La naturaleza del trabajo y de las ca-rreras profesionales va a cambiar radicalmente en los prximos aos. Aunque durante la ltima generacin se han producido cambios en nuestra manera de trabajar, la investigacin apunta que podra estar gestndose un cambio cualitativo tal vez de una magnitud mayor que la revolucin del outsourcing.

Investigadores del Institute for the Future, un centro ubicado en Palo Alto (California) y especializado en las predicciones a largo pla-zo, hemos colaborado recientemente con el Instituto de Investigacin Apollo, afiliado a la Universidad de Fnix, para analizar cmo los grandes cambios disruptivos van a afectar a las empresas y las capacidades necesarias en el tra-bajo. Algunos de ellos son recurrentes, debido

principalmente a las nuevas tecnologas de au-tomatizacin, como la microsegmentacin y la robtica de enchufar y usar.

Cuando se consoliden estas disrupciones creativas, los trabajadores ms valiosos sern aquellos capaces de hallar el punto ptimo de cooperacin entre las personas y los sistemas au-tomatizados para lograr el mximo rendimiento.

Cualquier trabajador puede ver que la idea misma del trabajo est cambiando. Pero sern los ms jvenes quienes presencien una mayor difuminacin de la lnea que separa las herra-mientas de los compaeros de trabajo a medida que los sistemas automatizados colaborativos vayan redefiniendo radicalmente el lugar de trabajo.

Para afrontar con xito el futuro ms inme-diato sern necesarias nuevas habilidades. Los

Por DEVIN FIDLER y MARINA GORBIS

las diez competencias que necesitarn sus empleados

EsTAmOs PrEPArADOs PArA El fuTurO?

Dossierinsight

ieseinsight 29primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28

las diez competencias que necesitarn sus empleados

Los cambios que vive actual-mente la sociedad exigen que los trabajadores adquieran nuevas habilidades para afron-tar el futuro. en este artculo, dos investigadores del institu-te for the Future exponen los hallazgos de un estudio sobre las consecuencias de dichos cambios en la naturaleza del trabajo y las carreras profesio-nales, realizado en colabora-

cin con emprendedores, aca-dmicos y empresarios. Los autores presentan diez nuevas competencias que pueden ayudar a los trabajadores a tener xito en la prxima dcada. sus implicaciones son importantes tanto para em-pleados como para empresas a la hora de valorar las futuras formas organizacionales y el aprendizaje continuo.

RESUMEN EJECUTIVO

trabajadores debern anticiparse a los cambios en las organizaciones y revaluar, desarrollar y actualizar sus competencias en consecuencia. Tendrn que adaptarse y aprender continua-mente durante toda su vida profesional.

Este artculo resume los hallazgos de nues-tra investigacin, basada en el estudio de las fuerzas motrices del cambio en la sociedad. Durante ms de 40 aos, el Institute for the Future ha recopilado los avances. Para contem-plar todos los puntos de vista posibles, com-binamos nuestra investigacin con una serie de entrevistas a expertos, cuyas perspectivas nos ayudaron a contextualizar todo nuestro trabajo. El proyecto culmin en una sesin de trabajo en la que se invit a los impulsores de muchos de estos cambios, desde emprendedo-res a acadmicos y empresarios, a analizar sus consecuencias.

Fuerzas disruptivas en movimientoEmpecemos por examinar las grandes trans-formaciones que previsiblemente ms altera-rn las capacidades de los trabajadores.

Primero, el paso hacia un mundo informati-zado, impulsado por un aumento masivo de la potencia de procesamiento, est llenando nues-tro entorno, tanto organizacional como social, de sistemas programables que se superponen.

Relacionado con este punto est el uso de la tecnologa social, que impulsa nuevas formas de produccin y creacin de valor. Ya estamos viendo los primeros prototipos de organiza-ciones superestructuradas que trascienden las formas y procesos bsicos que conocemos.

Este cambio est propiciando el desarrollo de un nuevo ecosistema meditico y nuevas

herramientas de comunicacin, que exigen una nueva alfabetizacin que va ms all del simple texto.

Todo esto ocurre en un mundo que demo-grficamente avanza hacia una mayor longevi-dad. El hecho de que vivamos ms est tenien-do un impacto profundo en la naturaleza de las carreras profesionales y del aprendizaje, sobre todo en el rea de la tecnologa.

El mayor protagonismo de las mquinas y los sistemas inteligentes trae consigo un nivel de automatizacin que por un lado nos libera de trabajos mecnicos, pero por el otro da pie a tareas nuevas.

Por ltimo, muchos reconocen ya la reali-dad de un mundo conectado globalmente, en el que el aumento de la interconectividad sita la diversidad y la adaptabilidad en el centro de las operaciones de las empresas. Por ejemplo, el viejo modelo de las multinacionales que uti-lizan sus filiales en el extranjero como canales de apoyo para la matriz ya no es viable, sobre todo ahora que Estados Unidos y Europa han perdido el monopolio de la creacin de empleo, innovacin y poder.

La seleccin de ms directivos locales en lu-gar de expatriarlos desde la central es un paso en la direccin correcta; el siguiente es que las organizaciones globales sean capaces de inte-grar mejor los empleados y procesos empresa-riales locales en su infraestructura para ser ms competitivas.

competencias cruciales para el xitoA la luz de estas fuerzas disruptivas, hemos identificado diez capacidades que sern cru-ciales para el xito en el trabajo. Es verdad que algunos de los factores de impulso menciona-dos se solapan y que determinadas habilidades sern auspiciadas por ms de un factor. Pero unos son ms relevantes que otros en el desa-rrollo de cada una de las siguientes diez com-petencias (ver la figura 1).

1. PENSAMIENTO COMPUTACIONAL. Al aumentar exponencialmente la cantidad de datos a nues-tra disposicin, cada vez ms puestos de tra-bajo precisarn capacidades de pensamiento computacional con las que interpretar ese flu-jo de informacin. Necesitamos lenguajes de programacin aptos para principiantes y una tecnologa que ensee los fundamentos de la programacin de mundos virtuales y fsicos, lo

ieseinsight30 primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28

las diez competencias que necesitarn sus empleados

que nos permitir manipular nuestro entorno y mejorar las interacciones.

El uso de simulaciones se convertir en una competencia bsica debido a su creciente pro-tagonismo en la elaboracin del discurso y la toma de decisiones.

Los departamentos de RR. HH., que hoy valoran el conocimiento de aplicaciones bsi-cas como la suite ofimtica Microsoft Office, cambiarn sus expectativas y buscarn perfi-les de candidatos con competencias de an-lisis estadstico y razonamiento cuantitativo.

Adems de desarrollar competencias de

pensamiento computacional, las personas ten-drn que ser conscientes de sus limitaciones. Para ello, debern comprender que los mode-los son tan buenos como los datos con que se alimentan. Aun as, por muy buenos que sean, los modelos no dejan de ser aproximaciones a la realidad, no la realidad en s misma.

Por otro lado, los trabajadores no son sim-ples mquinas: tendrn que seguir perfeccio-nando su capacidad de actuar cuando no hay datos y de tomar decisiones aunque falte un al-goritmo en los sistemas, algo que solo pueden hacer las personas.

PENSAMIENTO COMPUTACIONAL

Capacidad para traducir enormes cantidades de datos en conceptos abstractos. Capacidad para entender el razonamiento basado en datos.

DOTES DE DISEO

Capacidad para representar y desarrollar tareas y procesos de trabajo con los cuales alcanzar los resultados deseados.

GESTIN DEL VOLUMEN COGNITIVO

Capacidad para discriminar y filtrar la informacin relevante. Optimizacin del funcionamiento cognitivo mediante herramientas y tcnicas.

NUEVA ALFABETIZACIN MEDITICA

Capacidad crtica para valorar y desarrollar contenidos que utilicen los nuevos medios.

Capacidad para explotar los nuevos medios en aras de la comunicacin persuasiva.

TRANSDISCIPLINARIEDAD

Alfabetizacin y capacidad para entender conceptos de mltiples disciplinas.

INTERPRETACIN

Capacidad para determinar el significado profundo o la trascendencia de lo que se est expresando.

INTELIGENCIA SOCIAL

Capacidad para conectar con otros profunda y directamente. Capacidad para percibir y estimular las reacciones e interacciones deseadas.

PENSAMIENTO INNOVADOR Y ADAPTABILIDAD

Dominio para idear y proponer soluciones y respuestas ms all de las mecnicas o basadas en las reglas.

COMPETENCIA TRANSCULTURAL

Capacidad para operar en distintos contextos culturales.

COLABORACIN VIRTUAL

Capacidad para trabajar de forma productiva, estimular la participacin y hacerse ver en un equipo virtual.

C O M P E T E N C I A S

1

2

3

4

7

8

9

10

5

6

Mundo informatizado

Nuevo ecosistema meditico

Mayor protagonismo de las mquinas y los sistemas inteligentes

Mundo globalmente conectado

Mayor longevidad

Organizaciones superestructuradas

Diez competencias claveLA ACCIN DE DETERMINADAS FUERZAS DISRUPTIVAS HACE QUE ESTAS

HABILIDADES SEAN CRUCIALES PARA LOS TRABAJADORES DEL FUTURO.

figura 1

FU

ER

ZA

S

MO

TR

IC

ES

ieseinsight 31primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28

las diez competencias que necesitarn sus empleados

2. DOTES DE DISEO. Los sensores, las herra-mientas de comunicacin y la potencia de procesamiento, cada vez ms baratos, traern consigo nuevas oportunidades para redisear nuestro trabajo. Podremos planificar nuestro entorno, de modo que conduzca a los resulta-dos que ms nos interesan.

Algunos descubrimientos ponen de mani-fiesto la gran influencia que nuestro entorno fsico tiene en la cognicin. Por ejemplo, un es-tudio reciente hall que la altura del techo de la sala donde se encontraban los participantes influa en su pensamiento. Al pedirles que valo-raran su estado fsico o anmico, quienes esta-ban en la sala con el techo ms alto respondan de forma ms favorable con palabras asociadas a la libertad, como sin restricciones o abier-to. Los que estaban en la sala con el techo ms bajo tendieron a describirse con palabras aso-ciadas al confinamiento.

Este impacto en el estado anmico pasaba directamente a los procesos mentales. Los del grupo del techo alto se mostraron ms eficaces a la hora de relacionar cosas mentalmente, crean-do conexiones y recordando hechos libremente.

Los trabajadores del futuro debern apren-der a reconocer qu tipo de pensamiento co-rresponde a cada tarea, as como ajustar el en-torno de trabajo para cumplir mejor esas tareas.

3. GESTIN DEL VOLUMEN COGNITIVO. Un mun-do rico en flujos de informacin, en mltiples formatos y desde mltiples dispositivos, har que el volumen cognitivo sea un tema cada vez ms relevante. Empresas y trabajadores solo podrn convertir ese influjo masivo de datos

en una ventaja si aprenden a filtrar y centrarse en lo realmente importante.

Pensemos en los corredores de bolsa, que revisan constantemente los flujos de datos financieros y necesitan detectar los cambios significativos sin verse abrumados por una cascada de detalles.

Investigadores de la Universidad Tufts es-tn probando una tcnica de neuroimagen ex-perimental llamada espectroscopia funcional por cuasi-infrarrojos (fNIRS en sus siglas en ingls), que mide el flujo sanguneo en el cere-bro. En su estudio, los investigadores piden a un corredor de bolsa que mire un flujo de datos fi-nancieros y, al mismo tiempo, escriba un correo electrnico confidencial a un colega. Cuanto ms absorto est en la redaccin del correo electrnico, ms le costar concentrarse en la compleja informacin burstil en tiempo real.

El sistema registra el aumento de su activi-dad cerebral y, en caso de que la persona se co-necte a un ordenador o una interfaz de teclado, simplifica automticamente la presentacin de los datos financieros de acuerdo con el estado mental del corredor de bolsa para que pueda concentrarse en una tarea sin abandonar com-pletamente la otra.

Aunque parezca ciencia ficcin, la prxima generacin de trabajadores tendr que desa-rrollar sus propias tcnicas para abordar el pro-blema del exceso de informacin y aprender a utilizar nuevas herramientas para lidiar con l.

Hasta cierto punto es algo que ya estamos intentando hacer: la prctica del filtrado social (puntuar, etiquetar o aadir otros metadatos al contenido) ayuda a distinguir la informacin de ms calidad o la ms relevante del ruido.

4. NUEVA ALFABETIZACIN MEDITICA. La explo-sin de medios generados por usuarios, entre ellos los vdeos, blogs y podcasts que dominan nuestras vidas, alcanzar su cnit en el lugar de trabajo en la prxima dcada.

Las herramientas de comunicacin que rom-pen con el esquema esttico de programas como PowerPoint sern moneda corriente. Al mismo tiempo, aumentarn las expectativas respecto a la capacidad de un trabajador para producir contenido utilizando esas nuevas herramientas.

La prxima generacin de trabajadores tendr que dominar tcnicas como el vdeo y ser capaz de leerlas y valorarlas igual que hoy se hace con un papel o presentacin. Tambin

Devin Fidler trabaja en el programa Horizontes tecnolgicos del institute for the Future de palo Alto (California). Le interesan las organizaciones en tanto que son sistemas diseados para activar el know-how en el lugar y momento oportunos. Desde este punto de vista sostiene que, tras la globalizacin, toda la gestin es gestin del conocimiento.

Marina Gorbis es directora ejecutiva del institute for the Future. Ha trabajado con cientos de organizaciones en los mbitos empresarial, educativo, gubernamental y filantrpico, a las que ha aportado una perspectiva de futuro para mejorar la capacidad de innovacin, desarrollar estrategias y disear nuevos productos y servicios.

LOS AUTORES

ieseinsight32 primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28

las diez competencias que necesitarn sus empleados

deber sentirse a gusto creando y presentando contenido audiovisual.

El conocimiento de las fuentes y las planti-llas fue patrimonio de los diseadores grficos e impresores hasta que los procesadores de texto lo pusieron al alcance de todos los tra-bajadores de oficina. Del mismo modo, las he-rramientas de produccin y edicin aptas para todo tipo de usuarios popularizarn el lengua-je audiovisual y conceptos como fotograma o cuadro y profundidad de campo.

A medida que las presentaciones absorben-tes y visualmente estimulantes se conviertan en la norma, los trabajadores tendrn que ad-quirir competencias ms sofisticadas en el uso de estas herramientas para captar el inters y convencer a su audiencia.

5. TRANSDISCIPLINARIEDAD. Muchos de los pro-blemas globales de hoy son demasiado com-plejos como para que los pueda solucionar una nica disciplina especializada. Para muestra, el calentamiento global o la superpoblacin. Estos problemas polifacticos precisan solu-ciones transdisciplinares.

Si durante el siglo XX se foment cada vez ms la especializacin, en el nuevo siglo veremos el triunfo de los enfoques transdisciplinares. Es algo que ya podemos observar en la eclosin de nuevas reas de estudio, como la nanotecnolo-ga, que combina biologa molecular, bioqumi-ca, qumica de protenas y otras especialidades.

Este cambio tiene consecuencias impor-tantes para los trabajadores del conocimiento y el conjunto de habilidades que debern apor-tar a las empresas.

Segn Howard Rheingold, autor especializa-do en el impacto de las nuevas tecnologas de la informacin en la sociedad, la transdisciplina-riedad va ms all de la creacin de equipos mul-tidisciplinares, significa educar a investigadores para que puedan hablar el idioma de otras disci-plinas: bilogos que entienden de matemticas, matemticos que entienden de biologa.

El trabajador ideal para la prxima dcada no solo aportar el conocimiento profundo de al menos una disciplina, sino que ser capaz de conversar en el idioma de un amplio abanico de disciplinas. Esta capacidad exige curiosidad y la voluntad de seguir aprendiendo mucho des-pus de haber finalizado la educacin formal.

A medida que se prolonga la vida y aumenta la posibilidad de forjar mltiples carreras pro-fesionales que abarquen varios sectores y disci-plinas, ser especialmente importante para los trabajadores desarrollar esta cualidad.

6. INTERPRETACIN. A medida que las mqui-nas inteligentes copen los trabajos rutinarios y mecnicos de la industria manufacturera y los servicios, crecer la demanda de aquellas capacidades inalcanzables artificialmente: las de pensamiento de alto nivel que no se pueden codificar y nos ayudan a adquirir nuevas per-cepciones cruciales en la toma de decisiones. Es decir, las que posibilitan la interpretacin.

En 1997, cuando el superordenador Deep Blue de IBM venci al gran maestro del ajedrez Gari Kasprov, muchos vieron en la victoria una seal de su inteligencia superior. Pero Deep Blue haba ganado con la fuerza bruta de procesar nmeros, su capacidad para evaluar millones de posibles movimientos por segun-do, no por aplicar el tipo de inteligencia huma-na que nos ayuda a vivir tal y como hacemos.

Puede que un ordenador nos gane al aje-drez, pero si le preguntamos si quiere jugar a las cartas, no sabr si estamos hablando de mi-sivas, documentos o naipes.

En la prxima dcada, al redistribuir el tra-bajo entre personas y mquinas, el pensamien-to crtico o interpretacin emerger como una capacidad clave a la que los trabajadores debe-rn sacar cada vez ms partido.

Por ejemplo, si bien la informtica puede ayudar a las empresas a ganar en un determi-nado entorno regulatorio, dejando fuera de jue-go a sus rivales, dista mucho de poder estudiar, y

El trabajador ideal para la prxima dcada no solo aportar el conocimiento profundo de una disciplina, sino que ser capaz de desenvolverse en un amplio abanico de ellas.

ieseinsight 33primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28

las diez competencias que necesitarn sus empleados

mucho menos recomendar, nuevas y creativas polticas al respecto.

7. INTELIGENCIA SOCIAL. Ya existen diversos pro-totipos de robots sociales y emocionales, pero su gama de emociones y competencias sociales es muy limitada.

Sentir es tan complicado como interpretar, si no ms. Al igual que las mquinas son inca-paces de interpretar, los robots emocionales y sociales son incapaces de sentir.

La inteligencia social permite valorar las emociones de quienes nos rodean y adaptar las palabras, gestos y tonos de voz en consecuen-cia. Esta capacidad siempre ha sido de vital importancia para los trabajadores que deben colaborar y forjar relaciones de confianza. Es an ms importante si cabe cuando se nos exige colaborar con grupos ms numerosos en dis-tintos contextos.

La inteligencia emocional y social, desa-rrollada a lo largo de milenios de vida grupal, seguir siendo una de nuestras bazas ms im-portantes frente a las mquinas.

8. PENSAMIENTO INNOVADOR Y ADAPTABILIDAD. David Autor, profesor de Economa del MIT, ha estudiado la polarizacin de los trabajos en Estados Unidos en los ltimos treinta aos. En concreto, su investigacin destaca la im-portancia de lo que denomina adaptabilidad situacional, o sea, la capacidad de responder a las circunstancias nicas e inesperadas de cada momento.

Autor ha llegado a la conclusin de que se han reducido las oportunidades en los trabajos de cualificacin media, fruto en gran medida del efecto conjunto de la automatizacin del traba-jo rutinario y la deslocalizacin a nivel mundial. En cambio, las oportunidades han aumentado en los trabajos profesionales, tcnicos y direc-tivos de cualificacin y salario altos, por una parte, y en los de cualificacin y salario bajos, como la restauracin y la asistencia personal.

Los trabajos de nivel superior compren-den tareas abstractas y los de nivel inferior, manuales. Pero tanto si se trata de elaborar un argumento legal convincente como de inventar un nuevo plato, ambas tareas exigen un pensa-miento innovador y adaptabilidad. Estas capa-cidades cotizarn mucho en la prxima dcada, sobre todo debido al avance de la automatiza-cin y la deslocalizacin.

9. COMPETENCIA TRANSCULTURAL. En un mundo conectado globalmente, las competencias de los trabajadores determinarn la posibilidad de ser destinados a distintos lugares del plane-ta. Por ello, debern ser capaces de operar en cualquier contexto.

Esta movilidad exige competencias lings-ticas, desde luego, pero tambin capacidad para adaptarse a los cambios de circunstancias y para percibir y responder a nuevos contextos.

La competencia transcultural ser importan-te para todos los trabajadores, no solo para quie-nes operen en diversos contextos culturales.

Las empresas valoran cada vez ms la diver-sidad como factor de innovacin. Las investi-gaciones sealan que lo que hace que un grupo sea verdaderamente inteligente e innovador es la combinacin de edades, competencias, disciplinas y estilos de trabajo y pensamiento diferentes que aportan todos y cada uno de sus miembros.

Scott E. Page, director del Centro de Estu-dios de los Sistemas Complejos de la Universi-dad de Michigan, ha demostrado que los grupos que abarcan distintas perspectivas y niveles de competencia superan a los expertos en ese campo de trabajo. Page concluye: El progreso depende tanto de nuestras diferencias colecti-vas como de nuestro coeficiente intelectual.

Por tanto, la diversidad ser una competen-cia bsica para las empresas en los prximos diez aos.

Para tener xito en el seno de estos equipos tan diversos, los empleados han de ser capaces

Al redistribuir el trabajo entre personas y mquinas, el pensamiento crtico o interpretativo emerger como una capacidad clave a la que los trabajadores debern sacar cada vez ms partido.

ieseinsight34 primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28

las diez competencias que necesitarn sus empleados

de identificar y expresar puntos en comn, ya sean objetivos, prioridades o valores com-partidos, que trasciendan sus diferencias y les permitan establecer relaciones y trabajar bien en grupo. Por su parte, las empresas debern atraer equipos ms diversos y organizarlos mejor.

10. COLABORACIN VIRTUAL. Las tecnologas de conectividad hacen que, a pesar de la distancia fsica, trabajar, compartir ideas y ser producti-vo resulte ms fcil que nunca. Pero el entorno de trabajo virtual tambin exige un nuevo con-junto de competencias. Los empleados han de desarrollar estrategias para captar el inters y motivar a un grupo disperso.

Si se dota a las plataformas de colabora-cin de algunas caractersticas tpicas de los videojuegos, como opinin inmediata de los participantes, objetivos claros y una serie es-calonada de retos, se puede impulsar conside-rablemente la participacin y la motivacin.

Los miembros de los equipos virtuales tam-bin han de aprender a crear entornos que esti-mulen la productividad y el bienestar. Un espa-cio que ofrezca sociabilidad ambiental puede ayudar a los trabajadores a superar la sensacin de aislamiento derivada de la falta de un centro de trabajo social. Ese espacio puede ser fsico, pero tambin virtual.

Investigadores del Laboratorio de Inte-raccin Humana Virtual de la Universidad de Stanford estudian los beneficios sociales de habitar mundos virtuales como Second Life, donde los usuarios interactan en Internet me-diante sus propios avatares en 3D. Afirman que la experiencia colectiva de un entorno virtual puede proporcionar importantes beneficios sociales y emocionales. Los usuarios perciben la presencia y disponibilidad de los otros, pero al mismo tiempo pueden concentrarse en su propio trabajo dentro del mundo virtual.

Los microblogs y las redes sociales se estn convirtiendo en los nuevos lugares de encuen-tro de los empleados, donde pueden desarro-llar su sentido de la camaradera y darse a co-nocer. Un buen ejemplo es Yammer, un servicio de microblogs parecido a Twitter enfocado a empresas.

Esta investigacin tiene importantes impli-caciones. En el caso de los trabajadores, debe-rn evaluar sus competencias actuales a la luz

de esta lista y buscar los recursos adecuados para desarrollarlas y actualizarlas. Adems de mejorar sus habilidades en ciertas reas, puede que tengan que desaprender viejas competen-cias y hbitos que ya no son tiles.

Las empresas tambin han de estar al tan-to de los cambios en el entorno y adaptar las estrategias de planificacin y desarrollo profe-sional de sus empleados para alinearse con los futuros requisitos competenciales.

En concreto, esto debera ser de suma im-portancia para los profesionales de RR. HH., ya que tal vez deban reconsiderar sus tradicio-nales mtodos de identificacin, seleccin y desarrollo del talento. Tambin podra com-portar la colaboracin con universidades o es-cuelas de negocios para abordar temas como el aprendizaje continuo y el desarrollo de compe-tencias. Algunas de las reas a potenciar son:n El desarrollo del pensamiento crtico y las

capacidades de comprensin y anlisis.n La nueva alfabetizacin meditica en los

programas de formacin.n El aprendizaje experiencial, que debe dar

prioridad a las competencias blandas, como la capacidad para colaborar, trabajar en gru-pos, leer las seales sociales y responder adaptndose a las circunstancias.

n El nmero de trabajadores en aprendizaje continuo en todos los grupos de edad.

n La formacin interdisciplinar, que permite a los empleados adquirir competencias y cono-cimientos en una amplia variedad de campos.

Si tienen en cuenta los cambios disruptivos que redefinirn el futuro, las empresas pueden mejorar su capacidad para garantizar que los empleados no solo tengan, sino que tambin renueven las competencias necesarias para al-canzar y mantener los objetivos de negocio.

n Davies, A., Fidler, D. y Gorbis, m. Future Work skills 2020. institute for the Future, 2011.

n en el podcast toward a Human-centered Future, la profesora del iese marta elvira conversa con marina Gorbis sobre las grandes tendencias laborales para la prxima dcada. puede ver el podcast en www.ieseinsight.com.

PARA SABER MS

ieseinsight 35primer trimestre 2012 nmero 12

Doc

umen

to d

e co

nsul

ta g

ratu

ito p

ara

el u

so e

xclu

sivo

del/a

Pro

f. Jo

se A

lfons

o M

esia

Gue

vara

Gue

vara

, 201

2-07

-28