Las organizaciones funcionan como sistema, esdecir, como conjuntos integrados de actividadesque agregan valor y crean riqueza. Además, sirvena la sociedad y satisfacen necesidades diversasmediante la conversión de insumos en resultados,es decir en productos y servicios.

La necesidad de mejorar la competitividad de lasorganizaciones, es un objetivo básico desupervivencia impuesto por la Globalización, ya quehoy todos compiten en forma directa o indirecta enel mercado nacional e internacional.

Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos interrelacionados diseñado para alcanzar un objetivo específico.

Sus partes son:

Entrada: Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información.

Proceso: Es lo que transforma una entrada en salida como tal puede ser un individuo, máquina, o en sí una tarea realizada por un miembro de la institución.

Salida: Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas, de tal forma que resulta un servicio o producto.

Está compuesta por un conjunto

de elementos o subsistemas

interrelacionados entre sí, que

tratan de coordinarse para

alcanzar el objetivo global.

PROCESO DE CONVERSIÓN:

Todo sistema realiza alguna

función. Hombre, empresa,

plantas. Transformación de la

energía. Unidades encargadas

de la elaboración del producto.

CORRIENTE DE SALIDA:

Exportación que el sistema hace

al medio. Varias corrientes de

salida. Positivas y Negativas para

el medio y el entorno: Cuando es

útil para la comunidad. Concepto

de sistema viable (Auto-

organizado, Auto-controlado y

Autónomo).

AMBIENTE: Relaciona al

sistema con el todo, es

su entorno, su universo,

contexto, eco-esfera con

la cual interactúa.

LA RETROALIMENTACIÓN: ¿Cómo sabe el

sistema que ha alcanzado su propósito?.

Feedback. Es la información que indica al

sistema cómo está buscando su objetivo. Es un

mecanismo de control que posee el sistema

para asegurar el logro de su meta.

CORRIENTES DE ENTRADA:

Insumos. Energía necesaria para su

funcionamiento y mantenimiento.

Ley de la conservación de la energía

(menos la información).

COMPONENTES BÁSICOS DEL SISTEMA

La figura siguiente muestra un sistema empresarial simplificado con estas cuatro partes, sus interrelaciones

y el medio ambiente donde funciona.

LA INSTITUCIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

Los componentes a tener en cuenta para una organización como sistema abierto son: • La estructura interna y los procesos

El sistema administrativo El sistema técnico

• El ambiente o estructura externa • Entradas o insumos • Productos • Retroalimentación y regulación

Concepto: Un sistema por definición está compuesto de partes o

elementos interrelacionados. Esto se aplica a todos los sistemas

mecánicos, biológicos y sociales. Todos los sistemas deben tener

más de dos elementos y estos a su vez estar interconectados.

Es un método: que nos permite unir y organizar los conocimientos

con la intención de una mayor eficacia de acción.

Engloba la totalidad de los elementos del sistema estudiado así

como las interacciones que existen entre los elementos y la

interdependencia entre ambos.

Engloba la totalidad de los elementos del sistema

estudiado así como las interacciones que existen entre

los elementos y la interdependencia entre ambos.

El sistema es en términos como un todo, una entidad propia,

con propiedades únicas comprensibles en términos del todo

La teoría de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden

separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da solo cuando se

estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes

La Teoría de Sistemas permite reconceptuar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayoría de las veces de naturaleza completamente diferente

LA

RESPONSABILIDAD

SOCIAL

•Mantenemos siempre la mirada en el entorno, conscientes

de la problemática social y dispuestos sin ambigüedades

para intervenirla crítica y positivamente.

EL MEJORAMIENTO

CONTINUO

•Se define como el conjunto de procesos, estrategias y

acciones coherentes con el direccionamiento estratégico y

los planes de mejoramiento institucionales

EL SABER SER, EL

SABER CONOCER Y

EL SABER HACER

•El saber ser relacionado a valores, actitudes y normas

•El saber conocer relacionado al conocimiento de datos, hechos, relaciones y principios.

•El saber hacer que es de tipo práctico y está basado en acciones y operaciones y cuyos

instrumentos son los procedimientos y las técnicas.

CONVIVENCIA

•La organización, asume la convivencia como principio

de su quehacer diario

PARTICIPACION

•El principio participación es transversal en todos los

procesos, concibiendo que participar es aprender a

escuchar las razones de los demás

DISPOSICION

AL CAMBIO

•estamos enfrentados a asumir los retos, y están en la

obligación de implementar estrategias que se puedan

adaptar a los tiempos actuales

La Teoría de Sistemas, surge de la preocupación por la construcción de modelos abiertos más o menos definidos y que interactúan dinámicamente con el ambiente y cuyos subsistemas denotan una compleja interacción igualmente interna y externa

Es un método de investigación que enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes Considera que el análisis del sistema como un proceso para la toma de decisiones que comprenden las siguientes etapas:

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