Las 7 Cosas Que Necesitas Saber Para Cobrar Online.

30/10/2014

1

Las 7 cosas que necesits saber para

cobrar online.

Cmo habilitar cobros online?

CMO AVANZAR

30/10/2014

2

Los dos modelos ms utilizados

Modelo Gateway - Conexin Directa

9 Gestions acuerdos con cada medio de pago que quieras ofrecer9 Gestions desde tu site conexiones para cada medio de pago.9 Te encargs de conciliar y verificar cada pago.9 Asums eventuales contracargos.9 Pags un cargo mnimo por la conexin con el medio de pago.

TU EMPRESA

SERVICIOS A TU CARGO O TERCERIZADOS EN DISTINTOS PROVEEDORES

PAGOS ACREDITADOS

Gestin de contracargos

TU EMPRESA

Disponibilidad Plataforma

Gestin pagos rechazados

Acuerdos medios de pagos

Verificacin de pagos

Financiacin de compras

Concilicin de pagos

Acciones mktg

PAGOS ACREDITADOS

Seguridad datos sensibles

Gestin de contracargos

Disponibilidad Plataforma

Gestin pagos rechazados

Acuerdos medios de pagos

Verificacin de pagos

Financiacin de compras

Concilicin de pagos

Acciones mktgSeguridad datos sensibles

Modelo Plataforma Gestin Tercerizada-

9 Gestions 1 acuerdo con 1 proveedor. Tercerizs la relacin con los medios de pago.

9 Gestions 1 conexin entre el site y la plataforma accediendo a mltiples medios de pago.

9 La plataforma concilia y verifica los pagos.9 Pags un % de cada transaccin por el servicio.

Gestin Tercerizada

Tabla comparativa de opciones

PRINCIPALESDIFERENCIAS Gateways PlataformasdePagos

ConexinMediodePago Directa VaPlataforma

Acuerdo conlosbancoscuotassininters DependedecadaSeller ChequearcontuPlataforma

ConciliacindePagos Seller Plataforma Advanced

Verificacin yScoring OptativaAcargodelVendedor

PlataformaConfirmarquetipode Sistemausan.

Gestin ycoberturadecontracargos A cargovendedor Cubre 100%dependelaplataforma.

Reporting dePerformanceyOperaciones Vendedor Plataforma

Soportede integracinyoperaciones Vendedor Plataforma

Tiemposde integracin 1mes 1daAPI

Conversionesmoneda SI

Pagosinternacionales SI SI

Pagosnacionales SI SI

Procesamiento enmonedalocal SI SI

Acreditacindefondos Mnimo18dashabiles online

Recurring NO SI

Ewallet NO SI

Means ofpayment Merchantdecides Confirmarcontuplataforma

CertificacinPCI ConfirmarconelGateway SI

Customer Support SI SI

Comisin Fija(+3%TC) Variable(Incluye3%TC)

30/10/2014

3

Vos qu miraras A la hora de elegir un proveedor Para tus cobros online?

ANTES DE EMPEZAR

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Tiempo de

Implementacin

Gerenciamiento del Riesgo

Soporte a empresas

Conversinptima

Conciliacin y monitoreo de Pagos.

BeneficiosFinancieros

Ventas Incrementales

Las 7 cosas que necesits saber:

30/10/2014

4

Time-to-Market

Conts con una Integracin

rpida y simple sin costos de integracin ni

mantenimiento?

- Integracin nica: Con las plataformas de pagos generalmente se requiere una sola integracin tecnolgica. La misma, automticamente te permite cobrar con mltiples medios de pago. (Chequear si pods habilitar dbitos automticos Suscripciones) . Con un Gateway de pagos se exige que cada empresa solicite sus propios nros de comercio y acuerdos con los medios de pagos que quieras ofrecer.

- Sin cdigo de comercio propio. Plataformas de pagos.- Con cdigo de comercio propio. Gateway de pagos.

- Soporte tecnolgico: Plataformas. Conts con soporte y herramientas como SDKs que facilitan la integracin con los principales mdulos de e-commerce del mercado: Magento, OS Commerce, Open Cart, Prestashop, Wordpress. Pods estar cobrando online en el da. Si requers integraciones ms complejas, con tus sistemas de back office pods completarlas en aproximadamente 5/10 das. Gateway. Se trata de un desarrollo mas complejo, requiere ms

horas de desarrollo.

Tiempo de Implementacin


ptimaConversin

Busca asegurarte el ndice de pagos

aprobados ms alto del mercado

Qupensarassilamitaddelagentequellegaatucajaregistradoranolografinalizarelpago?

- Disponibilidad: la plataforma opera con ndices de uptime superiores al 99%?

- Easy Check Out: ofrec procesos de Pago simples y cortos > one click to buy para usuarios registrados o Permit el pago como Invitado para usuarios no registrados. La seleccin de mtodo de pago que sea simple y amigable.

- El Mix de Pagos ptimo: eleg y ofrece la mayor cantidad de medos de pagos relevantes en tu regin. Con esto te asegurs ofrecer el mix de pagos que tus clientes necesitan.

- Recupero de Pagos Rechazados: Busc un sistema de gestin y recupero de Pagos Rechazados por las Tarjetas de Crdito para lograr que esos pagos se completen.

- Optimizacin del Riesgo: Busc el mximo de pagos aprobados con el mnimo riesgo.

- Tecnologa Responsive y multicanal: Que tu proveedor se adapte a cualquier dispositivo -mvil, tableta, PC-

- Que % de conversin asegura tu plataforma?

Conversin ptima


30/10/2014

5

Gestinde Riesgo

Busca proveedores con

una solucin integral en la

gestin de riesgo y si es posible cobertura de contracargos

- PCI Compliance (Payment Card Industry) .

- Sistema nico de gerenciamiento del riesgo: Buscar los ndices de aprobacin de mercado ms robustos mientras mantienes los riesgos de fraude bajo control.

- Mayor efectividad: Exigir una compra 100% online, disminuye el abandono.

- Programa de Proteccin al Seller: Confirmar que tu proveedor de pagos Online cuente con Cobertura ante Contracargos.

Gerenciamiento del Riesgo


Conciliacin automtica y monitoreo de

pagos

- Facilidad en el monitoreo y administracin de tus cobros.

- Conciliacin automtica de cobros.

- Devoluciones de pagos acreditados.

- Transferencias automticas a cuentas bancarias.

- Reportes online flexibles y parametrizables y descarga de reportes a Excel.

- Gerenciamiento de la Comunicacin con los compradores y de la relacin diaria con los medios de pago (contracargos, rechazos, devoluciones).

- Acced a la Conciliacin Automtica de Pagos y monitere la evolucin del negocio a travs de las herramientas de tu proveedor.

Conciliacin y monitoreo de Pagos.


30/10/2014

6

Ventajas financieras

Plataformas vs Gateway de pagos:

- Adelanto de Fondos.

- Promociones bancarias de cuotas sin inters.

- Ofrec mltiples medios de pago y financiacin.

Ventajas Financieras


Buscaratencinpersonalizada.

Las grandes empresas necesitan un servicio de soporte eficaz.

Con que Service Level Cuentan?

Atencin multicanal?

El sistema te permite recibir, registrar y resolver consultas de que tipo?

Soporte a empresas

Soporte a empresas


30/10/2014

7

Ventajas IncrementalesVentas

IncrementalesOportunidadesde

Marketing ycobranding

AsesoraenBuenasPrcticasdeecommerce

Tu Proveedor cuenta con campaas de marketing de las que podras formar parte?

- Modelo Gateway esfuerzos del lado del seller.

- Acciones a la BDD.

- Alianzas de mktg y co-branding.

-Campaas fechas especiales.-Campaas exclusivas por marca.

- Asesoramiento sobre Best Practices de e-commerce y conversin.- Acuerdos bancarios adems de beneficios financieros nos llevan a ventas incrementales.


Cmo calcular el costo real del procesamiento de pagos online?

AVANZ SEGURO

30/10/2014

8

Quers saber el costo real del procesamiento de pagos online?

Costosregulares

Costosfinancieros

Costosadministracin

y gestin

Costospor prdida de

facturacin

Tarifa Medio de Pago en Arg es 3% Fee Gateway Costos fijos x operacin Costo Devoluciones Costo Contracargos

Das de Cobro -Tasa descubierto bancario Costo Financiacin c/TC

Costos de Integracin Costos mantenimiento cuenta Retiros a cta bancaria Sistema de Verificacin y Conciliacin de pagos Personal de Verificacin y Conciliacin de pagos

Downtime Drop-out tasa de abandono- Rechazos Verificacin Costo de mktg por contacto perdido

Buenas prcticas para aumentar tus ventas online

Desarroll tu estrategia de e-commerce con un enfoque multicanal

Gener trfico e increment tus ventas en tus canales online

Cuid la experiencia de compra: optimiz la conversin.

Procur tener acceso a sistemas robustos de conciliacin y monitoreo de pagos.

Busc utilizar sistemas efectivos de verificacin de pagos

Record generar un entorno seguro para el tratamiento de datos sensibles

1 /2 /3 /4 /5 /6 /

30/10/2014

9

Muchas Gracias por su tiempo!!!

/MercadoPago @mercadopago Video institucional [email protected]

www.mercadopago.com

Ms informacin

Tu plataforma de pagos en internet

Las 7 Cosas Que Necesitas Saber Para Cobrar Online.

Documents

Transcript of Las 7 Cosas Que Necesitas Saber Para Cobrar Online.