La Linea del Terror
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La Linea
Del
MASTERING ENGAGEMENT TEAM
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Hace una semana hable con mi proveedor te telefonía celular para verificar el estado de mi cuenta. Me encontré con el hecho afortunado de que mi plan estaba por caducar y era el justo momento para continuar con él o cambiarlo. Me presentaron las opciones y decidí por una más funcional y económica que la que antes manejaba y la active de inmediato.
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Desde ese momento me han llamado tres veces a mi y más de cinco a mi esposa, quien tiene otra línea dentro del mismo contrato, para ofrecernos los mismos planes que ya me comentaron y otras que ellos dicen son; increíbles ofertas, solo para Usted.
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Me Pregunto
Que hacen con su cartera de clientes y el manejo de la misma, tienen algún sistema para operarla con calidad?
Soy parte de algún segmento o del grupo de clientes de alguien en lo personal y tienen algún control sobre la misma; o se manejan con sus clientes con la modalidad de telemarketing?
Me quieren vencer a base de telefonazos?
Soy acaso parte de un experimento psicológico? titulado:La línea del Terror…
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Los clientes estamos ahora mas formados-educados como tales y queremos y esperamos calidad en todas nuestras transacciones y servicios. Si siguen como hasta ahora, la semana entrante me pierden como cliente.
ADVERTENCIA
Y como diría PAQUITA la del Barrio.
“Me están oyendo…"
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M A S T E R I N G E N G A G E M E N T T E A M
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