Aplicación IMBA - IE Business School - Pregunta H - Carlos del Barrio - 11/02/2016
LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS …Pil Andina Nestlé Bolivia Fino Industrias de...
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1. ¿QUÉ ES MERCO? El monitor corporativo de referencia en Latinoamérica y España que viene evaluando la reputación de las empresas desde el año 2000.
2. ¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE MERCO? Un monitor con el aval y el rigor de una empresa de estudios de mercado: Análisis e Investigación (Sociedad Profesional).
3. ¿CUÁNTO CUESTA PARTICIPAR? Un monitor abierto y gratuito donde la participación depende exclusiva-mente del reconocimiento obtenido.
4. ¿QUÉ SE EVALÚA? Una evaluación global que integra la percepción y valoración de 10 fuentes de información con la realidad de los méritos reputacionales.
5. ¿QUÉ GARANTÍAS TIENE EL PROCESO? El estudio y el ranking son realizados por los equipos de Multicom EHBP y el Grupo Análisis e Investigación, de acuerdo a la Norma ISO 20252 y al código de conducta ICC/ESOMAR.
6. ¿QUÉ CONTROLES EXTERNOS HAY? El único monitor de reputación verificado en el mundo. La verificación la hace KPMG.
7. ¿LA METODOLOGÍA ES TOTALMENTE TRANSPARENTE? La metodología de Merco Empresas es pública y accesible en la web www.merco.info.
8. ¿QUÉ INGRESOS TIENE MERCO? El monitor se financia exclusivamente con la venta de informes confiden-ciales. El número de informes vendidos determina el beneficio o la pérdida.
9. ¿CUÁL ES EL CONTENIDO DE LOS INFORMES? Los informes recogen y analizan comparativamente las valoraciones de los diferentes stakeholders con el objetivo de realizar un diagnóstico reputacional global de cada empresa.
10. ¿EL MONITOR ES UN INSTRUMENTO PARA OTROS FINES? Merco no hace consultoría, lo que supone un aval fundamental de su independencia.
TRANSPARENCIA, INDEPENDENCIA Y RIGOR DE MERCO 10 valores diferenciales
LA METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN REPUTACIONAL MÁS COMPLETA DEL MUNDO
3evaluaciones
10fuentes de
información
Instituto responsable de la realización
Expertos en RSCRanking de Responsabilidad y Gobierno CorporativoMuestra: 20
DIRCOM y Líderes de opiniónRanking de LíderesMuestra: 50
Para más información: www.merco.info#merco18
Síguenos en:
34%
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MUESTRA: 50
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% peso en el ranking
MUESTRA: 375
MUESTRA: 48
MUESTRA: 46
MUESTRA: 49
MUESTRA: 49
MUESTRA: 49
MONITOR EMPRESARIAL DEREPUTACIÓN CORPORATIVA L
as
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018
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LOS LÍDERES CON MEJOR REPUTACIÓN
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Bolivia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas Bolivia se encuentra disponible en la página www.merco.info
10.0009.1028.4547.9027.8807.6477.2797.2127.187
7.0426.9996.9886.8616.6776.6766.6146.5826.5516.5446.4476.3676.3646.3336.2896.2776.2736.2606.2226.1606.1286.0836.0206.0015.9915.9705.9635.8695.8555.7865.7665.7635.7625.7125.7115.7015.6735.6705.6465.6315.617
5.5405.5195.4925.4865.4845.4445.4375.4185.4175.3795.3355.3345.3315.3055.2975.2965.2885.2615.2555.2515.2505.2175.1415.1385.131
5.0855.0615.0344.9904.9694.9584.9094.9054.7874.7844.7354.4673.2373.1493.101
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3.0043.0033.0013.000
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98924764----75265897--
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856346--
6567867962--
455559519491896874719596--
010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899
100
17 - 18 NOMBRE EMPRESA PUNTOS
EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN POR SECTORES2017- 18 2017- 18SECTORES SECTORES
AGROINDUSTRIALIngenio Azucarero Guabira Unagro Aguaí-Ingenio Sucroalcoholero Nutrioil Productos Ecológicos Naturaleza ALIMENTACIÓNAvícola Sofía Pil Andina Nestlé Bolivia Fino Industrias de Aceite S.A. Imba SA Arcor Bolivia Grupo Venado Fridosa ADM Sao Avícola Modelo Vascal Corporación Dillman Stege AUTOMOCIÓNToyosa Imcruz Hansa Nibol BEBIDASCervecería Boliviana Nacional CBN Embol Coca-Cola La Cascada CONSTRUCCIÓNSoboce Cerabol Gladymar Faboce Coboce Itacamba Cemento Fancesa ELECTRÓNICASamsung ENERGÍACRE ENDE Empresa Nacional de Electricidad Bolivia ENTIDADES FINANCIERASBanco Nacional de Bolivia BNB Banco de Crédito de Bolivia BCP Banco Mercantil Santa Cruz BMSC Banco Bisa Banco Ganadero Banco Económico Banco Fassil Banco Solidario (Sol) Banco Unión FORMACIÓNUniversidad Privada Santa Cruz UPSA Universidad Privada de Bolivia Unifranz Universidad Privada Domingo Savio HIDROCARBUROSPetrobras Repsol Total E&P Bolivia YPFB Corporación
HOLDINGGrupo Bisa GEO Grupo Empresarial del Oriente Grupo Industrial Roda Grupo Baisa HOSTELERÍA Y TURISMOTropical Tours Hotel Los Tajibos INDUSTRIA Y COMERCIOKimberly-Clark Bolivia Unilever Procter & Gamble (P&G) 3M Astrix INDUSTRIALMitsuba La Papelera Manaco Madepa Quimiza Batebol LOGÍSTICA Y TRANSPORTEFerroviaria Oriental Fo MEDIOS DE COMUNICACIÓNEl Deber Unitel METALÚRGICACarlos Caballero MINERÍAMinera San Cristóbal RETAIL ESPECIALIZADOYanbal Belcorp Natura RETAIL GENERALISTAVentura Mall Hipermaxi IC Norte SALUDFarmacorp Laboratorios Droguería Inti Farmacias Chávez Clínica Foianini Bayer Laboratorios Bagó SEGUROSBisa Seguros Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros La Boliviana Ciacruz Nacional Seguros SERVICIOSSaguapac SIDERURGIAMonterrey SRL SOFTWAREJalasoft TELECOMUNICACIONESTigo Entel Cotas Viva Nuevatel PCS TRANSPORTE DE VIAJEROSBoliviana de Aviación BOA Mi Teleférico Amaszonas
2134
--
1236754810------11
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123
1274385
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123
LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIÓN
NOMBRE
Nº de puntos Logo
Posición en ranking
Posición en ranking del año anterior1
110.000
NOMBRE
Nº de puntos Logo
Posición en ranking
Posición en ranking del año anterior1
110.000
LAS EMPRESAS MÁS RESPONSABLES Y CON MEJOR GOBIERNO CORPORATIVO
MARIO ANGLARILL SALVATIERRA AVÍCOLA SOFÍA PABLO GUARDIA TIGO CRISTÓBAL RODA AGUAÍ- INGENIO SUCROALCOHOLERO CARMELO PAZ DURÁN CRE IBO BLAZICEVIC CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN ROSARIO PAZ GUTIÉRREZ FARMACORP HERBERT VARGAS EMBOL COCA-COLA PABLO BEDOYA BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB CECILIA ZELAYA YANBAL CHRISTIAN SCHILLING LABORATORIOS DROGUERÍA INTI LUIS FERNANDO BARBERY UNAGRO IVO KULJIS GRUPO KULJIS JULIO LEON PRADO GRUPO BISA RONALD CASSO BOLIVIANA DE AVIACIÓN BOA EDWIN SAAVEDRA TOYOSA MARCELO TRIGO BANCO DE CRÉDITO DE BOLIVIA BCP MARIANO AGUILERA INGENIO AZUCARERO GUABIRA ERNESTO MONASTERIO UNITEL CARLOS PAZ NIBOL LAUREN MÜLLER UNIVERSIDAD PRIVADA SANTA CRUZ UPSA CARLOS CABALLERO CARLOS CABALLERO SERGIO ASBÚN BANCO ECONÓMICO ESTEBAN FOIANINI CLÍNICA FOIANINI ÓSCAR COCA ENTEL FRANCOIS MARCHAND NESTLÉ BOLIVIA MIGUEL CASTEDO CRE DANIEL AGUILAR PIL ANDINA MARIO ANGLARILL SERRATE AVÍCOLA SOFÍA HERNÁN ATELLA CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN TOMÁS BARRIOS BANCO BISA PABLO VALLEJO AGUAÍ-INGENIO SUCROALCOHOLERO DARKO ZUAZO BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC MARCELO CLAURE GRUPO BAISA VÍCTOR HUGO JIMÉNEZ GEO GR. EMPRESARIAL DEL ORIENTE ANA BEATRIZ FRANCO KIMBERLY-CLARK BOLIVIA JAIME BARRENECHEA FRIDOSA CARLOS RUPAY GLADYMAR ALEJANDRO IBARRA ALIANZA C. DE SEGUROS Y REASEGUROS JORGE LÓPEZ JALASOFT KURT KOENIGSFEST BANCO SOLIDARIO (SOL) JERÓNIMO VAQUEIRO TROPICAL TOURS RICARDO MERTENS BANCO FASSIL RAÚL GARAFULIC PÁGINA SIETE FERNANDO TUMA ITACAMBA CEMENTO MANUEL OLAVE UNIVERSIDAD PRIVADA DE BOLIVIA HUGO LANDÍVAR MAINTER SERGIO LOMA VENTURA MALL FERNANDO IBÁÑEZ CUÉLLAR SAGUAPAC JAIME TAPIA EMBOL COCA-COLA ERICH KOHLBERG VINOS KOHLBERG LEONARDO SALVATIERRA FARMACIAS CHÁVEZ JORGE VON BERGEN MADEPA ANTONIO ESPINOSA EMBOL COCA-COLA JOSÉ LUIS CAMACHO NACIONAL SEGUROS GABRIEL DABDOUB INFOCAL SANDRA BRUNO CERABOL JAIME YAPUR EMBOL COCA-COLA JUAN MOREYRA FINO INDUSTRIAS DE ACEITE ABDALLAH DAHER GRUPO DAHER ERICK SAAVEDRA TOYOSA GABRIEL CRESPO FARMACORP ALEXANDER CAPELA ITACAMBA CEMENTO JORGE ARIAS NUTRIOIL TOMISLAV KULJIS HIPERMAXI CARLOS GILL FERROVIARIA ORIENTAL FO GUILLERMO GONZALES-QUINT EMBOL COCA-COLA DIEGO SUBIETA GRUPO VENADO CONRAD VON BERGEN MADEPA JOSÉ LUIS HANDAL GRUPO HANDAL LILIANA CASTELLANOS LILIANA CASTELLANOS MARTHA CRISTINA FRANCO BEAUTY PLAZA RODRIGO ROJO KIMBERLY-CLARK BOLIVIA FEDERICO STELZER HIPERMAXI SERGIO DE URIOSTE AMASZONAS MARIA EUGENIA GUTIÉRREZ FARMACORP FERNANDO CIARROCA UNILEVER ENRIQUE PAGOLA IMCRUZ JULIO NOVILLO GRUPO LA FUENTE WALTER PÉREZ ARCOR BOLIVIA JUAN PABLO CALVO VIVA NUEVATEL PCS MARTHA EUGENIA WILLE CORONILLA EDUARDO ROCHA GRUPO VENADO GERARDO PEREYRA 3M CARLOS PINTO ADM SAO ERNESTO LEIGUE IC NORTE RICARDO AUZZA FABOCE GUIDO HINOJOSA GRUPO FORTALEZA SVEN KYLLMANN HANSA ANTONIO VALDA BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB JOSÉ EID MONTAÑO LA CASCADA ERWIN HOFFMANN LABORATORIOS DROGUERÍA INTI MARCOS NAKADA MITSUBA VÍCTOR PACHECO UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO JOSÉ LUIS COLOMA BELCORP VERÓNICA AGREDA UNIFRANZ EDUARDO PAZ EX ENDE EMP. NAC. DE ELECTRICIDAD BOLIVIA* WALTER KULJIS GRUPO KULJIS DENISSE HURTADO BPO-BUSINESS PROCESS OUTSOURCING LINDBERG CABRERA COBOCE RODRIGO AZEÑAS QUIMIZA
*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía.
IMBA SA
TROPICAL TOURS
ARCOR BOLIVIA
GRUPO BISA
ENTEL
SAGUAPAC
FARMACIAS CHÁVEZ
BANCO GANADERO
HOTEL LOS TAJIBOS
UNITEL
CERABOL
CLÍNICA FOIANINI
GLADYMAR
HANSA
NIBOL
CARLOS CABALLERO
GRUPO VENADO
VENTURA MALL
MI TELEFÉRICO
COTAS
BANCO ECONÓMICO
UNIVERSIDAD PRIVADA DE BOLIVIA
UNIFRANZ
UNAGRO
BISA SEGUROS
CERABOL
BANCO FASSIL
BANCO GANADERO
VIVA NUEVATEL PCS
COTAS
UNILEVER
MANACO
UNITEL
GRUPO BISA
SAGUAPAC
EL DEBER
NATURA
HOTEL LOS TAJIBOS
ARCOR BOLIVIA
VENTURA MALL
CLÍNICA FOIANINI
IMBA SA
ADM SAO
MITSUBA
BANCO UNIÓN
UNIVERSIDAD PRIVADA DE BOLIVIA
FRIDOSA
HANSA
COBOCE
UNIFRANZ
BELCORP
MITSUBA
FRIDOSA
FABOCE
AMASZONAS
BANCO FASSIL
NATURA
MONTERREY SRL
COBOCE
LA PAPELERA
LA CASCADA
AGUAÍ-INGENIO SUCROALCOHOLERO
MANACO
HIPERMAXI
ALIANZA COMPAÑÍA DE SEGUROS
ENDE EMPRESA NACIONAL DE ELECTRICIDAD
PETROBRAS
REPSOL
BAYER
MADEPA
LA BOLIVIANA CIACRUZ
ADM SAO
VIVA NUEVATEL PCS
PROCTER & GAMBLE (P&G)
BANCO SOLIDARIO (SOL)
AGUAÍ-INGENIO SUCROALCOHOLERO
UNAGRO
CARLOS CABALLERO
LA BOLIVIANA CIACRUZ
CORPORACIÓN DILLMAN
PETROBRAS
LA CASCADA
REPSOL
NIBOL
MI TELEFÉRICO
BANCO ECONÓMICO
HIPERMAXI
FABOCE
BANCO SOLIDARIO (SOL)
BISA SEGUROS
3M
IMCRUZ
BELCORP
GEO GRUPO EMPRESARIAL DEL ORIENTE
JALASOFT
MADEPA
LA PAPELERA
ALIANZA COMPAÑÍA DE SEGUROS
MONTERREY SRL
ENDE EMPRESA NACIONAL DE ELECTRICIDAD
GEO GRUPO EMPRESARIAL DEL ORIENTE
BANCO UNIÓN
FERROVIARIA ORIENTAL FO
IC NORTE
AVÍCOLA MODELO
VASCAL
3M
CORPORACIÓN DILLMAN
ITACAMBA CEMENTO
MINERA SAN CRISTÓBAL
NACIONAL SEGUROS
JALASOFT
TOTAL E&P BOLIVIA
ASTRIX
YPFB CORPORACIÓN
GRUPO INDUSTRIAL RODA
QUIMIZA
NUTRIOIL
PRODUCTOS ECOLÓGICOS NATURALEZA
UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO
FANCESA
GRUPO BAISA
BATEBOL
LABORATORIOS BAGÓ
STEGE
IC NORTE
GRUPO VENADO
GRUPO INDUSTRIAL RODA
GLADYMAR
AMASZONAS
PROCTER & GAMBLE P&G
TOTAL E&P BOLIVIA
ITACAMBA CEMENTO
VASCAL
BAYER
FERROVIARIA ORIENTAL FO
YPFB CORPORACIÓN
MINERA SAN CRISTÓBAL
NACIONAL SEGUROS
AVÍCOLA MODELO
ASTRIX
FANCESA
QUIMIZA
NUTRIOIL
PRODUCTOS ECOLÓGICOS NATURALEZA
GRUPO BAISA
PINTURAS MONOPOL
GRUPO FORTALEZA
BG BOLIVIA
POLLOS COPACABANA
CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN
EMBOL COCA-COLA
TIGO
AVÍCOLA SOFÍA
CRE
FARMACORP
PIL ANDINA
NESTLÉ BOLIVIA
TOYOSA
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB
BANCO DE CRÉDITO DE BOLIVIA BCP
BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC
FINO INDUSTRIAS DE ACEITE S.A.
KIMBERLY-CLARK BOLIVIA
UNIVERSIDAD PRIVADA SANTA CRUZ UPSA
SAMSUNG
LABORATORIOS DROGUERÍA INTI
BANCO BISA
SOBOCE
YANBAL
INGENIO AZUCARERO GUABIRÁ
EL DEBER
IMCRUZ
BOLIVIANA DE AVIACIÓN BOA
UNILEVER
EMBOL COCA-COLA
CRE
CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN
TIGO
FARMACORP
NESTLÉ BOLIVIA
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB
AVÍCOLA SOFÍA
UNIVERSIDAD PRIVADA SANTA CRUZ UPSA
PIL ANDINA
BANCO DE CRÉDITO DE BOLIVIA BCP
BANCO BISA
KIMBERLY-CLARK BOLIVIA
BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC
TROPICAL TOURS
FINO INDUSTRIAS DE ACEITE S.A.
SAMSUNG
TOYOSA
SOBOCE
LABORATORIOS DROGUERÍA INTI
FARMACIAS CHÁVEZ
BOLIVIANA DE AVIACIÓN BOA
YANBAL
ENTEL
INGENIO AZUCARERO GUABIRÁ
7.296
7.235
7.218
7.170
7.116
7.083
7.031
6.980
6.957
6.949
6.907
6.895
6.888
6.855
6.850
6.813
6.810
6.782
6.781
6.759
6.751
6.731
6.714
6.694
6.681
7.472
7.429
7.407
7.387
7.372
7.347
7.341
7.333
7.301
7.286
7.282
7.144
7.128
7.122
7.037
7.021
7.004
6.983
6.931
6.928
6.908
6.892
6.872
6.849
6.843
6.665
6.658
6.651
6.635
6.622
6.585
6.577
6.561
6.520
6.518
6.501
6.488
6.432
6.406
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6.313
6.307
6.300
6.294
6.293
6.287
6.256
6.207
6.204
6.168
6.834
6.751
6.742
6.731
6.730
6.660
6.653
6.652
6.651
6.642
6.627
6.584
6.579
6.549
6.521
6.506
6.474
6.431
6.411
6.367
6.359
6.358
6.312
6.305
6.256
6.121
6.115
6.088
6.070
6.008
5.995
5.945
5.920
5.890
5.858
5.728
5.713
5.520
5.376
5.372
5.240
3.093
3.047
3.039
3.035
3.031
3.023
3.019
3.012
3.000
6.253
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6.188
6.154
6.105
6.057
5.971
5.939
5.925
5.823
5.805
5.777
5.724
5.477
5.345
5.261
3.299
3.080
3.073
3.059
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3.030
3.004
3.002
3.000
10.000
9.882
9.542
9.003
8.813
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8.610
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8.218
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8.096
7.999
7.838
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7.794
7.729
7.699
7.594
7.512
7.460
7.419
7.387
7.317
7.304
10.000
9.093
9.050
8.978
8.811
8.516
8.482
8.378
8.249
8.244
8.218
8.214
8.160
8.145
8.105
8.081
7.802
7.721
7.686
7.650
7.619
7.615
7.611
7.553
7.547
39
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24
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50
Y REASEGUROS SA
Y REASEGURADOS
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