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Según el Informe de CPP sobre Robo y Pérdida de tarjetas

LAS INCIDENCIAS CON TARJETAS SE DISPARAN EN NAVIDAD

El 11% de los robos y pérdidas de tarjetas se producen durante esta época.

Existe una relación directa entre las incidencias con tarjetas y las fechas en las que se produce una mayor concentración de compras navideñas.

La pérdida es la causa más frecuente de siniestralidad, acumulando un 74% de los casos.

Madrid, 17 de diciembre de 2014. Ya está aquí la Navidad y con ella llegan las compras

y el uso intensivo de las tarjetas bancarias. Eventos y promociones como las del Black

Friday y el CyberLunes, que se realizaron a finales de noviembre, dan el pistoletazo de

salida a este gran periodo de compras navideñas, uno de los más importantes del año.

Según el Informe sobre Robo y Pérdida de Tarjetas realizado en España por el Grupo

CPP, empresa que desarrolla su actividad en los sectores de servicios, financieros y de

seguros, durante las navidades se produce un aumento de este tipo de incidencias. De

hecho, un 11% de los robos y pérdidas ocurridos durante el año se concentran en

Navidad.

El estudio, en el que se analizan los problemas más comunes sufridos por los españoles

con sus tarjetas, también revela la existencia de una relación directa entre las

incidencias con tarjetas y el periodo navideño en el que se realizan más compras.

Tomando como referencia los datos publicados por Google en su estudio Tendencias

de consumo en Navidad en España, observamos que en las fechas en las que existe

una mayor concentración de compras es al mismo tiempo dónde se produce el mayor

ratio de robo y pérdida de tarjetas.

Fecha Incidencias con tarjetas

según Informe CPP

Distribución compras

según Informe de Google

1-15 diciembre 40,93% 37%

16-24 diciembre 31,59% 25%

25-31 diciembre 14,29% 7%

Enero 13,19% 7%

Como podemos comprobar en el cuadro anterior, durante la primera quincena de

diciembre tienen lugar 4 de cada 10 incidentes con tarjetas del total sucedidos durante

la Navidad coincidiendo con el periodo navideño en el que más compras se realizan y

por tanto, mayor uso de la tarjeta se hace.

Por otro lado, el informe también pone en relieve que la mayoría de los siniestros con

tarjetas en Navidad se producen principalmente por pérdida (74%) mientras que los

robos suponen un 26% del total. Respecto los lugares más comunes en los que se

producen estos incidentes, destaca la vía pública, que acumula el 36% de los robos y

pérdidas de tarjetas, y las zonas de compras (20,9%). También se perfilan como

lugares de riesgo los cajeros (17,8%) y el transporte público (5,3%).

En cuanto a la diferencia por sexos, los hombres sufren más pérdidas que las mujeres

(52% frente a 48%). Sin embargo, si hablamos de robo, son las mujeres las que más

sufren este tipo de siniestralidad (55% frente a 45%).

Recomendaciones CPP

Con el fin de evitar a los usuarios ser víctimas de un robo o pérdida de las tarjetas

bancarias, CPP ha querido elaborar este decálogo de consejos:

1. Presta atención a lo que ocurre a tu alrededor. Aunque estés disfrutando de un

momento de relajación, no bajes la guardia.

2. De compras, mantener siempre a la vista la tarjeta al realizar el pago.

3. También asegurarse de la devolución de la tarjeta al finalizar el pago.

4. No guardar en la cartera o el bolso el número de PIN, ni seleccionar uno que se

pueda averiguar con facilidad.

5. Nunca guardes la cartera en el bolsillo de atrás del pantalón y lleva el bolso o

mochila bien cerrado con cremallera.

6. En los lugares concurridos como las zonas de compras, mantener siempre cerca

los objetos personales.

7. Nunca dejar el bolso ni la cartera a la vista en lugares públicos.

8. Revisar el cajero y prestar atención a la gente que merodea alrededor de ellos.

9. Evitar que alguien pueda verle introducir si número PIN en los cajeros

automáticos o establecimientos.

10. Utilizar un monedero cinturón o bolso, tipo bandolera, en el transporte público.

Sobre el Grupo CPP:

El Grupo CPP es una empresa de origen británico que cotiza en la bolsa de Londres (LSE) desde marzo

de 2010. Creada en 1980, la misión de CPP, ya un referente mundial en el mercado de Life Assistance, es

ofrecer soluciones que ayuden a las personas en momentos complicados de su vida cotidiana, como cuando

pierdes o te roban la cartera, cuando sufres un robo de identidad, cuando necesitas asistencia o protección

legal o cuando pierdes o te roban el móvil o la tableta, por ejemplo.

Con más de tres décadas de historia, el Grupo CPP colabora a nivel internacional con más de 200 Business

Partners como por ejemplo Santander, Vodafone, Samsung, RBS, CITI y State Bank of India, entre otros y

cuenta con una plantilla de más de 1,000 personas que dan servicio a millones de clientes en todo el mundo.

CPP España inició su actividad en 1995 y protege a cientos de miles de personas en nuestro país.

Más información / Contactos

Lucía Vega Moreno, Comunicación CPP España. lvegamoreno@cpp.es / Tlf: +34 91 1211516