I+T Innovación + Tecnologia

febrero/marzo/número 2

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BILLETERAMÓVIL

Revis

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ición

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LA INCANSABLE CACERÍA DELOCTUBRE ROJO

PREDICCIONESTI

VICEPRESIDENTEDE CORFO

SE ABRE PASOEN EL RETAIL

EL NACIMIENTO DEUN NUEVO PARADIGMA

“EL CHILENO DEBE SER EL ARQUITECTO DE SU PROPIO FUTURO”

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En 2012, los analistas pusieron el acento en lo que denominan la “Tercera Plataforma”, que combina cuatro grandes pilares tecnológicos: Cloud, Big Data, Movilidad y Redes Sociales. Este modelo que está transformando a la industria de TIC como sólo sucede una vez cada 20-25 años, dejará de ser exploratorio. Será más bien una fuerza que dará forma a los mercados, a las soluciones, y a las profesiones de esta industria.

Sin duda que el vertiginoso avance de las tecnologías ya casi no deja tiempo para pro-yectar o hacer futurología a un largo plazo. Sin embargo, en esta segunda edición de I+T, hemos querido destacar las tendencias que durante este 2013 darán que hablar y que las organizaciones, especialmente los CIO deben tener en la mira.

Un estudio de la consultora IDC anuncia que los CIO transformarán el modelo finan-ciero de TI y también que la principal barrera para la innovación será la falta de capital humano calificado.

La capacitación es clave para lograr las metas y poder aplicar correctamente las tecnologías que se están desarrollando en este momento y a partir de eso generar innovación.

Por otra parte, IDC señala que en 2013 Latinoamérica será la región con el crecimien-to más rápido en el mercado de TI en el mundo. Las economías latinoamericanas se percatarán que sólo la innovación les permitirá superar los desafíos estructurales que afectan su competitividad exportadora frente a otras regiones emergentes.

Invertir en conocimiento siempre es una buena estrategia para innovar. Las grandes ideas y negocios no surgen de un servidor de última tecnología o de un dispositivo mó-vil. La capacidad inventiva propia del hombre es la que da sentido a las herramientas y que las hacen brillar.

Si bien el negocio de TI se centra en el desarrollo de tecnologías, son los intangibles de esta industria los que la hacer liderar los mercados . Los nuevos usos que se le puede dar a un sistema son el motor del mundo en estos momentos y es clave el rol del CIO descubrir y fomentar ese espíritu en su entorno.

EDITORIALCAPACITAR PARA INNOVAR



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ÍNDICE

Director EjecutivoFernando Ríos M.

Gerente GeneralRonald Berstein M.

Directora ComercialPaula Cortés L.

Coordinadora PeriodísticaValentina Acuña G.

Representante Legal303 Editoriales S.A

Santa Marta de Huechuraba 7242Huechuraba - Santiago

Contacto y [email protected]

Fono: 562 2583 0086Impresión

Quad/Graphics

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303 Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.- Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

06 | COLUMNAS DE OPINIÓNTecnologías para una atención al cliente / Marcelo BustamanteEl valor estratégico del almacenamiento / Javier SolísPredicciones de seguridad para 2013 / Leonardo GrandaConsumidores en medios sociales gastan más / Federico Eisner

10 | CASO DE ÉXITOLarrainVial agiliza el manejo de base de datos

14 | PERFIL CIO Eduardo Herrera Barros Gerente de Integración y CIO Walmart Chile

16 | TENDENCIA E INNOVACIÓNLa incansable cacería del octubre rojo La billetera móvil se abre paso en el retail Digital signage: sorprender para vender Proyecto Ophelia, una nueva cara a la virtualización

36 | ENTREVISTA"Hernan Cheyre" El chileno debe ser el arquitecto de su propio futuro

43 | ANÁLISISEl futuro del CIO, el nacimiento de un nuevo paradigma

50 | EN VITRINA

54 | FUTUROLOGÍACPU, SOC, APU, la guerra de las siglas

58 | ESPECIAL CES 2013

60 | EMPRESA AL DÍA



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INTEGRANDO TECNOLOGÍAS PARAUNA ATENCIÓN AL CLIENTE EFECTIVA

¿ Existe algo más frustrante que contactar una empresa y no ser reconocido como

cliente? Una mala atención puede ge-nerar grandes pérdidas, siendo las más críticas las que afectan la imagen cor-porativa de la empresa, la confianza y la lealtad de los clientes.

Lo que vemos actualmente es una ma-yor demanda y protagonismo del consu-midor, que busca y necesita velocidad y agilidad en sus respuestas. Todo es im-portante y no admite errores.

Por eso es necesario garantizar la ex-celencia desde el primer contacto y para ello es necesario tener la mayor cantidad de datos del cliente como sea posible, todos ellos identificados en un sistema inteligente y visible a todos los participantes en la cadena de servicio.

Las empresas deben adoptar el modelo multicanal que le permita al cliente con-tactarse en cualquier momento, usando cualquier método de comunicación y cualquier dispositivo.

Por eso, hoy en día, las empresas, re-quieren un centro de administración de las relaciones con sus clientes. Un cen-tro de contacto interactivo, que permita integrar las diferentes áreas de la em-presa para recibir y entregar informa-ción a los clientes, destinada a ubicarlos, conquistarlos, convencerlos, venderles, cobrarles, desarrollarlos, investigarlos, retenerlos y fidelizarlos.

COLUMNAS DE OPINIÓN

La integración es fundamental no sólo entre los procesos, sino también entre los equipos que se relacionan con el cliente. El estudio incompleto de la in-formación comprometerá la atención postventa y la satisfacción del cliente.

Es por eso que el contact center va mucho más allá de un call center. Por eso, cuando piense en sus clientes,

considere un sistema de contact cen-ter para llegar oportuna y eficiente-mente a ellos dentro de la inmensa competencia que nos rodea.

Por otra parte, hay que considerar que los dispositivos conectados a redes de datos móviles están cambiando la forma como los consumidores interac-túan con sus empresas.

Algunas de estas interacciones que iniciaron en una aplicación para dis-positivos móviles, terminan en una lla-mada con un agente del contact cen-ter y es aquí donde se debe tener una integración que permita una continui-dad de la interacción. Las soluciones de Avaya permiten llevar el contexto de lo que pasó en la interacción web hasta el contact center, evitándole al cliente tener que repetir nuevamente la información o reagendar una llama-da desde la aplicación móvil para que sea contactado cuando se tenga un agente disponible, evitando el moles-to tiempo de espera.

Asimismo, las herramientas que per-miten a las empresas escuchar lo que se dice en los medios sociales deben estar íntimamente conectadas con las operaciones y estrategias generales de servicio al cliente, de manera que se puedan activar los recursos apro-piados en el momento correcto, que se puedan capturar las oportunidades y cautivar a los clientes y, si el cliente tiene un problema, evitar una crisis.

Por eso que es clave que las empre-sas se orienten a innovar en tecno-logías asociadas al servicio al cliente, que mejoren sus plataformas y las adapten al perfil del cliente 2.0 que es mucho más crítico y poderoso a la hora de relacionarse con una empre-sa o institución.

MARCELO BUSTAMANTECOUNTRY LEADER

AVAYA CHILE



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EL VALOR ESTRATÉGICO DE LOS SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO

E l alto volumen de datos con que hoy cuentan las empresas les plantea dos desafíos inme-

diatos. El primero de ellos es cómo con-vertir esos datos en información útil para mejorar la gestión del negocio y optimi-zar la relación con el cliente, entre otros aspectos. El segundo es establecer qué datos deben respaldarse, durante cuán-to tiempo y en qué plataformas o siste-mas, para poder acceder a ellos oportu-namente cuando se requiera.

Aunque el primer punto, a simple vista, aparece como el más estratégico, lo cierto es que el segundo es igualmente relevante, en tanto supone una defini-ción previa respecto de los datos con-siderados prioritarios, así como una selección de las plataformas adecua-das para respaldarlos y convertirlos, posteriormente, en información clave. En otras palabras, la elección de los sistemas de almacenamiento de datos puede llegar a convertirse en un factor que marque la diferencia en la búsque-da de obtener ventajas competitivas para el negocio.

Lo primero que debe considerarse es que todos los datos que se crean, ge-neran o almacenan se deben identificar y categorizar para mejorar la eficiencia en el momento en que se efectúen los procesos de búsqueda, recuperación o auditoría. Dicha clasificación permitirá reconocer con qué datos se cuenta, qué tratamiento darles, dónde almacenarlos, qué jerarquía tienen, cuál es su volumen,

cuáles pueden ser eliminados y cómo re-cuperarlos de nuevo cuando sea necesa-rio volver a trabajar con ellos.

En la práctica, la mayor parte de la in-formación útil no aparece aislada en forma de datos simples, sino que lo hace de forma organizada y estructu-rada. Tener estructurada la informa-ción supone ventajas adicionales, al facilitar el acceso y el manejo de los

datos mediante una organización in-terna definida.

Por otro lado, hoy existe una gran diver-sidad de soluciones de almacenamiento -en bloque, archivos, objetos y protec-ción de datos-, las cuales deben selec-cionarse de acuerdo a las necesidades particulares de cada organización. La in-

formación específica se obtiene durante su trayectoria a partir de su creación, siendo relativamente sencillo determi-nar qué tipo de información se almacena.

A partir de dicha clasificación se cono-ce la necesidad y qué tipo de almace-namiento es el adecuado por tipo de documentos y el tiempo real de fun-cionamiento. Con esta base es posible diagnosticar y contar con una solución que satisfaga las necesidades reales de la organización durante todo el ciclo de vida de su información. Las aplica-ciones comerciales se implementan de manera más rápidas, la información para la toma de decisiones siempre está disponible, las nuevas tecnologías se distribuyen al instante y los datos siempre están protegidos.

A nivel de tecnologías, debe aplicarse el mismo criterio, considerar qué tipo de datos e información es la que está generando su organización y en base a este análisis adquirir la solución de al-macenamiento adecuada. Una vez que se determine qué tipo de datos se está generando tales como bloques, archivos, objetos, respaldos o simplemente archi-vado recuerde que todas estas solucio-nes se complementan.

El punto crucial es jerarquizar cada tipo de datos, conocer su ciclo de vida y las mejores soluciones de almace-namiento para ellos, para luego selec-cionar las tecnologías más adecuadas para cada necesidad.

JAVIER SOLISBRAND MANAGER ENTERPRISE STORAGE SOLUTIONS DE DELL

LATIN AMERICA.




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PREDICCIONES DE SEGURIDADPARA EL

Y a empezamos el 2013 y se comienzan a perfilar las ten-dencias del año en la ciber-

seguridad. Si bien estas predicciones se basan en lo que vemos hoy, también reflejan hacia donde creemos que va-mos, centrados en nuestra experiencia sobre la evolución de las amenazas y ataques. Es así que mientras avanza la adopción de nuevas tecnologías, surgen también nuevos peligros de la mano de ellas, como por ejemplo el madware en los smartphones, o los problemas que se pueden generar a través de las redes sociales, como Fa-cebook y Twitter.

Los grupos organizados continuarán utilizando tácticas cibernéticas para dañar o destruir información de sus objetivos. En 2013 veremos el equiva-lente cibernético de lo que antes era una guerra de espadas, donde se uti-lizan ataques para mostrar su fuerza y enviar un mensaje determinado.

El ransomware se encuentra en creci-miento y es amenaza que deshabilita funciones de un computador, va más allá de intentar engañar a sus vícti-mas; trata de intimidarlas y acosarlas. Si bien este modelo de negocio ya se ha intentado anteriormente, ha sufri-do las mismas limitaciones que el se-cuestro en la vida real: no existía un buen modo de cobrar el dinero. Aho-ra, los cibercriminales han descubier-to una solución para este problema: pago en línea.

El madware interrumpe la experiencia del usuario y puede llegar a exponer de-talles de ubicación, información de con-tacto e identificadores a cibercriminales. Este se cuela en los teléfonos cuando descargan una aplicación y suele trans-formarse en el envío de alertas emer-gentes a la barra de notificaciones de dispositivos móviles, agregando íconos, cambiando los ajustes del navegador y/u obteniendo información personal.

En los últimos nueve meses, el número de aplicaciones que incluyen las formas más agresivas de madware ha aumen-tado 210 por ciento. Las transacciones financieras en las redes sociales y los nuevos riesgos.

Symantec prevé un aumento en los ataques que usan malware para robar

datos relacionados con pagos en redes sociales y engaños para que los usua-rios compartan detalles de sus cuentas y otros datos personales y potencial-mente valiosos. Los engaños podrían incluir avisos y mensajes de regalos falsos que soliciten el domicilio postal u otra información.

En 2013 las plataformas móviles y los servicios en nube serán objetivos de alto riesgo para ataques y violaciones. El rá-pido aumento de malware que se dio en Android en 2012 lo confirma.

En la medida que los dispositivos mó-viles continúen entrando y saliendo de las redes corporativas, almacenando datos y usando servicios en la nube, aumentará la posibilidad y el riesgo de violaciones y ataques dirigidos a este segmento. Además, la instalación de aplicaciones a sus teléfonos, también traerá como riesgo descargas de ma-lware o código malicioso.

El malware móvil envía mensajes a cuentas con las cuales se benefician los cibercriminales. En 2013, la tecnología móvil continuará avanzando, creando oportunidades para los cibercriminales.

También se ejercerá presión sobre los límites de la infraestructura móvil SSL. El aumento del cómputo móvil presio-nará y revelará una cuestión central: la actividad de Internet en los navegadores móviles no está sujeta a un manejo ade-cuado de certificados.

LEONARDO GRANDAINGENIERO EN SISTEMAS DE SYMANTEC AMÉRICA LATINA



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LOS CONSUMIDORES QUE SIGUEN A COMPAÑÍAS EN LOS MEDIOS SOCIALES GASTAN HASTA UN % MÁS

H asta hace tan sólo cinco años, eran pocos los direc-tores generales que por fue-

ra de la industria tecnológica habían escuchado hablar acerca del término “social media”. Cuando las redes so-ciales como Facebook o Twitter irrum-pieron en el mundo de los negocios, la mayor parte de las compañías se man-tuvo al margen hasta identificar cuál era su verdadero sentido.

A pesar de la proliferación que se vivió en los últimos dos años de las páginas corporativas en Facebook y las cuentas de Twitter, la mayoría de las empresas aún permanecen al margen de esta ten-dencia. La brecha entre los primeros en adoptar y los que están esperando para dar el paso se ha ampliado.

Bain & Company presentó “Poner a los social media a trabajar”, un estudio que refleja que aquellas empresas pioneras en utilizar los medios sociales han cap-turado el valor económico real de sus in-versiones; sin embargo, el panorama de los medios sociales es tan inestable que muchas otras organizaciones han inver-tido dinero en vano en un “intento” por atraer nuevos clientes.

A su vez, descubrimos que los consumido-res que se unen a las empresas a través de los medios sociales gastan entre un 20 y un 40 por ciento más de dinero en esas compañías que otros clientes. Además, demuestran un compromiso emocional más profundo y les llegan a otorgar en

promedio 33 puntos por encima del Net Promoter Score, una medida utilizada para calcular la lealtad de los clientes.

La inmediatez y el rápido acceso a la in-formación que experimentan los consu-midores hacen que sean cada vez más demandantes. Por ejemplo, muchos de ellos esperan un servicio de atención al cliente en tiempo real. Los líderes del

social media entienden y aprecian la magnitud de cambio en la potenciación de sus clientes, así como también los riesgos que estas herramientas crean.

Además, el usuario ha encontrado una vía para expresar su descontento y ha-cer llegar su queja directamente a la

marca, sin necesidad de intermediarios. Los clientes ahora son más exigentes y demandan atención personalizada en tiempo real con respuestas rápidas a sus comentarios online.

Difunden sus opiniones y confían en las recomendaciones o comentarios de sus amigos o contactos en la red sobre pro-ductos o empresas. Sólo en EEUU, más de un 60 por ciento de las personas que usan Internet interactúa en las redes so-ciales todos los días.

Aunque nadie puede afirmar con certe-za cómo van a evolucionar los medios sociales, ni se puede saber que platafor-mas resistirán, los ganadores a largo pla-zo probablemente tengan que adoptar un enfoque sistemático basado en vin-cular esfuerzos en los medios sociales para lograr los objetivos de negocios, enfocar y medir esos esfuerzos para in-volucrar a los clientes claves, construir una organización “social media” para dar a conocer los resultados, monitorear y medir los resultados y por último, ser flexibles y adaptables.

El comportamiento de los consumi-dores seguirá evolucionando y las nuevas aplicaciones y plataformas so-ciales seguirán creciendo. Construir una organización coordinada hacia los resultados y mantener la flexibilidad aumentará significativamente las pro-babilidades de capturar el valor real de los medios sociales.

FEDERICO EISNERPARTNER DE BAIN & COMPANY




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la consultora de servicios financieros mejoró sus procesos de reportes y servicio al implementar hp universal database solution.

CASO DE ÉXITO

L arrainVial, institución que ofrece servicios de consultoría financiera, eligió HP Universal Data-base Solution para servidores de misión crítica

buscando agilizVar la producción de informes desde su data center y así mejorar el servicio al cliente a través de una entrega más rápida.

La reciente expansión de LarrainVial a Colombia, Brasil y Estados Unidos y el crecimiento de datos generados, provocó retrasos en la entrega de datos para generar los informes. Adicionalmente, las herramientas con las que contaba tenían dificultad en procesar la gran cantidad de datos usados para producir los informes. Necesitaban ac-tualizar su centro de datos para mejorar las capacidades de procesamiento y optimización de la información y así generar los informes de una manera más efectiva y rápida.

“El sistema anterior estaba desactualizado y la tecno-logía no era la adecuada para el crecimiento explosivo de los datos que debían procesarse para producir los reportes. La compañía estaba utilizando una platafor-ma Microsoft SQL 2000 que corría sobre unos antiguos servidores HP ProLiant DL385 y dos servidores de al-macenamiento basados en arreglos de discos HP Enter-prise 6400 SANs (EVA).

Para mejorar estos tiempos de respuesta, LarrainVial bus-có a nuestro partner Aquanta para diseñar un nuevo data warehouse”, explica Alfredo Villarroel, Especialista de Pro-ductos servidores de misión crítica de HP.

Según el especialista el principal desafío fue que el cliente tenía que actualizar su base de datos desde SQL 2005 a

DE UNA SEMANA A 5 HORAS, LARRAINVIAL AGILIZAEL MANEJO DE BASE DE DATOS



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CASO DE ÉXITO

SQL 2008, lo que sumaba un factor de complejidad im-portante, donde LarrainVial necesitaba ayuda puntual, y donde nuestros servicios de tecnología fueron clave para realizar la migración de forma sencilla, usando nuestra ex-pertise en servidores SQL.

“Además, si bien estábamos seguros que íbamos a me-jorar los tiempos de respuesta, no sabíamos exacta-mente en cuánto. Por lo mismo, apenas se implementó la solución, de 36 horas se logró bajar a 14, sin siquiera intervenir el aplicativo del cliente, sólo con el traslado de la información al nuevo hardware y software. Lue-go, trabajando con nuestros consultores bajamos de 14 a 5 horas, y gracias a otras optimizaciones se volvió a reducir el tiempo logrando las 3 horas que se demora actualmente”, explicó Villarroel.

HP y Aquanta diseñaron un sistema basado en HP Univer-sal Database Solution para servidores HP Proliant DL980

de misión crítica que operan bajo Microsoft SQL, desarro-llada en conjuntamente por HP y Microsoft para ofrecer procesamiento de transacciones de alto rendimiento.

“El proceso completo de consultoría duró dos meses. En este tiempo se realizaron reuniones con el cliente y nuestro partner Aquanta, luego se hizo el dimen-sionamiento de acuerdo a la cantidad de datos que necesitaban procesar.

Se hicieron estimaciones de volúmenes de datos, los tiempos que había que mejorar, una evaluación de la in-fraestructura actual, y por último, ver cuáles eran las op-ciones que HP tenía disponibles para ellos y de acuerdo a eso, se llegó a una decisión final”, agrega Villarroel.

A través de esta solución, LarrainVial pudo reducir el tiem-po requerido para la producción de los informes desde la base de datos en un 86 por ciento, dando lugar a actuali-


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AHORA LA EMPRESA PUEDE PUEDE GENERAR INFORMES ADICIONALES O ANALIZAR SUS DATOS DE MANERA ALTERNA

CASO DE ÉXITO

zaciones de informes diarias en vez de una vez por semana y permitiendo a los accionistas tomar decisiones de forma más rápida sobre la asignación de acti-vos y mejorar el servicio al cliente con la entrega de informes casi en tiempo real.

Esta solución escalable también le brin-da a LarrainVial la oportunidad de ex-pandir sus capacidades en la medida que vayan creciendo.

La infraestructura de almacenamiento basada en dispositivos de estado sólido, el HPVMA-series Memory Array, tiene disponibilidad para duplicar la capacidad de almacenamiento actual a 10TB con

la opción de agregar memoria adicional. Así, la empresa también puede generar informes adicionales o analizar sus da-tos de maneras alternas como surja la necesidad. LarrainVial también trabajó con HP Technology Services (Unidad de Servicios de HP) para optimizar la mar-cha del sistema.

Por parte de LarrainVial, Carlos Sotolon-go, SubGerente de Tecnología comenta: “adicionalmente a la infraestructura de HP instalada para soportar nuestra base de datos, la compañía nos proporcionó sus conocimientos especializados sobre software y apoyo continuo para asegu-rar nuestro éxito”.



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EDUARDO HERRERA BARROS GERENTE DE INTEGRACIÓN Y CIO WALMART CHILE

PROFESIÓN: •Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Ca-tólica de Chile, titulado en 1996.•MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile, ti-tulado en 2000.

TRAYECTORIA:Inicié mi carrera en el área de M&A y Finanzas de Chilquinta, llegando a ser el CFO de dicha compa-ñía. Luego, asumí como Gerente de Sistemas del Banco Security y en 2006 me invitaron a D&S, hoy Walmart Chile, donde me desempeño como Geren-te de Integración y CIO de la filial nacional de esta empresa.

IDEOLOGÍA:El CIO, como todo buen líder, debe estar orientado al servicio de las personas.

¿Cuál fue el hito más importante de su carrera? Dirigir al equipo de desarrollo de la aplicación de Lider para smartphones, con la cual es posible pagar las compras con el celular y hacer transferencias entre teléfonos. Lo consi-dero un gran hito no sólo porque es la primera aplicación de su tipo en toda Latinoamérica, sino porque es el primer lanzamiento de este tipo de servicio a nivel mundial.

¿Cuál fue el principal problema que ha enfrentado y qué aprendizaje obtuvo? El principal desafío fue dirigir diversos equipos humanos en pro de un mismo objetivo. En el caso de la aplicación móvil de Lider, coordiné el trabajo de distintas áreas de Walmart: aquí en Chile, con la casa matriz en Bentonville, más los equipos de e-commerce y TI emplazados en California. A esto, hay que sumarle los proveedores de tecnología a ni-vel nacional y mundial. En otras palabras, distintas culturas, idiomas, usos horarios e intereses. El mayor aprendizaje ha sido que la diversidad bien coordinada agrega mucho valor.

“LA DIVERSIDAD BIEN COORDINADA AGREGA MUCHO VALOR”

PERFIL CIO

¿Qué perfil debería tener un CIO como líder? En mi opinión, debe ser alguien con una fuerte orientación al ne-gocio combinada con un sólido conocimiento de las tec-nologías de la información.

¿Qué ha tenido que enfrentar el departamento TI en la compañía en la que trabaja?Por diferencias en la cultura, procesos y sistemas de cada país, la integración de Walmart fue compleja. Sin embargo, gracias al trabajo en conjunto y apertura de ambos equi-pos, la empresa logró en Chile la mejor adaptación a nivel global.

¿Cuál es su visión de la tecnología a nivel país? Me ha tocado interactuar con varios países y con tranquilidad puedo decir que el nivel de profesionales y tecnología que tenemos en Chile es muy bueno.

¿Cuáles son sus proyecciones como profesional? Me gustaría internacionalizar mi carrera, ya sea en TI o en otras áreas de negocios.



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OCTUBRE ROJO

LA INCANSABLECACERÍA DEL

TAL COMO EN LA PELíCULA SOBRE EL FAMOSO SUBMARINO SOVIéTICO, INSTITUCIONES ESTATALES DE TODO EL MUNDO LUCHAN DíA A DíA PARA ATRAPAR A LOS RESPONSABLES DE ESTA BOTNET DE CIBERESPIONAJE QUE TIENE DE CABEzA AL MUNDO DE LA SEGURIDAD y LA DEFENSA.



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TENDENCIA E INNOVACIÓN

“EN ESTOS MOMENTOS LAS CONDICIONES SON FAVORABLES PARA ATAQUES DE ESTE TIPO, YA QUE TENEMOS UNA CANTIDAD ILIMITADA DE CONOCIMIENTO TÉCNICO Y CADA DÍA LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA ES MÁS BARATA”.

S i bien la Guerra Fría y las histo-rias de espionaje y contraespio-naje ya no tensionan a los dis-

tintos bloques mundiales como antes, hoy no estamos tan lejos de volver a una situación internacional que ponga en jaque a los estados más poderosos. Se trata de la llamada Operación Octubre Rojo, una ciber-campaña mundial, don-de el robo y tráfico de información con-fidencial, principalmente de seguridad y defensa, está siendo orquestado por civiles detrás de un computador.

Octubre Rojo es una escurridiza campa-ña de ciberespionaje que ha tenido como blanco organizaciones diplomáticas, gu-bernamentales y de investigación cien-tífica en varios países durante al menos cinco años. Afecta sobre todo a países en Europa Oriental, las repúblicas de la ex URSS y países de Asia Central, pero también se pueden encontrar víctimas en todas partes, incluyendo Europa Oc-cidental al igual que Norte y Sur América. El principal objetivo de los atacantes es recopilar documentos sensitivos de las organizaciones afectadas, incluyendo información de inteligencia geopolítica, credenciales para ingresar en sistemas informáticos secretos y datos de disposi-tivos móviles y equipos de red.

“Lamentablemente no se trata de cual-quier civil sino de profesionales de alto nivel que, de hecho, no se sabe si repre-sentan o no a un gobierno. En general

la situación es preocupante ya que In-ternet se ha vuelto un medio de alcan-ces para fines políticos, económicos, científicos y hasta militares. Está claro que en el futuro cercano encontrare-mos más ataques del mismo nivel o superiores,” indicó Dmitry Bestuzhev, Investigador Senior Equipo de Análisis e Investigación para América Latina de Kaspersky Lab.

La organización y el trasfondo son claves en este tipo de acciones. Así lo explicó

Alfonso Kejaya, Security Researcher de McAfee Labs Chile, “en estos momen-tos las condiciones son favorables para ataques de este tipo, ya que tenemos una cantidad ilimitada de conocimiento técnico y cada día la infraestructura ne-cesaria es más barata”.

Esta botnet ha estado activa durante más de 5 años y ha recopilado informa-ción sensible de embajadas, instalacio-nes militares y centros de investigación. El ataque cibernético del momento tie-ne a medio mundo de la seguridad y de la defensa con el corazón en la boca, y no es para menos, porque de seguro se ha robado varios grandes secretos.

“Cuando se usa el modelo de una bot-net, el espionaje en vez de ser rígido se vuelve muy flexible. Pues diferentes módulos pueden ser actualizados todos los días y cada uno puede traer nuevas

funcionalidades con tareas y objetivos. Además, cuando se manejan las botnets donde los centros de comando y control son distribuidos y se tratan como flotan-tes y coordinados a través de los proxys, se hace casi imposible dar con el nom-bre de quien podría estar detrás”, señala el analista de Kaspersky.

“Los principales usos que se le están dando a las botnets son el envío de spam y ataques de denegación de servi-cios de forma distribuida (DDoS). Queda claro que su uso en ataques de ciberte-rrorismo es ideal para el agresor”, agre-gó Kejaya.

Los agentes de la Operación Octubre Rojo han estado interviniendo los siste-mas recopilando información vital gra-cias a un malware llamado Rocra escrito en 2006 y que ha sido modificado por los propios iniciadores de cada ataque. A nivel estructura, contiene una arquitec-tura modular única que está compuesta por extensiones, módulos y troyanos-backdoors que ejecutan las acciones para robar información.

Para controlar la red, los atacantes crea-ron más de 60 nombres de dominio y va-rios servidores de hosting en diferentes países, la mayoría en Alemania y Rusia. El análisis que hizo Kaspersky Lab muestra que la cadena de servidores funcionaba como proxys que ocultaban la ubicación real del servidor madre central.

La información robada de los sistemas infectados incluye documentos con las extensiones: txt, csv, eml, doc, vsd, sxw, odt, docx, rtf, pdf, entre otras. En parti-cular, las extensiones acid* pertenece-rían al software clasificado Acid Crypto-filer, usado por varias entidades que van desde la Unión Europea hasta la OTAN.



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MODUS OPERANDIPara infectar los sistemas, los atacantes envían a la víctima un mensaje spear-phis-hing que incluye un dropper troyano hecho a la medida del destinatario. Para instalar el malware el mensaje malicioso incluye exploits para vulnerabilidades de Microsoft Office y Microsoft Excel. La única modifi-cación introducida en el documento usado por Rocra es el ejecutable in-crustado, que los atacantes reempla-zaron por un código propio. Vale la pena destacar que una de las instrucciones del dropper troyano es que cambiaba el número de la pági-na de código prede-terminada de la se-sión de entrada de comandos a 1251, la necesaria para usar fuentes cirílicas.

“En primer lugar explotaba las vul-nerabilidades en las aplicaciones de Microsoft Offi-ce. La infección sucedía a través de los mensajes de email enviados con un alto contenido de la ingeniería social. Así que se podría decir que entre los errores más importantes está la falta de la bue-na práctica de instalar las actualizacio-nes de las aplicaciones y por supuesto el factor humano. Pues al fin y al cabo es la víctima, por su propio consentimien-to, la que abría los adjuntos. En otras palabras falta educación en términos de seguridad informática”, indica el espe-cialísta de Kaspersky.

Además se confirmó que el Octubre Rojo se propagaba aprovechando las vulnerabilidades en Java, otra aplica-ción que requería de los últimos par-ches. “Así que con toda certeza se podría decir que lamentablemente las víctimas, incluso del perfil tan alto como lo sabemos, carecían de las bue-

nas prácticas de seguridad”, explicó Bestuzhev.

“En estos casos, el ataque comienza con el envío de un phishing que propicia el robo. Para este proceso el uso de botnets es primordial, luego, se debe recoger toda la información robada y extraer de ella da-tos que sirvan para nuevos ataques, por ejemplo, emails, nombres de personas, nombres de organizaciones, etc., en este caso se pueden utilizar sistemas automa-tizados para la búsqueda. Por último, se

requieren servidores de comando y con-trol, que sirven tanto para recopilar como para configurar los bots de manera masi-va” señala el investigador de McAfee.

Los expertos señalan que la educación y el control son las claves para evitar situaciones críticas de robo de información. “Establecer

políticas y dar educación a través de las capacitacio-nes a los empleados donde las memorias USB, los co-rreos con sus adjuntos y la negación sean manejadas de una manera controlada. No desde el punto de vista de la restricción, sino que documentada y reglamen-tada”, señaló Bestuzhev. “Todos los ataques de gran alcance que vimos en los últimos años aprovecha-ban una o más vulnerabi-lidades. Una de las formas de protegerse contra esto es por medio de la insta-lación de parches de una manera sistemática. Ade-más, hay que contar con los productos que sean capaces de detectar las amenazas de una manera proactiva utilizando las úl-

timas tecnologías para evitar la explotación de estos puntos débiles”.

Con vistas a cerrarse en los próximos meses si las operaciones de seguimiento dan en el clavo, luego habrá que poner-se a mensurar cuánta información robó y qué tipo de daño puede hacer con ella. Un tema que los gobiernos e institucio-nes deben manejar con mucho cuidado para evitar herir susceptibilidades y ge-nerar conflictos que traspasen mucho más allá de la pantalla de un computador.



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Los ciberterroristas crearon una plataforma de ataque multifuncional que incluye varias extensiones y archivos ma-liciosos diseñados para adaptarse rápidamente a las configuraciones de diferentes sistemas y recopilar información en los equipos infectados. La plataforma es exclusiva de Rocra, y no se ha detectado en ataques anteriores. Entre sus características notables están:

El Malware “invencible”

•Dispositivos móviles: Aparte de los blancos tradicionales, como las esta-ciones de trabajo, el malware puede robar datos de teléfonos móviles, como smartphones de los distintos sistemas operativos actuales. El malware también puede robar información de la configu-ración de redes corporativas como rou-ters y switches, como de archivos elimi-nados de memorias flash.

•Módulo de “resurrección”: Está incrus-tado en forma de plug-in dentro de los archivos de instalación de Adobe Rea-der y Microsoft Office, lo que proporcio-na una forma de recuperar el acceso al sistema. Una vez que los servidores de administración se ponen en funciona-miento, los atacantes envían un docu-mento especializado a los equipos de las víctimas que activa el malware.

•Módulos de espionaje criptográfico avanzados: El principal objetivo de los módulos de espionaje es robar infor-mación. Entre los archivos robados es-tán diferentes sistemas de criptografía, como Acid Cryptofiler, usado por la OTAN, la Unión Europea, el Parlamento Europeo y la Comisión Europea desde verano de 2011 para proteger informa-ción sensitiva.


http://bit.ly/bash_seguridad


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Los pagos electrónicos siguen sumando terreno en el comercio y existen distintas plataformas que están permitiendo a los consumidores transacciones seguras y cómodas.

NUEVOS SISTEMAS DE PAGOLA BILLETERA MÓVIL SE ABRE PASO EN EL RETAIL

A ESTRATEGIA INVOLUCRA DOS CAMINOS: INFORMAR AL CLIENTE SOBRE LAS VENTAJAS DE LA NUEVA APLICACIÓN Y LUEGO EN LOS LOCALES, QUE SE ESTÁN SUMANDO PROGRESIVAMENTE.

L Los pagos electrónicos siguen sumando terreno en el comercio y existen distintas plataformas

que están permitiendo a los consumido-res transacciones seguras y cómodas.

La importancia de la telefonía móvil en la vida de los consumidores marca la tendencia de los pagos como una ex-tensión natural del comercio. Las in-novaciones en este mercado siguen un ritmo dinámico. Según la consultora de negocios Bain & Company, la tecnolo-gía requerida para facilitar la adopción de pagos en persona se está incorpo-rando rápidamente, en la región, con tasas de penetración de telefonía mó-vil superiores al 100 por ciento en di-versos países y una participación cada vez mayor de smartphones.

Este año 2013, los consumidores chile-nos verán importantes cambios a nivel de formas de pago. Desde la última semana de 2012, técnicos de Transbank han esta-do instalando terminales de pago en 26 tiendas comerciales del país, para que los usuarios puedan utilizar sus smartpho-nes en las compras que realizan en vez de deslizar la tarjeta de crédito.

La iniciativa forma parte de un plan pi-loto que activaron los bancos y el co-mercio, junto a las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Kuapay. Actualmen-te 100 gerentes de retail y de la banca están usando la aplicación de código QR Kpay, que permite pagar a través del sistema Kuapay.

“Nuestro objetivo es mostrar a los prin-cipales actores en este país, tanto del mundo retail como del mundo de servi-cios financieros, las ventajas de utilizar smartphones como reemplazo de las tarjetas tradicionales. Una vez superada esta etapa, esperamos que este año sea en el que pasemos de pilotos a puertas cerradas a lanzamientos comerciales de esta tecnología”, señaló Rodrigo Solís, Country Manager de KuaPay Chile.

En Estados Unidos, esta herramienta ya se implementó de diversas formas en cuentas, tarjetas y cupones de descuen-tos, planes que se pretenden concretar en Chile. La empresa explicó que en nuestro país se hace mucho más fácil la puesta en marcha ya que en los comer-cios hay una sola red de transacciones electrónicas, Transbank.

“Nos han contactado muchísimo para conocer en qué consiste la aplicación y cuándo estará disponible en Chile. Por ahora hemos tenido que informarles que deben esperar un tiempo. En Estado Unidos hemos tenido muy buena acogi-da y estamos creciendo en forma muy robusta, lo que nos está posicionando

como uno de los líderes entre las solu-ciones de pago basadas en QR”, indicó.“La billetera móvil de Kuapay viene pro-tegida con una contraseña, por lo que no es fácil acceder a ella. Adicionalmente, si se pierde se puede bloquear remo-tamente, con lo que queda inhabilitada para realizar transacciones. Además, no se almacena ningún dato crítico en la billetera móvil, por lo que no hay riesgo de que alguien extraiga la información

de las tarjetas. Al eliminar el dinero plás-tico, creemos que también evitamos la clonación. Estamos obsesionados con la seguridad, por lo que creemos que el celular es una herramienta mucho más confiable para pagar que los métodos tradicionales”, explicó Solís.

Según la empresa, los códigos QR son una forma segura de establecer una comunicación entre el punto de venta y un celular, ya que no se envía ningu-na información crítica. “Si alguien cap-turara la información de la aplicación y tratara de hacer una compra o de ex-traer información del tarjetahabiente, se daría cuenta muy rápidamente que el código no tiene utilidad”.



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EL GRAN OBJETIVO: FIDELIZAR AL CLIENTEKuapay provee un sistema configurable de puntos para el comercio. Esta solu-ción permite que cada local pueda crear sus propios programas de fidelización, incentivando compras recurrentes.

Para aquellos comercios que ya cuen-tan con sistemas de fidelización propios, Kuapay provee interfaces para integrarse con dichos programas dirigidos a cautivar a los clientes. Además la solución ofrece un sistema de cupones que permite en-viar ofertas individualizadas a usuarios.

EDUCAR AL CONSUMIDOR CHILENOSi bien se espera que los sistemas de pago por smartphones se masifiquen durante este año, son los mismos clien-tes y el uso constante que le den a estas aplicaciones, lo que permitirá asegurar el éxito de la implementación.

Según Rodrigo Solís, “existe mucho in-terés, especialmente en segmentos más jóvenes y grupos techies. Además, en Chile hay una base muy buena, ya que te-nemos excelentes niveles de bancariza-ción y de penetración de smartphones.”

“Las principales aprehensiones están por el lado de la percepción de seguri-dad y falta de conocimiento de la tecno-logía. Nuestro gran desafío es educar a los usuarios y lograr que tomen concien-cia de las ventajas de utilizar el celular para pagar. Al igual que cuando se intro-dujeron otros avances tecnológicos en medios de pago, habrá quienes tardarán más en subirse. Hoy en día, todavía exis-te gente que sigue prefiriendo el efecti-vo o el cheque por sobre las tarjetas y hubo un tiempo en que la gente prefería usar oro o plata, en vez de usar un billete de papel”, finalizó el ejecutivo.



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LA BILLETERA MÓVIL PERMITE ALMACENAR LOS MEDIOS DE PAGO EN UN SMARTPHONE, Y LOS MÁS INTERESADOS EN LA APLICACIÓN SON LOS GRUPOS TECHIES Y EL SEGMENTO JOVEN.


VENEZUELA BRASIL

ARGENTINA CHILE

VARIACIÓN DE USO DE PAGOS ELECTRÓNICOS EN AMÉRICA LATINA

25% 24%

20% 19%

Fuente: Consumo Comercial de Visa

DIRECTO AL CARRO DE SUPERMERCADOCon más de 22.5 millones de líneas de celulares en un país con sólo 17 millones de personas, sin duda que los teléfonos móviles podrían llegar a desplazar inclu-so a las tarjetas de débito entre los chile-nos. Lider lo está implementando a tra-vés de su aplicación para smartphones. “El objetivo principal que teníamos al lanzar nuestra aplicación era simplificar y mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, y por eso entendemos que el beneficio proviene no sólo del

nuevo medio de pago, sino del uso con-junto de las distintas funciones que en-trega la aplicación”, explica Nicolás Pino, integration PMO de Walmart Chile.

Así, el consumidor tendrá cuatro innova-doras funciones a su alcance: Lider cerca-no (geolocalización), consulta de precios, pago móvil y transferencia por celular.

La transferencia por celular de Pay

Presto, un usuario puede transferir dine-ro durante las 24 horas del día y desde cualquier lugar con cobertura de celular a quien necesite hacerlo, y el receptor puede canjearlo en efectivo en cualquier caja de esta cadena de supermercados, sin necesidad de tener cuenta ni tarjeta de ninguna especie.

“Uno de los grandes atributos de nuestra plataforma es la interfaz del usuario, que es cómoda, sencilla e intuitiva, además del estándar de seguridad, que incorpora tres niveles de protección. Primero, el que

ofrece la compañía al permitir bloquear el aparato en caso de robo o extravío. En segundo lugar, el sistema de encriptación ADSL de 128 bits, que es uno de los es-tándares más seguros actualmente. y fi-nalmente, la clave de cinco dígitos, cono-cida sólo por el usuario, y que debe activar identificándose personalmente en nues-tras oficinas. La seguridad es fundamental cuando se trata de medios de pago, y en nuestro caso nos hemos preocupado de

tomar todos los resguardos necesarios”, explicó Nicolás Pino.

“Nuestra app tiene todo el potencial para actualizarse, crecer, integrar nuevas fun-ciones, tal como ocurre con las aplicacio-nes para smartphones. Estamos explo-rando sumar distintos medios de pago a nuestra aplicación, además de Presto, y a futuro creemos que existen buenas posi-bilidades para entregar más información de utilidad a nuestros clientes y nuevas funciones para planificar su compra y ad-ministrar su presupuesto”, finalizó Pino.



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La señalética digital es una de las tendencias que se consolidará este 2013. Un cambio de mentalidad en el formato publicitario que permite, al mismo tiempo, ser rentable, efectivo, recabar datos exactos de audiencia y lo más importante, sorprender y ser útil al cliente.

DIGITAL SIGNAGE:SORPRENDER PARA VENDER

U na de las tendencias fuertes en tecnología y marketing para este 2013 son las aplicaciones

de Digital Signage. Pantallas y mensajes están cambiando la perspectiva de la pu-blicidad y la relación con los clientes.

La saturación de mensajes publicita-rios en los canales tradicionales es in-cuestionable, por tanto hay que buscar nuevos canales de comunicación, adap-tados a un consumidor más inteligente y más exigente. El digital signage res-ponde a estas nuevas demandas, con

su capacidad para adaptar el mensaje a diferentes audiencias, planificando cambios de contenidos según la franja horaria o la audiencia, y proporcionan-do un impacto muy superior al de un cartel estático tradicional.

La irrupción de esta tendencia se de-muestra en la encuesta, “Epson 20|20 Vision”, donde se entrevistó a quinien-tos responsables de marca y marketing de empresas minoristas de las cinco mayores economías europeas: España, Alemania, Francia, Reino Unido e Ita-

lia. El objetivo era conocer cuánto usa este sector el material publicitario en el punto de venta tanto impreso como electrónico hoy en día, y cómo cree que cambiará de aquí hasta 2020 en relación con sus objetivos empresariales.

El digital signage resulta, según este in-forme, especialmente atractivo por su dinamismo y sus rápidas actualizaciones. La publicidad digital irá unida a más crea-tividad, a campañas de soporte mixto (impreso y electrónico) y a promociones más personalizadas al cliente.



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http://bit.ly/artilec


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Para el 85% de las empresas encues-tadas, el aumento de la publicidad en el punto de venta se deberá a la nece-sidad de ampliar su mercado objetivo actual, con el fin de impulsar así el cre-cimiento de las ventas. El uso de digital signage, según se percibe en las tien-das, les permite competir de manera más fuerte con los vendedores online.

Además, el estudio apunta que en 2020 los puntos de venta optarán por los medios electrónicos en la segmen-to comprendido entre los 18 y los 40 años, no obstante, seguirán favore-ciendo el soporte impreso en las cam-pañas dirigidas a niños y a mayores de cuarenta años.

SEÑALES DE LA INDUSTRIASegún la empresa española especiali-zada en digital signage Focus On Emo-tions, evolucionará de acuerdo a las si-guientes tendencias:

Un medio cada vez más valorado a nivel de marca y Posicionamiento: Además de proporcionar modernidad e innovación, resulta una potente herra-mienta para generar atracción y mejorar la imagen de marca. Esto se consigue gracias a su capacidad de proporcionar el contenido en el lugar adecuado y con un alto grado de personalización y seg-mentación en función del público al que se dirige (siendo mucho menos intrusivo que otros soportes tradicionales).

Posibilidad de interactuar con tu cliente en tiempo real: Cada vez son más los usuarios que quieren interac-tuar con las marcas a nivel táctil. El ele-mento táctil resulta fácil e intuitivo y permite generar un mayor diálogo entre empresas y usuarios.

Integración con tecnología móvil y social media: La interacción también puede hacerse integrando las redes de

MULTISECTOREs importante ofrecer

soluciones que se adapten a las necesidades de los

diferentes sectores.

MULTICANALLos canales de digital

signage deben integrarse de forma sencilla con

otros canales.

MULTIPLATAFORMAPara convencer al

potencial inversionista

PENSAR FUERA DE LA CAJA

cada vez nos encontramos más proyectos en los que el digital signage es una

parte de la solución global por lo que debe integrarse

con otras plataformas.

SE IMPONE EL “MULTI”



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Digital Signage con equipos móviles (un ejemplo podría ser la proliferación de códigos QR) y con las redes socia-les como por ejemplo Twitter o Face-book. En 2013 veremos muchos cana-les de digital signage que utilicen a las redes sociales para una mayor difusión de sus contenidos.

Más foco en los contenidos: Uno de los errores que se ha cometido con el digital signage es precisamente centrar su evolución más como un nuevo me-dio tecnológico que como un verdadero nuevo canal de comunicación. Actual-mente se podría decir que la tecnología está madura por lo que el foco se cen-trará más en los contenidos y sus posibi-lidades de comunicación en general.

Solución global adaptada a todos los públicos: En los últimos años se han creado en este sector nuevas empresas con alto grado de especialización, pero el éxito radica no en ser el mejor en cada uno de las categorías, sino en la capacidad de ofrecer una solución glo-bal que mejor se adapte a las necesida-des de cada cliente.

Mayor penetración del digital signa-ge en el mercado de las pequeñas y medianas empresas: El valor de la tecnología cada vez está más al alcance de todos los públicos y cada vez son más las empresas que apues-tan por desarrollar soluciones de bajo costo para conseguir una mayor pe-netración de mercado.

Según Focus On Emotions se avecina un buen año para la señalética digital. Será gracias al buen momento que está viviendo la economía digital y a los be-neficios que ha quedado demostrado que ofrece para sus clientes: flexibilidad y personalización de la comunicación, adecuación a los targets, adaptación al emplazamiento geográfico, incremento de la duración de la atención y el recuer-do del mensaje, mayor afinidad entre consumidor y anunciante, refuerzo del call to action, optimización de los proce-sos y la posibilidad de llegar a medir el retorno de la inversión (ROI).

Las claves para implementar e im-pactar: Los consumidores a estas al-turas se han dado cuenta ya de que el


http://bit.ly/vitecsa


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LA SATURACIÓN DE MENSAJES PUBLICITARIOS EN LOS CANALES TRADICIONALES ES INCUESTIONABLE, POR TANTO HAY QUE BUSCAR NUEVOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, ADAPTADOS A UN CONSUMIDOR MÁS INTELIGENTE Y EXIGENTE.


material impreso en el punto de venta se ha quedado en parte obsoleto y que el concepto de tienda en sí está requi-riendo de nuevas acciones. Tras haber saturado el punto de venta con diferen-tes soportes donde marcas y productos han luchado por conseguir la mejor po-sición, ahora es imprescindible innovar para elevar el tono y la eficacia de la comunicación.

Para hacer que un mensaje a través del uso de esta tecnología sea efectivo, hay que considerar algunas estrate-gias.

Definir la plataforma más adecuada al mensaje. Sólo una vez aclarados los objetivos que se quieran conseguir con la nueva herramienta y conociendo sus múltiples formatos y potencialida-des, se puede diseñar una plataforma apropiada. En un proyecto de comuni-cación digital dinámica hay que saber gestionar las expectativas del cliente para poder ofrecerle las mejores solu-ciones. Para garantizarse una asesoría completa la selección del proveedor debe ser realizada tras una evaluación de experiencia en proyectos con ca-racterísticas similares.

La elección del tipo de soporte audio-visual es muy relevante en el proceso si se quiere integrar el sistema en un conjunto ambiental y arquitectónico.

En esta fase es muy importante eva-luar el peso que cada elemento de co-municación tiene en el espacio final. Uno de los mejores momentos para implementar un sistema de Digital Sig-nage es antes de una remodelación, incluyendo estos aspectos en la fase de conceptualización y diseño de los nuevos espacios.

Pantallas hay muchas y con diferentes prestaciones, características y forma-tos, por eso se recomienda no limitar-se a las pantallas convencionales ni conformarse con un simple sistema de emisión. Existen diferentes tipos como videowall, proyecciones mapping, pan-tallas led de exteriores o interiores, módulos interactivos, etc.

La ventaja de un sistema de este tipo, después de asumir la inversión tecno-lógica necesaria, es dotarlo de siste-mas de actualización vía remota. El de-sarrollo informático permite abarcar funcionalidades específicas que enri-quecen enormemente las posibilida-des de comunicación y que permiten una gestión ágil de numerosos puntos.

Quizás el mayor atractivo de algunas señaléticas digitales es la interactividad con el cliente. Por eso confeccionar un buen producto multimedia que en cada momento se realice el encuentro y con-tacto con nuestro público objetivo.

Una tecnología robusta e intuitiva sin contenidos no produce ningún efecto, y unos buenos contenidos sin el ade-cuado soporte tecnológico no tienen ningún impacto visual. Para cubrir de forma óptima estos dos ámbitos del proyecto, es importante contar con partners que sepan no sólo gestionarlo de forma global sino que lo hagan reali-dad de una forma integral.

Los contenidos que muestren estos dispositivos deben de crear un impac-to inmediato en nuestros públicos, por ello han de ser claros y cortos, siendo capaces también de capturar la aten-ción en tan sólo unos pocos segundos.

Para Víctor Flores, Gerente General de Edapi uno de los puntos principa-les a considerar es el uso que el cliente quiere dar al Digital Signage. “Hay que comenzar determinando dónde se va a ubicar la instalación y si la empresa cuenta con recursos propios para el desarrollo del contenido. Al conocer la ubicación podemos saber si tiene o va a necesitar instalar un punto de red y la complejidad que tendrá el cableado. Con esa información se puede deter-minar el tipo de media player, los tama-ños y características de los monitores que se adecúan a sus necesidades.”

En relación a los factores que pueden afectar o complicar una implementa-ción, Flores agrega que “se complica cuando el cliente quiere ubicar la seña-lética digital en lugares con difícil acce-so para el cableado o cuando necesita la instalación en lugares con mucha polución. Los equipos requieren una mantención indicada por el fabricante para conservar la garantía, si se ubica en un ambiente ‘limpio’, basta con dos mantenciones al año”.



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http://bit.ly/logistec_cfe


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PROYECTO OPHELIA, UNA NUEVA CARAA LA VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO

U e acuerdo a un análisis realizado por Spi-ceworks, red social especializada en TI, 2012 fue el año de la virtualización de escritorio. El

estudio detectó que la tasa de adopción está en constan-te ascenso. Además que 88 por ciento de las 250 empre-sas encuestadas lo haría usando la nube.

La consumerización de TI y el Cloud Computing están cambiando drásticamente el escenario corporativo, a su vez los usuarios finales presionan para obtener el acce-so a las aplicaciones y datos, desde cualquier sitio, hora y dispositivo preferido. Esto explica porque los líderes de tecnología priorizan estas tendencias en sus presu-puestos, según datos entregados por el informe Inten-ciones de Gasto 2012, de la consultora ESG.

EL PODER DE UN THIN CLIENT EN EL TAMAÑO DE UN USBLos estudios antes mencionados evidencian que se ha creado el escenario ideal para potenciar los thin clients. “Estos dispositivos disminuyen enormemente los costos de mantenimiento e inversión en equipos y las instalacio-nes, además las actualizaciones de software se realizan en un único punto: el servidor”, explicó Miguel Ángel Cisterna, Assistant Manager Samsung Electronics .

Según el especialista, el aumento de conexiones a Internet en alta velocidad y la capacidad de virtualizar han incremen-tado el interés en los thin clients. No obstante aún es pronto para determinar su futuro ya que los PCs siguen siendo ne-cesarios para los usuarios que realizan tareas offline.



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Por su parte, Dell presentó el dispositivo ultra-compacto multimedia llamado Proyecto Ophelia. La solución ex-tiende el valor del Cloud Computing y la virtualización, permitiendo a los usuarios gestionar la convergencia en-tre su vida personal y laboral. De tamaño similar a una memoria USB, con el cual los usuarios pueden convertir cualquier televisor o monitor en un equipo de visualiza-ción interactiva, el aparato admite el acceso a cualquier tipo de contenido través de la nube. Este mecanismo estará presente en Chile dentro del primer semestre de este año, en tiendas especializadas.

De acuerdo a Jeff McNaught, Director ejecutivo y jefe de servicios de Nube de Dell Wyse, “Ophelia está diseñada para una variedad de aplicaciones, lo que permite un ac-ceso instantáneo y seguro a la nube personal, el entre-tenimiento, el contenido del trabajo y las aplicaciones, donde quiera que haya una pantalla disponible”.

“Las tablets y PCs no son siempre convenientes para transportar durante los viajes. Todos estos equipos re-quieren de una batería que puede fallar en algún momen-to. En cambio Proyecto Ophelia resuelve estas complica-ciones al convertir televisores y monitores en estaciones personales de trabajo con Wi-Fi habilitado gestionado, fácilmente por TI, a través del Dell Wyse Cloud Client Ma-nager,” explicó Tarkan Maner, Vicepresidente y Gerente General de Cloud Client Computing de Dell.

Las empresas especializadas han informado una dismi-nución en las ventas de computadores de escritorio y un aumento en la distribución de dispositivos móviles o livianos. Por esto, según McNaught, Ophelia es una herramienta que podría ganar terreno, ya que propor-ciona a las personas la libertad de usar su dispositivo de elección, mientras que entrega a las empresas el control necesario para permitir los equipos personales en el lugar de trabajo.


http://bit.ly/edapi


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Beneficios clavesdel ProyectoOPHELIA

• Se conecta de forma segura a escrito-rios y aplicaciones de Windows que se ejecutan en los sistemas de back-end, de los proveedores de infraestructura.

• Permite una flexibilidad de alimenta-ción de batería al estar conectado a tra-vés del puerto MHL del monitor, o por separado, por su propia interfaz USB.

• Utiliza el sistema operativo OS4 que soporta la navegación Web, el uso de redes sociales, reproducción multimedia de archivos y aplicaciones.

• Un Software-As-A-Service (SaaS), de-tecta que el dispositivo está siendo utili-zado de forma segura, con los permisos apropiados y el acceso a aplicaciones, contenidos y departamentos.

• Permite el acceso instantáneo y seguro a su nube personal, entretenimiento, con-tenido del trabajo y aplicaciones donde quiera que haya una pantalla disponible.

• El dispositivo cuenta con capacidades Wi-Fi y Bluetooth que facilitan el acceso y la comunicación.




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Pros versus Cons de la virtualización de escritorio

• Simplicidad en la provisión de nuevos sistemas, un empleado puede tener una conexión en segundos.

• Reticencia de parte de los usuarios, quienes pierden autonomía sobre sus dispositivos, y no pueden instalar apli-caciones ni datos privados.

• Reducción de los tiempos de repara-ción en los dispositivos de acceso, ya que no es necesario reinstalar software.

• Mal soporte para impresoras y equi-pos periféricos que están conectados al computador, por lo que deben ir di-rectamente a la red.

• Todo el despliegue de aplicaciones se realiza en los servidores, no es necesario usar sistemas complejos de instalación.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

• Las aplicaciones multimedia en alta resolución no suelen tener buen ren-dimiento, lo que añade complejidad al sistema.

Fuente: Foro de la Virtualización, Madrid, España 2011



http://bit.ly/genetec_security_center


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ENTREVISTA



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ENTREVISTA

HERNÁN CHEYRE VALENZUELAVicepresidente de CORFO

“EL CHILENO DEBE SER ELARQUITECTO DE SU PROPIO FUTURO”



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¿ Cómo innovar? Esta entre los top tres de las tendencias en búsqueda en Chile, según el análisis zeitgeist 2012 de Google. Con el

propósito de estimular este interés en la población el Gobierno proclamó el 2013 como el Año de la In-novación, inaugurado por el Presidente Sebastián-Piñera y el ministro de Economía Pablo Longueria. Conversamos con el Vicepre-sidente de la Corporación de Fomento y la Producción (CORFO), para conocer su perspectiva de lo que viene para este periodo.

Hernán Cheyre fue socio fun-dador y presidente de la em-presa consultora Econsult. Es especialista en finanzas pú-blicas y desarrollo económi-co, actualmente es miembro del Consejo de Políticas Pú-blicas del Instituto Libertad y Desarrollo.

El 2012 fue el Año del Em-prendimiento, ¿Qué resulta-dos obtuvieron? ¿Cómo los midieron?El propósito de esa primera etapa fue crear condi-ciones para que los chilenos se atrevieran a desa-rrollar nuevos negocios, facilitando la creación de empresas. El resultado fue muy positivo ya que se crearon 67 mil sociedades, que supera en gran me-dida las cifras de años anteriores.

Para lograr esto se redujeron los tiempos y costos para formar nuevas organizaciones. Sin embargo, quedó pendiente la aprobación del proyecto de ley que permi-te generar empresas en un día y a costo cero.

¿Por qué decidieron centrarse en la innovación este año?Para lograr la meta propuesta por el Presidente Piñe-ra que antes del término de la década, el país estaría catalogado como desarrollado, es necesario aumentar la producción a través de la innovación. Si bien esta-mos en la ruta correcta, ya que Chile tiene una tasa de

crecimiento de seis por ciento, nadie asegura el éxito.

¿Cómo esperan lograr esto?Al mencionar la palabra inno-vación las personas se imagi-nan un científico o un genio, por lo que queremos bajar este concepto y acercarlo a la gente. Consideramos que innovar es dar soluciones que tengan alto impacto a proble-mas cotidianos.

El Presidente Sebastián Pi-ñera habló de un cambio cultural, ¿Considera que los chilenos no se atreven a in-novar? ¿A qué le temen?Al preguntarles a las perso-

nas si les gustaría emprender la mayoría dice que sí, pero finalmente no lo hacen. El chileno tiene miedo al fracaso y estamos en una sociedad que estigma-tiza como perdedor al que falla. Además la Ley de Quiebras desemboca en trámites muy costosos y largos, que la gente prefiere evitar.

En cambio en otros países más desarrollados, es bien valorado incluir en el currículum una instancia falli-da porque demuestra la capacidad de levantarse y aprender de sus errores.

ENTREVISTA

SEGÚN EL ÍNDICE MUNDIAL DE INNOVACIÓN 2012: CHILE ES EL PAÍS LIDER DE AMÉRICA LATINA

1. Suiza2. Suecia3. Singapur4. Finlandia5. Reino Unido

1. Chile2. Brasil3. Costa Rica4. Colombia

6. Países Bajos7. Dinamarca8. Hong Kong 9. Irlanda10.E.E.U.U

RANKING MUNDIAL

EN LATINOAMÉRICA EL RANKING ES:

5. Uruguay6. Argentina 7. Perú8. México


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Para lograr un cambio cultural queremos acercar la ciencia a los escolares de manera más lúdica. Vamos a trabajar en conjunto con Conicyt y CNIC realizando campamentos para niños de colegios subvenciona-dos, donde tendrán contacto con científicos y conoz-can su entorno.

Además vamos a lanzar cuatro llamados a concursos a nivel nacional donde la población pueda postular solu-ciones a problemáticas específicas. Esperamos que par-ticipen alrededor de un millón de personas y generar en la sociedad las ganas de imaginar cosas nuevas.

USD$ mil millones, es la cifra más alta que se ha desti-nado a innovación. Esto refleja el compromiso que tiene este gobierno con el país. El gasto público en total va a crecer entre 4 y 5 por ciento, mientras que el de innova-ción va a alcanzar el 8.9 por ciento.

¿Cómo aseguran a la población que estas pro-mesas serán transversales tras el cambio de go-bierno?El objetivo de ser un país desarrollado en ésta década le va a tocar por definición al próximo gobierno o inclu-

so al subsiguiente, en este período se está sembrando para que se pueda cosechar más adelante, no estamos pensando en la próxima elección sino en la siguiente ge-neración. Al menos dejar asentado que la innovación es posible y tremendamente importante.

Chile tiene grandes ventajas, economía estable, muy buenas instituciones y excelente cumplimiento de con-tratos. Es un país que da confianza. Queremos convertir a Chile en un polo emprendedor. Cuando otros países con problemas de desempleo cierran las barreras, no-sotros invitamos a todos los extranjeros, ya que Chile es un buen lugar como plataforma.

¿Quiénes pueden postular a estos programas?La invitación es para todos, estudiantes secundarios, universitarios, pymes, grandes empresas, centros de estudios, políticos y extranjeros.

El lema Imagina Chile invita a pensar en el Chile que quieren construir en el futuro. El año de la innovación es mucho más que un conjunto de proyectos y actividades, sino de mentalidad cultural y en la manera como las per-sonas enfrentan los problemas diarios.

CUATRO REQUISITOS CLAVES QUE DEBERÍA TENER UN PROYECTO EXITOSO

ENTREVISTA

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El mercado es el mundo y desde Chile se puede hacer

La solución debe derivar a un mer-cado potencial

Para convencer al potencial inver-sionista

Para convencer al potencial inver-sionista

MIRADA GLOBAL

ATACAR UN PROBLEMA REAL

CREERSE EL CUENTO

PENSAR FUERA DE LA CAJA



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http://bit.ly/logistec_advance


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EL FUTURO

ANÁLISIS

DEL CIO



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LOS CIOs SE VAN A ENFRENTAR A DIVERSOS

DESAFíOS ESTE AÑO SIENDO EL ALTO COSTO DE LA

TECNOLOGíA EL PRINCIPAL

Alto costo de la tecnología

Integración de datos

FUENTE IDC VERTICAL IT & COMMUNICATIONS SURVEy

Talento especializado insuficiente

Gap de tiempo entre diseño y desarrollo

Mala calidad de datos

Recurso computacional escaso

PREDICCIONES 2013EL NACIMIENTO DE UN NUEVO PARADIGMA

L A principios de año diversas consultoras lanzaron prediccio-nes 2013 para los CIOs. Recién

está terminando el primer trimestre y quizás es muy pronto para confirmar o rechazar su veracidad, pero sí podemos presentarles algunas posturas del nuevo horóscopo TI.

Los ojos de los tomadores de decisión deberán centrarse en Latino América, ya que será la región con mayor desa-rrollo de tecnología este año, según el informe de IDC Latin American Predic-tions 2013. Mientras que la Nube, Big Data y los dispositivos móviles se posi-cionen en el mercado.

UNA COMBINACIÓN CONSOLIDADAA principios de la década de los 80, se estableció la relación entre servidores y computadores personales, conocido como Primera Plataforma. Luego con el avance de la tecnología y el Internet, mi-llones de usuarios logran el acceso a mi-les de aplicaciones, alcanzando la segun-da etapa de este modelo. Finalmente, con la aparición de nuevos dispositivos y formas de conectividad, se reconoció este año una nueva combinación.

Este cambio de paradigma en el manejo de la tecnología y sus soluciones, es uno de los principales temas que ha apare-cido en el oráculo de los especialistas. IDC llamó la Tercera Plataforma y Gart-ner denominó Nexus de las fuerzas, a la tendencia que fusiona Big Data, Cloud, dispositivos móviles y redes sociales.

“Las organizaciones líderes usarán la combinación para crear experien-cias que comprometan a los usuarios y provean información autónoma a los trabajadores, además se ajustarán para generar nuevas oportunidades, por lo tanto esta convergencia es una plataforma para lograr un valor agre-gado,” explicó Cris Howard, managing vicepresident de Gartner en su infor-me “Engage, Learn, Create and Disrupt With the Nexus of Forces”.

Según Natalia Vega, country manager de IDC Chile, durante el 2013, la mayoría de las compañías incorporarán tecnolo-gías para apoyar la expansión móvil, las soluciones en la Nube y Big Data. Estas tecnologías impactarán al nuevo centro de datos ya sea por la adopción de in-fraestructuras convergentes o la expan-sión de virtualización.

¿CUÁNTO Y EN QUÉ INVERTIR?Una de las preguntas recurrentes al momento de generar el plan de nego-cios es cómo distribuir el presupues-to de tecnología. Analistas de ambas consultoras indicaron que para el año 2020 la industria de TI mundial alcan-zará una inversión de USD$ 5 trillones, para generar soluciones basadas en la convergencia o plataforma.

En un plano más regional, IDC expre-só que para el año 2013, se espera que el mercado nacional supere los USD $5.700 millones, experimentando un au-mento de 2 por ciento con respecto al

ANÁLISIS



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año 2012, concentrándose en los merca-dos de software y servicios.

Big Data y Cloud serán los actores re-levantes para el crecimiento de la in-dustria y su inversión. Según el informe “Tendencias que no puedes obviar 2013” de Gartner, el gasto en proyectos de Big Data superarán los USD$480 millones y a finales de este año, este movimiento alcanzará un punto de inflexión donde la mayoría de las empresas reenfocarán su estrategia, vinculándola a las necesi-

dades de almacenaje y priorizando la in-fraestructura y manejo de datos. La or-ganización aconseja que las compañías examinen de manera constante toda la información y datos, manteniendo sólo lo realmente necesario.

De acuerdo a Paul Cormier, presidente de productos y tecnologías de RedHat, el almacenamiento empresarial pasará de ser un destino para datos a ser una plataforma de información. Las solu-ciones necesitarán ofrecer amplitud y

capacidad a bajo costo, eliminar la mi-gración e incorporar la capacidad de crecer ilimitadamente, garantizar la ac-cesibilidad global a los datos y proteger y mantener su disponibilidad.

Con esta preocupación la nube logra ma-yor peso en el presupuesto. IDC predijo que la inversión en servicios públicos en Cloud alcanzará los USD$ 647 millones para finales de 2013 y representará el 6 por ciento del gasto total en software para el 2016.

El enfoque híbrido será el modelo pre-dominante de implementación de nube, de las empresas a nivel mundial. Este permite poner recursos a disposición de los usuarios tan fácilmente como si es-tuvieran accediendo a la versión pública,

EL CRECIMIENTO DEL MERCADO MÓVIL SERÁ DE 25 POR CIENTO, MÁS DE TRES VECES EL PROMEDIO DE LA INDUSTRIA DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES

ANÁLISIS


http://bit.ly/eyd_it


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Fuente: IDC 2012

mientras el proceso permanece bajo la gestión centra-lizada de TI conforme a políticas específicas privadas. En 2013, las empresas comenzarán a tomar ventaja de esta modalidad, para hacerse de una arquitectura in-formática dinámica con el paso del tiempo, predijo la compañía RedHat.

Finalmente, la explosión móvil y las redes sociales son las áreas que entregan mayor impulsan al gasto en el merca-do informático, indicó IDC. Durante 2013, los dispositivos inalámbricos crecerán un 34 por ciento, generando el 23 por ciento de las ventas totales de TI. Según sus estima-ciones, sin los equipos inteligentes, el aumento de la in-

ANÁLISIS

dustria sería sólo del 4.5 por ciento y no el diez.

LA ORIENTACIÓN FINAL DEL CIODe acuerdo a lo analizado, las tecnologías deben ser rediseñadas para adaptarse a las necesidades en la nuble y el manejo de la experiencia social, concluye-ron los estudios.

Por lo tanto, el balance en la planificación e inversión será la clave para lograr el crecimiento estimado para este año. Los líderes deben considerar cómo su empre-sa puede sacar provecho de este nuevo paradigma y ofrecer soluciones ajustadas a las nuevas necesidades.

1985

2011

2020

millones de aplicaciones

10 mil aplicaciones

cientos aplicaciones

miles de millones de usuarios

cientos de millones de usuarios

millones de usuarios

SOLUCIONES INTELIGENTES

DISPOSITIVOS MÓVILES Y APLICACIONES

Mainframe Terminal

Banda Ancha Big Data

Negocios Sociales Nube

Lan/InternetPC

Cliente/Servidor



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http://bit.ly/logistec_foodservice


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Fuente: NIC.cl



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Fuente: Royal Pingdom, compañía de servicio de monitoreo



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EN VITRINA

El NC2100 LG forma parte de la solución de Digital Sig-nage que comercializa EDAPI. Es una tarjeta que se in-serta en un slot del monitor, quedando integrada a este. El software Player puede transmitir diferentes tipos de contenidos dinámicos en Alta Definición.

destacamos algunos productos que puedan ser de utilidad para el cio y su equipoLANZAMIENTOS Y NOVEDADES

GALAXy Cámara combina la fotografía de alto rendimiento con Jelly Bean, el SO Android ™ 4.1, posee conectivi-dad 3G, 4G y Wi-Fi, un nuevo dispositivo para los que buscan filmar, editar y compartir fotografías y video de alta calidad, desde cualquier lugar y en cualquier momento, gracias a la función Auto Cloud Backup.

SAMSUNG PRESENTÓ CÁMARACON CONEXIÓN A INTERNET

MEDIA PLAyERINTERNO LG NC 2100



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EN VITRINA

EL SERVIDOR SEAMICRO SM1500 OBTIENE CERTIFICACIÓN RACKSPACE

PRIVATE CLOUD

LINK SHAREPORT GO II OTORGA WI-FIMÓVIL Y TRANSMISIÓN DE MULTIMEDIA

AMD anunció que su servidor SeaMicro SM15000 ya está certificado para Rackspace Private Cloud. “Nova

in a Box” y “Swift in a Rack” son, respectivamente, las soluciones de cómputo y almacenamiento de alta capacidad validadas por OpenStack. La certificación

de producto para cómputo masivo asegura que las implementaciones empresariales de Rackspace Private

Cloud sobre servidores SeaMicro SM15000 de AMD son una solución comprobada y testeada.

Router portátil que crea un punto de Internet inalámbrico a partir de cualquier conexión o adaptador 3G o 4G. En-

trega el acceso a los archivos y el compartir documentos a través de un dispositivo USB o tarjeta SD. Disponible

para iPhone, iPad o Android, tiene una batería de recarga de larga duración, especial para viajes extensos.

MEMORIASMULTICOLORES DE KINGSTON

La empresa lanzó el Data Traveler DTE6, una edi-ción especial con 8GB de almacenamiento. Además

viene con el software urDrive que permite ampliar la capacidad en 6GB adicionales.



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IBM LANzÓ SMALLER PUREAPPLICATION SYSTEM

Este nuevo modelo en tamaño mini ofrece a orga-nizaciones una solución de cloud in a box. Provee la infraestructura y software necesario para desa-rrollar rápidamente nuevas aplicaciones en la nube.

EN VITRINA

Los procesadores Dual Core de 32nm Intel Atom - z2580, z2560, z2520 están disponibles en velocidades 2.0 GHz, 1.6 GHz y 1.2GHz, respectivamente. El procesador también cuenta con soporte para Intel Hyper-Threading, soportan-do cuatro núcleos simultáneos para aplicaciones y mejo-rando la eficiencia general de los núcleos Atom.

La plataforma integrada también incluye un mecanismo Intel Graphics Media Accelerator con los núcleos gráficos. Soporta hasta 533Mhz en el modo Boost, y ofrece hasta tres veces el desempeño gráfico.

PLATAFORMAINTEGRADA Z2580

TCxGravity es una solución tecnológica para entregar a los consumidores la experiencia de compra a través del servicio móvil, permitiéndole interactuar a la tienda con el consumidor incluso finalizada la compra. El software permite implementar como punto de venta independiente mostrando al cliente la oferta y la demanda de productos o servicios basado en el historial de pedidos de los clientes, la gestión de una orden de compra tomada en otro canal e incluso ofrecer alternativas para elementos fuera de stock.

TCXGRAVITY Y TCXWAVE OFRECEN A LOS CLIENTES SOLUCIONES INTEGRALES



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Xerox lanzó las impresoras Phaser 6000 (color) , Phaser 3040 (b&n) y las mul-tifuncionales WorkCentre 6015 (color) y Workcentre 3045 (b&n) , la compañía pone en el retail equipos pequeños, de funcionamiento silenciosos, ecológicos y a bajo costo, pensado en oficinas de tamaño reducido.

IMPRESIONESMÁS POR MENOS

Con un peso aproximado de 90 g, la nueva Action Cam (HDR-AS10) es una so-lución ultra compacta de filmación. La cámara viene con una batería recargable, montajes adhesivos y montura de trípode universal. Está construida para resistir ambientes extremos durante la captura de videos en full HD. Dentro del estuche, la cámara es resistente al agua hasta una profundidad de 60 metros y su cierre hermético la hace impermeable al barro, la nieve, la lluvia y la grasa.

CÁMARA DE VIDEO SONyHF PREMIUM "ACTION CAM"

TCXGRAVITY Y TCXWAVE OFRECEN A LOS CLIENTES SOLUCIONES INTEGRALES


http://bit.ly/supplychainfutures


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Según cifras estimadas por IDC el 2013 trae buenos re-sultados para el mercado de

microprocesadores, ya sea para equi-pos móviles o servidores. De acuerdo a la consultora las ganancias anuales subirán un 1.5 por ciento durante este período, es decir, más de USD$ 40 mi-llones de ganancia.

Por muchos años el CPU ha liderado la sección de semiconductores, sin embar-go, con el avance en el desarrollo tecno-

según cifras estimadas por el international data corporation (idc) el 2013 trae buenos resultados para el mercado de microprocesadores, ya sea para equipos móviles o servidores. de acuerdo a la consultora las ganancias anuales subirán un 1.5 por ciento durante este período, es decir, más de usd$40 millones de ganancia.

lógico y la aparición de los dispositivos inteligentes, nació una competencia co-nocida como System on a Chip o SoC.

Entonces ¿qué es un SoC? Actualmente es utilizado ampliamente en portátiles, dispositivos inteligentes y tablets. Esta tecnología integra casi todos los com-ponentes de un CPU en un solo chip, un procesador gráfico (GPU), memoria, controladores USB, circuitos de manejo de poder y radiofrecuencias como WiFi, 3G, 4G, entre otras.

La diferencia entre un CPU y SoC es que el primero necesita varios semi-conductores para funcionar, mientras que con un solo System on a Chip se puede armar un computador comple-to. Lo que se traduce en disminución de costos de manufactura, además por su tamaño es posible integrar ordena-dores completos en un espacio más pequeño, con muchas más funcionali-dades y ahorro de energía. Bernardo Miretzky, Ingeniero de campo regio-nal para AMD, definió esta tecnología

FUTUROLOGÍA

CPU, SoC, APULA GUERRA DE LAS SIGLAS



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RENDIMIENTO NO DEBERÍA SER FACTOR PARA LA TOMA DE DECISIÓN, YA QUE GENERALMENTE SÓLO SE USA EL 30 POR CIENTO.

“como lo dice la palabra es tener más componentes dentro de un mismo sili-cio o chip que integra la comunicación con el dispositivo de entrada o salida, la pantalla con el reconocimiento de voz y el touchscreen.”

En un PC clásico de hace cinco años atrás, todos estos elementos necesita-ba un chip distinto ubicado en la placa madre. “Hoy se está reduciendo el tama-ño porque se logra integrar todo en una misma unidad central de procesamiento con el manejo de lo que entra y sale”, ex-plicó el especialista.

Dentro de este año se verá como Intel y AMD esperan ganar terreno con innova-dores unidades de procesamiento ace-lerado (APU). En la CES 2013 AMD mos-tró su trabajo con “Temash” y “Kabini”, que serán los primeros procesadores de cuatro núcleos x86 SoC, los cuales es-tarán disponibles dentro del primer se-mestre de 2013.

“Temash” está pensado para móviles de bajo consumo como tablets y dispo-sitivos híbridos, según AMD será el de más alto rendimiento en el mercado, con un 100 por ciento más de desem-peño en procesamiento gráfico que su antecesor “Hondo”.

Por su parte “Kabini” está enfocado en portátiles ultradelgados y la com-pañía espera que produzca un au-mento de más del 50 por ciento en el rendimiento en comparación a la generación anterior.

El rendimiento es un tema importante para la decisión del CIO. Por lo que di-versas empresas están presentando sus dispositivos con varios cores. En cuanto al beneficio que ofrece la cantidad de núcleos Germán Loureiro , Field Appli-

cation Engineer (FAE) para Intel Cono Sur, enfatizó que entre más cores tienes más proyectos puedes ejecutar al mis-mo tiempo, “obviamente no es infinita la cantidad que uno puede instalar tan-to sea por el consumo que va a generar versus la ganancia en desempeño”.

Si un CPU o SoC usa una cantidad de-terminada de core, las aplicaciones deben estar preparadas para usarlos. Por el momento es muy difícil encon-trar aplicaciones de usuario final que utilicen más de cuatro núcleos. Las funciones que utilizan más de 4 nú-cleos están en servidores o son tareas muy específicas como render de vi-deo en tiempo real.

El presidente de Intel en China, Ian yang, comentó que el modelo Broad-well llegará en 2014 exclusivamente en formato SoC integrado en placa, dejando atrás el socket LGA 1050 de la arquitectura Haswell. Sin embargo este rumor no ha sido confirmado por el momento, pero entrega luces del camino que podría seguir Intel.

CONSUMO VS. RENDIMIENTO ¿EL FIN DE LA CPU?AMD anunció su próxima genera-ción de plataformas basadas en ARM

64bits y en x86, que permiten a la entidad privada o pública elegir libre-mente la solución que se ajuste mejor a los objetivos de su negocio.

AMD Opteron, es un SoC que incluye CPU y GPU y además tiene el chip de control de entrada y salida, que podrá implementar arquitectura ARM o un x86. La importancia de esto es que la empresa va a poder elegir qué tipo usará de acuerdo a sus necesidades.

ARM viene para ultrabajo consumo como las tablets, dispositivos donde la autonomía donde la duración de la batería es lo principal. Sin embargo, es muy restrictivo en la cantidad de potencia de consumo que se puede utilizar. Pero AMD destacó la impor-tancia de esta ventaja: “las compañías gastan más en consumo eléctrico que lo que gastan comprando servidores”, enfatizó Miretzki.

Por otro lado, x86 destaca en rendi-miento, en que la mayoría de las apli-caciones han sido desarrolladas sobre este tipo de arquitectura.

A futuro para los próximos SoC viene la inclusión de la memoria RAM den-tro del mismo chip, lo que va a dar un rendimiento mucho mayor con un consumo bajo.

Por lo tanto, la introducción de la arquitectura ARM para SoC es la innovación que debe ser consi-derada por los departamentos de tecnología, al momento de reali-zar su plan de inversión.

FUTUROLOGÍA



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http://www.expoeficienciaenergetica.cl/


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IDEAPAD YOGA 11SEs un Ultrabook de multimodo que fun-ciona como un notebook, con pantalla touch, la cual se acomoda de acuerdo a la necesidad del usuario. Por lo que se puede usar como notebook o tablet. Posee un procesador de tercera gene-ración Intel Core™ i7, Windows 8 Pro y seis horas de batería.

MP3 WALKMAN SPORTSNWZ-W273El reproductor es resistente al agua y al sudor, por lo que es ideal para realizar de-portes de alto rendimiento, incluso en la piscina. Diseñado con controles intuitivos para ajustar el volumen, cambiar el track y hacer pausas. Posee una memoria incor-porada de 4G, compatible con MAC o PC, Windows Media Player o Windows Explo-rer. Ofrece hasta ocho horas de batería y con tiempo de recarga rápida, de tres mi-nutos, entrega una más. Cuenta con una banda de sujeción y audífonos pequeños, medianos y grandes.

PARLANTES SERIE X DE SONY SRS-BTX500 Y SRS-BTX300Basados en la tecnología Near Field Communication (NFC), donde el sonido se transfiere de forma inalámbrica desde iPhones, iPads y smartphones y tabletas Android™. Además, se logró eliminar la vibración y la distorsión generada por los reguladores, lo que a su vez mejoró la eficiencia energética, ya que se puede reducir 1.6 veces el volumen. Poseen bate-rías recargables de iones de litio incorporadas que brindan ocho horas de reproducción continua. Son ultra livianos y poseen una manija para su transporte.

AUDÍFONOS MOMENTUM BLACK DE SENNHEISER Combinan estilo y calidad, con un diseño minimalista oscuro y sofisticado. Busca acentuar las texturas y los materiales nobles, posee un cintillo slider de ace-ro inoxidable, almohadillas y detalles de cuero flexible. Los auriculares circumau-rales aíslan al oyente del ruido ambien-te, además posee un cable opcional con control remoto y micrófono para reali-zar llamadas en dispositivos Apple.

CONOCE LAS NOVEDADES DEL CONSUMER ELECTRONICS SHOW 2013el encuentro en las vegas, estados unidos, convocó a las grandes compañías tecnológicas, quienes mostraron sus productos y prototipos que marcarán tendencia durante este año.

ESPECIAL CES 2013



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IDEACENTRE HORIZON TABLE PCEs un dispositivo que permite a los usuarios cambiar la experiencia per-sonal en compartida. Puede apoyarse en cualquier superficie plana, mientras que dos o más personas pueden usar la pantalla simultáneamente. Compatible con accesorios para juegos interactivos en grupo. De 27 pulgadas incluye pro-cesador Intel Core™ i7, Windows 8 Pro y dos horas de batería.

EL THINK PAD HELIXDispositivo convertible de notebook a tablet para empresas con la posibili-dad de “desmontar y rotar”. Combina el desempeño de un Ultrabook con la movilidad de una tablet. Cuenta con diez horas de batería, procesador Intel Core™ i7, 256 GB de almacenaje y una pantalla de 11 pulgadas.

OLED TVLa nueva tecnología que permite un resolución de 3840x2160 (4 veces el tamaño original) transformó la indus-tria de los televisores. LG, Samsung, Sony y Panasonic mostraron su línea 4K, con equipos de 55, 65 y 84 pul-gadas con UltraHD, además de un as-pecto renovado. Cabe destacar que en esta versión del CES, no se destacó el 3D, dando a entender que esta modali-dad está pasando de moda.

SMARTPHONES XPERIA ZY XPERIA ZLAmbos dispositivos móviles poseen un procesador Snapdragon™ S4 Pro quad core, 1.5 MHz, logrando operaciones múltiples con mayor velocidad. Full HD 1080p y pantalla de 5 pulgadas con cá-mara de 13 megapíxeles. El primer mo-delo cuenta con Exmor RS, sensor de imagen con video de alto rango dinámi-co (HDR). Además es resistente al polvo y al agua, hasta una profundidad de un metro por un máximo de 30 minutos. Por su parte el modelo zL es una ver-sión más pequeña del anterior, pero con las mismas características.

ESPECIAL CES 2013



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EMPRESA AL DÍA

LEXMARK NOMBRANUEVO GERENTE GENERAL

NUEVO NOMBRAMIENTOEN UNÍSONO BUSINESS SOLUTIONS

C arlos Eduardo Bretos asumirá, a contar de marzo, como Vicepresidente y Gerente General de Lexmark para América Latina.

Bajo su liderazgo, la compañía se expandió trayendo a su cartera importantes nue-vos clientes y negocios en Brasil.

Con más de veinte años de experiencia en la industria de tecnología, Bretos es gra-duado de Ingeniería Eléctrica de la FAAP y de Administración de Empresas en la Uni-versidad Mackenzie. Además, en su currículum destaca un Postgrado en Marketing de la Escola Superior de Propaganda e Marketing y un MBA Executivo Internacional de la Universidad de Sao Paulo. Anteriormente Bretos trabajó en empresas como HP, Compaq y Unisys.

L a empresa especialista en el sector de BPO, contact center, gestión de co-bros, redes sociales, consulting y soluciones tecnológicas nombró a Mar-cela Quezada como la nueva encargada de Gerencia Comercial en Chile.

La profesional posee estudios en ingeniería, administración y gestión empresarial, tiene más de 10 años de experiencia en call centers, telecomunicaciones y canales de distribución del rubro en el país.

Quezada será responsable del estudio de licitaciones, concursos y propuestas para nuevos clientes, además de gestionar negocios con el actual portafolio de la compa-ñía y mantener la fidelización en el área de operaciones.

Su principal reto será incrementar y fidelizar la cartera de clientes chilenos, así como potenciar el reconocimiento de marca de Unísono colaborando activamente en Fe-rias de Contact Center y presencia de medios.

información de interés sobre empresas del rubro tecnológicoNOTICIAS RELEVANTES



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EMPRESA AL DÍA

AVAYA NOMBRA NUEVOCOUNTRY LEADER PARA CHILE

AMD DESIGNA NUEVO GERENTE DE SEGMENTO Y SYSTEM CHANNEL

L a empresa designó a Marcelo Bustamante como nuevo Country Leader de Avaya Chile. Dentro de sus responsabilidades está trabajar de cerca con los clientes y socios de negocios a fin de brindar las soluciones de comu-

nicación y colaboración empresarial a su medida.

El nuevo líder cuenta con experiencia en puestos ejecutivos en las áreas de desarro-llo de negocios, marketing, ventas y proyectos estratégicos asociados a la introduc-ción de nuevas tecnologías.

Antes de su ingreso a Avaya, fue Gerente de Ventas de Telecomunicaciones Cono Sur y en el último año Gerente de Ventas Sell Through en Sixbell Nekotec Solutions. Previamente, se desempeñó en Cisco Chile.

L a empresa nombró a Laura Gareis como Gerente de Segmento System Channel la región de América Latina de Habla Hispana. Estará encargada del desarrollo de los canales mayoristas en la venta de sistemas comple-

tos (en los OEMs locales e internacionales).

Previamente, como Gerente de Ventas a Canales de la compañía, era responsable de mantener la relación con los mismos y realizar el seguimiento y cumplimiento de metas del equipo en Argentina y Uruguay.

Cuenta con más de 12 años de experiencia en el mercado informático, habiéndose desempeñado previamente en diferentes empresas del sector. A su vez, su participa-ción en un microemprendimiento informático le permitió reforzar sus conocimien-tos sobre management y ventas, que son fundamentales para ayudar a llevar a la compañía a cumplir con sus objetivos en la región.



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EDAPI ABRE SU LíNEA DE DIGITAL SIGNAGE

La empresa ha implementado una nueva área de trabajo para la comunicación de sus clientes: el Digital Signage. éste es un sistema de distribución de contenidos audiovisuales a través de pantallas LCD, plasma o táctiles, entre otros, que permite ofrecer mensajes animados y personalizados.

Esta tecnología utiliza un hardware, un software dedicado a la reproducción y gestión de contenidos, además de una conexión a Internet para traspasar la información al dispositivo. “Lo más destacable es que el cliente puede ingresarV el contenido anhelado a la hora que desee” sintetizó Víctor Flores, Gerente General de Edapi. Los tipos de contenidos son variados ya que pueden publicitar servicios y productos, información de una ciudad, señalización, informativos institucionales, entre otros. Además pueden ser implementados en mercados como hoteles, malls, ae-ropuertos, restaurants, farmacias, bancos y cines.

GEMALTO, BANCO ITAÚ y TIM LANZAN PROGRAMA PILOTO PARA PAGOS

Gemalto empresa de seguridad digital, en alianza con Banco Itaú y TIM, presentaron la tarjeta SIM UPTeq NFC y la platafor-ma Allynis Trusted Service Management. Estas soluciones simplifican las transacciones móviles y mantienen la privacidad de los datos privados. Además de agregar valor a las marcas y los bancos.

Los usuarios pueden realizar compras en más de 100 restaurantes y tiendas locales, a medida que se extienda el plan piloto en Brasil, la solución permitirá la instalación segura y remota a una gama de servicios como transporte público.

"La prueba piloto de Brasil es una extensión a nivel mundial de más de 50 implementaciones de la tecnología NFC de Gemalto", dijo Eric Megret-Dorne, Vicepresidente Senior de Transacciones Seguras de Gemalto Latinoamérica.

El proveedor de soluciones de código abierto, entregó los resultados financieros del tercer trimestre del año fiscal 2013. Los ingresos totales mostraron un aumento del 18 por ciento con respecto al año anterior, alcanzado US$343.6 millones.“Desde octubre de 2012 hemos concluido tres adquisiciones para ampliar nuestra cartera y agrandar el mercado objeti-vo, en la medida en que nuestros clientes migran a arquitecturas de nube híbridas,” indicó Jim Whitehurst presidente y director ejecutivo de la compañía.

El flujo de fondos operativo del período ascendió a USD$ 100 millones respecto. Al cierre del trimestre, el saldo de ingresos diferidos totales de la compañía era de USD$ 987 millones, que representa un aumento del 21 por ciento interanual.

Además, la empresa lanzó a principios de año el Red Hat Enterprise Linux 5.9 una versión con mejoras como soporte a hard-ware a través de una mayor habilitación, controles de seguridad ya que verifica y monitorea la solidez de las contraseñas nuevas, además de aumentar la utilidad del sistema operativo en entorno de múltiples proveedores con Microsoft Hyper – V.

RED HAT INC. ANALIzA EL AÑO ECONÓMICO Y PRESENTA SU VERSIÓN 5.9

EMPRESA AL DÍA



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AVIS BUDGET CHILE INVIERTE EN TI PARA DUPLICAR SU NEGOCIO EN 2015

La empresa de arriendo de autos y servicios de transporte, con sucursales a lo largo del país, adquirió la solución de gestión de activos de Infor EAM, para optimizar las operaciones y apoyar la estrategia de crecimiento en Chile.

Según Leonardo Mora, Gerente de Proyecto de Avis la meta es lograr el doble de crecimiento para el 2015, por lo que necesita-ban una estrategia que sustentara la inversión. El software permite contar con programas de mantenimiento preventivo, asig-nando los recursos de manera más útil y productiva.

ESTUDIO REFLEJA POTENCIAL DESARROLLODE LA INDUSTRIA DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍA

IDC anunció los resultados del estudio desarrollado desde Octubre de 2012 para CORFO Araucanía. ésta es la primera me-dición de mercado y de necesidades de capital humano en la industria de los servicios de tercerización de las tecnologías de información (ITO) para la Región.

En los resultados arrojados se destaca que el mercado de Servicios producidos superó los $4.700 Millones en el año 2011, empleando a más de 328 profesionales. Si bien es un mercado pequeño en comparación con el mercado total de Chile, des-taca por sus grandes oportunidades y perspectivas de crecimiento para los siguientes años. Se espera que el 2012 y 2013 el mercado de los servicios ITO de la región de la Araucanía crezca por sobre el 17 por ciento.

TOSHIBA BUSCA MITAD DE MERCADO TECNOLÓGICO

Con una inversión de USD$850 millones, la empresa abrió oficina en Chile tras la compra de 80.1 por ciento del grupo Retail Store Solutions de IBM. La filial, denominada Toshiba Global Commerce Solutions (GCS) Holdings Corportation, espera alcanzar el 60 por ciento del mercado tradicional, a medida que se vayan incorporando nuevos productos y servicios, incluida el área de mante-nimiento y soporte en terreno.

La empresa ofrecerá soluciones integrales para tiendas con sistemas de puntos de ventas, software y aplicaciones para el comer-cio minorista. Además de Chile, la compañía abrió sucursales en Colombia, Perú y Argentina.

EMPRESA AL DÍA



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ACCUHEALTH y UNIVERSIDAD DE CHILEFIRMAN AMPLIO CONVENIO DE COLABORACIÓN

Level 3 será proveedor de servicios de streaming para TED, organización internacional sin fines de lucro dedicada a ideas que vale la pena difundir. La organización utilizará la plataforma internacional de distribución de medios de la empresa de conectividad.

TED.com ofrece más de 1.400 videos en forma gratuita, conocidos como TED Talks y acaba de superar los mil millones de visitas. En cada uno de estos videos se desarrolla una sola idea en 18 minutos o menos, con un amplio espectro de temas que varían desde las galaxias lejanas y el lenguaje corporal hasta la vida marina y los desafíos globales.

TED SELECCIONA A LEVEL 3 COMO SU PROVEEDOR DE SERVICIO DE STREAMING DE VIDEO

HP IDENTíFICA RIESGOS DE SEGURIDADY EVALÚA POSTURA DE LAS EMPRESAS

Level 3 será proveedor de servicios de streaming para TED, organización internacional sin fines de lucro dedicada a ideas que vale la pena difundir. La organización utilizará la plataforma internacional de distribución de medios de la empresa de conectividad.

TED.com ofrece más de 1.400 videos en forma gratuita, conocidos como TED Talks y acaba de superar los mil millones de visitas. En cada uno de estos videos se desarrolla una sola idea en 18 minutos o menos, con un amplio espectro de temas que varían desde las galaxias lejanas y el lenguaje corporal hasta la vida marina y los desafíos globales.

La empresa creó la organización HP Security Research, un grupo de investigación dependiente de HP Labs, que proporcio-nará inteligencia de seguridad a través de la publicación de informes, resúmenes de amenazas y mejoras al portafolio de productos.

La entidad lanzó el informe 2012 Cyber Security Risk, el cual reflejó que el total de vulnerabilidades online ha aumentado, ya que las divulgaciones indebidas crecieron 19 por ciento el 2012. Además indicó que 48 por ciento de las aplicaciones móviles otorgaron acceso no autorizado a cibercriminales. El estudio basó sus resultados en herramientas de análisis como zero Day Initiative y Open Source Vulnerability Database.

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http://bit.ly/samsung-security


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http://bit.ly/enlace_global

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