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TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN, ANÁLSIS Y ESTUDIO DE LA OPINIÓN PÚBLICA

“Jóvenes y redes sociales ¿Qué importancia tienen en sus vidas?”

Cecilia Nájera Sánchez

Opinión Pública

30. mayo. 2013

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Índice

Introducción _________________________________________3

Desarrollo ___________________________________________4

I. Investigación (teórica cualitativa) __________________

1. Del caso o PIMPEP __________________________4-6

II. Investigación (cuantitativa) _______________________7

2. Del público meta _____________________________

A. Metodología ______________________________7

a. Público objetivo _________________________7

b. Método de recopilación aplicado ____________7

c. Fecha de levantamiento ___________________7

d. Diseño de cuestionario ____________________8

e. Observaciones___________________________9-16

B. Diagnóstico y análisis _______________________17

C. Conclusiones______________________________18

D. Recomendaciones _________________________19

E. Opinión Privada ___________________________20

III. Fuentes de consulta _____________________________21

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Introducción

Un día familiar, donde nos reunimos mis primos, tíos, abuelos y demás, me di

cuenta que dejamos pasar muchas cosa por culpa de las redes sociales, pues lo

que se suponen debía estar destinado a la compañía y diversión en familia,

termino siendo una red de comunicaciones por medio del teléfono celular. Los

juegos que mis primos y yo estábamos jugando se encontraban dentro de

Facebook y nuestras pláticas, sin importar que estuviéramos a menos de un metro

de distancia, eran por medio de WhatsApp o Twitter.

No fue sino hasta que decidí apartar mi vista por unos minutos que note que nadie

se estaba divirtiendo, pues nuestros abuelos y padres no entendían que era lo

divertido de estar pegados a un teléfono celular. Después de eso decidí dejar el

dispositivo móvil y reunir a la familia en el comedor para que jugáramos juegos en

donde pudiéramos interactuar de verdad, sin embargo no pasaron más de 30

minutos cuando la mayoría ya tenía su vista puesta en algún sitio social.

Fue ahí que me pregunte sobre la importancia de las redes sociales en nuestras

vidas. ¿Podríamos vivir sin ellas? ¿Podríamos pasar un día sin revisarlas?

¿Podríamos divertirnos sin la necesidad de internet?

Fue esa la razón por la que decidí hacer mi trabajo final sobre este tema, pues

considero que es un tema que causa controversia y curiosidad.

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Desarrollo

I. Investigación (teórica cualitativa)

1. Del caso o PIMPEP

Antes que nada debemos definir que son las redes sociales. Las redes sociales

son plataformas que agrupan a personas que se relacionan entre sí compartiendo

información e intereses en común. Su principal objetivo es establecer contacto con

gente, ya sean con personas conocidas o para generar nuevas amistades y

contactos. La primera red social surge en el año de 1995, cuando un estudiante ex

universitario de los Estados Unidos, creo la página classmates.com, para

mantener contacto con sus antiguos compañeros de estudio. Pero no fue sino

hasta 1997 cuando surge sixdegrees.com, que se establece una red social con la

posibilidad de crear perfiles de usuarios y tener una lista de amigos. Entre el 2001

y 2002 surgen los llamados círculos sociales y estos se popularizan en el 2003.

Actualmente existen más de 200 redes sociales, con más de 800 millones de

usuarios, siendo Facebook y Twitter los más populares.

Facebook nación en el 2004, creación de Mark Zuckerberg como un servicio para

los estudiantes de la universidad. En su primer mes de vida la mitad de

estudiantes de Harvard eran usuarios. Posteriormente se expandió a MIT, Boston

University y Boston College y las más prestigiosas instituciones de Estados

Unidos. En un año Facebook tenía más de un millón de usuarios. Actualmente

cuenta con 1060 millones de usuarios.

Los orígenes de Twitter se remontan al primer trimestre de 2006 cuando Jack

Dorsey, Biz Stone y Evan Williams, comienzan a explorar la viabilidad de

establecer una red social basada en mensajes breves de SMS y articulada en la

web. Fue un proyecto interno de la empresa. En junio del 2006, Twittr, como

originalmente se llamaba, se abre al público. El despegue e inicio de popularidad

de Twitter comenzó en marzo del 2007. El uso de esta red social es diverso, pues

es utilizado para el contacto frecuente e íntimo con las personas, compartir

opiniones y experiencias, detectar tendencias, encontrar noticias de último

momento y como canal de negocios.

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Hoy en día a pesar de que existen más de 200 millones de redes sociales,

Facebook y Twitter son las preferidas por adolescentes, jóvenes y adultos. El 80%

de los usuarios de redes sociales en todo el mundo, tiene entre 12 y 30 años, y la

frecuencia de uso entre adolescentes de 12 a 19 años es muy alta.

Inmersos en un mundo tecnológico, es de esperarse que gran parte de la vida

social de los jóvenes suceda a través de pantallas. El incrementar “la lista de

amigos” es un estímulo social que los lleva a querer pasar más y más tiempo

conectados a internet. Para el adolescente la intimidad se ve reducida por el

deseo de fama, reconocimiento y popularidad.

Las razones por las que los jóvenes se unen a redes sociales son para encontrar

juegos y divertirse, porque tienen la posibilidad de crear a su persona ideal,

porque pueden compartir fotos, video y experiencias con otras personas, para

comentar en las publicaciones de los demás, reencontrarse con personas que

tienen tiempo de no ver, para poder pasar más tiempo con sus amigos de la vida

real, conocer gente nueva, formar parte de un grupo, etc.

El riesgo que existe es que no siempre los adolescentes son conscientes de lo que

puede ocurrir a través del internet, ya que no miden que partes pueden compartir

con un público y que debe permanecer guardado en su intimidad.

Una encuesta internacional realizada a jóvenes estadounidenses muestra los

contenidos más comunes que los jóvenes comparten en sus redes. El 80%

menciona la ciudad donde vive. El 60% sube fotos propias, el 30% da el nombre

de su escuela, el 20% admite consumo de alcohol, el 10% admite el consumo de

cigarrillos y el 10% usa su nombre completo.

La principal recomendación para la solución y prevención, es la intervención y

revisión por parte de los padres, investigando, conversando, explicando e

ingresando a las redes.

Las redes sociales son un medio de comunicación que cada vez ha tomado más y

más fuerza. “Los medios masivos de difusión han sido y seguirán siendo los

principales formadores de opinión pública en la sociedad.”1

Los medios determinan cuales deben ser los temas de interés de un momento.

Los dueños de los medios son quienes deciden qué información será mostrada al

público, lo que les da poder de manipular o influir en la opinión pública. Según

AMIPCI, en el 2007 el internet tuvo una penetración en la opinión de un 37%,

siendo el porcentaje más alto la televisión abierta con un 98% y el más bajo el cine

con un 28%.

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Sin duda la penetración de este medio ha incrementado significativamente al día

de hoy, pues ofrece ventajas que otros medios no tienen. Una de ellas es la

libertad de expresión y la no censura. Lo cual atrae cada vez más y más gente.

Nacen líderes de opinión que influyen en el pensamiento, acciones y conductas de

los jóvenes.

Es ahí donde radica la importancia de las redes sociales, hoy vemos a la mayoría

de los jóvenes pegados a un dispositivo móvil que cuenta con internet, la mayor

parte del día. Llegando al punto en que algunos no pueden dejar de revisar sus

redes ni un solo día y en el momento que no pueden tener acceso a esto, se dan

malestares físicos, como desesperación, estrés y ansiedad.

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II. Investigación (cuantitativa)

2. Del público meta

A. Metodología

a. Público objetivo

Jóvenes de 15 a 25 años de nivel socioeconómico C+, segundo estrato con el

nivel más alto de vida e ingresos. Parecido al A/B, pero con limitantes de ahorro y

realización de gastos excesivos. Dos terceras partes de las viviendas son propias.

Casas con 5 o 6 habitaciones, construidas con materiales de calidad. Cuentan con

sistemas óptimos de sanidad y agua corriente dentro del hogar, así como con

todos los electrodomésticos que facilitan la vida. En promedio poseen uno o dos

automóviles. Aspiran a tener la mejor tecnología y equipos de comunicación. La

mitad cuentan con televisión de paga y un tercio con videojuegos. Vacacionan en

el interior del país. En promedio universitarios. La mitad del gasto lo ahorran para

pagar escuelas, comunicación, vehículos y tarjetas.

b. Método de recopilación aplicado.

El sondeo se llevara a cabo frente a frente con los participantes.

c. Fecha de levantamiento

La aplicación del sondeo se llevó a cabo desde el día 16 de mayo y concluyo el 24

del mismo mes.

d. Diseño del cuestionario

El cuestionario está elaborado con 10 preguntas, de las cuales nueve son

cerradas y una es abierta.

8

Hola, soy estudiante del Colegio de Consultores en Imagen Pública y estoy realizando un

sondeo acerca del significado de las redes sociales en la vida de los jóvenes, como parte

de mi trabajo final de la materia de Opinión Pública. Gracias por tú tiempo.

Sexo: F ___ M ___

Edad: 15 a 20 años ___ 21 a 25 ___

Ocupación: _________________

1. ¿Cuentas con alguna red social?

A) Sí B) No

2. ¿Cuántas redes sociales tienes?

A) 1 – 3 B) 4- 6 C) 7 – 9 D) 10 o más

3. ¿Cuál es la red Social que más utilizas?

A) Facebook B)Twitter C) Instagram D) Foursquare E) LinkedIn

D)Otra ______

4. ¿Cuántas horas al día pasas en redes sociales?

A) 1 – 2 B) 3- 5 C) 6 – 10 D) No sé, pierdo la cuenta

5. De tus “amigos” en redes sociales ¿cuántos realmente conoces?

A) Menos de la mitad B) Más de la mitad C) Todos D)

No sé

6. ¿Puedes pasar un día sin que revises tus redes sociales?

A) Sí B) No

7. ¿Alguna vez has sentido ansiedad por no tener acceso a revisar tus redes?

A) Sí B)No

8. ¿Para qué utilizas las redes sociales?

A) Estar en contacto con amigos B) Promover mi empresa o negocio

C) Conocer gente D) Mantenerme enterado de noticias

E) Publicar fotos y comentarios

9. ¿Tienes instaladas Redes sociales en tu celular?

A) Sí B) No

10. ¿Qué importancia tienen las Redes sociales en tu vida?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

9

e. Observaciones

El sondeo se llevó a cabo satisfactoriamente, pues la respuesta de los

encuestados fue muy buena, esto se debe a que el tema era del interés del

público meta. En la pregunta número ocho, falto una redacción más precisa, pues

nunca especifique que podían contestar con más de una respuesta, lo que causo

cierta confusión al momento de contestar.

Debido a que la mayoría de los cuestionarios fueron aplicados en el Colegio de

consultores en Imagen Pública, hubo un porcentaje mayor de mujeres

participantes, quienes al saber que se trataba de mi trabajo final de opinión

pública, accedieron amablemente realizarlo. Después de cierta cantidad de

cuestionarios aplicados al sexo femenino, decidí buscar hombres que me

ayudaran con la elaboración, así que realice el sondeo en el Tecnológico de

Monterrey y la Universidad Panamericana, en donde tengo relación con algunos

alumnos, así como con mi círculo de amigos cercanos.

B. Diagnóstico y análisis

Sexo

El público entrevistado comprendió a hombres y mujeres.

64%

36%

Femenino

Masculino

10

Edad

El público entrevistado comprendió de hombres y mujeres de entre los 15 y los 25

años, apegándose a los criterios del público meta establecido.

Ocupación

La ocupación de los entrevistados en su mayoría fueron estudiantes que

pretenden dedicar su vida profesional a la imagología, comunicología,

administración, producción, entre otros. Adolescentes de secundaria y preparatoria

también participaron en el sondeo. Otra parte de los cuestionarios fueron

aplicados a profesionistas, como comunicólogos, administradores e ingenieros.

52%

48% 15 a 20

21 a 25

84%

13%

3%

Estudiante

Profesionistas

Empleados

11

¿Cuentas con alguna red social?

El 100% de los participantes cuentan con redes sociales. Mostrando que de la

muestra representativa seleccionada, todos tienen preferencia a uso de redes

sociales.

¿Cuántas redes sociales tienes?

El 57% cuenta con 4 a 6 redes sociales, el 41% de 1 a 3, tan solo un 2% de 7 a 9

y nadie cuenta con 10 o más redes sociales.

100%

0%

Si

No

41%

57%

2% 0%

de 1 a 3

de 4 a 6

de 7 a 9

10 o más

12

¿Cuál es la red social que más utilizas?

La red social más utilizada es Facebook, lo que es congruente ya que es la red

social con mayor número de suscriptores. Después se encuentra Twitter con un

33%, lo cual es coherente de igual forma, ya que cada vez este aumenta su

número de seguidores. El 5 % de la muestra utiliza principalmente Instagram y a

su vez Facebook y Twitter como iguales.

¿Cuántas horas pasas al día en redes sociales?

El 49%, pasa de 3 a 5 horas al día en diversas redes sociales, lo cual es el tiempo

estimado de acuerdo a investigaciones previas sobre el tema. EL 21% pasa de 1 a

dos horas, el 17% admite perder la cuenta y el 13% pasa de 6 a 10 horas al día.

50%

33%

5% 1%

2% 1%

5%

1% 1% 1%

Facebook

Twitter

Instagram

Foursquare

LinkedIn

Pinterest

Facebook y twiiter

Twitter e Instagram

Facebook, Twitter y otra

Facebook e Instagram

21%

49%

13%

17%

de 1 a 2

de 3 a 5

de 6 a 10

No sé, pierdo la cuenta

13

De tus “amigos” en redes sociales ¿Cuántos realmente conoces?

El 44% conoce a más de la mitad de sus amigos en redes sociales, el 29% a

todos, el 17% a menos de la mitad y el 10% desconoce a cuantos conoce.

¿Puede pasar un día sin que revises tus redes sociales?

Es un dato muy parejo, sin embargo la mayoría de las personas pueden pasar un

día sin tener que revisar sus redes sociales. El otro 45% admite no poder hacerlo.

17%

44%

29%

10%

Menos de la mitas

Más de la mitad

Todos

No sé

55%

45% Si

No

14

¿Alguna vez has sentido ansiedad por no tener acceso a revisar tus redes

sociales?

El 58% ha sentido alguna vez ansiedad por no poder tener acceso a revisar sus

redes sociales, el otro 42% no ha tenido esta experiencia.

58%

42% Si

No

15

¿Para qué utilizas las redes sociales?

El 40% utiliza las redes para mantener contacto con amigos, el 12% para

mantenerse enterados de noticias, un 6% para publicar fotos y comentarios y el

otro 6% para promocionar su empresa o negocio. Los demás porcentajes múltiples

elecciones de las oportunidades de elección que se presentaban en la encuesta.

40%

6% 5%

12%

6% 1%

3%

3%

3%

2%

5%

4%

1% 5%

1%

3%

Estar en contacto con amigos

Promover mi empresa o negocio

Publicar fotos y comentarios

Mantenerme enterado de noticias

Publicar fotos y comentarios

Promover y publicar

Contacto, conocer, publicar ynoticias

Contacto y publicar

promover y noticias

Contacto y promover

Contacto y noticias

Contacto, publicar y noticias

Conocer y promover

Publicar y promover

Conocer y noticias

Conocer, promover y noticias

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¿Tienes instaladas redes sociales en tu celular?

El 99% de la personas cuentan con redes sociales instaladas en sus teléfonos

móviles, tan solo 1 persona no cuenta con este servicio.

¿Qué importancia tienen las redes sociales en tu vida?

Lo que usualmente hace la gente con las redes sociales es mantenerse en

contacto con amigos y familiares que no se encuentran cerca de ellos, por lo que

mencionaron que son de gran importancia, así como también lo son para aquellas

personas que necesitan de ellas para llevar a cabo su trabajo. Otro porcentaje dijo

que no tenían mucha importancia, pero que eran necesarias al día de hoy, ya que

es importante moverse conforme la tecnología lo hace. Para un porcentaje menor

las redes no tienen ninguna importancia.

99%

1%

Si

No

32%

12%

4%

18%

13%

6%

5% 8%

1% 1% Mucha

No mucha

Ninguna

Socializar

Saber que pasa en el mundo

Vitales para vivir

Necesearias hoy en día

Medio de trabajo

influir en la gente

Sin contestar

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CRUCE DE INFORMACIÓN

Con base a los datos obtenidos en el sondeo, es interesante observar con más de

200 millones de redes sociales en el mundo la mayoría de las personas solo

cuenten con 4 o 6 redes.

La mayoría de personas respondió que podían dejar pasar un día sin revisar redes

sociales, al igual que han sentido ansiedad por no poder revisarlas. Lo que

muestra que tal vez puedan pasar un día o incluso dos sin revisarlas, pero la

ansiedad se presenta cuando no pueden hacerlo. Es tanta la dependencia hacia

las redes que difícilmente renuncian a ellas.

La mayoría de jóvenes pasa de 4 a 6 horas dentro de redes sociales y la mayoría

conoce a más de la mitad de sus amigos, lo que significa que la interacción que

experimentan la llevan a cabo principalmente con personas que conocen. Un 29%

solo interactúa con personas que conoce, lo que hace la información pública más

segura. Sin embargo el 10% que desconoce a cuantas personas conoce en

realidad y el 17% que conoce a menos de la mitad, se enfrentan a un grave riesgo,

ya que no saben si su información se puede confiar.

0

10

20

30

40

50

60

70

Si No

¿Puede pasar un día sin querevises tus redes sociales?

¿Alguna vez has sentidoansiedad por no poder revisartus redes sociales?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Menos de lamitad /1 a 2

Más de lamitad / 4 a 6

Todos / 6 a 10 No sé / No sépierdo lacuenta

De tus "amigos" en redessociales ¿Cuántos realmenteconoces?

¿Cuántas horas pasas al día enredes sociales?

18

C. Conclusiones

Obtuvimos como resultado que el 100% de la muestra perteneciente al

nivel socioeconómico C+, cuentan con al menos 1 red social, aunque

la mayoría tiene de 3 a 6.

Se comprobó que las redes sociales que más usan los jóvenes de

entre 15 a 25 años, son principalmente Facebook y Twitter, lo que se

ha demostrado anteriormente con otros estudios de investigación.

La mayoría invierte de 3 a 5 horas al día en estar en contacto con

amigos y familiares que se encuentran lejos de ellos, en búsqueda de

noticias y publicando y comentando fotos y/o posts.

El 57% tiene de 4 a 6 redes sociales, lo que comparado con los

resultados de las redes más utilizadas, muestra que al menos todos

tienen Facebook, Twitter e Instagram.

De acuerdo a las edades, las personas que cuentan con LinkedIn son

mayores de 20 años, graduados y en algunos casos ya tienen un

empleo.

El 99% tiene instalada al menos una red social en su celular, lo que

contribuye al aumento de tiempo invertido en ellas. Además de que la

ansiedad se puede ver disminuida al contar con facilidades para

conectarse.

Para el 32% las redes son de mucha importancia, debidas a lo que

podemos ver con la pregunta ¿para qué utilizas las redes sociales?,

pues la principal importancia es la comunicación que pueden tener con

sus familiares y amigos alrededor del mundo en unos cuantos

segundos.

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D. Recomendaciones

Ya que tenemos la información, sería bueno pensar en otras formas

de pasar el día, cosas más productivas. Los padres de adolescentes

deberían prestar atención a la información que comparten sus hijos,

para así poder evitar cualquier mala intención por parte de una

persona desconocida o incluso por una cercana.

Es muy importante conocer a nuestro público meta, pues de esta

manera podemos conocer que es lo que quieren, sienten, piensan y

buscan y abarcar áreas de oportunidades que no han sido trabajadas

aun.

Se debe tomar en cuenta que lo que más disfrutan los jóvenes de las

redes sociales es socializar, ya sea con sus amigos o familiares

cercanos o con conocidos. Sin duda la redes han tomado un

significado importante en la vida de cada uno de nosotros por lo que

es bueno conocer que es lo queremos.

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E. Opinión Privada

Decidí hacer este trabajo sobre este tema, precisamente porque he

visto a muchos jóvenes caer en una exageración de revisar y estar

demasiado tiempo dentro de redes sociales.

Comprobé que la mayoría siente ansiedad cuando el acceso a internet

se ve limitado, lo que demuestra que gran parte de nuestras vidas está

muy interesada en la vida social que podamos crear en redes sociales.

Me sorprendió que la mayoría conozca a todos sus amigos, pues creía

que conocerían a menos de la mitad. Sin embargo me da gusto, ya

que he sabido de casos donde por falta de información, educación y

sentido común, jóvenes aceptan a gente desconocida que después de

un tiempo intentando conocerse por la web, terminan siendo

estafados.

Me pareció muy interesante llevar a cabo este trabajo, requirió de

mucho trabajo, pero creo que al final valió la pena.

Me fue fácil llevar a cabo los cien cuestionarios, ya que en el colegio,

todos accedieron amablemente a contestarlo. Lo mismo me paso en

las otras dos universidades que visité.

Los resultados que obtuve fueron satisfactorios y pude relacionar

información que me llevaba a otros resultados.

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Fuentes electrónicas

http://www.me.gov.ar/escuelaymedios/material/redes.pdf

http://es.slideshare.net/JaimeDuarteMartnez/presentaciónclase11-opinionpublica

http://www.manpower.com.mx/uploads/press_room/estudios_investigaciones/El_I

mpacto_de_Redes_Sociales_de_Internet_en_el_Mundo_del_Trabajo_MexicoV2.p

df

http://www.cad.com.mx/historia_de_facebook.htm

http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf

Bibliografía

ORIHUELA José Luis, Mundo Twitter, Primera edición 2011, Editorial Alienta.

México D.F.