NYC New York, 26

Marquee Dayclub & Nightclub Las Vegas, 11

Tao Beach Club/Nightclub Las Vegas, 58

Club Space Miami, 46

Mansion Miami, 47

LIV Miami, 70

Cielo New York, 79

Surrender/Encore Beach Las Vegas, 34

Beta Nightclub Denver, 81

Set Miami, 83

Guvernment Toronto, 22

Spybar Chicago, 82

Green Valley Camboriu, 1

Warung Beach Club Camboriu, 16

D-Edge Sao Paulo, 32

Anzu Club Sao Paulo, 23

XS Las Vegas, 45

The Exchange Los Angeles, 60

Avalon Los Angeles, 49

6%

15%

10%

6%

3%

10%

5%

7%

4%

7%

0%

0%

6%

5%

7%

5%

7%

11%

6%


LEYENDA:

X% Aumento del número de seguidores en verano 2013

¿CÓMO EVOLUCIONAN LAS COMUNIDADES DE FANS DE LAS DISCOTECAS A ESE LADO DEL OCÉANO?

(*) Nota metodológica: El porcentaje de crecimiento del número de seguidores en Twitter se ha calculado analizando el periodo entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2013.

05

ACTIVIDAD


06

¿QUÉ CLUBES SON LOS MÁS ACTIVOS?

67%

124.000 Pacha Ibiza, 3 1

70%

75.000 Space Ibiza Ibiza, 2 4

77%

72.000 Amnesia Ibiza, 10 19

78.000

62%

Ushuaïa Ibiza, 28 10

80%

29.000 DC10 Ibiza, 14 0,1

39.000

37%

Privilege Ibiza, 17 1

28%

15K Sankeys Ibiza Ibiza, 80 3

29%

11K Cocorico Rimini, 27 1

22%

19K Papaya Peg, 25 2

13K

19%

BCM Mallorca, 6 2

10K

23%

Guaba Beach Bar Limassol, 15 2

40%

49.000 Fabrik Madrid, 9 139

86.000

46%

Fabric London, 4 9

41%

86.000 The Warehouse P. Manchester, 19 8

16K

35%

The Arches Glasgow, 90 8

18K

67%

Berghain/Panorama Berlin, 18 0,1

11K

35%

Tresor Berlin, 85 1

22.000

46%

Melkweg Amsterdam, 97 2

26%

11K Trouw Amsterdam, 35 6

88.000

60%

Pacha NYC New York, 26 16

71%

87.000 Marquee Las Vegas, 11 4

84.000

71% Tao Beach Club Las Vegas, 58 3

59%

83.000 XS Las Vegas, 45 6

75%

22.000 Club Space Miami, 46 4

39.000

62%

Mansion Miami, 47 8

80%

59.000 LIV Miami, 70 6

23.000

14%

Avalon LA, 49 16

43%

13K Cielo New York, 79 2

80.000

64%

Surrender/Encore Las Vegas, 34 15

15K

36% Beta Nightclub Denver, 81 4

10K

56% Set Miami, 83 4

40%

10K Spybar Chicago, 82 5

57%

28.000 Green Valley Camboriu, 1 6

67%

15K Warung Camboriu, 16 1

15K

36%

D-Edge Sao Paulo, 32 4

56%

13K Anzu Club Sao Paulo, 23 3

400.000

45%

Ministry Of Sound London, 7 15

The Exchange LA, 60 4 22.000

40%

Guvernment Toronto, 22 8 16K

57%

MÁS

AC

TIVO

S

MEN

OS

AC

TIVO

S

AUTORIDAD

SEGUIDORES NIVEL DE ACTIVIDAD


LEYENDA:

COLABORACIÓN


07

¿QUÉ CLUBES COLABORAN MÁS CON SUS SEGUIDORES?

67%

124.000 Pacha Ibiza, 3 14%

70%

75.000 Space Ibiza Ibiza, 2 13%

77%

72.000 Amnesia Ibiza, 10 1%

78.000

62%

Ushuaïa Ibiza, 28 20%

80%

29.000 DC10 Ibiza, 14 1%

39.000

37%

Privilege Ibiza, 17 25%

28%

15K Sankeys Ibiza Ibiza, 80 50%

29%

11K Cocorico Rimini, 27 6%

22%

19K Papaya Peg, 25 12%

13K

19%

BCM Mallorca, 6 40%

10K

23%

Guaba Beach Bar Limassol, 15 5%

40%

49.000 Fabrik Madrid, 9 14%

86.000

46%

Fabric London, 4 40%

41%

86.000 The Warehouse P. Manchester, 19 57%

16K

35%

The Arches Glasgow, 90 7%

18K

67%

Berghain/Panorama Berlin, 18 33%

11K

35%

Tresor Berlin, 85 0%

22.000

46%

Melkweg Amsterdam, 97 24%

26%

11K Trouw Amsterdam, 35 44% 88.000

60%

Pacha NYC New York, 26 35%

71%

87.000 Marquee Las Vegas, 11 8%

84.000

71% Tao Beach Club Las Vegas, 58 6%

59%

83.000 XS Las Vegas, 45 33%

75%

22.000 Club Space Miami, 46 4%

39.000

62%

Mansion Miami, 47 23%

80%

59.000 LIV Miami, 70 14%

23.000

14%

Avalon LA, 49 58%

43%

13K Cielo New York, 79 11%

80.000

64%

Surrender/Encore Las Vegas, 34 20%

15K

36% Beta Nightclub Denver, 81 36%

10K

56% Set Miami, 83 11%

40%

10K Spybar Chicago, 82 35%

57%

28.000 Green Valley Camboriu, 1 19%

67%

15K Warung Camboriu, 16 19%

15K

36%

D-Edge Sao Paulo, 32 11%

56%

13K Anzu Club Sao Paulo, 23 20%

400.000

45%

Ministry Of Sound London, 7 26%

The Exchange LA, 60 16% 22.000

40%

Guvernment Toronto, 22 26% 16K

57%

MÁS

CO

LAB

OR

ATIV

OS

M

ENO

S C

OLA

BO

RAT

IVO

S

AUTORIDAD

SEGUIDORES RATIO DE COLABORACIÓN


LEYENDA:

29.000

80%

INTERACCIÓN


08

¿QUÉ CLUBES INTERACTÚAN MÁS CON SUS FANS?

67%

124.000 Pacha Ibiza, 3 10%

70%

75.000 Space Ibiza Ibiza, 2 3%

77%

72.000 Amnesia Ibiza, 10 9%

78.000

62%

Ushuaïa Ibiza, 28 14%

DC10 Ibiza, 14 4%

39.000

37%

Privilege Ibiza, 17 12%

28%

15K Sankeys Ibiza Ibiza, 80 9%

29%

11K Cocorico Rimini, 27 5%

22%

19K Papaya Peg, 25 6%

13K

19%

BCM Mallorca, 6 47%

10K

23%

Guaba Beach Bar Limassol, 15 4%

40%

49.000 Fabrik Madrid, 9 75%

86.000

46%

Fabric London, 4 10%

41%

86.000 The Warehouse P. Manchester, 19 1%

16K

35%

The Arches Glasgow, 90 34%

18K

67%

Berghain/Panorama Berlin, 18 2%

11K

35%

Tresor Berlin, 85 0%

22.000

46%

Melkweg Amsterdam, 97 12%

26%

11K Trouw Amsterdam, 35 9%

88.000

60%

Pacha NYC New York, 26 4%

71%

87.000 Marquee Las Vegas, 11 25%

84.000

71% Tao Beach Club Las Vegas, 58 15%

59%

83.000 XS Las Vegas, 45 13%

75%

22.000 Club Space Miami, 46 3%

39.000

62%

Mansion Miami, 47 6%

80%

59.000 LIV Miami, 70 7%

23.000

14%

Avalon LA, 49 26%

43%

13K Cielo New York, 79 3%

80.000

64%

Surrender/Encore Las Vegas, 34 15%

15K

36% Beta Nightclub Denver, 81 19%

10K

56% Set Miami, 83 2%

40%

10K Spybar Chicago, 82 7%

57%

28.000 Green Valley Camboriu, 1 8%

67%

15K Warung Camboriu, 16 3%

15K

36%

D-Edge Sao Paulo, 32 6%

56%

13K Anzu Club Sao Paulo, 23 23% 400.000

45%

Ministry Of Sound London, 7 44%

The Exchange LA, 60 13% 22.000

40%

Guvernment Toronto, 22 6% 16K

57%

MÁS

INTE

RAC

TIVO

S

MEN

OS

INTE

RAC

TIVO

S

AUTORIDAD

SEGUIDORES RATIO DE INTERACCIÓN


LEYENDA:

AFROJACK

STEVE AGNELLO

AVICII

840.000

886.000

1M

DJ VICE

ERICK MORILLO

62.000

252.000

1M

627.000

512.000

AVICII

BENNY BENASSI

KASKADE

AFROJACK

STEVE AGNELLO

DIPLO

840.000

886.000

1,05M

886.000

305.000

282.000

STEVE AGNELLO

R3HAB

GARETH EMERY

1,03M

262.000

ARMIN VAN BUUREN

DASH BERLIN

MARCO CAROLA

SVEN VÄTH

78.000

176.000

290.000

165.000

CARL COX

ROGER SANCHEZ

GUY GERBER

DJ CHUKIE

DAVID GUETTA

51K

320.000

12,7M

1M

320.000

120.000

AVICII

PETE TONG

LOCO DICE

135.000

30K

OLLY JONES

DJ HEIDI

MICHAEL WOODS

THOMAS GOLD

MARKUS SCHULZ

121.000

155.000

203.000

SINERGIAS


¿CÓMO SE BENEFICIAN LOS CLUBES DE LA COOPERACIÓN DIGITAL CON SUS DJs MÁS DESTACADOS?

Pacha Ibiza, 3

Space Ibiza Ibiza, 2

Amnesia Ibiza, 10

Ushuaïa Ibiza, 28

Privilege Ibiza, 17

The Warehouse P. Manchester, 19

Pacha NYC New York, 26

Tao Beach Club Las Vegas, 58

XS Las Vegas, 45

Surrender/Encore Las Vegas, 34

Ministry Of Sound London, 7 84K

17K

14K

14K

13K

12K

8K

7K

6K

6K

Marquee Las Vegas, 11 5K

5K

NOMBRE DEL DJ

NOMBRE DEL DJ

NOMBRE DEL DJ

SEGUIDORES DEL DJ

SEGUIDORES DEL DJ

SEGUIDORES DEL DJ


LEYENDA: seguidores ganados por el club en verano 2013

(*) Notas metodológicas: 1. Los DJs indicados son aquellos con los que cada club más coopera medido mediante retuits, menciones y respuestas 2. Sólo se muestran los clubes con mayor volumen de nuevos seguidores entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2013

09

CONCLUSIONES


Y DESPUÉS DE TODAS ESTAS CIFRAS, ¿QUÉ?

¿SE USA TWITTER DE FORMA

DISTINTA EN EUROPA Y AMÉRICA? Sin duda. Twitter es una herramienta mucho más integrada en los hábitos sociales-digitales

de los americanos. En Europa hay grandes diferen-cias entre algunos clubes que apuestan por esta pla-taforma y otros que tienen una presencia testimo-nial. En cuanto al incremento de las cifras de segui-dores, mucho más pronunciadas en el Viejo Conti-nente, hay que tener en cuenta que hemos analizado entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2013. Ese periodo es temporada alta en Europa (verano), pero temporada baja en EEUU (verano abrasador en Miami y Las Vegas) y Brasil (invierno).

Los disc jockeys son el rostro humano y el ge-nio creativo de la música electrónica. Arrastran

mucha más audiencia social que los clubes y los festi-vales. Las discotecas pueden ganar muchos miles de fans aprovechando este momento de entusiasmo glo-bal por el género. Para ello tienen que crear espacios de cooperación con las estrellas. ¿Cómo? Con retuits, menciones, conversación directa, contenidos compartidos, iniciativas conjuntas. Cuando un DJ de talla mundial visita tu club, no es sólo una ocasión para hacer taquilla. También es una oportunidad para transferir parte de su éxito digital a tu local.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CREAR

SINERGIAS CON LOS DJs?

Hay discotecas que ni colaboran mucho, ni in-

teractúan a menudo, y sin em-bargo sus números están por las nubes. ¿Cómo es posible? Ten en cuenta que los que encajan en este supuesto son locales de renombre con varias décadas de trayectoria a sus espaldas. Cola-borar e interactuar es esencial para ser alguien en Twitter. Aquí la comunicación es bidi-reccional. Es tan importante dar como recibir. Deberías aceptar que, por muy grande que sea tu marca, en Twitter no eres más importante que el último de tus seguidores. Hay que acercarse a ellos, difundir su contenido, responder a sus preguntas, satis-facer sus necesidades...

COLABORAR

E INTERACTUAR

A MENUDO, ¿ES

GARANTÍA DE ÉXITO? Puedes estar seguro de que decenas de miles de

personas no han decidido se-guirte en Twitter para ver cómo guardas silencio. Si vas de tími-do, decepcionas a tu comuni-dad. En un club ocurren miles de historias cada noche. ¿Cómo no seleccionar dos o tres y con-tarlas en Twitter? Ahora bien, tuitear a menudo, ¿te asegura triunfar en el apartado numéri-co? No necesariamente. Depen-de de decenas de factores adi-cionales: la calidad de tus even-tos, la reputación de tu marca, el interés de tus historias... Pero estás obligado a tuitear a menu-do. En Twitter, eres las conver-saciones que generas. Y no hay conversación si no hablas.

UN ALTO NIVEL DE

ACTIVIDAD, ¿ASEGURA

MÁS IMPACTO

Y AUTORIDAD? No existen las fórmulas mágicas. Twitter es una

herramienta que pone en con-tacto a personas. La misma nor-ma no tiene el mismo efecto en personas distintas. Piensa en dos hijos criados en la misma fami-lia, en el mismo ambiente... El primero se convierte en un agre-sivo agente de bolsa mientras que el segundo... ¡Se hace DJ! Así pasa también en los medios sociales. Mucho más importante que buscar los grandes números es que decidas cómo quieres que tu marca sea en Twitter. ¿Quieres usar el humor? ¿Ser provocador? ¿Compartir música o vídeos? Lo que sea... Encuen-tra un estilo en el que estés có-modo. El éxito vendrá solo.

¿CUÁL ES LA FÓRMULA

DEFINITIVA PARA

LOGRAR IMPACTO

Y AUTORIDAD?

A B C

D E

10


UN PAR DE CONSEJOS...

#meta No te equivoques. Tener un millón de seguidores no es tu objetivo, es sólo un medio para conseguir un objetivo. Si no tienes esto claro, probablemente conseguirás tener una comunidad gigantesca de seguidores, pero no sa-brás qué hacer con ella.

#compraventa Twitter es un mercado global basado en la con-versación. Todo el mun-do acude a él para com-prar y vender: amistad, compañía, información, inspiración... Si quieres vender algo, tienes que comprar algo también. Así funciona.

#control Si piensas que tienes el control sobre tu comuni-dad en Twiter, piénsalo otra vez.

#inversión Si creias que Twitter era gratis, bienvenido a la realidad. Gestionar comu-nidades de varios miles o decenas de miles de usua-rios requiere de recursos humanos, software, desa-rrollos web, fotografía y vídeo profesionales.

ANTES DE PULSAR LA PRIMERA TECLA, ENTIENDE BIEN EL MEDIO

#competencia El mundo no está es-perando a que lances tu tuit. Tu mensaje irá encajado entre el re-sultado de un partido de tenis y una llamada ecologista para salvar los océanos. Ése es tu mercado. Piensa como llamar la atención en-tre tanto ruido.

#participación Bienvenido a la era de los mercados conversaciona-les. Tu cliente no te com-prará sólo porque tu pro-ducto sea bueno. Te com-prará si le has permitido participar en su elabora-ción.

#prescripción Tu labor no es hipnotizar o neutralizar a tus segui-dores. Al contrario, tu labor es darles el poder. Dales herramientas, argu-mentos y material para que sean tus embajadores. Ellos te harán grande.

#cooperación Ten identificado a tu nú-cleo duro. Conóceles por el nombre. Averigua quié-nes son, a qué se dedican. Si son bloggers, periodis-tas, músicos... Dale a cada uno lo que necesita.

#escucha Tu gente te va a decir todo lo que necesitas, desde qué DJs debes con-tratar a cómo servir mejo-res gin-tonics. Pon la ore-ja y toma nota.

#relevancia Consigue que el engage-ment tenga efectos offli-ne. Que quienes más te prescriben, se sientan es-peciales cuando visitan tu club: descuentos, entrada sin colas, copa de regalo...

#visibilidad Da visibilidad a tus segui-dores más fieles. Menció-nalos, retuitéalos, ponlos en la palestra. Tu recom-pensa los hará aún más fieles.

OTORGA LA SUPREMACÍA AL USUARIO: DALE VOZ, ESCUCHA Y APRENDE

11

340 millones

de tuits al día


12


DA FORMA A TUS MENSAJES DE FORMA ADECUADA

TEN EN CUENTA LAS LIMITACIONES DE LA TECNOLOGÍA

#voz Decide cómo vas a comu-nicarte en Twitter. Tienes tres opciones: como mar-ca, a través de uno o va-rios community managers que proporcionen su nombre o inventando un personaje ficticio que humanice la voz de la marca… Mr. Party, por ejemplo.

#idioma La música electrónica es un género global. Debes hablar tu lengua nacional y también inglés. Por lo tanto, tienes que decidir cómo resolver la cuestión del bilingüismo: con per-files distintos por idioma, con mensajes bilingües u optando por la lengua común, el inglés.

#comprensión Escribe tuits legibles. Na-die va a entenderte si me-tes tres hashtags, cuatro menciones y un enlace. Usa frases cortas, pero lo suficientemente largas como para decir algo.

#canales No pretendas decir en Twitter lo mismo que en Facebook. El medio es distinto, la forma de leer es distinta, simplemente no funciona.

#contexto Twitter aún no ha dado del todo con la tecla para visualizar bien las conver-saciones. Por eso, cuando respondas a un seguidor, haz mención a la pregunta o a la intervención ante-rior. Así todo el mundo te entenderá. Leer en un timeline @usuario Claro que sí es un engorro. Mejor: @usuario que si nos gusta el nuevo disco de Moby? Claro que sí.

#humor Haz bromas, sé irónico, usa el sarcasmo, ríe. En Twitter, eso es como la biblia

#plataformas No envíes sistemática-mente links que apunten a tu cuenta en Facebook. El salto Twitter-Facebook funciona mal en móviles. Mejor sitúa el contenido enlazado en un blog o en una web desarrollada con responsive design.

#enlaces Cuándo pongas un link, indica a qué tipo de con-tenido enlaza. A la gente le gusta saber dónde hace clic. Diles si van a ver un vídeo, audio, foto o texto.

#conexión Las tarifas de roaming pueden disuadir a tus clientes internacionales de compartir impresiones y fotografías tomadas en tu club. Para superar ese obstáculo, instala wifi gratuito en tu local. Si te da miedo imaginar el an-cho de banda que consu-mirán 5.000 personas des-cargando su correo, tienes una solución: capa la red para que sólo puedan acceder, por ejemplo, a Twitter, Facebook e Instagram.

#móvil Si tienes dudas sobre cómo dar forma a tu mensaje, imagina que el receptor lo va a leer en su móvil. Eso te ayudará a decidir. Si vale para el móvil, vale para desktop y tablet.


13


DA LO MEJOR DE TI MISMO EN LOS EVENTOS EN DIRECTO

GESTIONA BIEN LAS SITUACIONES DE CRISIS

#directo Retransmite tus eventos en directo. Es un consejo sencillo, pero es esencial. A fin de cuentas, el cora-zón de la música electró-nica es ése, el directo. Si lo haces bien, puedes multiplicar tu audiencia.

#emoción Aquí es donde te la jue-gas. Esfuérzate para tras-ladar a Twitter toda la magia, la emoción y la diversión de tu espectácu-lo. Busca las palabras más inspiradoras que conoz-cas. Cuenta con el cora-zón lo que ves. Usa foto-grafías y vídeo de calidad.

#expectación Planifica bien tu estrate-gia. Se trata de ir levan-tando expectación en los días previos al evento, pero no puedes defraudar en la retransmisión. Si no tienes medios para hacer una narración estelar, me-jor no levantes unas ex-pectativas desmesuradas.

#calidad Publica fotos de máxima calidad realizadas con un equipo profesional. La cámara del propio móvil no sirve para todo, y menos para hacer fotos de noche.

#estímulo Estimula el contenido gene-rado por el usuario -sobre todo fotos, que es lo más fácil de compartir durante la fiesta- con preguntas, llama-das a la acción, sorteos...

#críticas Empieza por asumir que nunca vas a gustar a todo el mundo. Si aceptas que las críticas llegarán tarde o temprano, las manejarás con más naturalidad cuando lleguen.

#equilibrio Busca el equilibrio. No seas prisionero de las crí-ticas ni tampoco las igno-res. Aprende de las que sean constructivas, ignora las que no lo sean.

#ataques Si eres una marca de éxi-to, vas a recibir ataques injustos y te van a rondar ejércitos de trols. ¡Alégrate! Quien no los sufre, es que no es nadie.

#hechos Cuando tengas una crisis de reputación o surjan rumores, aplica el princi-pio: mantén la calma y recuerda los hechos.

#libertad No quieras tener la última palabra en tus conversa-ciones con los usuarios críticos. A veces sólo quieren expresarse, y es legítimo que lo hagan.

#naturalidad Habla y permite hablar de otros clubes y de los DJs de la competencia, aun-que salgas perdiendo en la comparación. No te enga-ñes. Tus usuarios también van allí. Actuar con esa naturalidad transmite confianza en ti mismo.


14


FORMA UNA COMUNIDAD ACTIVA Y ENTUSIASTA

#energía Inyecta permanentemente energía a tu comunidad con humor, preguntas, concursos, llamadas a la acción para participar, compartir fotos, elegir los mixes de la semana...

#ruido Sé activo, pero no invadas el timeline de tus seguido-res con cientos de res-puestas. Sienta tan mal como el spam. Si tienes que responder a 100 usua-rios, hazlo mediante men-sajes directos.

#audiencia No te obsesiones con ser Trending Topic. Serlo es una medalla en tu solapa, nada más. Y para lograrlo, a menudo hay que aburrir a tu núcleo duro con bombardeos insufribles. Y todo por llegar a un gran público que te va olvidar en 5 minutos, en cuanto surja el siguiente TT.

#método Sé metódico. Apunta en una tabla la identidad y la frecuencia de quienes te retuitean, responden, mencionan o marcan co-mo favorito. En un mes, tendrás un mapa comple-to de tus prescriptores.

#atención Convierte Twitter en un canal eficaz de atención al cliente. Es barato y dará valor a tu cuenta. Para ello, el community mana-ger debe estar muy ligado al club y conocer bien todos sus departamentos.

#utilidad No programes un feed automático para que te suba las noticias de tu web y te olvides. Ganarás algunos fans, pero estarás formando una comunidad que no te servirá para nada.

#fraude No compres seguidores. Hoy día algunas webs ofrecen hasta 5.000 follo-wers por 10 dólares. Si lo haces, quizá justifiques a corto plazo tu trabajo ante tu jefe, pero no te servirá para nada más.

#perfiles No todos los seguidores son iguales. Dale a cada perfil de usuario un poco de lo que quiere.

ATRAE TALENTO MUSICAL A TU CUENTA

#estrellas Colabora con tus DJs estrella. Ellos son los au-ténticos ídolos de masas de la música electrónica. Retuitéalos y que te retui-teen. Menciónalos y que te mencionen. No impro-vises. Acuérdalo con ellos y definid un plan de ac-ción conjunto.

#diálogo Organiza Twitter-entrevistas con tus DJs estrella. Luego conviérte-las en una secuencia a través de Storify y publí-calas en tu web o blog. Te sorprenderá el tráfico que vas a recibir.

#oportunidades Da visibilidad a jóvenes talentos que merezcan una oportunidad. Recuer-da que eres un líder de opinión. Debes hacer un uso generoso de ese esta-tus.

creators conversationalists

critics COLLECTORS

joiners

spectators

inactives

Pro

files

by:

forr

este

r.co

m



AMPLIFICA EL ALCANCE DE TUS MENSAJES

#enfoque Si lo que tienes que decir es importante, dilo varias veces y a diferentes horas del día para alcanzar a usuarios con hábitos dis-tintos o ubicados en husos horarios dispares. Pero dilo diferente cada vez. Aporta nuevos deta-lles y un enfoque distinto en cada repetición.

#palabras En Twitter se producen 1.600 millones de búsque-das al día. Imagínate qué importante es que utilices las keywords exactas.

#conversación Usa hashtags abiertos, que te permitan formar parte de conversaciones que ya se están produ-ciendo. No te obsesiones con imponer tu propio hashtag. Antes que aislar tus mensajes, es preferible que te incorpores a con-versaciones en curso aportando valor.

#acción Haz visible tu perfil en Twitter en tu club, acom-pañado de llamadas a la acción: ¡Tuitea lo que ves!

#embajadores Busca la cooperación de tus empleados para que sean embajadores de tu marca. Cuantos más seáis, a más gente llegaréis.

#favores No dudes en pedir favo-res en Twitter. Si has teni-do un problema con el equipo de sonido y tienes que abrir una hora más tarde, tuitéalo y pide a tus seguidores que corran la voz.

#mejorar Ten en cuenta estas estadísticas. Si mejoras estos porcentajes, ya estás por encima de la media

71% El 71% de los tuits

no obtiene reacción

23% El 23% obtiene

respuesta

Una respuesta

85%

11% Dos respuestas

1,5% Tres respuestas

El 6% obtiene

retuit

92% Durante la primera hora

6%

Fuen

te: S

ysom

os

15


16


AYÚDATE DE HERRAMIENTAS QUE MEJOREN TU RENDIMIENTO

#hootsuite Para pilotar por las redes sociales a toda velocidad.

#socialbro Para descubrir a qué hora te conviene tuitear en función de los hábitos horarios de tu seguidores.

#socialmention Para rastrear menciones de tu marca, tu compe-tencia y tu actividad en Twitter y el resto de las redes sociales.

#twitonomy Para obtener una valiosa radiografía de tus princi-pales indicadores de acti-vidad en Twitter.

#trendsmap Para saber qué temas de conversación son los más calientes por zonas geo-gráficas.

#storify Para crear divertidos rela-tos a partir de conversa-ciones en Twitter.

#ifttt Para hacer rebotar automáticamente en Twitter las fotos que publiques en Instagram, entre otras utilidades.

#hashtagfy.me Para estudiar qué tal fun-cionan los hashtags que tú y tus competidores ponéis en circulación.

#klout Para conocer tu grado de influencia en función de un asombroso logaritmo matemático. Fíate de este cálculo, pero no más que de tu propio instinto.

¿Crees que falta algo? ¿Cómo podemos mejorar?

Este estudio no es un pro-yecto cerrado. Hemos reco-gido un montón de consejos, pero seguro que nos hemos dejado buenas ideas sin citar. ¿Quieres proponernos algu-na? Contacta con nosotros.

[email protected]

#yarr.tv Para mostrar en las pantallas de tu discoteca o evento lo que tus fans están diciendo en Twitter y para enseñar tus fotos de Facebook y tus vídeos de YouTube.


www.woomedia.es COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS

LAS PRINCIPALES DISCOTECAS

DEL MUNDO Y TWITTER Ibiza, 25 de octubre de 2013

Dirección del estudio Ibai Cereijo

Founder & CEO de Woo Media @ibai_c

Colaboradoras

Laura San Martín Garazi Serrano

Maquetación e infografía

Woo Media

Agradecimientos Javier Celaya, de dosdoce.com,

por su apoyo y orientación

Este estudio se publica bajo licencia Creative Commons de tipo ‘Reconocimiento-No Comercial-Sin obra derivada’. Se permite su copia y dis-tribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores (Woo Media), no haga uso comercial de la obra y no realice ninguna modificación de ella. La licencia completa puede consultarse en: http://es.creativecommons.org/

Woo Media es una joven compañía con bases en Bilbao e Ibiza. Nos dedicamos a asesorar a clientes que tienen un mensaje que difundir y que confían en la creatividad y la experiencia para llegar a buen puerto. Nos movemos con comodidad en los sectores rela-cionados con el ocio y el entretenimiento. La música, el espectáculo y el deporte son nuestro hábitat natural. Nos gusta observar al consumidor final, saber cómo actúa y dirigirnos a él a través del canal más efectivo. Para ello utilizamos las relaciones públicas (contacto con los medios, eventos, representación institucional) y las nuevas herramientas de comunicación digital (webs, blog, redes sociales). Sabemos de tecnología, pero nuestro enfoque no es tecnológico. Somos comunicadores. Nos gusta hablar con las personas.

ET VOILÀ! ¿TE HA GUSTADO EL ESTUDIO? ¿TE HA ENTRETENIDO? ¿HAS APRENDIDO ALGO ÚTIL? ¿HAY ALGO CON LO QUE NO ESTÉS DE ACUERDO? ¿QUIERES QUE LO COMENTEMOS? ¿QUIERES SABER MÁS? ¡CONTACTA CON NOSOTROS!

+34 658 703 711

[email protected]

@WOOMEDIA_ES

17

LAS PRINCIPALES DISCOTECAS DEL MUNDO Y · 2019. 3. 16. · bienvenido/a 01 et voilÀ! introducciÓn...

Documents

Transcript of LAS PRINCIPALES DISCOTECAS DEL MUNDO Y · 2019. 3. 16. · bienvenido/a 01 et voilÀ! introducciÓn...