SERVICIOS ELECTRÓNICOS

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Además tiene otros canales alternativos de información asu disposición:

•Boletín INFORM@Boletín bisemanal que busca dar una visión rápida y fresca sobre información general que pueda resultar de su interés (Seguridad Social, Salud, Prevención de riesgos, Medioambiente, Tecnología, Calidad o RR.HH.). Una forma distinta de estar cerca de usted para demostrarle que queremos ser su mutua de referencia.www.fraternidad.com/suscripcion

•Rincón de la SaludPortal dedicado íntegramente a la vida sana y a las buenas prácticas en términos de salud. A través de sus noticias, artículos de actualidad, diccionario sobre salud y consultorio público se convierte en un centro neurálgico sobre buenos hábitos y vida que saludable en Internet.www.rincondelasalud.com

•Revista La Mutua (en soporte exclusivamente digital)Nuestra revista basada en artículos de actualidad sectorial tratados con un prisma científico se ha convertido en todo un referente.www.fraternidad.com/revista-la-mutua

•Rincón del ColaboradorNuestro Rincón del Colaborador es un foro de encuentro en el que compartimos sentencias, estudios, análisis de la legislación en materia laboral y de Seguridad Social. El espacio cuenta con una biblioteca jurídica y envía periódicamente avisos a los usuarios suscritos sobre los contenidos incorporados. www.fraternidad.com/extranet/rincon-colaborador

Su Mutua - Calidad y Servicio, 365 días al año

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Ref.

CEP-

0022

@MutuaFMFraternidadMuprespa

Ofrecer un servicio cercano, ágil y profesional a los trabajadores, empresarios y autónomos de nuestra Mutua..

LA VISIÓN de Fraternidad-Muprespa

Restablecer la salud de los trabajadores de nuestras empresas asociadas y proporcionar las prestaciones económicas con la mejor atención y garantía.

LA MISIÓN de Fraternidad-Muprespa EMPRESAS

AENOR ha certificado nuestro sistema de gestión en base a las normas:ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001.

AUDELCO ha certificado nuestro sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en base a la norma:

OHSAS 18001. Consulte alcance y certificados

www.fraternidad.com/certificados

Nuestra Web es Su Web. A través de nuestro renovado portal Web le ofrecemos un acceso personalizado a la información. Ahora dispone de toda la información destinada a su perfil, agrupada y explicada específicamente para usted.

Seleccione el perfil de “Empresa” (en la parte superior) de nuestro portal y éste se adaptará a usted mostrándole el catálogo de servicios personalizado, así como los trámites específicos para nuestras empresas mutualistas. Además, a partir de ahora, la web recordará su acceso y le ofreceremos directamente esta vista cuando nos visite de nuevo.

Además le ofrecemos una versión de nuestra Web que se adapta a sus dispositivos móviles.

Otros servicios a su disposición que le pueden resultar de interés son:

Nuestra Red de centros donde puede consultar todos los centros a los que puede referirse, tanto de Fraternidad-Muprespa, como de otras mutuas con las que tenemos acuerdos o centros especializados.

El Consultorio de tarifas destinado a resolver las dudas que le pudieran surgir en relación con la aplicación de la tarifa de primas para la cotización por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Ventanilla de atención 24 horas a través de la cual puede contactar con nosotros desde cualquier sitio y momento, sin necesidad de llamar por teléfono o enviarnos documentación por medio del fax, en la que le daremos una respuesta y trato personalizado.

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Otros servicios

En Fraternidad-Muprespa hemos puesto en marcha una nueva web móvil adaptada a la navegación desde teléfonos inteligentes.

Esta versión móvil de la web corporativa ofrece las aplicaciones más importantes:

•Red de centros de atención.•Solicitud de botiquines.•Ventanilla de atención.•Trámites de pago directo y embarazo y lactancia.

En tu móvil

Requiere

alta previa en

el sistema

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Además de estas notificaciones electrónicas ponemos a su disposición el área de Servicios Extranet donde puede resolver a distancia y en cualquier momento algunos de sus trámites habituales.

También puede realizar la Solicitud express de botiquines de primeros auxilios desde nuestro portal Web. Rellene sus datos en el formulario y reciba el botiquín en su centro de trabajo.

Y si el trámite todavía no está soportado electrónicamente o si así usted lo requiere, dispone de los Documentos en formato electrónico, listos para rellenar, imprimir y presentar en nuestras oficinas.

• Solicitud de pago directo. • Solicitud de asistencia sanitaria. • Enfermedad profesional. • Incapacidad, muerte y supervivencia. • Prestación por riesgo durante el embarazo y lactancia natural. • Prestación por cuidado de menores afectados de enfermedad grave.

Además, usted y sus trabajadores tienen a su disposición el Portal del paciente, pionero entre las mutuas, donde tienen acceso a todas sus asistencias y pruebas diagnósticas realizadas con nuestra mutua (resonancias, radiografías, etc.), recetas y agenda de próximas visitas.

• Solicitar el alta y modificar el usuario de acceso. • Solicitar informes de siniestralidad y absentismo. • Tramitar y consultar las solicitudes del Bonus. • Ver las tarifas, cotizaciones y deducciones de cuotas.

Servicios ExtranetNotificaciones electrónicas

Sistema de notificaciones a través de correo electrónico, y previa suscripción, gracias al cual su empresa puede ahorrar tiempo y evitar retrasos en la realización de sus trámites con la mutua u otros organismos públicos.

•eVSA (Volante Solicitud de Asistencia) Si un trabajador acude a un centro asistencial por un accidente de trabajo sin el Volante de Solicitud de Asistencia, si causa baja médica se le comunica y remite el VSA a la empresa para su confirmación y aceptación.

•ePAT (Parte de Accidente de Trabajo)Cuando un trabajador sufre un accidente de trabajo, si causa baja médica y presenta el VSA firmado por la empresa, se le envía a ésta un fichero ePAT. El programa PAT2003, en descarga libre desde el portal web corporativo, permite la tramitación automática de los ePAT a través del Sistema Delt@ de la Seg. Social y el Portal de Administració Oberta de Catalunya (AOC).

•ePEP (Parte de Enfermedad Profesional)Cuando un trabajador recibe asistencia sanitaria en la Mutua y nuestros facultativos detectan una posible enfermedad profesional, se notifica este hecho para solicitar la información pertinente y poder formalizar el parte de enfermedad profesional, o para que la empresa pueda solicitar su rechazo o recalificación.

•ePMA (Parte Médico de Alta)Cuando un trabajador en situación de baja médica por accidente de trabajo o enfermedad profesional es dado de alta médica por nuestros facultativos, se notifica a la empresa para su constancia inmediata que el trabajador puede incorporarse a su puesto de trabajo y sea consciente de las deducciones que debe practicar.

•eRSB (Relación accidentes sin Baja médica)Al inicio de cada mes su empresa recibe un fichero eRSB conteniendo la información de los accidentes de trabajo sin baja médica ocurridos en el mes anterior.

•ePSB (Parte sin Baja médica)Cuando un trabajador acude a los servicios médicos de la mutua, tras haber sufrido un accidente de trabajo, y nuestros médicos determinan que no causa baja médica se notifica el mismo día de la asistencia médica.