José Luis Calero Mieles. [email protected] Victoria Dalila Palacios...

Comunicación y música: mensajes, manifestaciones y negocios Universidad de La Laguna, diciembre de 2018

ISBN-13: 978-84-16458-93-6/ D.L.: TF-799-2018 / DOI del libro: 10.4185/cac144 Página | 862

Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/18SLCS/libro-colectivo-2018.html

Comunicación, ciudadanía y democracia

José Luis Calero Mieles. [email protected]

Victoria Dalila Palacios Mieles [email protected]

Resumen

Este es un artículo elaborado desde la visión ciudadana. La idea principal del estudio es colocar al ciudadano como ente central del desarrollo de la sociedad. Para ello, se examina el carácter empresarial de los medios de comunicación y la intención de sus mensajes; se propone que, en el sistema democrático representativo, el ciudadano común aparece como un receptor y no siempre existen posibilidades de convertirse en perceptor. Se parte de entender que la información es portadora de ideología, tanto que, en la comunicación masiva los medios, en especial el televisivo, se han convertido en una herramienta ideológica, por encima, tal vez, de la que puede realizar el sistema educativo o religioso. Nadie puede negar la existencia de vínculos e intereses políticos, económicos e ideológicos en los medios de comunicación; ningún grupo de poder se puede dar el lujo de prescindir de ellos y menos intentar asirse de ellos en la era de la globalización, cuyo proceso no ha sido un fenómeno equilibrado. Se examina su influencia en la formación de la opinión pública, con el enfoque de expertos investigadores locales y extranjeros, que cuestionan la credibilidad y confianza de la sociedad respecto a su manejo, según ellos, su dominio facilita afianzar su poder y preservarlo, además, mantiene a la sociedad dispersa. Esa debilidad impide la democracia y un proceso de construcción de ciudadanía. Concluye con un análisis breve de las redes sociales, plataformas usadas por los medios de comunicación que se vinculan con usuarios de manera continua; una sociedad “conectada” en el internet. Aunque se tiene la percepción negativa, el problema reside en los propósitos con las que están siendo empleadas. La investigación es de carácter bibliográfica, porque facilita su tratamiento con los diferentes argumentos y técnicas empleadas en la recopilación de la información.

Palabras clave: comunicación; ciudadanía; democracia; medios.

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1. Comunicación, Ciudadanía y Democracia

1.1 Frágiles vínculos

El avance acelerado de las tecnologías de la información y comunicación no es garantía de que la sociedad haya creado lazos de comunicación efectivos, ni que la información que se difunde procure progreso en sí. Todo es comunicación. Hay que dejar en claro que sin comunicación no es posible el desarrollo, porque ella es el fiel reflejo de la interactividad de toda colectividad, que ayuda al progreso interpersonal y social. Sin embargo, es necesario tomar en cuenta las formas en que se hace comunicación y su contribución en la construcción de ciudadanía.

Los canales de la comunicación son herramientas a través de los cuales pasan los mensajes, conocidos también como medios de comunicación que pueden llegar a ser instrumentos de deformación del mensaje. Por ello, la contribución de la Comunicación para el Desarrollo como un proceso vital tiene que fomentar las transformaciones sociales y positivas de los individuos en busca de una democracia de ciudadanos. Puede extenderse el impacto de las iniciativas de desarrollo, provocando el diálogo entre diferentes sectores para tomar decisiones y acciones efectivas.

Edificar una nueva democracia de ciudadanos es posible cuando las ideas progresistas sustenten sus acciones y distingan su importancia en el avance de la sociedad. Se hace ineludible trabajar en conjunto para la construcción de ciudadanía desde la comunicación -Estado-sociedad-medios de comunicación-, encontrar consensos y orientar los esfuerzos a consecuciones que optimicen esa relación. Uno de los problemas más evidentes es la poca posibilidad de participación que otorgan los Estados a la ciudadanía, y frente lo cual los medios de comunicación, no siempre aparecen como mediadores. Como lo menciona Méndez y Morales (2008), “en las democracias representativas las limitaciones responden al ejercicio de una ciudadanía vigilada por el propio Estado para legitimar el principio de la representación” (2008:69). Es decir que esta triada Estado-sociedad-medios de comunicación no siempre logra articularse de manera equilibrada, sino que se parcializa o toma partido hacia uno u otro.

Las pautas no han cambiado la forma de actuar de los medios de comunicación ante el ciudadano, al que lo siguen considerando como simple receptor1, al igual que la mirada de este al emisor2. Si bien han aparecido en algunos países democráticos de Latinoamérica (Venezuela, Argentina, Ecuador en especial) regulaciones a los medios de comunicación -al inicio catalogadas

1El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. EcuRed (2018). Conocimiento con todos y para todos. Receptor, en: https://www.ecured.cu/Receptor_(comunicaci%C3%B3n). Consultado el 06/09/2018. 2Emisor es una persona que envía un mensaje al receptor, quien está en condiciones de procesarlo e interpretarlo.





como de buena medida-, en defensa del ciudadano, bastó que sucediera en el periodo un nuevo régimen, para invalidar las acciones del anterior mandato, pues ya son consideradas más como entidades de control o inquisidoras, que de protección de derechos de la ciudadanía.

Herrera (2017) hace un análisis del escenario, desde su profesión como periodista ecuatoriano:

En los últimos tiempos, tras el ascenso al poder del nuevo gobierno en Ecuador, uno de los temas más discutidos es la Ley Orgánica de Comunicación (LOC) y es tan intenso el debate que mantiene a la nación dividida entre quienes quieren reformar a esta ley y aquellos que exigen su extinción. Sin embargo todo lo dicho da para pensar que no se ha considerado a la opinión pública ecuatoriana, ni los porqué que nos llevaron hasta la emisión de esta ley (…) ¿Qué pasaba en el Ecuador antes de dictar la LOC (2013)?. Pues, que imperaba el reino de la impunidad ante los abusos que se cometieron desde quienes tenían como suya y, todavía controlan, a la prensa ecuatoriana (…). El monopolio de la prensa implicó el control cuasi absoluto del concepto y la palabra que se emitieron en esos medios (2017).

Monopolizar los medios de comunicación es el objetivo de los grupos de poder, para, desde este recurso, dominar cultural, económica y políticamente a las masas creando en ellos falsas expectativas, consumismo etc. A través de la manipulación de la información, de la opinión, de la publicidad engañosa neutralizan la transformación social.

El manejo que le está dando los medios de comunicación a la información que llega a la sociedad ¿Persuade o manipula? Todas las empresas de comunicación lo hacen: persuaden para que la colectividad siga o abrace sus propuestas, o influyen con sus mensajes, sea de manera consciente o inconsciente, según el grado de discernimiento del público objetivo. Al existir la manipulación, el engaño se hace presente, influyendo ideológicamente, alterando interpretaciones y actitudes hacia algún objetivo premeditado.

La lucha por el dominio mundial con los instrumentos de la comunicación: el internet, la televisión, las estaciones radiales, la prensa escrita, son los objetivos de grupos de poder económico y político para acaparar o monopolizar los medios de comunicación con el fin de implantar sus intereses; la ética y los principios de a poco desaparecen.

La trascendencia de la comunicación o la influencia que ha llegado a tener en determinadas actitudes humanas frente a conflictos mundiales, crisis humanitarias, problemas ambientales, de violencia de género, narcoterrorismo, etc., son incuestionables. La comunicación, expresada desde los medios de comunicación conocido como periodismo, y su influencia en la sociedad, ha llegado a considerarlo como “cuarto poder”, así, los tres poderes del Estado son: “El Poder Ejecutivo, encargado del gobierno y la jefatura del Estado; el Poder Legislativo, que hace y regula las leyes y el Poder Judicial, el que administra y hace cumplir las leyes. Aparece un “cuarto poder”, que se le atribuye al periodismo, para evocar la importante influencia que tienen los





medios de comunicación entre la sociedad y opinión pública, sobre todo en gobiernos y representantes” (CDS Cínicos de Sinope, 2015).

Los sistemas de comunicación cuyos mensajes lanzados desde su óptica u objetivos, tienen varias formas de ser entendidas y leídas, de acuerdo a la idiosincrasia del perceptor: “en este mundo nada es verdad ni mentira, todo es del color del cristal con que se mira”.

Al ser portadora de ideología, el análisis o visión de la información, y ser compartida por los colectivos humanos pueden transformar la geopolítica.

“La función del periodista es exponer la verdad para que la audiencia pueda tomar decisiones informadas”. ¿Qué es esto de decisiones informadas?: decisiones a partir del desequilibrio producido por la información. El conocer algo nuevo rompe una situación de homeostasis que puede mover a una respuesta por la acción mediata o por la inmediata (Massucco, 2005:151).

Existen innumerables ejemplos que hacen que millones de personas se adhieran o rechacen alguna causa con fundamentos o sin ellos -aquí aplicable el concepto de homeóstasis-3, en base a la información emitida por los medios de comunicación. Como, por ejemplo, sucesos de trascendencia mundial, como la cobertura ejercida por la prensa en la caída del muro de Berlín4, o la ayuda humanitaria al problema del hambre en África5.

De igual manera, luego de ser los medios de comunicación los actores principales en la transmisión en vivo, detallando y expresando opiniones de los sucesos en la llamada Segunda Guerra del Golfo o invasión de Irak, con el transcurso del tiempo se develó que la invasión militar y la caída de su presidente, Saddam Hussein, bajo el argumento de que tenían nexos con la red Al Qaeda y armas de destrucción masiva; todo fue falso6, esto permitió derrocar a un gobierno e invadir, torturar y asesinar a la población civil y avalar su saqueo, mientras los ojos del mundo miraban los sucesos, tomando una soda, comiendo papas fritas: cómodamente sentados frente al televisor. Esto demuestra que la utilización de la comunicación como herramienta es un arma de doble filo. Podemos notar que, en el manejo de la opinión dentro de los

3 Tendencia de los seres vivos a presentar una constancia de condiciones ambientales en su medio interno. Diccionario de la Lengua Española (1988). 4 El 9 de noviembre de 1989 El muro de Berlín, que se convirtió en el símbolo de la división del pueblo alemán, cayó tras 28 años de haber sido construido. 5«We Are the World» «Somos el mundo» escrita por Michael Jackson y Lionel Richie en 1985. Los beneficios obtenidos por la canción fueron donados a una campaña humanitaria para intentar acabar con la hambruna en Etiopía. 6(…)Los gobiernos de Estados Unidos y del Reino Unido planificaron desde 2001 la invasión y guerra contra Irak, materializada en 2003, que ha causado la muerte de más de 70 mil civiles en los últimos siete años, reveló una investigación dirigida por el experto británico John Chilcot. El año pasado, el sitio web especializado en filtrar y publicar información secreta, WikiLeaks, reveló 400 mil documentos que detallaron torturas sistemáticas hechas por el Ejército de EU a policías, civiles, soldados iraquíes y prisioneros. Excelsior (2011). La invasión a Irak fue planeada por EU y el Reino Unido en 2001, en: https://www.excelsior.com.mx/node/711066. Consultado el 02/09/2018.





medios de comunicación, el show y la intriga son más importantes que el manejo de la información seria que pueda proveer la fuente.

Acontecimientos recientes, como el presunto atentado del presidente de Venezuela, Nicolás Maduro el último 4 de agosto; la sospechosa negra nube que cubre la elección de Donald Trump, en los EE UU o el 30S en Ecuador7. Siempre existirán opiniones radicalmente opuestas sobre el mismo tema. Goebbels8 decía: “una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad”. El artificio, la información falsa es pan de todos los días en el mundo, tanto en redes sociales como en empresas televisoras, radiales y prensa escrita que la ciudadanía tiene que digerir y muchas veces, al no tener la capacidad de discernir, cae en su trampa.

La repercusión del uso de las redes sociales está cambiado el comportamiento humano, aunque es innegable que es una fuente inagotable de aprendizaje, de influencias positivas, de portadores de mensajes de prevención de la salud, de accidentes, de respeto al medio ambiente, etc., también es una plataforma desde donde se propagan informaciones sin contrastes ni comprobación que busca alienar a la sociedad. La objetividad se ha desvanecido en los medios de comunicación. La manipulación de la información se manifiesta desde cualquier plataforma, sea privado o público, es un derroche inmisericorde de la tecnología de la comunicación, con garrafal consecuencia cultural.

Dentro de la sociedad, el derecho a la comunicación diáfana es esencial, conseguirla es tarea difícil pues depende de todos. La edificación de la convivencia exige creer en el otro, pero la credibilidad de todos está en juego porque se están perdiendo los valores éticos. ¿Qué podemos esperar?

Una reciente encuesta sobre la confianza de los ciudadanos franceses en los medios de comunicación, realizada por Kantar Sofres, empresa internacional de estudios de mercado, revela un drástico descenso de la confianza en la radio, la televisión, la prensa escrita y los medios de comunicación por Internet desde 2015. Esta involución, que encontramos en muchos otros países, coincide con el mayor uso de lo que se viene llamando "noticias falsas", alimentadas por las redes sociales (Gutierrez, 2018).

Para nadie es extraño que los medios de comunicación sean instrumento de dominación cultural, económica, política y estén utilizados y controlados por grupos empresariales poderosos. No es de esperar entonces que sean o tengan el carácter de formativos y peor que orienten a la ciudadanía; que formen o eduquen. Entretienen, sí, lo saben hacer especialmente en Latinoamérica o hablando con propiedad, en el Ecuador, donde los horarios están copados en la Televisión con programas basura, con presentadores,

7 A un mes de la insubordinación policial, la escasa información oficial sostiene que hubo 5 muertos y 274 heridos. El Universo (2010). El saldo de un día trágico para el país, en: https://www.eluniverso.com/2010/10/30/1/1355/saldo-un-dia-tragico-pais.html. Consultado el 08/09/2018. 8Paul Joseph Goebbels, político alemán que ocupó el cargo de ministro para la Ilustración Pública y Propaganda del Tercer Reich entre 1933 y 1945.





hombres y mujeres, que hablan por horas y no comunican nada, donde el culto a la personalidad, a la banalidad es su característica. Qué decir de los noticieros especializados en crónica roja cuya función no es otra que distraer de los temas importantes, que, si afectaran a sus intereses, jamás los difundirían ni indagarían y, al contrario, tratarían de tergiversar la información, donde la verdad es abatida sin contemplaciones. Esto no es normal pero sí común.

De hecho, las "noticias falsas" revisten tanta importancia en la agenda política porque se utilizan como una suerte de chivo expiatorio. Los políticos y las personas que ocupan posiciones de poder utilizan este concepto para desacreditar a los periodistas. El problema subyacente reside en la desconfianza mundial hacia los medios de comunicación, algo que sí constituye una grave amenaza para nuestras democracias (ibíd.).

El avance de la comunicación, junto con los descubrimientos tecnológicos, han sido considerables, el inconveniente está en utilizarlos de la mejor manera. Aunque estas tecnologías tienen muchos aspectos que facilitan la vida de las personas y las sociedades, presentan un gran desafío en el tema de darles un uso adecuado. Las redes sociales en la actualidad son utilizadas por la mayoría de la población sea como entretenimiento o como estrategia comunicacional, este uso no está mediado por una reflexión respecto del uso responsable.

Es necesario no ser sujetos pasivos frente los hechos que pueden transformar una sociedad, es un deber ciudadano asumir una posición crítica en cuanto a la información que circula y que los medios de comunicación sean utilizados de manera beneficiosa con lenguaje sencillo, efectivo acorde a nuestra realidad. Para ello, Iriarte (1993:77) propone abarcar tres áreas para la formación de la conciencia crítica frente a los medios de comunicación social:

-el área de la ética, que en términos generales guarda relación con los fines y responde a las preguntas si es bueno o malo (…)

- el área ideológica-política que trata de percibir la ideología que subyace en el mensaje que nos da. Generalmente se nos transmite valores burgueses, propios del sistema capitalista y de las clases dominantes (…)

-el área psicológica trata de analizar los efectos internos de los mensajes sobre las personas concretas y cómo influyen sobre su propia conducta: consecuencias en el comportamiento de los niños, de los jóvenes… etc.

La criticidad se ve reflejada cuando pasamos de ser “receptores” a ser perceptores y qué mejor si esto se desarrolla conjuntamente, haciendo que esta actividad sea más efectiva. Demanda asumir responsabilidades, compromisos que lleven a una transformación personal y social, qué mejor crear una visión crítica de todos los ciudadanos, desde el seno familiar, desde la escuela, con el fin de obtener una sociedad sensata y propositiva.





2. Comunicación para la ciudadanía y la democracia

Libertad de pensamiento y derecho a decidir son prerrogativas de la democracia. En los últimos tiempos, el sistema democrático se ha establecido en la mayoría de países del mundo, pero se ve con preocupación que la inequidad en la repartición de la riqueza es desmedida ¿de qué democracia hablamos entonces?

Según Neira (2018), “el 82 por ciento de la riqueza mundial generada durante 2017, fue a los bolsillos del 1 por ciento más rico de la población, mientras el 50 por ciento más pobre –3.700 millones de personas– no recibió nada de dicho crecimiento. Por eso, Oxfam (confederación internacional que integran 17 organizaciones no gubernamentales que realizan acciones humanitarias en 90 países) hizo “un llamamiento a los gobiernos para que garanticen que nuestras economías funcionen para todas las personas y no solo para una afortunada minoría”.

La Democracia, vista desde lo que debería ser la implantación de un sistema social que garantice derechos, libertades, posibilidad de mejor futuro de una sociedad, ¿es acaso una quimera?

Es urgente construir relaciones entre ciudadanos y ciudadanas que se basen en dignidad y justicia, que sus derechos sean respetados y compartidos por todos. Paradójicamente, esta posibilidad de ejercicio de derechos se ha vuelto más confusa en plena era globalizadora donde la cuestión económica se impone sobre todo ámbito, sea este cultural, político, ambiental, etc., dejando de lado la dignidad y la ética global.

(…) se impone un predominio de lo económico en todos los ámbitos de vida, y esto produce cambios en el ámbito de lo político. Las grandes cuestiones de la actual sociedad mundial –la migración, la cooperación transnacional en diversos ámbitos públicos, en cultura y ciencia, pero también la diferencia entre ricos y pobres, todavía creciente y provista de un inmenso potencial de violencia- son aún más apremiantes. Crece la necesidad de esbozar nuevas formas de espacio público y delimitar un nuevo concepto del hombre como ser político (Eckholt, 2012: 571).

Massucco (2005:200), argumenta: “Ciudadanía desde el punto de vista político es la posibilidad de votar cada cierto período de tiempo; desde la sociología, es la posibilidad, de influir en las decisiones de un gobierno; y desde la comunicación, la posibilidad de relacionarse, de poner en común los temas de la ciudad”.

Aplicable a la situación social en el mundo, la inexistencia de vínculos con la sociedad acrecienta los problemas. Cuando no hay comunicación; cuando no hay sentido de pertenencia con algo o alguien, es fácil presa de agentes externos manipuladores de opinión.

3. Información, medios de comunicación y derechos ciudadanos





La información y su necesaria herramienta: la comunicación, son un poder que

influencia sobre el acontecer social. Los medios fabrican su propia realidad, por

ello dominan esa realidad. Aunque la televisión es el primer sistema

democrático al que tiene acceso todo el mundo, es en realidad completamente

gobernado por lo que desean transmitir sectores específicos de la población, y

ese es el inconveniente. Aunque también son responsables de lo que la gente

rechaza, todo indica que seguirá habiendo circunstancias para poder seguir

viéndola pese a la avalancha tecnológica del Internet y las redes sociales, que

toman el poder en las comunicaciones, y al ser una sociedad conectada,

globalizada, domina la información planetaria cimentando intereses de grupos

poderosos empresariales como eficaces transmisores de la ideología que

mantiene el sistema.

La ciudadanía aparece fragmentada bajo el horizonte de la globalización y sus

contornos comienzan a agrietarse y confundirse. La actual crisis de la

ciudadanía a nivel internacional esconde la actual crisis y reformulación del

Estado-nación como modelo de organización jurídico-política hegemónica en

los dos últimos siglos de historia, que comienza a extenderse hacia la grave

crisis de los derechos humanos, del modelo democrático y del Estado

Constitucional (Aguilera, 2011:14).

Con la era digital, la comunicación se efectúa en la denominada “aldea global”

en segundos, sin murallas ni fronteras; los países perdieron su soberanía, pues

la comparten agencias internacionales de comunicación que obligan a toda la

sociedad a ser modificados de lo tradicional. Lo preocupante es que la

ciudadanía permanece fraccionada. Garretón (2018), argumenta sobre este

panorama: “la descomposición y fragmentación de las sociedades en las que

reina, la fuerza brutal del mercado, o la irracionalidad de los particularismos, la

precariedad de los marcos institucionales y normativos y la ausencia de

proyectos globales que den sentido a la vida individual y colectiva, son todas

realidades que se oponen a esta potencialidad de la expansión ciudadana”

Normas o conductas que, también los medios de comunicación deben tener,

explicaciones de parte y parte que la democracia permite, debería haber

equilibrio y sobre todo respeto al otro que no es igual.

Lo mediático, el fenómeno de globalización comunicacional, es el primer

desafío para construir una ciudadanía con una conciencia crítica frente a los

medios y a una realidad aplastante. Al ciudadano que le importa su entorno, se

educa, actúa, difícilmente podrá ser manipulado.





4. Retos de la ciudadanía en democracia, respecto a los medios de

comunicación

Democracia es vivir en la diversidad, bajo parámetros que se acerquen a la anhelada igualdad y el acceso a los plenos derechos humanos. Ciudadanía no como concepto estático, sino de transformación constante, superior a lo que la mayoría entendemos; como cuando se refiere a los derechos garantizados por la ley, en particular a los derechos políticos.

La ciudadanía, objeto de derechos y obligaciones, un territorio establecido en

relaciones sociales. Su lucha por las libertades, los derechos humanos, la

autorrealización, la democracia en sí, no se circunscribe a solo llegar a

tenerlos; en la actualidad tiene que enfrentarse a factores internos y externos

que son más fuertes que una aspiración ideal de nación. Ahora prima la

integración mundial en todos los aspectos: económicos culturales, políticos,

ambientales, etc., independientemente si se está o no preparada para esa

transición.

Para vivir en Democracia, se necesita una ciudadanía participativa, propositiva,

organizada, atenta a las acciones de sus gobernantes, a las injusticias; se

necesita ciudadanos activos con su participación en acciones en beneficio de la

comunidad.

Así, los medios de comunicación expanden el campo de la ciudadanía en los

campos que no le son propios -y ése es un gran aporte-, pero limitan y

controlan la ciudadanía en su propio espacio.

De ahí también la falacia del principio de autorregulación de los medios, o sólo

se requiere la regulación democrática de los medios si se quiere preservar el

principio de ciudadanía en este campo, como en cualquier otro (ibíd.).

Cuestionadora de los mensajes de los medios masivos de difusión, para no ser fácil presa de manipulación, es necesario educar a la ciudadanía, a los profesionales del periodismo, para que sean el vínculo de una evolución que genere nuevas formas de hacer comunicación, con programas de alta calidad de contenidos, que cause el desarrollo de la sociedad y no vean en la ciudadanía simples consumidores; así no habrá necesidad de ser objetos de “castigo” solo aplicando un código ético institucional para que no exista un organismo “castigador y perseguidor” a la que estén sometidos.

Aunque exista la desconfianza mundial hacia los medios de comunicación, la censura atenta contra la libertad de expresión y la democracia.

Algunos Gobiernos están aplicando leyes que en la FEP9 consideramos muy peligrosas, como la ley de Facebook, en Alemania, el proyecto de ley contra las

9 Federación Europea de Periodistas (FEP)





noticias falsas, en Francia y el sistema del "botón rojo" de Italia, que permite a los ciudadanos denunciar los bulos. Los consideramos ejemplos de malas prácticas públicas, ya que estos Gobiernos están socavando la libertad de expresión.

El papel del Gobierno no es decidir lo que es verdadero o falso. La censura jamás ha servido para contrarrestar la desinformación. Se trata de medidas peligrosas, desproporcionadas e ineficaces para abordar el problema real.

Las autoridades públicas deben darse cuenta de que el mejor antídoto contra la desinformación consiste en un ecosistema de medios de comunicación sostenible, con contenidos de calidad y autorregulación ética. Necesitamos promover, más que nunca, el periodismo ético, el periodismo de investigación y mucha más transparencia de quienes están en el poder (Gutierrez, 2018).

El avance tecnológico ha facilitado que la comunidad mundial esté siempre informada del acontecer diario, independientemente del carácter de información que le interese. La ciudadanía es el receptor de de la información que son elaborados por los grandes medios de comunicación de lo que se tiene que estar en capacidad de discernir, qué tipo de mensaje llega a la comunidad y si tiene encubiertos, tras la información, intereses particulares.

Es necesaria una adecuada utilización de los medios de comunicación como elementos pedagógicos, adaptarlos a los cambios de la sociedad actual. La comunicación debe manejarse de manera diferente, otorgar protagonismo a nuevas propuestas, personajes, actividades, realidades y respetar las diferencias.

El rol social de los medios de comunicación comprometidos con sus audiencias es generar opinión pública con innovación, con buena programación educativa, con mensajes que atrapen la sintonía y creen en el público la expectativa de no solo ver o escuchar, sino tener la posibilidad de participar, de querer saber más. Esto debe constituirse como un derecho ciudadano, pues “los derechos a informar y ser informado, a hablar y a ser escuchado son imprescindibles para poder participar y tomar decisiones de carácter colectivo” (Méndez y Morales, 2008:71).

Al igual que en el mundo, el Ecuador no se queda atrás en el uso de las nuevas tecnologías de comunicación. No obstante, por el mismo potencial de influencia en la sociedad, se puede afirmar que, como sociedad, no estamos preparados para recibir cualquier impacto mediático de manera crítica.

En Ecuador, Facebook tiene 11 millones de cuentas abiertas, de estas 8 millones y medio están activas; Twitter, 2 millones y medio de cuentas abiertas y 800.000 activas; e Instagram cuenta con 3 millones 500.000 cuentas abiertas y 800.000 activas, según datos de José Rivera, docente e investigador universitario. Es decir, podemos hablar de una audiencia masiva interconectada cada día (…). (Superintendencia de comunicación, 2017)





Una sociedad digitalizada, globalizada, los ciudadanos del planeta están usando alta tecnología. El control de las multinacionales a la transferencia de las tecnologías nos hace dependientes y condicionan nuestras relaciones económicas, políticas y culturales. La democratización de la comunicación, es clave para aspirar a una verdadera democracia.

La sociedad ha caído rendida ante el poder de los medios de comunicación social, sobre todo el audiovisual y de entretenimiento digital. Somos consumidores por naturaleza, la atrapante era de la tecnología ha aumentado la capacidad de transferencia y manipulación de información por parte de los medios que los hace, hasta el momento, indispensables.

Debemos dejar en claro, que no todo es malo ni bueno, el uso de las herramientas de comunicación tiene su lado positivo si se manipulan con sensatez. Tanto el teléfono móvil, como el Internet pueden llegar a ser una fuente de entretenimiento e información. En las redes sociales, estamos a un clic para contactarnos con personas que pueden estar en el fin del mundo; hay un enorme potencial en la difusión de acontecimientos mundiales en cuanto a lo económico, político, académico, deportivo, cultural etc., la tendremos frente a nuestros ojos en fracciones de segundo y nos ayudará a entender nuestro entorno.

La era digital y la sociedad conectada son ahora una realidad; el protagonismo de la televisión está disminuyendo porque hasta el equipo ya está siendo conectado al internet que la utiliza de pantalla; qué decir del periódico de papel que ha disminuido su tiraje, pero encuentra en el periódico on line una opción de permanencia.

La importancia de las herramientas de comunicación en especial el internet, se ha transformado en una necesidad para acceder a todo tipo de información al instante, ha impulsado a las nuevas generaciones a tener más bases y argumentos de estudio para desarrollar temas de investigación y su pronta interacción con avances de algún experto en cualquier lugar del planeta. También pueden crear conciencia en la audiencia apoyando programas de salud, de prevención, de cuidado del medio ambiente etc., o como posibilidad de encontrar empleo, amistades, o realizar un negocio. Su uso adecuado es necesario para evitar que se convierta en una adicción. En la actualidad, se le atribuye al distanciamiento familiar “deshumanización”, pues con estos aparatos en sus manos, aunque estemos a centímetros, cada una de las personas está retraída con su mente en lugares distantes.

Aunque hemos recalcado que los medios de comunicación son portadores de ideología e instrumentos de dominación cultural, económica, política etc., está en nosotros saber distinguir qué tipo de información consumimos, pues no nos podemos imaginar una sociedad sin medios de comunicación.

5. Conclusiones

La función de los medios de comunicación de masas y sus efectos en la sociedad debería ser una preocupación de todos los agentes de la sociedad,





pues es claro que influyen en la educación y en la formación de la opinión pública, por lo que se deben establecer políticas para impedir el monopolio y fomentar la diversidad de criterios en el ámbito comunicativo.

La información se convierte en la clave de dominación cultural, política, económica, etc., por este hecho en varios países de diferentes continentes, tratan de imponer una regulación estatal. Si bien esto puede constituir un avance en materia de derechos, también es cierto que, peligrosamente, puede llegar restringir la libertad de expresión, de ahí la necesidad de que esos procesos sean realizados bajo criterios de participación y en un ambiente democrático.

La conquista de derechos por una sociedad incluyente se desarrolla desde todo ámbito: político, ético, cultural etc. Las relaciones en las distintas instancias de la vida, el reconocimiento de las diferencias de cada agrupación social es esencial para el proceso democrático y para la construcción de la ciudadanía. Por ello, es indispensable la garantía de la participación de toda la sociedad, incluidas las minorías.

La ciudadanía se transforma constantemente, pero en todos los casos está llamada a no ser indiferente a las injusticias, a la discriminación. Está llamada a participar, reconociendo las diferencias, pero como un ente activo que fundamente y fomente una ciudadanía reflexiva, informada participativa, que consolide el ejercicio de derechos y la democracia.

Actualmente, las nuevas tecnologías aparecen cada vez más como canales privilegiados de las relaciones de interacción humana. La comunicación con el mundo es inmediata con aparatos como el computador, el móvil, etc., a través de programas como Facebook, WhatsApp, Instagram. El acceso a la información, el realizar cualquier acción por internet como comprar, efectuar transacciones bancarias, hasta distraerse, tienen su riesgo ya que su uso frecuente o indebido está suponiendo cambios severos de comportamiento en la población. No podemos esquivar la avalancha tecnológica y su importancia en la era moderna, pero sí debemos construir una sana cultura de su uso, minimizar los riesgos que esto supone, con diálogo; asumiendo responsabilidades; estableciendo relaciones familiares fuertes de comunicación, es decir, humanizando toda esa tecnología.

El Internet es una plataforma de comunicación que engloba a la prensa, la radio, el teléfono, el computador, la televisión, su uso debe ser mucho más cuidadoso, ya que somos blanco fácil de la información que recibimos a cada segundo. Se necesita establecer una educación en medios de comunicación que vigorice una cultura democrática, que promueva una formación social y democrática, que al ser elementos socializadores sean utilizados con prudencia.

Las redes sociales complementan a los medios de comunicación habituales, pero no los suplirán, porque la prensa, la televisión, la radio, ofrecen algo más que información, ofrece puntos de vista, análisis, explicación etc., ahora que siempre existen intereses en ese trayecto nadie puede negarlo, pero es ahí





donde la ciudadanía debe tener la capacidad de discernir. Esta posibilidad de participación constituye un derecho ciudadano, y en su ejercicio radica la posibilidad de construir una comunicación para las personas y las sociedades y no para el beneficio de determinados sectores.

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José Luis Calero Mieles. [email protected] Victoria Dalila Palacios...

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