La Comunicación interna

Aspectos clave de la comunicación interna

La Comunicación interna ¿qué es?

• La comunicación interna son aquellas actividades dirigidas al cliente interno.

• Es la motivación y idealización del trabajador.

Crear una identidad

empresarial

Confianza

Motivación

Informar a los

empleados

Hacer públicos los

logros individuales y

colectivos

La Comunicación interna objetivos

Promover la comunicación en todos

los niveles y en todas las direcciones

Que el trabajador pueda expresarse

Reducir focos de conflicto interno.

Contribuir a la creación de los espacios de participación y opinión

• ASCENDENTE

• Permite conocer el clima social de la organización.

• Contribuye a estimular la creatividad de los trabajadores

• Favorece su enriquecimiento y desarrollo personal.

• Hace que el trabajo y la dirección sean más cooperativos.

• Aumenta el compromiso con la organización.

• Mejora la calidad de las decisiones.

La Comunicación interna Tipos

•DESCENDENTE:

• Da prioridad a los intereses de la organización y descuida la

integración.

• Peligro de sobrecarga de información.

• La ambigüedad, imprecisión y vaguedad de los mensajes o la

contradicción pueden ofrecer un resultado indeseado.

La Comunicación interna Tipos

• HORIZONTAL

•  Facilita la coordinación entre los trabajadores

• Mejora el clima social.

• Satisface necesidades sociales y de autorrealización de las

personas .

• Contribuye al desarrollo de una organización más innovadora.

TRABAJO EN EQUIPO

La Comunicación interna Tipos

• Revista de empresa.

• Intranet corporativa.

• Blogs de orientación interna

• Tablones de anuncios.

• Comunicados internos.

• Actos de Relaciones Públicas internas: celebraciones, visitas a centros, fiestas para familiares, condecoraciones, premios a las mejores ideas, reconocimientos.

• Materiales de formación.

La Comunicación interna Herramientas

El prestigio interno genera prestigio externo

La Comunicación interna Beneficios