iPhone 5s

Primeros pasos

Bienvenido a la autoformacin del hardware del iPhone 5s.

Esta leccin est dirigida a los tcnicos iOS de Apple, y te preparar para aprobar el examencronometrado con materiales de consulta para obtener la cualificacin en iOS (9L0-E06). Esta es laleccin 7 de 7.

El contenido hace referencia directa al examen y abarca las tcnicas de comunicacin y clasificacinnecesarias para evaluar, identificar y resolver los problemas de un cliente con su dispositivo iOS.

Objetivos de la leccin

En esta leccin se trata lo siguiente:

Novedades y mtodo para distinguir los modelos.Cmo encontrar los nmeros de serie.Medidas de seguridad para las bateras integradas y el cristal.Precauciones contra descargas electrostticas.Consejos de limpieza y sobre los materiales que son seguros.Solucin de problemas del iPhone 5s.Herramientas y consejos para el desmontaje.Acceso a recursos adicionales.

Despus de esta leccin, deberas ser capaz de hacer lo siguiente:Describir un producto de Apple concreto en relacin con sus caractersticas (capacidades tcnicas)y ventajas (para el usuario).Para un producto de Apple concreto, describir las especificaciones tcnicas y las tecnologasrelacionadas segn la documentacin de Apple. Demostrar correctamente el manejo seguro y adecuado de las bateras segn los estndares deseguridad de Apple.Utilizar las herramientas, el equipo y los procedimientos adecuados para configurar correctamenteuna estacin de trabajo protegida frente a descargas electrostticas (ESD) sobre la que llevar acabo las reparaciones y el servicio tcnico segn los estndares de procedimientos de Apple.Dado un problema aislado del iPhone y su posible solucin, utilizar la documentacin de Apple,las herramientas aprobadas y el inventario de reparaciones para reparar el dispositivo de hardwarede forma segura.Dada una reparacin especfica de producto, identificar las herramientas, el equipo o losprocedimientos especializados necesarios para reparar dicho producto.Dado un producto de Apple concreto, localizar el nmero de serie correspondiente.Completar una inspeccin visual y mecnica de un producto de Apple concreto para determinar lasopciones de reparacin y la cobertura de garanta de dicho producto.

Dirigido a Requisitos previos Tiempo necesario Vas a necesitar...

Trminos clave

Borrar contenidos y ajustesPuedes borrar todos los ajustes e informacin de tu iPhone, iPad o iPod touch utilizando "'Borrarcontenidos y ajustes" en Ajustes > General > Restablecer.Descarga electrosttica (ESD)Descarga electrosttica.GiroscopioEl iPhone tiene un giroscopio de tres ejes. Cuando se sincroniza con el acelermetro, el iPhoneadquiere capacidades avanzadas de deteccin de movimiento.ICCIDIntegrated Circuit Card Identifier,Identificador de tarjeta con circuito integrado.IMEIInternational Mobile Equipment Identity,Identidad internacional de equipo mvil.iOSiOS es el nombre del sistema operativo instalado en los dispositivos mviles de Apple.MEIDMobile Equipment Identifier,Identificador de equipo mvil.Modo recuperacinModo especial del dispositivo que permite restaurar el firmware.RestablecerEl reinicio se usa para forzar la salida del dispositivo.RestaurarUna restauracin devuelve el software del dispositivo a sus valores de fbrica, creando unainstalacin limpia para la solucin de problemas.SIMSubscriber Identity Module,Mdulo de identificacin del suscriptor.

Seguridad

Seguridad de la bateraiPhone 5s incluye una batera recargable de iones de litio. Evita la exposicin al calor y a llamas. Noperfores, deformes, aplastes o incineres la batera, ya que la exposicin a los ingredientes que contiene olos productos de su combustin pueden ser dainos. En caso de incendio, la batera puede emitir gasesirritantes y txicos; adems, la descomposicin trmica y la combustin pueden producir aerosoles.

Tcnicos Formacin para iOS 7 Unos 45 minutos ningn materialadicional.

Advertencia

Si la batera est abollada, perforada o daada de alguna otra forma, no la saques deliPhone. Vuelve a montar la unidad y reemplzala en su totalidad.

No reutilices ni vuelvas a colocar una batera en este estado despus de haberlaquitado del iPhone.

Para obtener ms informacin acerca de la seguridad de la batera, consulta elsiguiente artculo de Soporte tcnico de Apple: OP24: Uso seguro de las bateras de iones de litio y de polmeros de litio

Manejo de vidrio rotoLa cubierta frontal del iPhone 5s est hecha de cristal. La parte posterior del iPhone 5s est fabricada dealuminio anodizado y capas de cristal en la parte superior e inferior. Estos componentes de cristalpueden romperse si el iPhone 5s se cae sobre una superficie dura, recibe un golpe considerable o si seaplasta, se dobla o se deforma. Si el vidrio se astilla o fractura, no intentes extraer el vidrio roto. Sigueestas instrucciones:

Ponte guantes para protegerte mientras manipulas el iPhone.Cubre el vidrio roto con cinta de embalaje transparente.Para conocer las distintas opciones de reparacin, consulta Inspeccin visual y mecnica del iPhone.

Descripcin general del iPhone 5s

iPhone 5s

Entre las nuevas caractersticas se encuentran las siguientes:

Caractersticas del iPhone 5s:Chip A7 con arquitectura de escritorio de 64 bitsCoprocesador de movimiento M7Nueva cmara iSight de 8 megapxeles con flash True ToneConexin inalmbrica LTE ultrarrpidaSensor de identidad por huella Touch IDiOS 7 y ms

El nuevo chip A7 no es rpido. Es lo siguiente. Duplica la ya impresionantevelocidad de la CPU y los grficos del chip A6. Pero an hay ms: el chip A7convierte el iPhone 5s en el primer smartphone con arquitectura de 64 bitsdel mundo. Ahora tienes la tecnologa de un ordenador de mesa en untelfono ultrafino. Y como diseamos iOS 7 para funcionar con 64 bits,aprovecha al mximo las ventajas del chip A7. El nuevo coprocesador M7 es el compaero ideal del chip A7. Est diseadoespecficamente para medir los datos de movimiento del acelermetro, elgiroscopio y la brjula, una tarea que recaera normalmente sobre el chip A7,pero que el M7 realiza de forma mucho ms eficiente. Ahora las apps deentrenamiento que siguen tu actividad fsica pueden obtener los datos delcoprocesador M7 sin recurrir al chip A7. As consumen menos y ahorranbatera.

iPhone 5s se encuentra disponible con memoria de 16 GB, 32 GB y 64 GB yviene en 3 colores:Gris espacialOroPlata

Para conocer todas las especificaciones tcnicas, consulta: Especificaciones tcnicas del iPhone 5s

Alto: 123,8 mm Ancho: 58,6 mm Grosor: 7,6 mm Peso: 112 gramos

Contenido de la caja

iPhone 5s con iOS 7 Auriculares EarPods de Apple con mando y micro Cable Lightning a USB Adaptador de corriente USB Documentacin

La funcin Touch ID se encuentra integrada directamente en el botn deinicio del iPhone 5s. Es necesario introducir un cdigo para acceder a TouchID, una medida de seguridad que se puede usar junto con la autenticacin deidentidad por huella. La configuracin de Touch ID se puede realizar durantela configuracin inicial del dispositivo. No obstante, el usuario puedeconfigurar Touch ID en cualquier momento desde Ajustes. La funcin permiteregistrar cualquier dedo para proteger el dispositivo y almacenar hasta 5huellas digitales distintas. Al crear una reparacin, pide al cliente quedesactive la funcin Touch ID.

Puedes obtener ms informacin acerca de esta caracterstica en la seccinsobre el sensor Touch ID.

El iPhone 5s cuenta con el sistema operativo mvil ms avanzado del mundo.

Los botones y controles externos son los mismos que los del iPhone 5, a excepcin dela funcin Touch ID.

Touch ID

Un proceso de restauracin borrar la informacin de identidad por huella. Recuerdaesto al cliente para que luego no se lleve sorpresas.

iOS 7

Nmero de serie

El nmero de serie del iPhone 5s se encuentra en las siguientes ubicaciones:El IMEI (Identidad internacional de equipo mvil) se encuentra grabado en lacarcasa posterior.Con el iPhone conectado a un ordenador, en iTunes, haz clic en la fichaResumen. El nmero de serie del iPhone y el nmero de identificacinaparecern en pantalla.Si el iPhone no est en funcionamiento, puedes quitar la pantalla paraencontrar el nmero de serie.NOTA: El nmero de serie ya no se encuentra en la bandeja SIM. El ICCID(Identificador de tarjeta con circuito integrado) es un nmero de serieexclusivo de la tarjeta SIM, no del iPhone.

Los modelos de iPhone pueden identificarse por el nmero de modelo, que est grabado en la partetrasera de la carcasa.

Todos los modelos de iPhone tienen un cdigo de configuracin exclusivo (los ltimos 3 o 4 caracteresdel nmero de serie) que es especfico de cada tipo de modelo, color y capacidad. Los cdigos deconfiguracin (que se enumeran en la tabla siguiente) son el mejor modo de determinar con exactitudcul es el modelo que debe repararse.

iPhone 5sA1453 A1457 A1518 A1518 A1530 A1533CDMA GSM CDMA CDMA CDMA GSM CDMA

64 GB gris espacial FFFR FFGH FR9G FP6Q FR9R FRCC FNJQ FNNR64 GB oro FFFW FFGK FR9J FP6R FR9V FRCF FNJT FNNV64 GB plata FFFT FFGJ FR9H FP6Q FR9T FRCD FNJR FNNT32 GB gris espacial FFFJ FFGD FR9C FP6L FR9N FRC7 FNJM FNNN32 GB oro FFFN FFGG FR9F FP6N FR9Q FRC9 FNJP FNNQ32 GB plata FFFL FFGF FR9D FP6M FR9P FRC8 FNJN FNNP16 GB gris espacial FF9Y FFG8 FR97 FP6H FR9K FRC4 FNJJ FNNK16 GB oro FFDR FFGC FR99 FP6K FR9M FRC6 FNJL FNNM16 GB plata FFDN FFG9 FR98 FP6J FR9L FRC5 FNJK FNNL

Alimentacin y batera

Batera recargable integrada de iones de litio Carga por conexin USB con un ordenador o adaptador de corrienteTiempo en conversacin: hasta 10 horas con 3GTiempo en reposo: hasta 250 horas Uso de Internet: hasta 8 horas con 3G, hasta 10 horas con LTE y hasta 10 horas con Wi-Fi Reproduccin de vdeo: hasta 10 horasReproduccin de audio: hasta 40 horas

Requisitos del sistemaMac:

Mac OS X v10.6.8 o posterior iTunes 11.1 o posteriorSe requiere acceso a Internet; se recomienda banda ancha; se aplicarn las tarifas correspondientesID de Apple (necesario para algunas prestaciones)

Apps integradas Apps gratuitas de Apple

Windows: Windows XP Home o Professional (SP3 o posterior), Windows Vista, Windows 7, Windows 8iTunes 11.1 o posteriorSe requiere acceso a Internet; se recomienda banda ancha; se aplicarn las tarifas correspondientesID de Apple (necesario para algunas prestaciones)

Apps integradas y apps gratuitas de Apple

Touch ID

Descripcin general de Touch IDCon iPhone 5s, acceder al telfono es ms rpido y sencillo gracias a Touch ID: un nuevo sensor deidentidad por huella.

Pones el dedo en el botn de inicio y tu telfono se desbloquea. Tan simple como eso. Es una forma muyprctica y muy segura de acceder a tu telfono. Y tambin puedes usar tu huella para autorizar comprasen iTunes Store, App Store o iBooks Store sin tener que introducir tu contrasea. Touch ID ofrececapacidad de lectura de 360 grados, lo que quiere decir que el iPhone leer tu huella sea cual sea laorientacin del dispositivo y sabr quin eres.

Puedes configurar Touch ID por medio del Asistente de configuracin de iOSo pulsando Ajustes > General > Cdigo y huella digital > Huellasdigitales. Para utilizar Touch ID, primero debes configurar un cdigo. Estecdigo se utiliza como mtodo de validacin de seguridad adicional y paraautorizar el registro de nuevas huellas.

Sigue estos pasos para registrar una huella:

1. Asegrate de que tanto el botn de inicio como tu dedo estn limpios ysecos.

2. Sostn el iPhone como lo haras normalmente para pulsar el botn deinicio.

3. Mantn pulsado el botn de inicio con el dedo en cuestin hasta quesientas una rpida vibracin o se muestre un mensaje que te indique quepuedes retirarlo.

Consejo: No pulses el botn, solo tcalo ligeramente.

4. Mantn el toque ligero y eleva el dedo lentamente realizando pequeosajustes a la posicin del dedo cada vez.

5. Una vez que haya finalizado el escaneo inicial, se te pedir que ajustes elagarre para capturar los bordes de la huella.

6. Sostn el telfono como lo haras para desbloquearlo, usando las zonasexternas que rodean la punta del dedo en lugar de la zona central quehas escaneado.

Si tienes problemas para registrar un dedo, intntalo con otro distinto. Amedida que utilices la funcin Touch ID, esta seguir aprendiendo ymejorando el reconocimiento de huellas a lo largo del tiempo.

Configuracin de Touch ID

El uso de Touch ID establece el ajuste "Solicitar" en "Inmediatamente". An tendrs laopcin de introducir el cdigo deslizando para desbloquear.

Si deslizas el dedo de forma accidental y accedes a la pantalla de introduccin delcdigo, puedes usar Touch ID para desbloquear el iPhone siempre que no se hayanproducido 5 intentos de reconocer el dedo sin xito.

Touch ID solo funciona para los dedos que registres. Puedes registrar hasta cincodedos desde Ajustes > General > Cdigo y huella digital > Huellas digitales.

Nota: Por cada dedo adicional que registres, Touch ID emplear algo ms de tiempoen reconocer el dedo concreto cuando lo utilices.

Uso de Touch ID en lugar del cdigoPuedes utilizar Touch ID para desbloquear el telfono y evitar as tener que introducir el cdigo cada vez.Hay dos formas de desbloquear el dispositivo con Touch ID:

Pulsa una vez el botn de inicio para activar el iPhone 5s y mantn el dedo sobre el botn con un toqueligero. Pulsa una vez el botn de reposo/activacin para activar el iPhone 5s y, a continuacin, toca ligeramenteel botn de inicio.

Si Touch ID no reconoce el dedo, se te pedir que lo intentes de nuevo. Despus de 3 intentos, tendrs laopcin de introducir el cdigo. Despus de dos intentos ms, debers introducir el cdigo. Tambindebers introducir el cdigo para desbloquear el iPhone en estas situaciones: Al reiniciar el iPhone 5s. Cuando han pasado 48 horas desde la ltima vez que desbloqueaste el iPhone.Cuando registras una nueva huella despus de eliminar todas las huellas existentes.

Uso de Touch ID en lugar del cdigoPara utilizar el sensor Touch ID para la funcionalidad de iTunes Store:

Configura el escaneo de huellas para una autenticacin de dispositivo bsica, es decir, para acceder a lapantalla de inicio desde la pantalla de bloqueo.Realiza la autenticacin para acceder a iTunes Store con el ID de Apple y la contrasea.A partir de ese momento, Touch ID realizar la autenticacin de iTunes Store.La interfaz de usuario de Apple Store le indicar al usuario qu hacer en cada paso.

Uso de Touch ID para compras en iTunes Store, App Store y iBooks StoreTambin puedes utilizar Touch ID en lugar de la contrasea del ID de Apple para comprar contenido eniTunes Store, App Store y iBooks Store.

Si an no lo has hecho, asegrate de tener activada la opcin "iTunes Store y App Store" en Ajustes >General > Contrasea y huella digital > Huellas digitales. Si no puedes activar este ajuste, compruebasi tu ID de Apple est registrado en Ajustes > iTunes Store y App Store.

Sigue estos pasos para comprar contenido con Touch ID:

1. Abre iTunes Store, App Store o iBooks Store. 2. Selecciona la app, la cancin, el vdeo o el libro que desees comprar. 3. En lugar de la solicitud de contrasea del ID de Apple, se mostrar un mensaje de Touch ID. 4. Toca el botn de inicio ligeramente con el dedo que hayas registrado. Con esta accin realizars la

compra correspondiente.

La huella elimina la necesidad de introducir una contrasea para el ID de Apple. Con esta ventajaadicional, no es necesario respetar la ventana de 15 minutos entre compras por no introducir lacontrasea, y se te pedir que escanees la huella en cada compra.

Si Touch ID no reconoce el dedo, se te pedir que lo intentes de nuevo. Despus de 5 intentos fallidos,tendrs la opcin de introducir la contrasea del ID de Apple. Tambin debers introducir dichacontrasea en estas situaciones:

Al reiniciar el iPhone 5sAl registrar o eliminar huellas

Nota: No es posible utilizar Touch ID para comprar contenidos si la opcin Solicitarcontrasea en Ajustes > General > Restricciones est establecida enInmediatamente.

Limpieza del sensor Touch IDUna superficie limpia permite a Touch ID leer las huellas con ms facilidad. En caso necesario, emplea unpao limpio y sin pelusa para retirar la suciedad o los residuos del botn de inicio.

Gestin de huellas y ajustesUsa Ajustes > General > Cdigo y huella digital > Huellas digitales para:

Activar o desactivar Touch ID para el cdigo o para iTunes Store y App Store.Registrar nuevas huellas. Pulsa Editar para cambiar el nombre de las huellas existentes.Desliza el dedo para eliminar una huella.

Si has registrado ms de una huella, toca el botn de inicio para ver dicha huella en la lista a la que estvinculada. Si el dedo coincide, aparecer resaltado brevemente en la lista.

Solucin de problemas de Touch ID

1. Asegrate de que tanto los dedos como el botn de inicio estn limpios y secos.El reconocimiento delas huellas puede verse afectado por sustancias como la humedad, las lociones, el sudor, los aceites,los cortes en la piel o la propia sequedad en los dedos. De la misma forma, algunas actividadestambin pueden afectar a la funcin de reconocimiento, como el ejercicio fsico, la ducha, lanatacin, la cocina y otras situaciones o cambios que afecten la calidad de la huella.

Nota: Cubre el botn de inicio por completo.No toques con demasiada rapidez o presin, y no muevas eldedo mientras Touch ID lo escanea.

2. Pulsa Ajustes > General > Cdigo y huella digital > Huellas digitales y comprueba lo siguiente:

La opcin "iTunes Store y App Store" o la de desbloqueo de cdigo estn activadas. Se han registrado una o ms huellas.

3. Si no funciona un dedo concreto, pulsa Editar en Ajustes > General > Cdigo y huella digital >Huellas digitales > Editar para eliminar el dedo y volver a registrarlo.

4. Si el dedo sigue sin funcionar, registra otro distinto. 5. Si no puedes registrar ningn dedo, lleva el iPhone 5s a una tienda Apple Store o a un proveedor de

servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con AppleCare para obtener ayuda.

A la hora de solucionar problemas con el botn de inicio o con Touch ID, determina si se trata de unproblema relacionado con un dedo especfico o con el sensor Touch ID del dispositivo. Para ello:

Reinicia el iPhone 5s. Asegrate de que el dedo del cliente y el sensor Touch ID estn limpios.Sigue los pasos de registro y los mensajes de la interfaz de usuario. Adems:Pide al cliente que intente registrar un dedo en su dispositivo. Pide al cliente que intente registrar un dedo en otro dispositivo en buen estado. Pide permiso al cliente para intentar registrar uno de tus dedos en su dispositivo.

La suciedad y los residuos alrededor de la ranura de la bandeja SIM puedenocasionar problemas como: Dificultad para abrir o cerrar la bandeja SIM. Entrada de suciedad y residuos en el dispositivo al expulsar y extraer labandeja SIM.

1. Extrae la bandeja SIM del dispositivo.2. Utiliza una toallita impregnada en alcohol para limpiar con suavidad los

bordes de la bandeja SIM y retirar la suciedad. 3. Utiliza una toallita impregnada en alcohol para limpiar con suavidad los

bordes de la ranura de la bandeja SIM del dispositivo y retirar lasuciedad.

4. Comprueba que has retirado toda la suciedad.5. Si an queda algo de suciedad, utiliza de nuevo una toallita con alcohol y

repite los pasos 2 y 3.

Si el problema solo se da con dedos concretos, pide al cliente que lo intente con otro distinto.No reparesni sustituyas el dispositivo si el problema est relacionado con uno o varios dedos concretos.Si se tratade un problema con dedos especficos, explcale al cliente que, a veces, Touch ID puede fallar a la horade establecer una coincidencia correcta con esos dedos. Esto suele tener su origen en la legibilidad de lahuella, por lo que el cliente puede intentar registrar el dedo ms adelante o intentarlo con otro distinto.

Si tanto el cliente como t tenis problemas para registrar cualquier dedo en el dispositivo, lo msprobable es que el sensor Touch ID est defectuoso y que deba reparase el iPhone 5s.

Procedimientos de limpieza

Herramientas necesarias

Otoscopio con luz (o lupa con luz)Cepillo antiesttico (922-9918)Pinzas antiestticasPao de microfibra

En los ejemplos de procedimientos de limpieza se usa un iPhone 5. Los procedimientos de limpieza sonlos mismos para todos los modelos de iPhone.

Atencin

Nunca uses aire comprimido para limpiar las piezas de un iPhone, ya que al hacerlopodras daar componentes delicados.

Bandeja SIM

La presencia de residuos en el conector Lightning o dock puede provocarproblemas de rendimiento, como por ejemplo: Que la batera no se pueda cargar. Que iTunes, el ordenador o un accesorio no reconozcan el dispositivo.

Procedimiento de limpieza:

1. Apaga el iPhone (control deslizante rojo)2. Usa un otoscopio o una lupa iluminados para inspeccionar el dispositivo

en busca de residuos.3. Con un cepillo antiesttico, quita con delicadeza cualquier pelusa o

residuo que pueda haber. Evita daar los contactos metlicos. Nota: Alcepillar los residuos, evita que caigan en el altavoz o en el micrfono (silos hay), situados a ambos lados del conector Lightning.

4. Si fuese necesario, utiliza las pinzas antiestticas para retirar concuidado cualquier residuo o pelusa de grandes dimensiones. Evita daarlos contactos metlicos.

1. Usa un otoscopio o una lupa iluminados para inspeccionar el dispositivoen busca de residuos. Con un cepillo antiesttico, quita cualquier pelusao residuo que pueda haber.

2. Usa solamente la cantidad de cerdas que quepa en los auriculares o latoma de auriculares. Gralas para aflojar y levantar los residuos.

Conector Lightning

Auriculares/toma de auricularesLa presencia de residuos en los auriculares o la toma de auriculares puede provocar problemas de audioo de funcionamiento, como por ejemplo:

Que el dispositivo se atasque en modo de auriculares y que no se oiga ningn sonido por el receptor nipor el altavoz. Que el audio de los auriculares est distorsionado (con esttica o chasquidos) o no funcione.Que el audio de los auriculares se escuche en un solo canal. Que el micrfono de los auriculares tenga el sonido distorsionado o no haya sonido.Que el conector de auriculares no encaje completamente en los auriculares o la toma de auriculares.

Advertencia

ADVERTENCIA: No utilices herramientas de metal largas (como destornilladores opalillos) al limpiar el interior de los auriculares o la toma de auriculares, ya que sepodra perforar la batera.

Altavoz y micrfono

La presencia de residuos que obstruyan las aberturas del altavoz y elmicrfono puede provocar problemas de rendimiento del audio, como porejemplo: Que el volumen del audio del altavoz sea bajo o est distorsionado. Que el audio grabado con el micrfono suene amortiguado, bajo odistorsionado.

Procedimiento de limpieza:

1. Utiliza un cepillo antiesttico para limpiar con delicadeza las aberturasque cubren el altavoz o el micrfono (en su caso). Nota: Al cepillar losresiduos, evita que caigan en el conector Lightning o dock.

La presencia de residuos que obstruyan la abertura del receptor puede causarproblemas de rendimiento del audio, como por ejemplo: Que el audio del receptor suene amortiguado, bajo o distorsionado.

Procedimiento de limpieza:

1. Inspecciona el receptor en busca de residuos sueltos. 2. Con un cepillo antiesttico, limpia con delicadeza la rejilla que cubre la

abertura del receptor para eliminar cualquier residuo. Atencin:

Ten mucho cuidado de no daar el micrfono incrustado en la abertura delreceptor. No hagas movimientos de barrido amplios a lo largo del vidrio, ya quepodras araar la superficie.

3. Limpia los residuos sueltos con un pao de microfibra.

Receptor

Solucin de problemas

Problemas de hardware frente a problemas de software

Contenido del usuario: los datos del usuario estn daados o no son vlidosSoftware: los archivos del sistema operativo estn daados o no se encuentranHardware: existe un fallo fsico de un componente concreto

Entre los ejemplos de sntomas de hardware del iPhone se encuentran lossiguientes:

El iPhone no se enciendeEl iPhone no se carga

La pantalla del iPhone est oscura, muy tenue o presenta otro falloNo se oye la msica a travs de la toma de auricularesLa pantalla tctil es irregular o no respondeLos botones o interruptores no funcionanNo se puede conectar a una red Wi-FiNo se puede conectar a una red mvil

Entre los ejemplos de sntomas de software del iPhone (incluidos los datos deusuario daados o no vlidos) se incluyen los siguientes:

El iPhone se inicia y se bloquea cuando aparece el logotipo de AppleEl iPhone se inicia y muestra el mensaje "Conctese a iTunes"Durante el uso del iPhone, se reinicia de forma inesperadaDurante el uso de una aplicacin, vuelve de forma inesperada a la pantalla de inicioEl iPhone se bloquea mientras se utiliza una aplicacinNo se puede escuchar msica ni reproducir pelculasLa pantalla tctil es irregular o no respondeNo se puede conectar a una red Wi-Fi (Revisa los ajustes)No se puede conectar a una red mvil (Revisa los ajustes)

Problema de hardware? Consulta el artculo de Soporte tcnico de Apple TS2802:iPhone: Solucin de problemas de hardware para saber cmo comprobar si elhardware del iPhone funciona correctamente.

Problemas sin necesidad de reparacin

No enves un dispositivo para repararlo en los casos siguientes:

Problemas relacionados con la activacin del dispositivoProblemas de seguridad de softwareProblemas con el software iOS o con el de apps de otro fabricanteProblemas con los identificadores de llamadaProblemas con los datos mvilesProblemas de dictadoiTunes o el dispositivo muestran un nmero de telfono incorrectoiTunes no reconoce el dispositivoProblemas para configurar una cuenta de correo electrnicoProblemas para enviar o recibir correo electrnico

Problemas para enviar o recibir correo electrnicoProblemas con FaceTimeProblemas de activacin de FaceTimeProblemas con iCloudProblemas de activacin de iMessageAccesorios incompatiblesProblemas con SiriProblemas con la tarjeta SIM o con el PIN de la SIMProblemas con SMS/MMS/iMessageProblemas de sincronizacinProblemas con la conexin USBProblemas con el buzn de voz

Copia de seguridad de los datos del usuarioAntes de solucionar problemas en un dispositivo, verifica que se haya hecho una copia de seguridad delos datos en iCloud o en iTunes, en el ordenador del usuario.

Ms informacin acerca de iCloud en www.apple.com/es/icloud.

Importante

Para no sincronizar un dispositivo de un usuario con un ordenador de prueba, ve aiTunes > Preferencias > Dispositivos y selecciona "No permitir la sincronizacinautomtica de los iPod, iPhone y iPad".

Para obtener ms informacin sobre cmo hacer copias de seguridad de los datos del usuario, consultalos siguientes artculos de Soporte tcnico de Apple:

HT1766: iOS: cmo realizar una copia de seguridadHT4137: iOS: cmo realizar una copia de seguridad de tus datos y configurar el dispositivo comonuevoTS2529: iOS: cmo solucionar problemas de copia de seguridad en iTunes

Procedimientos comunes de solucin de problemasEsta tabla contiene un resumen de los procedimientos ms comunes para la solucin de problemas.Prueba las soluciones rpidas en el orden indicado a continuacin.

Importante

Estos procedimientos pueden no ser tiles para resolver todos los problemas. Realizasolamente los pasos necesarios para aislar y resolver el problema.

Procedimiento Accin

Actualizar elsoftware

Ve a Ajustes > General > Actualizacin de software si est disponible, o en sudefecto: Utiliza la ltima versin de iTunes (www.itunes.com/es/download) paracomprobar cul es la versin ms reciente de iOS. Conecta el dispositivo alordenador, ve a iTunes > (Dispositivo) > Resumen y haz clic en el botn "BuscarActualizacin".

Cargar la bateraConecta la batera a una toma de corriente para cargarla. Usa un cable de conectorLightning a USB de Apple en buen estado. No cargues el equipo a travs de unpuerto de ordenador.

Reinicio

El procedimiento de reinicio obliga al dispositivo a cerrar todos los archivosabiertos y apaga todos los componentes de hardware.

1. Mantn pulsado el botn de encendido/apagado, en la parte superior deldispositivo, hasta que aparezca un control deslizante rojo.

2. Mueve con el dedo el control deslizante para apagar el dispositivo.3. Para encender el dispositivo, mantn pulsado el botn de encendido/apagado

hasta que aparezca el logotipo de Apple.

RestablecimientoRestablece el dispositivo SOLAMENTE si no puedes reiniciarlo.Mantn pulsados al mismo tiempo el botn de encendido/apagado y el botn deinicio durante al menos diez segundos, hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Forzar la salidade una app

iOS 7: En la pantalla de inicio, haz doble clic en el botn de inicio para mostrar lasapps utilizadas recientemente. Desliza el dedo sobre la imagen en miniatura deuna app para forzar su cierre. iOS 6: Haz doble clic en el botn de inicio para mostrar las apps utilizadasrecientemente. Mantn el dedo sobre la app hasta que aparezca un smbolo demenos de color rojo. Pulsa el smbolo de menos rojo para salir de la app.

Borrarcontenidos yajustes

Este procedimiento borra todos los ajustes y contenidos del usuario. En la pantallade inicio, elige Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes.Si es posible, prueba este mtodo antes que una restauracin, ya que es muchoms rpido.

RestaurarEste procedimiento borra todo el software y los datos, y seguidamente instala unacopia nueva del iOS. Conecta el dispositivo al ordenador, ve a iTunes >(Dispositivo) > Resumen y haz clic en el botn "Restaurar".

Restauracin enmodo derecuperacin

El modo de recuperacin carga nicamente los controladores de firmwarenecesarios para que iTunes reconozca el dispositivo. Consulta la Gua demantenimiento para obtener informacin detallada.

RestauracinDFU

La actualizacin de firmware del dispositivo (DFU) permite ejecutar unarestauracin cuando todos los otros intentos han fallado. Consulta la Gua demantenimiento para obtener informacin detallada.

*ADVERTENCIA: Este procedimiento eliminar del dispositivo todos los datos y ajustesdel usuario. Si el usuario desea conservar los contenidos, comprueba que hay una

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del usuario. Si el usuario desea conservar los contenidos, comprueba que hay unacopia de seguridad de los datos en iCloud o en iTunes en el ordenador del usuario.

Para saber cules son los enlaces a la Gua de mantenimiento del iPhone 5s, consultala seccin Otros recursos de esta formacin.

Piezas reparables

Las piezas del iPhone NO son intercambiables entre los distintos modelos; si se utilizala pieza incorrecta, se producirn daos.

Descripcin Nmero depieza

Contenido del kit(tornillos en un pedidoaparte)

Tornillos

Cobertura delconector de labatera

923-0659 (10) Cobertura de batera 923-0173 (1) superior, (1)inferior

Kit de batera

661-8300BZ661-8300 (solo paraBrasil)

(1) Batera(1) Adhesivo para la batera

Cobertura de lacmara 923-0658 (1) Cobertura de la cmara

923-0468 (1) superiorizquierdo923-0675 (1) inferiorderecho

Cmara 923-0549 (1) Cmara

Cobertura depantalla 923-0171 (10) Cobertura de pantalla

923-0322 (1) sin imantar,superior derecho923-0173 (1) superiorizquierdo923-0172 (1) inferiorizquierdo, (1) inferiorderecho

Conjunto flexibledel botn de inicio 923-0537

(1) Conjunto flexible delbotn de inicio 923-0181 (1) derecho, (1)izquierdo

Receptor 923-0542 (1) Receptor

Receptor 923-0542 (1) Receptor

Cobertura delreceptor 923-xxxx (10) Cobertura del receptor

923-0205 (1) largo, superiorizquierdo923-0175 (1) corto, inferiorderecho

Tornillos deseguridad 923-0656 (2) negro

Bandeja de la SIM

923-0544 (blanco)923-0545 (amarillo)923-0546 (azul)923-0547(verde)923-0548 (rosa)

(1) Bandeja de la SIM

Brazo de extraccinde bandeja SIM

923-0185 (blanco)

(1) Brazo de extraccin debandeja SIM 923-0169 (1)

Altavoz 923-0540 (1) Altavoz 923-0678 (1) derecho, (1)izquierdo923-0677 (1) centro

Motor vibrador 923-0541 (1) Motor vibrador923-0172 (1) superiorizquierdo923-0679 (1) inferiorderecho, cabeza grande

Desmontaje

Importante: Antes de reparar un dispositivo que ejecuta iOS 7, asegrate de que elcliente ha desactivado Buscar mi iPhone en Ajustes. Para ms informacin, consulta elartculo de Soporte tcnico de Apple HT5818: iCloud: Bloqueo de la activacin deBuscar mi iPhone en iOS 7.

Antes de comenzar

Importante

Para determinar si el dispositivo tiene algn dao accidental, consulta la Guapara la inspeccin visual y mecnica (VMI) del iPhone . Comprueba la activacin

para la inspeccin visual y mecnica (VMI) del iPhone . Comprueba la activacin

externa del Indicador de contacto con lquidos (LCI) en la ranura de la bandeja SIMantes de abrir el dispositivo.

Medidas de precaucin contra descargas electrostticasAntes de abrir un iPhone se deben tomar siempre las medidas de precaucin adecuadas contra descargaselectrostticas (ESD). Asegrate de trabajar sobre una alfombrilla antiesttica con correcta conexin atierra y de tener puesta una muequera antiesttica debidamente conectada. Para obtener ms informacin acerca de la descarga electrosttica, consulta:

Artculo de Soporte tcnico de Apple OP100: Precauciones y mitos de la descarga electrostticaFormacin de servicio de AppleCare: Precauciones contra ESD

Para saber cules son los enlaces a la Gua de mantenimiento del iPhone 5s, consultala seccin Otros recursos de esta formacin. Los vdeos tienen propsito informativo,usa la Gua de mantenimiento y realiza todo el proceso de solucin de problemasantes de iniciar una reparacin.

Herramientas necesariasPara reparar el iPhone 5s se necesitan las siguientes herramientas:

Muequera antiestticaEstacin de trabajo protegida contra descargas electrostticasHerramienta de extraccin de SIM (922-8417) o clip para papeles (tamao n. 1)Herramienta de sonda de nailon (barra negra) (922-5065)Pinzas antiestticasCortacables o tijeras pequeasCinta de embalaje (brinda una superficie lisa para quitar la pantalla)Pao de microfibraEl kit de llave dinamomtrica para iPhone (923-0248) incluye: Llave dinamomtrica para iPhone (negra), 0.35 kg-fcm (923-0245)Destornillador de seguridad Torx para iPhone (923-0247)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrella

Llave dinamomtrica para iPhone (azul), 0.65 kg-fcm (923-0448)Equipo de batera del iPhone (923-0075)Bandeja de reparacin para iPhone 5/5s (923-0315)Escner Motorola DS6707 (922-9230) para el cdigo de barras del nmero de serie

La llave dinamomtrica para iPhone (azul) (923-0448) y la llave dinamomtrica paraiPhone (negra) (923-0245) son herramientas nuevas y utilizan valoresdinamomtricos diferentes para tornillos distintos del mismo iPhone. Siguecuidadosamente la Gua de mantenimiento y utiliza siempre la llave correcta paraevitar apretar los tornillos demasiado o demasiado poco.Sustitucin de la bandeja SIM

La bandeja SIM est situada en el lateral del iPhone.Primeros pasos:

1. Apaga el iPhone2. Introduce el extremo de una herramienta para extraccin de SIM (922-

8417) o de un clip sujetapapeles pequeo (tamao n. 1) en el agujerode bandeja SIM.

3. Empuja la herramienta en lnea recta con firmeza hasta que la bandejasalga.

Antes de insertar la bandeja y la tarjeta SIM en el iPhone, observa cmo estnorientadas.

El iPhone debe abrirse en todos los casos de reparacin interna, pero nosiempre es necesario extraer la pantalla. Consulta Apertura deldispositivo para conocer el procedimiento adecuado.Primeros pasos:Consulta la Gua de Inspeccin visual y mecnica (VMI) para determinar si seprodujeron daos accidentales.Si hay fundas o protectores de pantalla colocados, qutalos.Consulta las precauciones contra descargas electrostticas.Apaga el iPhone.

Herramientas necesarias: Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Destornillador de seguridad (923-0247)Sonda de nailon (barra negra, 922-5065)Equipo universal para extraccin de la pantalla (923-0186)Bandeja de reparacin para iPhone 5/5s (923-0315)

Precaucin: Si el vidrio de la pantalla est roto, antes de quitar la cubierta,fija cinta de embalaje para evitar lesiones o que se dispersen fragmentos devidrio. NO dejes que la cinta sobrepase el borde de la pantalla.

Atencin: Utiliza solo el equipo universal para extraccin de la pantalla conel iPhone 5s. Otros equipos pueden causar daos al cable flexible del botnde inicio.

Consulta: Apertura del dispositivo para conocer el procedimiento adecuadopara extraer la pantalla.

Primeros pasos:Apertura del dispositivo

Herramientas necesarias: Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrellaPinzas antiestticasSonda de nailon (barra negra, 922-5065)

Sustitucin de la bandeja SIM

Apertura del dispositivo

Desconexin del conjunto de la pantalla

Extrae y desecha (4) tornillos de estrella de la cobertura de la pantalla conayuda de la llave dinamomtrica para iPhone (negra). Nota: El tornillo superior derecho n. 1 no est imantado. Retralo con laspinzas.

Consulta: Desconexin del conjunto de la pantalla para conocer lossiguientes pasos del procedimiento de reparacin.

Primeros pasos:Bandeja SIM Apertura del dispositivo

Herramientas necesarias:Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrellaPinzas antiestticas

1. Retira el (1) tornillo de estrella (923-0169) del brazo de extraccin de labandeja SIM con la llave dinamomtrica para iPhone y el destornilladorJCIS.

2. Retira el brazo de extraccin de la bandeja SIM con unas pinzas.

Reproduce la pelcula de abajo y consulta la seccin Brazo de extraccin dela bandeja SIM de la Gua de mantenimiento del iPhone para conocer lossiguientes pasos del procedimiento de reparacin.

Sustitucin del brazo de extraccin de la bandeja SIM

Brazo de extraccin de SIM a la vista

Primeros pasos:Apertura del dispositivoDesconexin del conjunto de la pantalla

Herramientas necesarias:Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrella

Nota: Guarda la cobertura del receptor para volver a utilizarla.

Importante: No reutilices los tornillos viejos.

Reproduce la pelcula de abajo y consulta la seccin Receptor de la Gua demantenimiento del iPhone para conocer los siguientes pasos delprocedimiento de reparacin.

Sustitucin del brazo de extraccin de la bandeja SIM

Reemplazo del receptor

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Primeros pasos:Apertura del dispositivoDesconexin del conjunto de la pantalla

Herramientas necesarias:Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrellaPinzas antiestticas

Guarda para su reutilizacin

Reemplazo del receptor

Sustitucin del motor de vibracin

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Reproduce la pelcula de abajo y consulta la seccin Motor vibrador de la Guade mantenimiento del iPhone para conocer los siguientes pasos delprocedimiento de reparacin.

Primeros pasos:Apertura del dispositivo

Herramientas necesarias:Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Llave dinamomtrica para iPhone (azul) (923-0448)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrellaPinzas antiestticasSonda de nailon (barra negra, 922-5065)

Reproduce la pelcula de abajo y consulta la seccin Altavoz de la Gua demantenimiento del iPhone para conocer los siguientes pasos delprocedimiento de reparacin.

Sustitucin del motor de vibracin

Reemplazo de los altavoces

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Primeros pasos:Apertura del dispositivoDesconexin del conjunto de la pantallaRevisa: TP328: Seguridad: Manejo de la batera

Herramientas necesarias:Llave dinamomtrica para iPhone (negra) (923-0245)Destornillador JCIS (923-0246) para tornillos de estrellaPinzas antiestticasSonda de nailon (barra negra, 922-5065) Bandeja de reparacin para iPhone 5/5s (923-0315)Equipo de batera del iPhone (923-0075)Tijeras o cortacables

Reemplazo de los altavoces

Batera

ADVERTENCIA: Si la batera est abollada, perforada o daada de alguna otra forma,NO SIGAS! Vuelve a instalar el conjunto de la pantalla y reemplaza la unidad entera.

ADVERTENCIA: No reutilices ni vuelvas a instalar una batera suelta o una batera quese haya extrado. Sustityela por una batera nueva o por una unidad completa cuandola batera no est disponible.

La batera se mantiene en su sitio por medio de una sustancia adhesiva. Corta la partesuperior de la lengeta adhesiva de la batera con un cortacables o unas tijeraspequeas para dividir la lengeta en dos tiras. ADVERTENCIA: Si la lengeta o tiraadhesiva se rompe, no intentes introducir ninguna herramienta debajo de la batera

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Primeros pasos:Apertura del dispositivoDesconexin del conjunto de la pantalla

Herramientas necesarias:Pinzas antiestticasSonda de nailon (barra negra, 922-5065)Guantes sin pelusa

Reproduce la pelcula de abajo y consulta la seccin Cmara iSight de la Guade mantenimiento del iPhone para conocer los siguientes pasos delprocedimiento de reparacin.

adhesiva se rompe, no intentes introducir ninguna herramienta debajo de la baterapara sacarla. En casos as, debes reemplazar el telfono entero.

Reproduce la pelcula de abajo y consulta la seccin Batera de la Gua demantenimiento del iPhone para conocer los siguientes pasos del procedimiento dereparacin.

Sustitucin de la batera

Sustitucin de la cmara iSight

Importante

Importante: Utiliza guantes sin pelusa para evitar contaminar la lente de la cmara.

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Sustitucin de la cmara iSight

Inspeccin visual y mecnica

Inspeccin visual y mecnicaLa Inspeccin visual y mecnica (VMI) te ayudar a determinar si el problema con el iPhone descrito porun cliente est causado por un defecto de materiales y mano de obra, un dao accidental o unamodificacin no autorizada, y a establecer qu tipo de servicio utilizar. Los defectos de materiales ymano de obra son aptos para el servicio bajo la garanta limitada de Apple o la ley del consumidoraplicable. Algunos casos de daos accidentales pueden ser aptos para el servicio de conformidad conApple Protection Plan (APP) o AppleCare+ (donde estn disponibles) o para el servicio fuera de garantacosteado por el cliente.

En Inspeccin visual y mecnica (VMI) podrs consultar las directrices para la clasificacin de daos yfotografas de referencia.

Elegibilidad para el servicio

Daos con derecho a reparacin (daos retornables): daos causados por defectos en materiales otrabajos realizados y algunos casos de daos accidentales como, por ejemplo, el contacto con lquidos.Consulta Directrices para la clasificacin de daos y fotografas de referencia (Inspeccin visual ymecnica (VMI)) para ver ejemplos de daos que pueden acogerse al servicio bajo la garanta limitada deApple, AppleCare Protection Plan, AppleCare + (donde estn disponibles) o la ley del consumidoraplicable, o al servicio fuera de garanta costeado por el cliente.Daos sin derecho a reparacin (daos no retornables): los daos graves o irreparables causados poraccidente, mal uso, desmontaje o reparacin/modificacin no autorizada no son aptos para el serviciobajo la garanta limitada de Apple ni para el servicio fuera de garanta. Consulta Directrices para laclasificacin de daos y fotografas de referencia (Inspeccin visual y mecnica (VMI)) para ver ejemplosde daos sin derecho a reparacin. Los dispositivos con este tipo de daos se deben devolver al clientesin reparar.

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Las modificaciones no autorizadas alteran el funcionamiento o la capacidaddel dispositivo, y hacen que no sea apto para el servicio. Para que eldispositivo pueda optar a servicio, el usuario debe enviarlo con loscomponentes originales. Todas las reclamaciones de servicio denegadas pormodificaciones no autorizadas se deben registrar de formaclara en el historial de servicio.

Nota: Los daos irreparables pueden estar cubiertos para usuarios de AppleCare+ enalgunos pases. Consulta el artculo de Soporte tcnico de Apple OP691: Elegibilidadde cobertura para productos cubiertos por AppleCare+ para obtener ms informacin.

Inspeccin externaSi faltan o se daaron de manera intencional cualquiera de los siguientes componentes externos, eldispositivo presenta daos sin derecho a reparacin.

Toma de auricularesCmara iSightReceptorPantallaCmara FaceTime

Inspeccin internaLas modificaciones no autorizadas alteran el funcionamiento o la capacidad del dispositivo, y hacen queno sea apto para el servicio. Entre las modificaciones no autorizadas se incluyen las piezas de otrofabricante utilizadas en el dispositivo y los componentes que faltan en la placa lgica o en los cablesflexibles.Si faltan o se daaron de manera intencional cualquiera de los siguientes componentes internos, eldispositivo presenta daos sin derecho a reparacin.

Toma de auricularesCmara iSightMicrfonoBateraConector de la bateraLengeta de extraccin de la bateraCables flexibles visiblesMdulo del altavozPlaca lgicaMotor vibradorMdulo del receptor

Si detectas alguno de los problemas siguientes, sigue inspeccionando el dispositivo para detectarposibles modificaciones no autorizadas o signos de corrosin. Si no detectas ningn signo de corrosin omodificacin no autorizada, vuelve a colocar los tornillos y coberturas que falten, conecta los cables otravez y sigue con la prueba.

Modificacin de pantallas de otro fabricante

Ilumina la pantalla con una linterna LED. Si su reflejo en la pantalla presentabandas de color o bandas de color refractivas, tal como se muestra en laimagen de la izquierda, se trata de una pantalla original de Apple. Losdispositivos que tienen este tipo de pantalla de otro fabricante no presentanbandas.

Se necesita un identificador de dispositivo vlido, como un IdentificadorInternacional de Equipo Mvil (IMEI) o un nmero de serie de Apple, paraproporcionar servicio al iPhone 5s. El IMEI est grabado en la parte posteriorde la carcasa del iPhone 5s.

Si el dispositivo se enciende, el nmero de serie se puede obtener enDiagnsticos, iTunes, y el IMEI se puede obtener marcando *#06# en elteclado del telfono.

Nota: No uses la pantalla Informacin de iOS para recuperar el nmero deserie. Si un dispositivo se enciende y falta el nmero de serie impreso o esteno coincide, usa el nmero de serie obtenido en Diagnstico o iTunes. El IMEIse puede obtener marcando *#06# en el teclado del telfono.

Si un dispositivo no se enciende, usa el IMEI de la parte posterior de lacarcasa o la etiqueta del nmero de serie interno para identificar eldispositivo. Si no se puede leer el IMEI de la parte posterior de la carcasa, usael nmero de serie interno.

Si el dispositivo no se enciende, no se puede leer el IMEI de la parte posteriorde la carcasa o no se encuentra el nmero de serie interno, intentadeterminar si el cliente ha eliminado la etiqueta del nmero de serie sinautorizacin o si se ha perdido debido al proceso de fabricacin.

Nota: Si la pantalla se enciende, no es necesario realizar esta prueba.

Identificacin del dispositivo

Si un usuario ha quitado la etiqueta con el nmero de serie impreso y el dispositivo nose enciende, el dispositivo no puede acogerse al servicio.

Si el nmero de serie impreso falta por el proceso de fabricacin y el dispositivo no seenciende, el usuario tendr que presentar un comprobante de compra para poderacogerse al servicio.

Batera dilatada

Consulta el artculo del Soporte tcnico de Apple TS2358: Separacin de la carcasa pordilatacin de la batera.

Los iPhone 5, 5c y 5s contienen tres indicadores de contacto con lquidosinternos (LCI). Un LCI externo se encuentra en la parte inferior de la pantalla ypuede verse si se extrae la bandeja SIM. Dos LCI internos se encuentran en lacarcasa. Un LCI se encuentra entre la batera y la cobertura de la batera, yotro se encuentra a la izquierda de la cmara principal. Si un LCI est activado (rojo), indica que est en contacto con lquidos. Loslquidos pueden producir daos que no cubre la garanta y no se reuniran losrequisitos para la reparacin modular, pero s sera apto para el pago desustitucin de la unidad completa fuera de garanta (OOW).

Importante: Si un LCI interno se activa o existe corrosin, vuelve a montar eldispositivo y no prosigas con la reparacin modular.

LCI interno

Vistas internas

Cuadro de tornillos

Vistas internas

1. Motor vibrador2. Batera3. Conector del botn de inicio4. Toma de auriculares5. Micrfono6. Cmara7. Conexiones de la pantalla en la placa lgica8. Placa lgica9. Bandeja SIM

10. Cobertura de la batera11. Mdulo del altavoz12. Conector Lightning13. Conector de cmara/receptor/ALS14. Conector de la pantalla Multi-Touch15. Conector de la pantalla16. Receptor17. Conjunto del botn de inicio

Otros recursos

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