REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL

LIBERTADORINSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS

ESPECIALIDAD EDUCACIÓN COMERCIALASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

LA CONDUCTA HUMANA EN LA ORGANIZACIÓN

IntegrantesSuarez Wilmer

Urdaneta Marlin

LA CONDUCTA HUMANA EN LA ORGANIZACIÓN

La conducta organizacional es el

impacto de los individuos, grupos y

estructuras sobre el comportamiento

dentro de las organizaciones con el

propósito de aplicar los conocimientos

adquiridos y en la mejora de la

eficiencia de una organización.

LA CONDUCTA INDIVIDUAL EN LA ORGANIZACIÓN

INTERNAS

Propias de las personas

Personalidad, Motivación, actitudes, valores morales, y percepción.

EXTERNAS

Empresa

Reglamentos internos, políticas Internas, dinámica de grupo.

FACTORES DE LA CONDUCTA INDIVIDUAL

LAS ACTITUDES

LA PERCEPCIÓN

• LA MOTIVACIÓN

LA PERCEPCIÓN

La Percepción es el proceso donde los seres humano

organizan e interpreta las impresiones sensoriales con el fin

de darle sentido al entorno.

LAS ACTITUDES

•las actitudes es la forma de actuar de una persona, el

comportamiento que emplea un individuo para hacer

las cosas.

LA MOTIVACIÓN

La motivación es un factor importante que debe

interesar a todo gerente o administrador, porque sin

ella sería imposible tratar de alcanzar el funcionamiento

correcto de la organización y por ende el cumplimiento

de sus objetivos...

LAS TEORÍAS DE LOS MODELOS HUMANOS

TEORÍAS DE X e Y DE MC GREGOR

TEORÍAS X

•Las personas son perezosas e indolentes.

•Las personas evitan el trabajo.

•Las personas evitan la responsabilidad con el fin de sentirse mas segura. Las personas necesita ser controlada y mas dirigidas.

•Las personas son mas ingenuas y sin iniciativa.

TEORÍAS Y

•Las personas se esfuerzan y les gusta tener algo que hacer.

•El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.

•Las personas buscan y aceptan responsabilidad y desafíos

•Las personas pueden ser auto motivadas y auto dirigidas.

TEORÍAS DE MASLOW DE LAS JERARQUÍAS DE NECESIDADES

1908 - 1970

AUTORREALIZACIÓN

RECONOCIMIENTO

AFILIACIÓN

SEGURIDAD

FISIOLOGÍA

LA PIRÀMIDE DE LAS NECESIDADES

EL APRENDIZAJE

El aprendizaje es el proceso a través del cual se

adquieren nuevas habilidades, destrezas,

conocimientos, conductas o valores como resultado del

estudio, la experiencia, la instrucción y la observación.

•CUALQUIER CAMBIO OBSERVABLE EN LA CONDUCTA ES

PRUEBA DE QUE HAY APRENDIZAJE.

•EL APRENDISAJE ES UN CAMBIO DE CONDUCTA.

•ES UN PROCESO DE ASIMILACIÓN Y REACOMODACIÓN DE

INFORMACIÓN.

•SE ADQUIERE MEDIANTE OBSERVACION O PARCTICA.

•SI EL CAMBIO ES TEMPORAL NO HAY APRENDIZAJE.

LOS OBJETIVOS PERSONALES•Son las razones por las cuales el individuo enfoca, sus acciones para lograr objetivos individuales que luego formaran parte de la organización.

PERSONALIDAD

•CONJUNTO DE RASGOS Y CARACTERISTICAS QUE DIFERENCIAN UN INDIVIDUO DE OTRO.

•SE PUEDEN DAR POR LA INFLUENCIA DEL ENTORNO O LA HERENCIA.

•PUEDE SER MODIFICADA.

•PRODUCTO FINAL DE DESARROYO PSICOLOGICO DE UNA PERSONA.

•SON LOS RASGOS QUE UNA PERSONA EXIBE.

.

LAS HABILIDADES Y LOS PROCESOS DE ADAPTACIÓN

•HABILIDAD: ES LA CAPACIDAD QUE TIENE EL INDIVIDUO PARA REALIZAR CIERTAS TAREAS.

•EN EL TERMINO ADMINISTRATIVO ES SABER CUALES SON LAS HABILIDADES QUE LO DIFERENCIAN Y APROVECHAR ESOS CONOCIMIENTOS PARA AUMENTAR LA PROBABILIDAD DE QUE UN EMPLEADO REALICE BIEN SU TRABAJO

SE DIVIDEN EN

•Intelectuales.•Físicas: es u n conjunto de destrezas que se enfocan mas en la fuerza, habilidad física.

•Adquieren importancia para los puestos menos calificados y mas rutinarios.

•Intelectuales: Se usan para actividades mentales.

•Requieren mas que todo análisis, observación, calculo, per sección, razonamiento y memorización.

LA ADAPTACIÒN

•Es la capacidad del sistema para modificarse a si mismo, cuando su entorno ha cambiado desfavorablemente, con el fin de recuperar la eficiencia que ha perdido.

CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

•Es la necesidad que surge para resolver un problema durante

la gestión administrativa.

•Proporcionan indicios de que algo esta funcionando mal.

•Es un problema u obstáculo que se opone al logro de las

metas de la organización

LOS GRUPOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN •Es el conjunto de dos o mas individuos que se relacionan, son interdependientes, y se reúnen para conseguir objetivos específicos.

CARACTERÍSTICAS

•Esta formada por dos o mas personas.•Su desempeño es resultado de la contribución de cada uno de los miembros del grupo.

•Interactúan entre si para lograr su objetivo.

•Comparten ciertas creencias y sentimientos, juntos forman la cultura del grupo.

•Tienen una permanencia temporal.

TIPOS DE GRUPOS

•Formales: el comportamiento esta dirigido hacia las metas de la organización.

•Informales: no tienen una estructura formal y no están definidos por la organización.

•Grupo de mando: esta formado por quienes reportan a determinado gerente o superior.

•Grupo de tarea: quienes trabajan juntos para determinar una tarea.

•Grupo de interés: trabajan para un solo fin colectivo.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes,

hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de

interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las

organizaciones .

• Son valores centrales que comparten la mayoría de los miembros de la organización.

• Es aprendida, se imparte a los grupos para que sean un solo bloque de cultura.

• La cultura comienza con la retención de aquellos empleados que piensan igual que sus lideres.

• Los adoctrinan y amoldan según sus criterios culturales.

COMO SE FORMA LA CULTURA

Filosofía de los

fundadores

Criterios de selección

Alta dirección

socialización

Cultura de la organización

CARACTERÍSTICAS

Modelo de comunicación

Tolerancia del riesgo

control

Identidad de integración

Sistema de incentivos

Tolerancia al conflicto

Iniciativa individual

FUNCIÓN

•Transmitir un sentimiento de identidad.

•Facilitar el compromiso organizacional.

•Reforzar la estabilidad del sistema social.

•Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas

•para la toma de decisiones.

- Los artefactos culturales,

incluyendo el

diseño y el estilo de administración,

transmiten valores y filosofías

socializando a los miembros, motivan

al

personal y facilitan la cohesión del

grupo

y el compromiso con metas

relevantes.

SUBCULTURA ORGANIZACIONAL

•Son mini culturas dentro de la

organización por lo regular definidas

por la división de departamentos.