Para más información: www.merco.info

Síguenos en:

#merco20

1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Iberoamérica que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 1999.

2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).

3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación y la posición dependen exclusivamente del reconocimiento obtenido en los diferentes públicos de interés.

4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 24 fuentes de información con la realidad de los méritos reputacionales.

5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking es realizado por Grupo AeI, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.

6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info

8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confidenciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.

9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valora-ciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.

10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.

Las

100

em

pre

sas

y lo

s 10

0 lí

dere

s co

n m

ejo

r re

puta

ció

n e

n e

l PE

RÚ

. 20

20

TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 VALORES DIFERENCIALES

LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en el Perú ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

6evaluaciones

24fuentes de

información

22.340encuestados

Instituto responsable de la realización Partner Merco

EEvvaalluuaacciióónn ddee MMéérriittooss(Indicadores objetivos)

MUESTRA: 45

MMeerrccoo TTaalleennttoo(8 fuentes de información)

MUESTRA: 17.933

MMeerrccoo CCoonnssuummooMUESTRA: 3.002

MMeerrccoo DDiiggiittaall256.968 MENCIONES

En colaboración con:

SSiinnddiiccaattoossMUESTRA: 60

SSoocciiaall MMeeddiiaaMMaannaaggeerrss

MUESTRA: 63

CCaatteeddrrááttiiccooss áárreeaa ddee eemmpprreessaa

MUESTRA: 60AAssoocciiaacciioonneess ddee ccoonnssuummiiddoorreess

MUESTRA: 60

22%

6%

6%

6%

4%4%4%4%

3%

7%

10%

10%

14%

% peso en el ranking

DIRECTIVOS

EXPERTOSDIGITAL

CONSUMIDORES

TRABAJADORES

BENCHMARKING

CCoommiittééss ddee DDiirreecccciióónnMUESTRA: 787

AAnnaalliissttaass ffiinnaanncciieerroossMUESTRA: 70

PPeerriiooddiissttaass ddee iinnffoo.. eeccoonnóómmiiccaaMUESTRA: 70

‘‘GGoobbiieerrnnoo’’MUESTRA: 70

OONNGGMUESTRA: 60

DIRCOM y Líderes de opiniónRanking de Liderazgo MUESTRA: 60

NOVEDAD 2020:Acciones desarrolladas

durante la pandemia

LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓNLAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN

10.0009.8168.2298.0037.8497.3326.9296.6016.3306.2616.1846.0595.9895.9455.8985.8645.6345.5825.4665.4235.2815.1435.1285.112

5.0975.0895.0855.0624.9984.9854.9814.9614.9484.9434.9094.9034.8984.8934.8814.8684.8454.8294.8154.8114.7734.7474.7464.7454.7394.7334.721

4.6984.6704.6694.6644.6294.6234.6224.6014.5954.5654.5614.5584.5534.5384.5304.5194.501

4.5004.4994.4754.4414.3954.3844.3694.3694.3544.3224.2904.2794.2784.2394.2184.1834.1444.1254.1104.1044.0903.971

3.9203.9053.8773.8623.7533.7243.6053.5433.2033.000

CARLOS RODRÍGUEZ PASTOR INTERBANK GASTÓN ACURIO ACURIO RESTAURANTES ROQUE BENAVIDES GANOZA COMP. DE MINAS BUENAVENTURA DIONISIO ROMERO PAOLETTI BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ ALFREDO PÉREZ GUBBINS ALICORP MIGUEL UCCELLI SCOTIABANK ÁNGEL EDUARDO AÑAÑOS JERI AJE GIANFRANCO FERRARI BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ LUIS FELIPE CASTELLANOS INTERBANK EDUARDO BELMONT ANDERSON BELCORP EDUARDO HOCHSCHILD HOCHSCHILD MINING MARIELA GARCÍA FIGARI DE FABBRI FERREYCORP INÉS TEMPLE LHH-DBM WALTER BAYLY LLONA CREDICORP FERNANDO ZAVALA INTERCORP FERNANDO EGULUZ BBVA CONTINENTAL ERASMO WONG LU VEGA CORPORACIÓN EW ALEX FORT BRESCIA GRUPO BRECA CARLOS FERREYROS ASPILLAGA FERREYROS CARLOS AÑAÑOS JERI AJE JULIO VELARDE FLORES BANCO CENTRAL DE RESERVA EDUARDO EIGER NATURA COSMÉTICOS GIANFRANCO CASTAGNOLA APOYO CONSULTORÍA S.A. BEATRIZ BOZA ERNST AND YOUNG FELIPE ORTIZ DE ZEVALLOS APOYO S.A. LILIAN MIRANDA NESTLÉ RAÚL VARGAS VEGA RPP (RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ) ABRAHAM CHAHUÁN GLENCORE RAÚL DÍEZ CANSECO TERRY UNIV. SAN IGNACIO DE LOYOLA JUAN STOESSEL CASA ANDINA ROSARIO BAZÁN DANPER FORTUNATO BRESCIA MOREYRA GRUPO BRECA PERCY MARQUINA CENTRUM PUCP JORGE RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ GLORIA GIOVANNA CORTEZ MICROSOFT ELSA DEL CASTILLO UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO VIRGILIO MARTÍNEZ CENTRAL RESTAURANTE JORGE AÑAÑOS JERI ISM-INDUSTRIAS SAN MIGUEL SERGIO RINCON BACKUS ABINBEV JULIO IKEDA MATSUKAWA SAN FERNANDO RAMIRO LAFARGA ENTEL JANINE BELMONT UNIQUE-YANBAL ALFREDO TORRES IPSOS EDUARDO TORRES LLOSA COSAPI JUAN FERNANDO BELMONT ANDERSON UNIQUE-YANBAL ÓSCAR ESPINOZA BEDOYA FERREYROS ALDO FERRINI CASSINELLI AFP INTEGRA DEL GRUPO SURA VITO MODESTO RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ GLORIA JOHNNY LINDLEY SUÁREZ ARCA CONTINENTAL LINDLEY PEDRO BRESCIA MOREYRA GRUPO BRECA PATRICIO JARAMILLO ALICORP JUAN CARLOS VALLEJO SUPERMERCADOS PERUANOS ERIKA HERRERO BELCORP JAVIER CALVO LIDERMAN ÓSCAR GONZALES ROCHA SOUTHERN PERÚ COPPER CORP. ÁLVARO CORREA PACÍFICO SEGUROS JUAN FERNANDO CORREA SAGA FALABELLA LESLIE PIERCE DIEZ CANSECO SIDERPERU-GERDAU MANUEL VAN OORDT LATAM FERNANDO RÍOS RÍMAC SEGUROS JORGE YZUSQUI INNOVA SCHOOLS CARLOS NEUHAUS ACCEP ROLANDO ARELLANO CUEVA ARELLANO CONSULTORÍA BERNARDO SAMBRA GRAÑA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ PAOLO SACCHI GIURATO RANSA MARIANA COSTA LABORATORIA ALEX ZIMMERMANN FRANCO SAGA FALABELLA PATRICIA GASTELUMENDI FERREYCORP RAFAEL ÁLVAREZ ESCOBAR EX BACKUS ABINBEV* GONZALO DE ROMAÑA TASA IGNACIO BUSTAMANTE HOCHSCHILD MINING ELENA CONTERNO IPAE RAFAEL DASSO FARMACIAS PERUANAS HUMBERTO NADAL DEL CARPIO CEMENTOS PACASMAYO CAYETANA ALJOVÍN SOCIEDAD NACIONAL DE PESQUERÍA MARIO BRESCIA MOREYRA TASA PEDRO CORTEZ TELEFÓNICA-MOVISTAR RICARDO CILLÓNIZ CHAMPIN CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA RICARDO RIZO PATRÓN UNACEM LUCIANA OLIVARES BOOST ANA MARIA BRESCIA CAFFERATA GRUPO BRECA PABLO CLOTET UNILEVER RICARDO MARQUEZ SNI DAVID FISCHMAN EFECTUS VÍCTOR GOBITZ COLCHADO MINERA ANTAMINA MARIANO ALVAREZ DE LA TORRE AFP HABITAT LUIS RIVERA GOLD FIELDS ALFONSO BUSTAMANTE CANNY COMEX PERÚ BLANCA QUINO GSK JEANINE MELLET RECKITT BENCKISER LEONIE ROCA AFIN JUAN LUIS KRUGER MINSUR DOUGLAS FRANCO INVERSIONES EDUCA EVANGELINA SUAREZ EX COCA-COLA PERÚ* HENDRIK DE BUYSERIE ENGIE SAMUEL DYER AMPUDIA CAMPOSOL PEDRO DELFINO MONDELEZ INTERNATIONAL ADRIANA GIUDICE AUSTRAL GROUP EMILIO FANTOZZI EXCELLIA RENZO RICCI COCCHELLA PRIMA AFP DEL GRUPO CRÉDITO

EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORESSECTORES SECTORESNOMBRE EMPRESA PUNTOS

AFPProfuturo AFP del Grupo Scotiabank Prima AFP del Grupo Crédito AFP Integra del Grupo Sura AFP Habitat AGROINDUSTRIALDanper Camposol Virú ALIMENTACIÓNAlicorp Nestlé San Fernando Gloria Mondelez International Pepsico Laive Molitalia Bimbo ASEO, COSMÉTICA Y PERFUMERÍANatura Cosméticos Kimberly-Clark Belcorp Procter and Gamble Unique-Yanbal Unilever Johnson & Johnson Colgate-Palmolive L’Oréal Clorox Reckitt Benckiser AUTOMOTRIZToyota Volvo Honda Gildemeister Hyundai Divemotor BMW AUTOSERVICIOSMakro Cencosud Supermercados Peruanos Tottus BANCARIOInterbank Banco de Crédito del Perú BBVA Scotiabank Caja Arequipa Citibank Mi Banco Banbif Banco Pichincha Santander Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco BEBIDASBackus AbInbev Arca Continental Lindley Coca-Cola Aje ISM-Industrias San Miguel CBC Pepsi Diageo CEMENTERASCementos Pacasmayo Unacem CENTROS COMERCIALESReal Plaza CONSULTORÍAIBM PWC-Price Water House Coopers Ernst and Young Apoyo Consultoría Arellano Consultoría Adecco Manpower McKinsey Macroconsult Mambo EDUCACIÓNUniversidad del Pacífico Universidad Esan PUCP Pontificia Universidad Católica del Perú Centrum PUCP Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas-UPC Universidad de Piura Innova Schools Universidad de Lima Universidad Peruana Cayetano Heredia Universidad San Ignacio de Loyola UTEC -Universidad de Ingeniería y Tecnología Universidad Nacional Mayor de San Marcos ENERGÍAEngie Isa Rep Siemens Energy Statkraft ENTRETENIMIENTOCineplanet FARMACÉUTICOBayer Química Suiza Roche Pfizer Abbott FINANCIEROSura Niubiz GASTRONOMÍAAcurio Restaurantes Central Restaurante Delosi HOTELERÍACasa Andina JW Marriott Hotel Lima Swissotel

INDUSTRIALFerreyros Grupo Romero Grupo Breca Intradevco Komatsu-Mitsui Dist Cummins AGP INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y CONSTRUCCIÓNCosapi Los Portales Centenario Inversiones LOGÍSTICARansa DHL DP World APM Terminals Talma MEDIOS DE COMUNICACIÓNRPP (Radio Programas del Perú) El Comercio MINEROMinera Antamina Minera Las Bambas Hochschild Mining Compañía de Minas Buenaventura Minera Yanacocha Southern Peru Copper Corporation Minera Cerro Verde Anglo American-Quellaveco Gold Fields Nexa Resources Minsur Volcan Compañía Minera Minera Barrick Misquichilca Glencore Minera Chinalco Compañía Minera Antapaccay PESCATasa Austral Group Pesquera Diamante CFG Copeinca Pesquera Centinela PETRÓLEO Y GASCalidda Repsol Petroperú Primax Pluspetrol QUÍMICO3M RETAIL ESPECIALIZADOSaga Falabella Importaciones Hiraoka Sodimac Ripley Farmacias Peruanas Promart Tai Loy Maestro Oechsle Paraiso SALUDOncosalud Clínica International Clínica Delgado Clínica Anglo Americana Auna SEGUROSRimac Seguros Pacífico Seguros Mapfre Marsh Rehder Corredores de Seguros La Positiva Seguros SERVICIOS PÚBLICOSEnel Distribución Luz del Sur SERVICIOS VARIOSSodexo Liderman IPSOS SGS Corporación Ew Atento Yobel Scm Kallpa Securities Panaderia San Antonio Starbucks SIDERÚRGICOCorporación Aceros Arequipa Siderperu-Gerdau TECNOLÓGICO, ELECTRÓNICA DE CONSUMOGoogle Microsoft Samsung Electronics SAP Bosch HP Inc Cisco Systems TELECOMUNICACIONESEntel América Móvil-Claro Telefónica-Movistar Directv TEXTILAdidas Nike Michell TRANSPORTE AÉREOLatam LAP (Lima Airport Partners) TRANSPORTE TERRESTRECruz del Sur Uber

3214

123

123478569

12345768910--

12354----

3214

2134786591012

1234567

12

1

1234567------

31

27

4510896

----

1--2--

1

1234--

1--

123

213

124836

123

1234--

12

142358616111291071413--

124--5

21345

1

34125610789

21------

21354

12

13654279----

12

124673--

1324

132

13

12

1234

123

123456789

1234567891011

1234567

1234

1234567891011

1234567

12

1

12345678910

12

34

5678910

1112

1234

1

12345

12

123

123

123456

123

12345

12

12345678910111213141516

12345

12345

1

12345678910

12345

12345

12

12345678910

12

1234567

1234

123

12

12

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en el Perú ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en: www.merco.info

NOMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

110.000

----------------------------------------------------------------------------------------------------

0104030208071610140911121506183613192221176542373358605338496140667241292552--2669323505242346813028--

435696803170544767----

34--75486451206244--8257--3977277874--

86--

6859----

99----------

90--71--798563

010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899

100

2019 - 20 2019 - 2019 - 20

*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía. **El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en el Perú ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en la página www.merco.info

AJE

UNIVERSIDAD ESAN

MAKRO

PUCP-PONT. UNIV. CATÓLICA DEL PERÚ

BAYER

AMÉRICA MÓVIL-CLARO

ACURIO RESTAURANTES

TOYOTA

LATAM

PROCTER AND GAMBLE

CENTRUM PUCP

U. PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS-UPC

TELEFÓNICA-MOVISTAR

DIRECTV

SAGA FALABELLA

UNIVERSIDAD DE PIURA

ADIDAS

PROFUTURO AFP DEL GRUPO SCOTIABANK

PETROPERÚ

PRIMA AFP DEL GRUPO CRÉDITO

SODEXO

CASA ANDINA

SAN FERNANDO

3M

GLORIA

CENCOSUD

SUPERMERCADOS PERUANOS

AFP INTEGRA DEL GRUPO SURA

IMPORTACIONES HIRAOKA

SODIMAC

QUÍMICA SUIZA

RANSA

DANPER

PRIMAX

RIPLEY

UNIQUE-YANBAL

CEMENTOS PACASMAYO

ISM-INDUSTRIAS SAN MIGUEL

TASA

ENGIE

CBC PEPSI

JW MARRIOTT HOTEL LIMA

VOLVO

MINERA LAS BAMBAS

HOCHSCHILD MINING

MAPFRE

PLUSPETROL

DHL

COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA

INNOVA SCHOOLS

FARMACIAS PERUANAS

ROCHE

MINERA YANACOCHA

CAJA AREQUIPA

EL COMERCIO

GRUPO ROMERO

LAP (LIMA AIRPORT PARTNERS)

UNILEVER

CAMPOSOL

PWC-PRICE WATER HOUSE COOPERS

AFP HABITAT

UNACEM

SOUTHERN PERU COPPER CORPORATION

LIDERMAN

GRUPO BRECA

PFIZER

MINERA CERRO VERDE

ERNST AND YOUNG

APOYO CONSULTORÍA

ANGLO AMERICAN-QUELLAVECO

AUSTRAL GROUP

ENEL DISTRIBUCIÓN

GOLD FIELDS

DIAGEO

MONDELEZ INTERNATIONAL

ALICORP

BACKUS AB INBEV

INTERBANK

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ

BBVA

SCOTIABANK

NESTLÉ

FERREYROS

NATURA COSMÉTICOS

KIMBERLY-CLARK

GOOGLE

ENTEL

RIMAC SEGUROS

PACÍFICO SEGUROS

MICROSOFT

REAL PLAZA

CÁLIDDA

REPSOL

ARCA CONTINENTAL LINDLEY

UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

MINERA ANTAMINA

BELCORP

IBM

COCA-COLA

RPP (RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ)

6.321

6.259

6.258

6.212

6.157

6.094

5.950

5.905

5.886

5.877

5.875

5.874

5.873

5.865

5.837

5.821

5.767

5.745

5.735

5.734

5.716

5.696

5.680

5.678

5.675

5.637

5.621

5.613

5.610

5.596

5.497

5.482

5.453

5.411

5.410

5.260

5.206

5.188

5.176

5.133

5.122

5.077

4.909

4.899

4.845

4.840

4.770

4.769

4.731

4.679

4.639

4.610

4.538

4.499

4.449

4.448

4.440

4.407

4.223

4.081

4.066

4.050

4.017

3.987

3.953

3.898

3.890

3.883

3.667

3.635

3.488

3.325

3.301

3.066

3.000

10.000

9.280

9.000

8.972

8.631

8.339

8.193

8.019

7.711

7.231

7.200

6.885

6.869

6.867

6.842

6.678

6.640

6.612

6.589

6.587

6.569

6.459

6.417

6.345

6.329

70

19

43

25

39

37

55

40

18

15

57

31

32

86

51

47

61

44

41

36

52

73

27

72

60

38

22

33

74

23

63

49

66

48

42

53

62

83

59

--

96

65

46

90

77

81

69

--

85

79

100

94

95

91

45

82

--

75

--

92

--

--

--

--

99

--

--

--

--

--

--

--

--

--

--

7

3

2

1

4

6

9

5

8

10

11

16

14

13

21

34

24

17

20

26

30

12

28

29

35

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99

100