La entrega de resultados se llevó a cabo en la Reunión General de Coordinadores de Aplicación el...

RESULTADOS

ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

2011

RESULTADOS

ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

2011

El pasado 5 de agosto del año en curso la Secretaría de la Función Pública (SFP), convocó a esta Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte (CONADE), al “Taller de Preparación para Aplicar la Encuesta de Clima Organizacional 2011 en la Administración Pública Federal (APF).

En el taller se establecieron los criterios para la aplicación de la encuesta.

En comunicación con la SFP, la Subdirección de Innovación y Calidad envió el Universo de Aplicación para efectos de validación de la encuesta aplicada en instituciones con universos de población mayores a 500 y hasta 2000 servidores públicos (Tipología de Universos de Aplicación).

PROCESO DE APLICACIÓN

DIFUSIÓNDel 1 al 9 de septiembre• Se envió memoranda a todas las direcciones de área de la

CONADE,• Se emitió correo electrónico al personal de mando que

contaba con correo institucional,• Se elaboraron carteles y se colocaron en las diferentes

U.A. de la CONADE, y• Se anexaron volantes al recibo de pago.

APLICACIÓN

Del 12 al 23 de septiembreSe instalaron computadoras multiusuario, en el área asignada a la Dirección de Desarrollo Humano permitiendo al personal que no tuviera acceso a Internet responder la encuesta. Quienes disponían de Internet institucional podían hacerlo desde su propio equipo.

La entrega de resultados se llevó a cabo en la Reunión General de Coordinadores de Aplicación el 23 de noviembre del año en curso.

Los resultados emitidos por la SFP arrojaron una

participación de 224 personas que equivale al

39.16% de un total de 572 servidores públicos que estableció esta Comisión Nacional como universo de aplicación al inicio del proceso.

Se obtuvo una calificación total de 75 puntos sobre una escala de 100.

RESULTADOS

RESULTADOSResultados por unidad administrativa,

porcentaje de mayor a menor ECCO 2011

AREA INDICE

Coordinación de Normatividad y Asuntos Jurídicos 81

Subdirección General de Cultura Física 81

Organo Interno de Control 80

Dirección General de la CONADE 80

Subdirección General de Administración 75

Subdirección General del Deporte 74

Subdirección General de Calidad para el Deporte 73

SNT de la CONADE 72

Coordinación de Comunicación Social 71

RESULTADOSComparativo 2009 - 2011

AÑOPERSONAL

ENCUESTADOPORCENTAJE

2009 265 45.85%

2010 159 28 %

2011 224 39.16

RESULTADOSComparativo Promedio de la ECCO 2009 - 2011

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

78 76 76

7066

7369

656669 71

81

73 72

86

71

87

80

71

81 80

74 73

81

7573

2009 2010 2011

PROMEDIO

UNIDAD ADMINISTRATIVA

RESULTADOS

AreaGenero Puesto

Total

Hombre Mujer Honorarios Operativo Enlace J.D S.A D.ADir. Gral. Adjunto

u Homólogo

Dirección General de la CONADE 6 4 1 2 3 1 3 10

Coordinación de Comunicación Social 5 5 4 3 .2 1 10

Coordinación de Normatividad y Asuntos Jurídicos

9 12 8 5 6 2 21

Organo Interno de Control 8 4 1 . 8 3 12

Subdirección General del Deporte 19 28 16 17 7 5 2 47

Subdirección General de Calidad para el Deporte

20 9 2 13 9 4 1 29

Subdirección General de Cultura Física 16 11 4 9 7 3 3 1 27

Subdirección General de Administración

26 29 9 32 7 5 1 1 55

SNT de la CONADE 10 3 13 13

Total 119 105 44 9541

29

13 2224

224 224

RESULTADOS

SNT de la CONADE

Subdirección General de Administración

Subdirección General de Cultura Física

Subdirección General de Calidad para el Deporte

Subdirección General del Deporte

Organo Interno de Control

Coordinación de Normatividad y Asuntos Juridicos

Coordinación de Comunicación Social

Dirección General de la CONADE

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

13

55

27

29

47

12

21

10

10

39

155

48

197

71

13

18

17

14UniversoEncuestas recibidas

Comparativo de participación por Unidad Administrativa

RESULTADOSResultados de la ECCO 2011

60

62

64

66

68

70

72

74

76

70.00

65.00

70.00

73.00

75.00

2007 2008 2009 2010 2011

PORCENTAJE

AÑO

RESULTADOS

XII. Identidad con la institución y valores

VIII. Calidad de vida laboral

XIV. Enfoque a resultados y productividad

IV. Calidad y orientación al usuario

X. Colaboración y trabajo en equipo

XI. Liderazgo y participación

III. Mejora y cambio

XIII. Austeridad y Combate a la corrupción

XV. Normatividad y procesos

V. Equidad y género

VII. Disponibilidad de recursos

II. Capacitación y desarrollo

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

VI. Comunicación

IX. Balance trabajo - familia

XVI. Profesionalización de la APF y SPC

I. Recompensas y reconocimientos

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

83.6

82

80.86666

79.5

77.75

77.4

76

75

74.25

73.8

73.3333333333333

73.25

72.7136333333333

72.3333333333333

70.76548

69

68.75

Resultados por factor de la ECCO 2011 de menor a mayor

RESULTADOSResultados de la ECCO 2011 de menor a mayor

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD

66 68 70 72 74 76 78 80 82

76

80

77

76

75

74

71

XX COMUNICACIÓN-COORDINACIÓN-CONCERTACIÓN

XXII FORMACIÓN INTEGRADA

XXI GESTIÓN DEL TIEMPO

XIX ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

XXIII IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA

XVIII CONDICIONES DE TRABAJO

PORCENTAJE GLOBAL

RESULTADOSResultados de la ECCO 2011

FACTORES DE PRODUCTIVIDAD

Factor 18 Condiciones de Trabajo

Factor 19 Organización del Trabajo

Factor 20 Comunicación-Coordinación-Concertación

Factor 21 Gestión del Tiempo

Factor 22 Formación Integrada

Factor 23 Implementación Estratégica

66 68 70 72 74 76 78 80 82

81

80

75

80

79

81

80

76

71

75

74

77

CONADE APF

RESULTADOSAnálisis de comentarios y sugerencias

IV. Calidad y orientación al usuario





XVI. Profesionalización de la APF y SPC





VI. Comunicación







0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

0

0

1

1

1

1

2

3

3

3

3

4

5

5

6

7

9

RESULTADOSAnálisis de comentarios y sugerencias

PROPUESTAS

MALOS

BUENOS

0 2 4 6 8 10 12 14 16

16

8

11

RESULTADOS

DESCRIPTOR DEL FACTOR PREGUNTA DE LA ENCUESTARESULTADO

2009 2010 2011


Evalúa la percepción del servidor público respecto de su propio desempeño y cómo su jefe lo reconoce y

recompensa.

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.

64 65 71

17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados.

43 45 47

34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño.

69 71 79

51.- Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área.

72 71 78

RESULTADOS


2009 2010 2011


Permite evaluar las acciones de capacitación y desarrollo de la institución

para su personal.

2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo.

64 71 72

18.- En mi institución hay un programa de capacitación adecuado.

58 68 67

35.- La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo.

66 75 75

52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.

74 81 79

RESULTADOS


2009 2010 2011


Permite evaluar el grado de aceptación del servidor

público al cambio y su disposición a incorporar su experiencia a los procesos

de mejora.

3.- Considero que en mi área se proporcionan los servicios de la mejor forma

73 75 82

19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar.

48 54 53

36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar.

89 91 90

53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo.

73 74 79

RESULTADOS


2009 2010 2011

IV. Calidad y orientación al USUARIO

Evalúa la identificación y conocimiento que tiene el

servidor público de las necesidades y

expectativas de los clientes, para

incorporarlas a la mejora de sus actividades.

4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo.

86 85 87

37.- El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso.

60 89 92

54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.

88 71 77

20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios.

71 61 62

RESULTADOS


2009 2010 2011


Evalúa el grado de cumplimiento de la institución hacia los principios, valores y

disposiciones de la no discriminación y la

percepción del servidor público respecto a la

práctica de la equidad.

5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato. 67 66 68

38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres. 70 72 76

69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 72 73 81

71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres. 60 63 68

21.- En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad. 80 79 76

RESULTADOS


2009 2010 2011

VI. Comunicación

Permite evaluar la percepción que el servidor

público tiene sobre la funcionalidad, calidad y

medios de la comunicación interna en su institución para el cumplimiento de

sus objetivos.

6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.

66 68 72

22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área.

67 70 75

39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.

63 64 70

RESULTADOS


2009 2010 2011


Evalúa la percepción del servidor público sobre la eficacia en el suministro

de los recursos requeridos para el desarrollo de su

trabajo.

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones.

66 65 74

23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo.

62 61 78

40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.

65 61 68

RESULTADOS


2009 2010 2011


Evalúa la percepción del servidor público sobre factores que inciden al

interior de la institución, tales como integración,

bienestar, salud, seguridad, atención y

trato digno y respetuoso.

8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.

77 76 80

41.- En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso.

79 82 85

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 88 91 92

64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

71 72 71

RESULTADOS


2009 2010 2011


Permite evaluar la percepción del servidor público sobre la carga

laboral y su impacto en la vida familiar.

9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia.

61 64 63

24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías.

53 56 59

42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar.

87 88 88

56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución.

69 73 71

65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

66 69 71

RESULTADOS


2009 2010 2011


Evalúa la percepción del servidor público sobre los

mecanismos que establece la institución en sus diferentes áreas para

impulsar el trabajo en equipo e incrementar la

participación y la responsabilidad.

10.- En mi área se promueve trabajar en equipo.

66 70 76

25.- En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo.

51 62 65

43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados.

90 91 92

57.- En mi área se trabaja en equipo. 74 75 78

RESULTADOS


2009 2010 2011


Evalúa la percepción del servidor público sobre el

liderazgo del jefe, fundado en el ejemplo y la práctica

de la comunicación, la promoción de la

participación y la equidad.

11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace.

68 74 76

26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo.

69 75 77

44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar.

72 74 80

58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.

76 77 81

66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.

67 71 73

RESULTADOS


2009 2010 2011


Permite evaluar la autoestima del servidor

público, su percepción del reconocimiento social con relación a su institución y su vivencia de los valores

institucionales.

12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.

76 79 80

45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.

89 89 91

59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 87 88 88

70.- En mi área se actúa conforme a los valores que promueve mi institución.

72 75 78

27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados. 72 80 81

RESULTADOS


2009 2010 2011


Evalúa la percepción del servidor público sobre el aprovechamiento de los

recursos de la institución, así como de la prevención y combate a la corrupción.

13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción.

65 64 69

28.- En mi área hay medidas para prevenir la corrupción.

66 67 73

46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área.

69 75 78

60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio.

80 82 85

67.- En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción.

63 65 69

RESULTADOSDESCRIPTOR DEL FACTOR PREGUNTA DE LA ENCUESTA

RESULTADO

2009 2010 2011


Permite evaluar la percepción del servidor

público sobre su contribución al

cumplimiento de los objetivos institucionales y

el máximo aprovechamiento de los

recursos disponibles.

14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución.

81 83 83

29.- La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos.

62 66 70

47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo.

95 95 96

61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto.

75 79 79

62.- El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución.

73 79 76

RESULTADOS


2009 2010 2011


Permite evaluar la percepción del servidor

público sobre cómo afectan los procesos y la normatividad a la

organización y desarrollo de su trabajo.

30.- La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales.

66 69 71

31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados.

65 68 71

48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

83 87 85

68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo.

65 69 70

* Se suprime el factor XVI Profesionalización de la APF, relacionado con el Servicio Profesional de Carrera, ya que no aplica para la CONADE.

RESULTADOS


2009 2010 2011


Permite evaluar la percepción del servidor público sobre cómo su institución difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta y promueve acciones de

mejora.

16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima organizacional.

69 73 74

33.- Participo en las acciones de mejora de clima organizacional de mi institución.

70 74 73

50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima organizacional.

66 71 72

PLAN DE ACCIONES DE MEJORA

PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2011EFECTIVIDAD PAM 2011 (ECCO 2010)

Acciones Programadas

Acciones Cumplidas Resultado

5 5 100%

PLAN DE ACCIONES DE MEJORAFACTOR

OBJETIVO ESTRATÉGICO

ACCIONES RESPONSABLE RECURSOSCALENDARIZACIÓN DE

ACCIONES

Difusión de la encuesta

Hacer del conocimiento de todo el personal, los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional 2011, así como el programa de acciones de mejora.

Difundir mediante la página de internet los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional 2011, así como el programa de acciones de mejora

Dirección de Desarrollo Humano

Internet Marzo 2012

I Recompensas y Reconocimientos.

Que el servidor público conozca la evaluación respecto de su propio desempeño y cómo su jefe lo reconoce y recompensa.

Implementación de Evaluación del desempeño para el personal de estructura y retroalimentación con su Jefe Inmediato.

Todas las Unidades Administrativas

Evaluación del Desempeño Diciembre 2012

IX Balance Trabajo y Familia

Continuar con la realización de actividades recreativas y deportivas involucrando a su familia, como generar mayores beneficios en descuentos a los trabajadores y campañas de salud.

Actividades Recreativas, torneos deportivos, gestión de descuentos con diferentes empresas e instituciones públicas y privadas, campañas de salud, eventos en días festivos..

Todas la Unidades Administrativas

•Negociaciones con diferentes empresas o instituciones,• Reconocimiento a los ganadores de los tres primeros lugares en los torneos deportivos.

De Enero a Diciembre de 2012

VI Comunicación

Fomentar la comunicación mediante diferentes medios internos, que permitan al servidor público tener mejores herramientas de comunicación, así como continuar con la difusión de la misión, visión y objetivos institucionales.

Realizar el boletín impreso de la CONADE para difundir toda la actividad que se genera internamente

Coordinación de Comunicación Social

•Boletín Interno

PLAN DE ACCIONES DE MEJORA

FACTOROBJETIVO

ESTRATÉGICOACCIONES RESPONSABLE RECURSOS

CALENDARIZACIÓN DE ACCIONES

LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS

Continuar con la capacitación dirigida a las funciones que realizan los servidores públicos y comunicar la importancia y el compromiso para la participación en los cursos de capacitación por parte de sus colaboradores

Cursos de habilidades gerenciales , liderazgo, motivacionales , de trabajo en equipo , relaciones humanas y comunicación

Dirección de Desarrollo Humano

Detección de necesidades de capacitación

Internet, volantes , correos electrónicos.

Memorándum

Noviembre 2011

Noviembre 2011

Noviembre 2011

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