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El poder de la geolocalización: Google Places, Bing, Yahoo, Facebook Places, directorios online, Foursquare

2@selvaorejon

Selva Mª Orejón

Actualmente desempeño el cargo de Directora de onbranding y Brand Care (Protección y defensa de marcas).

Ponente y profesora habitual de Universidades y Escuelas de Negocio.

Soy Licenciada en Ciencias de la Comunicación especialidad de Publicidad y Relaciones Públicas, Universitat Ramon Llull. Diplomada en Business Organization and Environment; University of Cambridge.

He sido: Gestora de Reputación Online de Repsol Responsable Comunidades y Relaciones Públicas en el Grupo Planeta (lanetro.com) Co fundadora y ex-VicePresidenta de AERCO-PSM

• El 90% de los usuarios de España buscan en Google • El 70% lo hace desde su móvil (smartphone)

• Conexión muy activa y diaria

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El poder de la geolocalización: algunos datos

¡De Offline a Online!

• El 80% ha usado alguna vez su teléfono para localizar un establecimiento cercano

• Vía Google en el móvil (líder) • Vía app móvil (Foursquare líder de App) • Apps de farmacias cercanas (guardia)

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El poder de la geolocalización: Algunos datos

Para una farmacia, estar

geolocalizado en Google no es un

lujo es una necesidad para sobrevivir en este nuevo paradigma

! ¿Qué opciones hay en buscadores? ◦ Google Places (líder) ◦ Bing ◦ Yahoo

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El poder de la geolocalización: Google Places

• ¿Por qué escoger Google Places? • Está al alcance de todos y es muy sencillo de usar •Google premia sus propias herramientas • Es lo gratis darse de alta y poco paca inversión haces un

fotorecorrido por tu local

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El poder de la geolocalización: Google Places

• No tengas pereza por rellenar TODOS los datos • Ten muy en cuenta las palabras clave • Pide ayuda de un profesional (no todas las palabras valen) • Servicios • Productos • Marcas

• Google es social y premia la experiencia del usuario • (Pide recomendaciones)

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El poder de la geolocalización: Google Places

• ¿Qué debemos tener en cuenta? • Localizar bien el lugar • Escoger bien las palabras clave • Farmacia solo no basta • Trabaja tus palabras clave (servicios, productos, marcas…) • Pide recomendaciones

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El poder de la geolocalización: Google Places

• Social SEO: • Las redes sociales son las webs con mayor tráfico del Mundo,

aprovéchalo • Facebook Places • Da de alta tu establecimiento • Indica las palabras clave en la información de tu FB Page

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El poder de la geolocalización: Facebook Places (Social SEO)

• Los directorios online no tienen tanto tráfico directo como parece pero nos ayudan a posicionar en buscadores, aprovéchate.

• PaginasAmarillas • Salir.com • 11870 • Yelp •QDQ

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El poder de la geolocalización: Directorios Online

• Los usuarios cada vez más buscan Apps móviles • Uso de estas Apps • Uso frecuente y recurrente • Puntual por urgencia • Viaje: están fuera de su radio geográfico de conocimiento • Necesidad de inmediatez

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El poder de la geolocalización: Apps de GeoAfinidad

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El poder de la geolocalización: Foursquare

La red social móvil de geolocalización por antonomasia es sin duda Foursquare y permite basicamente

• Captar al usuario por Geolocalización y Afinidad • Fidelizar mediante Gamificación al usuario (darle motivos de

uso frecuente) • Recordar su tipo de check’s (localización, afinidad, horario)

• Entonces… ¿Es la mejor solución? • Parecería serlo para una farmacia pero…lamentablemente el

uso y tráfico de usuarios ha disminuido mucho en los últimos meses

• Sigue siendo gratuito darse de alta • Todo suma por tanto, la recomendación es SÍ usarla.

• El mayor porcentaje de checks se hicieron en los sectores de comercio, restauración y transportes

• El 74% son hombres, frente al 26% de mujeres, que usan preferentemente la app de Foursquare para compartir sus ckeck-in.

• Las regiones en las que más se utiliza Foursquare son Madrid (1.844 check-in), Valencia (385), Alicante (247), Murcia (194), y Zaragoza (144).

El poder de la geolocalización: Foursquare en España (datos)

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• Más de 9 millones de usuarios, Facebook tiene 500mill. • Una media de 347,000 Check-Ins por día, consiguiendo

sobrepasar los 40 millones en su totalidad. • 1,4 millones de sitios registrados.

• ¿Qué le permite al establecimiento?

Fuentes: MarketingNews.es & Mashable.com

El poder de la geolocalización: Foursquare, beneficios para la empresa

• Desarrollar una relación más profunda y directa con los clientes.

• Feedback constante de las opiniones de los clientes. • Posibilidad de medir el tráfico y ROI del negocio.

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• ¿Qué ofrece? • Información en tiempo real sobre los lugares que se frecuentan

en una determinada ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del usuario.

• FourSquare sirve para compartir información y opinión en tiempo real sobre esos lugares físicos.

• El protocolo es el siguiente: cuando llegas a un bar, museo, restaurante, comercio u hotel, haces check-in en tu móvil.

• Además de indicar el sitio donde estás puedes aportar información del mismo que leerán tus amigos cuando pasen por el mismo lugar.

• Al acto, le aparece a tus contactos (importados de Facebook, Twitter, Gmail y demás servicios populares) la información sobre tu ubicación.

El poder de la geolocalización: Foursquare ¿cómo funciona?

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RedSocial Diversión Movilidad Ego ÉXITO

El poder de la geolocalización: La Clave del Éxito de Foursquare

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• Check-in: Para dar a conocer el lugar exacto dónde estas, via GPS. • Mayor: La persona que más veces visita un lugar. • Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad. • Points: Premios en formato de puntos para competir con tus amigos. • Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugar. • ToDos: Notas para tu propio uso. • Shout: Lo que puedes decir, además de tu posición.

El poder de la geolocalización: Palabras clave

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! Premiar al “Mayor” de tu establecimiento con descuentos especiales, café gratis, postres gratis, viajes, estancias o lo que se te ocurra puede ser una gran idea ya que tus clientes tendrán un incentivo más para visitar tu establecimiento o tienda más habitualmente.

Recompensas por fidelidadel mejor

Fuente: fakemayor.com

Gracias por vuestra atención

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