Equipos de Mejora continua

Los Planes de Mejora Continua deben ser preparados, revisados y actualizados a intervalos no mayores de un año, para cada función o grupo de trabajo. La Mesa Directiva es responsable de asegurar la preparación del plan y su implementación.

PROCEDIMIENTO

a) Una revisión del progreso contra las metas del plan previo.b) Una revisión del desempeño actual.c) Metas para el plan bajo preparación. d) Cronogramas para las tareas específicas que deben emprenderse para mejorar el desempeño.

deben ser sujetos a consulta con los

directamente responsables de cada

función o grupo de trabajo (o sus

representantes).

Los Planes de Mejora Continua deben incluir

Un Plan de Mejora Continua debe ser un programa por escrito, bien definido y específico para cada función o grupo de trabajo. Debe estar dirigido a cumplir con la Filosofía y los Estatutos de la Federación y con la legislación nacional vigente. Este programa debe incluir:

a) un plan gerencial diseñado para mejorar el desempeño.b) identificación de oportunidades de crecimientoc) evaluación y control de los programas actuales de trabajo de todas las Vicepresidencias y Comités que integran la Federación.

Los Planes de Mejora Continua, con implicaciones de costo y prioridades, deben ser incluidos como parte de la revisión del presupuesto anual.

Los Planes de Mejora Continua

deben ser preparados

dentro de una estructura

general por la Mesa Directiva y el Vicepresidente de cada Región, y el Presidente debe revisar la implementación de los planes.

Estructura

Proceso de resolución de

problemas

Equipos de trabajo

Herramientas para la

mejora de la calidad

Casos prácticos

EQUIPOS DE TRABAJO

TIP

OS

DE

EQ

UIP

OEQUIPOS DE

MEJORA

CÍRCULOS DE CALIDAD

GRUPOS DE INTERVENCIÓN

Personas de un mismo o diferente departamento que se reúnen para mejorar el nivel de calidad y productividad de un proceso o producto

Participación “obligatoria”

Se disuelven una vez resuelto el problema

Resolución de un problema grave, elegido por la dirección, que debe resolverse de inmediato

Miembros altamente capacitados Participación “obligatoria”

GRUPOS DEINTERVENCIÓN

Grupo de personas del mismo departamento que se reúnen voluntariamente para estudiar, mediante reuniones periódicas (por ejemplo, 1-2 veces por semana), los problemas de calidad que acontecen en su área de trabajo

CÍRCULOS DECALIDAD

Comité directivo: supervisa, planifica y controla Facilitador: responsable de generar confianza en los

miembros, mantener el espíritu participativo, asesorar Líder: supervisa al grupo y genera un ambiente

participativo

CÍRCULOS DE CALIDAD

PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

ORGANIZACIÓN DE LOS

EQUIPOS

DIAGNÓSTICO DE LAS CAUSAS

BÚSQUEDA DE UNA SOLUCIÓN

SEGUIMIENTO DE RESULTADOS

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO IDENTIFICA TODAS LAS

POSIBLES CAUSAS DE UN PROBLEMA

(ESTRUCTURADO SEGÚN FACTORES GENÉRICOS)

CAUSA EFECTO (PROBLEMA U OBJETIVO)

IMPLANTACIÓN

Definir el efecto Identificar fatores o

causas gene rales Causas secundarias

PersonasMáquinasMaterialesMétodos

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO:

Quiliche Ibanez