“La importancia de analizar y medir en Móvil”

Zaragoza Activa Miriam Peláez

Miriam Peláez CMOmiriam@eMMaSolutions.net+34 607 079 758 | +34 915 215 381@MiriamPelaezwww.eMMaSolutions.net | @eMMaSolutions_

En el móvil también se

puede MEDIR

¡Sorpresa!

Analiza el Tráfico Móvil

Analiza el Tráfico Móvil

Mide el Tráfico Móvil Visitas desde el Móvil

Mide el Tráfico Móvil Móvil vs Desktop

Mide el Tráfico Móvil KPIs en Web Mobile

Visitas

Tasa de rebote

Tipo de dispositivo

Marca del terminal

Operador

Tamaño de la pantalla

Sistema Operativo

Navegador

Ubicación

Ingresos

Segmentos

Mitos y Errores #1 En el móvil no se puede

medir

#2 El móvil no convierte

#3 Captar usuarios en el móvil es caro

Nuevos usuarios

Sesiones

Login

Leads

Web users

Contacto

Compartir en Facebook

Compartir en Twitter

Compartir email

Localización

Purchase avarage

Buyer Avarage

Total Sales

Total Revenue

FTB

Loyal Buyers

Push Revenue

Back in product detail screen

Back in credit card screen

#1 En el móvil no se puede

medir

#2 El móvil no convierte

#2 El móvil no convierte

Métrica Orientación a descarga Orientación a usuario

Coste campaña 40.000 € 40.000 €

Descargas 110.000 27.500

Coste por descarga 0,36 € 1,45 €

#3 Captar usuarios en el móvil es caro

Métrica Orientado a descarga Orientado a usuarioCoste campaña 40.000 € 40.000 €

Descargas 110.000 27.500Coste por descarga € 0,36 € 1,45

Conversión a registro 5% 35%Registros 5500 9625

Coste por registro € 7,27 € 4,16Valor usuario (registro) 6,00 € 6,00 €

Resultado -7.000,00 € 17.750,00 €ROI -17,50% 44,38%

#3 Captar usuarios en el móvil es caro

#3 Captar usuarios es caro

#3 CAPTAR DESCARGAS ES CARO

BIG MISTAKEEstrategia móvil

basada en descargas incentivadas

Orientación a descargas

Orientación a ranking

Orientación a usuarios fieles

¿Usuario fiel?

Usuario que realiza una acción que

repercute en el

ROI

VISIBILIDAD(Branding)

PROMOCIÓN(Performance)

Captación

Objetivo | Dar a conocer la aplicación

Acciones | Descargas incentivadas + Redes premium

Espacio en Callao (MAD)para Branding

Acción Pickbeen metro de BCN (midiendo)

Objetivo | Captación usuarios (al menos leads)

Acciones | Display + Search + Buzz

DisplaySEMSocial AdsPost PatrocinadosExterior

Canales propiosWebNewsletterRedes sociales corporativasEmbalaje producto (QR)

Pago Free

Medición en Apps - Tracking

Tracking en Apps

La mayoría de tecnologías de tracking sólo trackean descargas Optimización no basada en KPIs de negocio Malgastar gran parte del presupuesto por no saber de dónde viene tus usuarios

Tracking en Apps Trackear todas las fuentes de tráfico: Display, SEM, Blogs, Noticias, Web, Redes Sociales, Códigos QR, … Trackear eventos post-download: uso, acceso repetitivo, compartir, contactar, compras, … Optimizar la inversión en las fuentes de tráfico en base a la información generada por el comportamiento del usuario

•  Genera usuarios en la aplicación ¡Hay que invertir en Marketing y Promoción!

•  Mide la inversión en publicidad en términos de conversión ¡Medir, Medir, Medir!

•  Optimiza la inversión por fuente de tráfico ¡No tires el dinero!

Captación

Conversión Analizar

Segmentar Comunicar

En España + iPhone + Mujer + Que hayan comprado en los últimos 7 días + A través

de una campaña publicitaria

¿todas? ;)

•  Analiza el comportamiento de los usuarios en la aplicación ¡Son dos personas distintas!

•  Mejora los servicios y productos de la aplicación ¡Toma decisiones en tiempo real!

•  Consigue una mayor conversión creando segmentos

Conversión

Fidelización

•  Lanza acciones de marketing a los usuarios de la app ¡Promociona tus servicios!

•  Comunica de forma adecuada a cada usuario: promociones, novedades, información, etc.

•  Activa a tus usuarios móviles ¡Recuérdales por qué han instalado tu app!

Fidelización

“Si no tienes una estrategia móvil, no tienes una estrategia de futuro”

Eric Schmidt – Presidente Ejecutivo Google

Hazlo simple

Miriam Peláez CMOmiriam@eMMaSolutions.net+34 607 079 758 | +34 915 215 381@MiriamPelaezwww.eMMaSolutions.net | @eMMaSolutions_