LA RELACIÓN ENTRE LA RSE Y LOS SECTORES EXTRACTIVO Y DE TURISMO WENDY SANTAOLAYA FEBRERO 2010...
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LA RELACIÓN ENTRE LA RSE Y LOS SECTORES
EXTRACTIVO Y DE TURISMO
WENDY SANTAOLAYAFEBRERO 2010
Estudio de caso en el Sector Turismo
Agenda
• ¿Cómo definimos a una Empresa Socialmente Responsable?
• Empresa Socialmente Responsable en México
• Caso de Empresa Socialmente Responsable en el Sector Turismo: Parque Xel-Há – Parque Xcaret
¿Qué es?
ECONÓMICO SOCIAL AMBIENTAL
La RSE no es Filantropía/CaridadLa RSE no es Improvisación/Moda
El modelo de los “Stakeholders”
La RSE es un conjunto integral de:• Políticas• Prácticas • Programas
Definiciones de la RSE
• La contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor agregado. Wikipedia
• La estrategia de negocios que incorpora en las operaciones y procesos de toma de decisión de la empresa, los intereses y expectativas de todos sus “stakeholders”. INTEGRARSE Panamá
• Es una visión de negocios que integra armónicamente a la estrategia empresarial, el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente”. Business for Social Responsibility USA
Definición RSE
La contribución voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental que incorpora los intereses y expectativas de todos sus “stakeholders” armónicamente
¿ Cómo se logra?
Organismos de carácter internacional y nacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto teórico de la RSE, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino:
Centro Mexicano para la Filantropía
1988, Centro Mexicano para la Filantropía
Empresas que deciden asumir voluntaria y públicamente el compromiso de una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.
Distintivo
2000, Distintivo Empresa Socialmente Responsable
4 Ejes, Ética Empresarial, Calidad de Vida, Vinculación con la Comunidad, Cuidado y preservación del Medio Ambiente
120 indicadores
2001, Empresas Sector Turismo + de 6 añosConsumo Responsable
Carta de la Tierra de las Naciones Unidas
Declaración internacionalPrincipios
Respeto y Cuidado de la Vida Integridad EcológicaJusticia Social y EconómicaDemocracia, No violencia y Paz
Pacto Mundial de las Naciones Unidas
• Voluntaria • Alineación de políticas y prácticas
corporativas en cuatro áreas temáticas: Derechos Humanos, Condiciones Laborales, Medio Ambiente, y finalmente Transparencia y Anti-corrupción.
La Iniciativa de Reporte Global o Global Reporting
Initiative
• Aumentar la calidad de la elaboración de las memorias de sostenibilidad, hasta equipararlas con los informes financieros en cuanto a comparabilidad, rigor, credibilidad, periodicidad y verificabilidad.
1997.- Coalición para las Economías Ambientalmente Responsables (CERES) y Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas (PNUMA)
“Guía para la elaboración de un informe de sostenibilidad”
Indicadores
EconómicosMedio ambientalesDerechos humanosDerechos laboralesProductos sustentables
Responsabilidad Social Empresarial en
2001
Grupo Xcaret es reconocido como Empresa Socialmente Responsable por CEMEFI
2005
Grupo Xcaret se adhiere al
Pacto Mundial de las
Naciones Unidas
2008 - 2009
Publicación Reportes de
Sustentabilidad basado en
los lineamientos
del Global Reporting Initiative
1990
Parque Xcaret abre sus
puertas con 150
colaboradores
1994
Parque Xel-Há abre sus
puertas con 7 colaboradores
2004
Grupo Xcaret es firmante de la Tierra Carta
de las Naciones Unidas
ResultadosBeneficios
• Ventajas comerciales• Transparencia• Respuesta de forma efectiva• Acceso a prestamos financieros• Aprovechamiento de los recursos y optimización
de los mismos• Certidumbre hacia nuestros clientes
Áreas de Oportunidad
• Fortalecer la estrategia de comunicación directa con nuestros grupos de interés a través de la Web 2.0
• Invitar a que las demás empresas integren la RSE en su forma de gestión. (Cadena de Valor)
• Profesionalización de los prestadores de servicios
• Participación Social • Carencia de participación de las PYMES