La transformación digital...La transformación digital Desafíos del sector bancario colombiano...
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Jaime Alberto Upegui Octubre 2018 La transformación digital Desafíos del sector bancario colombiano
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O c t u b r e 2 0 1 8
La transformación digitalDesafíos del sector bancario
colombiano
ASAMBLEA XXXII DE ANIF
Hacia donde va la Banca
Banca Fintech
Nuevos Actores de Otros Sectores
Banca hacia modelos
disruptivos
HISTORICO DESDE HACE 10 AÑOS ÚLTIMOS 5 AÑOS ACTUALMENTE
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CONGRESO INTERNACIONAL DE CRÉDITO Y COBRANZA
Estrategia de
Transformación Digital
Cultura y Talento
Experiencia en el Cliente
Alineación Modernización Tecnológica
Eficiencia Operacional
ASAMBLEA XXXII DE ANIF
GLOBAL LEADERSHIP CONFERENCE
Sistema de
experiencia
del cliente
Diseño
móvil
primero
Adopción
Digital
Marketing
Digital y
ventas
Distribución
omnicanal
ASAMBLEA XXXII DE ANIF
Experiencia del cliente
Alineación
• Conectados como una sola fábrica
• Enfocado en el cliente
• Innovación local con alcance internacional
Banca
DigitalTecnología
Banca
Retai l
Banca
DigitalTecnología
Banca
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Banca
DigitalTecnología
Banca
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Banca
DigitalTecnología
Banca
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Banca
DigitalTecnología
Banca
Retai l
Organización
con enfoque
digital
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ASAMBLEA XXXII DE ANIF
Ecosistema de innovación
Modernización Tecnológica
Modernización de
la plataformaNuevas
Tecnologías
Arquitectura
basada en la nube
Analytics y Data
ASAMBLEA XXXII DE ANIF
Eficiencia Operacional
Estandarizar
procesos y
operaciones
Impulsar la
experiencia del
cliente hacia los
canales digitales
Aprovechar
nuestra
posibilidad de
escalar
Reducir costos
estructuralesEntregar nuevas
tecnologías
ASAMBLEA XXXII DE ANIF
Cultura y Talento
Cliente Mayor desempeño
orientado
Talento Agile
Co-creación
Transformación cultural
ASAMBLEA XXXII DE ANIF
J a i m e A l b e r t o U p e g u i
O c t u b r e 2 0 1 8
¡Gracias!
