La Creación de un Like

@sebarod

No todos los likes son creados iguales

Algunos nacen de un plan de medios

Otros te invitan...

Algunas nos tientan con alguna promoción

Desde el 2007 las marcas han estado construyendo su presencia

en Redes Sociales

Al principio se trataba de conectarse,de entender al consumidor

De buscar Feedback

En un mundo donde es dificil determinar KPIs y ROI

Nos cegamos por el poder del like

Que si bien marca tendencia, no determina calidad ni comunidad

Segu

idor

es

Tiempo

Alcance

0

375000

750000

1125000

1500000

Falabella Ripley Paris

Seguidores PTA

2.6%0.46%1.8%

*Actividad del día 19/11/2012

interacción y comunidad

edgerank

objeto

interacciones

Un objeto es cualquier tipo de post en su formato foto, video, enlace, encuentas, cupones,etc.

Como el usuario reacciona sobre este tipo contenido, sea click, click-through, visualización, compartir, “Me Gusta” o un comentario. Todo cuenta.

Estos son los factores que mide Edgerank primordialmente, un objeto y como este objeto se comporta.

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

Nivel de interacción entre usuarios(Unilateral)

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

Nivel de interacción de los usuarios(me gusta, comentarios, shares)

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

Nivel de interacción de los usuarios(me gusta, comentarios, shares)Esto se mide contra el promedio de

actividad de un post en Facebook:

- Promedio de click por Like: 3.103- Promedio de Click por Comentarios: 14.678- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

Nivel de interacción de los usuarios(me gusta, comentarios, shares)Esto se mide contra el promedio de

actividad de un post en Facebook:

- Promedio de click por Like: 3.103- Promedio de Click por Comentarios: 14.678- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005

Un Comentario pesa 4x un Like

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

¿Hace cuanto tiempo fue creado?

Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)

¿Hace cuanto tiempo fue creado?La vida media de un post en Facebook

esta disminuyendo debido a la vasta mayoría de Posts Creados

El 96% de tus seguidores nunca más vuelven a tu página

Pero tiene de 40 a 150x más probabilidad de ser vista en el Newsfeed

Google+ maneja de forma muy fácil de acuerdo a sus circulos la frecuencia con la que cada uno de los circulos aparece tu dashboard principal. Esto permite al usuario determinar la frecuencia.

Facebook te permite destacar una página en tu Newsfeed directamente, o crear listas de interés para segmentar las páginas que sigues de acuerdo a temas específicos.

Intentemos “hackear” el algoritmo

En Septiembre Facebook, implemento un cambio a su algoritmo , que controla el alcance de un post generado por una comunidad. Bajando el alcance de un post hasta en un 50% en algunos casos. 

Cambio Promedio en tipos de posts

0

8

15

23

30

Link Fotos Status Video

SeptiembreOctubre

© Edgerank Checker

ALCA

NCE

0

20

40

60

80

Link Fotos Status Video

SeptiembreOctubreen

gage

ment

Cambio Promedio en engagement

© Edgerank Checker

La relevancia y la contextualidad de un post es muy importante para tu comunidad. 

Y en un Newsfeed “contaminado” es necesario elementos gráficos para capturar la atención del usuario

CALL TO

ACTION!

Si te gusta, _______.

comparterevísalo

comenta

Tip # 1

Condiciones similares

Post 1 post 212.000 seguidoresinv. 49.000 pesos

11.000 seguidoresinv. 0 pesos

2.606 2.430 117 11.697 793684

Condiciones similares

Post 1 post 212.000 seguidoresinv. 49.000 pesos

11.000 seguidoresinv. 0 pesos

2.606 2.430 117 11.697 793684

¿La diferencia?La diferencia se encontraba completamente radicada en el Call to Action, es decir, en pedirle al usuario una acción especifica con el contenido, orientada a su viralización de forma orgánica. Buscando que no solo compartieran sino que reaccionaran.

Tip # 2

Comunidad

EngagementLa primera etapa de una comunidad es obtener la masa critica - pero debe de ser coherente con el nivel de interacción con esa masa. Hay que crecer de acuerdo a la capacidad de generar contenido de interés para nuestra audiencia.

Tip # 3 y tip # 4

Identidad - Generar contenedores gráficos permite transmitir la identidad de la marca, creando así branding, y captura la atención del usuario en su Newsfeed.

Invitación - No hay crimen en pedirle al usuario que reaccione sobre un objeto.

Compartibilidad - Basado en el principio de “Likeability” la idea es crear contenido que permita generar empatía y que sea de interés para el usuario. Es mejor publicar una vez al día, si es que este contenido es relevante y adquiere mayor peso. Mas que frecuencia, hay que pensar en penetración del alcance que se tiene en una comunidad. (De que sirve tener 1 millon de usuarios si solo llegas a 1% de ellos en cada post diario)

Tip # 5

Polarizar tus comunidades, entablar dialogo.Descubrir como son distintos y que buscan.

RESUMEN

Afinidad

contenido

tiempoformatoexperimento

invitarobservar

If you’re willing to do something that might not work, you’re closer to being an artist.

- Seth Godin

Sebastián RodriguezDigital Strategist

Twitter @sebarodsrodriguez@digitalmeat.cl

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