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CÓMO USAN INTERNET LOS MAYORES TEMPLOS DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA DEL MUNDO PARA CONVERTIRSE EN UN FENÓMENO GLOBAL DE MASAS La más exhaustiva investigación realizada hasta la fecha para desvelar las claves del éxito digital de la escena dance

DISCOTECAS DISCOTECAS DISCOTECAS DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESY MEDIOS SOCIALESY MEDIOS SOCIALESY MEDIOS SOCIALES

www.woomedia.es COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS

TOP 100 LOS CLUBES CON MAYOR IMPACTO MUNDIAL EN LAS REDES SOCIALES

BIENVENIDO/BIENVENIDO/BIENVENIDO/BIENVENIDO/AAAA TE PRESENTAMOS EL ESTUDIO MÁS COMPLETO QUE SE HAYA REALIZADO EN EL CAMPO DEL OCIO NOCTURNO Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS. ÉSTOS SON LOS CONTENIDOS.

DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALES CÓMO USAN INTERNET LOS MAYORES TEMPLOS DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA DEL MUNDO www.woomedia.es

01

C’EST FINI

BUENAS PRÁCTICAS

CONCLUSIONES

RANKINGS

INTRODUCCIÓN

Ibiza Mediterráneo y Oriente Próximo Reino Unido Europa Continental USA y Canadá América Latina Asia y Pacífico YouTube SoundCloud

4/ 5/ 6/ 7/ 8/ 9/ 10/ 11/ 12/

Cómo informar y entretener a tu audiencia Cómo crear contenidos atractivos que se expandan como una onda Cómo administrar tu web y tu identidad digital Cómo crear y distribuir música Cómo atraer talento a tu marca Cómo vender por Internet Cómo estimular la participación y el contenido del usuario Cómo animar a los clientes a compartir online su experiencia Cómo ofrecerles incentivos para que se hagan fans o compartan Cómo escuchar a tu audiencia Cómo dirigirse a una audiencia global Cómo promocionar tu marca Cómo usar la tecnología para mejorar la experiencia de usuario Cómo ser de utilidad para la sociedad que nos rodea

19/ 20/ 21/ 22/ 23/ 24/ 25/ 26/ 27/ 28/ 29/ 30/ 31/ 32/

2

4

13

19

33

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN CÓMO LOS MEDIOS SOCIALES HAN TRANSFORMADO UN GÉNERO MUSICAL CASI MARGINAL EN UN FENÓMENO PLANETARIO

levar a cabo un estudio so-bre los medios sociales en la música electrónica es un reto enorme. Cualquier

estudio aspira a aportar algo distin-to o a corregir algo en aquello que analiza. Aspira, de alguna forma, a proponer fórmula que permita enmendar todos los errores y a revelar los secretos que conducirán al éxito. Esta tarea se complica cuando aquello que analizas es un fenóme-no de vanguardia y un modelo de éxito que todo el mundo observa e intenta copiar. Éste es el caso de la música electrónica. ¿Por qué? Por si no lo sabías, la música electrónica es el género musical del momento. No sólo los DJs que seguramente conoces —quizás David Guetta o Tiësto— hacen música electrónica. Madonna hace música electrónica. Lenny Kravitz y Jennifer López hacen música electrónica. O mejor dicho, se alían con DJs famosos para remezclar sus canciones y así conseguir que alguien les escuche. Las listas de éxitos están ocupadas por nombres como Avicii, Nicky Romero o Cal-vin Harris, de los que nadie había oído hablar cinco años atrás. ¿Quiénes son? ¿Cómo es posible que la música electrónica haya to-mado por asalto la escena pop? Antes de explicar eso, veamos una breve historia del el género en los últimos 15 años. Nos referiremos a él por la denominación inglesa EDM (electronic dance music). En los 80 y los 90, la EDM era un

género prácticamente marginal. El establishment de la industria —revistas, radios, televisiones— lo ignoraba o incluso lo despreciaba abiertamente. ¿Qué negocio, o qué atractivo, podía haber en unos ti-pos que plagiaban temas de otros, creando ritmos repetitivos y pla-nos? Así se llego a finales de los 90. Ahí ocurrió el suceso que lo cambió todo. Primero fue Inter-net. ¿Te acuerdas de Geocities? Con aquellas webs gratuitas cual-quier aficionado podía convertirse en una pequeña autoridad, subien-do remezclas y escribiendo opinio-nes sobre clubes y DJs. Luego lle-garon los foros. Los amantes de la EDM que habían vivido en la indigencia musical comenzaron a ver que no estaban solos. Las comunidades virtuales comenzaron a crecer. A mediados de la década de 2000 llegaron las primeras redes sociales (MySpace, Facebook). Los blogs habían comenzado su auge hacía algún tiempo. A esas alturas, el fenómeno era ya imparable. La esencia de la EDM es el evento musical en vivo. Algunos promoto-res se habían tomado en serio el género y desde mediados de los 90 habían comenzado a invertir en la organización de pequeños encuen-tros de música electrónica. Así sur-gieron citas que hoy en día ya son leyenda, como el Love Parade (Berlín, 1989), Monegros (España, 1994), Electric Daisy Carnival (Los Angeles, 1997), Creamfields (Liverpool, 1998) o Tomorrowland (Bélgica, 2005).

LLLL

El Top 100 discotecas de DJMag, punto de partida de este estudio El ranking de la publicación británica DJMag, que se publica a principios de cada año, es considerado la biblia de las discotecas a nivel global. En este estu-dio vamos a analizar cómo gestionan su presencia en Internet y los medios sociales esos 100 protagonistas de la música electrónica. En realidad, son 99, porque Sankeys Manchester cerró sus puertas en mayo de 2013 para centrar sus esfuerzos en su local gemelo de Ibiza. También cerró en esas mismas fechas el club Cable de Londres, pero hemos decidido mantenerlo como homenaje por su injusta clausura.


02

Para cuando el establishment musical se quiso dar cuenta, a esos eventos acudían centenares de miles de jóvenes cada año. Las discotecas de Ibiza se llenaban todos los vera-nos de miles de clubbers llegados de toda Europa. Habían desarrolla-do un nuevo lenguaje, un nuevo estilo, una nueva forma de con-sumir. Hablaban de artistas como Sven Väth, Paul Van Dyk o Carl Cox. Tenían sus lugares de en-cuentro digitales, nuevos líderes de opinión en Facebook, Twitter o la blogosfera. La industria de la músi-ca, pese a su enorme poder econó-mico y su know-how, había perdi-do el tren. Lo siguiente que supie-ron es que casi nadie veía ya la MTV, ni leía revistas impresas de música, ni siquiera compraba dis-cos como antes. Hoy en día, el mercado de la músi-ca electrónica a nivel mundial mueve un volumen de negocio de 4.500 millones de dólares y crece a ritmos superiores al 12% anual. La explosión definitiva ha llegado cuando Estados Unidos ha comenzado a consumir EDM ma-sivamente, hace apenas unos años. Durante décadas, se ha tratado de un género netamente europeo. Ahora han llegado los americanos con su habitual modo arrollador de vivir la música y hacer negocios y… ¡Es la guerra! En Las Vegas están invirtiendo centenares de millones en construir los clubes más asombrosos del globo. ¿Qué queremos decir con todo esto? La música electrónica nos proporciona el que, posiblemente,

sea el ejemplo más ilustrativo de cómo Internet y los medios so-ciales han comenzado a subver-tir los poderes tradicionales. Se acabaron los mercados construidos de arriba abajo. Los usuarios han tomado el poder y tienen la capaci-dad de imponer lo que desean. En el mundo digital no sirven las jerar-quías del mundo analógico. En la escena EDM, las discotecas ocupan un papel secundario por detrás de los DJs, que son los ído-los de masas, los nuevos rock stars. Pero los clubes han colaborado en esta revolución silenciosa. En este momento son máquinas de generar dinero y sus estrategias son analiza-das y reproducidas en muchos sectores. Las discotecas ocupan un lugar crucial en la industria: son los que cobran las entradas, hacen fun-cionar el equipo de sonido y pagan al DJ. Sin ellos, no habría industria. Por todo lo dicho, este estudio no tiene intención de proponer solu-ciones mágicas. Ni siquiera hacen falta. Lo que pretendemos es iden-tificar tendencias y contrastar expe-riencias prácticas de establecimien-tos situados en puntos opuestos del planeta. Este estudio quiere ser una guía útil para los estrate-gas digitales de la industria de la música electrónica y para los de fuera de ella. Pretende ser una fotografía fija de la audiencia social actual de los clubes, un indicador que tan importante hoy en día para evaluar la salud de un negocio como las entradas vendidas o la facturación anual.


RANKING EXCLUSIVO DE DISCOTECAS SEGÚN SU IMPACTO EN LOS MEDIOS SOCIALES ¿Qué locales tienen más fans y seguido-res en Facebook y Twitter? En este estudio hemos medido por primera vez la audiencia social de los clubes y te ofrecemos la clasificación completa.

Páginas 4 a 12

GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS: 57 CONSEJOS PARA REVITALIZAR TU ESTRATEGIA DIGITAL Hemos recopilado todo lo que hacen bien las mejores discotecas del mundo y te explicamos sus acciones más efectivas paso a paso.

Páginas 19 a 32

03

IBIZAIBIZAIBIZAIBIZA EN EL EPICENTRO MUNDIAL DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA, ¿QUÉ CLUBES MARCAN LA PAUTA EN LOS MEDIOS SOCIALES?


100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Sankeys Ibiza Ibiza, 80

Privilege Ibiza, 17

DC10 Ibiza, 14

Ushuaïa Beach Hotel Ibiza, 28

Amnesia Ibiza, 10

Space Ibiza Ibiza, 2

Pacha Ibiza, 3

868.000 120.000 988.000 Total Fans en Facebook Seguidores en Twitter

71.000 831.000 760.000

68.500 825.500 757.000

294.000 74.500 368.500

244.000 26.000 270.000

161.000 36.000 197.000

57.000 14K 71.000

Nombre del club Ciudad, ranking DJMag PAIS

LEYENDA:

3.141.000 410.000

TOTAL ZONA:

3.551.000

(*) Notas metodológicas: 1. La toma de datos tuvo lugar entre el 20 de julio y el 10 de septiembre de 2013. 2. Sólo se incluyen los fans y seguidores de las cuentas oficiales y principales de las discotecas en Facebook y Twitter. No se incluyen cuentas secundarias referentes a servicios complementarios de los clubes como revistas o restaurantes, ni tampoco las de sus eventos musicales fijos, ni tampoco las de clubes de fans. Naturalmente, si se sumara esta audiencia, las cifras serías mayores, pero su contabilización se ha descartado porque introduciría un sesgo de heterogeneidad en el estudio.

04


HOGAR DE LOCALES HISTÓRIC0S Y MACROPROYECTOS DE RENOMBRE. ¿CUÁLES RECIBEN MÁS ATENCIÓN EN INTERNET?

MEDITERRÁNEO Y MEDITERRÁNEO Y MEDITERRÁNEO Y MEDITERRÁNEO Y ORIENTE PRÓXIMOORIENTE PRÓXIMOORIENTE PRÓXIMOORIENTE PRÓXIMO

100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Duel:Beat Napoli, 29

Skybar Beirut, 93

Castle Club Ayia Napa, 44

Guendalina Lecce, 54

Venue Athens, 30

Tenax Firenze, 43

Row 14 Barcelona, 24

Space Sharm Sharm el-Sheikh, 41

Il Muretto Venezia, 75

Paradise Club Mykonos, 33

Cavo Paradiso Mykonos, 13

Fabrik Madrid, 9

Guaba Beach Bar Limassol, 15

BCM Mallorca, 6

Papaya Peg, 25

Pacha Sharm Sharm el-Sheikh, 21

Cocorico Rimini, 27

Fans en Facebook 287.000 10K 297.000

Total

238.000 240.000

160.000 19.000 179.000

129.000 12K 141.000

129.000 10K 139.000

81.000 45.000 126.000

119.000 121.000

106.000 107.000

81.000 82.500

62.000 7K 69.000

55.000 8K 63.000

59.000 59.000

43.000 44.000

35.000 36.000

29.000 31.500

27.000 27.500

23.000 23.000


LEYENDA:

1.663.000 121.500

TOTAL ZONA:

1.784.500

05


REINO UNIDOREINO UNIDOREINO UNIDOREINO UNIDO EL PAÍS QUE MÁS LOCALES APORTA A ESTE RANKING. ¿CUÁNTA GENTE LOS SIGUE EN FACEBOOK Y TWITTER?

100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Ministry Of Sound London, 7

Fabric London, 4

The Warehouse Project Manchester, 19

Cable London, 61

The Arches Glasgow, 90

Digital Newcastle Newcastle, 56

Sub Club Glasgow, 42

Motion Bristol, 31

Stealth Nottingham, 66

Corsica Studios London, 92

The Rainbow Birmingham, 99

Plan B London, 96

Mint Club Leeds, 98

The Warehouse Leeds, 71

Digital Brighton Brighton, 94

The Garage Leeds, 74

Fans en Facebook 265.000

Seguidores en Twitter 322.000 587.000

Total

185.000 80.000 265.000

112.000 71.000 183.000

47.000 14K 61.000

41.000 14K 55.000

40.000 45.000

24.000 8K 32.000

21.000 24.000

15K 21.000

15K 20.500

14K 18.000

7K 10K 17.000

12K 12.500

11K 12.500

7.500

5.000


LEYENDA:

821.000 545.000

TOTAL ZONA:

1.366.000

06


AMSTERDAM Y BERLÍN SON DESTINOS OBLIGADOS EN EL MAPA MUNDIAL DEL DANCE. ¿QUÉ CLUBES DESTACAN EN ESTA ZONA?

EUROPA CONTINENTALEUROPA CONTINENTALEUROPA CONTINENTALEUROPA CONTINENTAL

100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Cacao Beach Sunny Beach, 87

Roxy Prague, 52

Berghain/Panorama Bar Berlin, 18

Tresor Berlin, 85

Watergate Berlin, 63

Melkweg Amsterdam, 97

Yalta Sofia, 20

Trouw Amsterdam, 35

Bootshaus Cologne, 48

Robert Johnson Offenbach, 65

Fuse Brussels, 72

Studio 80 Amsterdam, 37

Air Amsterdam, 53

Club Midi Cluj-Napoca, 51

Rex Club Paris, 78

La Rocca Lier, 73

Café D’Anvers Antwerp, 91

Matrixx Nijmegen, 84

Tabarin Brno, 100

Arma 17 Moscow, 88

168.000 16K


Total

181.000 182.000

100.000 10K 110.000

76.000 78.500

46.000 21.000 67.000

64.000 64.500

44.000 11K 55.000

44.000 44.500

42.000 42.000

40.000 41.000

36.000 36.500

29.000 34.000

32.000 33.000

25.000 8K 33.000

29.000 31.000

27.000 27.400

25.000 26.000

13K 6K 19.000

14K 14.000

13K 13.000


LEYENDA:

1.048.000 87.400

TOTAL ZONA:

1.135.400

07


AMÉRICA HA ABRAZADO POR FIN EL DANCE. SUS DISCOTECAS ESTÁN AL ROJO VIVO

USA Y USA Y USA Y USA Y CANADÁCANADÁCANADÁCANADÁ

100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

357.000 Total Fans en Facebook

271.000

Seguidores en Twitter 86.000

135.000 85.000 220.000

129.000 82.000 211.000

115.000 83.000 198.000

108.000

21.000

129.000

91.000 38.000 129.000

69.000 57.000 126.000

84.000 105.000

12K 78.000 90.000

34.000 55.000 89.000

21.000

48.000 21.500 69.500

44.000 14K 58.000

40.000 15K 55.000

30.000 8K 38.000

26.000 9K 35.000

14K 16K 30.000

24.000 28.500

23.000 27.500

20.000 24.000

21.000 23.500

12K 9K 21.000

15K 18.500

8.500

Pacha NYC New York, 26

Marquee Dayclub & Nightclub Las Vegas, 11

Tao Beach Club/Nightclub Las Vegas, 58

XS Las Vegas, 45

Club Space Miami, 46

Mansion Miami, 47

LIV Miami, 70

Avalon Los Angeles, 49

Cielo New York, 79

Surrender/Encore Beach Las Vegas, 34

The Exchange Los Angeles, 60

Beta Nightclub Denver, 81

The Mid Chicago, 40

Set Miami, 83

Foundation Seattle Seattle, 55

Electric Pickle Miami, 59

Spybar Chicago, 82

Echostage Washington, 38

Guvernment Toronto, 22

Stereo Montreal, 86

Circus Afterhours Montreal, 69

Footwork Toronto, 36

Beta Waterloo, 62

Asylum Afterhours Honolulu, 77

3.000


LEYENDA:

1.461.500 634.000

TOTAL ZONA:

2.098.500

08


TODAS LAS MIRADAS DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA ESTÁN FIJAS EN

BRASIL. ¿A CUÁNTOS FANS HAN ENGANCHADO SUS CLUBES?

AMÉRICA AMÉRICA AMÉRICA AMÉRICA LATINALATINALATINALATINA

100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Green Valley Camboriu, 1

Miroir Rio de Janeiro, 50

Warung Beach Club Camboriu, 16

D-Edge Sao Paulo, 32

Sirena Maresias, 8

Club Vertigo San Jose, 67

Anzu Club Sao Paulo, 23

Space B. Camboriu Balneario Camboriu, 95

La Huaka Lima, 76

190.000 28.000


Total

179.000 180.000

108.000 14K 122.000

93.000 14K 107.000

81.000 6K 87.000

61.000 12K 73.000

61.000 61.500

47.000 47.500

11K 11.000


LEYENDA:

831.000 76.000

TOTAL ZONA:

907.000

09


EL EXÓTICO ORIENTE, UN MERCADO QUE CRECE CON FUERZA.

EN EL OTRO LADO DEL MUNDO TAMBIÉN LES GUSTA SENTIR EL BEAT

ASIA ASIA ASIA ASIA YYYY PACÍFICOPACÍFICOPACÍFICOPACÍFICO

100.000 200.000 300.000 400.000 500.000

Republiq Manila, 89

Zouk Singapore, 5

Ageha Tokyo, 68

Octagon Seoul, 12

Ellui Seoul, 39

Womb Tokyo, 64

97.000 26.500


Total

83.000 26.500 109.000

25.000 18.000 43.000

16K 13K 29.000

12K 13.500

12K 13.500 Nombre del club

Ciudad, ranking DJMag PAIS

LEYENDA:

245.000 86.500

TOTAL ZONA:

331.500

TOTAL GLOBALTOTAL GLOBALTOTAL GLOBALTOTAL GLOBAL 8.965.000 1.958.400

AUDIENCIA SOCIAL TOTAL:

10.923.400

10

Y LA SUMA DA...


1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000

Views en YouTube

YOUTUBEYOUTUBEYOUTUBEYOUTUBE ¿QUÉ DISCOTECAS SON LÍDERES EN VISUALIZACIONES DE VÍDEOS?

Amnesia Ibiza, 10 3.900.000

Watergate Berlin, 63 3.200.000

Row 14 Barcelona, 24 3.100.000

XS Las Vegas, 45

2.500.000

LIV Miami, 70 1.900.000

Pacha Ibiza, 3 1.700.000

Surrender/Encore Beach Las Vegas, 34

1.600.000

Matrixx Nijmegen, 84 1.600.000

1.600.000 Guaba Beach Bar Limassol, 15


1.500.000


1.400.000

Marquee Dayclub & Nightclub Las Vegas, 11 1.100.000

Papaya Peg, 25 875.000

850.000

775.000

Mansion Miami, 47


Stealth Nottingham, 66 725.000

Fabrik Madrid, 9 675.000

Ministry Of Sound London, 7 650.000

Privilege Ibiza, 17

550.000

Sirena Maresias, 8 525.000

Space Sharm Sharm el-Sheikh, 41 475.000

Ageha Tokyo, 68 450.000

Tao Beach Club/Nightclub Las Vegas, 58

425.000

Fabric London, 4

400.000

Green Valley Camboriu, 1 400.000

(*) Nota metodológica: Otros 46 clubes que no se muestran disponen de canal oficial en YouTube

TOTAL:

38.284.000 Incluye también las views de 46 canales

no mostrados en el gráfico


LEYENDA:

11


25.000 50.000 75.000

EN LA RED SOCIAL DEL SONIDO, ¿QUÉ LOCAL TIENE MÁS SEGUIDORES?

SOUNDCLOUDSOUNDCLOUDSOUNDCLOUDSOUNDCLOUD

(*) Notas metodológicas: 1. La retícula de este gráfico se ha ampliado para facilitar la exposición de los datos. No guarda proporción con los gráficos anteriores sobre fans y seguidores en Facebook y Twitter. 2. Otros 28 clubes que no se muestran disponen de cuenta en SoundCloud

Ministry Of Sound London, 7

Seguidores en SoundCloud 76.000

Fabric London, 4

Berghain/Panorama Bar Berlin, 18

48.000

13.200

Amnesia Ibiza, 10

Studio 80 Amsterdam, 37


Trouw Amsterdam, 35

The Warehouse Project Manchester, 19

Arma 17 Moscow, 88

Pacha Ibiza, 3

Robert Johnson Offenbach, 65

Cable London, 61

Watergate Berlin, 63


Fuse Brussels, 72

Sankeys Ibiza Ibiza, 80


Sub Club Glasgow, 42

D-Edge Sao Paulo, 32

Fabrik Madrid, 9

Papaya Peg, 25

Matrixx Nijmegen, 84

8.500

10.500

9.300

8.500

8.500

7.700

7.200

5.700

5.500

5.200

3.000

3.000

2.500

2.500

2.200

2.200

1.500

1.200

1.000

TOTAL:

240.000 Incluye también a los seguidores

de 28 clubes no mostrados en el gráfico


LEYENDA:

12

Los templos de la música electrónica pueden presumir de tener un ejército de fans (casi 11 millones), pero son cifras modestas comparadas con los grandes protagonistas del género musical, los DJs. Incluso algunos festi-vales al aire libre, que sólo se celebran una vez al año, superan a las disco-tecas. Los clubes nunca podrán competir con los números de artistas, que son el rostro humano y el genio creativo de la industria. Sin embargo, es evidente que pueden crecer más si despliegan todo su potencial.

CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES

EL IMPACTO DE LAS DISCOTECAS EN LAS REDES SOCIALES ES IMPORTANTE, PERO LIMITADO

A medida que la música electrónica siga conquistan-do nuevos mercados y seduciendo a nuevas audien-cias, la base de las discotecas en Internet y las redes sociales crecerá. Sin embargo, es necesaria una estra-tegia digital específica, creativa y valiente para maxi-mizar este crecimiento en un contexto de feroz competencia. El mundo online tiene sus propias normas, ritmos y procedimientos. No basta con trasladar la estrategia analógica al ámbito digital.

ES NECESARIA UNA ESTRATEGIA DIGITAL SÓLIDA PARA CRECER EN NÚMERO DE FANS Y EN INFLUENCIA

Durante décadas, la música electrónica ha sido un género para minorías y limitado al mun-do de la noche. Ahora se ha con-vertido en un fenómeno cultural y con alcance global. Ello se re-fleja en la evolución de la audien-cia social de los clubes. Algunas discotecas de Ibiza, el Mediterrá-neo y Brasil experimentan creci-mientos asombrosos de su cifra de fans. En agosto, en plena tem-porada alta, algunos locales han crecido un 20% en Facebook.

LA MÚSICA ELECTRÓNICA VIVE UN AUGE ESPECTACULAR

A

B

C

Muchos clubes experimentan sus mayores índices de actividad digital coincidiendo con la visita de DJs de renombre. ¿Qué indica eso? Para el público, el artista es la esencia de la experiencia electrónica, por encima del sitio donde pincha. Las discotecas deben cooperar con los DJs para beneficiarse de su mayor capacidad de arrastre. ¿Cómo? Creando contenido conjunto (aftermovies, Twitt-entrevistas ...) y favoreciendo la visibilidad mutua en redes sociales (retuits, shares...)

LAS DISCOTECAS NECESITAN COOPERAR EN EL MUNDO DIGITAL CON LOS DJs PARA CRECER

D


Ushuaïa Amnesia

Space Cocorico

Miroir Privilege

54.000

38.000

16.000

11.000

8.500

7.000

Nuevos fans en Facebook Del 1 al 31 de Agosto de 2013

868.00

0 Pa

cha

757.0

00

TOP DISCOTECAS Por número de fans en FB

1,1 M

TOP FESTIVALES Por número de fans en FB

616.00

0

534.00

0

461.0

00

David Gu

etta — 4

5 M

TOP DJs Por número de fans en FB

Tiës

to — 1

5 M

Skrillex — 13

M

Dead

mau

5 — 7,7 M

868.00

0 Sp

ace

Amne

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Y DESPUÉS DE TODAS ESTAS CIFRAS, ¿QUÉ?

13

Un vistazo al mapa deja claro que el epicentro mundial de la música electrónica se encuentra en Ibiza y en el resto del Mediterráneo. Al otro lado del Atlántico, Brasil, Miami y Las Vegas pugnan por ser el principal hub del género en el continente americano. Los clubes de la ciudad del jue-go —Marquee, Surrender/Encore Beach, XS, Tao Beach Club— están desarrollando estrategias muy agresivas para crecer en las redes sociales y su número fans y seguidores aumenta sin parar.

CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES ¿QUÉ TENDENCIAS SE EXTRAEN DEL ANÁLISIS DE LOS DATOS?

DE IBIZA A LAS VEGAS... UN APASIONANTE PULSO POR SER LA CAPITAL MUNDIAL DEL DANCE F

Miremos a Ibiza. Tener millones de fans y seguidores es una posi-ción de negocio privilegiada, pero supone un gran desafío creativo. Los 7 top clubes de la isla agluti-nan más de un tercio de la au-diencia en Facebook y Twitter. Es un enorme público global que quiere contenidos de calidad y adaptados culturalmente. Quieren sentirse atendidos y valorados. Atender esta demanda global y canalizarla hacia su negocio, afin-cado localmente, es el reto que deben afrontar las discotecas.

ACTUAR EN LO LOCAL, PERO DIRIGIÉNDOSE A UNA AUDIENCIA GLOBAL

E

32% Las principales 7 discotecas de Ibiza acumulan el 32% de los fans en Facebook y Twitter del Top 100

Una gran mayoría del Top100 de DJ Mag parece entender que su público es local, pero también global. Tres de cada cuatro establecimientos no ubicados en países de habla inglesa tienen sus webs traducidas al inglés. No olvidemos que el clubber tiene un perfil muy viajero. Le gusta salir cuando vuela a Amsterdam o a Berlín. Antes de decidir adónde va, necesita consultar la información en un idioma que comprenda.

HABLAR A UNA AUDIENCIA GLOBAL SIGNIFICA... HABLAR EN INGLÉS

G

76% El 76% de las discotecas

del Top 100 no ubicadas en países de habla inglesa tiene su web en inglés


14

94% El 94% de las

discotecas del Top100 mundial tiene una cuenta en Twitter

CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES ¿QUÉ SE LLEVA EN LOS MEDIOS SOCIALES Y QUÉ NO?

Un 94% de los clubes analizados tienen una cuenta oficial en Twitter. Sin embargo, sus números no se pueden comparar con Facebook. La diferencia es de 4 a 1 a favor de ésta última. Además, un análisis más profundo revela que sólo un 75% se toma Twitter en serio. A excepción de las macro discotecas, la penetración de esta red social en Europa es aún bastante modesta.

TWITTER, LA DIFERENCIA ENTRE ESTAR Y HACER K

Casi un tercio de los principales 100 clubes ofrece una app pro-pia, normalmente para dispositi-vos Apple y Android. El por-centaje crecerá en los próximos años. Tener una app propia es un factor de prestigio. Te pre-senta como una marca puntera en tecnología. Sin embargo, no puede ser una réplica de tu web. Debe tener una utilidad real: contenido exclusivo, servicios basados en la geolocalización, capacidades sociales avanzadas, ventajas en la compra...

APPS MÓVILES, UNA HERRAMIENTA DE PRESTIGIO PERO QUE DEBE SER ÚTIL

27% Un 27% de las discotecas del

Top 100 tiene una app móvil propia

Es una estadística tan negativa como sorprendente. Las disco-tecas top del mundo se distin-guen por usar las últimas tecno-logías digitales. Sin embargo, tres de cada cuatro no tienen sus webs adaptadas, bien mediante el llamado responsive design o con otras vías de adaptación a las pantallas de smartphones y tablets. Casi el 20% del tráfico en Internet ya es móvil. Es fácil deducir que entre los clubbers, muy aficionados a la tecnología, este porcentaje es todavía más alto.

EL TRÁFICO MÓVIL ES UN TREN QUE NO HAY QUE DEJAR PASAR

24% Sólo el 24% de las

principales discotecas del mundo tiene su web adaptada a dispositivos

móviles

El 100% de las discotecas ges-tionan una página en Facebook. Además, sus estrategias digitales están normalmente orientadas específicamente a esa red social. No se puede decir mucho más. Chapeau, Monsieur Zuckerberg! Se da el caso curioso del club The Garage de Leeds (Reino Unido). Se trata de un local casi recién abierto que se ha hecho famoso rápidamente con buena música y el boca a boca, pero a día de hoy, en pleno año 2013, aún no tiene sitio web. Sin em-bargo, ¡sí está en Facebook!

FACEBOOK ES EL INDISCUTIDO REY DE LAS REDES SOCIALES

I H J

100% La totalidad de las

discotecas del Top 100 mundial tiene una página en Facebook


15

CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES LOS NÚMEROS HABLAN. ¿QUÉ CUENTAN?

51% Poco más de la mitad de las discotecas analizadas tiene

perfil en SoundCloud

Esta red social basada en compartir clips de audio es un punto de encuentro esencial de la comunidad electrónica. La mitad de los clubes tienen presencia en ella, aunque en bastantes casos sólo de forma testimonial. Al ser una plataforma europea y joven (creada en Suecia en 2007 y asentada en Berlín), su mayor público proviene del Viejo Continente. Es una maravilla tecnológica. Si no has oído hablar de ella o de Mixcloud, un servicio similar, no te preocupes. Lo harás en el futuro.

SOUNDCLOUD, UNA PLATAFORMA DE LA QUE OIRÁS HABLAR MÁS EN EL FUTURO L

73% Un 73% de los principales clubes dance tiene un

canal oficial en YouTube. Un 5% adicional está

en Vimeo

Casi el 75% de los clubes tienen un canal propio en YouTube. Otro 5% ha optado por subir sus vídeos a Vimeo. Los clubes saben que el vídeo es actualmente el con-tenido estrella de Internet. Arrasa en visitas, en likes, retuits y sus imágenes perma-necen para siempre en el cerebro. Además, el desarrollo de un ancho de banda cada vez mayor en los países occidentales está propiciando el consumo de masivo de ma-terial audiovisual en dispositivos móviles. El cielo es el límite.

EL VÍDEO ES EL CONTENIDO QUE MÁS SE VE, MÁS SE COMPARTE Y MÁS SE RECUERDA M

Llaman la atención las amplias comunidades de usua-rios de las que gozan las discotecas de Estados Unidos en Twitter. De entre los 20 locales con más seguidores en esta red social, nada menos que 7 son americanos. No hay que olvidar que el fenómeno Twitter es toda-vía reciente en Europa, mientras que en Estados Uni-dos disfruta de una mayor popularidad desde hace muchos más años, sobre todo entre los jóvenes.

LOS CLUBES AMERICANOS SÍ APUESTAN DE VERAS POR TWITTER N

Aunque este estudio analiza la atención que reciben las discotecas medida en función de su cifra de fans, los números pueden engañar. Es mejor tener una co-munidad de usuarios pequeña y activa, que una masiva y apática. Son tus seguidores más fieles quienes van a recomendar tu local. Ésa es una de las ventajas que ofrecen redes sociales especializadas como Sound-Cloud, Mixcloud o incluso YouTube. Ahí se encuen-tra tu público más exigente, pero también el más ex-perto y líder. Ellos te harán grande.

NO SE TRATA DE TENER MUCHOS FANS, SINO DE TENER BUENOS FANS O


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CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES ¿QUÉ MÁS PODEMOS APRENDER DE LO QUE HEMOS VISTO?

Llama la atención las pobres cifras de suscriptores en YouTube. ¿Cómo es eso compatible con el hecho de que haya millones de vídeos vistos? La razón puede estar en que la mayoría de la gente accede a los vídeos a través de enlaces, pero no se suscribe a canales. Y esto, ¿es bueno o malo? De-pende. Puede tener una lectura positiva. Los usua-rios que se suscriben a un canal en YouTube sue-len ser muy fieles. La marca sabe que quizás no sean muchos, pero sabe dónde está su gente más fiel cuando necesita recurrir a ella.

MUCHOS VÍDEOS VISTOS, PERO POCAS SUSCRIPCIONES. ¿CÓMO ES POSIBLE?

P

El mundo de la música electrónica está instalado en la vanguardia de numerosas tendencias de consumo. Su cliente típico, el clubber, es experto en tecnología, usuario avanzado de Internet y los medios sociales. Tiene poder adquisitivo, viaja y gasta mucho en ocio. Es un consumidor activo y exigente. Reconoce y pre-mia el talento y la creatividad. No se conforma con cualquier cosa, ni en el mundo offline, ni en el online.

EL CLUBBER, UN TARGET EXIGENTE, CON DINERO Y A LA ÚLTIMA S

Los clubes con más éxito del planeta son los que en-tienden que no son meros locales de copas. Son prota-gonistas, junto con DJs, festivales, discográficas y usuarios, de una escena musical en pleno auge. El público espera de ellos mucho más que tickets con descuento y chupitos gratis. Esperan que sean líderes de opinión, que les recomienden qué música escuchar, qué películas ver, qué ropa vestir, qué ciudades visitar. ¿Cómo? Con una web útil, un blog interesante, una revista propia, unas redes sociales activas...

NO SON SÓLO DISCOTECAS, SON MARCADORES DE TENDENCIAS R

El tipo de vídeo con más éxito en el mundo de la música electrónica es la aftermovie. Se trata de un resumen de los mejores momentos de un evento en vivo, con una edición espectacular y una banda sonora rompedora. No hay imagen más poderosa ni inspira-dora que la gente bailando, dándolo todo. Captura la esencia de la música electrónica, el evento en vivo, y lo convierte en un producto duradero, escalable y trans-portable.

LA AFTERMOVIE: CONVERTIR UN EVENTO FUGAZ EN ALGO DURADERO Q


Vídeos vistos Número de suscriptores

1. Amnesia 3,9 millones

12.000

2. Watergate 3,2 millones

5.800

3. Row 14 3,1 millones

5.700

4. XS 2,5 millones

3.400

5. LIV 1,9 millones

3.000

6. Pacha 1,7 millones

6.700

17

CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES ...Y HASTA AQUÍ LLEGA ESTA SECCIÓN. ¡SIGUE LEYENDO!

Para las discotecas y para otras marcas de música, moda y ocio, las comunidades digitales for-madas en torno a los clubes son una poderosa herramienta de análisis de mercado. Son una audiencia activa y participativa deseosa de expresar qué le gusta y qué no, qué está dispuesta a comprar y qué no. Los medios sociales no son altavoces para lanzar mensajes publicitarios. Sobre todo, son unos canales de altísimo valor para ejercer la escucha activa.

LAS COMUNIDADES ONLINE DE CLUBBERS, UNA VALIOSA FUENTE DE INFORMACIÓN

V

La mejor estrategia digital es aquella que consigue trasladar al mundo online la esencia de la experiencia offline, y al mismo tiempo aquella que consigue que la experiencia online sea relevante en el mundo offline. El corazón de la música electrónica es el evento en vivo. Se trata de capturar esa emoción y transmitirla en forma de vídeos, imágenes, posibilidad de relaciones socia-les... Y al revés: que ese miembro de tu comunidad digital que se distingue por su fidelidad, se sienta especial al visitar el local. Mímale.

TRASLADAR LA VIVENCIA OFFLINE Y HACER RELEVANTE LA EXPERIENCIA ONLINE T

Así se resume la experiencia de usuario de millones de fans de las discotecas, sobre todo en destinos de vacaciones, como Ibiza, Miami y Las Vegas. Sólo acuden al local una o dos veces cada verano, pero el resto del año esperan recibir información, entretenimiento e inspiración. Es obvio que hay que ofrecerles algo más que venta de entradas y pósters de la próxima fiesta. Mantenerlos interesados todo el año requiere de creatividad e interacción.

UN DÍA DE PRESENCIA FÍSICA AL AÑO... Y 364 DE RELACIÓN DIGITAL U

La revolución digital que vivimos ha obligado a sectores más maduros de la industria cultural y musical —teatro, editoriales, museos, ópera, etc.— a plantearse muy seriamente cómo estar y actuar en los medios sociales para poder llegar a nuevos públicos. No siempre dan con la tecla adecuada. La música electrónica tiene años de experiencia dirigiéndose a un público joven y experto en tecnología. Observar cómo actúan los clubes y otros actores de la escena electrónica puede ser muy valioso para ellos.

LOS SECTORES MÁS MADUROS DE LA MÚSICA Y LA CULTURA TIENEN MUCHO QUE APRENDER AQUÍ W

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18

Muchas veces, las publicacio-nes corporativas cometen el

error del autismo. Sólo hablan de sí mismas. Es fácil traspasar la línea y acabar haciendo publicidad pura y dura. El club Trouw de Amsterdam mantiene un atractivo blog con interesantes artículos so-bre ocio, tiempo libre, gastronom-ía... Además de atraer tráfico, una publicación tan completa refuerza la imagen de marca y el liderazgo del club.

Trouw

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS EMPEZAMOS: CÓMO INFORMAR Y ENTRETENER A TU AUDIENCIA

01

CREA UNA REVISTA ONLINE DE OCIO Y TENDENCIAS EN TU BLOG

Desde 2003, la revista de Pa-cha es una leyenda en Ibiza.

Todo el mundo con algo que ofre-cer en la isla quiere salir en ella. El club distribuye miles de ejemplares en papel, pero también se puede leer en la plataforma Issuu y a través de su app oficial. Otra opción sería Scribd o la descarga directa en formato PDF. ¡Qué más da, la clave es que esté disponible! Otros clubes también cuelgan sus revistas online, como Warung y Guaba Beach Bar.

Pacha Ibiza Guaba Beach Bar

02

PUBLICA UNA REVISTA EN PAPEL, PERO HAZLA DISPONIBLE ONLINE

Tus seguidores esperan que les cuentes cosas. Un blog o

una sección de novedades sin ac-tualizar transmiten una imagen de escaso dinamismo. Fabric, en Lon-dres, agrega a su blog dos y hasta tres posts nuevos todos los días. Sin duda, Google le recompensa con un mejor posicionamiento en las búsquedas. Sólo un aspecto a mejorar: permitir comentarios en el blog, para que la comunicación sea bidireccional.

Fabric London

03

ACTUALIZA TU BLOG O SECCIÓN DE NOTICIAS CON FRECUENCIA

Ministry of Sound es un le-gendario local londinense,

pero también es un sello disco-gráfico. Ya sabemos que, a la hora de recibir newsletters, somos muy escrupulosos. Si nos sentimos in-vadidos, enseguida los etiquetamos como spam. Por eso, el club inglés ofrece la opción de personalizar el boletín con noticias del club, o noticias del sello musical o ambas. Así sólo recibimos lo que nos in-teresa.

Ministry of Sound

05

PERMITE PERSONALIZAR TU PRODUCTO, SOBRE TODO SI LO ENVÍAS POR MAIL

Warung

Se trata de una de las utilida-des más sofisticadas y menos

comentadas en Facebook. Reflejar en ella la agenda de próximas fies-tas ayudará a los usuarios a conocer qué hay en cartel. Al club le brinda la posibilidad de enviar invitaciones personales con una llamada a la acción y con un link a la e-tienda de tickets. Se puede elegir a qué usuarios se envía la invitación, seg-mentándolos por edad, sexo, ciu-dad… Muy versátil.

Bootshaus The Warehouse

VISTO EN...

04

MANTÉN ACTUALIZADA LA SECCIÓN EVENTOS EN FACEBOOK

Footwork VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN... VISTO EN...


19

Ningún formato concita tan-ta atención como el vídeo.

Es el formato viral por excelencia, pero no vale cualquier cosa. Los clubbers esperan que sus discote-cas les sirvan un producto profe-sional, con contenido exclusivo, una edición espectacular y un mu-sicón que les transporte a la pista de baile. La calidad se paga con dinero. Entrevistar a los DJs estre-lla del local: una apuesta segura.

06

CREA UN CANAL PROFESIONAL DE VÍDEO EN TU WEB Y EN YOUTUBE

En ocasiones, lo sencillo es lo más efectivo. Como pro-

moción de sus próximos eventos, algunos clubes graban vídeos bre-ves del DJ protagonista hablando directamente a cámara y animando al espectador a acudir a la discoteca ese día. La gente adora a los DJs. Les encantará que les miren direc-tamente a los ojos.

Digital Newcastle Zouk Singapore

07

PON EN CONTACTO A TUS DJs ESTRELLA CON TU AUDIENCIA

Nadie viene a la música electrónica con afán de partir

el átomo. Esto no es física cuánti-ca, se trata de diversión y fiesta. Algunas discotecas, como Echosta-ge en Washington o LIV en Miami, utilizan muy inteligentemente el humor para promocionar sus fies-tas. Crean viñetas humorísticas, chistes gráficos, memes o vídeos de cachondeo y los distribuyen por Facebook y Twitter. ¿Te imaginas cuántos retuits consiguen?

Echostage LIV

08

NO TE TOMES TAN EN SERIO; UTILIZA EL HUMOR PARA PROMOCIONARTE

El fan de una discoteca quie-re algo más que el discurso

oficial. Ya conoce de sobra tus eslóganes. Internet es un canal ge-nial para proporcionar al usuario una mirada a la trastienda del club. En su sección PR Diaries, Sankeys Ibiza tiene en su web una galería con fotos de los desfiles promo-cionales que hacen sus gogós por las playas de Ibiza... Una especie de ¿Cómo se hizo?

Sankeys Ibiza

09

ENSEÑA A TU AUDIENCIA LA TRASTIENDA DE LA DISCOTECA El club londinense Cable,

número 61 en el Top 100 de DJMag, fue clausurado en mayo de 2013 cuando el propietario del es-pacio, el operador ferroviario Net-work Rail, reclamó el local por sor-presa. Supuso un triste e injusto final. La discoteca lo grabó todo (el desahucio, la entrada por la fuer-za...) y lo colgó en YouTube. El vídeo acumula 65.000 visualizacio-nes y mantiene vivo el espíritu del club. ¡No te lo pierdas!

Cable

10

CUÉNTALO TODO, INCLUSO EL DÍA QUE TE CLAUSURAN DE POR VIDA

Una aftermovie es un vídeo resumen de los mejores mo-

mentos de una fiesta. A los fans les encanta. A los que asistieron, les permite revivir la emoción. A los que no, les da un destello de lo que fue. Los clubes suelen anunciar anticipadamente en las redes socia-les la fecha de estreno: Sólo faltan dos días para el vídeo más esperado...

Amnesia Row 14

VISTO EN...

11

GENERA EXPECTACIÓN LOS DÍAS PREVIOS AL ESTRENO DE UNA AFTERMOVIE


VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN... Amnesia Ushuaïa

Marquee

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS SEGUIMOS: CÓMO CREAR CONTENIDOS ATRACTIVOS QUE SUBAN COMO LA ESPUMA EN INTERNET


20

Millones de usuarios están en Facebook y Twitter, pero hay

miles que prefieren espacios menos transitados, como Pinterest, Google+, Fousquare, SoundCloud, Mixcloud, Flickr o Instagram. Algunos clubes están en todas las plataformas. Ocupan todos los nichos disponibles y transmiten una imagen híper-social, pero es difícil que dispongan de los recursos para desplegar estrategias adaptadas.

12

ESTATE EN MUCHAS REDES SOCIALES, PERO CON ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS

La web oficial debe reflejar nítidamente las redes sociales

en las que el club es activo y ani-mar a acceder a ellas. Para visibili-zar permanentemente estos víncu-los mientras el internauta navega de página en página y hace scroll, es muy útil disponer de una barra flotante con tus iconos sociales.

13

TUS PERFILES EN REDES SOCIALES, SIEMPRE VISIBLES EN TU WEB

El club italiano Cocorico o el holandés Studio 80 han deci-

dido ubicar sus galerías de imáge-nes fuera de su web. El link Fotos en el menú de navegación dirige a Facebook o a Flickr. Aunque un vínculo a una web externa siempre ha de estar señalizado, es una inte-resante táctica para traspasar tráfi-co desde un entorno 1.0 hacia un espacio 2.0 que se desea potenciar.

Cocorico Studio 80

14

UBICA TUS RECURSOS MULTIMEDIA EN REDES SOCIALES ESPECIALIZADAS

El club británico Stealth ha tomado una interesante deci-

sión. En lugar de en su web oficial, ha instalado su blog en Blogspot. Ni siquiera ha personalizado la URL. ¿Qué consigue con eso? Bueno, por lo pronto su blog está donde están los blogs del resto del mundo. Se suprimen jerarquías y todo parece mucho más natural, más desenfadado, ¿no?

Stealth

15

PON TU BLOG EN EL CENTRO DE LA BLOGOSFERA: BLOGSPOT O WORDPRESS

Un club vive de sus eventos. Entonces, ¿por qué no po-

nerlos en primer plano? La rota-ción de portadas no sólo es infor-mativa. Además, aporta dinamis-mo.

16

DISEÑA LA FOTO DE PORTADA EN FACEBOOK ENSEÑANDO TUS EVENTOS

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

Amnesia Ushuaïa

Pacha NYC Surrender/Encore Beach

XS Trouw

Space Ibiza Privilege Sub Club Corsica Studios

Bootshaus The Mid Studio 80 Fuse

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO ADMINISTRAR TU WEB Y TU IDENTIDAD DIGITAL


21

En Ibiza hay dos cadenas de radio que ofrecen 24 horas

de ritmos electrónicos: Ibiza Glo-bal Radio e Ibiza Sonica. Son parte de la escena dance de la isla. Dis-cotecas y radios colaboran estre-chamente para ofrecer retransmi-siones en directo. Con las ondas e Internet, ¿te imaginas a la audien-cia potencial que puedes llegar?

17

RETRANSMITE TU EVENTO EN UNA RADIO LOCAL

Obtener la licencia de AM o FM es caro y burocrático.

Pero Internet es un medio relativa-mente barato para lanzar tu pro-puesta musical a las ondas. No sólo afianzarás tu imagen de marca, sino que reforzarás tu papel como líder de opinión. Puedes instalar tu radio en una URL independiente (www.caboparadiso.com, radio.studio-80.nl) o ubicarla dentro de una ventana pop-up en tu web.

18

MONTA TU PROPIO CANAL DE RADIO POR INTERNET

Retransmitir tu evento con una cámara fija sobre la cabi-

na del DJ permite disfrutarlo a quien no ha acudido al club y transforma la experiencia en un producto sin fronteras. Para emitir streaming de audio, Sankeys Ibiza utiliza el canal Digitally Imported. Para vídeo, Cielo y Guaba Beach Bar usan Ustream. BCM emite streaming de vídeo en su página de Facebook mediante la app Livestream.

19

OFRECE UN STREAMING DE AUDIO O VÍDEO DE TUS EVENTOS EN DIRECTO

Numerosos clubes (Cielo, Rex Club) disponen de una

sección de podcasts en su web. En ella están disponibles la grabación de una fiesta reciente, una propues-ta del DJ residente o deliciosas ra-rezas que han encontrado por ahí... De todo. Pacha NYC ofrece, además, la posibilidad de suscribir-se desde los principales servicios de feeds: iTunes, Podnova, Newsga-tor, Netvibes, Odeo, MyYahoo, PageFlakes y iGoogle.

21

REGALA MÚSICA CON UN FEED DE PODCASTS EN TU WEB SoundCloud ofrece una infi-

nidad de formas de presentar los clips de audio: Anidar un repro-ductor en tu web (Sankeys Ibiza, Guaba Beach Bar), ubicarlo en un pop-up (Surrender/Encore Beach) o incluso mostrar las mezclas en Facebook (Papaya, Sirena). Row 14 sube sesiones completas todos los jueves por la tarde. Space Ibiza ha optado por MixCloud, donde pre-sume de tener 30.000 seguidores.

20

CONVIERTE SOUNDCLOUD EN EL PUNTO DE ENCUENTRO CON TUS FANS

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN... Cavo Paradiso Studio 80

The Castle Club

Pacha NYC Cielo

Rex Club

VISTO EN...

Pacha Space Ushuaïa

Amnesia Privilege Sankeys Ibiza

BCM Sankeys Ibiza

Cielo Guaba Beach Bar

Space Ibiza Sankeys Ibiza Guaba Beach Bar Surrender/Encore Beach

Row 14 Papaya Sirena

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO CREAR Y DISTRIBUIR MÚSICA


22

Ministry of Sound TV, el principal canal en YouTube

del club inglés, invita a los jóvenes talentos a remitirles sus mezclas. Después, los DJs residentes de la discoteca crean listas de reproduc-ción en las que mezclan estas de-mos con clips de artistas ya afian-zados. Una fórmula brillante para combinar talento nuevo y viejo... Y para descubrir a diamantes en bruto.

22

ANIMA A JÓVENES DJs A QUE TE ENVÍEN SUS MEZCLAS

Pacha NYC ha creado un espacio en SoundCloud para

que DJs jóvenes compartan sus mezclas. Las mejores se incluyen en los podcasts del club. Así no sólo se asegura ser un imán para el talento. Además, refuerza el lide-razgo musical de la marca.

23

PREMIA A LOS MEJORES TALENTOS DÁNDOLES VISIBILIDAD

La discoteca holandesa Stu-dio 80 anuncia en su web un

curso para aprender a mezclar. Los profesores son los propios DJs residentes del club, lo que da un gran prestigio a la oferta. Una se-mana de duración, 125 euros. Posi-bilidad de inscribirse y pagar por Internet. El oficio de DJ está de moda. Seguro que se ven desborda-dos por las inscripciones.

24

ORGANIZA UN TALLER PARA DJs IMPARTIDO POR TUS RESIDENTES

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

Pacha NYC

Ministry of Sound Studio 80

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO ATRAER TALENTO A TU MARCA


23

Si tu marca goza de prestigio y tu web recibe el tráfico

suficiente, da el salto al comercio electrónico y monetiza la atención que te prestan. Vender entradas quizás te obligue a invertir algún dinero en programar una aplica-ción personalizada. Si tienes claro que atiendes a una audiencia glo-bal, ofrece la entrega de los artícu-los en cualquier país del mundo.

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CREA UNA TIENDA ONLINE DE VENTA DE ENTRADAS, MERCHANDISING Y CDS

Existen decenas de sencillas aplicaciones para instalar una

pestaña de e-commerce de entradas en Facebook. Eventgenius, Skiddle, Electrotub, Favorous, Paylogic y Wantickets son sólo algunas de las que emplean los clubes analizados.

26

VENDE ENTRADAS PARA TU DISCOTECA TAMBIÉN DESDE FACEBOOK

La web del Tao Beach Club, en Las Vegas, ofrece la posi-

bilidad de adquirir vales de entre 50 y 500 dólares para gastar en el res-taurante del club, un bistró asiático. El afortunado recibe una bonita postal digital que le informa del generoso obsequio. Una buena idea para transformar la experiencia de la visita en un producto tangible y regalable.

Tao Beach Club

27

OFRECE TARJETAS REGALO ONLINE PARA GASTAR EN TU LOCAL

En Londres, Fabric ha crea-do Fabricfirst, una tarjeta de

fidelidad que, desde 5 libras al mes, otorga facilidades a la hora de en-trar en el club, da acceso a conteni-do premium online e incluso regala todos los meses un CD. Combinar beneficios analógicos y digitales es una estrategia acertada para engan-char a los fans.

Fabric London

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UNA TARJETA DE FIDELIDAD CON VENTAJAS ONLINE Y OFFLINE

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

VISTO EN...

Space Ibiza Amnesia, Berghain/Panorama Bar

Papaya Cocorico

Space Ibiza Sankeys Ibiza The Warehouse Project The Warehouse Bootshaus

Marquee The Mid Pacha NYC Air

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO VENDER POR INTERNET


24

Ibiza tiene mucho más que discotecas. Es un paraíso

natural. Pacha se propuso en vera-no de 2013 llenar Twitter de foto-grafías inspiradoras de la isla. Creó el hashtag #myEPICApic, que hace referencia a una de sus fiestas veraniegas, Épica. Fue un éxito de participación. Las fotos ganadores se mostraban en Facebook y los autores recibían como premio en-tradas, merchandising y CDs.

29

REPARTE PREMIOS ENTRE LOS FANS QUE SAQUEN LA MEJOR FOTO DE IBIZA

Los DJs son los rock stars del momento y las redes so-

ciales permiten un grado de inter-acción como nunca antes ha existi-do. Pacha organiza y promueve entrevistas con algunos de sus DJs estrella, como Guy Gerber o DJ Sneak. Así crea unas sinergias muy valiosas, poniendo en contacto a la comunidad de fans del artista y a los seguidores del club. La conver-sación tiene lugar en la cuenta del artista, no en la del club.

30

PERMITE A TUS FANS ENTREVISTAR A SUS DJs FAVORITOS EN TWITTER

La discoteca madrileña Fa-brik tiene una comunidad

asombrosamente activa en Twitter. En verano de 2013, animó a sus seguidores a tuitear ‘Quiero ir a #1996FABRIK’, en referencia al nombre de uno de sus eventos. Los usuarios también tenían que cam-biar su foto de perfil y poner el logo oficial de la fiesta. La recom-pensa: entradas para asistir a la fiesta.

31

INTENTA QUE TU CLUB SEA TRENDING TOPIC MEDIANTE UN CONCURSO

El club californiano The Exchange utiliza en

Facebook una interesante aplica-ción llamada wesawit.com que agrupa en una sola pantalla el con-tenido generado por los usuarios en distintas redes sociales. La app recopila las fotos y vídeos publica-dos en Instagram, Twitter, Vine, Flickr y YouTube bajo unas mis-mas palabras clave o hashtags.

The Exchange

32

EXHIBE EN FACEBOOK EL CONTENIDO QUE GENERAN TUS USUARIOS

Los medios sociales nos sa-can del anonimato. Nos ense-

ñan al mundo. Como usuarios, ésa suele ser la mayor recompensa que buscamos. Existen apps creadas por Fangager o Booshaka para Fa-cebook que contabilizan las partici-paciones (likes, shares, comenta-rios) de los fans y confeccionan una clasificación para elegir a los Weekly Top Fans. Una divertida competición que incentiva la parti-cipación.

33

PREMIA A TUS FANS MÁS ACTIVOS DÁNDOLES VISIBILIDAD

VISTO EN...

VISTO EN...


Pacha

BCM Green Valley

VISTO EN...

Pacha Fabrik Madrid

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN Y EL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO


25

En primavera de 2013, Mi-nistry of Sound sorprendió

con una divertida campaña para que sus fans publicaran en Twitter e Instagram fotos y vídeos toma-dos en el club. Utilizaron el hash-tag #mosmoments. Promociona-ron la iniciativa con paneles publi-citarios en el Metro de Londres y su repercusión fue enorme. Las imágenes de los usuarios se exhib-ían en la web y se premió a las me-jores con entradas VIP.

34

LANZA UNA CAMPAÑA PARA RECOPILAR FOTOS TOMADAS EN EL CLUB

El clubber sale de fiesta con su smartphone en el bolsillo.

Por tanto, ya posee la tecnología. A veces, lo único que necesita es que le recuerdes que comparta lo que ve. En Las Vegas, Surrender/Encore Beach tiene instalado junto a la cabina del DJ un gran panel con los logos de Facebook, Twitter e Instagram. Una sutil llamada a la acción.

35

COLOCA TUS ICONOS SOCIALES EN UN LUGAR VISIBLE DE LA DISCOTECA

Es sencillo, barato y tremen-damente efectivo. En Pacha

Ibiza los clientes hacen cola para fotografiarse como si fuesen estre-llas frente a un panel con los logos de la marca, como si se tratase del photocall de una première. En Ushuaïa, gogós y boys disfrazados te animan a que te fotografíes con ellos. ¡Como si posaras con Mickey Mouse en Disneylandia!

36

HAZ QUE TUS CLIENTES SE SIENTAN COMO VIPS EN UN PHOTOCALL

En 2011, Ushuaïa se alió con Facebook para testar una

nueva tecnología que permite pu-blicar tu ubicación y fotos sin pul-sar una tecla. Mediante una pulsera que lleva instalado un chip RFIP (Radio Frequency IDentification), el usuario accede automáticamente a su perfil a través de una terminal fija y desde ahí puede compartir su experiencia.

37

EXPERIENCIA PILOTO DE FACEBOOK PRESENCE CON PULSERAS-CHIP

VISTO EN...

VISTO EN...


Ministry of Sound

Surrender/Encore Beach Pacha Ushuaïa

Ushuaïa

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO ANIMAR A LOS CLIENTES A COMPARTIR ONLINE SU EXPERIENCIA EN LA DISCOTECA


26

El local brasileño Miroir tie-ne instalada en una sala una

terminal fotográfica fija, bautizada como Miroir Magique, desarrollada por la empresa Visualface. Los clientes se fotografían y la imagen se carga automáticamente en la página de Facebook del local. Al regresar a casa, los clientes tienen una motivación para hacerse fans del club y así poder ver su foto.

38

INSTALA UNA TERMINAL FOTOGRÁFICA FIJA QUE SUBA FOTOS A FACEBOOK

Pacha regala la descarga de un álbum exclusivo a todos

los que se den de alta en su boletín. En el caso de Pacha NYC, los ob-sequios consisten en mesas VIP, entradas, pases para visitar el backstage y auriculares.

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REPARTE REGALOS ENTRE QUIENES SE INSCRIBAN A TU NEWSLETTER

XS sortea un viaje a Las Ve-gas entre los nuevos usuarios

que hagan like. Este tipo de iniciati-vas son positivas para hacer crecer la comunidad, pero no garantizan usuarios de calidad ni su perma-nencia en el tiempo. En Tokio, Womb ofrece un 2x1 en su restau-rante a los nuevos fans y seguido-res en Facebook y Twitter.

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SORTEOS Y DESCUENTOS PARA LOS NUEVOS FANS EN FACEBOOK

Mediante la utilidad Punch-Tab, Pacha NYC reparte

regalos entre los lectores que com-partan en sus muros de las redes sociales artículos del blog. Se trata de una aplicación muy visual y sen-cilla de utilizar.

Pacha NYC

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DA INCENTIVOS PARA QUE LA GENTE COMPARTA TU BLOG

VISTO EN...

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VISTO EN...

Miroir

VISTO EN...

Pacha Pacha NYC

XS Womb

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO OFRECERLES INCENTIVOS PARA QUE SE HAGAN FANS O COMPARTAN TU CONTENIDO


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Dejemos de considerar las redes sociales como meros

canales para lanzar mensajes. Más importante es hacer buenas pre-guntas y saber escuchar. En su web y en Facebook, Sirena pregunta a su comunidad qué artista querrían ver en el club. Las opciones son Armin Van Buuren, Steve Aoki, Alesso, Calvin Harris y Boris Brej-cha. Una iniciativa tan sencilla co-mo brillante.

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PREGUNTA A TUS FANS A QUÉ DJs LES GUSTARÍA VER PINCHANDO EN TU CLUB

WhatsApp o Line, su compe-tidor japonés, están arrasan-

do en el mercado de la mensajería rápida. Ni Facebook, ni Twitter. Nada es más fácil ni inmediato que mandar un guasap, ¿no? La discoteca Womb, en Tokio, tiene un canal en Line para contestar preguntas y resolver dudas. Comu-nicación de tú a tú, gratis y al mo-mento.

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UTILIZA WHATSAPP O LINE COMO CANAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

No gastes dinero publicando anuncios en la prensa. Cuan-

do tengas una vacante que cubrir, sácale partido a tu comunidad de fans. Publica la oferta de trabajo en Facebook y Twitter. Así te aseguras de que te van a venir candidatos entusiastas y que ya conocen tu marca.

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SELECCIONA A TU PERSONAL ENTRE TU COMUNIDAD DE FANS

VISTO EN...

VISTO EN...

Sirena

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Digital Newcastle

Womb

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO ESCUCHAR A TU AUDIENCIA


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Los clubes deben ser cons-cientes de que forman parte

de un fenómeno musical global. Su cliente tipo, el clubber, es una per-sona a la que le gusta viajar y tiene poder adquisitivo para hacerlo. El inglés es una lengua obligada en todo el mundo, pero en cuantos más idiomas te expreses, más te entenderán. En Montreal, el club Stereo ofrece su web en inglés, francés, alemán, español y japonés.

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HAZTE ENTENDER: TRADUCE TU WEB A MUCHOS IDIOMAS

Rusia constituye un mercado emergente para la música

electrónica y para el turismo de lujo y fiesta que ofrece Ibiza. Cada vez hay más rusos en la isla, sobre todo tíos muy ricos con ganas de gastar mucho dinero. Ushuaïa Beach Hotel ha identificado este mercado como estratégico y tiene su web en ruso, además de en castellano e inglés.

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EN IBIZA, LA LENGUA EMERGENTE ES EL RUSO: ÚSALA

VISTO EN...

Stereo

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Ushuaïa

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS NOS ACERCAMOS AL FINAL… CÓMO DIRIGIRSE A UNA AUDIENCIA GLOBAL


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Un club vale tanto como el prestigio de su marca. El

glamour, la diversión y el estilo son activos intangibles muy valiosos para entablar patrocinios y alian-zas. Ushuaïa se ha asociado con Mercedes-Benz para lanzar el Smart ForTwo Ushuaia. Juntos crean unas sinergias muy valiosas, digitales y analógicas. La web www.smartushuaia.com retransmi-te los eventos del club en streaming y la campaña aporta difusión al club en Internet.

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ALÍATE CON UNA MARCA LÍDER PARA DIVERSIFICAR TUS PROMOCIONES

Las estrellas indiscutibles de la escena electrónica son los

DJs. Su opinión tiene más peso que la de críticos y promotores. Añade testimonios de prestigio en tu web enseñando qué piensan los artistas sobre tu club. La discoteca brasile-ña Green Valley, por ejemplo, muestra las opiniones de Armin van Buuren, Carl Cox, Erick Mori-llo, Fatboy Slim y Steve Angello, entre otros.

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PRESUME DE QUÉ DICEN LOS MEJORES DJs DEL MUNDO SOBRE TU LOCAL

En Chipre, Guaba Beach Bar tiene una galería en su web

donde muestra decenas de fotos de fans que se han tatuado el logo y el nombre del club. ¡Eso sí que es amor eterno!

Guaba Beach Bar

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CUÉNTALE A TODO EL MUNDO LOS SEGUIDORES TAN FIELES QUE TIENES

En la meca del cine, el club The Exchange ha encontrado

una fórmula creativa para promo-cionarse. En su web, ofrece sus local para rodajes. Sus instalaciones ya han sido empleada en series de TV como El Mentalista y CSI: Mia-mi, en vídeos musicales de Snoop Dogg y en películas como La red social.

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OFRECE TU DISCOTECA COMO LOCALIZACIÓN PARA PELÍCULAS Y SERIES

VISTO EN...

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Ushuaïa

The Exchange

Green Valley

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS CÓMO PROMOCIONAR TU MARCA


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Si tienes unas instalaciones espectaculares, tienes que

enseñarlas. Y no sólo con foto- grafías. La tecnología de visita vir-tual es lo más similar a una expe-riencia real de asistencia que Inter-net puede ofrecer. Úsala.

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VISITA VIRTUAL AL CLUB A TRAVÉS DE LA WEB

Teatros y recintos deportivos llevan años utilizando esta

sencilla tecnología, que ahora llega al mundo de los clubes nocturnos. Al cliente VIP le gusta elegir y está dispuesto a pagar por una buena ubicación: cerca de la pista de baile, frente a la cabina del DJ... Un pla-no interactivo simplifica la opera-ción.

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SELECCIÓN DE MESAS VIP MEDIANTE UN PLANO INTERACTIVO

Foundation Seattle ofrece en su web la opción de inscribir-

se, individualmente o en grupo, a la lista de invitados. El club utiliza una aplicación llamada Venue Dri-ver, un completo gestor de accesos al local para obtener el máximo rendimiento de los espacios dispo-nibles

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POSIBILIDAD DE APUNTARSE ONLINE A LA LISTA DE INVITADOS

En el campo de la alta tecno-logía, Ushuaïa se ha propues-

to estar siempre en vanguardia. El club ofrece PayTouch, una tecno-logía de pago mediante huella dac-tilar desarrollada en España. La lectura se efectúa con un lector biométrico donde el consumidor coloca dos dedos. La identificación y el abono tardan sólo 5 segundos, y es 100% seguro.

Ushuaïa

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PAGO MEDIANTE IDENTIFICACIÓN SEGURA POR HUELLA DACTILAR Eres el DJ residente de

Ushuaïa y tienes una prome-tedora carrera por delante. Si das lo mejor de ti ante las platinas, enlo-quecerás al público e irás ascen-diendo hasta pinchar en el escena-rio central. Ésta es la temática del videojuego que el club ha lanzado en verano de 2013, disponible en Facebook, Android y Apple. Ofre-ce premios reales para los mejores concursantes.

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UN VIDEOJUEGO QUE TE CONVIERTE EN EL DJ DE MÁS ÉXITO EN IBIZA


VISTO EN...

VISTO EN...

Ushuaïa

VISTO EN... Foundation Seattle

Privilege Rex Club

Marquee Surrender/Encore Beach

Surrender/Encore Beach XS

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS YA ESTAMOS ACABANDO... CÓMO USAR LA TECNOLOGÍA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE USUARIO


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No se trata sólo de hacer dinero, sino de dejar una

huella positiva de tu paso por el mundo. La discoteca brasileña Si-rena promociona en su web una campaña de regalo de entradas a los usuarios que donen un kilo de alimentos a favor de los más necesitados. La música, al servicio de una buena causa.

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REGALA ENTRADAS PARA TU LOCAL A CAMBIO DE DONACIONES SOLIDARIAS

La mayoría de la gente rela-ciona la música electrónica

con la fiesta salvaje. Sin embargo, en el corazón de Europa tiene raí-ces comunes con las artes experi-mentales y las expresiones cultura-les urbanas. En Amsterdam, el club Trouw ha creado la fundación De Verdieping, que promueve las nue-vas formas de expresión artística, la fotografía, el cine y las artes experi-mentales. En la misma ciudad, el club Melkweg forma parte de un centro cultural que incluye espacios de teatro, foto, cine, exposiciones y media art.

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APROVECHA EL PRESTIGIO DE TU MARCA PARA PROMOVER EL ARTE

VISTO EN...

VISTO EN...

Sirena

Trouw Melkweg

BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS Y, POR ÚLTIMO, CÓMO SER DE UTILIDAD PARA LA SOCIEDAD QUE NOS RODEA


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???? ¿Crees que falta algo?

¿Cómo podemos mejorar? Este estudio no es un proyecto cerrado. Nuestro catálogo de buenas prácticas recoge experiencias positivas que hemos descubierto investigando ante la pantalla y sobre la pista de baile. Seguro que nos hemos dejado buenas ideas sin citar. ¿Quieres proponernos alguna? Contacta con nosotros.

[email protected]


www.woomedia.es COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS

DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESDISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESDISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALESDISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALES Ibiza, 20 de septiembre de 2013

Dirección del estudio

Ibai Cereijo Founder & CEO de Woo Media

@ibai_c

Colaboradoras Laura San Martín

Garazi Serrano

Maquetación e infografía Woo Media

Fotografía de portada

Musical Freedom

Agradecimientos Javier Celaya, de dosdoce.com,

por su orientación editorial

Este estudio se publica bajo licencia Creative Commons de tipo ‘Reconocimiento-No Comercial-Sin obra derivada’. Se permite su copia y dis-tribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores (Woo Media), no haga uso comercial de la obra y no realice ninguna modificación de ella. La licencia completa puede consultarse en: http://es.creativecommons.org/

Woo Media es una joven compañía con bases en Bilbao e Ibiza. Nos dedicamos a asesorar a clientes que tienen un mensaje que difundir y que confían en la creatividad y la experiencia para llegar a buen puerto. Nos movemos con comodidad en los sectores rela-cionados con el ocio y el entretenimiento. La música, el espectáculo y el deporte son nuestro hábitat natural. Nos gusta observar al consumidor final, saber cómo actúa y dirigirnos a él a través del canal más efectivo. Para ello utilizamos las relaciones públicas (contacto con los medios, eventos, representación institucional) y las nuevas herramientas de comunicación digital (webs, blog, redes sociales). Sabemos de tecnología, pero nuestro enfoque no es tecnológico. Somos comunicadores. Nos gusta hablar con las personas.

C’EST C’EST C’EST C’EST FINIFINIFINIFINI ¿TE HA GUSTADO EL ESTUDIO? ¿TE HA ENTRETENIDO? ¿HAS APRENDIDO ALGO ÚTIL? ¿HAY ALGO CON LO QUE NO ESTÉS DE ACUERDO? ¿QUIERES QUE LO COMENTEMOS? ¿QUIERES SABER MÁS? ¡CONTACTA ¡CONTACTA ¡CONTACTA ¡CONTACTA CONCONCONCON NOSOTROSNOSOTROSNOSOTROSNOSOTROS!!!!

+34 658 703 711 [email protected] @WOOMEDIA_ES

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