Jornada 'Seguros 2.0: Blogs y redes sociales' Redes Sociales: porque hay que estar donde está el...
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4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010 Tribus, Comunicación y Marketing Reflexiones en clave 2.0 @ralbiol
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Las Redes Sociales “son un instrumento de marketing” y el reto es “apasionar al cliente”. Aun no se producen las ventas en ellas, pero se pueden inducir y promocionar. Son ante todo conversaciones con los stakeholders, y cuando conversas conoces y te permite adaptarte como marca y a tus productos.
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4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
Tribus, Comunicación y Marketing
Reflexiones en clave 2.0@ralbiol
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
Tribu:la tribu es un grupo social con una organización
pre-estatal, basada en la agrupación de numerosos individuos y familias.
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
Tribu:interaccionismo simbólico relevante entre los
miembros y un claro lugar de socialización de los mismos.
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Tribu:interaccionismo simbólico relevante entre los
miembros y un claro lugar de socialización de los mismos.
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Tribu:interaccionismo simbólico relevante entre los
miembros y un claro lugar de socialización de los
mismos.
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• Características similares
• Concentración, accesibilidad
• Alto nivel de relación
• Líderes de opinión
• Poder de prescripción
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• Estrategia basada en dialogar
• Extraer intereses del dialogo
• Asignar atributos interesantes al producto
• Conseguir líderes como prescriptores
• Seguir dialogando y aprendiendo…..
Marketing y redes sociales
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
• Son un instrumento de marketing
• Permiten abrir la comunicación con los clientes
• Son potenciadores de la marca
• Son facilitadores de ventas
• Pero……
Las redes sociales para el Mk ….
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
…hoy, no son canal de ventas.
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Las ventas se producen en otro lugar.
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
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HablarEscuchar
PosicionarReforzar
InvestigarTestar
Promover
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HablarEscuchar
PosicionarReforzar
InvestigarTestar
Promover
A los stakeholders
A los clientes
La marca
La marca
El mercado
Los productos
Las ventas
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Apasionar es el nuevo retodel marketing, y las redes sociales
suponen un medio de valor incalculable para logralo.
by @ralbiol4/3/2010 Madrid Semana del Seguro 2010
Gracias
