LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) … · Tacoma 2018 3,352 Tacoma 2019 3,274 Tundra...
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Alerta No. 35/2020 Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.profeco.gob.mx Página 1 de 5 www.alertas.gob.mx [email protected] 12 de agosto de 2020. LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE EL LLAMADO A REVISIÓN QUE EFECTÚA LA EMPRESA TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (TOYOTA DE MÉXICO) A SUS VEHÍCULOS COROLLA AÑOS MODELO 2018 Y 2019, FJ CRUISER AÑO MODELO 2014, HIGHLANDER AÑOS MODELO 2018 Y 2019, HILUX AÑOS MODELO 2018 Y 2019, LAND CRUISER AÑOS MODELO 2014 Y 2015, SEQUOIA AÑOS MODELO 2018 Y 2019, SIENNA AÑOS MODELO 2017, 2018 Y 2019, TACOMA AÑOS MODELO 2018 Y 2019 Y TUNDRA AÑOS MODELO 2018 Y 2019. Toyota de México en coordinación con la Profeco, comunica del Llamado a Revisión destinado a sus vehículos Corolla años modelo 2018 y 2019, FJ Cruiser año modelo 2014, Highlander años modelo 2018 y 2019, Hilux años modelo 2018 y 2019, Land Cruiser años modelo 2014 y 2015, Sequoia años modelo 2018 y 2019, Sienna años modelo 2017, 2018 y 2019, Tacoma años modelo 2018 y 2019 y Tundra años modelo 2018 y 2019, en virtud de que: Los vehículos involucrados están equipados con una bomba de combustible de baja presión que podría dejar de funcionar. Si esto ocurriera, luces y mensajes de advertencia podrían desplegarse en el tablero de instrumentos y el motor podría funcionar de manera inestable. Esto podría resultar en que el motor se apague o no encienda
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Alerta No. 35/2020
Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, Tel. (55) 56 25 67 00 │www.profeco.gob.mx
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12 de agosto de 2020.
LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE EL LLAMADO A REVISIÓN QUE EFECTÚA LA EMPRESA TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (TOYOTA DE MÉXICO) A SUS VEHÍCULOS COROLLA AÑOS MODELO 2018 Y 2019, FJ CRUISER AÑO MODELO 2014, HIGHLANDER AÑOS MODELO 2018 Y 2019, HILUX AÑOS MODELO 2018 Y 2019, LAND CRUISER AÑOS MODELO 2014 Y 2015, SEQUOIA AÑOS MODELO 2018 Y 2019, SIENNA AÑOS MODELO 2017, 2018 Y 2019, TACOMA AÑOS MODELO 2018 Y 2019 Y TUNDRA AÑOS MODELO 2018 Y 2019.
Toyota de México en coordinación con la Profeco, comunica del Llamado a Revisión destinado a sus vehículos Corolla años modelo 2018 y 2019, FJ Cruiser año modelo 2014, Highlander años modelo 2018 y 2019, Hilux años modelo 2018 y 2019, Land Cruiser años modelo 2014 y 2015, Sequoia años modelo 2018 y 2019, Sienna años modelo 2017, 2018 y 2019, Tacoma años modelo 2018 y 2019 y Tundra años modelo 2018 y 2019, en virtud de que:
Los vehículos involucrados están equipados con una bomba de combustible de baja presión que podría dejar de funcionar. Si esto ocurriera, luces y mensajes de advertencia podrían desplegarse en el tablero de instrumentos y el motor podría funcionar de manera inestable. Esto podría resultar en que el motor se apague o no encienda
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nuevamente. Si el motor se apagara mientras el vehículo es conducido a alta velocidad, esto podría incrementar el riesgo de un choque.
Por tal motivo, Toyota de México indicó que para prevenir esta condición es necesario reemplazar la bomba de baja presión de combustible. Es importante mencionar que la comprobación y reparación requerida es gratuita, NO GENERA COSTO PARA LOS CONSUMIDORES.
Toyota de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 43,884 vehículos, como se detalla en la siguiente tabla:
Vehículo Modelo Número
de Unidades
Imágenes de Referencia
Corolla 2018 3,408
Corolla 2019 2,474
FJ Cruiser 2014 246
Highlander 2018 2,580
Highlander 2019 2,980
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Hilux 2018 3,766
Hilux 2019 12,675
Land Cruiser 2014 50
Land Cruiser 2015 39
Sequoia 2018 10
Sequoia 2019 114
Sienna 2017 2
Sienna 2018 4,284
Sienna 2019 4,479
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Tacoma 2018 3,352
Tacoma 2019 3,274
Tundra 2018 26
Tundra 2019 125
Total 43,884
La campaña inició el 23 de junio de 2020 y tendrá una vigencia indefinida. Es importante señalar que el remedio por el momento estará disponible para los vehículos FJ Cruiser, Sequoia, Tundra, Corolla y Sienna para los demás vehículos el remedio estará listo en cuanto Toyota de México tenga las partes listas. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda, requerir mayor asistencia o si se confirma la condición del vehículo, podrán contactar a Toyota de México a través de los siguientes medios:
Visitando la página de Internet: www.toyota.com.mx;
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Marcando al teléfono de Atención a Clientes 01 800 7 TOYOTA (869682) o;
Escribiendo al correo electrónico: [email protected]
PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.
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