La valoración pericial del daño psicológico en la víctima de mobbing

David González TrijuequeDoctor en Psicología y Psicólogo Forense del Tribunal

Superior de Justicia de Madrid

I CONGRESO INTERNACIONALDE MOBBING Y BULLYING8, 9 y 10 de Mayo 2013Montevideo (Uruguay)

DERECHO PSICOLOGÍA

PSICOLOGÍA JURÍDICA

La psicología jurídica

“Especialidad que desenvuelve un amplio y específico ámbitoentre las relaciones del mundo del derecho y la psicología,tanto en su vertiente teórica, explicativa y de investigación, como en la aplicación, evaluación y tratamiento” (COP, 1998)

“Comprende el estudio, explicación, promoción, evaluación, prevención y en su caso, asesoramiento y/o tratamiento de

aquellos fenómenos psicológicos, conductuales y relacionales que inciden en el comportamiento legal de las personas, mediante la utilización de métodos propios de la

psicología científica” (COP, 1998)

• Evaluación y diagnósticoEvaluación y diagnóstico• AsesoramientoAsesoramiento (orientar y/o asesorar como experto a los órganos

judiciales)• IntervenciónIntervención• Diseño y realización de programas para la prevención, tratamiento, Diseño y realización de programas para la prevención, tratamiento,

rehabilitación e integraciónrehabilitación e integración de los actores jurídicos bien en la comunidad, bien en el medio penitenciario, tanto a nivel individual como colectivo.

• Formación y educaciónFormación y educación (entrenar y/o seleccionar a profesionales del sistema legal (jueces y fiscales, policías, abogados, personal de penitenciarías, etc.) en contenidos y técnicas psicológicas útiles en su trabajo.

• Campañas de prevención socialCampañas de prevención social ante la criminalidad y medios de comunicación

• InvestigaciónInvestigación (programas de doctorado)• VictimologíaVictimología (investigar y contribuir a mejorar la situación de la víctima y

su interacción con el sistema legal.• MediaciónMediación (propiciar soluciones negociadas a los conflictos jurídicos, a

través de una intervención mediadora que contribuya a paliar y prevenir el daño emocional, social, y presentar una alternativa a la vía legal, donde los implicados tienen un papel predominante).

La psicología jurídica

Psicología del

Testimonio

PsicologíaJudicial

PsicologíaPenitenciaria

PsicologíaCriminalista

Psicología de la

Delincuencia

Psicologíade la

Resoluciónde Conflictos

Psicologíade las

OrganizacionesJurídicas

Psicología Forense

Psicología de la

VictimizaciónCriminal

PsicologíaJurídica

Comportamiento

Regula Explica

PsicologíaDerecho

La psicología forense

Cuando sean necesarios conocimientos científicos, artísticos, técnicos o prácticos para valorar los hechos o circunstancias relevantes en el asunto (LEC 335.1)

¿Cuándo es necesario un perito?

Jurisprudencia del Tribunal Supremo

“Como indica la Jurisprudencia del Tribunal Supremo, la función del perito es la de auxiliar al Juez, ilustrándole sobre las circunstancias del caso (STS. Sala 1ª: 6 febrero de 1987), proporcionándole juicios técnicos (STS. Sala 1ª: 25 de octubre de 1986) pero no le corresponde hacer calificaciones jurídicas de los hechos litigiosos (STS. Sala 2ª: 1 de febrero de 1989)” (Delgado et al., 2006)

Peculiaridades del contexto pericial

• Disciplina jovenDisciplina joven • Especialidad dentro de la Psicología más desarrollada en los Especialidad dentro de la Psicología más desarrollada en los

últimos 30 añosúltimos 30 años• Reciclaje y formación continuaReciclaje y formación continua• Peculiaridades del contextoPeculiaridades del contexto (engaño, manipulación, etc.)• Capacidad resolutivaCapacidad resolutiva (no hay tiempo) ante decisiones muy

importantes• Asumir posibilidad error y limitacionesposibilidad error y limitaciones (no ciencia exacta)• Exposición a la críticaExposición a la crítica (ambiente hostil plagado de intereses)• Fundamental conocer deontologíadeontología (¿secreto profesional?)• Diferencia perito vs. testigo

Nominación (abstención/recusación)

Citación

Notificación(oficio/providencia)

Vaciado de AutosEvaluaciónPsicológica

Fase de Ampliación(otras fuentes)

Integración de laInformación

Elaboración delInforme

Presentación ante elÓrgano Judicial

Ratificación

Procedimiento

Situación en la que una persona (o un grupo de personas) ejerce sobre otra persona:

- violencia psicológica extremaviolencia psicológica extrema- de forma sistemáticade forma sistemática- durante un tiempo prolongadodurante un tiempo prolongado- en el lugar de trabajo.en el lugar de trabajo.

Delimitación conceptual

MOBBINGMOBBING

Prolongada

Repetida

Tendenciosa

“forma de hostigamiento psicológico en el lugar de trabajo…”

Delimitación conceptual

NTP 854 (INSHT, 2010)- No es necesario la constatación de una intención de dañar (muy difícil de probar en los tribunales).- No es necesario verificar que se produzca un daño a la salud.- No acota el tiempo de exposición a las conductas de violencia psicológica, que anteriormente establecía periodos superiores a 6 meses.

Perspectiva constitucional (derechos fundamentales)

Actuaciones previas al inicio de acciones jurídicas/administrativas

Acciones preventivas, gestión y solución de conflictos, Inspección de trabajo

Jurisdicción social (LPRL, ET, extinción del contrato, acción de tutela de derechos fundamentales, LGSS)Jurisdicción contencioso-administrativa

Jurisdicción civil (indemnización y reclamación del daño)

Jurisdicción penal (delito desde 2010)

Jurisdicción militar (El Código Penal Militar de 1985 fue la norma pionera en la regulación del acoso psicológico en España)

Marco legal en España

Factores culturales y socioeconómicos

Factores organizacionales inhibidores del

comportamiento agresivo

Consecuencias para la víctima

Antecedentes individuales,

contextuales y sociales del

comportamiento agresivo

Acción de la organización: tolerancia vs. intolerancia

Consecuencias para la organización

Conductas de acoso del

acosador

Conductas de acoso percibidas

por la víctima

Respuestas de la víctima:

conductuales cognitivas fisiológicas emocionales

Características individuales de la víctima (estado

anterior/vulnerabilidad):

Factores demográficos y sociales, personalidad, estrategias de

afrontamiento, habilidades sociales, apoyo social

Evaluación de la víctima

HECHOS(MOBBING)

DAÑO(LESIÓN vs SECUELA)

VARIABLES MODULADORAS(CAUSALIDAD)

VULNERABILIDAD vs RESILIENCIA

• Abordaje Multidisciplinar: médicos, psicólogos, técnicos en prevención de riesgos laborales, etc.

• Supuesta víctima, organización de trabajo, supuesto acosador, directivos, trabajadores, delegados de prevención, etc.

• Habitualmente sólo tendremos acceso a la supuesta víctima o a la empresa.

• Entrevistas, observación, documentación y pruebas.• Documentación:- Víctima: informes médicos/psicológicos, bajas, escritos a la

empresa, e-mails, denuncias a la Inspección, etc.- Empresa: plan de prevención (riesgos psicosociales), cobertura de

riesgos psicosociales, informes de clima laboral, protocolos anti-mobbing, etc.

Evaluación de la víctima

• Valoración inicial con cautela y los más exhaustiva posible• Entrevista abierta a la víctima para que explique la problemática

(ver si describe supuesto de mobbing o no)• Análisis de la documentación relacionada con quejas por parte del

trabajador• Análisis de la respuesta dada por la organización de trabajo• Evaluaciones de riesgos psicosociales previas• Entrevistas con personas de interés (delegados de prevención,

compañeros, acosador)• Administración de instrumentos que valoren riesgos psicosociales,

estés laboral, burn-out, mobbing, etc.• Realizar un análisis diferencial entre distintos riesgos psicosociales• Diagnóstico de sospecha Vs. certeza (grado de probabilidad

considerando la valoración global de la situación, reconociendo las limitaciones)

Objetivar el estresor

• Aspectos a considerar (víctima):

- Anamnesis sociolaboral en la empresa- Análisis del puesto de trabajo (funciones)- Trayectoria profesional (otros empleos)- Cronología del conflicto- Antecedentes psicopatológicos- Sintomatología actual (bajas, tratamientos)- Implicaciones sociales, familiares y laborales- Instrumentos psicométricos- Compatibilidad del estado psicológico con situación de

mobbing- Curso y pronóstico (lesión vs. secuela)

La valoración del daño

Para el trabajador afectado

Psicopatológicas

-TEPT / TAG / TD

-Trastornos adaptativos

-Indicadores de Burn-out

-Transformación personalidad

Conductas adictivas

- Alcohol

- Drogas

- Fármacos

Físicas

- Somatizaciones

Otras áreas afectadas

Área social y familiar

Organización laboral

- Absentismo

- Mala imagen pública

- Mal clima laboral

Sociedad

Suicidio

La valoración del daño

Se entiende por víctima la persona que sufre daños físicos o psíquicos, pérdida financiera o un menoscabo sustancial de sus

derechos fundamentales

Tipos de victimización

Primaria Secundaria Terciaria

Tipología del daño

Patrimonial Extrapatrimonial

Daño emergente

Lucro cesante

Daño psíquico

Daño moral

La valoración del daño

DAÑO PATRIMONIALDAÑO EXTRAPATRIMONIAL

Daño biológico Daño moral

Daño patrimonial - Daño emergente- Lucro cesante

Daño moral puro

Perjuicios

Perjuicio de dolorPérdida de bienestar

Perjuicio juvenilPerjuicio afectivoPerjuicio a la pro-

creación/daño sexualPerjuicio de formación

Daño estéticoDaño a la vida cotidiana

Perjuicio a terceros

Daño psico-físico

Daño físico Daño psicológico(diagnosticable) (diagnosticable)

DAÑO ECONÓMICO (Afecta al patrimonio económico de la persona

y se puede calcular pecuniariamente)

DAÑO NO ECONÓMICO (No afecta al patrimonio económico de la persona,

pero sí a su esfera personal y moral)

LESIÓN(¿Lesión

psicológica?)

Art 147. CP (L.O 10/1995)

“El que, por cualquier medio o procedimiento, causare a otro una lesión que menoscabe su

integridad corporal o su salud física o mental será castigado como reo de delito de lesiones, con

la pena de prisión de seis meses a tres años...”.

La valoración del daño

Lesión → “menoscabo de la integridad corporal o de la salud física o mental” (Art. 147 CP).

LESIÓN(¿Lesión

psicológica?)

La valoración del daño

Art 147. CP (L.O 10/1995)

“... Siempre que la lesión requiera objetivamente para su sanidad, además de una primera asistencia

facultativa, tratamiento médico o quirúrgico. La simple vigilancia o seguimiento facultativo

del curso de la lesión no se considerará tratamiento médico”

SECUELA(¿Secuela

psicológica?)

Art 149. CP (L.O 10/1995)

“El que causare a otro una , [...], la pérdida o inutilidad de un órgano o miembro principal, o de un sentido, la impotencia, la esterilidad,

una grave deformidad o una grave enfermedad somática o psíquica, será castigado con

pena de prisión de seis a 12 años...”.

La valoración del dañoSecuela → discapacidad o minusvalía permanente, no susceptible de mejoría en

un periodo de tiempo razonable ni con tratamiento ni por supuesto de forma espontánea

Ley 30/1995 RD 8/2004Neurosis postraumáticas 5-15 Síndrome postconmocional 5-15

Psicosis postraumáticas - Trastorno orgánico de la personalidad leve

10-20

Psicosis maníaco-depresiva 30-40 Trastorno orgánico de la personalidad moderado

20-50

Síndrome depresivo postraumático 5-10 Trastorno orgánico de la personalidad grave

50-75

Desorientación temporo-espacial 10-20 Trastorno orgánico de la personalidad muy grave

75-90

Síndrome de Moria 25-35 Trastorno depresivo reactivo 5-10

Excitabilidad (agresividad continuada) 10-30 TEPT 1-3

Excitabilidad (agresividad esporádica) 2-10 Otros trastornos neuróticos 1-5

Síndrome demencial 75-95 Agravación o desestabilización de demencia no traumática

5-25

Alteración de la personalidad 2-10 Agravación o desestabilización de otros trastornos mentales

1-10

Síndrome orgánico de personalidad 30-40

La valoración del daño

“El perjuicio que experimenta una persona, y que no afecta a su patrimonio ni a sus ingresos. Ni puede cuantificarse

económicamente con referencia a un valor de mercado”. (Tejero, 2010)

“cualquier daño estrictamente personal (o estrictamente no patrimonial), comprendiendo los perjuicios morales

derivados de [1] un daño material [económico], [2] un daño corporal [psicofísico] y,

[3] atentados a los bienes espirituales de la persona [no necesariamente psicofísico]”

(Medina, 2003)

El daño moral

“Toda la gama de sufrimientos y dolores físicos o psíquicos que haya padecido la víctima a consecuencia del hecho ilícito

(o de haber sido víctima de un ataque a su prestigio y reputación)” (STS, sala 1ª, 31/05/00)

El TS establece que el daño moral consiste en....El daño moral

“La situación para que pueda darse lugar a un daño moral consiste en un sufrimiento o padecimiento psíquico

(STS 22/05/95, 19/10/96 y 24/09/99).el impacto o sufrimiento psíquico o espiritual (STS 23/08/90),

impotencia, zozobra, ansiedad, angustia (STS 06/08/90), la zozobra, como sensación anímica de inquietud, pesadumbre,

temor o presagio de incertidumbre (STS 22/05/95), el trastorno de ansiedad, impacto emocional, incertidumbre

consecuente (STS 27/01//98), impacto, quebranto o sufrimiento psíquico (STS 12/08/99)”

“Como señala la doctrina el daño psíquicodaño psíquico es un daño más bien definible en términos patológicos y que se expresan por medio de lesiones neurológicas o del sistema nervioso que tiene repercusión y limitan la vida de la persona,

como pueden ser los trastornos del sueño, los problema de conducta y personalidad, las psicosis, adicciones, neurosis, paranoias, fobias, miedos,

agresividad, abulias, deficiencias intelectivas...Producidos por causas derivadas de un mal o daño o lesión causado por otro,

es decir, no innatas o producidas por uno mismo. Se trata por tanto de algo distinto del daño moralSe trata por tanto de algo distinto del daño moral que es más bien una situación

anímica producida por la causación de un daño a la integridad física opatrimonial propia o ajena, pero no asimilable a una patología concreta”

(STS, Sala 3º, 11/11/2004)

El TS entiende que daño psicológico y daño moral no son lo mismo

El daño moral

- La existencia de un incentivo externo significativo, habitualmente económico.- El cuadro psicopatológico expresado no encaja en la dinámica habitual de la

alteración.- Existen inconsistencias en la sintomatología del simulador- La persona muestra su incapacidad para trabajar pero mantiene su capacidad para

el ocio.- El pseudo-acosado puede tratar de evitar la valoración especializada, a menos que

ésta sea fundamental para obtener el beneficio pretendido.- La tenacidad en la persecución de los fines ligados a la demanda, el planteamiento

de la demanda en sí, la actividad querulante desplegada, etc. contrastan con el estado incapacitante alegado.

- Presencia de cuadros experimentados (metasimulación o sobresimulación) o conocidos, más o menos cercanos al interesado.

- Se detectan disparidades significativas entre las distintas pruebas psicométricas administradas, tanto entre sí mismas como con la sintomatología que se alude.

Otros criterios como una trayectoria profesional desfavorable, absentismo laboral (tanto justificado como no), bajo rendimiento laboral, poca motivación ante nuevas tareas a desarrollar e incluso la marginalidad social dentro del entorno laboral no son indicadores válidos de simulación; puesto que también pueden hallarse en auténticas víctimas de mobbing

Simulación

• Características de las víctimas

- No existen características definitivas en las víctimas y que toda persona puede llegar a padecer mobbing - Por lo general se piensa en las víctimas como personas débiles o inseguras, pero no es cierto, contrariamente a lo que los agresores pretenden hacer creer, no están afectadas por alguna patología ni son particularmente vulnerables- Son las mujeres y los grupos minoritarios (inmigrantes, disminuidos, etc.) los más propensos a sufrir conductas de acoso- El retrato robot de las víctimas del mobbing perfila a menudo personas especialmente abiertas, empáticas, comunicativas, íntegras, benévolas, simpáticas, populares, con un marcado sentido de justicia, altamente identificadas con su trabajo, dignos de confianza… en suma “buena gente”

La relación de causalidad

Para Conesa y Sanahuja (2002) las personas acosadas pueden clasificarse en tres grandes grupos:

1) Personas brillantes, atractivas y algo seductoras, y por lo tanto envidiables y consideradas peligrosas o amenazadoras por el acosador que teme perder su protagonismo2) Personas vulnerables o depresivas que son el blanco fácil del agresor en el que descargar sus propias frustraciones3) Personas eficaces y trabajadoras que ponen en evidencia lo establecido y pretenden imponer reformas, que son vistas por el agresor como un peligro o amenaza de su status en la empresa

La relación de causalidad

Vulnerabilidad psicosocial

El estado anterior agrava la lesión

La lesión agrava el estado anterior

Aspectos a valorar sobrela vulnerabilidad y el estado

anterior

Rasgos de Personalidad

Antecedentes psicopatológicos

Habilidades sociales

Estrategias de afrontamiento

Apoyo social

CausaCausa ConcausaConcausa

La relación de causalidad

Un tema especialmente controvertido en relación a las víctimas de acoso laboral es el de la posible influencia de su estructura de personalidad

El papel de la personalidad en relación al mobbing ha sido tratado de diversas formas dependiendo de los autores

Por lo general, se considera que las características de personalidad de quien es objeto de violencia psicológica tienen poca importancia, y por lo tanto, no es la personalidad la que determina ser víctima de mobbing

Determinados autores consideran que ciertas personalidades suponen un factor de vulnerabilidad para ser víctima de acoso laboral

La relación de causalidad

- Elevados niveles de introversión (Coyne et al., 2000)- Pobre autoestima y elevados niveles de ansiedad social en las

relaciones interpersonales (Matthiesen y Einarsen, 2001)- Neuroticismo (Matthiesen y Einarsen, 2001)- Rasgos de personalidad obsesivos, dependientes, histriónicos y

evitativos (González-Trijueque y Delgado, 2008)- Déficit en habilidades sociales y empleo de estrategias de

afrontamiento inadecuadas (González-Trijueque y Graña, 2010)- Menor apoyo social percibido (González-Trijueque y Graña, 2010)

Vulnerabilidad

Aspectos de interés en la evaluación pericial de la víctima de mobbing

Antecedentes Personalidad

(Vulnerabilidad)

Consecuencias

(Lesión, secuela, daño moral)

Bajas

Escritos (Comité, Delegados, RRHH, IRSHT, Inspección, Sindicatos)

-Riesgos psicosociales (INSHT, ISTAS)

- Mobbing (LIPT)

- Burnout (MBI)

Clínica

(MMPI-2, MCMI-III)

Normal

(16PF-5)

Laboral

(BIP)

Baja actual (IT)

Tratamiento actual

Recetas

Sintomatología (SCL-90-R)

Compatibilidad con supuesto de acoso laboral

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Dr. David González TrijuequeTribunal Superior de Justicia de Madrid

david_gonzalez@madrid.org

I CONGRESO INTERNACIONALDE MOBBING Y BULLYING8, 9 y 10 de Mayo 2013Montevideo (Uruguay)