La elección de un software – Clave del éxito.

La Elección de un So/ware – Clave del éxito

Lluís Soler Gomis -‐ 16 octubre 2014

Documento confidencial -‐ propiedad de BUSCOelMEJOR ©

¿FRACASAN LAS IMPLANTACIONES DE SOFTWARE?

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Éxito 39%

A medias 43%

Fracasan 18%

Éxito: Entrega a Rempo, bajo el presupuesto pactado, con todo las caracterísRcas y funcionalidades A medias: entrega fuera de Rempo, supera el presupuesto inicial y/o con menores caracterísRcas y funcionalidades pactadas Fracasan: Cancelan antes de finalizar la implantación o se entregan y nunca se acaban uRlizando.

Fuente: CHAOS research 2012


LOS 7 PECADOS A LA HORA DE ESCOGER UN SOFTWARE DE GESTIÓN

1 No analizar los módulos que necesitaremos y su escalabilidad

Hay que ser precavidos y estudiar las necesidades de la empresa tanto a corto, como a medio y largo plazo. Por tanto, hay que hacerse preguntas y observar las necesidades, tomando como base las que actualmente cubre la solución que uRlizo actualmente: ¿Qué necesito?; ¿Producción, ventas, compras, control de almacenes, logísRca, contabilidad, nóminas, gesRón de Recursos Humanos, markeRng y ventas, etc.?



2 No involucrar las diferentes áreas de la empresa

Según las respuestas que aporten las diferentes áreas de la empresa necesitaremos una solución más amplia o más específica. Es necesario conversar con los departamentos que necesitarán el sokware. También, preguntar a otras áreas si precisan mejorar o cambiar sus soluciones informáRcas. Sin olvidarnos de lo más importante: la dirección debe de estar involucrada y promover la implantación del sokware.



3 No analizar el hardware y la movilidad

¿Quién se encargará del mantenimiento tanto del hardware como del sokware?; ¿Nos deberíamos basar en una solución en la nube o cloud o seguir uRlizando los disposiRvos actuales?; ¿Necesitaremos una solución de movilidad?; ¿Nuestros disposiRvos móviles están preparados? ¿Necesitaremos 4G?; ¿La conexión a internet de nuestra oficina es suficientemente veloz?; ¿Los ordenadores actuales soportarán la solución informáRca nueva?



4 No analizar la diversidad de fabricantes de so/ware: soluciones estándar, de nicho, so/ware libre y freeware Existe tal variedad sokware que las empresas se suelen perder. Hay que empezar valorando las soluciones estándar que ya existen en el mercado. Posiblemente no hará falta que inventemos la rueda y con su implantación sea más que suficiente. Se diferencian de las de nicho, en que estas úlRmas son muy específicas para el sector, mientras que las estándar valen para cualquier empresa. Por ejemplo, una solución ERP específica para el sector viRvinícola. También hay que valorar las aplicaciones de so/ware libre. En estas soluciones el sokware y las licencias no Renen coste, pero se debe tener en cuenta que hay que inverRr en una buena implantación y adaptarlas a cada cliente.



5 No analizar soluciones cloud o SaaS

Las soluciones cloud o en la nube (del inglés, cloud compu/ng) son aquellas soluciones informáRcas que no se alojan en los servidores de las empresas, sino que están alojadas en un lugar remoto. Estas soluciones cada vez están teniendo más aceptación, ya que realmente te olvidas de la compra de los servidores y su correspondiente mantenimiento. Asimismo, para aquellas empresas que tengan una gran estacionalidad de usuarios, la modalidad SaaS (del inglés: So/ware as a Service) es recomendable, ya que se paga solo por uso. Por ello, siempre hay que solicitar una propuesta de pago de licencias del sokware de gesRón en modalidad SaaS.



6 No valorar el servicio postventa y los costes de mantenimiento Una de las piezas clave para que se realice correctamente la puesta a punto es evaluar el soporte ofrecido por el proveedor de sokware. Hay que analizar cómo nos ayudarán con la formación y, en caso de incidencia, el Rempo de respuesta al que se comprometen. Además, estas caracterísRcas cambian, no según el fabricante del sokware, sino que dependen del partner que instalará el sokware. En este senRdo, se deben valorar los costes de mantenimiento anuales, ya que el mantenimiento de las licencias supone una carga importante en el plan de negocio de numerosas empresas



7 No solicitar diversas propuestas de proveedores de so/ware y testearlos antes Es necesario analizar profundamente qué necesitamos y qué proveedor es el más adecuado para mi empresa según mi tamaño, sector y requerimientos. Finalmente, también es aconsejable testear el sokware antes de implantarlo y realizar demos. Así podremos conocer mejor realmente su potencial, su usabilidad y manejo.”

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