L-GDR-01 Planeación Estrategica V05 20130225

8/17/2019 L-GDR-01 Planeación Estrategica V05 20130225

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Planeación Estratégica

Código: L-GDR-01 Versión:5.0 Fecha:5!0!01"

Proceso: PLANEACIÓN Y MONITOREO ESTRATEGIAORGANCIZACIONAL



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Documento a#ro$ado #or:

Elaora!o "or: Re#isa!o "or: A"roa!o "or:

%Gru#o Ca&idad' $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

%(&ta Gerencia' $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$

%(&ta Gerencia' $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$


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%& 'n!ice

1. Índice......................................................................................32. Historial de Versiones...............................................................4

3. Introducción............................................................................5

4. Misión.....................................................................................8

5. Visión......................................................................................9

6. Situación Actual.....................................................................106.1 Nicho de mercado.......................................................................10

6.2 Líneas de Servicio......................................................................10

. Ma!a "strat#$ico...................................................................12

7.1 Financiero..................................................................................13

7.2 Clientes.....................................................................................14

7.3 Gestión de rocesos...................................................................1!

7.4 Crecimiento " #$rendi%a&e 'r(ani%acional)1.................................16

7.! Crecimiento " #$rendi%a&e 'r(ani%acional)2.................................17


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Código: L-GDR-01Versión:

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(& )istorial !e *ersiones


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+& Intro!,cción

& &an strat.gico 2012-2015 #one a& da &a misión ) isión de m#resa+ en consideración de&seguimiento de& mode&o de estrategia organiaciona& e#uesto a continuación:

http://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoIhttp://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoI


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1" Financiero

2" C&ientes

3" Gestión de rocesos

," Crecimiento ) (#rendia6e 8rganiaciona&

& #roceso en e& 9ue se a#o)a &a de7inición desde &a isión a& #unto de #&anes de acción #aracada 7actor c&ae de .ito se encuentra enmarcado dentro de an!&isis D8F( 4De$i&idades+8#ortunidades+ Forta&eas ) (menaas+ #ara e& cua& se dió inicio con un am#&io diagnóstico+9ue tomó en cuenta tanto e&ementos eternos como internos" ntre &os #rimeros+ 7ueronconsiderados e& nicho de mercado actua&+ &as tendencias de& sector+ &a din!mica de &osnegocios+ 9ue #ermitieron de7inir un escenario em#resaria& sensato+ en e& mediano #&ao" De&

conteto interno+ se ana&iaron &as caractersticas de& #ersona& ) e& nie& de satis7acción internode &os 7uncionarios"

& orden dado #ara deta&&ar &a estrategia en cada uno de &os 7actores es entendido desde &a#osi$i&idad de e6ecutar an!&isis de Causa-7ecto+ 9ue #ermitan #redicciones de com#ortamientoestrat.gico en7ocados hacia ;u. #asa si< = entonces


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ste orden corres#onde a& en7o9ue de im#&ementación de &a herramienta *C como“Aprendizaje Organizativo y Comunicación + )a 9ue se #retende a#roechar e& #otencia& de &osem#&eados sin #erder e& contro& de &a em#resa de manera #roactia ) dentro de un marco deme6ora continua"

Dentro de &os cuatro 7actores c&aes de .ito se concentran &os es7ueros organiaciona&es )

#resenta &as estrategias 9ue se ha #ro#uesto a&canar en &os #róimos tres a?os" ste #&ao seescogió #or ser su7iciente #ara o$tener &os &ogros #&anteados"

e #retende 9ue este documento constitu)a una gua e7ica en &a 9ue se contengan &as &neasde acción #rioritarias #ara e& 7uturo inmediato de &a com#a?a" Como es &ógico se trata de un#&an a$ierto a& 9ue #odr!n incor#orarse &os cam$ios necesarios+ a medida 9ue &ascircunstancias en &as 9ue se desenue&e &a com#a?a &o re9uieran"

La 6unta directia de &a com#a?a est! tota&mente com#rometida en e& esta$&ecimiento+e6ecución ) seguimiento de dichas estrategias+ #ro#orcionando todos &os recursos+ materia&es )humanos 9ue nos #ermitan a&canar &os o$6etios #ro#uestos"


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-& Misión

*+S+'N

roeer sericios ) so&uciones de B #ara todo ti#o de organiaciones+ con unes#ecia& .n7asis en e& sector Financiero #resentando a nuestros c&ientes &asme6ores a&ternatias de so&ución: #r!cticas+ innoadoras+ con tecno&oga de #unta+9ue su#eren sus e#ectatias ) &es #ermita incrementar &a #roductiidad+

e7iciencia ) com#etitiidad" (#o)ados en e& ta&ento humano com#rometido ) deun a&to nie& #ro7esiona&"


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.& *isión

,+S+'N

eremos &a com#a?a &der en &a im#&ementación de #roductos de reconocimientomundia& de& sector *F 4/an0ing1 2inancial Ser#ices an! Ins,rance3+ 9ue#ermitir! a nuestros c&ientes com#etir con .ito en un mercado cada e m!sdin!mico ) g&o$a&iado"


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4& Sit,ación Act,al

A continuación se presenta el contexto de mercado vigente.

4&% Nic5o !e 6erca!o

uestro nicho de mercado est! esta$&ecido en:

• *anca

• ericios 7inancieros

niciamos en e& 200@ como im#&ementadores ) #restadores de& sericio de o#orte #ara *CC) Co&mena+ con &os 9ue &&eamos m!s de 10 a?os en im#&ementación+ desarro&&o ) so#orte ensu core *ancario: *anmaster

Recientemente se ha esta$&ecido una a&iana con n7os)s #ara conertirnos en su a&iado &oca&#ara &a #ersona&iación e im#&ementación de& core $ancario Finac&e+ en e& $anco m!sim#ortante de Co&om$ia"

n e& a?o 200E a #artir de &a construcción de una nuea a&iana con 8rac&e Financia& erices+nos conertimos en e& a&iado &oca& #ara &a im#&ementación de su core $ancario F&ecu$e en e&Gru#o (a& iniciando con e& *anco de 8ccidente


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• Consu&tora

Go$ierno de B

Gerencia de ro)ectos

(r9uitectura m#resaria&

(r9uitectura 8(

(n!&isis de (#&icaciones

(dministración ) migración de datos

• Ca#acitaciones

Funciona&es

B.cnicas

• F!$rica de o7tIare

Gerencia de ro)ectos

Gestión de Re9uerimientos

(n!&isis ) dise?o

Construcción

rue$as

m#&ementación o#orte

Jantenimiento


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8& Ma"a Estratégico

La #&aneación estrat.gica esta$&ece una serie de 7actores c&aes de .ito+ en &os 9ue &aCom#a?a+ de$er! concentrar sus es7ueros durante &os #róimos 3 a?os+ con &a 7ina&idad de

7orta&ecerse 7rente a &os ma)ores desa7os 9ue a#unta nuestro conteto actua&+ ) cum#&ir e7icamente con su Jisión ) Visión" ( continuación se #resentan en e& ma#a estrat.gico"

http://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoIhttp://www.uia.mx/web/site/tpl-Nivel2.php?menu=mgPerfil&seccion=piPlanestrategicoI


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##$%&'RE DEL D%C(&E$)%**


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% 2inanciero

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8&% Clientes

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5!0!01"

8&( Gestión !e Procesos

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5!0!01"

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##$%&'RE DEL D%C(&E$)%**


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( Creci6iento ; A"ren!i


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##$%&'RE DEL D%C(&E$)%**


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5!0!01"

8&+ Creci6iento ; A"ren!i

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