IS 10 años

Interacción social dentro de 10 años considerando el impacto de la tecnología en las relaciones humanas

Presentado por:

Hugo Leonardo Vallejo Enriquez

como requisito de aplicación al programa MBA Internacional del Instituto Empresa

Septiembre, 2014

Contenido:

Introducción

1. Redes sociales & e-commerce

2. Interacción social en 10 años

A. Red Social Inteligente e Identidad Digital

B. Avances Tecnológicos

C. Problemática de la Interacción Social Digital

3. Resumen y conclusiones

Aviso de responsabilidad:

Las imágenes y fotografías incluidas en la presentación provienen de diversas fuentes en internet. Se usan con propósito descriptivo únicamente para soportar las ideas desarrolladas en la presentación. No se pretende en ningún momento infringir derechos de propiedad intelectual.

El contenido de la presentación, incluyendo diagramas y términos especiales, es de autoría original.

IntroducciónHasta mediados de la Edad Contemporánea la interacción social era impactada básicamente por cambios culturales. Los cambios afectaban:

Sin embargo, la interacción social seguía principalmente el mismo principio: comunicación persona a persona.

• Tipo de relación con las personas (menos formal, más íntima)

• Ideologías (ej. Igualdad de género)• Protocolos sociales• Música, moda, arte

• Lo que la sociedad puede considerar aceptable o no

• Incluso las expresiones al hablar.

La introducción de internet fue punto de quiebre para la interacción social. • Inicialmente aumentó los efectos de los cambios culturales: al acercar al mundo

la influencia cultural llegó más lejos y más rápido.• Introdujo una nueva forma de interacción, la interacción social digital, a través

de redes sociales en internet.

Aunque la interacción digital no ha reemplazado la interacción en persona por completo, si ha dejado de ser una novedad para convertirse cada vez más y más en una forma “natural” de conectarnos con otros, especialmente para las generaciones contemporáneas que usan redes sociales digitales desde niños.

Aunque no es posible conocer con completa certeza hasta que punto se transformará la interacción social en diez años, es indudable que la tecnología seguirá siendo uno de los actores principales.

Junto a la ella, el comercio electrónico y la economía de la información moldearán nuestra forma de interactuar socialmente.

EL comercio electrónico está creciendo más y más en plataformas móviles. Llegar a más clientes significa buscarlos donde más se encuentran, y que mejor lugar que en las redes sociales

La economía de la información se basa en el valor del análisis de datos de diversas fuentes para extraer información significativa. Las redes sociales representan una base de datos inmensa para este propósito

La tecnología seguirá avanzando constantemente para agregar más servicios a la experiencia social digital, además del incremento de la velocidad de conexión, cobertura y capacidad de procesamiento de datos.

1. Redes sociales & e-commerce• Las redes sociales y el comercio electrónico siguen creciendo y se están integrando

cada vez más. • Su crecimiento se da a la par con el incremento en acceso a internet multiplataforma:

computadores de escritorio y dispositivos móviles

Fuente: http://www.statista.com/

El crecimiento de usuarios en redes sociales seguirá estable y constante

Redes con propósitos variados: ComunicaciónConexiones de amistad, Redes profesionales, Expresión, Noticias, Grupos de interés

• Tanto redes sociales como el comercio electrónico son el resultado de una sociedad digitalizada, donde la interacción es en muchas ocasiones impersonal.

• Es necesario contar con un perfil digital para poder interactuar; por ejemplo, para publicar un comentario en una revista, para hacer una compra online, publicitar un negocio o simplemente para usar un Smartphone.

Un perfil puede ser básico o puede contener mucha información: personal, profesional e interpersonal.

Comentar en una revista online

Iniciar sesión usando perfil de Facebook

Publicitar un negocio Crear perfil en Google Business/Google+

Usar un Smartphone Android

Iniciar sesión con cuenta Google

Realizar una compra en línea

Iniciar sesión ebay/Paypal

Tiempo empleado en sitios de redes sociales en US (Millones de minutos)

Porcentaje de audiencia alcanzada en computadores de escritorio y dispositivos

móviles por categoría en US

Las redes sociales y el comercio electrónico se están estableciendo principalmente en plataformas móviles.

e-commerce m-commerce

Ya en 2013 en US, el acceso a redes sociales en plataforma móvil superó al acceso a través de PCs. En 2014, se mantiene esa tendencia

En 2014, el acceso móvil para comercio electrónico se compara

casi con el nivel de acceso a través de PCs, y seguramente lo superará

en los próximos años

m-commerce

• Publicidad y comercio electrónicos mas grandes que nunca y con alta penetración en redes sociales, siendo Facebook la mayor plataforma de marketing.

• Se espera que el m-commerce alcance USD $293 billones para 2018, comparado con los USD $114 billones en 20142.

Frecuencia de compra móvil, en % de compradores online, para smartphones y tablets en 2013 (Global) 1

Usuarios usan dispositivos móviles para comprar online con frecuencias semanales e incluso diarias

1. www.yStats.com2. Forrester Research: http://www.forrester.com

2. Interacción social en 10 años

A. Red Social Inteligente e Identidad Digital

Al igual que en la actualidad, la interacción social puede clasificarse en dos grandes grupos:

I. Interacción no digital, persona a persona, afectada principalmente por:• Cambios culturales en las sociedades• Internacionalización• Adopción de costumbres y protocolos exteriores

II. Interacción digital, afectada por los mismos cambios culturales pero además por:• Cambios tecnológicos• Influencia del comercio electrónico• Economía de la información

I. Interacción no digital (Persona a persona)

Como se anticipó en la introducción, la forma de interactuar socialmente persona a persona se ha trasformado con el tiempo principalmente debido a cambios culturales.La moda, el lenguaje, la música y nuestra formas de expresión cambian poco a poco en respuesta a esa influencia cultural, efecto que seguirá sucediendo y no solo hasta próximos 10 años.

La tecnología aumenta la influencia cultural. Por ejemplo, la americanización de Asía, dada entre otras cosas por películas, series de televisión y música, se facilita porque estas fuentes multimedia están disponibles extensamente en medios online.

Actualmente, es más común que la interacción digital suceda después de un primero encuentro social. Por ejemplo, una conexión de amistad en Facebook se envía a una persona que se conoció en una reunión de amigos un día anterior y con quien se espera seguir manteniendo contacto.

En 10 años es muy probable que se invierta ese orden, es decir, que la interacción digital anteceda a los encuentros sociales en persona, justamente porque la tecnología podría anticiparlos a través de una Red Social Inteligente (RSI), que será ella misma un actor social más, activo y racional.

Análisis avanzado de datos individuales y grupales

Red social inteligente (RSI)

Andrés va en camino a una cena con amigos…

RSI analiza los datos del evento y antes que Andrés pregunte, RSI comunica a Andrés información relevante, usando un lenguaje humano:

Excelente!

RSI: Andrés, en la fiesta se encuentra Carolina, una Diseñadora Gráfica que aún no conoces, tiene 24 años, es soltera y vive al norte de la ciudadRSI: Le encantan las actividades al aire libre, podrías invitarla a unirse a tu grupo de caminatas ecológicasRSI: Ella va a asistir al concierto del fin de semana y justamente tu estabas pensando en asistir.RSI: Solo ten cuidado con mencionar gatos, su mascota murió recientementeAndrés: Gracias RSI. Envía un saludo a Carolina de mi parte usando mi perfil personal diciendo que estoy complacido de asistir a la cena y envíale el enlace a los videos de mi última caminata ecológica como una sugerencia de interés

Varios amigos de Andrés ya se encuentran reunidos

Tecnología

• Velocidad• Capacidad• Cobertura• Servicios agregados• Movilidad

M-commerce

• Movilidad• Predictibilidad• Inteligencia de

Negocios• Publicidad racional

Economía de Información

• Integración de redes sociales, profesionales y comerciales

• Análisis avanzado de información

II. B. Interacción digital

Además del hecho que la interacción digital podría anteceder a la personal, ella misma se transformará en 10 años en respuesta a las grandes tendencias crecientes:

10 años

Uno de lo más grandes resultados de la integración de los componentes anteriores es la creación de la Identidad Digital. El grupo de perfiles digitales actuales que almacenan información puntual, personal y profesional, como por ejemplo Facebook y Linkedin, se unificará en una sola identidad que reúne toda esa información. Al igual que grandes empresas usan tecnologías como BigData para analizar cantidades inmensas de datos, las redes sociales pueden hacerlo para analizar el perfil de cada usuario y sobre todo su relación con los demás, y así crear la Identidad, que además incluiría información sobre el perfil comercial de los usuarios (tendencias, gustos, intereses)

Identidad Digital

La recopilación y análisis multidimensional de toda la información digital disponible de un usuario, usada para su identificación, categorización e interacción con otros usuarios y redes socio-comerciales.

La Identidad Digital no solo recopilará información de diferentes perfiles, sino también su evolución en el tiempo, a través del uso de tecnología avanzada de análisis de datos. Para ello se integrarán fuentes de datos de todos los orígenes posibles, incluyendo:• Todos los perfiles de redes sociales, incluyendo la información

publicada: mensajes, imágenes, video, etc.• Historial y perfil de comprador/vendedor online• Perfiles y redes profesionales• El historial y tipo de interacciones entre los usuarios

Además, se incluirá información adicional a la existente hoy por hoy:• Perfil detallado personal: gustos, cualidades, defectos, talentos,

expectativas, inteligencia emocional• Incluso podría incluir el perfil psicológico, el historial de salud y

policial.

Lo más relevante sería la capacidad de proyectar la identidad digital en el tiempo, fundamento de la Red Social Inteligente (RSI) descrita antes:• Cuáles son los objetivos personales y profesionales de una

persona?• Qué esta haciendo para lograrlos?• Cuál es la fortaleza de su red social?• Que está pasando en su vida que puede afectar esa expectativa?• Cuál es entonces la probabilidad de un resultado u otro?Pasado

Presente Proyectado

Además, podríamos definir parámetros personalizados para que la RSI asigne una calificación a las identidades digitales de los demás usuarios. La RSI nos ayudaría a encontrar nuevos contactos y fortalecer los existentes con base al tipo de personas que estamos buscando: amistades, pareja, colegas, compañeros, trabajo etc. Las personas definirían esos criterios y RSI obtendría la calificación de forma automática.

Pasado • Tiene estudios de pregrado y postgrado en administración de empresas, aunque con bajo desempeño.

• Ha tenido solo dos relaciones de largo plazo y nunca fue infiel

• Su historia profesional es buena• Ha cultivado una red de tamaño medio

Presente • Tiene un buen trabajo aunque no relacionado con sus estudios

• Hace parte del grupo de voluntarios en servicios comunitarios

• Está considerando mudarse e iniciar una familia

Proyectado • Puede ser una amiga confiable• Posiblemente se mudará a Europa y aprenderá

español en el siguiente año.• Sus contactos en España le abrirán opciones

laborales en los próximos 18 meses.

Carlos analiza la identidad de Luisa

Global

Personal

Profesional

Amor

Académico

En el ejemplo a continuación, Carlos analiza la identidad digital de Luisa y observa que ella puede tener el potencial no solo para ser un contacto digital sino para convertirse en una amiga confiable y quizás una pareja. Para otra persona con intereses opuestos, Luisa calificaría con un puntaje bajo, al menos en el aspecto personal.

Análisis de datos para la proyección de la Identidad Digital de Luisa

RSI calcula a calificación de Luisa en diferentes categorías con base a lo que Carlos considera importante o no

Con los criterios personalizados de calificación, cada usuario podría ajustar su RSI para buscar e interactuar con las personas que desea, dejando así parte de proceso de análisis a cargo de la RSI. Esta calificación podría hacerse de forma global o por aspectos específicos, como el académico o el profesional.

Universidad

EmpresaPersona

Estudiante

Es el estudiante que busco para mi programa?

Es el trabajador que busco para mi equipo? Como persona y empleado?

Es la persona que busco para entablar una amistad verdadera?

Es el tipo de compañera de estudio que busco?

Identidad Digital

A pesar de que en 10 años la Identidad Digital podría describir la personalidad y perfil de una persona en varios aspectos, hasta ese momento no reemplazaría por completo el juicio humano, aunque si tendría una gran influencia sobre él. La identidad digital y la RSI serán presentadas en ejemplos a continuación, juntos con los servicios adicionales que la tecnología podría ofrecer en el futuro.

La red social inteligente RSI puede convertirse en un amigo virtual, aquel que conoce a todos y que puede aconsejar a los usuarios sobre que hacer, más allá del primer nivel de conexión, por ejemplo, amigos de amigos.

María

Ximena

Daniel

Juan

María y Ximena se vuelven amigas

1

Daniel y Juan son amigos en RSI

RSI

Ximena y Juan no se conocen, pero se interesan por la fotografía y por el francés, viven en la misma ciudad pero tienen rutinas diferentes. Podrían llegar a ser buenos amigos si se conocieran en persona.

2

RSI responde a la nueva conexión de amistad entre María y Ximena. Analiza el perfil de Ximena y lo compara con los perfiles de amigos de María en varios niveles para buscar una conexión. Encuentra un potencial entre Juan y Ximena dadas sus calificaciones de Identidad Digital. Aunque se podría hacer una conexión directa entre los dos desconocidos, RSI usará el enlace entre amigos en común para aumentar el grado de confianza y además para no incumplir con políticas de privacidad que haya establecido Ximena y Juan

Daniel y María son amigos en RSI

3

RSI Comunica a Daniel y María sobre el potencial de amistad entre Juan y Ximena. Explica en lenguaje humano como una amistad entre ellos podría favorecerlos señalado las características comunes y la identidad proyectada de cada uno.Con el consentimiento de Daniel y María, RSI puede poner en contacto a Juan y Ximena, o dejar que sean Daniel y María quienes se encarguen de sugerir la amistad.En este caso, suponemos que Daniel lo hará (Punto 4)

3

4

Daniel a Juan: “Amigo, te tengo buenas noticias, hay una persona perfecta para ser tu amiga, se llama Ximena….. Y así se anticipa un encuentro que seguramente ocurrirá frente a frente en el futuro

4

Genial

Andrés

RSI

La Identidad Digital también incluiría información del perfil de comprador de cada usuario. La RSI realizaría sugerencias de productos o servicios no solo con base en el historial de compras de una persona, sino también analizando información sobre eventos y actividades en la red de amigos. Incluso usaría la Identidad Digital Proyectada para anticipar lo que sería de interés comercial para el usuario en el futuro. El comercio electrónico estaría totalmente integrado con las redes sociales.

Escenario: Un grupo de amigos habla de la posibilidad de hacer una viaje a acampar

Andrés nunca ha acampado, pero vez comentó su interés al respecto en RSI. Además tiene una conexión indirecta con el grupo de amigos a través de un amigo en común.

RSI analiza la posibilidad del viaje entre el grupo de amigos. Detecta el interés de Andrés en una actividad de ese tipo así que sugiere que él sea invitado al evento.Al mismo tiempo analiza el historial de compra de todos los involucrados y crea una lista de los productos y servicios que ellos pueden usar en su viaje.

Análisis socio-comercial

Análisis socio-comercial

RSI analiza las necesidades individuales y grupales para el viaje y sugiere al grupo una serie de productos que podrían interesarles, conociendo por ejemplo que nadie cuenta con un medio de transporte o una carpa la suficientemente grande para todos.

RSI se dirige a Andrés en un lenguaje humano con los resultados:“Andrés: la última vez que estuviste de viaje pediste prestado a tu amigo Julio una maleta. Para esta ocasión encontré una oferta especial de maletas que podría interesarte en el portal Xyz. Además, hace 2 meses revistaste catálogos de zapatos deportivos pero no los compraste, puedes aprovechar ese viaje para realizar la compra! Hay varios modelos como los que te gustan en el portal Abc.Y dado que tú y tus amigos no tienen un medio de transporte propio, he sugerido la compañía Fgh para que puedan rentar una van.

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1 2

4

Los avances tecnológicos en procesamiento e integración de datos darán pie a la Identidad Digital y la Red Social Inteligente. Los avances en otras áreas, como dispositivos móviles y accesorios, permitirán a las personas el hacer uso de esas fuentes de datos y mejorarán los servicios de interacción social.

La industria se está preocupando por enriquecer la experiencia social digital, por ejemplo mediante la inversión en audio y video mejorados. Así, en 10 años, la experiencia digital se basará en sensaciones aumentadas, ambientes virtuales que puedan recrear la realidad con inmensa precisión.

• Realidad aumentada: llevando gran parte de la realidad virtual 3-D que se usa en video juegos al plano social. Por ejemplo, un chat grupal podría cambiar de una ventana de conversación o una video-conferencia a ser un escenario virtual altamente detallado, que puede ser diseñado por sus integrantes o bien creado con base a un lugar específico real. Para notar: 2014 Facebook adquiere Oculus VR en un primer paso en su exploración de tecnologías de realidad aumentada, Sony desarrolla “Morpheus” para video juegos y Microsoft hace lo suyo con “Fortaleza”, todos proyectos de realidad virtual.

• Multimedia avanzada: a través de fotos y videos 3-D de ultra-alta definición. Por ejemplo, un perfil social de una persona podría ser representado por un mundo virtual, navegable en 3-D, en lugar de un muro plano como sucede actualmente en Facebook o Twitter.

• Súper dispositivos: principalmente móviles, más livianos y autónomos, con velocidades de conexión de decenas o cientos de veces más que las actuales, que permitan el flujo de información y multimedia en tiempo real.

• Movilidad mejorada: accesorios como gafas y relojes inteligentes, que existen hoy por hoy, pero que mejorarán en capacidad de procesamiento y servicios, y se integrarán con la Identidad Digital y la RSI. Los dispositivos podrían hablar entre sí compartiendo información de la actividad de sus dueños.

B. Avances tecnológicos

Realidad aumentadaAunque Google ya ha incursionado en este campo con su dispositivo Glass©, en 10 años este tipo de terminal estaría totalmente integrado con la RSI y la Identidad Digital. Además, aprovecharía nuevas tecnologías de reconocimiento de imágenes en tiempo real para identificar amigos, productos, sucesos, etc.

Escenario: Marisol se va a encontrar con un grupo de amigos. Antes de acercarse usa sus gafas para obtener información relevante

Las gafas, totalmente integradas con RSI, informan a Marisol que un grupo de amigos está cerca de donde ella se encuentra y le da indicaciones para llegar al sitio. Además, dado que cada persona había hecho comentarios sobre la naturaleza del posible encuentro, RSI conoce que se trata de un ensayo para el concurso de debates de la Universidad.

1

Carlos (Amigo)Global:

Alba (Amiga)Global:

Camila (Amiga)Global:

Usando reconocimiento de imágenes, las gafas inteligentes identifican a cada persona en el grupo, ya sean conocidas o desconocidas para Marisol, y usa RSI para extraer información que pueda ser relevante para ella dada la situación actual. Se presenta el ranking global de Identidad y un enlace para acceder a la Identidad digital completa de cada persona. Además, en este caso, dado que Marisol no conoce a Nathalia, RSI presenta más información sobre ella como primer paso en la anticipación de su encuentro persona a persona.

Nathalia (Sin conexión)Global: Conectar…

Información relevante:Estudiante de Derecho, 9 semestreTop 3 de su claseRed de contactos: fuerte

Noticias: públicasPremio a pintura original

Ver Identidad Digital Completa…

Noticias:A punto de terminar su pasantía.Corte de cabello hace dos días

Ultimo contacto:21 de Julio en video chat, 10 de

junio en fiesta en casa de Andrés.


Conexiones directas:Carlos: compañera en grupo de debate desde hace 1 mesAlba: compañera en grupo de debate hace 3 díasCamila: se acaban de conocer

Intereses:Oratoria, música clásica, pintura.

Noticias:Cumpleaños el viernesSe mudó la semana pasadaAcaba de comprar un carro

Ultimo contacto:Junio en fiesta en casa de Andrés.


Noticias:Tienen una cena pendiente mañana

Tuvo algunos problemas con el examen de mitad de semestre

Ultimo contacto:18 de Julio en chat, 10 de Julio en

casa de Camila


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Realidad aumentada (Virtual 3-D)

Oculus Rift

Sony Morpheus

Interacción social en 10 años usando virtualización:• La tecnología virtual se integrará con las redes sociales para crear una

interacción más real (Sensaciones)• Además de chats, llamadas digitales y videoconferencias, se contará con salas

virtuales 3-D, donde los usuarios pueden entrar y usar sus representaciones virtuales para hablar con otros.

• Representación virtual de nuestra apariencia física• Realismo extremo: expresiones “humanas”, sonido envolvente.• El escenario virtual puede ser una sala genérica o un sitio real. Por ejemplo,

una persona estando en su casa puede crear un escenario virtual a partir de su sala, e invitar a otro usuario a una charla virtual que se desarrolle allí.

• Nuestro perfil social puede ser un escenario virtual que generemos por cuenta propia. En lugar de un solo muro de publicaciones, como sucede hoy por hoy, podemos publicar diferentes “cuartos” virtuales: un cuarto de videos y fotos 3-D con recuerdos de nuestras vivencias, un cuarto de nuestra música con sonido envolvente, un cuarto de conocimiento, un cuarto para hacer un recorrido 3-D por nuestra lista de amigos.

• Además, tanto en ambientes virtuales como video llamadas podrían existir servicios de traducción automática en tiempo real.

• Estos servicios puede usarse para la interacción entre amigos y familiares, para conocer gente nueva con una idea más clara sobre la otra persona (Identidad Digital + Realismo 3D), para educación virtual y trabajo remoto.

Obviamente todo estaría integrado con la Red Social Inteligente y la Identidad Digital, que es la clave para ingresar a las redes virtuales.

Socialización virtual

Rosa (Sin conexiónl)Global:

Información:Gerente de ProyectoEspecialista en finanzas

Redes laboralesEmpresa A, Compañía B


Las salas virtuales no solo serían espacios para entablar una conversación grupal, sino que contarían con herramientas de colaboración, en este ejemplo, un tablero virtual que todos pueden usar a través de su ente virtual o mediante dispositivos móviles, como tablets.

Ejemplo Trabajo Virtual: Luis se conecta desde su casa con sus compañeros en una oficina virtual

Puntos relevantes:• Cada participante tiene su avatar 3-D

de alto realismo• Se puede acceder a la Identidad Digital

de todos los miembros en cualquier momento

• Se pueden incluir servicios de video compartido y traducción en tiempo real.

• Se podría transferir conocimiento entre avatares

• Se integra el ambiente virtual con redes sociales, en este caso, con mayor énfasis en conexiones profesionales.

Luis


Lucía realiza una pregunta en español desde su casa y el sistema virtual traduce la pregunta en tiempo real a inglés. EL sistema utiliza el tono de voz de Lucía cuando su avatar hable a los demás asistentes. De hecho, el sistema traduce a inglés todo lo que Lucía hable, y a español todo lo que los demás asistentes digan en otros idiomas.

Ejemplo Educación Virtual: Lucía (Española) asiste a una clase en su colegio virtual en inglés desde su casa

Samanta (Sin conexión)Global:

Información:14 años, CanadienseInglés, FrancésHija única

Redes educativasColegio Virtual A

Conocer más:Sobre CanadáLo que debes tener en cuentaRedes de Samanta


RSI entiende que al tratarse de un salón de clase virtual, los estudiantes podrían pasar bastante tiempo juntos diariamente, así que prepara información sobre la Identidad Digital de todos para facilitar la creación de amistades nuevas.

Lucía

Puntos relevantes:• El sistema virtual ofrece

servicios en tiempo real, en este caso, el servicio de traducción instantánea.

• La integración con la RSI hace posible que los estudiantes puedan romper barreras culturales al proveer información relevante de cada asistente.

• El realismo hace que la participación en clase sea activa y enriquecedora.


Ejemplo Compra Virtual: Ana busca una prenda de vestir en una tienda virtual desde su casa

Ana

Los ítems se muestran de manera realista, de manera que Ana puede tener una impresión acertada sobre la prenda en cuanto a tamaño, colores, detalles, etc.Además, estando en una tienda virtual, Ana puede inspeccionar otros productos que ni siquiera había pensando en primer lugar, incrementando así las posibilidades de una venta

Sugerencias de RSI:Ya que las tendencias e historial comercial de los usuarios también hacen parte de su Identidad Digital, RSI puede sugerir productos con base a lo que el usuario necesite, o este planeando, o sobre lo que haya mostrado interés. Puede usar la información de otros usuarios para crear sugerencias para Ana.RSI: “Ana, tu amiga Alejandra compró esta pieza y la calificó como excelente! Puede servirte para la fiesta de cumpleaños que tienes el próximo fin de semana”

Puntos relevantes:• Al mejorar la experiencia

sensorial del comprador, el comercio virtual eleva también la confianza del usuario respecto a los productos que está adquiriendo.

• El comercio electrónico se beneficia de la información extraída de la RSI para crear sugerencias de compra atractivas. Ellas van más allá de productos relacionados con compras pasadas para convertirse en ofertas predictivas con base a la actividad social de los usuarios en RSI.

Al igual que en la actualidad, el problema de la interacción digital es la reducción en el nivel de interacción personal, lo cual a su vez lleva a que la socialización sea cada vez más y más impersonal.

En 10 años la tecnología ayudará a que las experiencias digitales sean más reales, lo cual, combinado con la necesidad de conectividad extrema de las personas, puede llevar a que mucha gente prefiera la interacción digital sobre la personal, es decir, aquel mundo donde toda la información está disponible y donde las redes inteligentes harían parte del trabajo por nosotros, como guías, consejeros y hasta chaperones, actuando como intermediarias e iniciadoras de toda interacción.

Las redes sociales se convertirán en un ente inteligente, un actor más de la interacción, con suprema influencia sobre todas las personas, analogía del padre o la madre de un niño que pide aprobación, hace preguntas y pide consejos.

C. Problemática de la Interacción Social Digital

Encuentro impersonal: La interacción digital y la necesidad de conectividad extrema distraen la atención del mundo físico.

La interacción digital ya es bastante fuerte en nuestro tiempo, pero como se explicó antes, la diferencia en los años venideros es que ella podría anticipar a la interacción persona a persona, puede llegar a convertirse en el paso obligatorio antes de que cualquier tipo de interacción persona a persona pueda ocurrir.

Sin embargo, dado que este fenómeno se está dando temprano en la era digital, la sociedad puede darse cuenta a tiempo y crear programas educativos para mitigarlo. Por ejemplo, en una escuela pueden enseñar materias como “Responsabilidad social digital” y “Habilidades sociales fuera del mundo digital”.

Leo Mary

RSI

La red social no solo sería una plataforma de comunicación sino una entidad inteligente que nos conoce, nos aconseja, nos guía.

Sería un actor más en el proceso de interacción; “un amigo más”, el

amigo de todos, al que escuchamos, en quien confiamos.

La Identidad Digital será más que un perfil, será la identidad completa de las personas en las redes socio-comerciales, resultado de un proceso de análisis e integración de datos interminable, con capacidades de anticipación y pronóstico. Es la llave para la interacción social del mañana.

La Red Social Inteligente (RSI) es un ente digital inteligente que integra todas las redes de información de todo tipo (social, comercial, profesional, etc). La RSI conoce todas las Identidades Digitales de las personas desde un punto de vista racional, es decir, mediante el análisis de su comportamiento, su evolución e interacción con otras identidades digitales. Tiene el poder del crear, influir y modificar la interacción social, y además antecede a la interacción persona a persona.

La dimensión comercial de las personas también será parte de su Identidad Digital. El comercio electrónico estará fusionado con red social inteligente, alimentándose de la información contenida en ella y al mismo tiempo proveyéndole nueva información sobre las actividades comerciales del usuario.

Los avances tecnológicos permitirán que las experiencias digitales sean más reales, gracias a la implementación de realidad virtual, servicios en tiempo real, multimedia de ultra-alta definición, conectividad ininterrumpida y conexiones de híper-velocidad. Todos sus servicios se enfocarán en llevar la Red Social Inteligente a todos los aspectos de la vida cotidiana.

La interacción social digital afectará la interacción persona a persona dado el nivel de influencia de la RSI en el proceso de socialización. Es importante que la temática de interacción social digital versus interacción persona a persona se implemente como parte de los currículos de instituciones educativas

3. Resumen y conclusiones

- GRACIAS -

IS 10 años

Technology

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