TÍTULO DEL PROYECTO FINAL

SISTEMATIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LA CREACIÓN DE LA

COMUNIDAD DE GRADUADOS VOLUNTARIOS “GRANDES EN

ACCIÓN” EN EL 2020.

Equipo interdisciplinario

Juan José Delgado

Anthony Domínguez Mario Espinoza Jennifer Pérez Adrián Villacís

Guías del Proyecto

Verónica Carrera del Río

Ana Luisa Vallejo Serrano

GUAYAQUIL, ECUADOR

Diciembre 2020

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y CIENCIAS POLÍTICAS

SUBTÍTULO EVALUACIÓN DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE

GRADUADOS PARA “GRANDES EN ACCIÓN”

Para optar al grado de:

Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos

Elaborado por:

Jennifer Karina Pérez Lucares

Guías del Proyecto

Verónica Carrera del Río

Ana Luisa Vallejo Serrano

GUAYAQUIL, ECUADOR

Diciembre 2020

Resumen

En este documento, se presenta la sistematización del proyecto que lleva como nombre

“Grandes en acción”, el cual concentró su objetivo en sensibilizar a los graduados acerca de las

actividades sociales emprendidas por la Universidad Casa Grande (UCG), para de esta forma

crear una comunidad de graduados, en un espacio digital, que esté dispuesta a brindar ayuda a

través de asesorías y auspicios en todo tipo de proyecto social avalado por esta institución

educativa, como: Proyectos de Aplicación Profesional, Casos, actividades realizadas por el

departamento de Responsabilidad Social y Vinculación con la Comunidad, entre otras instancias

académicas pertinentes.

El primer punto de contacto se ejecutó a través de encuestas a graduados, en donde se

permitió obtener los datos de las principales problemáticas sociales que son de interés para este

grupo de la UCG, una vez recogida esta información, se realizaron espacios de encuentro entre el

grupo investigador y los graduados para informarlos sobre las iniciativas actuales y las primeras

actividades ejecutadas por los diferentes proyectos de aplicación profesional. A partir de esta

información y luego del análisis necesario, se creó una página web en donde los graduados

puedan registrarse como voluntarios de “Grandes en acción”, permitiendo el encuentro y

coworking entre graduados y la comunidad educativa de la universidad, así como también,

puedan ser visibilizados por la Universidad Casa Grande y sea resaltado su aporte en el

desarrollo social de nuestra ciudad.

El proyecto se desarrolló en el contexto de un período de pandemia producto del Covid-

19, lo cual limitó el acercamiento directo con los graduados o el crear algún tipo de voluntariado

que se ejecute de manera presencial. Esto hizo que este espacio digital sea la herramienta idónea

y necesaria para establecer una relación entre estudiantes y profesores de la UCG, con los

graduados de la universidad.

Consideraciones éticas

Las consideraciones éticas y de confidencialidad serán preservadas en el proyecto. Las

entrevistas a las diferentes unidades de análisis se realizaron a través de espacios digitales como

Zoom o Google Meets, las cuales fueron en su mayoría grabadas, con previa autorización de los

participantes, como evidencia y material de investigación para nuestro proyecto. Durante las

entrevistas, los participantes se sintieron con plena confianza y comodidad al momento de

contestar las preguntas, de igual forma el grupo de investigación respetó la integridad de los

participantes.

El proyecto está inspirado en beneficiar a la Universidad Casa Grande, colaborando con

el interés central de la universidad de reunir a los graduados para realizar algún tipo de actividad

social en beneficio de Guayaquil.

Intervinieron también otros grupos de proyectos de aplicación profesional para narrar sus

proyectos sociales realizados en el año 2020, para recopilar de manera óptima la información de

actividades emprendidas por la Universidad e informar al grupo objetivo de graduados.

Así mismo, la acción social objeto del presente proyecto, aspira a ir más allá de crear una

comunidad de graduados voluntarios, sino más bien, a través de un espacio digital como lo es la

página web, permitir a los estudiantes y docentes de la Universidad Casa Grande y graduados,

crear una relación profesional mediante asesorías que devengan en beneficios de desarrollo

social para la ciudad de Guayaquil y sus habitantes

Palabras Claves: graduados, Universidad Casa Grande, espacio digital, asesorías, proyectos

sociales.

ÍNDICE

Antecedentes y contexto de la experiencia 9

Beneficiarios y actores del proyecto 15

Hipótesis de mejora 16

Reconstrucción de la experiencia 19

Encuentro con graduados de la Universidad Casa Grande 24

Encuentro con Proyectos de Aplicación Profesional 25

Creación de la estructura del proyecto 27

Elaboración y ejecución de la línea gráfica 29

Elaboración Página Web 30

Elaboración y ejecución de la estrategia de comunicación 31

Asesorías 33

Creación y manejo del sistema de gratificación 35

Análisis e interpretación crítica de la experiencia 35

Elementos Positivos 35

Elementos Negativos 37

Evaluación individual de componentes o actividades 38

Mario Espinoza 38

Anthony Domínguez 42

Jennifer Pérez 48

Adrián Villacís 54

Juan José Delgado 59

Conclusiones y recomendaciones 70

Referencias Bibliográficas 74

Apéndice 81

Antecedentes y contexto de la experiencia

A partir de una revisión bibliográfica acerca de la situación de grupos de graduados con

sus universidades, sea de manera internacional o local, fue posible identificar algunas iniciativas

que consideramos importante detallar.

A nivel internacional, en The University for the Creative Arts, al graduarse,

inmediatamente los exestudiantes se convierten en parte de la Red de Alumni, red que se basa en

la búsqueda de formas en las que los exalumnos se mantengan conectados, ayuden a forjar

nuevos vínculos profesionales y a aumentar el progreso profesional de los estudiantes. En el

portal web de la UCA (2020), expresan que:

Como miembro de la Red de Antiguos Alumnos de la UCA, puede continuar

utilizando el Servicio de Biblioteca de la UCA gratis durante tres años después de la

graduación y también puede hacer un uso completo del Servicio de Carreras y

Empleabilidad de la UCA, incluido un servicio de citas de orientación profesional

confidencial e imparcial con una carrera calificada, y consultas al Asesor de

empleabilidad, hasta tres años después de la graduación. (UCA, 2020)

A nivel regional, la Universidad Nacional de Quilmes de Argentina, cuenta con un

Programa de Graduados, el cual busca articular las mejores condiciones de formación académica,

capacitación profesional e inserción laboral para los egresados de la Universidad Nacional de

Quilmes (UNQ), además, para cumplir con este propósito se vale de una multiplicidad de

herramientas y estrategias, como la organización de jornadas de encuentro con profesionales de

la universidad; foros de discusión de problemáticas afines a los intereses del claustro; e

interacción permanente con otros programas, áreas y/o unidades académicas de la universidad,

organismos públicos y entidades del ámbito privado. Para esta universidad, este programa tiene

como objetivo “promover la participación activa de los graduados de esta casa de estudios con el

fin de aportar al desarrollo de las actividades de docencia, investigación y extensión como parte

del compromiso social, cultural y profesional de los graduados” (UNQ, 2020).

A nivel nacional, la Universidad Católica Santiago de Guayaquil (UCSG), posee una

Asociación de Graduados de Grado y Posgrado, llamada Academic UCSG, la cual busca

mantener un vínculo permanente y significativo entre los compañeros de titulación, con la UCSG

y con los estudiantes que se encuentran en proceso de formación, por medio de “alianzas

estratégicas cuya activación y gestión permitirá también medir la pertinencia de los programas

académicos bajo los criterios de coherencia, responsabilidad y pertinencia” (UCSG, 2020).

Adicional a esto, esta Asociación de Graduados fortalece el sentido de pertenencia con el Alma

Máter, permite que sus miembros participen de variadas actividades propuestas por las Carreras,

por los programas de posgrado, y los hace acreedores de beneficios promovidos desde la gestión

de la propia asociación.

Por lo tanto, esta Asociación de Graduados de Grado y Posgrado “se orienta a coordinar

políticas y lineamientos de apoyo a los exalumnos con el objeto de generar estrategias que

propendan al desarrollo laboral, personal, académico, relacional y social de los titulados en esta

Universidad” (UCSG, 2020).

Para la Universidad Casa Grande (UCG) y según los estudios de CASE -Council for

Advancement and Support of Education – el stakeholder más importante son sus graduados. Por

esto, desde el año 2007, se crea un área de Coordinación de Graduados en la Universidad, dentro

de Cancillería, para poder mantener una interacción y contar con la participación de exalumnos y

actividades de la universidad. La Comunidad de Graduados se creó bajo el nombre de “Los

Grandes de la Casa”. Dentro de la comunidad se constituye un Comité Consultivo, el cual está

creado por dos graduados de cada facultad y representantes de graduados ante el Consejo

Universitario.

A partir de esto, se comenzó a trabajar en actividades para la comunidad en ámbitos de

comunicación, atención, convenios de cooperación, participación en actividades universitarias,

eventos exclusivos, entre otros (Carrera del Río, 2020). En la Tabla 1 se puede observar un

detalle del aporte de graduados a la Universidad Casa Grande junto al departamento de

Coordinación de Graduados:

Tabla 1

Aporte recibido por la comunidad de exalumnos

Financieros Por hacer Parcial Hecho

Aportes a través de donaciones y voluntariado X

Auspiciantes de investigaciones, proyectos

estudiantiles y cursos

X

Comités Consultivos X

Hijos de graduados enrolados en la universidad X

Recaudación de fondos entre pares X

Relacionamiento Por hacer Parcial Hecho

Creación de vínculos a través de la comunidad de

graduados, con nuevos actores, con autoridades y

organizaciones con ideas en común

X

Guía y apoyo al entrar en nuevos mercados y

países

X

Relacionamiento Por hacer Parcial Hecho

Apoyo a reclutamiento de estudiantes tanto en

Ecuador como en otros países

X

Expertise Por hacer Parcial Hecho

Dando consejo y guía al liderazgo de la

universidad

X

Aportando con casos de estudio o participando

como expositores en charlas

X

Dando consejo de carrera, mentoring y pasantías

a los estudiantes

X

Participando en las estructuras de gobierno

universitario

X

Participando en grupos de estudio, actividades de

recaudación de fondos y servicios de graduados

X

Reputación de marca Por hacer Parcial Hecho

Apoyando a construir la marca de la UCG X

Aportado a la presencia internacional de la

universidad

X

Sumando positivísimo a la marca online X

Nota. Carrera del Río, V. (2020). Procuración de Fondos en la Universidad Casa Grande: Plan

de Egresados y Filantropía [Tesis de Posgrado]. IDE.

Por otra parte, como principales autores que sirven de apoyo y referencia para el

desarrollo óptimo y correcto de la viabilidad de este proyecto, se tiene en primer lugar a Philip

Kotler, a quien se conoce como el padre del marketing contemporáneo y a Eduardo L. Roberto,

quienes en su libro Marketing Social: estrategias para cambiar la conducta pública, proporciona

conceptos claves para el desarrollo adecuado de un plan de marketing, los cuales sirven de guía

para el desarrollo del presente proyecto. Pues, para Kotler y Roberto (1989): “toda causa social

tiene un objetivo que alcanzar. Este objetivo implica conseguir cambios en las personas. En

orden creciente de dificultad, ello incluye el cambio cognitivo, el cambio en la acción, el cambio

de conducta y el cambio en los valores” (p. 21).

Adicional a esto, también se tiene como aliado a la Organización de las Naciones Unidas,

específicamente el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), en el que se

definen los Objetivos Mundiales u Objetivos de Desarrollo Sostenible, en los cuales se basa este

proyecto. “Los 17 ODS están integrados, ya que reconocen que las intervenciones en un área

afectarán los resultados de otras y que el desarrollo debe equilibrar la sostenibilidad medio

ambiental, económica y social” (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2020).

Finalmente, se tiene a UNOS (Vínculos Universidades y Sociedades), “una iniciativa

pionera en Ecuador que promueve el fortalecimiento de vínculos entre Universidades y

Organizaciones de la Sociedad Civil” (UNOS, 2018) y quienes, gracias a su iniciativa de crear la

Escuela de Ciudadanía (EDC), proporcionan lineamientos para la ejecución de este proyecto.

El problema encontrado es que los exalumnos de la Universidad Casa Grande como

comunidad no utilizan sus recursos, conocimientos y talentos en unión a las actividades

emprendidas por la universidad en beneficio de la ciudad de Guayaquil. La causa macrosocial se

ha identificado como la indiferencia y la falta de acción de grupos organizados con capacidades

y recursos, que podrían incidir en un cambio social positivo para el desarrollo de grupos

vulnerables de la ciudad de Guayaquil. Y como causas específicas, se considera que han sido

pocos los esfuerzos que se han realizado para sensibilizar a la población para su participación en

causas sociales. El tiempo de las personas adultas de la ciudad se ve limitado en sus exigencias,

ocupaciones o demanda familiar, lo cual reduce el tiempo para actividades extras. Además,

existe una falta de involucramiento en proyectos sociales por falta de conocimiento e interés; hay

ausencia de comunicación estratégica dirigida a graduados con finalidades de cambio social y

cooperación; y, finalmente, la comunidad de alumni de la UCG se encuentra en una fase inicial,

por lo que aún no ha consolidado sus acciones en relación con la universidad.

El efecto macrosocial de esta problemática es que las dificultades sociales en la ciudad de

Guayaquil no son atendidas lo suficiente por grupos de la sociedad civil (por ejemplo, la

comunidad de graduados de la UCG), que cuentan con conocimientos y recursos para lograr un

cambio positivo. El derivado del gran efecto social es la ausencia de un networking entre la

comunidad de graduados para fines sociales; además, una comunidad debilitada en actividades

en conjunto con la UCG, la ausencia de vínculos y escasa cohesión social, y los escasos

exalumnos voluntarios trabajando junto a la universidad.

Para determinar la realidad de dichas causas y consecuencias, decidimos conversar con

nuestros principales stakeholders y unidades de análisis: Los Grandes de la Casa (Comunidad de

Graduados), Comité Consultivo de Graduados y el área de Vinculación con la Comunidad de la

Universidad Casa Grande.

Con la base de datos de graduados que está conformada por dos mil seiscientos

profesionales, tuvimos un primer acercamiento por medio de una encuesta, la cual contestaron

ciento treinta y cuatro personas de la comunidad. Ellos formarán parte del perfil activo que

ayudará en proyectos sociales de manera voluntaria. Estos graduados están motivados a realizar

actividades que apoyen a Guayaquil y crear esta comunidad para que sea activa y tenga una voz.

Beneficiarios y actores del proyecto

El proyecto Grandes en acción, surge a través del interés de la Coordinación de

Graduados de juntar a los exalumnos de la universidad para desarrollar actividades sociales,

puesto que en años anteriores ya han cumplido con otro tipo de actividades que no incluye la

parte social y comunitaria.

Nuestro primer grupo de beneficiarios son los miembros de la comunidad Grandes de la

Casa, que a través de la comunidad pueden mantenerse conectados con la UCG, reencontrarse o

conocer a otros graduados con intereses similares o con posibilidades de coworking, y realizar

asesorías dentro los temas que dominan a estudiantes, profesores y otros actores de la

universidad en beneficio a Guayaquil. Dichas asesorías permitirán a usuarios de la Universidad

Casa Grande, utilizar el recurso del conocimiento de profesionales. Los usuarios como

estudiantes, profesores, departamento de Responsabilidad Social y Vinculación a la Comunidad

son también beneficiarios del proyecto, sin embargo, también tienen el rol de actores, puesto que

son ellos quienes envían la información de los proyectos sociales que están ejecutando para

poder publicarla dentro de Grandes en acción para que toda la comunidad casagrandina se entere

de los planes en curso.

Hipótesis de mejora

Nuestro proyecto tiene como finalidad contribuir con la solución de problemas sociales

de la ciudad de Guayaquil, donde los exalumnos de la Universidad Casa Grande serán

protagonistas, aportando con sus conocimientos y recursos para lograr un cambio positivo.

La fase del proceso secuencial empezó con nuestro propósito de fortalecer la comunidad

de graduados de la UCG y propiciar su interacción entre los miembros de la comunidad, alumnos

de la UCG y demás actores vinculados con la institución, para lograr cohesión entre estos grupos

y favorecer su incidencia en el cambio social de la ciudad de Guayaquil, pero como

problemática, la comunidad de exalumnos no está consolidada y no se aprovecha sus recursos en

acciones sociales a causa de, ya sea, la falta de tiempo, la escasa difusión de la información por

parte de la universidad o, simplemente, la desvinculación por parte de los graduados al término

de su vida universitaria.

De tal forma, viendo esta falta de involucramiento entre la universidad y los exalumnos

por realizar actividades en conjunto, decidimos fortalecer y potenciar los recursos de la

comunidad de graduados, creando una red de contactos actualizada y una campaña de

comunicación que los aliente a participar de manera espontánea, donde veremos el apoyo del

mundo profesional en actividades sociales emprendidas por la universidad, como: proyectos de

aplicación profesional, actividades del departamento de Responsabilidad Social y Vinculación

con la Comunidad, Casos, entre otros.

La primera acción fue plantear una campaña de comunicación que permitiera sensibilizar

a la comunidad de Grandes de la Casa acerca de las problemáticas sociales con las cuales la

Universidad Casa Grande trabaja. Para ello, tuvimos un acercamiento con personas graduadas de

la Universidad Casa Grande, para poder conversar más detalladamente con ellas y conocer sus

intereses, donde nos comentaron todas las problemáticas que les preocupan que pasan

actualmente en la sociedad, muchos de ellos a través de sus carreras y actividades diarias

intentan apoyar a algunas causas sociales. A partir de estos acercamientos comenzamos a

comentarles y a realizar campañas a través de Facebook, Instagram y correo electrónico, sobre

los Proyectos de Aplicación Profesional y sus propósitos con el objetivo de manifestar la

importancia de brindar su tiempo y conocimiento a actividades que tengan un impacto positivo

en nuestra sociedad. Derivando a actividades tales como la investigación de grupos objetivos a

profundidad y el inicio del proceso de desarrollo de los artes y formatos de comunicación. A

través de la campaña de investigación se logró sensibilizar a la comunidad de Grandes de la Casa

con los proyectos que la universidad trabaja.

Luego, como segunda acción, se creó un espacio digital en donde se puedan integrar los

graduados dispuestos a ser parte de la comunidad social y los diferentes proyectos sociales que

tiene la universidad. La creación de un espacio donde los miembros de esta comunidad se sientan

seguros, donde puedan contactarse, conocerse y brindar un apoyo de fuentes de información

confiable que se ajuste a lo que se está buscando.

La plataforma tiene como fin que dos grupos objetivos puedan utilizarla. La primera parte

es para exalumnos en donde podrán encontrar una sección llamada Proyectos Sociales en la que

podrán enterarse de los proyectos que se están realizado en las diferentes instancias académicas

de la universidad como: Proyectos de Aplicación Profesional, Casos sociales y actividades del

departamento de Responsabilidad Social y Vinculación con la Comunidad. El otro grupo

objetivo al que va dirigido la página es a estudiantes, profesores y personal de la Universidad

Casa Grande, puesto que en la sección de “Grandes en acción” podrán encontrar el grupo de

exalumnos voluntarios dispuestos a brindar asesorías en mejora a los proyectos. También, para

estos dos grupos objetivos se ha creado un espacio interactivo en donde podrán interconectarse y

dar a conocer otras iniciativas sociales que ellos lideren. Esta acción fue diseñada con la

finalidad de exponer sus propias ideas y crear nuevas actividades sociales. Mientras que se iba

creando la página se iba reclutando graduados sea a partir de reuniones con ellos, por LinkedIn,

Instagram o mailing.

Como tercer punto, se desarrolló el método de convivencia armónica que genere un clima

que motive a permanecer en esta comunidad participando constantemente. Aquí no podemos

dejar de mencionar que el aporte de los exalumnos es sumamente importante, las habilidades y

conocimientos que generen son la base para la sostenibilidad y éxito del proyecto, de tal forma

que una estrategia para sostener esta participación es el reconocimiento. Destacar sus aportes

sería esencial para que, en este sistema recíproco, se resalte, agradezca y fomente la

participación. Dentro de la página web se encuentra la descripción personal de cada graduado,

para que sean visibilizados por la universidad, también realizamos menciones por redes sociales

con ellos y se subió en redes sociales videos de exalumnos aconsejado a estudiantes que están

atravesando su proceso de titulación, también creamos una insignia digital para el graduado

voluntario para que puedan subirlos en sus redes sociales personales y se reconozcan como

miembros de la comunidad, les enviamos una carta de agradecimiento y mantuvimos una

comunicación constante con ellos para ir informando los logros y estados del proceso de manera

constante.

En el cuarto punto, se encuentra todo lo relacionado al monitoreo y evaluación del

proyecto. Este proceso se realizó en conjunto con la Coordinación de Graduados, para utilizar un

filtro en los proyectos, voluntarios, estudiantes y profesores. Así mismo, cuando comiencen a

realizarse las asesorías o algún tipo de apoyo entre graduado y estudiante, es vital que el mismo

departamento conozca el proceso y luego podamos consultar al grupo sobre la asesoría realizada.

Para facilitar la relación de los participantes dentro del espacio digital, creamos

mandamientos con el fin de mantener una convivencia y promover el respeto durante todas las

instancias del proceso entre graduado y estudiante.

Finalmente, creamos un manual de uso para la Universidad Casa Grande con las

credenciales de la página, el paso a paso del manejo del espacio para lograr la sostenibilidad de

Grandes en acción una vez que la primera edición haya culminado. También, realizamos una

reunión y una entrega formal con las autoridades de la universidad, entre ellos el departamento a

cargo de los Proyectos de Aplicación Profesional, el departamento de Graduados, el área

académica de la universidad y el departamento de Responsabilidad Social y Vinculación a la

Comunidad para mostrarles la página y rescatar puntos clave que servirían para la continuidad de

Grandes en acción.

Reconstrucción de la experiencia

Cuando comenzó el proceso de titulación en abril del 2020, el proyecto de Aplicación

Profesional se llamaba “Vuelta Vengo”. Verónica Carrera del Río desde la Coordinación de

Graduados de la Universidad Casa Grande nos comentó el deseo de que desde la comunidad de

graduados se implementen acciones que apoyen a la construcción de un mejor Guayaquil. En un

comienzo se había pensado en acciones puntuales como la procuración de fondos para proyectos

en temas educativos, salud o empleabilidad, pero en abril nos encontrábamos en medio de una

pandemia, donde muchos habían perdido sus trabajos y negocios, por ende, no queríamos

enfocarnos en un proyecto de índole monetario, sino más bien abordar el tema en alguna forma

en la que un mayor número de personas puedan cooperar, idea que para inicios del seminario no

estaba creada.

Como era una primera edición y los intentos de acercamiento a la comunidad de

graduados dentro de la parte social casi no habían existido, como estudiantes quisimos encontrar

algún proyecto en el que todos estemos de acuerdo y realmente justifique nuestra razón de ser,

por eso dentro de las primeras actividades que realizamos fue investigar los Objetivos de

Desarrollo Sostenible de la ONU aplicados en Guayaquil, para tener un conocimiento más

centrado de lo que pasa en nuestra ciudad. Sin embargo, nos dimos cuenta de que los problemas

de nuestra ciudad en la parte social son innumerables y que teníamos que también enfocarnos en

lo que los Grandes de la Casa (comunidad de graduados de la Universidad Casa Grande)

deseaban apoyar.

A partir de ese enfoque decidimos tener un primer encuentro con los exalumnos a través

de una encuesta en la que puedan seleccionar qué problema social desearían abordar. La mayoría

de las personas seleccionaron como ámbito de interés el de educación de calidad, sin embargo,

otras opciones como productividad y negocios sostenibles, derechos de mujeres y niños, cultura

y comunidades, los seguían con votos casi iguales a la primera opción más votada.

Por otro lado, al haber transformado nuestro propósito como grupo, ya no nos

encontrábamos relacionados con el nombre “Vuelta Vengo” puesto que no lo asociábamos con lo

que deseábamos realizar en nuestro proyecto, entonces lo cambiamos a “Grandes de la Casa” no

obstante, para no crear confusión con este nombre, puesto que la Comunidad de Graduados se

llama así, decidimos tener otro cambio y llamarnos “Grandes en acción”.

Las primeras semanas de seminario nos encontrábamos un poco preocupados, puesto que

teníamos deberes en los que había que completar los problemas sociales y posibles acciones de

nuestro proyecto, al ser una primera edición no sabíamos cómo cumplir la consigna y veíamos a

otros proyectos de aplicación profesional que sí habían tenido otras ediciones y se encontraban

más centrados.

Nuestras tutoras fueron un gran soporte durante esa etapa debido a que nos recalcaban

que esta parte más adelante podíamos modificarla y a medida que el proyecto avance esas partes

se podían actualizar.

Después de enviar la encuesta, nos dimos cuenta de que a los graduados les gustaría

aportar a diferentes problemas sociales, entonces como grupo pensamos en unir de alguna forma

a exalumnos y otros proyectos de aplicación profesional, así cada graduado puede apoyar según

la causa social que le llame la atención.

Comenzamos a tener reuniones con los exalumnos para saber qué los motiva de los

problemas sociales y conocer su experiencia al momento de graduarse, para a partir de esto,

medir si es que se encontraban dispuestos a apoyar. Las respuestas fueron muy gratificantes, nos

dimos cuenta de que ellos extrañan la vida universitaria, que se encuentran comprometidos con

la universidad y, sobre todo, les interesa la idea de participar en actividades sociales en conjunto

con la universidad.

A partir de estas sesiones nos dimos cuenta de que nuestra idea de crear una comunidad

que apoye a actividades sociales realizadas por la Universidad podía ser viable y encontramos su

motivación como sustento de nuestro proyecto.

La idea la queríamos realizar a través de una plataforma web bajo el nombre del proyecto

“Grandes en acción”, en la que se muestre a los graduados voluntarios y a su vez el portafolio de

proyectos sociales de la universidad. De esta forma comunicábamos a nuestros dos principales

stakeholders, a los exalumnos los visibilizamos por su acción y cuando otros alumni ingresaban

a la página podían ver a sus compañeros y unirse a la página. Los estudiantes de la Casa Grande

podían ver a los profesionales en caso de necesitar apoyo en sus proyectos.

Sin embargo, no teníamos conocimiento en desarrollo de páginas web, sabíamos lo

básico, pero no los detalles que deberían considerarse al momento de generar todo el portal web.

No conocíamos sobre los proveedores de servidores, ni sobre la facilidad de creación como las

opciones que cada proveedor tenía. Por ende, comenzamos a tener reuniones con un

programador y un diseñador gráfico para tener información de plataformas de creación web

como lo son Wix, Squarespace, entre otros. Realizamos una lista de necesidades que nosotros

queríamos suplir con nuestro portal, revisamos varios referentes webs y generamos un bosquejo

a mano y lápiz de cómo debería ser la experiencia de usuario de nuestro portal web.

Seguíamos investigando a los proyectos de aplicación profesional, para saber qué

necesidades tenían. Aquí cometimos un gran error puesto que enfocamos nuestro proyecto en

ofrecer servicios y asesorías de graduados con funciones específicas en las causas sociales, por

ende, comenzamos a levantar las necesidades de los proyectos de aplicación profesional e

indagar acerca de su causa para poder comunicarla a los exalumnos. Simultáneamente, tuvimos

reuniones con los graduados para comentarles las necesidades que habíamos encontrado, no

obstante, algunos de ellos nos explicaron que se encuentran dispuestos a dar asesorías pero que

no tenían tiempo para realizar funciones específicas y que su trabajo realmente tenía un precio.

A partir de esto, centramos nuestro proyecto en crear una comunidad de exalumnos que

posteriormente pueda realizar asesorías en ámbitos que ellos conocen a partir de su experiencia y

carrera que cursaron. Aunque en caso de que exista algún exalumno que quisiera brindar dinero o

ayuda con alguna función específica dentro del proyecto que se encuentren participando, era

netamente decisión y motivación de la persona y no un requisito de la comunidad.

A mediados de agosto, lanzamos la página con ocho graduados inscritos y comenzamos a

invitar a los demás Grandes de la Casa a través de Instagram, Facebook, LinkedIn y mailing.

Semana a semana veíamos cómo el número se iba elevando, hasta la fecha publicación de este

documento, contamos con más de cuarenta voluntarios inscritos, la mayoría de ellos de la carrera

de Comunicación.

Los miembros de la comunidad se encontraban motivados, se inscribían y recomendaban

a otros nuestra comunidad, a pesar de ello, los proyectos de aplicación profesional no los

buscaban para solicitar asesoría. Durante esta etapa del proceso, como grupo estábamos muy

desmotivados y a pesar de los intentos de ofrecer asesoría, los otros grupos nos recalcaban que

por el momento no lo necesitaban.

Nuestras tutoras comenzaron a explicarnos repetidamente que eso probablemente no

pasaría en esta primera edición, puesto que la comunidad está en creación y no se ha

consolidado, más bien teníamos que enfocarnos en seguir buscando voluntarios para que así la

comunidad sea más atractiva y si es que los proyectos de aplicación profesional no lo utilizaban,

en un futuro con otros proyectos de la universidad esto sí se iba a poder concretar. Desde aquí

nos enfocamos en acciones concretas para buscar a más graduados y seguir mejorando la página

para que más personas se inscriban.

Para el cierre de la primera edición de Grandes en acción nos enfocamos en conseguir

más voluntarios para el proceso de consolidación de la comunidad, así también en comunicar

nuestra página a todos los estudiantes y docentes de la Universidad Casa Grande para que la

puedan utilizar dentro de su semestre.

Encuentro con graduados de la Universidad Casa Grande

Durante el transcurso del año tuvimos algunos encuentros con los graduados de la

Universidad Casa Grande. El primer encuentro fue a través de una encuesta enviada durante el

mes de mayo y junio a través del mailing del departamento de Graduados de la universidad, a un

total aproximado de dos mil seiscientas personas, en donde su finalidad era dar a conocer a la

comunidad de graduados de Universidad Casa Grande, en especial sus intereses y motivaciones

en el ámbito de proyectos sociales a nivel local. Con dicha encuesta, que fue contestada por

ciento treinta y cuatro personas, logramos obtener la siguiente información:

● Un total de 93,6% de exalumnos estarían dispuestos en trabajar en alguna causa social en

caso de que la universidad los convoque.

● En caso de que la universidad los convoque para realizar algún tipo de actividad social,

un 37.1% estaría interesado en dar opiniones profesionales sobre los temas que maneja.

● Las problemáticas sociales que más les interesa son: educación de calidad, respeto a la

diversidad, cambio climático, y productividad y negocios sostenibles.

Después de la encuesta comenzamos a tener reuniones para conocer a profundidad a los

graduados que contestaron la encuesta, cierta información que encontramos durante esas sesiones

fue:

● Todos tienen diferentes ideas de cómo ayudar a Guayaquil.

● Extrañan la vida universitaria.

● Muchos de ellos al graduarse escogieron la modalidad de proyectos de aplicación

profesional y les gustaría saber qué está haciendo la problemática actual de esa

edición de su proyecto.

● Todos los Casagrandinos desean generar impacto.

Después de enviar la encuesta, nos dimos cuenta de que a ellos les gustaría aportar a

diferentes problemas sociales, entonces como grupo pensamos en unir de alguna forma a

graduados y otros proyectos de aplicación profesional, así cada graduado puede apoyar según la

causa social que le llame la atención.

Al tener reuniones con los exalumnos conocimos qué los motivaba exactamente de los

problemas sociales. Adicional a esto conocimos su experiencia al momento de graduarse y estos

nos ayudó a medir que tan dispuestos se encontraban para apoyar. Las respuestas fueron muy

gratificantes, nos dimos cuenta de que extrañan la vida universitaria, que se encuentran

comprometidos con la universidad y, sobre todo, les interesa la idea de participar en actividades

sociales conjunto a la universidad, es más algunos de ellos hasta desean tener interacciones con

la universidad y participar en otros tipos de programas de ayuda social.

A partir de las sesiones con ellos nos dimos cuenta de que nuestra idea de crear una

comunidad que apoye a actividades sociales realizadas por la universidad podía ser viable y

encontramos su motivación como sustento de nuestro proyecto.

Encuentro con Proyectos de Aplicación Profesional

El rumbo investigativo de nuestro proyecto se direccionó a conocer los proyectos de

aplicación profesional. Las primeras sesiones que tuvimos con ellos fueron para conocer de qué

trata su proyecto, cuáles son las acciones que querían realizar y cómo se imaginaban que podía

ser la relación con los graduados. También se armó una base de datos para registrar las

necesidades e información de los proyectos para saber qué tipo de perfil de los voluntarios eran

en donde más debíamos centrar la búsqueda.

Muchas veces nos comunicamos con ellos para preguntarles el estado de su proyecto y si

es que necesitaban alguna asesoría. Dentro del portal web creamos un grupo por cada uno de los

proyectos, este espacio tenía como fin que los proyectos puedan publicar sus necesidades y

también que las personas se inscriban a los proyectos a partir de sus intereses en causas sociales.

De la misma forma, brindando una sección en el portal web a cada uno de los proyectos les

otorgamos el poder de administrador a cada uno de los proyectos de aplicación profesional, para

que ellos junto a nosotros llenemos información para atraer a nuevos voluntarios, pero esto no

sucedió. Solamente cuatro proyectos se registraron luego de la capacitación, aunque poco a poco

se fueron registrando más con el pasar del tiempo. Debido a la falta de interés e involucramiento

de los proyectos con el portal web, decidimos cambiar la mecánica de un grupo de contacto por

proyecto a un grupo general llamado “La Comunidad de Grandes en acción”.

Conocimos a los integrantes de los proyectos y sabíamos quiénes eran sus guías, qué

estaban realizando con su proyecto este año, cuáles eran sus necesidades y, por último, qué

sugerencias nos podían dar para que exista un involucramiento positivo entre todas las partes. En

esta instancia nosotros reconocemos que cometimos un gran error, principalmente porque al

momento de tener esta primera entrevista no fuimos claros en comunicar que estábamos en una

etapa investigativa y de creación del proyecto y algunos integrantes de los diferentes proyectos

asumieron que teníamos que ayudarles a solucionar las necesidades específicas como: generar un

portal web, apoyar con diseñadores gráficos o comunicadores audiovisuales. Nos enfocamos en

ofrecer servicios y asesorías de graduados con funciones específicas como el diseño de piezas o

la programación de una página web.

A muchos de los proyectos les interesó la existencia de nuestro proyecto, pero no

conocían cómo funcionaba nuestra mecánica. Varias veces intentamos gestionar ayudas

específicas con los proyectos, pero se presentaron dificultades como que no estaban interesados

en la ayuda o no respondían, a pesar de que se consiguió al graduado voluntario interesado en

colaborar. Esto creó incertidumbre en nosotros y desánimo, ya que por más de que probamos

unir y gestionar estas ayudas, no logramos encajar con los proyectos de aplicación profesional.

De ellos encontramos que les interesaba el proyecto, no entendían realmente cómo

podíamos trabajar en conjunto y sus necesidades variaron constantemente en el transcurso del

año. Muchos nos pidieron que les pasáramos un directorio con profesionales a los que ellos

podían contactar y otros nos negaron a graduados interesados en ayudar porque no los

necesitaban realmente. A los proyectos les interesó mucho igual poder generar este vínculo con

los voluntarios y hasta poder generar relaciones a largo plazo.

Sin embargo, después de la presentación de Pregrado tuvimos otro encuentro con los

proyectos de aplicación profesional para conocer los primeros resultados de su proyecto y poder

comentar dichas actividades dentro de la página web.

Creación de la estructura del proyecto

Luego de definir que el nombre nuestro proyecto se llamaría Grandes en acción y de las

varias sesiones de investigación, teníamos ya la hipótesis de querer unir a los alumni de la

Universidad Casa Grande con los proyectos de aplicación profesional. Durante nuestra primera

investigación nos dimos cuenta de que los exalumnos recordaban con cariño sus recuerdos en

especial el haber trabajado en sus proyectos de aplicación profesional. Una vez identificado esto,

nosotros decidimos plantear la idea de unir a los alumni junto a los proyectos de aplicación

profesional, ya que los mismos tenían muchos temas interesantes y trabajaban para muchas de

las causas que les interesaron a nuestros encuestados.

La idea final que definimos fue crear una plataforma web bajo el nombre del proyecto

“Grandes en acción” en la que se muestre a los graduados voluntarios y a su vez el portafolio de

proyectos de aplicación profesional que luego evolucionó; agregando en sí a todos los proyectos

sociales de la universidad para poder generar ayudas que luego definimos como asesorías. Esta

plataforma cuenta con una sección llamada “Nuestra Comunidad” la cual es un espacio de

interconexión con las personas que se hayan unido; tanto la comunidad de graduados, como la

toda la comunidad casagrandina para conocer los proyectos sociales y ayudar. A nosotros nos

pareció pertinente generar un espacio en el que los registrados dentro de Grandes en acción sean

visibilizados dentro de la misma plataforma por ende creamos la sección llamada “Grandes en

acción.

Sin embargo, no teníamos conocimiento en desarrollo de página web, sabíamos lo básico,

pero no los detalles que deberían considerarse al momento de generar todo el portal web. No

conocíamos sobre los proveedores de servidores, ni sobre la facilidad de creación como las

opciones que cada proveedor tenía.

Luego de consolidar poco a poco nuestra web, estructuramos la manera en la que las

ayudas o asesorías deberían ser generadas y efectuadas. Esto significó retrabajo tras retrabajo

sobre varias instancias; tanto para el portal web, como para la comunicación, la redacción y más.

Lo bueno es que esto nos permitió encontrarnos en una constante mejora.

Elaboración y ejecución de la línea gráfica

Para la creación de nuestra línea gráfica iniciamos el proceso definiendo cómo se vería

nuestro logotipo. Peter Mussfeldt creó el logotipo de la comunidad de graduados de la

Universidad Casa Grande llamada “Los Grandes de la Casa”. Nosotros al ya haberse llamado

con ese nombre ya teníamos el logo muy presente en nuestras mentes, por ende, tomamos su

logo emblemático del corazón y lo adaptamos a un tipo estampa con el nombre “Grandes en

acción” teniendo nuestro logo como lo podrán visualizar en el anexo O.

El grupo objetivo al cual apelamos son los alumni en la Universidad Casa Grande. Ellos

son de varias generaciones, pero al igual que todos, tienen el espíritu Casagrandino y ya han

caminado por sus instalaciones. Dentro de las mismas existen paredes de corcho que son

utilizadas como boletines informativos para que los estudiantes y Casagrandinos en general

puedan visualizar lo nuevo, promociones o noticias. Una de estas paredes se encuentra

literalmente detrás del bar “Mosha”. Esto nos inspiró en crear esto para nuestra línea gráfica,

crear un tipo de pared de corcho virtual para colocar todo tipo de nueva información en cualquier

medio digital.

Definir la paleta de colores en este caso fue algo muy sencillo ya que estábamos

trabajando con la Universidad Casa Grande que ya cuenta con gama cromática definida. Estos

son los colores naranjas, blancos, negros y grises. Salirnos de este esquema iba a ser

contraproducente y probablemente hubiera confundido a nuestro grupo objetivo.

En cuanto a las tipografías, nosotros decidimos proyectarnos de manera agradable,

juvenil, profesional y sobre todo casagrandina. Esto nos llevó a definir nuestra tipografía

principal: “The Next Font” que aplicaría para las tipografías del logo, de títulos y de ciertos

subtítulos dependiendo del medio. Para nuestra tipografía secundaria elegimos: “Chelsea

Market” para textos secundarios o de párrafos lo que nos ayudaba a proyectar la jovialidad de

nuestro proyecto.

Elaboración Página Web

En cuanto a la elaboración de la página web tuvimos que realizar varias acciones.

Iniciamos el proceso entrevistando a un diseñador gráfico y a un programador web que nos

pudieron guiar sobre la correcta elaboración del portal web. Les presentamos nuestras

necesidades y con eso nos guiaron a la elección de proveedor del portal web a Wix, ya que éste

nos daba mayor libertad de crear lo que teníamos en mente, cumplía con todas las funciones y se

encontraba en promoción.

Buscamos referentes visuales y de experiencia de usuario para diagramar la ruta del

consumidor dentro de la plataforma Grandes en acción. Separamos la web en cuatro landing

pages principales: Inicio, Los proyectos sociales, Grandes en acción y Nuestra comunidad. Cada

sección cumplía con una función y un objetivo dentro de lo que queremos lograr.

Inicio: Esta sección es para los curiosos que den clic a nuestros artes que promocionen la

página web. Su finalidad es poder engancharlos con una introducción atractiva, que les

informe quiénes somos, cómo pueden ayudar y que naveguen dentro de los proyectos

sociales.

Proyectos sociales: Este es un espacio en el que se presentan cada uno de los proyectos

sociales junto a las causas que apoyan, una descripción del proyecto, el video manifiesto

y un botón para unirse a la comunidad y conocer más sobre éste.

Grandes en acción: Este espacio es netamente para la comunidad de graduados que se

inscriban en Grandes en acción para que su perfil sea publicado y el resto de la

comunidad casagrandina pueda conocer sobre ellos y generar un posible contacto.

Nuestra comunidad: Aquí los alumni interesados en ser Grandes en acción podrán

inscribirse y unirse al grupo para mantener contacto con los proyectos sociales y la

comunidad casagrandina.

La diagramación de la web fue algo que tuvimos que bocetar e imaginarnos cómo iba a

ser el recorrido.

El día cinco de agosto lanzamos la página con ocho graduados inscritos, y comenzamos a

invitar a los graduados a través de una estrategia de comunicación utilizando diferentes medios

digitales. Semana a semana veíamos cómo el número se iba elevando. Al finalizar el proyecto

conseguimos que se inscriban más de cuarenta graduados la mayoría de ellos son profesionales

de la carrera de Comunicación.

Elaboración y ejecución de la estrategia de comunicación

La elaboración de la estrategia de comunicación generada para este proyecto fue un

verdadero reto. Normalmente dentro de la elaboración de estos proyectos los lineamientos ya se

encuentran bastante establecidos. En el caso de Grandes en acción, es un proyecto que nace

desde cero bajo la consigna: incentivar a la comunidad alumni de la Universidad Casa Grande

para que sean socialmente activos.

Esta estrategia se enfocó en varios stakeholders: graduados, Casagrandinos, profesores,

tutores, Comité Consultivo de Graduados y Proyectos de Aplicación Profesional. Cada grupo

contaba con un objetivo específico diferente, por ejemplo: Nosotros queríamos que los alumni

conocieran quienes éramos nosotros, que se inscribieron, que deseen ayudar a un proyecto social,

que utilicen la plataforma o que se dirijan al sitio web. En cuanto a los estudiantes de los

proyectos de aplicación profesional queríamos que se genere una alianza entre nosotros para

apoyarnos mutuamente en el desarrollo del trabajo y que participen activamente con nosotros.

Al inicio le solicitamos a todos los proyectos de aplicación profesional del año unos

flyers y contenido digital como parte de nuestra estrategia de comunicación para subirlo dentro

de la plataforma de Grandes en acción y para contarles a los graduados sobre las ediciones

actuales de los proyectos de aplicación profesional.

Para iniciar con nuestra estrategia de comunicación decidimos crear nuestro Instagram

con pilares de contenido que nos ayuden a llegar a las comunidades. Quisimos mostrar los

proyectos sociales, quienes somos nosotros como Grandes en acción, experiencias de los

participantes y un tras cámara en historias de los diferentes proyectos de aplicación profesional

con los que se generó la alianza estratégica.

Decidimos lanzar un corto de doce segundos por medios como mailing, la cuenta oficial

de la Universidad Casa Grande, historias, publicaciones y compartidos por grupos de WhatsApp.

Nos comunicamos con los proyectos de aplicación profesional por WhatsApp y mailing para que

nos inviten a sus reuniones de trabajo o cuando generen alguna acción presencial para poder

hacer cobertura de esta. A todos los integrantes de los proyectos de aplicación profesional los

convocamos a una capacitación para mostrarles la página, sección por sección y enseñarles cómo

usarla para recurrir a Grandes en acción según la planificación de sus proyectos. Esperábamos en

esta instancia que se inscribieron dentro de la plataforma y luego dentro del grupo de su

proyecto, pero no obtuvimos el resultado esperado.

Generamos una misma capacitación para los tutores y guías de los proyectos de

aplicación profesional pero no logramos tener un número elevado de asistentes debido a un

problema de convocatoria. Por otro lado, decidimos acercarnos por mensajes directos a

graduados de la Universidad Casa Grande que se encuentren dentro de la plataforma LinkedIn

con resultados positivos de esa acción.

Lanzamos artes dentro del mailing de comunicación interna para mostrarle a toda la

comunidad casagrandina que es Grandes en acción e invitándolos a que se registren dentro de

nuestra plataforma.

Asesorías

El primer objetivo de Grandes en acción en una primera edición era convocar a

graduados de la Universidad Casa Grande, para a partir de esto crear una comunidad dispuesta a

dar asesorías a actividades sociales emprendidas por la universidad.

Nuestra idea al principio era que los graduados brinden ayuda a los grupos a través de las

necesidades de los proyectos, entre ellos: editar un video, crear contenido para redes, puesto que

esas eran las necesidades que más se repetían. Mencionado que, al hablar con algunos de ellos se

encontraban interesado en apoyar de esa forma, pero hay que recalcar que los que mencionaron

ese comentario eran exalumnos que recién se habían graduado. Mientras seguíamos las

investigaciones con otras personas de la comunidad, una persona en particular nos mencionó que

le interesa gestionar proyectos sociales, sin embargo, no tiene tiempo y no puede comprometerse

en algo que sabía que no iba a poder cumplir, también que tiene bastante experiencia profesional

y que estaría dispuesta a guiar a un grupo, pero no a hacerle el trabajo. En esta parte nos dimos

cuenta de que había que generalizar a asesorías y que no podíamos solicitar a los voluntarios un

compromiso que probablemente por falta de tiempo no iban a poder cumplir. Recalcando que

está falta de tiempo es una de las problemáticas que se encontraron en el deseo de crear una

comunidad. Es por ello por lo que se generalizó a asesorías, pero siempre con la apertura que el

exalumno pueda participar en el proyecto según lo crea necesario.

Una vez decidido lo que se iba a centrar la ayuda dentro de Grandes en acción nos

comenzamos a acercar a los proyectos de aplicación profesional, más bien nos acercamos a ellos

en distintas instancias del proceso de los proyectos, consultando con ellos si es que necesitaban

asesorías, muchos de ellos nos indicaron que ellos contactarían en caso de requerirlas. Por otro

lado, los graduados comenzaban a preguntar por diferentes medios a qué grupo podían brindar

asesorías y se encontraban entusiasmadas con realizarlas, sin embargo, se les explicó la mecánica

que consistía en que los proyectos sociales debían buscarlos, entendieron y se encuentran en la

espera de brindar asesorías.

Estábamos al tanto de que mientras se creaba la comunidad iba a ser muy complicado

poder brindar asesorías, ya que para ello se necesitaba una comunidad consolidada, la cual aún

estaba en proceso. Sin embargo, durante el año, los voluntarios de la comunidad de Grandes en

acción lograron brindar cuatro asesorías, las cuales ayudaron a tres proyectos de aplicación

profesional.

Creación y manejo del sistema de gratificación

Los voluntarios que se registren dentro de nuestra plataforma, los que generen ayuda

social y participen de manera activa, serán reconocidos como Grandes en acción con una insignia

digital para que la puedan compartir dentro de sus redes sociales o LinkedIn y un diploma

firmado por Verónica Carrera del Río, Coordinadora de Graduados, en representación de la

Universidad Casa Grande.

Análisis e interpretación crítica de la experiencia

Elementos Positivos

Al ser una primera edición, teníamos un poco de temor inicial, puesto que no existía

ediciones pasadas que nos den una base, sin embargo, como grupo interdisciplinario logramos

construir una, sobre todo, logramos dar un rumbo al proyecto hacia algo que nos interesaba.

Al principio del proyecto podíamos escoger cualquier tipo de problemática social y

podíamos acogernos al apoyo de los graduados o de una fundación. Sin embargo, nos interesó las

respuestas que encontramos en los exalumnos, por lo cual decidimos trabajar de la mano con las

actividades de la universidad y brindar un producto como Grandes en acción para que perdure y

la universidad y sus usuarios puedan conservarla y utilizarla en la vida diaria de los proyectos

sociales.

Otro elemento positivo durante la construcción del proyecto es la esencia casagrandina,

los alumni al culminar su carrera logran crear un vínculo con la universidad, dicho vínculo

inseparable que, aunque se hayan graduado hace algunos años, en caso de que la universidad los

convoqué, ellos regresarían.

Durante la investigación de nuestro proyecto, algunos exalumnos y personal

administrativo de la Universidad Casa Grande nos comentaba que para las actividades

académicas la universidad siempre convocaba a los mismos graduados, por eso, Grandes en

acción permitió ampliar esa búsqueda de exalumnos y volverlos miembros de una comunidad

activa en beneficio de Guayaquil, comunidad que les permite tener reconocimiento a los que no

solían ser contactados.

A pesar de no lograr todas las asesorías aspiradas en Grandes en acción, el proyecto nos

permitió ser intermediarios entre proyectos de aplicación profesional y graduados, en la creación

de relaciones interpersonales y futuras de networking, hasta el poder brindar un pequeño aporte

en las actividades sociales que los estudiantes se encontraban generando.

Adicional a esto, todo el grupo contaba con diferentes habilidades, lo cual permitió la

construcción de Grandes en acción, a pesar de que ninguno del grupo es diseñador web, el interés

nuestro hacia el proyecto logró crear una página web que cumple con las necesidades y

expectativas planteadas.

A su vez, durante el año mantuvimos una comunicación frecuente con nuestras guías, las

cuales fueron soporte fundamental para nuestro proyecto. En el caso de Verónica Carrera del

Río, que conoce de cerca las necesidades de la Universidad Casa Grande y del departamento de

Coordinación de Graduados, siendo coordinadora del área, y Ana Luisa Vallejo que a través de

su experiencia en ejecución de proyectos nos mostró guía en la creación del nuestro.

Elementos Negativos

El primer aspecto negativo, sin duda alguna, fue la pandemia por Covid-19, la cual

durante los primeros meses nos mantuvo en confinamiento y a pesar de que con el pasar de los

meses logramos salir con todas las medidas de bioseguridad necesarias para reunirnos y cumplir

con instancias del nuestro proyecto, nuestras expectativas del proceso del proyecto eran otras.

Durante todos los años de universidad, aspirábamos llegar al proceso de titulación y

reunirnos todos los días en la biblioteca de la Casa Grande, conocernos desde el día uno y

desvelarnos cada cierto tiempo trabajando en conjunto en una misma casa. La pandemia no lo

permitió, nuestras reuniones eran por Zoom o Google Meets, nos conocimos presencialmente a

comienzos de agosto, a nuestras guías no las logramos conocer en persona, un sinnúmero de

veces nuestro internet falló, otras veces las reuniones virtuales no nos permitían llegar a puntos

claros. En definitiva, como grupo consideramos que la presencialidad habría sido lo mejor.

Asimismo, durante el proyecto una fundación nos contactó cuando recién estábamos

creando la comunidad de graduados para que las personas inscritas en esa fecha en Grandes en

acción donen dinero a una causa puntual, sin embargo, durante las sesiones con ellos logramos

reconocer que no todos atraviesan las mismas condiciones que mantenían previo a la pandemia,

lo cual no nos permitió apoyar a la fundación.

También, Grandes en acción tiene como finalidad a brindar asesorías a proyectos de

índole social. En esta primera edición nos enfocamos en los proyectos de aplicación profesional,

sin embargo, a pesar de todas las veces que estuvimos en contacto con los grupos, las asesorías

nunca se realizaron puesto que no las encontraban necesarias o pertinentes según su

planificación.

A su vez, cuando mostramos la iniciativa al departamento de Responsabilidad Social y

Vinculación a la Comunidad, nos explicaron que las actividades del departamento se realizan

mediante solicitudes de fundaciones y en caso de que Grandes en acción desee participar en

dichas actividades, debería crear los planes de acción para apoyar a las iniciativas sociales de las

fundaciones, lo cual, a pesar que es posible mediante los distintos perfiles de Grandes en acción,

lo vimos viable una vez que la comunidad se encuentre consolidada. También nos comunicamos

con algunos decanos de la universidad mientras que los estudiantes se encontraban realizando

Casos, para saber si algún proyecto tenía algún corte social, sin embargo, ese no era el foco, por

lo cual los inscritos en Grandes en acción no pudieron participar.

Evaluación individual de componentes o actividades

Mario Espinoza

Comunicación con graduados

Mantener una comunicación con graduados para conocer sus intereses dentro de las

problemáticas sociales en Guayaquil, conocerlos y saber qué significa Casa Grande para ellos.

Desarrollar un encuentro con exalumnos de la UCG, por medio de una herramienta

cuantitativa (encuesta), la cual ayude a identificar tanto sus intereses y lo que la

universidad representa para ellos.

Dentro de la primera actividad desarrollada, consta la correcta y oportuna comunicación

con el Comité de Graduados de la UCG para de esta forma lograr extraer de forma clara, correcta

y veraz cuáles han sido y de qué tipo las actividades que la universidad ha gestionado en

conjunto con ellos, es decir, en qué actividades sociales la UCG ha extendido una invitación y ha

hecho partícipes a los graduados en este tipo de actividades; haciéndolos de esta forma, parte

importante y haciéndolos sentir como un eje central y miembro de la comunidad de la UCG.

Para alcanzar el objetivo de esta actividad, se procedió a encuestar a 140 exalumnos de la

UCG con la ayuda de formularios de Google, en donde, entre otros aspectos, proporcionaron

información sobre su situación laboral actual, su visión sobre la relación que existe entre la UCG

y los proyectos sociales, así como también, su predisposición en ayudar en diversas causas

sociales, el tiempo que posee para desarrollar las mismas y qué tipo de causas sociales los

motivan más a ayudar.

Entrevistas con diseñadores y creadores de página web para saber la creación de la página.

Realizar entrevistas a varios diseñadores y creadores de páginas web para la creación de

un espacio digital, por medio del cual, los graduados de la UCG puedan ser parte de

diversos proyectos sociales de la universidad.

Para el desarrollo óptimo y adecuado del proyecto, se realizaron entrevistas con varios

diseñadores y creadores con experiencia en diversas páginas web. En este sentido, se procedió a

buscar información útil de parte de diferentes diseñadores y creadores de espacios digitales de la

ciudad, y que esto permita crear y diseñar una página web no sólo acorde a las necesidades

requeridas para el objetivo final del proyecto, sino que además, brinde un aporte de gran

significancia tanto para los graduados como para los usuarios en general que desean ingresar a

esta plataforma digital y conocer un poco más acerca de cómo la UCG mantiene una relación

cercana con sus graduados y cómo los hacen partícipes de proyectos sociales.

Por lo cual, de forma específica, se entrevistaron a 3 diseñadores y creadores de este tipo

de espacios digitales por medio de Zoom, en donde, se logró recabar información actualizada de

varios aspectos, como lo son la interfaz, contenido, el público, entre otros. Todos estos

parámetros fueron analizados con cada uno de los profesionales entrevistados, para

posteriormente dirigir toda aquella información hacia la línea de proyectos sociales con

exalumnos, es decir, lograr crear un prototipo de diseño de página web que vaya acorde con lo

que se desea plasmar, como lo es la ayuda social de la UCG por medio de graduados.

Invitación a graduados a registrarse a la página web y seguir la cuenta en Instagram.

Realizar una invitación tanto a exalumnos de la UCG interesados en formar parte de la

comunidad de ayuda social de la universidad tanto en la página web como en la red social

Instagram.

Para el desarrollo de esta tercera actividad, se procedió a realizar una extensión de

invitación a los graduados a registrarse a la página web y seguir las redes sociales del proyecto,

esto con el fin de que cada uno de ellos además de conocer esta iniciativa, formen parte de una

comunidad de ayuda social que, en conjunto con la Universidad Casa Grande, se espera realizar

grandes aportes a la comunidad local. Esta actividad fue crucial y sumamente importante, pues, a

través de ésta se estaba dando a conocer el proyecto y todo lo que éste involucraba; sin esta

actividad y sin su oportuno y adecuado desarrollo el rumbo del proyecto no hubiese sido el

mismo.

Adicional, es necesario recalcar que en la actualidad es relevante la presencia tanto en

redes sociales como en otro tipo de plataformas digitales, puesto que, este tipo de plataformas

permiten estar en contacto recurrente y constantes con las personas.

Para poder llevar a cabo esta actividad, es necesario mencionar que se extendió la

invitación a 140 graduados, para formar parte de esta comunidad virtual que busca servir de

apoyo y guía. Esta invitación se llevó a cabo por medio de mails, al igual, que por medio de la

red social WhatsApp.

Carta de agradecimiento.

Crear un sistema de gratificación que incentive a los graduados a seguir aportando de

forma significativa a la comunidad por medio de su participación constante y recurrente

en los proyectos sociales.

Para esta última actividad, se desarrolló y redactó una carta de agradecimiento a los

actores principales del proyecto, como lo son los graduados, pues, sin ellos el desarrollo y la

culminación de este hubiese sido casi imposible, puesto que, son un eje principal dentro del

mismo. Para esto, se recurrió a una investigación veraz, la cual permita la redacción clara y

concisa que, además, sea un instrumento correcto que permita comunicar la intención real, la

cual es agradecer la participación e involucramiento de cada uno de los graduados, de esta forma,

no sólo se mantiene el contacto con los actores principales, sino que además, se les da la

importancia real que poseen, y se logra que éstos se afiancen aún más al proyecto y se fidelicen

con el mismo.

Para la culminación adecuada de esta actividad, la carta redactada de forma adecuada y

oportuna se la hizo llegar a cada uno de los miembros participantes por vía mail, puesto que, este

medio de comunicación proporciona formalidad, seriedad y veracidad. Es decir, carta de

agradecimiento fue enviada a los 140 exalumnos, así como también a las 45 personas

interesadas.

Aprendizajes generados

El involucrarme en este proyecto me ha permitido hacerme acreedor de muchos

aprendizajes que no sólo enriquecen mi aspecto personal, sino de mayor significancia a mi vida

profesional. Uno de estos aprendizajes es la empatía y el respeto por las ideas de otros, que

ninguna idea está mal o se la debe descartar, sino más bien, que se la debe moldear, modificar y

acoplar con base a un objetivo en común. La heterogeneidad de pensamientos lejos de ser vista

como una amenaza, se la debe tomar como una oportunidad de crecimiento y éxito.

Otro aprendizaje que logré adquirir gracias a este proyecto fue que la comunicación es un

factor trascendental y de suma importancia para el óptimo y adecuado desarrollo del proyecto,

sin comunicación no se logra alcanzar el objetivo en común. Y a esto, se suma el trabajo

organizado en equipo, a la finalización de este proyecto pude afianzar con mayor certeza la

importancia de trabajar en equipo, la importancia de comprender que cada uno de los actores

(miembros del grupo) funcionábamos como piezas de un rompecabezas, es decir, cada uno era

parte fundamental de un todo, en este caso del proyecto final, y si uno no funcionaba de forma

correcta; el todo no iba a estar bien.

Anthony Domínguez

En esta sección, se presenta la evaluación del proceso de comunicación, creación de

espacio digital, sistema de evaluación y monitoreo en el cual los objetivos de las actividades y

componentes en los que pude participar son los siguientes:

Proyectos de Aplicación Profesional

Conocer la comunidad de proyectos de aplicación profesional vigentes y su interés en

causas sociales.

Para alcanzar estos objetivos, se desarrolló una serie de acciones que se describen a

continuación. Dentro de la primera actividad, contactamos con los proyectos sociales para

coordinar una entrevista con los líderes de cada proyecto social. Se mantuvo una comunicación

directa con los catorces proyectos de aplicación profesional, fue posible conocerlos a fondo

gracias a una debida investigación y recopilación de datos referentes a las actividades y

necesidades de los proyectos de aplicación profesional, esto se ejecutó a través de reuniones por

Google Meet con una duración de treinta minutos a una hora aproximadamente por un periodo

tres a cuatro grupos por semana, donde de charla en charla interactuamos, compartimos y

descubrimos qué hace cada proyecto, a partir de ello se logró reciprocidad en ambas partes sobre

el contenido de los proyectos, mediante lo cual se descubrieron necesidades de los grupos como

diseñadores, programadores, redactores creativos, docentes, entre otros. A partir de esto se

analizó las formas de asistencia que podrían aportar los exalumnos a la comunidad.

Creación del espacio digital

Crear un espacio digital en donde se muestren graduados Casagrandinos dispuestos a ser

parte de una comunidad de ayuda social.

Como segunda actividad, el indicador está conformado por la dirección del programador

y la diseñadora encargados de la guía de la página web. Planificamos la creación del espacio

digital, incluyendo una versión móvil, donde las personas puedan conversar, discutir y sobre todo

ayudar a la sociedad guayaquileña de forma voluntaria, a partir de esa idea nació Grandes en

acción con el propósito de ofrecer ayuda desde los graduados voluntarios con la idea de una

asistencia a los de proyectos de aplicación profesional que beneficien a la ciudad con ayuda de

los exalumnos. Como evaluación de las actividades y sus respectivos indicadores se puede

validar que la comunicación con proyectos de aplicación profesional a través de reuniones para

conocer su proyecto, cobertura y logística fue un éxito, al principio fue un poco complicado

encontrar ciertos proyectos ya que no había estabilidad en los grupos u horarios para todos, pero

al final sí se consiguió reunir a la mayoría de los proyectos sociales y se obtuvo la información

necesaria para la creación de la página web, colgando de esta forma todos los proyectos de

aplicación profesional dentro del espacio virtual.

Se creó la página web, la cual inicialmente se dividió en cinco secciones: “Grandes en

acción”, que tuvo como objetivo informar a la gente quiénes éramos, cómo está compuesto el

proyecto, “los que nos mueve” era el manifiesto representando el significado de Grandes en

acción, un formulario de inscripción, el diseño del emblema y certificado en base al aporte de

logros con los otros proyectos, nuestro Instagram, además de una acción para poder suscribirse,

“Proyectos sociales” básicamente trataba sobre a quién íbamos ayudar, donde se presentan los

proyectos de aplicación profesional clasificados por categorías; en la sección “los grandes” solo

estaba el modelo de diseño donde estarán ubicados los graduados; en “nuestra comunidad” se

optó por dividir cada proyecto con el fin de dar organización y que cada graduado escoja el

proyecto que más le interese, por último, la sección del formulario de “Contáctanos”.

Como tercera actividad se realizó un nuevo estilo a la página, como indicador se midió a

través de los comentarios destacados realizada en la capacitación dirigida a los proyectos de

aplicación profesional en donde se consiguió mayor comprensión en la página web y también a

partir de los comentarios de los exalumnos acerca de lo que se buscaba en la página web fue

posible actualizarla de forma que sea más eficiente. Actualmente, Grandes en acción está

conformada por cuatro pestañas: “Inicio” donde conservó parte de la información, pero se juntó

la pestaña de contáctanos para disminuir el número de pestaña con el fin de acelerar la página y

que se vea mejor estéticamente; se modificó las descripciones en cada punto, se colocó las

formas de colaborar de esa forma los graduados puedan ver de qué manera consiguen ayudar, se

incorporó la definición y participación de Responsabilidad Social y Vinculación con la

Comunidad y Casos Sociales con el fin de ampliar la gama de opciones; “Grandes en acción” se

clasificó por carreras adjuntándole una descripción de la misma con el fin de facilitar la

búsqueda de participantes, de esta forma se realizó la base de datos para la correcta

administración de resultados; en “Nuestra Comunidad” se encuentra el espacio que antes estaba

dividido por proyectos, ahora está unificado en un solo grupo, donde los participantes, puedan

acceder en un solo lugar a las noticias de todos los proyectos sociales y a su vez todos los

proyectos de aplicación profesional puedan colocar sus solicitudes. Además, se integró el

formulario de registro con el fin de conocer carreras, intereses y experiencias del alumni, esta

información se subirá en la sección de Grandes en acción para mostrarles a los proyectos que hay

personas dispuestas a ayudar y así surja una comunicación bilateral a través del chat en la página

o el espacio colocado en la comunidad.

Como cuarta actividad se realizó reuniones con los proyectos sociales para conocer sus

necesidades, de igual forma se tuvo reuniones por Zoom y Meet para tener un acercamiento con

los usuarios con el fin de mejorar el funcionamiento de la página. Se conversó con los proyectos

de aplicación profesional y se subió en la página los flyers de sus proyectos, una corta

presentación a través de un video, una descripción, sus redes sociales y el enlace que los llevará

al espacio virtual de la comunidad, el indicador de esta actividad es la presta disposición al

facilitar la información requerida por parte de los proyectos.

Manual de Uso Interno

Crear un manual de uso interno acerca del manejo de la página web, con el fin que el

departamento de Coordinación de Graduados conozca el proceso de la página.

La quinta actividad consta de la elaboración de un manual de uso interno del manejo de la

página, éste es un documento en formato PDF en el que su contenido vincula los usuarios y

contraseñas de correos, donde se creó el formulario y lo más importante la página web realizada

en Wix. El manual de uso interno del manejo de la página tiene como objetivo brindar los

usuarios y contraseñas de la página, asimismo la utilización de métodos de formularios. Además

del manejo de inscripción de Grandes en acción, lo cual servirá como sostenibilidad a próximas

ediciones. También cuenta con un paso a paso de como el alumni puede ser parte de Grandes en

acción ya que al registrarse se debe realizar una serie de pasos. Los miembros inscritos en la

página web empiezan desde que se vincula con un correo de preferencia de la Universidad, luego

se chequea los diferentes proyectos sociales, donde se elige el que más prefiera. Ahí se dará clic

en “unirse” y eso a su vez te llevará al espacio de la comunidad donde podrás participar de forma

general, conociendo las noticias o necesidades de los proyectos. Después al salir del espacio

virtual, en la sección de comunidad deben llenar el formulario con sus respectivos datos y su

elección de proyectos sociales, las habilidades con las que aportará, en cuanto a los nuevos

graduados que se integren a Grandes en acción serán notificados a través de un correo, de esta

forma toda esta información se contabilizó en Excel, el indicador establecido es la validación de

las guías al aprobar dicha instancia.

Evaluación y monitoreo

Crear un sistema de evaluación y monitoreo para permitir la sostenibilidad del proyecto.

La sexta actividad se generó junto a nuestra guía Verónica Carrera del Río, donde se

pudo validar que los exalumnos que se registraban en la página pertenezcan a la universidad,

puesto que esta plataforma estaba dirigida solo al alumni de la Universidad Casa Grande. En la

séptima actividad se encuentra el monitoreo de cuántos, cuándo y de dónde se conectan, con el

fin de monitorear las visitas de la página Grandes en acción. La estructura de la página está en

constante cambio y el mejoramiento de la página se dio a partir de los comentarios de los

graduados convirtiéndose en un espacio más dinámico y amigable. Dentro de cada fase se

cumplió con los resultados esperados ya que, a pesar de haber confusiones, se pudo resolver los

inconvenientes, de igual forma, se espera la integración de nuevos proyectos en las próximas

ediciones con el fin de mejorar e incrementar el número de visitantes que se vayan uniendo a la

comunidad. Con respecto a los proyectos de aplicación profesional para conocer sus necesidades

se realizó reuniones paulatinas ya que las fechas establecidas en ambos casos se extendieron un

poco más de lo usual. Como indicador de validación de acuerdo con la fecha establecida, se tomó

en cuenta que las personas inscritas pertenezcan a la Universidad Casa Grande y con ayuda de

nuestra guía Verónica Carrera del Río al confirmar la información. El monitoreo fue semanal, se

evaluó la cantidad de visitas dentro de la página, de hecho, fuimos vistos desde el extranjero

gracias a exalumnos situados en el exterior.

A continuación, se describe un paso a paso de cómo sería la interacción de un visitante al

registrase en la Comunidad. Como primer punto los internautas que visiten la página se deben

registrar a través de su cuenta de mail, luego observarán qué proyectos son de su interés, como

siguiente paso darán clic en unirse, llevándolos a la comunidad de Grandes en acción y por

último tienen que llenar el formulario con los respectivos datos ya que en base a eso se colocará

su información en la sección de Grandes en acción. En este lapso, uno de los integrantes del

grupo ha enviado un correo al graduado, agradeciendo su integración y a la vez se busca la

necesidad de solicitar una fotografía con el fin de colocarlo en la página web, de esa manera

tanto graduados como proyectos creará un match a base de sus gustos y necesidades.

Aprendizajes generados

En conclusión, fue una experiencia interesante y un poco fuera de lo común, pero ya nada

me sorprende, la Universidad Casa Grande ha demostrado ser una institución acorde a su visión

en cada semestre, mi camino como estudiante de RR.HH. fue especial y muy dinámico, en una

palabra, lo describiría como versátil ya que al momento de investigar, crear y desarrollar

demuestras que todo el sacrificio no fue en vano, dando como resultados nuevos conocimientos y

habilidades que uno aprende en el camino. Desde Recursos Humanos, como habilidad adquirida,

destaco la comunicación a la hora de trabajar con muchas personas de distintos proyectos,

empoderamiento al ser líder de las actividades realizadas por cada componente, adaptabilidad y

paciencia al realizar la página web ya que no fue nada fácil, pero tampoco imposible y, por

último, pero más importante, el trabajo en equipo fue fundamental e hizo esto posible.

Jennifer Pérez

El objeto de la siguiente sección tiene como fin evidenciar el proceso de construcción y

reclutamiento de los graduados dispuestos a pertenecer en Grandes en acción, a partir de los

procesos de Recursos Humanos con el fin de crear una comunidad dispuesta a apoyar a acciones

sociales emprendidas por la universidad.

Proceso de Reclutamiento

La primera parte de las actividades que se van a exponer giran alrededor de los siguientes

objetivos:

Reclutar a la comunidad de exalumnos para el registro como voluntarios dentro de

Grandes en acción.

Realizar sesiones con ellos para comentarles sobre las iniciativas sociales de Universidad

Casa Grande y tener en cuenta sus intereses y expertise para futuras asesorías.

Las actividades del primer y segundo objetivo del reclutamiento de la actividad se basan

en los siguientes puntos: Primero tuvimos sesiones con grupos de graduados que contestaron una

encuesta inicial para conocerlos a través de Zoom para saber sus intereses sociales, cuál es su

ámbito profesional, qué les gusta, su modalidad de graduación y el significado de Casa Grande

para ellos.

Encontramos un grupo variado de diferentes carreras que se encontraban dispuestos a

brindar conocimiento que ayude a futuros profesionales y a causas que les interesa. Una vez que

como grupo teníamos mapeado los perfiles e intereses de los graduados, los volvimos a convocar

a otra reunión para mostrarles la lista de proyectos sociales y saber cuál les interesaba más a

partir de sus propias experiencias y conocimientos. Una vez que reclutamos ese primer grupo,

ampliamos nuestra investigación a través de la red social LinkedIn en donde buscamos a

exalumnos de la Casa Grande que se encuentren trabajando en empresas reconocidas de la

ciudad o que tienen experiencia dentro de la Responsabilidad Social para invitarlos a que se

registren en la página web, en donde también obtuvimos respuestas positivas por parte de ellos.

Para la consecución del segundo objetivo, tuvimos sesiones con el departamento de

Responsabilidad Social y Vinculación a la Comunidad, a cargo de Jessica Quintana, para

conocer las actividades planeadas durante el año 2020, sobre todo para que ella conozca el

recurso de Grandes en acción y pueda utilizarlo durante la realización de sus actividades. Como

resultado de la sesión de Vinculación a la Comunidad, entendimos que como departamento no se

realizan actividades concretas, sino más bien hacen de intermediario cuando alguna fundación

cercana a la universidad va a realizar algún tipo de proyecto social. A su vez, el departamento ha

realizado actividades sociales en donde han convocado a graduados de la universidad, por lo cual

nos brindaron consejos para la convocatoria y ejecución de proyectos que tendremos con los

exalumnos. Por otro lado, se enviaron mensajes a las Secretarías de las Facultades para

comunicarnos con decanos durante las semanas de Casos para conocer si había algún Caso en

donde los voluntarios de nuestra página puedan participar, sin embargo, las Facultades que

dieron respuestas nos indicaron que durante ese semestre ninguno era un caso social.

Para las actividades realizadas el principal y más importante indicador a lo largo del

proyecto fue que no existía una comunidad de graduados voluntarios inscrita para participar en

actividades sociales, sin embargo, dentro de Grandes en acción hay actualmente más de cuarenta

personas inscritas. Su gran mayoría reclutada a través de las reuniones que tuvimos con ellos y a

través de redes sociales como LinkedIn. A su vez, previo a la creación de Grandes en acción,

eran muy pocas las personas graduadas de la Universidad Casa Grandes que conocían sobre los

propósitos actuales de los proyectos de aplicación profesional y a través de las reuniones

virtuales pudimos comentarles a más de veinte exalumnos sobre las ediciones actuales de los

proyectos.

Capacitación del uso de la página

Una vez que la página tenía un número de graduados y pueda publicarse oficialmente nos

basamos en cumplir con el siguiente objetivo:

Comunicar y brindar capacitaciones a distintos usuarios de la Universidad Casa Grande

para mostrar la utilización de la página.

Decidimos enviar una convocatoria a los estudiantes de los proyectos de aplicación

profesional, para posteriormente tener una reunión con ellos. En dicho espacio se explicó cada

sección de la página web, comentarles sobre los graduados inscritos y las normas de la relación

que se debe mantener con los exalumnos. Para que, en un futuro, según la planificación que ellos

tengan o dudas que vayan surgiendo durante el proyecto, puedan contactar a los voluntarios o a

nosotros para coordinar asesorías. Para el cumplimiento del objetivo, en la reunión con los

estudiantes de proyecto de aplicación profesional logramos tener más de quince estudiantes

conectados, entre estos estudiantes se encontraban nueve proyectos presentes los cuales pudieron

conocer el funcionamiento de la página para luego registrarse en la sección de Nuestra

Comunidad.

De la misma forma funcionó con los tutores y guías de proyectos, a pesar de que a ellos

los contactamos casi al finalizar el año del proceso de titulación, el fin de la reunión era

mostrarles la página y el propósito de Grandes en acción para que cuando vuelvan a ser tutores

en un siguiente proyecto, puedan acudir a la página en todas las fases de sus proyectos a cargo.

La convocatoria se envió tarde, por lo que no todos los tutores lograron conectarse, sino más bien

dos tutores, sin embargo, con las personas que estuvieron pendientes pudimos rescatar ciertos

puntos de la página para que al finalizar la reunión poder hacer ciertas mejoras.

A finales de noviembre tuvimos una reunión con ciertas autoridades de la universidad,

entre ellas con Jessica Quintana, encargada del departamento de Responsabilidad Social y

Vinculación a la Comunidad para poder explicar el manejo de la página y acordar ciertos puntos

que servirían para la continuidad de la página, junto a ella pudimos mejorar ciertos detalles de

Grandes en acción y agregar las actividades que usualmente suelen realizarse dentro del área

mencionada.

Monitoreo de las asesorías

Finalmente, como último objetivo dentro de la sección se encuentra:

Validar que las asesorías brindadas hayan cumplido las expectativas o resuelto dudas del

grupo.

Durante nuestro proyecto tuvimos la oportunidad de brindar cuatro asesorías a tres grupos

de proyectos de aplicación profesional, en donde los graduados lograron brindar asesorías en:

diseño de árbol de problemas, diseño de matriz de marco lógico, asesorar cómo involucrarse a un

grupo objetivo vulnerable de un proyecto en específico, asesorías y recomendaciones para

mejoras y correcciones en proyectos.

Cabe destacar que una Grande en acción se involucró con el proyecto y les dio

acompañamiento durante varias instancias del proyecto.

Después de estas asesorías conversamos con los graduados y grupos para saber cómo

había sido su relación, si es que lograron despejar todas las dudas, en el caso de los proyectos de

aplicación profesional quedaron encantados y agradecidos al culminar las asesorías. Finalmente,

tuvimos cuatro asesorías exitosas que resolvieron inquietudes.

Aprendizajes generados

Como reflexión durante todo el trayecto del proyecto cuando tenía algún tipo de

acercamiento con los graduados nunca estuve nerviosa, más bien pude crear una buena relación

con muchos de ellos, lo que atribuyo a que en el transcurso de mi carrera, en Casos y proyectos

que he realizado durante mi malla curricular adicional a la experiencia profesional que he tenido

por pasantías, esta experiencia me han brindado la oportunidad de crear buenas relaciones

interpersonales con personas desconocidas. Adicional a esto, dentro de la universidad nos

enseñaron a utilizar LinkedIn como red profesional, aspecto al que logré sacarle ventaja para

realizar una búsqueda exhaustiva con filtros de Casa Grande y empresas reconocidas de la ciudad

para realizarles invitaciones personales a nuestra comunidad.

Una de las partes que más tuvo un crecimiento profesional en mí, dentro del ámbito de

Recursos Humanos, es que durante el proyecto no se buscaba al “candidato perfecto” para la

comunidad, sino que se buscaba personas que quieran colaborar a construir un mejor Guayaquil.

En Grandes en acción era indistinto los años de experiencia, los proyectos que habías hecho, sino

que tengas conocimiento y ganas de brindar asesorías. Por otro lado, como futura profesional y

una persona que le interesa las relaciones, algo por lo que velé y que me involucró en el

proyecto, fue la oportunidad de generar networking entre exalumnos y estudiantes, en un futuro

dichos estudiantes van a comenzar una búsqueda activa laboral y el haber conocido y contactado

con los graduados desde nuestra página puede que les abra las puertas el día de mañana en la

parte profesional. A su vez, como futura profesional de Recursos Humanos, sé la importancia de

la comunicación, por ende, esto fue primordial para la ejecución de mi proyecto, sea la

comunicación grupal o la comunicación constante que logramos mantener con los ellos.

Por otro lado, dentro de nuestra carrera y universidad nos refuerzan mucho el concepto de

“trabajo en equipo” lo cual, durante mis años de carrera lo supe manejar, por ende, siempre

intenté que todos nosotros como grupo trabajemos en las habilidades e intereses que tenemos,

para así lograr un proyecto eficiente y podamos dar nuestro máximo rendimiento a través de

nuestros conocimientos.

Adrián Villacís

El objetivo de la siguiente sección es reflejar la evaluación de la comunicación directa

que se mantuvo con los graduados durante su proceso para formar parte de Grandes en acción.

Logística de las reuniones, agendar con graduados y validar fechas para reuniones de

reclutamiento

El objetivo de esta actividad es el siguiente:

Crear un vínculo con los graduados que estaban interesados en formar parte de nuestro

proyecto de Grandes En Acción para que ellos también se sientan identificados con

nuestro proyecto tanto como nosotros.

Se recopiló las respuestas de las encuestas para coordinar la logística de las reuniones con

los graduados a través de la plataforma de Zoom o Google Meet dependiendo de la

disponibilidad del graduado. Todo esto con el fin de reclutar a los graduados para que se unan a

esta iniciativa de grandes en acción. De las respuestas de la encuesta enviada a dos mil

seiscientos graduados, se empezó con el proceso de reclutamiento a los graduados. Para esto, los

filtramos de manera que solo buscamos a personas identificadas con la universidad y también a

los que respondieron “Si” a la pregunta de: “Estarían dispuestos a ayudar en causas sociales si la

universidad los llamara a participar?” De tal manera se procedió a contactar a dichos graduados

para agendar reuniones.

Para esta actividad podemos evaluar su éxito y utilizar como indicador el número total de

graduados que hasta la fecha están en inscritos en la página web, los cuales son alrededor de

cuarenta graduados. También podemos ponderar a los graduados que asistieron a las reuniones y

participaron activamente con nosotros para construir lo que hoy es la comunidad de Grandes en

acción.

Reuniones con graduados para mejorar el uso de la página

Los objetivos principales de esta actividad son:

Recibir feedback de los graduados con el fin de mejorar la experiencia de ellos durante la

navegación de la página.

Se consultó a los Grandes de la Casa, debido a que ellos son el eje principal y la razón de

ser del mismo. Es por esto por lo que creemos oportuno que sean los mismos graduados que nos

den su feedback para mejorar constantemente la página web. Se coordinó una reunión con el

exalumno y miembro del Comité Consultivo de Graduados, Wilmer Romero, para que nos dé su

opinión acerca de nuestra página. Recibimos su retroalimentación y también cambios que

deberíamos de realizar para la página web.

Por otro, María Cristina González, graduada de la carrera de Multimedia nos dio la idea

de que los graduados brinden asesorías ya que estas serían para temas específicos y así no se

toma mucho tiempo del graduado. Con estas reuniones no solo conseguimos mejorar nuestro

proyecto sino también mantener involucrados a los graduados para que de esta manera ellos se

sientan que sus ideas también son tomadas en cuenta y son importantes para el crecimiento del

proyecto.

El indicador más importante de esta actividad fue conseguir dos graduados para que nos

brinden feedback acerca de la página y de esta manera en base a su retroalimentación poder

mejorar la página para un mejor uso y comprensión de uno de los stakeholders principales.

Seguimiento de graduados para solicitar su información personal y foto para que aparezcan en

Grandes en Acción

Para la siguiente actividad el objetivo fue:

Solicitar información personal a los graduados para que puedan ser colgados en la

sección de los “grandes” dentro de la página web.

Para continuar con el proceso de inscripción en la página, los graduados que se

inscribieron en la página web, se les enviaba un correo personal solicitándoles su información

personal y una foto profesional para que sea colgada dentro de la sección “Grandes En Acción”

en la página web. Como información personal se les pide un breve resumen de su experiencia

laboral más el área en la que se desenvuelven, todo esto con el fin de que los proyectos sociales

puedan tener una idea de quien es cada graduado y la experiencia con la que cuentan.

Como indicador importante dentro de esta actividad fue la respuesta de cada graduado

que fue contactado para que nos briden su información personal para completar el registro en la

página web. Aproximadamente cuarenta y dos graduados respondieron nuestros correos lo cual

nos da como resultado un impacto positivo con respecto a la comunicación mantenida con los

graduados.

Acercamiento a Influencers del medio para que difundan la pagina

Esta actividad tuvo como objetivo el siguiente:

Dar a conocer la página entre la comunidad Casagrandina con el fin de que más

graduados se inscriban a Grandes en acción.

Me contacté con el periodista deportivo y concejal, Andrés Guschmer por medio de

WhatsApp le escribí contándole quien era y el proyecto de aplicación profesional que estoy

llevando a cabo con mi grupo. Después de explicarle de que trataba nuestro proyecto le pedí que

si podía subir un video a su Instagram invitando a cualquier persona que se haya graduado en la

Universidad Casa Grande y que le apasionen los proyectos sociales, a unirse a esta gran

iniciativa. A pesar de que Andrés si respondió mi mensaje, y estaba presto para ayudarnos, no

logre que suba el video debido a que no me respondió cuando le volví a escribir. Por otro lado, le

escribí a Erika Vélez que también es graduada de la universidad, de la misma forma le conté

sobre el proyecto y le pedí que comparta un post en sus redes sociales, pero Erika no respondió

mi mensaje.

Con el tema de los dos influencers que fueron contactados, no se consiguió lo esperado

que era dar a conocer la página y lograr así que más graduados quieran formar parte de Grandes

en acción, debido a que no hubo respuesta por parte de los influencers a los cuales se contactó.

Por lo tanto, no pudimos generar el impacto esperado, que era conseguir un número considerable

de nuevos graduados para la página web.

Reglamentos y acuerdos

Los objetivos de los reglamentos y acuerdos dentro de la página web son:

Establecer normas y acuerdos entre los graduados y los estudiantes de la Universidad

Casa Grande para que la comunicación sea efectiva.

Debido a la posible confusión y malentendidos que se puedan dar mediante las

interacciones entre los grandes y los estudiantes de la universidad, se crearon mandamientos y

acuerdos donde se establece las normas bajo las cuales ambas partes tendrán que regirse para

lograr una buena interacción. Los acuerdos y reglamentos fueron un fruto de todo lo que los

graduados nos transmitían de como ellos creían que sería más eficaz su encuentro con los

estudiantes.

Se espera que estas sean las bases para una buena comunicación dentro de la página.

Contando también con la cordialidad y empatía, características que definen a los Casagrandinos.

Comunicación constante con los graduados para contarles el proceso

El objetivo de esta actividad es:

Mantener informado a los graduados de todos los cambios acerca de Grandes En Acción

Mantuvimos una constante comunicación con los graduados que forman parte de Grandes

En Acción para contarles de cualquier avance o cambios que se fueron dando en el proyecto.

Con los graduados más activos dentro de la comunidad se conversó más para conocer de sus

gustos y opiniones acerca del proyecto y el desenvolvimiento que estaba teniendo.

Aprendizajes generados

En RR.HH. aprendes a ver más allá de un curriculum o logros profesionales, logras

evaluar a la persona por su actitud y así una persona que en los papeles no parecía el candidato

que buscabas resulto ser mucho mejor que el resto. Esto me ayudó a encontrar a los graduados

que se sienten identificados con la universidad y aun a pesar de años de graduado tienen un

cariño especial por la que fue su casa durante sus años universitarios. Tal y como para un puesto

de trabajo tu estableces ciertos parámetros que tus candidatos deben tener para ser tomados en

cuenta para la vacante, así mismo paso en nuestro proyecto de grandes en acción. Estábamos en

la búsqueda no solo de gente encariñada por la universidad sino también que los muevan los

proyectos sociales.

Mi carrera también me ha ayudado a comunicarme de manera más efectiva y esto es algo

muy importante en estos tiempos de pandemia donde todas nuestras interacciones fueron por

medio de plataformas como Zoom o Google Meet. Conseguir que los graduados entiendan la

temática de nuestro proyecto y su rol dentro del proyecto hizo que ellos se sientan valorados e

importantes. De este proyecto aprendí la importancia de cautivar la atención de las personas con

tus palabras debido a que mandamos muchos emails y nos comunicábamos por WhatsApp con

los graduados, ser persuasivos y saber llegar a las personas fue vital para que se involucren en

Grandes en acción.

Juan José Delgado

Campaña de comunicación

En esta sección, se presenta la evaluación y análisis del proceso de la campaña de

comunicación. El objetivo del componente es poder sensibilizar a la comunidad de graduados

con intereses en causas sociales y poder reclutarlos. Esto ayudará a consolidar a la comunidad de

Grandes en acción que son profesionales titulados en la Universidad Casa Grande y se sienten

atraídos para aportar a causas sociales.

Se inició planificando una estrategia de comunicación que estimule a los alumni de la

Universidad Casa Grande. En el transcurso del proyecto se definió que Grandes en acción

comunica más que solamente a los alumni, también comunica a los integrantes de los diferentes

proyectos de aplicaciones sociales, tutores, profesores, alumnos y más. A esto se le añade que el

proyecto cambió constantemente y no se podía definir una comunicación estable.

Las actividades en las que se aportó en esta sección alrededor del objetivo descrito

anteriormente son las siguientes:

Guía para la creación del nombre del proyecto: En primera instancia, antes de elegir los

proyectos de aplicación profesional que más nos movían, nuestro proyecto contó con doble

nombre: Do Tank - Vuelta Vengo y esto nos generó una gran confusión. No fue sino hasta que

conocimos a nuestras tutoras que pudimos entender que Do Tank era el tipo de proyecto y el

nombre Vuelta Vengo era uno pensado para que la comunidad de graduados de la Universidad

Casa Grande regresara por medio de este proyecto. Luego de las primeras entrevistas con

graduados se definió que el nombre no era apropiado, era distante y no comunicaba mucho. Con

esto dentro del radar, se buscó el nombre del proyecto aplicando las enseñanzas de redacción

publicitaria, creatividad e innovación.

Se adoptó el nombre de Los Grandes de la Casa que es el nombre actual de la comunidad

activa de graduados de la Universidad Casa Grande. Luego de portar el nombre

aproximadamente un mes, nos pudimos percatar que nuestro proyecto era una instancia

completamente diferente a la comunidad de graduados de la Universidad Casa Grande. Por ende,

este nombre sería confuso al momento de lanzar el proyecto y continuar con él.

Generamos una sesión creativa con mis compañeros de proyecto aplicación profesional:

Jennifer Perez, Anthony Domínguez, Mario Espinoza y Adrián Villacís. El resultado fue muy

agradable porque pese a que no sabíamos que nombre ponerle, luego de conversar y lograr

rapport entre todos se pudo encontrar un concepto creativo que se convirtió en el nombre de

nuestro proyecto: Grandes en acción.

Estrategia de comunicación: La estrategia de comunicación que se generó fue una se

construyó principalmente al lanzar acciones comunicacionales y analizar los resultados

obtenidos. Esto permitió poderse mover y generar cambios tanto en la plataforma digital, dentro

de los procesos internos de nuestro proyecto como en lo que comunicamos. A pesar de esta

dificultad las acciones comunicacionales nos permiten ir aprendiendo poco a poco hacia donde

deberíamos enfocar el proyecto realmente hasta definir el proyecto de conclusión.

Creación del manifiesto del proyecto: El manifiesto es el corazón de nuestro proyecto.

Nos recuerda constantemente que es lo que buscamos con Grandes en acción. Encargarse de esta

actividad fue muy gratificante debido a que no tuve la oportunidad de generar una pieza como

esta previa a esta experiencia. Lo primero que se realizó fue conocer: ¿Qué es ser realmente un

Casagrandino? por ende se utilizó a los seguidores de Instagram de mi propia red personal ya que

está cuenta con graduados y estudiantes de la Universidad Casa Grande y se para lanzó una

encuesta. Luego de analizar las respuestas se generó el manifiesto siguiendo el esquema

narrativo del Camino del Héroe (Anexo N).

Creación de esquemas de investigación: Para la creación de estos esquemas de

investigación, generamos unas primeras videollamadas y definimos lo que no conocíamos de

esta comunidad tanto de graduados como los proyectos de aplicación profesional y lo que no.

Luego de esto se generó varios esquemas de investigación (anexo c al g) que nos sirvieron para

conocer a nuestros stakeholders a lo largo del proyecto.

Medios digitales: Esta estrategia se fundamentó principalmente para el entorno digital. Se

aprovechó varios medios para poder comunicar efectivamente y a veces inefectivamente nuestro

mensaje.

Instagram: Se creó la principal plataforma que utilizamos para comunicarnos con la

comunidad de graduados.

Feed: Se conformó por varios pilares de contenido que son:

o Branding: En este pilar se mostró quiénes somos nosotros y que es realmente Grandes

en acción.

o Experiencias: Dentro de las experiencias decidimos grabar a algunos Grandes en

acción y a los proyectos de aplicación profesional. Esto se generó mediante citas

previas y planificación constante con otros grupos de los diferentes proyectos de

aplicación profesional.

o Instructivos: Creamos un instructivo para mostrar cómo podían registrarse dentro de

nuestra plataforma y mostramos los beneficios de hacerlo.

o Proyectos sociales: Publicamos los diferentes proyectos de aplicación profesional con

los que la universidad trabajó en el año, sus propósitos y sus causas.

Redacción de los textos: La redacción general del proyecto se realizó definiendo una

personalidad de marca para Grandes en acción jovial, alegre, acolitador, universitario, semi

profesional. La mayoría de los textos que se desarrolló fueron para la página web, los posts y sus

captions y ciertos mailings. La redacción de los textos dentro de la web fue una actividad

interesante Al inicio se escribió textos muy amplios o específicos, cuando luego definimos que

es mejor lanzar pequeñas frases que cuenten lo mismo y que despierten el interés.

El poder escribir las descripciones de los diferentes proyectos de aplicación profesional

también hizo que dentro de la investigación que se había elaborado para los proyectos y aparte

revisar los Professional Learning Environment de cada uno para poder tener una idea real de que

se trataba su proyecto y no comunicar información errónea.

Llegando a la entrega oficial de la página web, Jessica Quintana, Directora de

Responsabilidad Social y Vinculación con la Comunidad nos comentó que algunos textos dentro

de la web no le quedaban claro ya que no sabía cuáles eran para estudiantes y ella o cuáles eran

para los graduados. Por ende, se analizó a profundidad el contenido de la página web y se

generaron los cambios pertinentes.

Historias de Instagram: Para el recurso de las historias nos interesó poder grabar un tras

cámaras de los diferentes proyectos de aplicación profesional, sus integrantes y sus aspiraciones.

Al inicio se grabó tres proyectos de aplicación, pero luego se dificultó poder seguir con este

proceso debido a la pandemia y a que muchos grupos no se encontraban haciendo acciones

puntuales y no querían que sus reuniones tengan a muchas personas por precaución.

Nuestra Comunidad: Dentro de nuestra comunidad se logró que Jala la Oreja sea el

primer proyecto de aplicación profesional que ingresó y realizaron una invitación a la firma de

convenios entre la Universidad Casa Grande y artistas guayaquileños asociados. Aprovecharon a

los nuevos integrantes para animarlos a asistir. Se decidió publicar artes de branding y comunicar

lo que otros proyectos de aplicación profesional realizaron como contenido principal.

Mailing: En cuanto al mailing se aprovechó la base de datos de Verónica Carrera del Río,

nuestra tutora y Coordinadora de Graduados de la Universidad para difundir información y que

visiten el sitio web y animar a puedan registrarse en el mismo siempre y cuando les interese

ayudar a los diferentes tipos de proyectos sociales.

Comunicación Interna UCG: Para la comunicación interna se lanzó una serie de artes

para que toda la comunidad conozca Grandes en acción, cómo unirse, cómo funciona a la vez

que se mostró los proyectos sociales que apoyan.

Línea gráfica: Esta línea gráfica fue muy divertida de generar ya que conceptualiza los

recursos para que se puedan ver estéticamente bien. Se utilizó dos tipografías para Grandes en

acción:

● Principal: The Next Font

● Secundaria: Chelsea Market.

Para la paleta de colores las tonalidades principales son: Negro, blanco, el naranja que

representa a la Universidad Casa Grande y la imagen de corcho.

Dentro de este componente se logró generar una línea gráfica al proyecto al igual que un

logo oficial. Una cuenta de Instagram con ciento ochenta y cinco seguidores, dieciocho

publicaciones y tres historias destacadas. Se enviaron tres correos principales dentro de la

estrategia los dos mil seiscientos alumni en la base de datos de Verónica Carrera del Río. De

estos obtuvimos el cinco por ciento de respuesta activa a nuestra comunicación y esto lo pudimos

ver con las ciento treinta y cuatro encuestas realizadas en primera instancia. Y de este porcentaje

activamos y registramos al cincuenta y ocho por ciento de esta población. De este cincuenta y

ocho por ciento animamos a que se active un seis por ciento de estas asesorías entre los alumni

de la Universidad Casa Grande y estos proyectos sociales de la misma.

Acción Población Total Porcentaje Población que convirtió

Correo 2600 base de dato de graduados

5% 134 encuestados

Registro 134 encuestas realizadas

58% 50 registrados

Asesorías 50 registrados 6% 3 asesorias

Nuestros stakeholders gestores de proyectos sociales dentro de la Universidad Casa

Grande quedaron encantados con el proyecto y con el potencial que tiene de ser desarrollado por

nuevas mentes y habilidades. Tuvimos varias reuniones tanto con la coordinadora de Graduados

de la Universidad, nuestra tutora Verónica Carrera del Río, coordinador de los proyectos de

aplicación profesional de la Universidad, José Miguel Campi, directora de los proyectos con

vinculación a la comunidad, Jessica Quintana. Directora de Investigación, Zaylin Brito y algunos

tutores y docentes renombrados, como Sandra Guerrero, receptaron nuestras presentaciones del

proyecto con buenos ojos. Muchos quieren agregar su propia impronta y todos están dentro de lo

correcto bajo el lugar donde se encuentran ubicados, por ende, con reuniones creativas entre los

involucrados sabemos que podrán gestionar un proyecto ideal.

Espacio digital para Grandes en acción

En esta sección, se presenta la evaluación y análisis del proceso de la creación del espacio

digital de interconexión y ayuda social para Grandes en acción. El objetivo del componente es

poder generar un espacio digital en donde se puedan visualizar los proyectos sociales de la

Universidad Casa Grande, al igual que los alumni que son parte de la comunidad y que han

ayudado. Generar un lugar de interconexión digital para conocer y ayudar a estos proyectos

sociales y generar una comunidad casagrandina que fomente el altruismo. Lo que pude realizar

dentro de este componente fue:

Experiencia de Usuario: La experiencia de usuario de la página web fue toda una odisea

lista para resolver. Dentro de esta parte se definió lo que el proyecto quería plasmar que quedó en

cinco literales:

● Página principal o inicio

● Los proyectos sociales

● Los Grandes en acción que se inscriben dentro de la plataforma

● El grupo de la comunidad Grandes en acción

● Contacto (Este último fue eliminado casi que al final de nuestro proyecto y agregado

dentro de la página principal para simplificar las pestañas

Dentro de la definición de experiencia de usuario se presentaron complicaciones para

definir a donde iba a ir cada una de las secciones y que iba a contener. La conversación con la

diseñadora y el programador fueron de gran importancia.

Creación de base de datos con levantamiento de necesidades de los proyectos de

aplicación profesional: Luego de la primera instancia de investigación con los proyectos de

aplicación profesional se creó una base de datos interna detallada de los proyectos de aplicación

profesional, junto a sus integrantes, sus tutores, los responsables en conversar con el respectivo

proyecto, el encargado de comunicarse con nosotros como Grandes en acción, la descripción del

proyecto, las actividades que buscaban lograr, las maneras en las que pensaban que podíamos

ayudarlos, etc. Esto permitió tener la información para poder llenar cada una de las secciones

dentro de proyectos sociales.

Sesiones de investigación con programador y diseñador: Antes de generar el portal web,

tuvimos sesiones con profesionales en el tema. La dupla nos mostró las diferentes cosas que se

podían hacer dentro de cada una de las plataformas de generación de portales web. Aparte

recalcaron la importancia de los detalles y de los procesos.

Con mi aporte se pudo generar un portal web con el dominio www.grandesenaccion.com

el cual es un portal web que cuenta con cuatro pestañas:

● Landing Page

● Los proyectos sociales

● Los Grandes en acción

● Nuestra comunidad

Esta página web a la final muestra catorce proyectos de aplicación profesional con sus

debidos manifiestos, descripciones y portadas. Dentro de los Grandes en acción existen cuarenta

graduados inscritos separados por las diferentes carreras. En nuestra comunidad se encuentra el

formulario de registro para los alumni y el grupo de nuestra comunidad con cincuenta y un

miembros activos entre alumni, estudiantes y proyectos sociales de la Universidad Casa Grande.

Sistema de gratificación

En esta sección, se presenta la evaluación y análisis del proceso de la creación del sistema

de gratificación. El objetivo del componente, en un ideal, es crear un sistema que sea cómodo y

agradable para los stakeholders de Grandes en acción. Tanto para los alumnos, profesores,

directivos, tutores o graduados. Poder generar a futuro un tipo de gamificación sobre las ayudas

que se generan con las necesidades que se van presentando. De esta manera se premia a las

personas que más aportes sociales presentan y a la misma vez se animan a la comunidad a seguir

participando y generando mayores ayudas sociales. Lo que se generó dentro de este componente

fue:

Insignia digital: Esta insignia digital se creó en base al logotipo y se buscó varias

imágenes referentes de logotipos de comunidades de ayuda social. Lo interesante es que la

mayoría usaba una diagramación tipo sello. Esto se tomó en cuenta al generar y transformar el

logo dentro de la insignia.

Certificados: Los certificados se crearon visualizando referentes en internet. Se definió

usando la línea gráfica elaborada. Se digitalizó la firma de Verónica Carrera del Río para

colocarla como aval de la Universidad Casa Grande y enviarla como un documento oficial por

haber participado.

Al final se logró enviarle una carta de bienvenida junto a la insignia digital a los alumni

que se registraban como Grandes en acción. El certificado avalado por la Universidad Casa

Grande fue entregado a tres de los Grandes en acción que pudieron aportar con sus

conocimientos y habilidades profesionales a otros proyectos sociales. No se pudo generar la

gamificación por encontrarnos en una etapa inicial del proyecto, pero siento que existe mucho

potencial dentro del componente de gratificación.

Aprendizajes generados

Me estoy titulando como Licenciado en Comunicación social con mención en Marketing

y Gestión Empresarial. El eje principal de mi carrera bajo mi propia perspectiva es poder

entender las teorías y aprendizajes profundos sobre de la comunicación que permiten

potencializar mi mención como creador de estrategias en el mercado y empresas para el

desarrollo y el logro de los objetivos planteados de los mismos. Personalmente siento que mi

carrera se enfoca bastante en ser el que tiene los pies en la tierra al momento de trabajar con mis

compañeros de la Facultad de Comunicación Mónica Herrera y con los profesionales con los que

trabajaré luego de este proceso de titularización, debido a que tenemos presente el presupuesto

de los proyectos, los indicadores, la definición de los grupos objetivos y demás.

En prácticamente toda mi carrera universitaria la Universidad Casa Grande me ha

incentivado a poder trabajar en duplas, grupos pequeños y hasta en grupos de veinte personas

para lograr ideas disruptivas y trabajos que nunca me hubiera planteado lograr.

En este proyecto ocurrió algo que fue totalmente nuevo para mí: trabajar con un grupo de

personas que nunca había conocido previo al inicio del proyecto de aplicación profesional,

dentro del contexto de pandemia mundial en el que no los llegué a conocer en persona sino

recién en la mitad del trabajo y agregando que todos son de la Facultad de Administración y

Ciencias Políticas, una facultad que a pesar de ser la misma universidad, cuenta con una

metodología de trabajo completamente diferente a la que acostumbré a lo largo de casi cinco

años de estudios.

Fue un reto muy grande poder entendernos y coincidir en muchas cosas con todos los

integrantes del grupo, pero siento que esta experiencia me sacó de mi zona de confort y me

enseñó a poder adaptarme y entender a un grupo de trabajo completamente distinto.

Muchas veces me veía preocupado, pero al paso de los días pude comprender su

metodología de trabajo al igual que tenía que trabajar en mí para poder plasmar mis puntos de

vista para el desarrollo efectivo del proyecto.

Bajo esto muchas veces me paso lo opuesto a lo que normalmente me pasaba en otras

instancias educativas como casos, exámenes o hasta concursos publicitarios, esta vez yo estaba

muy en el aire o con ideas y planteamientos estratégicos muy creativos y hasta a veces poco

reales sin los pies en la tierra.

Trabajar con mis compañeros en general fue enriquecedor ya que ellos pudieron aportar

perspectivas que no veía. En cuanto a trabajar la parte comunicativa de un proyecto de aplicación

profesional como éste, sin contar con otro comunicador tanto un Relacionista Público, un

Redactor Creativo o un Diseñador Gráfico, fue otra de las instancias que tomé como un reto y

una oportunidad. Mientras se iba desarrollando el proyecto y se presentaba la necesidad de

realizar dichos trabajos, los iba haciendo y me daba cuenta de que, aunque no era el resultado

ideal que esperaba, igual era un trabajo que lograba cumplir con los objetivos del proyecto y que

tenía una buena acogida por los grupos de interés de Grandes en acción, como por mis propios

compañeros del proyecto.

Conclusiones y recomendaciones

Durante la primera edición de este proyecto, consideramos que cumplimos con la

necesidad que encontramos al principio de este recorrido. Sabíamos el interés de la universidad

en unir a los graduados en la parte social y nosotros como equipo comenzamos a trabajar en ello.

Probablemente no cumplimos con nuestras expectativas de llegar al máximo de asesorías

anheladas. Sin embargo, demostramos a través de una comunidad que existen graduados

voluntarios con ganas de construir un Guayaquil mejor y regresar a Casa Grande.

Una instancia del proyecto que nos impactó y por lo que logramos sentirnos satisfechos

con lo realizado fue durante una de las investigaciones cuando una exalumna nos agradeció por

crear la comunidad de Grandes en acción ya que se encuentra buscando alguna oportunidad

laboral y actualmente se encuentra superando su depresión con una psicóloga, adicional a los

meses de encierro por la pandemia le vendría bien distraerse. Entendimos con ello que Grandes

en acción va más allá de apoyar a proyectos sociales para Guayaquil, sino que comienza también

con la oportunidad de apoyar a los mismos graduados.

La herramienta como la plataforma web y la creación de la comunidad, también será de

apoyo a estudiantes y profesores, puesto que tenemos como base nuestras propias experiencias

en las que nos hubiera gustado contar con la perspectiva de un profesional en el tema. Es por ello

por lo que, como recomendación, esperamos que Grandes en acción en un corto plazo pueda

abrirse a todos los proyectos que imparte la universidad, indistinto a que sea social o no. A largo

plazo, que a la comunidad los pueda buscar los guayaquileños, durante nuestro proyecto una

persona que no es miembro de la universidad acudió a nosotros para que la universidad y los

graduados puedan apoyarlo en una problemática en la cual se encontraba trabajando, por lo cual

creemos que en un futuro personas de afuera del círculo de la universidad se encuentren

dispuestos a acudir a Grandes en acción.

Como recomendación a próximas ediciones es seguir realizando campañas o estrategias

comunicacionales para que más graduados se inscriban, durante toda la instancia investigativa

siempre los graduados nos agradecieron por ser tomados en cuenta, la universidad los forma,

ellos se desarrollan y están encantados de regresar a Casa Grande a enseñar a otros lo que ellos

han aprendido durante su crecimiento profesional.

También validamos durante la investigación que los graduados tienen un vínculo con la

Casa Grande y se sienten orgullosos de formar parte de la universidad, sin embargo, les interesa

conocer las actividades sociales que la universidad realiza, sobre todo los graduados en

modalidad de proyectos de aplicación profesional que les interesa conocer el propósito actual

que está trabajando el proyecto en el que alguna vez formaron parte. Por otro lado, Grandes en

acción brinda un espacio de apertura a relaciones entre generaciones, sea entre los graduados

mismos o entre graduados y estudiantes, dichas relaciones que a pesar de no trabajar

directamente en proyectos sociales ayudarán a relaciones profesionales o comerciales a

Guayaquil a través de la generación de empleo, recomendaciones de empleo o comerciales a

partir de las relaciones creadas.

Muchos graduados de manera individual hoy en día trabajan en fundaciones u

organizaciones, el fin de Grandes en acción es crear una unión y que otros graduados apoyen a

causas ya existentes o la oportunidad de nuevos proyectos sociales a partir de la movilización y

cohesión de ellos en la participación de acciones concretas de cambio social, en la cual estaremos

seguros de que dichos proyectos también contarán con el apoyo de la Universidad Casa Grande.

Por otro lado, sobre el tema de la página web de Grandes en acción, para permitir la

sostenibilidad de la iniciativa a partir de la página se necesita lograr más estrategias

comunicacionales de parte de la universidad hacia los graduados, puesto que a pesar de que

muchos graduados se encontraban interesados y se inscribían, luego al solicitar su información

personal para ser publicada en la página dejaban de contestar. También, actualmente para la

edición del proyecto se pagó por el plan que permite mantener el dominio por un año, sin

embargo, para facilidad del proceso de la página se requiere que se invierta en el plan profesional

de herramientas, puesto que incluye ciertos botones que mejoraría la automatización de la página

y de la comunidad, tomando como ejemplo el formulario. Los alumni para inscribirse a la

comunidad deben completar un formulario que se encuentra en la pestaña de Nuestra

Comunidad, después de completarlo, uno de los miembros del equipo se pone en contacto con el

exalumno para que envíe su foto profesional, en esta parte del proceso la persona se demoraba

contestando o simplemente no contestaba, por ende se perdía la comunicación con un voluntario,

este plan profesional de Wix permite que dentro del formulario poder solicitar las fotos en el

formulario, lo cual sería un paso menos dentro del proceso de inscripción a la comunidad.

Durante todo el proceso de Grandes en acción logramos observar la buena voluntad de

los graduados, por ende, con la continuidad del proyecto y con la consolidación de la comunidad

se podrá lograr cohesión entre el grupo de exalumnos y estudiantes para favorecer su incidencia

en el cambio social de la ciudad de Guayaquil. A pesar de que es una primera edición del

proyecto, Grandes en acción es un insumo que gracias al espíritu colaborativo de los alumni tiene

potencia y pueden ser utilizados en distintas instancias y proyectos de la universidad.

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Apéndice

Anexo A

Árbol de Problemas.

Anexo B

Marco Lógico.

Anexo C

Preguntas a Encuestas a graduados

1. Nombre y Apellido

2. Edad

3. Sector dónde vive

4. ¿En qué facultad te graduaste?

5. ¿Qué carrera estudiaste?

6. ¿Cuál fue tu año de graduación en la Universidad Casa Grande?

7. Actualmente en respecto al ámbito laboral te encuentras

8. ¿En qué empresa trabajas o en caso de ser independiente a qué te dedicas?

9. En el ámbito laboral, ¿En qué área te desenvuelves?

10. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando para la empresa o siendo independiente?

11. En la empresa que trabajas actualmente ¿Qué realizan por Responsabilidad Social

Empresarial?

12. ¿Piensas que la Universidad Casa Grande colabora con temas sociales?

13. ¿Consideras que la UCG a través de iniciativas sociales u otras acciones, ayuda a la

comunidad?

14. En caso responder sí, ¿de qué manera ayuda?; En caso de poner no, ¿por qué lo

consideras así?

15. Si la universidad te propone ayudar a una causa social ¿Te unirías?

16. En caso de ser convocado por la universidad para apoyar a una causa social ¿De qué

manera estuvieras dispuesto a ayudar?

17. ¿Qué funciones te gustaría desarrollar para ayudar a una causa social?

18. ¿Cuánto tiempo estarías dispuesto a entregar para ayudar a una causa social?

19. ¿Qué causas sociales te motivan más?

20. ¿Estarías dispuesto a tener una reunión con nosotros para conversar del tema?

21. Continuando con la pregunta anterior, ¿Cuál es tu disponibilidad de tiempo para la

reunión?

Anexo D

Preguntas de primera reunión con departamento de Responsabilidad Social y Vinculación a la

Comunidad

1. ¿Conoces nuestro proyecto de aplicación profesional?

2. ¿Qué opinas de nuestro proyecto de aplicación profesional? ¿Por qué?

3. ¿Cuáles son las mayores dificultades que le ven a nuestro proyecto de aplicación

profesional y cuáles serían sus mayores consejos para lograr obtener un proyecto

agradable y en el que todos participen?

4. ¿Como dirección de Vinculación con la comunidad qué actividades ustedes hacen en su

día a día?

5. ¿Qué proyectos son los que a ustedes más las mueven?

6. ¿Qué actividades sociales tienen este año 2020?

7. ¿Qué es lo más importante para la Universidad socialmente hablando estos años?

Anexo E

Preguntas a Comité de Graduados de Universidad Casa Grande

1. ¿Qué cargos ocupan dentro del Comité?

2. ¿Cuál es el objetivo del Comité?

3. ¿Cuáles son las funciones del Comité?

4. ¿Qué los motivó para pertenecer al comité?

5. ¿Cuáles son los retos con los que te enfrentas en tu día a día en general?

6. ¿Cómo creen que los graduados pueden ayudar?

7. ¿Qué vínculo tienen los graduados con la Universidad?

8. ¿Qué creen que falte entre la Universidad y Graduados para fortalecer la relación?

9. ¿Tienen algún contacto con los de su promoción?

10. ¿Qué es ser un Casagrandino?

11. ¿Qué creen que une a los Casagrandinos?

12. ¿Qué les gustaría decirle a la Universidad?

13. Cuando les hablan de Problemas del Mundo ¿cuál es el primer problema que pasa por su

mente?

14. ¿De qué manera creen que el Comité puede aportar al proyecto de aplicación profesional?

Anexo F

Primeras preguntas durante sesiones de Graduados

1. Para conocer un poco de ustedes. ¿A que se dedican?

2. ¿Cómo te gustaría cambiar al mundo?

3. ¿Entre los objetivos de desarrollo sostenible que la Universidad apoya cual es el que más te

interesa a ti?

4. ¿Conoces algún problema en específico y detallado dentro de este objetivo que te interesa?

5. ¿Qué es ser un Casagrandino?

6. ¿Qué es lo que más extrañas de la UCG?

7. ¿Qué es lo que esta Pandemia te ha hecho apreciar más y por qué?

8. ¿Cuál es tu primer plan luego de que exista una “nueva normalidad”?

9. ¿Cómo buscas la felicidad en tu día a día?

Anexo G

Preguntas a Proyectos de Aplicación Profesional

1. ¿En qué Proyecto de Aplicación Profesional estás trabajando?

2. Me puedes ayudar con una breve descripción de tu Proyecto de Aplicación Profesional

3. ¿Qué es lo que más te gusta de tu Proyecto de Aplicación Profesional?

4. ¿Cuáles son las mayores dificultades que le ves a tu Proyecto de Aplicación Profesional?

¿Por qué?

5. ¿En qué consideras que necesitan ayuda, que tipo de habilidades o personas?

6. ¿De qué maneras crees que nosotros podemos ayudar en tu Proyecto de Aplicación

Profesional?

7. ¿Cómo te gustaría que nosotros nos unamos?

8. ¿Cuándo empezarán a ejecutar?

Anexo H

Respuestas cuantitativas de encuestas a graduados

Anexo I

Evidencia Fotográfica de Reuniones Virtuales

Reunión con Departamento de Responsabilidad Social y Vinculación a la Comunidad

Sesiones con Graduados

Sesiones con Graduados

Sesiones con Proyectos de Aplicación Profesional

Capacitación del Manejo de la Página a Proyectos de Aplicación Profesional

Anexo J

Invitación a Proyectos de Aplicación Profesional al manejo de la página Grandes en acción

Invitación a Tutores y Guías al manejo de la página Grandes en acción

Anexo K

Evidencia fotográfica de Grandes en acción

Página Principal de Grandes en acción

Presentación de Proyectos Sociales dentro de Grandes en acción

Descripción de Proyectos Sociales dentro de Grandes en acción

Descripción de los perfiles de los graduados dentro de Grandes en acción

Grupo de Graduados Voluntarios de Grandes en acción

Formulario de Registro para ser miembro de Grandes en acción

Interacción dentro de la sección “Nuestra Comunidad” en Grandes en acción

Anexo L

Publicación de la Insignia y Certificado por parte de miembros de Grandes en acción

Anexo M

Anexo N

Manifiesto Grandes en acción

Luego del colegio, caminamos a Casa.

Meditamos sobre el futuro, el mundo... nuestra infancia.

La vida llamó, nos pedía un primer paso.

Sin darnos cuenta, frente a nosotros llegó un lugar sin igual.

Su eje central nos potenció

Hacer para Ser.

Un llamado a explorar caminos desconocidos

para obtener mejores resultados.

Ser auténticos, Ser adaptable

Ser recursivo y encontrarle solución a Todo

Ser atrevido con lo que esperan y esperas de ti.

Ser apasionado, creativo, arriesgado, un profesional

Todo Terreno

Ser parte de una comunidad que realmente cree

en ti.

Nuestro Final, no acaba con el título

Nuestro Final, comienza bajo la capacidad de

cada uno en poder devolver un mejor planeta que

el que nos dejaron.

El mundo conocerá que es ser un Casagrandino.

En un futuro nosotros, ahora ustedes.

Anexo O

Anexo P

Anexo Q

Anexo R

Anexo S

Anexo T

Anexo U

Anexo V

Anexo W

Anexo X