IT4ALL, ADL y e-Democracia

IT4ALL, ADLy e-Democracia

1. OBJETIVOS

2. MODELO DE CONOCIMIENTO: IT4ALL-Region

• DIAGNÓSTICO: DEFINICIÓN DE FAMILIAS E

INDICADORES

• RECOMENDACIÓN

• DEFINICIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS (BP)

3. ADL herramienta Web

Índice

Objetivos Generales

– Crear un repositorio de Buenas Prácticas, que permitirán a las Autoridades Locales y Regionales aprender de otras experiencias.

– Desarrollar una herramienta de autodiagnóstico que ayude a las regiones y ciudades a identificar recomendaciones y buenas prácticas en los diferentes puntos de estrategia de un área de conocimiento. (e-Democracia)

Objetivos Funcionales

– Crear una herramienta colaborativa para facilitar la creación de modelos en la Sociedad de Información, en diferentes áreas de conocimiento y de una manera distribuida. (e-Democracia)

1. Objetivos

DIA

GN

ÓS

TIC

O•

Ind

icad

ore

s (f

amil

ias

y su

bfa

mil

ias)

•In

dic

ado

res

viab

les

GUÍA DE ACCIÓN• Recomendación 1• Recomendación 2• …

BUENAS PRÁCTIVAS• Asoc. Recomendaciones• Asociadas a Indicadores

1 ÁREA DE PREPARACIÓN1 ÁREA DE PREPARACIÓN

Área de conocimiento: e-Democracia

2. Modelo de Conocimiento: IT4ALL

DIAGNÓSTICO

Prior Preparation Area

A P

AC 1

AC 2

AC 3

AC 4

AC 5

AC 6

AC 7

AC 8

AC 9

Indicador 1 X

Indicador 2 Y

Indicador 3 Z

Indicador ... .

Indicador i .

FORMULARIO

AC: Área de Conocimiento Values can also be Overall values

GUÍA DE ACCIÓN• Recomendación 1

• BP1, BP2, ...

• Recomendación 2• BP3, BP4, ...

Posición

Máximo (Regional Area)

Media



E-DemocraciaDefinición &Objetivos

Valores y principios

Áreas de información

1

2

3

N

b

a

c

d

z

Indicadores

I –1

I –2

I –3

I –4

I –5

I –25Nota: Todo indicador debe apoyar un elemento de los Valores y Principios, de Áreas de Información y de los objetivos de e-Democracia.

Trazabilidad: Indicadores - objetivos



La definición propuesta y adoptada por el Grupo de trabajo de CALRE es:

“la aplicación de las nuevas tecnologías de la información (TICs) y la comunicación en la practica diaria de las instituciones representativas de las regiones y autoridades locales (RLAs) para fomentar la TRANSPARENCIA DE SUS ACTIVIDADES, favorecer el INTERES DE LOS CIUDADANOS tanto en el SEGUIMIENTO de los procesos de decisión institucionales como su PARTICIPACIÓN en las distintas fases de los mismos y promover la EFICACIA del sistema en su conjunto”.

1 2 3

N

Definición de e-Democracia





Definición de e-Democracia

1 2 3

N

e-Democracia es el ejercicio de actividades y procesos democráticos en el diálogo entre un Parlamento y su Sociedad que aspiran a un bienestar social, económico, y político siendo este diálogo uno que es intensificado y ampliado por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) - Definición evolutiva de e-Democracia.

E-Democracia está dedicada a la proposición de un Parlamento que es responsable por sus acciones a una Sociedad, y que esta Sociedad quiere y pide una comunicación amplia y completa, así como la habilidad de impactar la formación de la política, la toma de decisiones, y el uso de recursos de su Parlamento – Un contrato de diálogo entre un Parlamento y el/la ciudadano(a).

E-Democracia aspira a proveer los medios de información y comunicación (TICs), procesos de diálogo, normas y estándares de comportamiento entre un Parlamento y su Sociedad/Ciudadanía– Tecnologías y procesos de comunicación en tiempo real.

1 2 3

N

Valores y Principios de e-Democracia



Las Áreas de Información que orientan la creación de los indicadores de e-Democracia, sugeridos por el Parlamento Vasco son:

– Área 1: Compromiso político.– Área 2: Organizacional: Planes estratégicos incluyendo objetivos, recursos y el

calendario de despliegue de los servicios.– Área 3: Mecanismos Ad-hoc que apoyan la e-Democracia, recursos técnicos y

económicos.– Área 4: Reglas y procedimientos, procesos,…– Área 5: Tecnologías: Desarrollo del sitio Web,...– Área 6: Programas para fomentar la participación ciudadana y el diálogo con el

personal y los representantes de la RLA, programas y service centers. – ….

1

2

3

N

Áreas de Información de e-Democracia



e-Indicadores(28)

Indicadores Intermedios

(6)

Indicadores Contextuales

(10)

AutodiagnósticoAutodiagnóstico

Benchmarking, filtrosBenchmarking, filtros

Sistema de Indicadores de IT4ALL

– Indicadores Contextuales: Comunes para todo el Modelo. Representan las magnitudes socio económicas de la región o ciudad.

• Población, Extensión, Producto Interior Bruto (PIB), % población alfabetizada,…

– Indicadores Intermedios: Representan las características estructurales de la Región o Ciudad para un área de conocimiento particular

(e-Democracia).• Nivel de autoridad y responsabilidad de la RLA, gasto

per capita, % de población que vota …

– e-Indicadores: Miden el progreso hacia la sociedad de la información en un área de conocimiento (e-Democracia).

Indicadores


1 2 3

N


Familia 1. Participación Ciudadana

– Subfamilia 1.1. Satisfacción del ciudadano.

– Subfamilia 1.2. Participación ciudadana efectiva.

Familia 2. Cultura de Participación

– Subfamilia 2.1. Fomento.

– Subfamilia 2.2. Educación/formación.

Familia 3. Transparencia

– Subfamilia 3.1. Accesibilidad.

– Subfamilia 3.2. Proactividad.

– Subfamilia 3.3. Organización.

Total: 28 indicadores – número limitado por el modelo IT4ALL.

1 2 3

N

Indicadores: Estructurado en Familias y Subfamilias


Posición

Máximo (Regional Area)

Media


Este indicador se necesita para obtener información acerca de las varias tecnologías usadas en las Autoridades Regionales y Locales (RLA) para ayudar a los ciudadanos a obtener documentos, hacer preguntas, etc. Por favor seleccionar una opción:

1. La comunicación en nuestra RLA es por Teléfono solamente.

2. La comunicación es nuestra RLA es por Teléfono y FAX.

3. Además de Teléfono y FAX, los usuarios pueden contactar sus representantes vía e-mail.

4. Además de Teléfono, FAX, y e-mail, los usuarios también tienen Servicios de Internet para recibir información sobre debates y resultados de comisiones en vivo o después del hecho.

5. Además de Teléfono, FAX, e-mail, y Servicios de Internet, los usuarios también tienen Televisión Interactiva; con Televisión Interactiva los usuarios pueden usar canales múltiples de comunicación (ej., Teléfono, FAX, e-mail, móvil tel, Web, etc.) para hacer preguntas, ofrecer sugerencias y recomendaciones en tiempo real.

Ejemplo (1) -Indicador: Accesibilidad – Multi-canalidad



Los indicadores son de tipo “evolutivo”. Además, cada opción recibe un valor numérico, un porcentaje, que refleja su utilidad (“utility”), a través de una función simple de conversión:

Utility

1.0

0.0Option 1 Option 2 Option 3 Option 4 Option 5

20%

40%

60%

80%

100%

Utility

1.0

0.0Option 1 Option 2 Option 3 Option 4 Option 5

20%

40%

60%

80%

100%



Ejemplo (1) -Indicador: Accesibilidad – Multi-canalidad

Lista de los Indicadores definidos



Ejemplo (1) -Indicador: Variety and quality of channels of communication


Nombre de indicadorFamilia de indicadorDescripciónUnidad de medida lista de opciones %


e-Indicadore-Indicador RecomendaciónRecomendación Buena PrácticaBuena Práctica

Indicador 1Indicador 2Indicador 3Indicador 4Indicador 5Indicador 6

.

.

.Indicador X

Indicador 1Indicador 2Indicador 3Indicador 4Indicador 5Indicador 6

.

.

.Indicador X

Recomen 1Recomen 2Recomen 3Recomen 4

.

.

.Recomen Y

Recomen 1Recomen 2Recomen 3Recomen 4

.

.

.Recomen Y

BP 1BP 2BP 3BP 4BP 5BP 6

.

.

.BP Z

BP 1BP 2BP 3BP 4BP 5BP 6

.

.

.BP Z

Muchos a muchos Uno a muchos

Relación entre los elementos del Modelo IT4ALL



Formulario disponible para descarga – autodiagnóstico

Rellenar los indicadores

Autodiagnóstico y benchmarking


Paso 1: Indicadores Contextuales.

Rellenar los indicadores


Paso 2: Indicadores Intermedios. Autodiagnóstico y benchmarking

Formulario disponible para descarga – autodiagnóstico

Comparando


Paso 3: Tabla comparativa. Autodiagnóstico y benchmarking


Paso 3: Gráfico comparativo. Autodiagnóstico y benchmarking

Área de conocimiento: e-Democracia - Recomendaciones


•APERTURA. Las instituciones deben operar con TRANSPARENCY y facilitar la PARTICIPACIÓN de la ciudadanía en los procesos de toma de decisión, informando a la ciudadanía sobre las actividades que se realizan en ella.

•COMPROMISO. Es la base sobre la que se fundamente el diseño estratégico y la cultura corporativa de las instituciones.

•PROACTIVIDAD. La ciudadanía actúa con responsabilidad informándose y consultando en las instituciones sobre sus dudas o aportaciones. Los mecanismos de participación e información que posibilitan las nuevas tecnologías deben ser adaptadas a los usuarios. Es necesario simplificar el proceso de obtención de información y establecer servicios proactivos.

•MULTI-CANALIDAD. Ofrecer apoyándose en las TICs diversidad de canales, para poder llegar sin discriminación a toda la ciudadanía.

•FORMACIÓN EN VALORES CÍVICOS. Las instituciones deben esforzarse por animar el intercambio simplificando lenguajes y procedimientos y formando en la cultura de la responsabilidad y la participación.

Área de conocimiento: e-Democracia Recomendaciones


Decidir

Consultar

Deliberar

Informar Comunicarx

Compromiso

Apertura

Multi-canalidad

Proactividad

Formación

Participación

Comunicación unidireccionalAutoridades públicas

Ciudadanía

Participación activa entre las Autoridades

públicas y la ciudadanía

Interacción bidireccional entre

las Autoridades públicas y los ciudadanos

e-engagementImplicación y participación de la ciudadanía

e-voto

Transformación organizacional

•1- http://www.agendadigitallocal.com/

•2- Iniciar sesión con el usuario y contraseña recibido vía correo electrónico.

•3- Seleccionar el área de conocimiento de e-Democracia

•4- Seleccionar “Listado completo de buenas prácticas”

•5- “Proponer una nueva Buena Práctica"

•6- Rellenar el formulario

•8- Seleccionar “Enviar"

Guía para introducir una BP



Iniciar sesión con el usuario y contraseña recibidos por mail

BP


Autodiagnóstico y benchmarking

Selecciona el área de conocimiento de e-Democracia

BP



Para ver la lista completa de las buenas prácticas

BP



Para introducir una buena práctica

BP



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Fill the form with the information of the BP

BP


To send the BP


www.IT4ALL-Regions.org

e-DEMOCRACY knowledge area lidership

http://www.digitallocalagenda.com/adl/index_en.jsp

www.localdigitalagenda.com (english)

www.agendadigitallocal.com (spanish)

www.agendanumeriquelocal.com (french)

Modelo de conocimiento de IT4ALL,ADL herramienta Web y e-Democracia

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