La importancia de las emociones en las historias
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¿Qué sintió?
Todo lo que VIVIMOS produce un EFECTO…y como se pudo dar cuenta, loQUE VEMOS también.
Por eso, desdelos inicios de
LA HUMANIDADtenemos la necesidadde contar
HISTORIAS.Desde nuestras
VIVENCIASmás primitivas,hasta esas que
llevan los LÍMITES de la REALIDAD mucho más allá.
Así, explicamos
nuestro MUNDO,
transmitimos
conocimiento y
COMPARTIMOS
lo que nos produce
una EXPERIENCIA
que OTROS NO
HAN VIVIDO.
Y esto es lo mismo que hacen LAS HISTORIAS que las MARCAS nos cuentan todos los DÍAS.
“Porque contar historias tiene un efecto catalítico, es un vehículo
para que el hombre reconduzca, entienda y se libere de muchos
de sus conflictos. Las historias son como laboratorios en los que
el ser humano experimenta lo que pasa en la ficción,
sin necesidad de padecerlo empíricamente,
sin poner en riesgo su existencia”.
(Aristóteles, La Poética, 1453b).
Y si bien es diferente EXPERIMENTARalgo en la VIDA REAL, a que se lo cuenten, lo IMAGINE o lo vea…
En cierta medida, para el CEREBRO no hay DIFERENCIA.
Álvaro Pascual – Leone (profesor de
neurobiología de Harvard), demostró
científicamente que mediante técnicas
como el “repaso mental”, una experiencia
también se puede “vivir” desde la mente.
THOUGHTSCREATEREALITY
En su EXPERIMENTO, unas personas se
imaginaban tocando piano y otras
lo hacían FÍSICAMENTE, comprobando
que ambos grupos EJERCITARON sus
CONOCIMIENTOS y sus manos al activar
las mismas zonas del CEREBRO.
No hay necesidad de VIVIR una
experiencia física para SENTIRLA.
Y en parte, esto es posible gracias a queposeemos un LENGUAJE tan potente yUNIVERSAL como las matemáticas o la música…
LAS EMOCIONES
Esto lo pudo establecerPaul Eckman en unestudio con una tribuapartada de la civilización,los Papúa de Nueva Guinea…
“las expresiones faciales de las emociones no son determinadas
culturalmente, sino que son más bien UNIVERSALES y tienen, por
consiguiente, un origen biológico.”
“Las emociones sonel producto de lasexperiencias que
hemos vivido”.
Existen varias definiciones de lo que es una emoción,
pero en esencia, según Joe Dispenza (neurocientífico):
Esas señales las llamamos EMOCIONES y nos hacen sentir
de acuerdo a lo que estamos pensando o viviendo.
La información de esas experiencias llega al cerebro, donde se generanreacciones químicas que forman los ligandos (neurotransmisores,
neuropéptidosy hormonas).
nos identificamos con la FUENTE
que las generó, formando
MEMORIAS
Cuando las EMOCIONES o señales llegan al
cuerpo y cambian nuestro ESTADO INTERIOR,
MEMORIAS que sirven
para “REVIVIR” lo
experimentado desde el
PENSAMIENTO
o el SENTIMIENTO.
Para Roberto Álvarez
del Blanco (Profesor
del IE Business School,
experto en marketing)
los CONSUMIDORES
demuestran las
preferencias de MARCA
con diferentes regiones
del cerebro, asociadas
con RECUERDOS
EMOTIVOS que se
activan.
Y por esto es que funcionanLas grandes HISTORIAS, las que se vuelven INOLVIDABLES y permanentes, esas que perduran como un RECUERDO que impulsan a determinada acción.
GRANDES HISTORIAS
como las de los mitos
fundacionales y las
religiones, que siguen
vigentes… porque tienen
su centro
en FUNDAMENTOS
EMOCIONALES:
culpa, vergüenza,
compasión, amor…
Grandes HISTORIAS que también cuentan las marcas y nos ACERCAN aún más a ellas.
Después de todo,
la finalidad de una obra de arte y por qué no, de las historias que cuenta una
marca, es producir un efecto EMOCIONAL.
Un efecto que según Juan Igartua (psicólogo), se refuerza con la identificación con los personajes, no importa sin son famosos o no… ellos nos hacen VIVIR una experiencia y nos hacen SENTIR los protagonistas de la historia.
Por eso, más allá de promocionar un producto o servicio, es vernos como una historia que genera nuevas experiencias y EMOCIONES. Así es como la gente nos recuerda, inclinándose a la acción (capacidad de decisión).
Finalmente, como dice Ugo Ceria, (TBWA España):
“ya no manda el comportamiento del producto, sino lo que
la marca dice de sí misma”.
Y para enganchar aún más a sus consumidores, lasmarcas deben crear relaciones más afectivas, que siempre involucren una emoción, más allá de lo que la marca y sus productos puedan ofrecer.
PEQUEÑAS diferencias que harán que la gente se enamore de una marca, o no…
Y USTED,
¿ya sabe
qué quiere que
su MARCA le
haga sentir a
la GENTE?
Referencias Fotográficas
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