Las 11 leyes inmutables de la creación de marcas en Internet

Introducción

Las marcas en Internet han alcanzado un desarrollo tan exitoso como las grandes marcas comerciales, un ejemplo son Yahoo, Amazon, Epinions. La visión proporcionada de las estrategias de marketing se ha volcado hacia los mercados virtuales por lo que todos se han visto obligados a voltear la cara y considerar a la Internet como una propuesta interesante, ahora le ha tocado el turno a las marcas.

Ley N° 1Internet puede ser un negocio o un medio de comunicación, pero no ambas cosas.

El hecho de crear un sitio web y colocar una marca no la convierte en una marca de Internet, es necesario aclarar que se tratan de dos cosas diferentes. Para crear una marca en Internet es necesario que nuestro negocio no sea un medio de comunicación, sino un negocio que en razón del producto o del servicio conviene enfocar su denominación a través de una marca de Internet.

Como ejemplo de esta ley puede ser el caso de google.com que en un corto periodo se ha posicionado con su marca en la mente de los internautas.

elsalvador.com que es en realidad El Diario de Hoy y que nos mantiene en constante informacion, medio de comunicacion.

Ley N° 2Sin interactividad, su sitio web y su marca no irán a ninguna parte.

Cada medio de comunicación posee su valor añadido para Internet es la interactividad. Si no se explota ese valor, no se está haciendo un buen uso del medio.

Dentro de las recomendaciones que hace el libro están que no se haga de una web una revista digital, que interactividad no es sólo la posibilidad de elegir entre un menú.

Interactividad es teclear unas instrucciones y que el sitio nos envíe la información solicitada; es que el sitio proporcione información adicional basándose en las consultas que hemos formulado inicialmente.

Internet encuentra su valor agregado en la interactuación entre el emisor y el receptor.

Tal es el caso de la página de magicJack.com donde además de encontrar información del producto, podemos obtener ayuda inmediata a nuestras dudas o consultas por medio del chat de la página creando interacción.

Credomatic, donde puede hacer sus consultas sin tener que esperar al telefono.

Ley N° 3El beso de la muerte para una marca de Internet es el nombre común.

Cuando el Internet era algo nuevo y no habían muchas personas que conocieran nombres de sitios web, un nombre común como carteras.com era una ventaja, pero actualmente es todo lo contrario, ya que los nombres propios son hoy en día los que tienden a quedarse en la mente de las personas.

Son estos los que tienen un lugar en nuestra mente y los convierte en una marca posicionada y diferenciada.

Tal es el caso de…

Algunas empresas han dejado marcado en la mente de los consumidores su marca, tal es el caso de Coca-Cola

Ley N° 4Su nombre está solo en Internet, así que le conviene tener un buen nombre.

Ahora para escoger un buen nombre deben tomarse en cuenta diferentes criterios entre los que están su brevedad, sencillez y fácil pronunciación.

Dentro de los aspectos que tenemos que tener en cuenta están:

El nombre debe ser corto. El nombre debe ser simple (por ejemplo, tener pocas letras

del abecedario). El nombre debe ser indicativo de la categoría. El nombre debe ser único (los nombres genéricos no suelen

ser únicos: por ejemplo, gift.com, present.com buy.com). El nombre debe ser aliterado (Dunkin' donuts, Volvo, Coca-

cola...). El nombre debe ser pronunciable. El nombre debe ser llamativo.

Dunkin´Donuts se ha mantenido en la mente del consumidor durante varios años, debido a su nombre que hace la diferencia.

Otro nombre que podemos encontrar en el Internet es latienda.com.sv, pues es un nombre utilizado por nosotros los salvadoreños, en dicha página podemos encontrar todo lo que nos recuerde a El Salvador.

Ley N° 5Debe evitar a toda costa ser el segundo en su categoría.

Se debe evitar a toda costa ser el segundo con su marca en la categoría que compita, en el mundo de las marcas en Internet no hay lugar para segundas marcas, mientras llega este momento, se debe buscar ser el líder sino ver la posibilidad de crear una nueva categoría donde seamos los únicos.

Dell no era el primero en vender ordenadores clónicos, pero sí el primero en hacerlo por Internet, creó su subcategoría para ser el primero.

Ley N°6 La publicidad fuera de la Red será mucho mayor que la publicidad en la Red.

La Internet será el nuevo medio de comunicación que no se verá afectado por la publicidad, la tendencia esta marcando que cada ves menos personas dan un clic en los anuncios de publicidad, el éxito de la publicidad en internet se encontrará fuera de la Red.

Pocos usuarios quieren exponerse a la publicidad, más aún cuando esta retarda el proceso de navegación.

Lo único que la mente debe recordar para acceder a un sitio es el nombre.

Tal es el caso de la página de bodapasoapaso.com donde podemos observar una variedad de anuncios a los lados, donde podemos dar click para ver más información.

Ley N°7Internet derribará todas las barreras, todos los límites, todas las fronteras.

La principal tendencia en el siglo XXI será la mundialización.

Internet es el medio y el medio es el mensaje y el mensaje es la mundialización.

Las barreras contra la mundialización están cayendo ya sea el idioma, los gastos de envío, etc.

Tal es el caso de Facebook, ya que no importa el idioma que hables siempre podras estar en contacto con tus amigos.

Ley N°8Hágalo. Tiene que ser rápido. Tiene que ser el primero. Tiene que centrar su atención.

El punto clave de las marcas es el llegar primero sino debemos recortar el enfoque para tener un verdadero posicionamiento en el mercado virtual.

Hoy es el mejor día de su vida para lanzar una empresa en Internet basada en una nueva idea. Lo único que hay que hacer es elegir una buena estrategia y un buen momento (antes de que se nos adelantes). Se necesitan ambas cosas. Una sin la otra no dará resultado.

Tal es el caso de Apple que con su tecnologia a venido a posicionarse en la mente de las personas.

Ley N°9El mayor error que se puede cometer es creer que uno es capaz de hacer de todo.

Una vez que los clientes identifican nuestra marca la posesionarán en sus mentes de tal manera que si pretendemos ampliar nuestra línea de mercado es preferible crear nuevas marcas.

Hay cinco estrategias fundamentales de creación de una marca para una empresa líder: No perder el enfoque de la marca. Existen 10 millones de

sitios puntocom. ¿De veras quiere que su sitio se identifique con más de una cosa?

Aumentar la participación de mercado. Hasta que no dominemos la actividad en la que nos desenvolvemos no es conveniente lanzarse a otra.

Ampliar el mercado. Mundializarse. Determinar la categoría. Una participación en el mercado del

25% debería ser un objetivo conservador.

Existe un lugar turístico en El Salvador que se llama Joya del Pacifico, donde, por sus altas visitas de extranjeros, ponen la opción que usted elija el idioma en que desea la información.

Ley N°10 Todo el mundo habla de convergencia cuando lo que ocurre es precisamente lo contrario.

Cada vez que se introduce un nuevo medio de comunicación que se cree que va a converger con algunos de los ya existentes pero la realidad es otra, la Internet tiene su propio espacio dentro de los medios de comunicación.

Una empresa atenta contra las leyes de la naturaleza cuando intenta crear una marca en Internet basándose en el concepto de la convergencia.

Tal es el caso de BlackBerry que con su innovación a causado sensación.

Ley N°11 Ley de la transformación.

Internet influirá en todas las empresas tanto si se lanzan a la Red como si no. La transformación afectará a todos los sectores. Por ejemplo, Internet condenará al fracaso a las guías y catálogos en papel, será el medio ideal para los anuncios clasificados y para servicios financieros.

El negocio de reparto de paquetes crecerá vertiginosamente, la venta minorista en Internet será un juego de precios y fuera de Internet será un juego de servicios, los buscadores perderán importancia.

La clasiguia, que con solo indicar que buscamos nos despliega rapidamente la informacion de varios de lo que buscamos.

Gracias por su atencion.