La Decisión de Gestionar Responsablemente

Clase para “Teoría de la Decisión” (Curso Serrano) - Facultad de Cs. Económicas - UBA - 1.4.09Invitado: Lic. Fernando Legrand

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Empezar por lo básico

•¿Qué entendemos RSE?

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Empezar por lo básico

• La RSE es un modo de gestionar la empresa/organización que t i ene en cuen ta aspec tos transversales de la cultura organ izac iona l y que está p e n d i e n t e d e l i m p a c t o e c o n ó m i c o , s o c i a l y medioambiental que ejerce tanto d e n t ro c o m o f u e r a d e l a organización.

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¿Por Qué ser Responsables?

• Creamos Capital Social

• Una Empresa con Valores no tiene Fin

• Impacta positivamente en la Reputación

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Poner el ojo en la Gestión

• La RSE se pone en marcha en un doble nivel:

• Interno

• Externo

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La RSE Interna

• Es el 1º paso que debemos dar

• Salir a la Comunidad sin afrontar un proceso interno previo es igual a Fracaso

• La Empresa/Organización debe encontrarse a sí misma para luego salir al encuentro del Otro

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Stakeholders

• Con quiénes dialogar

• Cómo identificarlos

• Cómo comunicarnos con ellos

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Definición de Stakeholders

Se refiere a aquellas personas o grupos de personas que se ven afectados o se pod r í an ve r a f ec tados po r l as operaciones de una organización o empresa. Esta definición no incluye a todos los que pueden tener una opinión sobre la empresa. Y las organizaciones pueden tener muchas clases de s takeho lders en func ión de su involucramiento y nivel de compromiso.También se los conoce como Grupos d e I n t e r é s o G r u p o s d e Relacionamiento

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Identificación

• Por responsabilidad: legales – financieras – operativas

• Por influencia: en la obtención de metas | Informal

• Por cercanía: incluye internos

• Por dependencia: empleados – clientes – proveedores

• Por representación: cámaras – sindicatos - líderes

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¿Qué hacemos con ellos?

• Dialogamos

• Establecemos lineamientos de gestión en común

• Consensuamos

• Los involucramos lo más que podemos en la Cadena de Valor

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Apostar por la Eficiencia

• Tomar la Decisión de Innovar en los Procesos

• No sólo hacer la empresa más eficaz

• Eficiencia respetando a la Comunidad y el MedioAmbiente (recordar Reforestación, Tala de Bosques)

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Liderazgo Emocional

• Está relacionado con la Pasión por el Negocio o la Pasión por Emprender

• “El foco está debe estar en los Sujetos” dijo en el Foro IDEA 2007, Santiago Del Sel (Zurich)

• Emponderar los RRHH para orientarlos en el nuevo modo de gestión

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Coherencia, la clave

• Para ser Sustentables hay que ser Coherentes

• Coherencia entre el Pensar, Decir y Hacer de la Organización

• Ver Triángulo de la Sustentabilidad, acá

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La RSE Externa

• La RSE piensa siempre en el largo plazo

• En los productos o servicios que ofrezcamos tiene que quedar explícito el espíritu responsable (ej: Tetra Pak, ver acá)

• Impacto en el Triple Bottom Line (Económico, Ambiental y Social) + Cultural y Ciudadano

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Y llegamos a la Comunidad

• Es donde más seremos observados

• Aquí se notará el impacto en la Reputación, pero recordar que no es el centro de la estrategia

• Impacto en la Sociedad se logra de distintas maneras, por ej., a través de los Negocios Inclusivos

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Gracias!

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