Las nuevas tecnologías como instrumento de organización y comunicación política:

tres casos y algunas reflexiones

Carmen Beatriz Fernández

Primer Caso: Un nuevo partido político nacional

Primero Justicia (Venezuela)

Segundo Caso: Un boletín de Marketing Político

Politired

Tercer Caso:Un municipio

Jun (Granada, España)

Características:

Aplicación basada en el Web contentiva de nombre, dirección y otros 10 campos de datos de

los electores

Adición de datos desde cualquiera de los nodos de organización

Actualización inmediata de datos mediante el Web

Capacidad de apertura y cierre de cuentas de acceso con tres distintos niveles de usuario y

seguridad.

Capacidades de búsqueda por niveles geográficos y/o demográficos

Versatilidad en la capacidad de emisión de reportes de acuerdo a las necesidades

Alojamiento en servidores SQL

Primer Caso: Un nuevo partido político nacional

Primero Justicia (Venezuela)

Gerencia de Bases de Datos: la base de datos que captura datos de los simpatizantes desde su sitio web el joven partido político venezolano Primero Justicia representa un interesante ejemplo de cómo se pueden construir estructuras orgánicas reales a partir de simpatías virtuales

Internet: conservando al cliente

Un buen Portal Web puede proveer toda una plataforma de servicios y de organización:

Facilitar las labores de creación de redes de aliados y brindar un centro de servicios de apoyo al usuario.

Llenado de bases de datos descentralizado

Oferta de correo-e a todos los ‘internos’

Plataforma de intercambio de ideas y experiencias entre partidarios

Alojamiento y creacion de paginas web de proyectos de apoyo y/o regionales.

Fortalecimiento de las relaciones internacionales para el intercambio de experiencias e ideas.

Creación de listas y diseminación de información y del mensaje a costos mínimos.

Aplicando el Marketing Viral

Se pide recomendar el site a cinco amigos

Cada uno de ellos recibe un mensaje político de un amigo: Carlos recibe un correo-e de su amiga Rosa

El mensaje es personalizable: Rosa pudo haber añadido algo adicional al mensaje genérico

El mercadeo político con base de datos es un poderoso instrumento porque concreta el targeting y posibilita el marketing viral, ayudando a:

Marketing boca a boca que se expande y se contagiaMercadeo directoGanar nuevos partidarios con eficiencia en el gastoMantener satisfechos a nuestros clientesPersonalizar la relacion con los partidariosMaximizar las posibilidades de activismoMejorar las comunicaciones internasDepender menos de los medios de comunicación masivos y no controlables

Marketing Viral

Segundo Caso: Un boletín de Marketing Político

Politired

Boletín asociado al polrtal

político e-lecciones.net

Comunicación eficiente y

directa con 16.000

miembros de la comunidad

política iberoamericana.

Incremento del número de

visitantes al portal e-

lecciones.net

Perfeccionamiento y

segmentación de la base

de datos

Creación de comunidades

virtuales

Creación de listas de

distribución de información

Incentivos de Politired

”… A través del concurso del Mejor Sitio Político, desde nuestro sitio, se genera marketing viral. No sólo incrementamos el tráfico al portal,

sino el número de personas suscritas a la lista de envios. Incrementamos nuestra base de datos de clientes, y a partir de allí

enviamos regularmente información pertinente”

Politired: e-marketing eficiente

”…Nuestra plataforma permite conocer quién está interesado en determinada información (quién hizo ‘click’ en un enlace) y segmentar

con mucha precisión las audiencias a las que nos dirigimos”

El correo-e permisado representa el 10% del total de correos-e de USA, y se espera represente el 22% en el 2003. (eMarketer.com)

Con permiso, su correo-e

El correo-e es un poderosísimo instrumento de ventas, que viene creciendo al 50% interanual, y cuyo volumen total superará los $4500 millones para el proximo año.

El correo-e permisado (contrario al correo-basura) es el segmento de mayor crecimiento en el mercado de e-marketing

Tercer Caso:Un municipio

Jun (Granada, España)

Jun: Gobierno-e

Jun, pueblo de Granada (España) de 2037 habitantes, gobernado por un alcalde del PSOEPrimer municipio del mundo en declarar el acceso a Internet como un derecho fundamental de los ciudadanos. El Internet es un servicio municipal, tal como el servicio de aguas o la recolección de basura.El 80 por ciento de la población maneja una computadora, incluidos los mayores del lugarTransparencia: El cabildo sesiona en Internet, discusiones y aprobación presupuestariaParticipación: Todos los habitantes del lugar pueden participar, a través de la Red, en las reuniones del AyuntamientoInformación permantente: mensajes a los ciudadanos a través de correo-e y mensajes de alerta SMS en los teléfonos móviles celulares.Todos los recibos municipales se pagan a través de Internet.

Jun: Democracia-e

La campaña electoral municipal se hace sólo por Internet. No hay ni un cartel en la calle.Los ahorros por concepto de gatos publicitarios (elección 2003) no ejecutados se otorgaron a una ONG dirigida a apadrinar niños.

Jun participó, junto con otros cuatro municipios españoles en la iniciativa Candidato 2003

Internet: Conservando al ‘cliente’

Marketing Directo por bases de datos

Marketing viral: propagación personal

Organización: de lo virtual a lo real

Entretenimiento “no-sólo-político” (humor, concursos, etc…)

Economías en el gasto político y electoral

Gobierno-e: Mayor transparencia y participación

Comunicación y reiteración del mensaje (SMS)

REFLEXIONES:Las nuevas tecnologías, parte esencial del Marketing Político

Nuevas herramientas

Bases de Datos: Cinco consejos

Ser detallista

Actualizar frecuentemente

Integración organizacional

Participación: Aprovechar la bidireccionalidad

Puntería: Dirigirse a las audiencias claves

Consejos para hacer BUEN uso del Internet en política

• NUNCA envie correo basura• Cree listas y use el Internet para diseminar información

• Cree redes políticas REALES partiendo de las simpatías virtuales• Sea respetuoso de la nettiquette

• Sea promotor de la democracia-e

• Use el Internet para relacionarse con colegas del mundo• Sepa acceder inteligentemente a la información

• Provease gratuitamente de informacion (por ejemplo: POLITIRED)

• Use al internet para investigaciones de inteligencia (Spy on it)• Promueva servicios integrados entre sus colegas creando valor

agregado (ej: http://www.e-lecciones.net)

Organización y Reiteración del

mensaje

Envios SMS

Gerencia de bases de datos

(SQL)

Hardware y redes

Acceso y soporte Web

Conclusión: Integrando Sistemas para una plataforma completa de apoyo

Mayor información, contactaremarketing@datastrategia.com

http://www.datastrategia.com