RR

Sr. Francisco Aguilera BarbaSr. Gonzalo Alcocer Melo

Lic. Inés María Álvarez MartínezLic. María José Alfaro Aranguren

Ing. Santiago Aranguren TéllezLic. Francisco Arechiga PelayoLic. Francisco Arroyo Jiménez

Lic. José Manuel Blanco PrietoLic. Rafael Barrios Dávila

Ing. Alfonso Campollo SolanoIng. Martín Cerda Camacho

Lic. Jorge Coello CastilloSr. José Alberto Covarrubias Gutiérrez

Lic. Eduardo De Anda GarciarceLic. Manuel De Asís Orta

Lic. Fernando Favela CamarenaLic. Manuel Galindo Díaz Barreiro

Lic. Marcelo Garciarce MuñizLic. Alejandra Garibay Navarro

Arq. José Manuel Gómez Castellanos Sr. Armando Gómez Flores

Lic. Armando Gómez Ibarra ObregónSra. Maricela González ManzoLic. Jorge Gutiérrez Gonzalez Lic. Federico Hecht Vázquez

Lic. Héctor Hermosillo AllendeSr. Mauro Jiménez Iñiguez

Lic. Gustavo Lazcano AguirreLic. María Isabel Lazo CorveraLic. Eduardo Leaño Espinosa

C.P. Gustavo Macias Carranza

Lic. Gabriel Maldonado VelardeLic. Santiago Martínez de la TorreLic. Alberto Martínez RubioLic. Alejandra Marull Solano Lic. Xavier Mena Flores FranciscoLic. Pablo Moreno Valenzuela Lic. José Andrés Orendain de ObesoLic. Gonzalo Padilla OrozcoIng. Enrique Plaza AlfaroLic. Claudia Rivial VergaraC.P. Luis Romero Luna Ing. Fernando Sánchez Verea Lic. Marcos Shemaría Zlotorynski Lic. Antonio Uriarte GarcíaLic. Carmen Alicia Villarreal TreviñoLic. Jorge Verea Zaracho

PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO:PRIMER VICEPRESIDENTE:

SEGUNDO VICEPRESIDENTE:TESORERO:

PRO-TESORERO: SECRETARIO:

PRO-SECRETARIO:AUDITOR EXTERNO:

ASESOR FISCAL:

Lic. Francisco Beckmann González Lic. Fernando Topete Dávila Sr. Luis Becerra Serrano C.P. Juan Pablo Castiello ChávezC.P. René Daniel Damy NovoaLic. Diego Robles FariasLic. Francisco Wilson GonzálezC.P. Alberto Tapía VenegasLic. Victor Manuel Tapia Venegas

Ing. José Manuel Tejeda Preciado Vicepresidente de Servicios

Dr. Luis Gildardo Cerda Medina Vicepresidente de Secciones Especializadas

Lic. Carlos David Wolstein González RubioVicepresidente de Turismo

Lic. Jorge Arregui SalinVicepresidente de Centro de Negocios

Lic. Javier Arroyo Navarro Vicepresidente de Relaciones Institucionales

Lic. José María Andrés Zepeda Vicepresidente de Custodia y Resguardo

Lic. Miguel Ángel Domínguez Morales Vicepresidente de Promoción y Arte

Ing. Bernardo Fernández Labastida Vicepresidente de Enseñanza para Ejecutivos

Lic. Agustín Flores López Vicepresidente de PatrociniosIng. Fernando Sánchez Antillón

Vicepresidente de ComunicaciónLic. Alejandro García de Alba Garcin

Vicepresidente de Jóvenes EmpresariosIng. Eduardo García Martínez

Vicepresidente de Sistemas de InformaciónLic. Ramiro Gaxiola Oropeza

Vicepresidente de Valores Éticos EmpresarialesLic. Alejandro Guzmán Larralde

Vicepresidente de Economía y Asuntos PúblicosLic. Roberto Hemuda Debs

Vicepresidente de Plazas de Fomento Económico y RecreativoArq. Jesús Hernández Padilla

Vicepresidente de Urbanización Sr. Ignacio Lapuente Rodarte

Vicepresidente de Vínculos GubernamentalesLic. Alejandro Moreno Pérez

Vicepresidente CorporativoLic. Alejandro Muñoz Prado

Vicepresidente de Comisiones y Representaciones Ing. Hans Neufeld Solórzano

Vicepresidente de Comercio ExteriorDr. Juan Ochoa Luna

Vicepresidente de VinculaciónLic. Salvador Ornelas Gutiérrez

Vicepresidente de Proyectos EspecialesIng. Carlos Pelayo Otero

Vicepresidente de DelegacionesDr. Fernando Petersen Aranguren

Vicepresidente de Atención MédicaLic. Carlos Plasencia Moeller

Vicepresidente de Enlace con UniversidadesIng. Sergio Rosales Wybo

Vicepresidente de Afiliación

DELEGADOS: Lic. Raúl González Chávez / Delegado Centro Histórico de GuadalajaraLic. Rocío del Carmen Rodríguez Pérez / Delegada Tlajomulco de ZúñigaLic. Alberto Rosario Muñoz / Delegado Zona Agavera Sra. Yolanda Martínez Llamas / Delegada Ribera de Chapala

CONSEJO DIRECTIVO

VIC

EP

RE

SID

EN

TE

S

CO

NS

EJE

RO

S

Cámara de Comercio de Guadalajara

Av. Vallarta 4095 Esq. Niño Obrero Fracc. Camino Real C.P. 45040

Zapopan, Jalisco, México Tel: 3880-9090

camaradecomerciogdl.mxCamaradeCom_Gdl

Francisco Beckmann González

Fernando Sánchez Antillón

Carlos David Ibarra Rubio

Ignacio Lapuente Rodarte

Noé Mora Cortés

Héctor Plaza Avalos

David Ávila Flores

Javier Banchero

Luis Roberto Arechederra Pacheco

Miguel Angel Rojas Tafolla

Ana Isabel Solis

Tanzania León Martínez

Luis Fernando Goya

Armando González Escoto

Javier Medina Loera

Juan de la Borbolla

Luis Aarón Jiménez Cavazos

Manuel Bernal

Jorge del Pozo Marx

Miriam Campos

Mario Salcedo

Guillermo Navarro

Victoria Molina Del Villar

Guillermo Ibañez Ortega

Eduardo Ramos Rángel

Liliana Eudave

CO

NS

EJO

ED

ITO

RIA

L

Presidente del Consejo Directivo

Vicepresidente de Comunicación

Director General

Vicepresidente de Enlace con Ayuntamientos

Gerente de Comunicación

Gerente de Diseño

Director de Afiliación y Servicios

Director de Sistemas y T.I.

Consultor y Académico de la Universidad Panamericana

Asistente de Comunicación

Gerente de C.A.E.E.

Representante del ITESM Guadalajara

Director de COCEI

Director del Área de Pensamiento Estratégico

Premio Nacional de Periodismo

Rector Universidad Panamericana

Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas

Universidad Panamericana

Maestro en Ciencias de la Comunicación

Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas

Empresario

Director General Fundación Expo Guadalajara

Asesor en marketing y relaciones públicas

Director Univentas

Coordinador de Delegaciones

Coordinadora comercial

Juntos... Contenido

JUNTOS... Gaceta Mercantil, órgano informativo mensual fundado el 18 de agosto de 1889 por el Lic. Tomás V. Gómez y registrado en

la Dirección General de Correos de la Ciudad de México, el 6 de enero de 1936. Derechos de autor y derechos conexos. Año 124

número 09, abril 2014, publicación mensual editada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, con

domicilio en Av. Vallarta 4095, Zapopan, Jalisco, C.P. 45040, Tel. 0133-38809090, www.camaradecomerciogdl.mx. Editor

responsable Carlos David Ibarra Rubio. Reserva de derecho al uso exclusivo No. 04-2013-032213475400-109, ISSN: EN

TRÁMITE, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Impresa por Imagen Corporativa LM, S.A. de C.V., calle 5

No. 460, Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, este número se terminó de imprimir el 01 de abril de 2014.

Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del Editor de la publicación.

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Fotografía portada y entrevista: Miguel Rojas Tafolla

Ventas / Publicidad: Liliana Eudave Rubio 3880 9087gacetamercantil@camaradecomerciogdl.mx

Abril 201401pg

08pg

Menos es másFERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN

16pg

VÍCTOR LÓPEZ

Mensaje de Francisco Beckmann GonzálezToma de Protesta Consejo Directivo 2014-2015

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Dinero electrónico vrs dinero en efectivo

NORA AMPUDIA

Marketing Digital:Estrategia de comunicaciónpara las MiPymes

02pg ABRIL 2014

09pg

¿Ya conoces el “abecedario” de apoyos para empresarios y emprendedores?ALONSO GÓMEZ OROZCO

Ildefonso Loza MárquezDecano del periodismo radiofónico VICTORIA MOLINA DEL VILLAR

10pg

14pg

Personal BrandingJAVIER ROMERO

20pg

Asamblea General Ordinaria Anual de Afiliados ActivosSANDRA MAGALLÓN GASTÉLUM

24pg

Maria Elisa Mariaud SanvicenteAsesora en Comercio Exterior

VICTORIA MOLINA DEL VILLAR

25pg

¡El INEGI levanta los Censos Económicos 2014!

INEGI DELEGACIÓN JALISCO

26pg

La Ribera de Chapala patrimonio ecológico y además…

EDUARDO RAMOS RANGEL

28pg

Conéctate con tus clientesSemiótica en el punto de compra

ALBA VIOLETA CORONA CABRERA Y BENITO JAVIER GUTIÉRREZ LEVY

30pg

Archivos microfilmados, Instituto Dávila Garibi

EVELIA HERNÁNDEZ BERMEJO

03pg

Mensaje de Presidencia

ABRIL 2014

Mensaje de

Francisco Beckmann GonzálezToma de Protesta Consejo Directivo 2014-2015

“Hago un llamado a todas las autoridades correspondientes a trabajar por un Centro limpio, ordenado, libre de comercio informal e ilegal, atractivo para los habitantes de Jalisco y sus visitantes”.

Sean todos y cada uno de ustedes muy bienvenidos a la Cámara de Comercio de Guadalajara.

En la actualidad, nuestro país afronta diversos retos que superar.

Uno de los desafíos más importantes al que nos enfrentamos, es sin duda, reactivar la economía de nuestro estado, ya que el año pasado, las empresas no lograron desarrollarse lo suficiente ni de forma sostenida, para la generación de nuevos empleos.

Sabemos que bajo un contexto marcado por la incertidumbre ante la desaceleración económica en México, la espera del proceso de aprobación de las reformas estructurales y el cambio de administraciones, sería una tarea difícil el poder consolidar un proyecto económico en tan sólo 12 meses. No obstante, es fundamental para el desarrollo de Jalisco el acelerar la recuperación económica mediante diferentes estrategias que den impulso al mercado interno para que tengamos empresas fuertes, que generen la cantidad de empleos necesarios en varios sectores de la población, que hoy por hoy, no logran encontrar un espacio laboral formal bien remunerado. Así también, debemos pronunciarnos por elevar la educación de los jaliscienses, a fin de poder dotar de capital humano calificado a nuestras empresas.

Promovamos una mayor sinergia entre las políticas sociales, el fomento al empleo como parte de una estrategia que permita la consolidación de un desarrollo equilibrado. Debemos apoyar el crecimiento de nuestro estado desde cada una de nuestras trincheras, con el

objetivo de dar impulso a la promoción de Jalisco en los más altos niveles para continuar atrayendo inversiones.

Sigamos siendo parte del fortalecimiento de un Jalisco que lo tiene todo; cuidemos nuestras familias, nuestras empresas, nuestra gente. Seamos una sociedad informada y proactiva para

04pg ABRIL 2014

Mensaje de Presidencia

vigilar el ejercicio de nuestros gobiernos y así poder exigir resultados, con argumentos fundament ados que nos per mit an ser responsables y objetivos en la magnitud de nuestr as exigencias. Demandemos un gobierno lo suficientemente preparado para poder afrontar y reparar sus errores, y seamos justos para reconocer sus aciertos.

Es por ello, que quiero extender mi felicitación al Gobernador del Estado, Mtro. Aristóteles Sandoval Díaz y a su gabinete, por muchos de los aciertos que hasta el día de hoy hemos venido observando y calificando: La nueva Ley de Movilidad para Jalisco, la creación y restructuración de varias Secretarías estatales y la aparición de la Fuerza Única, felicidades a todos los que la conforman y a los que apoyaron su creación. Vale también la pena hacer mención del posicionamiento que Jalisco obtuvo gracias a la Cumbre de Negocios, proyecto que deja una importante derrama económica, la cual genera un estímulo directo al turismo.

Todavía quedan grandes retos por superar y pendientes por realizar, y como parte del lineamiento institucional que hemos venido apoyando, seguiremos conservando la premisa que nos permita formar parte del seguimiento adecuado para el desarrollo del comercio, los servicios y el turismo; para ello, son tres los grandes conjuntos de tareas que deberán c o n s o l i d a r s e e n l o q u e r e s t a d e l a a d m i n i s t r a c i ó n g u b e r n a m e n t a l : e l fortalecimiento del desarrollo empresarial, la detonación del turismo en nuestro Estado, y la recuperación urgente de la imagen, seguridad y actividad del Centro Histórico de Guadalajara.

Para el desarrollo empresarial: requerimos la implementación de un sistema de justicia confiable que le otorgue certidumbre a los inversionistas, así como una mejora regulatoria y la simplificación de los trámites para asegurar el flujo de sus inversiones; la facilitación al

acceso a financiamiento eficiente, ágil y de bajo costo a las MIPYMES a través de la banca de segundo piso. De igual manera, es indispensable la consolidación e integración d e u n a p o l í t i c a i n d u s t r i a l p a r a e l fortalecimiento de cadenas productivas estratégicas que permitan dar un mayor valor agregado a los productos hacia el exterior; la gestión de recursos para constituir fondos de capital semilla para empresas con alto potencial de desarrollo; la implementación de p l a n e s d e f o m e n t o e i m p u l s o a l a s exportaciones y marcas jaliscienses; y por último, que se concrete la realización de la Ciudad Creativa Digital armonizando con la vocación cultural, comercial y turística del Centro Histórico de Guadalajara.

Para el turismo: se encuentra pendiente el diseño de una política contundente de promoción internacional, que permita hacer más postulaciones para generar grandes eventos en Guadalajara y Puerto Vallarta. Se debe consolidar un plan integral y articulado p a r a l o s a t r a c t i v o s t u r í s t i c o s c o n reconocimiento nacional e internacional; se

“Son tres los grandes conjuntos de tareas que deberán consolidarse en lo que resta de la administración gubernamental: el fortalecimiento del desarrollo empresarial, la detonación del turismo en nuestro Estado, y la recuperación urgente de la imagen, seguridad y actividad del Centro Histórico de Guadalajara”: FBG

05pgABRIL 2014

Mensaje de Presidencia

requiere generar nuevos planes de expansión de la oferta turística con el desarrollo de infraestructura básica municipal para asegurar la dotación de servicios públicos; y por último, generar nuevas oportunidades de negocio para localidades aledañas a municipios con potencial turístico que cuenten con atractivos naturales e históricos.

Sobre la mejora en el Centro Histórico de Guadalajara: Aunque este no es un tema propio del gobierno estatal, se necesita su apoyo en la g e s t i ó n d e l o s r e c u r s o s fe d e r a l e s e n coordinación con el Municipio de Guadalajara con el propósito de establecer un programa que permita recuperar y hacer más atractivo al Centro Histórico; requerimos de la reducción del perímetro actual del Centro Histórico a fin de tener un mejor control; apoyo a las negociaciones con el INAH para el rescate patr imonial de f incas, edif icaciones y monumentos, así como un tratamiento fiscal especial para que la compra – venta de las fincas históricas no sea un factor que inhiba estas operaciones. De igual forma, se requiere la i m p l e m e n t a c i ó n d e p r o g r a m a s d e homologación de fachadas para mejorar la imagen pública del centro; replantear la conservación y uso de espacios en esta zona; ejecutar planes estratégicos para aprovechar el potencial de los corredores turísticos; generar programas integrales y estratégicos para atraer más turismo y realizar una gestión del gobierno d e l e s t a d o p a r a q u e n o s p e r m i t a l a implementación de la planeación adecuada para el transporte público en el primer cuadro de la ciudad.

Asimismo, hago un llamado a todas las autoridades correspondientes a trabajar por un centro limpio, ordenado, libre de comercio informal e ilegal, atractivo para los habitantes de Jalisco y sus visitantes. Con tal propósito, hemos dado forma a una propuesta por la legalidad, con el objetivo de buscar llevar a cabo seis puntos muy precisos, los cuales

sabemos, podrán ofrecer grandes resultados ante este gran desafío:

PRIMERO, establecer las condiciones para contar con un comercio ordenado. Un comercio que tenga más incentivos que obstáculos para operar en la formalidad. Para ello, requerimos unif icar y ordenar los criterios en el otorgamiento y retiro de licencias en los municipios de la Zona Metropolitana de Guadalajara, a fin de que contengan mecanismos simplificados para regular la operación comercial y permita una mayor efectividad en el combate a las prácticas i leg ales de comercio por par te de las autoridades competentes.

SEGUNDO, implementar programas de c a p a c i t a c i ó n y c o n c i e n t i z a c i ó n c o n información sobre el delito, sus magnitudes y consecuencias para la industria y la sociedad. Lograr que las cadenas industriales permitan a los pequeños comerciantes recibir precios de mayoreo que motive el consumo de productos leg ales. Por otra par te, es impor t ante establecer un servicio civil de carrera para los inspectores encargados de verif icar la operación comercial y la procedencia de los productos, y a través de éste, puedan competir por obtener mejores salarios. En caso de que se

comprobaran conductas de corrupción entre estos servidores públicos y la sociedad, es fundamental aplicar la ley sin excepción.

TERCERO, consolidar un padrón de comercio en los municipios de la Zona Metropolitana de G u a d a l a j a r a e n e l q u e s e c o n c e n t r e información clara y precisa de los comerciantes que tienen una licencia o permiso, junto con el plazo autorizado para la venta, el tipo de mercancía y el sitio donde se desarrollará el c o m e r c i o . S e r á n e c e s a r i a u n a g r a n coordinación y voluntad, para que esta información se comparta con las autoridades encargadas del combate de las prácticas ilegales de comercio.

CUARTO, ampliar los canales de denuncia al delito y elevar la efectividad en su seguimiento, mediante una mayor coordinación de todas las autoridades involucradas. Implementar mecanismos para que los ciudadanos puedan denunciar tanto las prácticas ilegales de comercio, como a los funcionarios corruptos. En este sentido, es fundamental continuar con las labores de persecución del delito por parte de las autoridades federales, en coordinación con el gobierno estatal, y establecer una figura especializada en la coordinación de operativos.

“ Pa ra e l d e s a r ro l l o e m p re s a r i a l : re qu e r i m o s l a implementación de un sistema de justicia confiable que le otorgue certidumbre a los inversionistas, así como una mejora regulatoria y la simplificación de los trámites para asegurar el flujo de sus inversiones” .

06pg ABRIL 2014

Mensaje de Presidencia

QUINTO, mantener una comunicación y vinculación directa entre las autoridades aduanales y los productores para que se pueda reconocer la mercancía ilegal. Implantar m a y o r e s y m e j o r e s m e c a n i s m o s d e identificación de los productos para certificar y verificar su procedencia. Esto reforzará y facilitará los trabajos de inspecciones y auditorias en aduanas. Al hacerlos del conocimiento de la población en general, se evitará el consumo de estos productos.

Y SEXTO, que los tres órdenes de gobierno, federal, estatal y municipal, se comprometan a aplicar las leyes, normas o reglamentos para que efectivamente la mercancía ilegal pueda ser retirada de la calle inmediatamente. Es n e c e s a r i o a n t e t o d o , h a c e r v a l e r l a responsabilidad de los servidores públicos y su compromiso por velar por la normatividad mexicana, que nos permita vivir en un Estado de Derecho y la creación de una cultura de la legalidad desde cualquier sector.

En la Cámara de Comercio de Guadalajara nos incluimos en este ejercicio, no tan sólo en el papel de la defensa del comercio legal, sino que a su vez, exhortamos a la ciudadanía a sumarse a este combate como parte de una sociedad responsable y consciente, que busque ser parte de las acciones del gobierno no solo con exigencias, si no como un fragmento de la solución. Sabemos que los gobiernos son elegidos para representar la voluntad del pueblo, pero también reconocemos que se necesita la alianza de todos los sectores para que las iniciativas y políticas públicas prosperen.

Seamos un ejemplo a nivel nacional para demostrar, que cuando todos los sectores nos u n i m o s , l o s re s u l t a d o s s o n m ayo re s . Luchemos con honestidad y firmeza para devolverle a nuestro estado el orden, la tranquilidad y la seguridad que requiere, para que tenga las condiciones necesarias que le

permitan superar la desigualdad para el bienestar de todos sus habitantes.

Sigamos caminando con pasos firmes hacia el futuro que todos anhelamos. Sumemos la voluntad y el consenso que se requiere para seguir asentando las bases y hacer que las cosas realmente sucedan.

Hoy más que nunca, requerimos una sociedad entregada, con un enfoque de compromiso y perseverancia que marque la diferencia entre el hoy y el mañana. Requerimos un gobierno que mantenga un manejo transparente y eficiente del gasto gubernamental. Que en este 2014, se disponga de mayores apoyos para incentivar el desempeño de las empresas y elevar la calidad de la educación. Un gobierno que nos proporcione certeza jurídica y que continúe en la lucha contra la impunidad. Hagamos estrategias conjuntas que nos permitan aprovechar los resultados en cortos periodos de tiempo.

Tenemos la oportunidad y la obligación de seguir avanzando y construir los cambios que requiere Jalisco para cimentar la plataforma que nos permita transitar por los caminos que c o n d u c e n a l d e s a r r o l l o , a l p r o g r e s o sustentable y a la mejor distribución de la riqueza. Esa ruta nos permitirá vivir en un país en donde la paz desemboque en un equilibrio social que será regido por un Estado de Derecho sólido, en donde la ley y la aplicación diligente de la misma, nos llevarán a una convivencia en armonía que será la que alimente un círculo íntegro.

Como representante del sector comercio, servicios y turismo de Guadalajara, reitero mi compromiso de vigilar el desempeño de nuestro gobierno, así como la suma de voluntades para seguir construyendo un mejor Jalisco para todos.

Una vez más, y acorde a nuestro lema, estoy seguro que JUNTOS LA HACEMOS.

Muchas gracias.

08pg ABRIL 2014

Menos es más

FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓNVicepresidente de Comunicación

Cámara de Comercio de Guadalajarafernando@ferall.mx

Recomendaciones para tener una marca poderosa.

Todos en mayor o menor medida hemos escuchado la frase “menos es

más” una máxima que sin duda alguna su significado toma mucho más

fuerza en todo lo que respecta a la comunicación.

Sin embargo al hacer un análisis de los mensajes de comunicación que

nos topamos en el día a día tales como anuncios en revistas y periódicos,

espectaculares, flyers, posters, rotulación de flotillas, etc. pareciera que

hemos hecho caso omiso de este importante concepto.

Las razones por las cuales una pieza de comunicación sencilla con poco

texto e imágenes se vuelve mucho más efectiva que una muy cargada son

fáciles de entender al ver que estamos inmersos en una sociedad donde

todos los días estamos siendo bombardeados por campañas y mensajes

de comunicación, por lo que la atención/tiempo que estamos dispuestos

a dedicarle a cada una de ellas es cada vez menor o nulo, además a esto

habrá que sumarle que hoy en día la gente no tienen un hábito de lectura

por lo que si estamos pensando que alguien le va a dedicar parte de su

preciado tiempo a leer varios renglones de información a un anuncio

nuestro estamos muy equivocados.

El hecho de que un anuncio tenga pocas palabras e imágenes no significa

que transmita poca información, al contrario, si dicha información es

presentada de una forma clara, simple y atractiva tendrá mucho más

probabilidades de ser tomada en cuenta y recordada por más tiempo que

otro tipo de anuncios.

Te invito a que hagas un análisis de los medios de comunicación que usas

en tu empresa y recuerda: menos es más.

El hecho de que un anuncio t e n g a p o c a s p a l a b r a s e imágenes no significa que transmita poca información.

09pgABRIL 2014

ALONSO GÓMEZ OROZCO Asesor Centro de Apoyo y Desarrollo Empresarial

¿Ya conoces el “abecedario” de apoyos para empresarios y emprendedores?

Un estudioso de la lengua española dirá no, porque los abecedarios son la “serie de letras de un idioma…” (RAE, 2014). En cambio, un socio de la Cámara de Comercio probablemente diga sí, al haber asistido a las pláticas informativas “El ABC de las Convocatorias 2014, del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM)”, que organiza el Centro de Apoyo y Desarrollo Empresarial (CADE).

Un empresario que sabe que son veinticuatro las convocatorias que el INADEM publicó para este año, y que la mayoría fueron abiertas al público el pasado 10 de enero de este año, es porque está enterado del abecedario del emprendedor. A través de estas pláticas semanales primero se escuchan cuáles son las necesidades, problemáticas y oportunidades de negocio de los emprendedores y empresarios, para después informar en qué convocatoria pueden participar.

Enseguida se les explica la vigencia de las convocatorias, es decir, el período que el solicitante tiene para ingresar su solicitud; después se les informa los apoyos disponibles según sus necesidades, por ejemplo: capacitación, consultoría, infraestructura productiva, equipamiento como software y hardware, pago de patentes y prototipos, certificaciones, entre otros. Según la convocatoria, los apoyos pueden ir desde miles, hasta millones de pesos; todo depende según las características del proyecto que sea presentado.

Los asistentes también conocen los criterios de evaluación normativa, técnica, financiera y de negocios que el INADEM ha establecido, ya que cada proyecto será evaluado en escala de 0 a 100. Posteriormente se les enseña cómo registrase en el Sistema Nacional del Emprendedor, ya que toda solicitud debe ingresarse en www.sistemaemprededor.gob.mx. Por último, se les muestra un índice sugerido por la Secretaría de Economía para el desarrollo de sus proyectos, dado que el solicitante deberá presentar un plan de negocios que justifique con números en qué medida se mejorará la productividad de la empresa.

Nuestro abecedario produce más de 88 000 entradas (palabras) según la última edición del Diccionario de la Lengua Española (DRAE, 2001). En tanto que el INADEM (DOF, 28/12/2013) tiene disponibles más de 9 mil millones de pesos para los emprendedores y empresarios para este 2014. ¡Participemos y hagamos de los recursos públicos del INADEM, todo un abecedario de oportunidades para las MIPYMES de México!

Si quieres conocer más del Abecedario de los Apoyos del Emprendedor y Empresario, comunícate a los teléfonos: 38809075/38809071, y c o r r e o s : a s e s o r c a d e @ c a m a r a d e c o m e r c i o g d l . m x / atencioncade@camaradecomerciogdl.mx

¡Participemos y hagamos de los recursos públicos d e l I NA D E M , t o d o u n a b e c e d a r i o d e oportunidades para las MIPYMES de México!

10pg

Ildefonso Loza MárquezDecano del periodismo radiofónico

Su historia

VICTORIA MOLINA DEL VILLARAsesor publicitario

y de relaciones públicas

ABRIL 2014

Nací por accidente en San Luis Potosí, mi padre era de la zona de los Altos de Jalisco y mi madre de Guadalajara, vino la Revolución Cristera y mi padre encabezó uno de los grupos, le decían el cabecilla de la zona de los Altos ya que tenía la responsabilidad de esta zona, después de haber recibido amenazas de muerte, mi padre se fue con mi madre y una hija chiquita a vivir a San Luis Potosí. Allá vivíamos cuando mi abuela paterna que vivía aquí se enfermó, mi padre fue a verla; una tía, hermana de mi madre se enteró que venía a Guadalajara y lo invitó a comer, mi padre fue a misa de dos ahí por la Merced, quedaron de verse a las tres de la tarde después de misa. Nunca llegó, desapareció. Cantidad de gente decía que lo habían visto en misa de dos, significa que en el trayecto caminando hacia casa de mi tía lo agarraron. Nunca más hemos sabido dónde está, bueno yo sí sé en dónde está, en el cielo. Esa es la historia. Por esta circunstancia nacimos en San Luis Potosí mi hermana y un servidor, somos Potosinos, Jaliscienses. Nos venimos a vivir a Guadalajara a casa de mis abuelos, yo tenía tres años.

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Personajes

ABRIL 2014

La Fiesta Brava

Periodismo religioso

Es otra pasión, también quise ser torero pero a mí me falto el valor, alguna vez lo intenté desfogué mi afición por los toros en la fotografía, mi inicio en el periodismo fue como corresponsal de la revista La Lidia.

Posteriormente me dio por ser cronista taurino y corresponsal gráfico, mandaba mis reseñas y transmitía las corridas por radio, yo nunca he sido bueno para improvisar, me siento a escribir y leo, lo que si presumo es de ser buen lector.

De ahí salto al periodismo radiofónico, esto me da un gran orgullo pues mis compañeros de la Asociación Nacional de Locutores y de la Asociación Mexicana de Periodistas de Radio y Televisión me reconocen como el fundador del periodismo radiofónico en México, pero a mí se me hizo chiquito que de México, porque yo era aficionado a escuchar radio de onda corta, escuchaba noticias que me servían para alimentar mi periódico, yo sabía qué se hacía en radio en otras partes del mundo, me nació el gusto por la radio, me fui con Don Manuel López Agredano y armé un periódico radiofónico “Gaceta al Aire”. Le hice entradas y salidas, le dije a don Manuel qué quería hacer, que lo escuchara, se enamoró del proyecto, me apoyó mucho en mi carrera, nunca me dijo qué hacer ni supervisó lo que se decía o hacía, si alguien protestaba defendía la libertad de expresión, así lo anuncié en la prensa como primer periódico radiofónico, periodismo radiofónico. La UNESCO hizo un estudio y me dio el reconocimiento en América Latina y ya vez como soy de rebelde, les dije: ¿y por qué en América Latina? Si en el mundo no existía el periodismo radiofónico, había noticiarios. Después dijeron que por lo pronto en América Latina porque sabían que los norteamericanos siempre van un pie adelante. La historia del periodismo radial nació en Estados Unidos, a raíz de la muerte de John F. Kennedy, es decir, seis años después de que nació en Guadalajara, y la UNESCO señaló; ¿Y ahora? Hay que poner, “Nace el periodismo radiofónico en el mundo entero”.

Que cantemos el Himno Nacional, recuerda “Patria querida, que un soldado en cada hijo te dio”. Debemos ser todos soldados, de verdad si tu vez algo raro, denuncia.

Deben ser de investigación, ser sabuesos de la nota. No puede ser que publiquen lo que te platicaron, unos lo hacen por protagonistas y otros

porque ya de oficio reciben lana, los que reciben dinero por decir lo que les dictan son traidores a la patria, además de sinvergüenzas como los políticos.

Durante la visita de Juan Pablo II a México fui nombrado fotógrafo oficial de la delegación apostólica para la cobertura en nuestro país. Había que recorrer toda la república, pero yo no pude ya salir del DF porque mi esposa estaba muy enferma. Convivir con Juan Pablo II mañana, tarde y noche en su casa en México fue grandioso. Me siento orgulloso sobre los libros que he escrito de las elecciones papales desde Paulo VI he hecho las transmisiones por radio y no he fallado en la cobertura de las elecciones papales.

Su sencillez, esos detalles que tenía él en la intimidad, convivir con el Papa de esa manera fue muy agradable, ya me había tocado a mí dos o tres veces antes.

Ha unido al mundo con su actitud de verdadero espíritu franciscano. La Iglesia está viviendo un cambio, un cambio de actitudes, en lo fundamental no se cambia nada; Él está haciendo un cambio en la actitud sacerdotal de verdadero servicio y de pobreza.

No es porque mi fama llegue hasta allá, fue el cardenal Sandoval, quien me propuso. No me queda la menor duda, ya antes me había distinguido el Arzobispado de Guadalajara dándome el “Galardón Canónigo Luis Medrano al Comunicador Católico” ahora se le llama el “Galardón Católico al Comunicador”.

Algo que les recomiendo a mis colegas es que lean la encíclica de Benedicto XVI, vale oro. “El silencio y la palabra” muestra a qué hora debes estar en silencio y a qué hora debes usar la palabra.

Una de las que más orgulloso me he sentido es la que le hice a Salvador Dalí, en Madrid. Otra fue en cabina con Porfirio Muñoz Ledo, cuando andaba en campaña.

Incursión en el periodismo

Decano del periodismo radiofónico

¿Cuál debe ser nuestro compromiso?

¿Y el de un periodista?

Lo que más le cautivó de Juan Pablo II

El Papa Francisco

Nombramiento por parte del Vaticano

“Caballero de la Orden de San Gregorio Magno”

Como forjador de periodistas, su consejo sería…

De las entrevistas que ha hecho

¿cuál es la que le ha dado más orgullo?

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Personajes

Algo que les recomiendo a mis colegas es que lean la encíclica de Benedicto XVI, vale oro. “El silencio y la palabra” muestra a qué hora debes estar en silencio y a qué hora debes usar la palabra.

ABRIL 2014

Es una gran responsabilidad que en vida pongan tu nombre en un premio, Se agradece.

Que digas la verdad y que se note para que tengas credibilidad, también saber cuál es tu límite de conocimientos “No meterse en temas que no conoces” No podemos ser todólogos.

La entrevista que logré en Casa Jalisco con el cardenal Sandoval Iñiguez y el gobernador Alberto Cárdenas Jiménez, juntar por primera vez en la historia al gobernador y al arzobispo, en un mismo sitio y con la característica de que dominaban muy bien el micrófono llegó un momento en que les dije; “Oigan, aquí sale sobrando el periodista ¿Qué les parece si ahora ustedes se hacen las preguntas?” Y se agarraron preguntándose uno al otro, lo repetí dos años después con el presidente municipal de Guadalajara y el cardenal, veníamos del Expiatorio de la develación de la estatua de Juan XXIII y con el cardenal Garivia que es promoción mía, de ahí nos íbamos al Ayuntamiento de Guadalajara. Me distinguían con un homenaje por el aniversario de “Gaceta al Aire”, me los llevé en mi coche y ahí les hice la entrevista, no se imaginan que gusto me han dado esas entrevistas.

Creo que a mí me marcó mucho lo que se hablaba de mi padre ya muerto. Otra persona que me marcó mucho fue el director de mi colegio El Colegio Cer vantes, Don Leoncio V Lorenzo, un marista extraordinario.

A los ciudadanos ser más participativos, menos “quejumbrosos”, aportar algo si estamos exigiendo para la ciudad tenemos que ser ciudadanos conscientes.

A los colegas que sean más responsables, aquí entra también lo del chayote famoso, no te pongas de parte de aquel que te está dando dinero para que publiques o no la nota, perjudican a la sociedad. Al los sacerdotes que vivan y vistan como sacerdotes, que liguen el evangelio a los problemas sociales.

Premio Idefonso Loza Márquez

Los periodistas

¿Cuál ha sido la nota periodística

que más satisfecho lo ha dejado?

Usted ha marcado a mucha gente

¿Quién lo ha marcado a usted?

Sus palabras a la sociedad de Jalisco

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JAVIER ROMEROJefe de la Academia de Mercadotecnia

Universidad Panamericana

Personal BrandingHoy en día todos hablamos de marcas y sobretodo ahora en mercados globales donde éstas se encuentran en muchos países bajo el mismo nombre y sólo se tropicaliza la comunicación y el packaging.

Todo este entorno de competencia entre las marcas nos puede llevar a una simple reflexión: Gran parte de los esfuerzos de marketing se enfocan a los negocios pero… ¿Qué estamos haciendo por nuestra marca personal? Así de sencillo, las personas también somos marcas sin dejar de ser primero personas por supuesto. Pero al final, nos cotizamos en un mercado profesional donde los clientes buscan a las mejores personas para tener contacto y realizar negocios, o simplemente socializar y todo esto tiene que ver con tu “prestigio profesional” o en tér minos publicitarios con tu “imagen profesional”.

Existen miles de profesionales técnicamente capacitados para hacer su trabajo muy bien y no existe diferenciación alguna. Muchos de ellos son los mejores en su disciplina. Los doctores pueden tener el mismo nivel de estudios y experiencia, al igual que un arquitecto o abogado.

En términos de servicios profesionales, esta sobre oferta de opciones nos anima a trabajar s ó l o c o n p e r s o n a s , c o m o s e d i c e coloquialmente, “tenemos empatía”. Podemos encontrar argumentos como: “Voy con aquel doctor porque me cae muy bien”. Esto no hay que despreciarse, pero hay que ir más allá de esto.

Para construir una marca personal es necesario considerar algunos aspectos muy importantes para lograr un posicionamiento en el ámbito profesional y sólo es cuestión de reflexionar los siguientes cuestionamientos:¿Cómo nos percibimos?¿Cómo nos perciben los demás?Con los resultados de las preguntas anteriores ¿Qué imagen tenemos de nosotros mismos?¿Nos gusta lo que hacemos?

Estas respuestas son indispensables para que las personas logren conocerse un poco más y así transmitir una imagen de lo que realmente es y no lo que quisiera ser en el entorno profesional.

15pgABRIL 2014

Confucio, filósofo chino decía: “Elige un trabajo que amas y nunca tendrás que trabajar en toda tu vida” .

Es indispensable lograr comunicar a los demás, aquellas características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles. Esto significa no pasar a ser desapercibidos o no tomados en cuenta, o que nos confundan con el “montón”. Considerando que estamos trabajando y socializando en un entorno muy cambiante, sumamente homogéneo y a la vez altamente competitivo.

Por tanto, si queremos tener una “marca personal” fuerte, es necesario resolver algunos cuestionamientos adicionales:¿Qué percepciones y qué expectativas queremos generar en los demás?¿Cómo queremos que nos vean?¿Qué imagen quiero proyectar?

Esto nos ayudará a definir la estrategia adecuada que debemos seguir para construir nuestra “marca personal”, la cual se trabaja todos los días con consistencia en todo lo que se lleve a cabo en la vida personal y profesional.

A manera de conclusión, las claves de éxito para lograr una marca personal se deben combinar tres elementos:

Amor + Pasión + Personalización

Es necesario amar lo que se hace, realizarlo con pasión y personalizarlo con los pequeños detalles del día a día, diferenciarlo con tu toque personal. Si a una persona no le gusta lo que hace, lo realizará de una manera que no será relevante y por supuesto no logrará diferenciarse de los demás en el entorno actual competitivo y homogéneo.

Nuestro país necesita profesionales diferenciados y que generen valor significativo a la sociedad, entonces... ¿Cuándo inicias a construir tu “marca personal”?.

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VÍCTOR LÓPEZ Coordinador de Economía

y Negocios (CAEE) caee@camaradecomerciogdl.mx

ABRIL 2014

17pgABRIL 2014

18pg ABRIL 2014

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www.caee.camaradecomerciogdl.mx Caee Camara de Comercio

ABRIL 2014

@Caee_gdl

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Asamblea General Ordinaria Anual de Afiliados Activos

ABRIL 2014

SANDRA MAGALLÓN GASTÉLUM

26 de febrero fue la cita en la Cámara de Comercio, nuestro Presidente Francisco Beckmann González dio el informe de los logros cumplidos el pasado 2013, con gran expectación por parte de los af iliados presentes mostró las mejoras de los múltiples proyectos y estrategias, los porcentajes suben y el número de empresarios jaliscienses aumenta día con día, todo esto gracias a los distintos grupos y seminarios aperturados que ofrecen una capacitación digna para la ciudadanía, gracias a CEFOR crecieron el número de diplomados en finanzas y redes sociales que se llevaron a cabo de mano del IMEF (Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas) y de la Universidad Panamericana de Guadalajara.

Se creó el C ADE (Centro de Apoyo y Desarrollo Empresarial) acreditado como punto de la red mover a México, conforme avanzaba el informe nos damos cuenta del aumento de empresas y/o emprendedores beneficiados gracias a los diversos programas concretos, un ejemplo de esto fue la creación de dos programas con el apoyo del Gobierno Est at al por medio de la Secret ar ia de Desarrollo Económico, Programa de Apoyo al Peq ueño Comercio “Mi Comercio” y Programa “Traje a la Medida” que tuvieron un g r an impacto dentro de las empresas Jaliscienses.

Múltiples participaciones dentro del Estado, creación de eventos, zonas recreativas en fechas festivas y decoración de la ciudad. Sin duda este fue un buen año para la Cámara de Comercio y nuestro Presidente lo hizo notar con cifras, y aumento del porcentaje de participación ciudadana dentro del comercio en Jalisco.

La asamblea fue un éxito con la tot al aprobación de los afiliados con respecto a los puntos a tratar, culminó con la g rande expectativa de los nuevos retos del año en curso.

Podrás consultar el informe de actividades en nuestra página web: www.camaradecomerciogdl.mx

STAFF Cámara de Comercio

22pg

Dinero electrónico vrs dinero en efectivo

ABRIL 2014

NORA AMPUDIAProfesor investigador

de la Universidad Panamericana

¿Ha disminuido la cantidad de dinero en billetes y monedas?

La semana pasada, en la Cátedra del Banco de

México que se celebra en la Universidad

Panamericana Campus Guadalajara, uno de los

asistentes hizo una pregunta muy interesante

¿el uso del dinero electrónico ha desplazado el

uso del dinero en efectivo?, la respuesta dejo al

público sorprendido, contrario a lo que

esperábamos el expositor contestó: ¡No! A

nivel mundial y en México en especial, ha

aumentado el uso del dinero en efectivo y

explicó las razones, sumamente sencillas e

interesantes:

1. La población más pobre ahor ra en

efectivo: es decir en su casa, es el denominado

E l n e g o c i o d e l a f a l s i f i c a c i ó n s i g u e poniendo en jaque a los b a n c o s c e n t ra l e s d e l m u n d o , p e r o m u y especialmente a los de Canadá e Inglaterra.

“guardadito”, aunque también utiliza diversas

estrategias que requieren del uso de efectivo

como: la “tanda”, “las rifas” e incluso llegan a

contratar a una persona conocida –un vecino,

un amigo- a quienes le pagan por sus servicios

que consisten en recorrer la colonia casa por

casa recolectando el ahorro para evitar que

ellos mismos se lo gasten. El dinero se

convierte en un instrumento de ahorro.

2. Pagar en efectivo no deja ningún rastro,

las deudas se saldan de forma inmediata, y los

b i e n e s s e p a g a n d e i g u a l m a n e r a

“inmediatamente”.

23pgABRIL 2014

3. En muchos países las operaciones de bajo monto se realizan en efectivo y México no es la

excepción, de hecho los billetes y monedas son la primera opción de medio de pago para realizar

compras.

Que es lo que se paga en efectivo: bienes y servicios de uso común como: el trasporte urbano, los

alimentos, ropa, medicamentos, restaurantes e incluso electrodomésticos.

Contrario a lo que pensábamos, la cantidad de billetes y monedas emitidos no se ha reducido, se ha

incrementado a nivel mundial, aún en las economías más desarrolladas como Estados Unidos,

Alemania, Canadá e Inglaterra y el negocio de la falsificación sigue poniendo en jaque a los bancos

centrales del mundo, pero muy especialmente a los de Canadá e Inglaterra.

Otro dato interesante fue que los períodos en que más circulación hay de billetes y monedas son: en

semana santa, las vacaciones de verano, el regreso a la escuela y, por mucho, el periodo de navidad, de

hecho el día que más billetes y monedas circulan en México es el 23 de diciembre.

Un elemento curioso fue descubrir que a dichos períodos de mayor circulación se agregó el del “Buen

Fin”, recientemente impulsado en México y aún más sorprendente fue descubrir que en el 2012, año

de las elecciones presidenciales, la circulación de billetes y monedas aumentó a niveles comparados a

semana santa durante el periodo de las campañas presidenciales.

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Maria Elisa Mariaud SanvicenteAsesora en Comercio Exterior

ABRIL 2014

VICTORIA MOLINA DEL VILLARAsesor publicitario

y de relaciones públicas

Yo Soy Socio

Mis inicios fueron como secretaria, manejando lo que es comercio exterior, en el área de importaciones. En ese entonces no había licenciaturas, así que tuve que estudiar e investigar en instituciones como el IMSS, capacitación en tarifa arancelaria, fletes marítimos, etc. Al tiempo me contrataron en una agencia aduanal como gerente, estando ahí me surge la inquietud de tener mi propio negocio como asesora, mismo en el que me desempeño desde hace poco más de 20 años.

Mi oficina estaba al otro lado de la Cámara de Comercio por Chapultepec. Me dijeron que había Secciones Especializadas y me invitaron, comencé a participar activamente.

Se viene el cambio de jefe de sección a la que pertenecía, me proponen a mí, junto a un empresario importante en el rubro. Gane la lección en los años 80-81, en ese entonces se llamaba Sección de Importadores.

En un principio todo lo relacionado con este negocio era

manejado por hombres, siendo únicamente 3 mujeres en todo Guadalajara. Es probable que fuera la primera Jefa de Secciones Especializadas y posteriormente una de las primeras mujeres integrantes del Consejo Directivo. A este pertenecí en dos ocasiones, la primera vez, solo éramos dos mujeres y nos tocó el centenario de nuestra institución, inclusive sostener el corte del listón del nuevo edificio y de Expo Guadalajara.

También he sido la única mujer presidenta de la Asociación de Comercio Exterior y Transporte y en realidad yo no tuve problemas en trabajar con hombres, me toco participar así en la mayoría de los consejos tanto en Cámara, como en otros organismos, lo único es que ellos no podían contar chistes groseros.

Las secciones son importantes porque si tú tienes un problema con autoridades tu sección es más fuerte que tú solo. La Cámara aglutina en las secciones varios giros. Te abre las puertas en todas las dependencias de gobierno.

En nuestra sección todo lo que se necesita para importar o exportar te lo facilitamos, sobre aduanas, seguros, empaque y embalaje, fletes marítimos-terrestres. Etc.

Nosotros sesionamos todos los miércoles de 8:00 a 10:00 pm, tenemos poco más de 20 años sesionando e invitamos a todos los que deseen participar.

El año pasado ganamos el 1er lugar nacional en Discurso Humorístico, Guadalajara si acaso una vez lo había ganado, es un logro importante.

Su comienzo en los negocios

¿Cómo se integró en la Cámara de Comercio?

¿Como mujer fue difícil entrar en terrenos

donde predominan los hombres?

¿Es importante integrarse a Secciones Especializadas?

Una invitación al Toastmaster Mercurio

25pgABRIL 2014

DELEGACIÓN JALISCO

¡El INEGI levanta los Censos Económicos 2014!Durante el periodo de febrero a junio del 2014 el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) estará levantando los Censos Económicos cuyo objetivo es obtener información estadística básica, referida al año 2013, sobre todos los establecimientos productores de bienes, comercializadores de mercancías y prestadores de servicios, para generar con ello indicadores económicos de México a un gran nivel de detalle geográfico, sectorial y temático.

El universo estimado a cubrir son 5.9 millones de unidades económicas situadas en el territorio nacional mismas que se captaran mediante un recorrido exhaustivo, manzana

por manzana y tocando puerta por puerta, por parte del personal del INEGI debidamente identificado y acreditado.

La temática censal fue definida considerando l o s C e n s o s E c o n ó m i c o s d e l 2 0 0 9 , r e c o m e n d a c i o n e s i n t e r n a c i o n a l e s , información de otros proyectos estadísticos que realiza el INEGI y la consulta pública. Se utilizarán dos tipos de cuestionarios; uno básico y otro ampliado en los que se captará información sobre; identificación y ubicación de cada establecimiento, categoría jurídica y tipo de organización, periodo de operaciones, personal ocupado, remuneraciones, gastos, ingresos y valor de la producción, por citar algunos de los diversos temas.

Un aspecto relevante que deben conocer los informantes, gerentes, directores o dueños de negocios es que la información que entreguen al personal del INEGI será tratada con estricta confidencialidad según lo establecen los artículos 37 y 38 de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica y bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otros fines que no sean los estadísticos.

D u r a n t e s u a c t i v i d a d d e c a m p o l o s representantes del INEGI portaran uniforme y credencial que los acreditará como personal del Instituto, no obstante el INEGI pone a disposición de la ciudadanía otros medios alternativos para garantizar dicha acreditación o bien, obtener mayor información sobre este magno evento censal: Número Telefónico; 01 800 111 46 34, correo electrónico; atención.usuarios@inegi,org,mx o bien, el portal www.inegi.org.mx en cuya sección “Verificador del Entrevistador” se podrá comprobar la identidad del representante del Instituto que visita el establecimiento.

El éxito de los Censos Económicos 2014 depende en gran medida de la colaboración de los informantes a quienes se les pide recibir al representante del INEGI y entregar la información con la veracidad requerida dado que esta será un insumo fundamental para

conocer la estructura de cada sector económico que integra nuestro país.

El INEGI agradece a todos los sectores, informantes y a la población en general las facilidades que otorguen a los representantes institucionales que visiten su establecimiento con motivo de recabar información censal o bien, solicitar diversos apoyos requeridos para la estructura de operación.

26pg ABRIL 2014

EDUARDO RAMOS RANGEL Gerente de Delegaciones

Camara de Comercio de Guadalajara

Desde Nuestras Delegaciones

La Ribera de Chapala patrimonio ecológico y además…

Es de conocimiento general que el lago de Chapala es el más grande de la república mexicana con una capacidad total de 7,897

3millones de metros cúbicos m , ocupa el lugar 127 entre los lagos más extensos del mundo, pero la Ribera de Chapala es mucho más que eso, tan solo su lago; cuenta con una amplia oferta turística con 122 hoteles, villas, búngalos, hoteles boutique y de categoría cinco estrellas, que suman más de 2,000 habitaciones; restaurantes tipo gourmet con lo mejor de la cocina nacional e internacional, existen más de 3,000 establecimientos comerciales con los principales giros para que tengas a tu alcance todo lo que requieras para satisfacer tus necesidades o gustos. Solo en el 2012 se recibieron a más de 80,000 visitantes por mes, dejando esto una derrama económica cercana a los 1,100 millones de pesos anuales.

Su carnaval lleno de tradición y colorido el cual se celebra desde hace casi medio siglo, que

convoca a miles de visitantes cada año que disfrutan de los eventos y espectáculos que este ofrece; que decir del 36ª Anual National Mexican Chili Cook Off, festival culinario de atracción internacional que alberga en su competencia a cocineros Estadounidenses, Canadienses y Mexicanos, el cual es disfrutado por una g ran cantidad de comensales, compradores, turistas y familias enteras que hacen de este el mejor evento en su tipo de todo México; si hablamos de festivales de la música uno de ellos es el “ FIDELOMUS” de suma importancia y tradición ya que de todas partes de la Ribera de Chapala acuden a disfrutar de buena música, exposiciones comerciales, gastronomía y expresiones artísticas; el Festival de las Aves, evento de corte ecológico que además de ofrecer un majestuoso espectáculo nos enseña la cultura de la preservación de las 307 especies de aves que alberga el lago (esto es más del doble de las que tiene Canadá); tiempo y espacio nos hace falta

para terminar de hablar y disfrutar de todos sus atractivos como: el Desfile de las Estrellas, Festival del Tequila, exposiciones plásticas, Festival de la Muerte, Festival Internacional de Cine Tercer Milenio, Gala del Encuentro Internacional del Mariachi y la Charrería, la visita a la isla de los alacranes y la isla del presidio, la cueva del toro en donde se encontraron pinturas rupestres, etc.

Ya te diste cuenta que Chapala es mucho más, y lo importante es que la Cámara de Comercio a través de su Delegación en la Ribera de Chapala participa de manera muy activa en la vida comercial y turística de sus pobladores y visitantes; acércate con nosotros para que recibas toda la información que requieras si tu visita a la Ribera es de placer o negocios, nuestro domicilio es Calle Aldama No. 14 letra O Colonia Centro en Ajijic, Chapala, Jalisco. O a los teléfonos (01376) 76 6 35 28 y ( 0 1 3 7 6 ) 7 6 6 2 7 8 4 . E - m a i l : chapala@camaradecomerciogdl.mx

28pg

ALBA VIOLETA CORONA CABRERA Y BENITO JAVIER GUTIÉRREZ LEVY

Profesores investigadores de la Academia de Mercadotecnia en la Escuela de Empresariales

Conéctate con tus clientes

ABRIL 2014

Semiótica en el punto de compra

Los clientes podrán olvidar las palabras de un vendedor, pero nunca

olvidarán el sentimiento que viven al visitar una tienda. Hoy, para

vender un producto, no importa lo que el vendedor dice que es, sino lo

que realmente significa para el cliente.Patrick Hanlon, consultor especialista en branding, afirma que el

éxito de una marca se apoya en una serie de activos que, una vez que se

conjuntan, generan confianza, lealtad y preferencia. Parte esencial de

ese sistema de valores son los íconos, es decir, aquellos signos que

representan una idea o concepto.

La semiótica estudia cómo esos íconos se crean y se interpretan; de

esta disciplina se puede aprender a “leer a los clientes” para poder

crear un vínculo de comunicación con la empresa.

¿Cómo aplicar la semiótica en una tienda?Si se parte del entendido de que todo comunica, se podrá comprender

que es factible aplicar la semiótica a la estrategia de comercialización

en el piso de venta. La clave está en concentrar todos los esfuerzos en

generar impresiones sensoriales que sean reconocidas como parte de

la tienda y que la vinculen con la ideología de los clientes.

Un ejemplo de lo anterior sería cuando estando en una tienda se

piensa en la decoración ideal y se parte de lo que al propietario o

diseñador “le gusta”. Bajo esta premisa se trabaja para que todo “se

vea bien” y al llegar a los escaparates, se pretende que “llamen la

atención”.

Quienes así lo hacen olvidan que debe existir una correcta

comunicación entre el cliente, el vendedor y el piso de venta, para

Los clientes podrán olvidar las palabras de un vendedor, pero nunca olvidarán el sentimiento que viven al visitar una tienda.

29pgABRIL 2014

convertir a este último en un piso de compra. Es a través de la semiótica, como el

propietario y el vendedor en un establecimiento comercial, pueden leer las características

de sus clientes, para así diseñar una estrategia de Merchandising compatible con ellos.

Es común encontrar como táctica, bocinas con música o voces de los animadores con el

propósito de “llamar la atención” de los clientes en los establecimientos comerciales. Si

bien es cierto que logran llamar su atención, eso no garantiza que entren al piso de venta.

Estudios recientes han comprobado que a mayor nivel del volumen de sonido, es menor el

ingreso de clientes porque el mensaje que reciben a través de la intensidad de las ondas

sonoras es: “no entres”.

Se debe entonces tratar de que a través de la iluminación, colores, señalética, temperatura,

ventilación, aromas, arreglo personal del vendedor y acomodo de la mercancía se pueda

facilitar una estancia agradable que genere emociones memorables. Una tienda puede ser

diferente a las demás, por la creatividad de su propietario para diseñar un espacio que le

ayude a comunicarse con sus clientes.

Es a través de la semiótica, como el propietario y e l vendedor en un establecimiento comercial, pueden leer las características de sus clientes, para a s í d i s e ñ a r u n a e s t r a t e g i a d e Merchandising compatible con ellos.

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Archivos microfilmados, Instituto Dávila Garibi

EVELIA HERNÁNDEZ BERMEJODirectora y Secretaria del Consejo

Instituto Cultural Ignacio Dávila Garibi

Cultura

ABRIL 2014

Albergamos más de cinco mil expedientes provenientes del Archivo General de Indias de Sevilla, España. Estos tienen relación con la entonces Nueva Galicia; desde 1539 hasta 1774, en ellos encontramos datos sobre Cristóbal de Oñate, Nuño de Guzmán y otros personajes de gran importancia en la historia.

En el “Archivo Militares Jaliscienses”, g u a r d a m o s e x p e d i e n t e s p e r s o n a l e s y registramos diferentes acciones militares en nuestra Entidad durante 1810 y 1930 o cuando en ellas hubo la participación de algún jalisciense. En este archivo encontramos aportaciones a la ciencia, el desarrollo político y claro, detalles de cada acción realizada.

Para facilitar la consulta de estos archivos existen tres catálogos, dos de ellos relativos al “Archivo General de Indias”, el primero presenta información del siglo XVI y se titula Prontuario de Documentos del Archivo General de Indias sobre la Nueva Galicia, maneja dos índices: temático y onomástico. El periodo del siglo XVII está contenido en el Catálogo Novogalaico y la información está organizada cronológicamente.

El tercer catálogo corresponde al “Archivo Militares Jaliscienses” presenta la información de los expedientes personales en orden alfabético y por grado militar. Las Batallas las describe bajo un orden cronológico.

El Archivo Zacatecas del siglo XIX nos describe la geografía de la época y abarca la primera mitad de este siglo.

Tenemos microf ilmes relativos al Ramo “Tierras y Aguas” provenientes del Archivo de Instrumentos Públicos de Jalisco, con registros que comprenden límites territoriales de diversas poblaciones de nuestro Estado en el periodo de 1780 a 1800.

También poseemos el Archivo del Poder Legislativo de Jalisco, es valioso porque se remonta al origen del Honorable Congreso del Estado.

El Archivo Inquisición refiere el siglo XIX y contiene expedientes de procesos realizados en dicho periodo.

Los microfilmes de Genealogía han sido referencia para investigaciones de este ramo que tienen su origen en el siglo XX.

Así es como el Instituto Cultural Ignacio Dávila Garibi de la Cámara de Comercio de Guadalajara pone a su disposición cinco siglos de historia.

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Próxima edición

Mayo 2014

“¿Por qué las exportaciones de Jalisco contribuyen muy poco al crecimiento del estado?”

Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial para Jalisco

Desempleados y vacantes en México

La importancia de los contratos internacionales

Las relaciones entre los miembros de la familia en la empresa

¿Por qué contratar a una inmobiliaria?

ABRIL 2014