UNIVERSIDAD YACAMBÚVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODOCTORADO EN GERENCIA

SEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

LA GERENCIA ESTRATEGICA. COMPONENTE ESENCIAL EN LA

GESTIÓN EMPRESARIAL DE LAS PYME VENEZOLANAS

Autor: Mg. Rixio Nuñez Carruyo

Lechería, marzo de 2015

LA GERENCIA ESTRATÉGICA (GE)

La gerencia estratégica “puede definirse como la formulación, ejecución y

evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos”

David (1990). Esta definición encierra una multiplicidad de factores que determinan

el éxito o el fracaso de las organizaciones, sean estas grandes o pequeñas, pero en

nuestro caso, nos referiremos a sus implicaciones en el sector de las Pequeñas y

Medianas Empresas (PYME).

Uno de estos factores es la gerencia, cuya trascendencia es vital porque tiene la

tarea de articular todos los recursos necesarios (humanos, tecnológicos, financieros y

otros), hasta lograr el cumplimiento de la misión de la organización, considerando

principios de eficacia y eficiencia. Otro factor importante es la evaluación, ya que

podemos emprender cualquier proyecto muy productivo, pero si no es sometido a un

adecuado proceso de revisión, no se podrá determinar si dicho proyecto se está

ejecutando cumpliendo los lineamientos establecidos por la dirección.

Ahora bien, evidentemente que las PYME enfrentan diversas barreras para

alcanzar sus objetivos de productividad sin embargo, aprovecharé este ejercicio

académico para intentar acoplar el modelo de gerencia estratégica con el sector

PYME venezolano y generar algunas reflexiones desde un enfoque interpretativo de

la realidad social versus lo que recomienda la ciencia gerencial.

En atención a lo expuesto debo precisar que, delinear el mapa estratégico de la

gestión productiva en este segmento económico, implica la correlación de varios

elementos como: establecimiento de las políticas; selección de estrategias; análisis

situacional; definición de la misión, visión, objetivos y metas así como establecer

mecanismos de control para monitorear y corregir oportunamente cualquier desvío

hacia las metas.

Dentro de este contexto, los estrategas cumplen un rol primordial ya que son los

líderes de la organización con capacidad para dictar las políticas y tomar decisiones.

Para el caso de las PYME, este componente es valiosamente decisivo porque señalará

la firmeza mediante la cual, los integrantes de la empresa dirigirán sus esfuerzos de

manera entusiasta, responsable y en equipo, para desarrollar todas las tareas que

deban cumplirse y lograr el éxito. Es este sentido, se recomienda incrementar la

capacitación de los líderes de la empresa para fortalecer las competencias gerenciales

como: motivación al personal, comunicación efectiva, gestión del cambio entre otras

y las habilidades empresariales, que le permitirán obtener información de su entorno

y tener la capacidad para identificar las tendencias tecnológicas, financieras, etc.

Otro componente esencial de la gerencia estratégica son las políticas de la

organización. Estas deben ser precisas, coherentes y enfocadas a la línea del negocio

seleccionado, para no desperdiciar esfuerzos y recursos en el intento de alcanzar las

metas pautadas. El estratega o directivo de la empresa, debe formular lineamientos

eficaces y alineados con las innovaciones tecnológicas y tendencias del mercado para

generar políticas competitivas y duraderas en el tiempo.

Uno de los enfoques más utilizados para la implementación del modelo de

gerencia estratégica en las organizaciones, es el Cuadro de Mando Integral (CMI),

desarrollado por Kaplan y Norton a principios de los años 90, con la finalidad de

consolidar la conversión de la estrategia productiva de la empresa, en verdaderos

objetivos operativos que permitan alcanzar los resultados esperados. Un vector

cardinal de este modelo, es que permite la obtención de indicadores e información

relevante del negocio, para su análisis y posteriormente, tener la capacidad de mejorar

la administración de recursos en la cadena productiva. Otra característica importante

de esta metodología, es que concibe la operatividad estratégica de la empresa desde

cuatro perspectivas: financiera, el cliente, procesos internos y formación y crecimiento.

Con respecto a la selección de estrategias, existe una técnica muy utilizada

llamada FODA, que abrevia las palabras: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas. Esta técnica de fácil aplicación, resulta de un ejercicio diagnóstico que se

realiza a la organización, para identificar las Fortalezas y Debilidades (factores

internos), y las Oportunidades y Amenazas (factores externos), para luego relacionar

los elementos identificados en estos factores y finalmente, generar un cúmulo de

estrategias, siempre alineadas con la misión y visión de la empresa.

A continuación desarrollaré la técnica FODA en torno al sector PYME

venezolano, generalizando con algunos de los elementos principales de cada uno de

los factores.

Fortalezas Oportunidades1.Mayormente dirigidas por sus

propios dueños (compromiso) 2.Capacidad para insertarse en nuevos

modelos económicos (flexibilidad)3.Obtienen ventajas por parte del

Estado para su funcionamiento4.Generalmente no son de gran

tamaño

1.Cooperación financiera nacional e internacional (CEPAL, 2015)

2.Implementar modelos de gerencia estratégica

3.Fortalecer relación PYME-Universidad (Mendoza, 2011)

4.Capacidad para sustituir los productos importados

Debilidades Amenazas1.Dificultades en acceso al

financiamiento (Marrero, 2014)2.Debilidades en la estructura

organizacional3.Falta de capacitación al capital

humano4.Bajo nivel de capacidad tecnológica

(Cervilla, 2008)

1.Entorno socioeconómico nacional disminuido (CEPAL, 2015)

2.Poca innovación (Banco Mundial, 2014)

3.Escenario mundial más competitivo y volátil

4.Incremento de la brecha tecnológica (Banco Mundial, 2014)

Cuadro N° 1. Ejercicio FODA del sector PYME Venezolano.

El paso que sigue al proceso de identificación de elementos internos del negocio y

su entorno (FODA), es el diseño de las estrategias para intentar cerrar las brechas y

guiar la empresa hacia el cumplimiento de su misión. Esta tarea se logra, combinando

los puntos identificados como fortalezas y debilidades con las oportunidades y

amenazas. A continuación se mencionan sólo algunas estrategias:

1. (Estrategia ofensiva): Aprovechando el firme compromiso que se genera cuando el

empresario de la PYME es uno de los principales ejecutores y promotores del

emprendimiento productivo, es más factible exponer los planes de desarrollo y

beneficios que ofrece el proyecto productivo, a las entidades bancarias nacionales

y organismos internacionales que brindan cooperación técnica y/o financiera.

2. (Estrategia de reorientación): Con el apoyo del Estado, promover convenios de

cooperación entre universidades nacionales y extranjeras, con el sector de los

pequeños y medianos emprendedores, para lograr su capacitación y adiestramiento

integral, con la finalidad de intentar disminuir la brecha de conocimientos y elevar

la capacidad técnica y profesionalización del capital humano PYME.

3. (Estrategia defensiva): El Estado debe facilitar e impulsar decididamente la

participación del sector PYME nacional (Hecho en Venezuela), para estimular la

creación de empleos y reactivación de la cadena productiva, con el propósito de

contener la espiral negativa de los factores macroeconómicos actuales.

4. (Estrategia de supervivencia): De la mano con el Estado, los empresarios deben

planificar el cierre de brechas en el aspecto tecnológico, a través de la inversión en

tecnología, infraestructura y equipos, para incorporar mejoras en los procesos

administrativo y operacional de las empresas, con la finalidad desarrollar la

innovación y estimular la competitividad en el actual contexto de la globalización.

A manera de cierre podemos concluir este ensayo, orientados esencialmente en dos

aspectos. El primero, tiene que ver con la importancia del modelo de gerencia

estratégica para el emprendimiento de proyectos de cualquier naturaleza en el sector

empresarial venezolano y más aún en el sector PYME, ya que a través de la adecuada

implementación de esta metodología, los directivos de la organización pueden

identificar fácilmente los factores internos y las tendencias de su entorno, precisar los

objetivos primarios del negocio y conseguir una administración eficiente de los recursos.

El otro aspecto, esta relacionado con la titánica responsabilidad que tiene el Estado

Venezolano, en lograr el impulso y acompañamiento efectivo al sector PYME

nacional, como genuina fuente de desarrollo autosustentable y promotor del empleo

local, hasta conseguir el engranaje perfecto del aparato productivo de naturaleza

endógena en la dinámica socioeconómica del país.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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David, F. (1990). La Gerencia Estratégica. Fondo Editorial Legis. Tercera reimpresión. Colombia.

Léderman, D., Messina, J. Pienknagura, S. y Rigolini, J. (2014). El emprendimiento en América Latina: muchas empresas y poca innovación-Resumen. Washington DC. Banco Mundial.

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Mendoza, E. (2011). Pequeña y mediana empresa venezolana, sus vías para el desarrollo. Una perspectiva de construcción cualitativa. Revista de Ciencias Sociales (RCS) Vol. XVII, No. 2, Abril - Junio 2011, pp. 298 – 309. [Revista en Línea]. Disponible: http://www.produccioncientifica.luz.edu.ve/index.php/rcs/article/view/13812/13795. [Consulta: 2015, abril 28].