King-eClient 2013 v1

Portfolio 2013

Nuestros servicios

¿Porqué King-eClient?

Nuestros servicios

Estrategia y Creatividad


User Experience

•Conceptualización

•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil

Medición Evolución Servicios

transversales

¿Qué queremos conseguir?

Definir las acciones concretas a llevar a cabo para dar cobertura a las necesidades de

captación, conversión y fidelización a través del canal web.

¿Cómo lo hacemos?

Estrategia


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Definición del

posicionamiento

objetivo

de la marca

en el canal web

Elaboración

del

RoadMap

de acciones

Ejecución Monitorización

Diagnóstico de la

situación actual

z Análisis

Externo

z Análisis

Interno

Obra Social “la Caixa”

Definición de la estrategia online

Estrategia


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Lovingsports

Definición de la estrategia online

Estrategia


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

INTECO

Plan estratégico en redes sociales

Estrategia


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Correos


Estrategia


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

La Caixa


Estrategia


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Creatividad

¿Cómo lo hacemos?

• Estudiaremos el mercado objetivo al que nos

dirigimos.

• Estableceremos los key selling points.

• Conceptualizaremos el eje creativo.

• Propondremos las acciones a llevar a cabo

• Estableceremos sus KPI y modelo métrico.

Definición

target

Key selling

points Eje creativo

Acciones a

ejecutar

KPIs y

modelo

métrico


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

INTECO

Campaña “Tu sentido común”

Creatividad


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Catalana Occidente

Campaña “Gente sin miedo”

Creatividad


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

RACC Travel

Campaña “Dime cómo eres y te diré qué quieres”

Creatividad


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Comunidad de Madrid

Campaña “Soy fan de mi comunidad”

Creatividad


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

User Experience: Conceptualización


Identificar los servicios y contenidos idóneos en función de los factores claves de éxito

definidos y requerimientos del cliente.

¿Cómo lo hacemos?

Análisis Interno Benchmarking Gestión Expectativas

Analizar de las mejores

prácticas y detallar las

acciones de mejora en tres

dimensiones:

• A nivel de ajuste

• A nivel de optimización

• A nivel de liderazgo

Determinar el grado de

adecuación de los servicios y

contenidos versus las

expectativas a través de:

• Encuesta on-line

• Focus group,

Garantizar un entorno que

satisfaga las necesidades del

cliente a nivel de servicios y

contenidos.

• Servicios y contenidos

requeridos

• Tipos de público objetivo

• Estrategia de

multidispositivo prevista.


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

User Experience: Arquitectura

Arquitecturas de información

Definiremos, conjuntamente con el cliente, el pool de contenidos a incorporar, la estructura de contenidos y el modelo de navegación. Siempre, atendiendo a los criterios de usabilidad más exigentes, contemplados dentro de la metodología propia King-eUse® y MUX® (Mobile User Experience) para los entornos móvil

Prototipado de alto nivel (wireframing)

Conceptualizaremos las arquitecturas de información en un formato adecuado para su traducción a propuesta gráfica, tomando como base los resultados del mapa web definitivo, sus funcionalidades y modelo de navegación.


Proponer las arquitecturas de información óptimas para los nuevos entornos, en función de la

conceptualización previa.

¿Cómo lo hacemos?


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

User Experience: Diseño


Plantear las líneas gráficas y de imagen más

adecuadas para cada canal y/o funcionalidad en

base a los objetivos perseguidos.

¿Cómo lo hacemos?

Los diseños de King-eClient se realizan conforme a

estudios previos de negocio y resultados y son

testados mediante herramientas de valoración de su

efectividad e impacto comunicacional. Nuestros

diseños se caracterizan por:

• Adaptación de la imagen a los objetivos reales

del cliente.

• Coherencia multicanal.

• Coexistencia de los conceptos de Imagen,

Usabilidad e Impacto Comunicacional.

• Validación y cuantificación real de resultados


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

ESADE Knowledge Portal

Conceptualización, diseño y maquetación del portal

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Al Rajhi Bank

Conceptualización, diseño y maquetación del entorno transaccional

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Habitat

Conceptualización, diseño y desarrollo del site corporativo

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Repsol

Conceptualización, diseño y mantenimiento de la Guía Repsol.com

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

MNAC - Museu Nacional d’Art de Catalunya

Conceptualización, diseño y desarrollo del nuevo site corporativo y sus entornos digitales

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

* En la imagen, primera propuesta. No es el diseño definitivo a implementar

LetsBonus

Conceptualización, diseño y desarrollo del site. Premio al mejor eCommerce de España 2010

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Loving Sports

Análisis heurístico

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Al Rajhi Bank

Eye Tracking

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Orange

Eye Tracking

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

ESADE Intranet

Conceptualización, diseño y maquetación de la nueva intranet Nexus 2.0.

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Abertis Intrabertis

Conceptualización, diseño y maquetación de la nueva intranet corporativa

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

SegurCaixa Intranet

Conceptualización, diseño y maquetación de la nueva intranet corporativa

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Elaboración de guía de comunicación interna vía Intranet


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Abertis

User Experience

Generalli

Conceptualización, diseño y desarrollo de la app para mediadores

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Generalli

User Experience



User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Generalli


User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

ENDESA

Conceptualización, diseño y desarrollo de la app de gestión de mantenimiento

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Vocento

Conceptualización, diseño de gráficos electorales

User Experience


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

La Caixa

User Experience

Estudio del proceso de alta de nuevo cliente en entidades bancarias referentes


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Repsol

User Experience

Benchmarking de portales referentes

Guía Repsol

Estrategia

Benchmarking de competidores

Estrategia para el 2011

La situación actual de nuestros competidores:

41


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

La Caixa

User Experience

Estudio de aplicaciones móviles

A continuació es mostren les tendències de mercat més

destacades:

• (1) Durant els darrers 60 dies (des de l’01/04/2010), el nombre proporcional de desenvolupaments per a iPad ha igualat la quota

de Android i BlackBerry junts durant el 2009. (http://bit.ly/aWsJkp)

• (2) La fidelització del usuaris (09/2009) per aplicacions financeres

es situa en una freqüència d’ús de 6 vegades per setmana i amb un

26% de retenció després de 90 dies. (http://bit.ly/1HbuwG)

• Apple ha sigut el responsable de la distribució del 99,4% de les

aplicacions mòbils durant 2010. (http://bit.ly/4ty9q2)

• Primers passos en les donacions a ONL a través de plataformes

móvils (fora d’SMS). (http://bit.ly/8cjIcj)

• La banca móbil és el servei d’ús més freqüent entre els usuaris de

telèfons intel·ligents. (http://bit.ly/5a9yEr)

• Mentre les aplicacions per iPhone són en promig les méseconòmiques, les aplicacións per a BlackBerry són en promig les

més cares. (http://bit.ly/87ziUZ)

• La banca mòbil experimentarà un fort creixement durant 2010.

(http://bit.ly/aTgzUR)

• El 2010 serà un any clau per a la seguretat de la banca mòbil.

(http://bit.ly/9Gt9mJ)

II. Resum de tendències

Abril 2010 4Benchmarking d’aplicacions mòbils

1

2

3. Finances Personals

Virtual Wallet by PNC

13

Descripció de les pantalles principals:

1. Pantalla Inici: per defecte “Main”, mostra gràfica i

numèricament el saldo disponible i el reservat, les activitats previstes en el pròxims 7 dies, i el llistat de les 5 últimes

transaccions. Les següents opcions del menú són:

2. “Money Bar”: du a la pantalla de representació gràfica del saldo compromès, el lliure, i el reservat.

3. “Calendar”: permet accedir a la pantalla d’activitats i

pagaments programats/executats segons el calendari.

4. “Activities”: du a la pantalla de gestió d’activitats.

5. “More”: ofereix d’altres opcions disponibles però secundàries en llistat.

Finalment, el botons (6 i 7) permeten l’accés directe a la transferència de fons al compte moneder i a la desconnexió de

l’entorn segur, respectivament.

1

2 3 4 5

6 7


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Gas Natural

User Experience

Estudio de mercado de las utilities de los competidores y grandes cuentas


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

BBVA

User Experience

Mistery Shoper en atención telefónica


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

PAU Education

User Experience

Diseño portal


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Red.es

User Experience

Diseño web


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Guía Repsol

User Experience

Diseño de portal Guía Repsol.com


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Turismo Madrid

User Experience

Diseño de portal


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Habitat

User Experience

Diseño del nuevo portal


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Gas Natural Distribución

User Experience

Diseño del nuevo portal


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Agència Catalana de l’Aigua ACA

User Experience

Guía de estilo de diseño digital


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Producción


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Producción: desarrollo


Integrar la solución tecnológica óptima para dar respuesta a las necesidades del proyecto

definido, ya sea para entonos web como en la creación de aplicaciones específicas en los

distintos canales sociales, así como para entonos móvil.

¿Cómo lo hacemos?

Fase

1

Análisis de requerimientos

Especificaciones técnicas

Definición del modelo de datos

Definición funcional

Fase

2

Maquetación de las plantillas diseñadas

Integración en el gestor de contenidos así como para entonos móvil.

Fase

3

Pruebas técnicas

Pruebas funcionales

Fase

4

Implantación

Gestión de la plataforma de acceso a la app

Aceptación


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Producción: gestión de contenidos


Gestionar la información para que llegue a los usuarios adecuados, con la forma y el tiempo

que se establezca en cada situación.

¿Cómo lo hacemos?

• Estableciendo líneas editoriales adaptadas al cliente.

• Creando los procedimientos necesarios para garantizar la calidad de la información.

• Estableciendo una política SEO: No sólo aseguramos que todos los contenidos

generados por nosotros cumplan con un objetivo claro de posicionamiento en los

principales motores de búsqueda, sino que, además, formamos al equipo interno del cliente

para aplicar las mejores practicas en diseño, contenidos y programación que garanticen

dicho posicionamiento.


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

PAU Education


Desarrollo Portal web


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

UBAE




User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Repsol




User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Al Rajhi Bank


Desarrollo app móvil


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

BlooSee


Desarrollo app móvil


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Al Rajhi Bank


Adaptación de las operativas financieras al entorno móvil


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Gas Natural-Fenosa


Gestión de contenidos


User Experience


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•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Repsol




User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Agència Catalana de l’Aigua




User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Comunicación


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Comunicación: Redes Sociales


Establecer un diálogo con nuestros

usuarios que nos permita generar un

sentimiento de pertinencia con la

marca.

¿Cómo lo hacemos?

• Proponiendo contenidos que

fomenten la participación de los

usuarios a través de opiniones,

encuestas y preguntas.

• Creando acciones y campañas con

el objetivo de captar nuevos

usuarios y fidelizar a los exitentes,


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales


¿Cómo lo hacemos?

• Realizamos un análisis previo:

• Definición de palabras clave

• Análisis de la información y las estadísticas de mercado, estudiando las palabras

más buscadas

• Definición de las palabras clave a posicionar

• Definimos directrices para la correcta programación del código del site (h1, h2, alt,

nombre páginas, meta tags….)

• Optimizamos el contenido. Se definirá palabras claves a introducir en el contenido para

mejorar el ranking según las búsquedas del usuario.

Analizar y formar al equipo interno del cliente para aplicar las

mejores practicas en diseño, copy, y programación para que

los algoritmos de búsqueda de los principales buscadores,

posicionen el entorno web en las primeras posiciones.


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Comunicación: Buscadores

Comunicación: Mundo Móvil

Arq

uit

ect

ura

s d

e

info

rmac

ión

Definiremos, conjuntamente con el cliente, el pool de contenidos a incorporar, la estructura de contenidos y el modelo de navegación. Siempre, atendiendo a los criterios de usabilidad más exigentes, contemplados dentro de la metodología propia MUX® (Mobile User Experience).

Pro

toti

pad

o d

e a

lto

niv

el Conceptualizaremos las

arquitecturas de información en un formato adecuado para su traducción a propuesta gráfica, tomando como base los resultados del mapa web definitivo, sus funcionalidades y modelo de navegación.

Dis

eñ

o m

óvi

l Basándonos en nuestra metodología Mobile User Interaction (MUX) aseguramos que nuestros diseños cumplen con los objetivos de conversión previstos. Además, medimos su efectividad con herramientas de valoración de impacto comunicacional.


Identificar los servicios y contenidos idóneos y las

arquitecturas de información óptimas para un nuevo

entorno móvil, en función de los factores claves de

éxito y requerimientos del cliente.

¿Cómo lo hacemos?


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

RACC Travel / Telentrada

Campaña en Facebook


Community - Facebook

RACC Travel

Community - Facebook

Telentrada


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Catalunya Caixa - INTECO

Campaña en Twitter


Community - Twitter

Telentrada

Community - Twitter

INTECO


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales


Catalunya Caixa

Diseño para Facebook y Twitter


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales


laCaixa - Generali

Diseño de propuestas de advergaming para la formación de personal y para los canales

sociales


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales


Centro Comercial Glòries

Diseño para campaña Facebook


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Metro Madrid


Diseño entorno móvil


User Experience


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•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Generalli


Diseño entorno móvil


User Experience


•Arquitectura

•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Agència Catalana de l’Aigua

Comunicación: Buscadores

SEO


User Experience


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•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Medición


User Experience


•Arquitectura

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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Métricas


Validar la consecución de objetivos

marcados a corto, medio, y largo plazo, a

través de cuadros de mando específicos.

¿Cómo lo hacemos?

Identificando los principales indicadores y

sistemas de medida para que los gestores

de los portales puedan seguir, en tiempo

real, el grado de cumplimiento de los

objetivos estratégicos y operativos definidos

para sus entornos


User Experience


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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Métricas


User Experience


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•Diseño

Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Elaboración de cuadros de mando y modelos métricos de medición.

Futbol Club Barcelona

Repsol

Métricas

Cuadro de mando


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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Sanex

Métricas

Cuadro de mando


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•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Telefónica

Metrics

Cuadro de mando


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•Redes Sociales

•Buscadores

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Evolución


User Experience


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•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Evolución: Soporte Técnico


Asegurar el éxito posterior del proyecto y acompañar a nuestros clientes en todo el proceso

de mantenimiento de los entornos creados.

¿Cómo lo hacemos?

Nuestro servicio de Technical support ofrece un equipo de soporte dedicado a dar respuesta

a las necesidades del cliente, y a realizar, de forma periódica, checks de calidad del

servicio, con los objetivos de:

• Mantener un seguimiento permanente del estado de calidad del entorno, a medida que

va evolucionando el contenido.

• Identificar acciones concretas de mejora que garanticen el mantenimiento de los

estándares de calidad previstos


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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Evolución: Factoría Gráfica


Gestionar la información para que

llegue a los usuarios adecuados, con

la forma y el tiempo que se establezca

en cada red social, optimizando la

visibilidad de la empresa o marca en

en cada una de ellas.

¿Cómo lo hacemos?

• Estableciendo guías de redacción

adaptadas a cada red social.

• Creando los procedimientos

necesarios para garantizar la

calidad de la información y la

correcta gestión de las posibles

crisis en el canal.


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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Servicios transversales


User Experience


•Arquitectura

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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

Servicios transversales: Soporte Legal


Ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento legal.

¿Cómo lo hacemos?

Nuestro servicio de Legal support ofrece un equipo de abogados que dan respuesta a las

necesidades del cliente ofreciendo un portfolio de servicios temas legales:

• Advertising & Marketing: contratación publicitaria, derechos de imagen, corrección

publicitaria, acciones promocionales.

• Protección de datos y privacidad.

• Relación con consumidores.

• Contratación.

• Risk Assessment.


User Experience


•Arquitectura

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Producción

Comunicación

•Redes Sociales

•Buscadores

•Mundo móvil


transversales

¡Gracias!

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(+34) 619 393 547

King-eClient 2013 v1

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