1. La toma de decisiones y el control.Lic. Guido Pelez Balln

2. Toda mala decisin quetomo va seguida de otra mala decisinHarry S. Truman 3. Concepto. La teora clsica define a la toma de decisiones como una secuencia de elecciones independientes llevadas a cabo por los ejecutivos con poderes formalmente delegados. un modelo de interacciones entre los individuos, a travs del cual se desarrolla y se mantiene el grupo social, que sostiene una actividad colectiva efectiva. Gore 4. Otras definiciones. Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial. La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial. 5. Clases. Decisiones programadas. Decisiones no programadas. 6. EL PROCESO DE TOMAS DE DECISIONES 7. Tcnicas para la toma dedecisiones. Para decisiones por consenso:Grupo nominal.Brainstorming.Para decisiones por mayora:Sistemas de mayora (votacin,votacin aprobatoria, suma de rangos.).Para potenciar la creatividad:Individuales : Lista de atributos, matriz dedescubrimiento,anlisis morfolgico,pensamiento lateral.Grupales: Sinapsis, Mtodo K-J, Sinctica,Mtodo Delphi. 8. EL CONTROLEs una etapa primordial en la administracin,pues, aunque una empresa cuente conmagnficos planes,una estructuraorganizacional adecuada y una direccineficiente, el ejecutivo no podr verificar cules la situacin real de la organizacin si noexiste un mecanismo que se cerciore einforme si los hechos van de acuerdo con losobjetivos. 9. Definiciones. Henry Farol: El control consiste en verificar si todoocurre de conformidad con el plan adoptado, con lasinstrucciones emitidas y con los principiosestablecidos. Tiene como fin sealar las debilidades yerrores a fin de rectificarlos e impedir que seproduzcan nuevamente. Robert B. Buchele: El proceso de medir los actualesresultados en relacin con los planes, diagnosticandola razn de las desviaciones y tomando las medidascorrectivas necesarias. Robert C. Appleby: La medicin y correccin de lasrealizaciones de los subordinados con el fin deasegurar que tanto los objetivos de la empresa comolos planes para alcanzarlos se cumplan econmica yeficazmente. Chiavenato: El control es una funcin administrativa:es la fase del proceso administrativo que mide y 10. PrincipiosLa aplicacin racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios: De los objetivos. El control es un medio para alcanzarlos objetivos De la oportunidad. El control para que sea eficaznecesita ser oportuno. De las desviaciones. Todas las variaciones odesviaciones debe ser analizadas, para conocer suscausas y evitar que se repita. De los estndares. El control necesita de estndares De principio de excepcin. El control debe aplicarse alas actividades excepcionales o representativas. De la funcin controlada. la persona o la funcin querealiza el control no debe estar involucrada con laactividad a controlar. 11. PROCESO DE CONTROL 12. PROCESO DE CONTROL 13. Tcnicas para el controlEntre las diferentes tcnicas de control se pueden mencionar lassiguientes: Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Grficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt, etc. 14. Tcnicas para el control Procedimiento hombre maquina, mano izquierda,mano derecha etc. Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc. Mtodos cuantitativos Redes Modelos matemticos Investigacin de operaciones Estadstica Clculos probabilsticas