LA COMPAA KASS S.A C. V.Esta empresa surge antes de las diversas necesidades del mercado juvenil, de encontrar prendas de excelente calidad, diseos novedosos, diversidad de productos para ambos sexos y a precios accesibles, todo esto es un conjunto; adems de encontrarlo en un solo lugar, con instalaciones espaciosas, cmodas y aptas para recibir a sus clientes poder brindarles atencin personal y especializada.Es as como nace y se constituye la compaa KASS S.A. de C.V.Que tiene como principal actividad la venta de ropa y accesorios para jvenes, la cual, para asegurarse de que los productos fueran del total gusto, exigencias y necesidades del pblico y adems cumplirn con las principales normas y controles estadsticos de calidad, decidi establecer su propio diseo y fbricas de produccin, asesorada por grandes casas de diseo y fabricas del extranjero y contando con la direccin de expertos en la materia, constituyendo as una nueva e importante fuente de empleo en el pas.De esta manera KASS S.A. de C.V. inaugura sus tres primeras tiendas bajo el nombre de KASS SHOP, con el compromiso de extenderse a las diferentes regiones del pas para estar cerca de toda la juventud hondurea.As surgi KASS S.A. De C.V. una compaa en constante crecimiento y totalmente comprometida con la juventud hondurea.Misin:Ofrecer al cliente un producto de calidad que cumpla con sus exigencias y necesidades y que al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado nacional como el internacional.Visin:Ser la mejor empresa en su ramo de toda HONDURAS, as como extender nuestra cadena de tiendas por el resto del territorio Centro Americano, sin temor a los cambios y preocuparnos por el bienestar social aplicando nuestros conocimientos en beneficio de la sociedad.Poltica de Calidad:Somos una empresa seria que se preocupa por las necesidades de sus clientes y que a travs de brindar la mejor calidad en productos y servicios y atencin nos comprometemos y garantizamos su satisfaccin.Valores:Honradez, Responsabilidad, Integridad, Confianza, OrdenFunciones AdministrativasPlanificacin:1. Definir nombre y ubicacin de la empresa e inscribirla en la cmara de comercio.1. Definir misin, visin, polticas de calidad, cdigos de tica, reglamentos de la empresa, sistemas y procesos de elaboracin, productos a elaborar, modelos y diseos.1. Establecer estrategias de venta, propaganda y propaganda de publicidad.1. Realizar investigaciones de mercado.Organizacin:1. Realizar cotizaciones con los proveedores.1. Cotizacin, compra y distribucin de mobiliario, maquinaria y equipo.1. Contratacin de personal y determinacin de salario.1. Definicin de la estructura organizacional.Direccin:1. Capacitacin sobre las actividades de la empresa y losDiferentes departamentos de esta.1. Involucramiento del personal en organismos de desarrollo empresarial como crculos de calidad.1. Entrenamiento del personal con respecto a los procesos y tecnologas a utilizar.Control:1. Supervisin del correcto desarrollo de las actividades yProcesos de fabricacin.1. Supervisin y control de calidad de los productos.1. Supervisin en ventas, distribucin de mercaderas,Adquision de materia prima entre otras.Administracin Estratgica1. Venta de producto por pgina de Internet.1. Venta de producto por catlogo.1. Tarjetas de descuento.1. Membresas que incluyen descuentos especiales, obsequios de cumpleaos oportunidades de encargar los productos antes de salir a las tiendas (novedades).1. No se realizan ventas al por mayor1. Variedad de estilos.1. Variedad de tallas para todo tipo de cuerpos.Objetivos Empresariales1. Recupera la inversin total en un mximo de ocho aos.1. Obtener un amplio grupo de clientes.1. Ser reconocido en el mercado nacional.1. Crecimiento empresarial.1. Desarrollo y crecimiento de la calidad.Estructura de la empresaLa estructura de la empresa ha sido realizada segn las reas de trabajo, dividiendo las en administrativas, fabriles, y confeccin.Los empleados son seleccionados segn su experiencia, aptitudes y conocimientos, dndoles la oportunidad de escalar puestos y mejorar su estatus de empleado, adems de incentivarlos a la correcta realizacin de sus actividades mediante capacitaciones, eventos sociales, bonificaciones entre otros, con lo cual se pretende tambin disminuir el ausentismo.Los empleados tienen un buen conocimiento de sus funciones y una constante participacin, en los actos de la empresa, mediante su integracin, en los crculos de calidad en los cuales son involucrados con la calidad y correcto desempeo de su trabajo.Existe tambin un consejo de calidad que se encarga de coordinar los crculos de calidad.Administracin de SistemasLa empresa posee un sistema abierto ya que est capacitado y preparado para adaptarse a los cambios de tecnologas, tendencias, proveedores, clientes, leyes gubernamentales, para esto cuenta con departamentos como: atencin al cliente, diseo y confeccin, control de calidad, mantenimiento, ventas y mercadotecnia.Un elemento que ayuda a KASS S.A. de C.V. a adaptarse ms fcilmente a su ambiente son las investigaciones de mercado y consejos de calidad.Administracin de Calidad TotalKASS S.A. de C.V. mantiene un estricto control, y administracin de la calidad a travs del departamento de control de calidad. Que lleva a cabo sus funciones mediante herramientas como:1. Administracin estratgica de calidad.1. Espirales de calidad1. Crculos de innovacin perpetua.1. Crculos administrativos de calidad.1. Consejo de calidad.Punto de Vista AdministrativoEn KASS S.A. de C.V. se mantiene un punto de vista simblico de la administracin, ya que est consciente de que el xito de la empresa depende no solo de los gerentes, sino tambin de los empleados, su trabajo y esfuerzo; as como la posicin y medidas que se adopten frente a los cambios en el ambiente.Relacin cliente - proveedor1. Las relaciones que mantiene la empresa con los proveedores son a largo plazo y de beneficio mutuo. Existe en general una relacin gano - ganas.1. La empresa como cliente, tiene pocos proveedores pero los mejores.1. La comunicaron es abierta, frecuente, confiable y responde a las necesidades de ambos.Obligacin socialKASS S.A. de C.V. es una empresa responsable con sus obligaciones sociales entre los que figuran:1. Impuesto sobre la renta.1. Impuesto sobre el activo neto.1. Impuesto sobre ventas.1. Impuestos tributarios.1. Impuestos de industria, comercio y servicio.Sensibilidad ambientalLa empresa mantiene una elevada sensibilidad ambiental, por lo que apoya y promueve aspectos como la reforestacin, recicla entre otros.Responsabilidad SocialKASS S.A. de C.V. tiene un excelente conocimiento y desarrollo de la responsabilidad social ya que a logrado equilibrar sus responsabilidades ante los propietarios, empleados, ambiente especifico y la sociedad en conjunto.tica AdministrativaEn la empresa se maneja la tica desde el punto de vista basada en los derechos y el de teora de la justicia ya que se toman las decisiones con imparcialidad y justicia pero respetando los deberes y derechos de los dems.PlanificacinEstructura Organizacional1. KASS S.A. de C.V. tiene una estructura organizacional bien definida, realizada en base a las necesidades y aspectos fundamentales de la empresa para su correcto desarrollo y desempeo.1. La delegacin de funciones se a hecho en base a sus conocimientos, experiencias y aptitudes; por lo que los empleados tienen un perfecto conocimiento de sus actividades y obligaciones. Adems de que la empresa les brinda la oportunidad de superarse y escalar puestos de trabajo a travs de capacitaciones constantes y la integracin en mecanismo como el circulo de calidad que les da la oportunidad de promover y comunicar sus ideas e integrarse de mejor manera o sus responsabilidades.1. El ausentismo se pretende disminuir a travs de la total integracin de los empleados a la esencia y actividades de la empresa; a manera de la realizacin de diferentes actividades sociales, que adems sirven como medios de motivacin.Control de ActividadesEn la empresa se realiza un estricto control de las actividades con el fin de que estos se dirijan de forma eficaz, clara y especfica, para ello se cuenta con la utilizacin de canales de distribucin que son sistemas que se encargan de guiar a los empleados con respecto a las actividades que les corresponden y sus dimensiones, lo que logra que los resultados sean efectivos y confiables.Estudio y Posicin en el MercadoPara lograr que KASS S.A. de C.V. Tenga un excelente posicin, en el mercado, realiza sondeos constantes para determinar la opinin de los clientes; as como investigaciones de mercado para saber cules son las necesidades y gustos actuales de los clientes, adems de la satisfaccin obtenida con respecto a los productos para poder determinar qu aspectos se deben corregir y reforzar; para ello cuenta con un calificado y eficaz equipo de ventas y mercadotecnia.Las tres P's de la MercadotecniaProducto:Los productos son elaborados basndose en las nuevas tendencias de moda mundial as como los aspectos y necesidades que los clientes revelan en los sondeos e investigaciones de mercado; para lograr as un producto totalmente innovador y fresco, que refleje la esencia y personalidad del comprador sin importar sus gustos, cuerpos, y edades portando siempre ese toque chic que KASS plasma en sus productos.Precio:Los precios son accesibles y cmodos, que varan segn la diversidad de productos; adems que KASS le ofrece diversidad de promociones de rotacin semanal y promociones como cliente permanente y afiliado de compras.Plaza:KASS S.A. de C.V. cuenta con tres tiendas en los principales centros del pas:1. Mall multiplaza TG.1. Mall multiplaza S.P.S.1. Plaza Miraflores TG.Exploracin AmbientalCapital de trabajo:KASS S.A. de C.V. Cuenta con un 70% de capital propio y el resto de capital adecuado, el cual se pretende cumplir a travs de las utilidades obtenidas y de las inversiones, depsitos a largo plazo que realiza en otros negocios o instituciones financieras.Tecnologa:El ser una empresa nueva y el haber adquirido maquinaria y equipo recientemente, la tecnologa que posee es innovador y de punta.Tambin las instalaciones han sido beneficiadas por ese motivo, ya que son nuevos y modernos, basados en la dimensin de equipo y actividades as como las necesidades de los empleados.Competidores:KASS S.A. de C.V. cuenta con competidores de mucha experiencia y tiempo en el mercado de consumidores as como un estatus comercial; por lo que la lucha de KASS por destacarse en el mercado y la obtencin de nuevos clientes es duro y constante, y los resultados se han reflejado en la rpida aceptacin de sus productos y las frecuentes visitas de clientes a KASS SHOP, esto gracias a factores como la innovacin, publicidad y tecnologa.Publicidad:La publicidad es un factor determinante para toda empresa, especialmente para una nueva como KASS S.A. de C.V. y sus tiendas KASS SHOP.Entre los mtodos de propaganda y publicidad que KASS S.A. de C.V. utiliza estn:1. Publicidad en prensa escrita1. Publicidad en televisin1. Publicidad en radio1. Vallas publicitarias1. Internet (pgina Web)1. Catlogos.Apertura de fronteras:La apertura de fronteras representa tanto una oportunidad como una amenaza para la empresa. Oportunidad que permite la expansin de mercado para darse a conocer en ms pases, y amenaza porque as como KASS tiene la oportunidad, tambin la tienen otras empresas por lo que la competencia se vuelve ms fuerte.Identificacin de las variables FODAFortalezas:1. Una de las fortalezas de KASS S.A. de C.V. es el personal calificado con el que cuenta, ya que a travs de su experiencia y conocimientos se puede realizar el trabajo de una manera activa e innovadora.1. La calidad de los productos que ms que una fortaleza es una prioridad y compromiso para superar las expectativas que los clientes esperan de nuestros productos.1. Una fortaleza muy importante es su sensibilidad social, apoyando los principales eventos de bienestar social y apegndose a las necesidades y limitantes de mercado del consumidos.Oportunidades:1. Una gran oportunidad de KASS S.A. de C.V. es la de reducir los costos que causan las importaciones de los productos elaborados(embarque, aduana, bodegaje, seguro) gracias al hecho de que cuenta con su propia casa de diseo y fbrica de produccin, lo que implica que los costos de exportacin solo sern materia prima, al cuales por peso y por mayoreo, resultan mucho ms baratas que las de los productos elaborados, lo que le ofrece una gran oportunidad de crecimiento, expansin empresarial y econmica.1. Una oportunidad muy importante y ambiciosa a largo plazo es fungir como proveedor de diferentes compaas y tiendas del pas, mediante la creacin de una lnea de productos exclusivos para la venta empresarial y esta al ser diferente a la lnea destinada a la distribucin en las tiendas de las compaa, disminuye las probabilidades de fuerte competencia.Debilidades:1. No cuenta con local propio para las tiendas, lo cual causa que los alquileres sean un poco costos ya que para la diversidad de productos que tiene necesita un lugar de amplios dimensiones.Amenazas:1. Al ser una empresa nueva, KASS S.A. de C.V. est en desventaja, ya que existen otras organizaciones con ms aos de experiencia y por lo tanto son ms conocidas por el pblico; as como clientes fijos con sus lneas de ropa; por lo tanto se necesitan grandes compaas de promocin y publicidad.Tipo de OrganizacinKASS. S.A. de C.V. est enfocada a ser una empresa transnacional, ya que pretende extenderse por centro Amrica y otorgar la toma de decisiones a la gerencia de cada pas, ya que cada una de las condiciones de un ambiente vara.Tambin es una organizacin aprende, ya que constantemente estudia el mercado del consumidor y las tendencias mundiales para el constante desarrollo y crecimiento estratgico.DepartamentalizacinLa departamentalizacin en el rea administrativa est hecha de acuerdo a las funciones por realizar (Departamento funcional).En la fbrica est estipulada por medio de las funciones o realizar y la lnea de productos a elaborar (funcional y por productos).Tipos de Herramientas De Planificacin1. Pronostico.1. Presupuesto.1. Punto de equilibrio.1. Programacin lineal.Planes utilizados:1. Planes estratgicos1. Planes a corto plazo1. Planes a largo plazo1. Planes especficosObjetivos:Los objetivos de la empresa son claros y precisos, adems de ser del conocimiento de todos los empleados para lograrlos de manera eficaz y tener una mejor perspectiva de desarrollo; entre ellos tenemos:1. La satisfaccin de las necesidades del cliente.1. La innovacin de nuevos e innovadores productos.1. Desarrollo de nuevos negocios.1. Inversin en nuevas oportunidades de crecimiento.1. Llegar a ser una franquicia.16Junta DirectivaGerencia GeneralGerencia de diseoDpto. de mercadotecniaDpto. de relaciones publicasDpto. de RRHHGerencia de fbricaDpto. De finanzas.Dpto. de ventasGerencia de tiendasDpto. de supervisin y ventas.Dpto. de almacnDpto. de produccinDpto. de mantenimientoDpto. de fabricacin textil.Dpto. de control de calidadDpto. de reparto.Dpto. de diseoDpto. de compras.Dpto. de atencin al cliente