LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA FAMILIA

ALEXANDRA GOÑI VINDAS

CEALT 22904060

LA COMUNICACIÓN EN LA FAMILIA

La comunicación es algo más que palabras que se emiten, está constituida además por elementos no verbales ( señales, gestos etc.), la historia, la experiencia y la cultura de aquellos que se comunican.En lo verbal comunicamos ideas, opiniones, acontecimientos , etc.En lo no verbal se comunica lo afectivo.Para que exista una buena comunicación debe existir una congruencia entre lo verbal y lo no verbal.Cuando esto no es así, el mensaje que prevalece es el no verbal.

AUTOESTIMA¿ QUE ES ?

Conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser y comportarnos, hacia los rasgos de nuestro

cuerpo y de nuestro carácter.

“VALOR QUE CADA UNO DE NOSOTROS SE DA A SI MISMO”

¿POR QUE ES IMPORTANTE?

1. Por que concierne a nuestro modo de ser y al sentido que tenemos de nuestro valor como personas.

2. Nadie puede dejar de pensar en si mismo y evaluarse, por lo tanto todos desarrollamos una AUTOESTIMA.

CARACTERISTICAS DE UNA ADECUADA AUTOESTIMA

Aprecio Genuino de uno mismo Aceptación tolerante Afecto Atención y Cuidado AUTOESTIM

A

INDICIOS POSITIVOSCreer firmemente en ciertos valores y principios.

Capacidad de actuar según crea acertado confiando en su propio juicio.

No pierde tiempo preocupándose por el pasado o futuro.

Confía en su capacidad de resolver sus problemas; pero esta dispuesto a pedir ayuda cuando la necesita.

Se considera y siente igual a cualquier otra persona

No se deja manipular.

Es sensible a los sentimientos y necesidades de otros.

INDICIOS NEGATIVOS Autocrítica rigurosa.

Es muy sensible a la critica.

Indecisión constante.

Posee un deseo excesivo de complacer a los demás.

Perfeccionismo.

Excesiva culpabilidad.

Hostilidad.

Tendencias depresivas.

Te ha pasado que…

Seguía yo…

Si si..

Mejor dejémoslo

así

Blá blá blá..

Ajá!!

No debió

decirlo…

TIPOS DE CONDUCTAS AL

RELACIONARNOS CON LOS DEMAS Agresivo

- Expresa sus opiniones, deseos y sentimientos de manera irresponsable e irrespetuosa.

- No considera los derechos de los demás, traspasándolos constantemente.

- Desea ganar a toda costa, aun humillando o agrediendo a los demás para lograr sus objetivos.

- La persona agresiva mediante su conducta verbal y no verbal emite mensajes como : “Esta es mi opinión y tu eres un estupido por no estar de acuerdo conmigo”, “Esto es lo que yo quiero y lo que tu quieres carece de importancia”, “Solo mis sentimientos cuentan”, etc.

• ComunicacióComunicación agresiva.. . n agresiva.. .

• “no importa lo que tu creas, así se ha hecho siempre”, las cosas se hacen a mi modo…

• ¿a quién le importa como se sienten, están aquí para trabajar”…

• Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás.

• Conducta de combatir

• Autoestima: Me siento superior a otros e impongo mis derechos, soy más importante

Pasiva o Sumisa

- Expresa opiniones, sentimientos y deseos con poca claridad o con timidez.

- No defiende y/o no expresa sus derechos.

- Se valora por debajo de los demás, negándose a si mismo el respeto.

- Se deja manipular fácilmente.

- A través de su conducta verbal y no verbal transmite mensajes tales como “Mis opiniones no valen”, “Mis sentimientos no cuentan”, “Tu eres mas importante”, “Puedes aprovecharte de mi”

Clasificación de respuestasClasificación de respuestas• Comunicación Comunicación

pasiva .. pasiva .. “no sé, ignóralo, como tu quieras, tu elige, es igual…”

Comunicación pasiva/sumisa• Expresión inefectiva de pensamientos, sentimientos y Expresión inefectiva de pensamientos, sentimientos y

creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.

• Conducta de huida o permisivaConducta de huida o permisiva• Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no

cuentancuentan

• Enojo, confusión e impotencia son el resultado de situaciones como las anteriores… ¿cómo poder comunicarnos cuando tales sentimientos de frustración surgen en nuestro interior? No existe una respuesta fácil lograrlo si estamos dispuestos a hacer un esfuerzo.

• Respuestas agresivas

– Culpabilidad

– Humillación

– Violencia

– Pobres relaciones

– Amenaza

– Violación de derechos

• Respuestas pasivas/sumisas– Insatisfacción– Frustración– Culpabilidad– Coraje– Otros deciden

Que hay en el fondo de….Que hay en el fondo de….

CONDUCTA ASERTIVA

Es la conducta mediante la cual somos capaces de decidir hacer valer nuestros derechos, expresar nuestras opiniones, sentimientos y deseos cuando creamos oportuno de una manera clara, sincera ,

directa, apropiada y respetuosa sin violar los derechos de los demás.

Asertivo

- Se basa en el respeto hacia uno mismo y hacia el otro.

- Tiene en consideración los derechos propios y ajenos.

- No busca dominar, humillar o degradar a otros por alcanzar sus objetivos.

- Transmite con su conducta verbal y no verbal mensajes tales como: “ Tu opinión es tan valiosa como la mía”, “Esto es lo que siento”, “Tu y yo somos igual de importantes”, etc.

La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada.

Se necesita para tener relaciones honestas y sanas

CONDUCTA ASERTIVA= Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás

Comunicación asertivaComunicación asertiva

• Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes

• Fundamento: AUTOAFIRMACIÓN

I. Auto-conocimiento

II. Auto-aceptación

III. Autoestima

Comunicación asertivaComunicación asertiva• Expresar sentimientos

a. Dar y recibir cumplidosb. Hacer peticionesc. Expresar amor y afectod. Iniciar y mantener conversacionese. Expresar coraje justificado y descontentof. Ser justos

• Autoafirmarsea. Expresar derechos legítimos con claridadb. Decir “no”c. Expresar opiniones personalesd. Aceptan la crítica con objetividad.

PRIORIZAR LA FAMILIA

Encontrar tiempo para escuchar significa dejar de lado otras cosas que nos interesan mucho, pero que no son tan importantes.

Si nos sentamos a reflexionar sobre cualquier tarde, revisando lo que hemos hecho, podremos ver que nuestro tiempo habitualmente se llena de pequeñas acciones que no tienen importancia, pero que nos parecen obligatorias.

Una forma de “limpiar” nuestro tiempo libre es desconectarse (apagar la TV, el móvil, el ordenador, etc). Esta es la forma de obtener un tiempo valioso que necesitamos para la familia y los hijos.

Escucha Activa • Escuche sin

juzgar• No interrumpa• No anticipe

respuestas• Preste toda su

atención• Escuchar no es

estar de acuerdo• Escuche

activamente

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ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA COMUNICACIÓN CON NUESTROS HIJOS Criticar antes de conocer los hechos: “Seguro que fuiste el que empezó, como si te estuviera viendo.”

Amenazar, sermonear: “Más vale que…” “Yo a tu edad..”

Ridiculizar, ironizar, insultar: “Pero realmente sí que eres torpe..” “Eso te pasa por tonto…” “ Te crees muy listo..” “ ¡ pero ve lo que sos, si sos un infeliz!

Dar ordenes, mandar, dirigir: “Se acabó, lo que tienes que hacer es…”

Cambiar el tema cuando nos es incomodo: “Bueno, ya lo hablaremos más tarde… cuando venga tu padre/madre..”

Minimizar el problema: “Vaya tontería, no habrá males mayores que ese..”

Interpretar: “Tú lo que pretendes es que….”

Interrogar: Cuándo has ido, qué has hecho, con quién has estado, qué te ha dicho, etc

ASPECTOS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN CON NUESTROS HIJOS

• Mostrar interés: “¿Eso te pasó..?, Sigue, cuéntame más sobre eso.”, “¡Qué interesante!”

• Clarificar:”¿y tú qué hiciste entonces?” “¿Hace tiempo que te pasa eso? “Me gustaría saber qué piensas de eso”

• Parafrasear: “Entonces, si no he entendido mal lo que me quieres decir es que…”

• Reflejar: “Te sientes mal debido a que.. Te duele que te trate así, “ Veo que eso es muy importante para ti”

• Resumir: “Entonces, me estás diciendo que lo que ha pasado es que..”

ESTILOS EN LA COMUNICACIÓN: ASERTIVO, AGRESIVO, PASIVO

• DEFINICIÓN: Capacidad para autoafirmar los propios derechos, sin manipular ni dejarse manipular por los demás.

• DIFERENCIAR DEL COMPORTAMIENTO AGRESIVO O PASIVO. (BLOQUEO, ANSIEDAD, SOBREADAPTACIÓN, AGRESIVIDAD)

• HABILIDADES DE LA PERSONA ASERTIVA: • Saber decir NO• Saber plantear una queja• Saber dar y recibir cumplidos• Saber expresar sentimientos• Saber pedir favores• RAZONES PARA NO SABER SER ASERTIVO• No haberlo aprendido.• Conocer la conducta apropiada pero no atreverse a utilizarla.• Desconocer los derechos asertivos.• Tener un modo de pensar irracional que impide actuar de modo

asertivo.

CÓMO EDUCAR LA ASERTIVIDAD

Hacer que nuestros hijos sean conscientes de sus derechos asertivos. Ayudar a detectar pensamientos negativos o ideas irracionales, y a

sustituirlos por otros. Hacerles ver en qué situaciones se comportan de modo asertivo y en

cuáles no. Darles oportunidades para que practiquen la asertividad. Ayudarles

para que no tengan miedo a enfrentarlas. Cuando no les vaya bien en una situación, ayudarles a entender la

causa y a mejorar su respuesta en situaciones futuras. Ensayar con ellos las situaciones, practicar lo que se va a decir y hacer. Conocer y practicar las técnicas básicas de asertividad en casa.

Explicárselas a nuestros hijos y actuar nosotros como modelos en nuestra relación con ellos/as.

Técnicas asertivas

Disco rayadoRepetir el propio punto de vista una y otra vez.

Banco de nieblaDar la razón dejando claro que no vamos a cambiar de idea.

Aplazamiento asertivo

No responder hasta estar más tranquilos.

Procesamiento del cambio

No entrar en la provocación y sugerir algo positivo.

Ignorar

Responder a un ataque diciendo que en esas condiciones es mejor no discutir.

Acuerdo asertivoAsumir el error sin considerarnos “un error”

Aserción negativaPedir disculpas y admitir el error.

Autorrevelación

Dar información sobre lo que uno piensa. Utilizar mensajes “yo”

Pregunta asertivaPedir información sobre el problema.

“MENSAJES YO” O EN 1ª PERSONA(Situaciones)

• No ordenar la habitación o el armario.

• No hacer los deberes, estudiar.• Llegar tarde a casa, después del

horario acordado.• Negarse a ir a visitar a familiares por

salir con los amigos/as.• Llamar a la mesa y tardar en acudir.• No querer colaborar en alguna tarea

de la casa.• Reunirse con los amigos/as en el

cuarto de estar de la casa, sin avisar previamente.

• Comprar ropa y/o calzado y no usarlo.

• MENSAJES “TÚ”• Me molesta mucho que seas así...

• No puedo confiar en tí.

• Eres muy desordenado/a.

• No tienes consideración.

• Ya veo que te importa poco lo que nos pase a los demás.

• No aguanto más esta situación, te vas a quedar sin….

• Si no haces… no me pidas…• Deberías saber que…. y si no te

parece bien, te vas a tener que aguantar.

Si ordenaras la habitación,yo limpiaría más fácilmente.

Me duele mucho quedesaproveches el tiempo.

Cuando llegas tarde, yo mepreocupo y lo paso muy mal.

Creo que tu..merece consideración, por eso…

Cuando no avisas de lo que vas a hacer, a nosotros nos

ocurre que..

Es una pena que gastemos el dinero y

no aproveches las cosas….

En resumen una buena comunicación debe ser:

•Clara: utilizando palabras simples y frases cortas, asegurándose de que el otro entendió el mensaje

•Directa: Decir directamente las cosas sin darle vueltas.

•Específica: Que este directamente con el hecho o momento que se esta comunicando, no decir cosas vagas o generales o que pasaron tiempo atrás o suponer lo que ocurrirá en el futuro.

MUCHAS GRACIAS