Proyecto : Investigación sobre las tenden-cias y gustos en las mujeres

INTEGRANTES

NERLY PINEDA SANDRA CASTAÑEDA

SORELLY PEÑA MARCELA SALAZAR

Administración de Negocios

V Semestre

Universidad del Tolima

Bogotá D,C. Abril del 2011

I RESUMEN

II INTRODUCIÓN

1. Definición de la oportunidad

1.1. Antecedentes

1.2 Identificación de la oportunidad

1.3 Unidad de análisis

1.4 Variables relevantes

2. Objetivos de investigación

3. Hipótesis de investigacion

III PRODUCTOS EN EL MERCADO

4.Nombre del Proyecto

5. Misión

6.Vision

7. Producto Básico

8. Producto real

IV MÉTODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

9..Invstigacion Exploratoria

9.1. Propósito

10. Investigacion concluyente descriptiva

10.1.¨Prosposito

11. Muestreo

11.1. Población meta

11.2. Tamaño de la muestra

12. Procedimiento y análisis de datos

12.1. Análisis individual

13. CONCLUSIONES

RESUMEN

El proyecto nace de la necesidad de mejorar las ventas

de la marca de Calzado Marrox.

Marrox en una empresa nueva en el mercado y su ob-

jetivo es posicionarse como una de la mejores marcas

de calzado en Colombia.

Esta investigacion nos ayudara a conocer que varia-

bles como: el precio, la calidad, la garantia , el consu-

mo; son las mas importantes para el cliente y esas va-

riables son en las que se deben trabajar.

La hipótesis que se maneja es que la forma de posicio-

nar la marca es con diseños innovadores y que estén a

la par con la moda, con esta investigacion se desea

confirmar esta hipótesis.

Esta investigacion va dirigida a las mujeres ya que son

ellas las principales consumidoras de nuestros produc-

tos y lo que queremos es sastifacer las necesidades de

ellas en materia de calzado.

I INTRODUCCIÓN

1. DEFINICIÓN DE LA OPORTUNIDAD

1.1. ANTECEDENTES

Estamos en un mundo de constante cambio donde la moda y el

confort van de la mano; Colombia esta entrando a competir tanto a

nivel Nacional como Internacional en toda la gama de calzado.

La industria de calzado cuenta con la Asociación Colombiana de

Industriales de calzado, el cuero y sus Manufacturas (ACICAM)

La cual trabaja para lograr posesionar el producto por medio de sus

ferias especializadas, plataformas comerciales como EICI, IFLS y

la semana de la moda en Bogotá, también trabaja en contra del con-

trabando y la competencia desleal. En una alianza con el Gobierno

trabaja en desarrollo de programas de diversificación de mercados

como Proexport y así como la cobertura de nuevos mercados con

los Tratados de Libre Comercio con EU, Canadá, Efta y Corea.

La empresa Marrox esta afiliada a ACICAM por este motivo debe

aprovecharse la oportunidades que ofrece esta asociación y compe-

tir de una manera sana y lo mas importante con calidad del pro-

ducto.

La industria del calzado va en crecimiento y

gracias a la globalización nuestro producto se

puede dar a conocer en cualquier parte del

mundo esto nos motiva a buscar la protección

y ante todo siempre satisfacer las necesidades

de nuestros clientes que para nosotros es lo

mas importante.

1.2. IDENTIFICACIÓN DE LA OPORTUNIDAD

Debido al crecimiento de la exportación y le buen

momento que pasa Colombia en el tema de la moda,

nace la oportunidad de crear negocio y de crecer en

los productos hechos de cuero.

Con las ferias y el Tratados de Libres Comercio, el

calzado esta creciendo tanto a nivel Nacional como

internacional, las personas en Colombia ya prefieren

comprar mas productos nacionales que los importa-

dos como de paises de Asia, demostrando que el cal-

zado nacional es de buena calidad.

Por eso este es el momento de hacer que la marca

Marrox se posicione en el país como una de las mas

importantes en calzado para mujer y hombre.

1.3. UNIDAD DE ANÁLISIS

Las personas que viven en las cercanías o que fre-

cuentan el Centro Comercial Plaza de las Americas ,

este centro comercial es frecuentado por personas de

estratos 2,3. y 4 .

1.4. VARIABLES RELEVANTES

Independientes

Estas variables son tomadas tanto cuantitativas

como cualitativas.

-Capacidad adquisistiva de clientes potenciales

-Gustos y preferencias

-Calidad y servicio

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Definir el porcentaje de cuantas personas

están dispuestas a comprar nuestros productos

Saber que clases de zapatos son los preferidos

por los clientes

Determinar el precio que están dispuestos a

pagar

Establecer si los clientes prefieren comprar

cuero o sintetico.

3. HIPÓTISIS DE LA INVESTIGACIÓN

Los clientes prefieren comprar en almacenes donde

sean innovadores, y su colecciones cambien constan-

temente.

III PRODUCTO EN EL MERCADO.

4. NOMBRE DEL PRODUCTO

MARROX ha sido nuestra marca comercial desde

que se creo la empresa en el año 2008 con, innova-

ción tecnología y mejoramiento continuo de nuestros

productos y procesos, hemos logrado consolidarnos

como una organización responsable y confiable en el

diseño, fabricación y comercialización de calzado.

5. VISION

MARROX quiere llegar ser reconocida en el merca-

do nacional e internacional como un aliado confiable

y la primera opción para nuestros clientes siendo una

organización solida

6. MISION

Somos una organización que fabrica y comercializa

calzado a través de líneas de negocios orientados a

atender mejor que nadie grupos de clientes con nece-

sidades especificas.

7.PRODUCTO BÁSICO.

Es la venta de calzado, consiste en ofrecer un pro-

ducto que satisfaga la necesidad del cliente.

8.PRODUCTO REAL

La comercialización del producto debe ser con un

buen servicio al cliente, donde la calidad y la comida

del calzado, hará sentir al cliente satisfecho.

9. MÉTODOLOGIA DEL LA INVESTIGACIÓN

9.1. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

En este paso del proceso de la investigación se esta-

blece se establece la situación en la que se encuentra

la empresa MARROX con respeto a las necesidades

de las clientas.

La categoría utilizada durante la esta etapa es la del

análisis de datos primarios ya que fue posibles ob-

tenerlos por medio de las vendedoras, ya que ellas

diariamente están en contacto con la clienta.

Por este motivo ellas mismas se han dado cuenta que

las colecciones no se cambian periódicamente y si al-

guien ya compro y vuelve ven los mismos diseños.

10. DESCRICIÓN DESCRIPTIVA

10.1 PROPÓSITO

Los motivos a los cuales corresponden esta etapa de la

investigación es la identificación de características del

mercado estudiado, la medición de actitudes de los

clientes potenciales así como la descripción de los pa-

trones de adquisición del servicio.

La categoría utilizada fue la encuesta por la búsqueda de

respuestas cualitativas y cuantitativas, además de mos-

trar ventajas económicas y en materia de información ,

la eficiencia, exactitud y flexibilidad de datos.

DURACIÓN

Para hacer la encuesta se pensó en que fuera corta para

que las personas accedieran mas fácil a contestarla la

duración es aproximadamente entre 7 y ocho minutos.

MODO

El procedimiento para la encuesta fue hecho en el local

del Centro Comercial Plaza de la Americas y también a

las fueras del centro comercial.

TIPOS DE ENCUESTAS

Se utilizaron 4 preguntas semiabiertas, 4 cerradas y 1

abierta.

PREGUNTAS SEMIABIERTAS

2. ¿Al momento de comprar calzado, que es lo pri-

mero que toma en cuenta

La marca

La calidad

El modelo

El precio

La comodidad

Otros…………………………………………

3. ¿A cuál de estos lugares suele acudir para com-

prar calzado?

Centro Comercial

Almacenes de Cadena

Almacenes

Outlet

Mayoristas

Otros …………………………………………

8. ¿Qué material escoge a la hora de comprar calza-

do?

Cuero

Gamuza

Sintético

Avante

Castor

Otros……………………………

4. ¿Cuáles de estas marcas reconoce a la hora de com-

prar calzado?

Santorini

Bosi

Oppositte

Vélez

Otros……………………….

PREGUNTAS CERRRADAS

1. ¿Cómo califica la atención de la asesora del punto de

venta?

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

5. ¿Con qué frecuencia compra usted calzado?

Semanal

Quincenal

Mensual

Cada 3 meses

Cada 6 meses

6. ¿Cuánto suele gastar en promedio al comprar calza-do?

Menos de $100.000 Entre $100.000 y $200.000 Entre $200.000 y $300.000 Entre $300.000 y $400.000 Entre $400.000 y $500.000

7. ¿Qué tan importante es el tema de garantía para us-

ted?

Muy importante

Importante

Nada importante

PREGUNTAS CERRADA

10. ¿Qué tipos de diseños le gustaría encontrar a

la hora de comprar?

11.MUESTREO

11.1.POBLACION META

Componente Mujeres entre los 16 y 45 años

Cobertura Centro Comercial Plaza de las

Américas

11.2.TAMAÑO DE LA MUESTRA

Para el desarrollo de esta investigación se ha tomado

una muestra de 150 mujeres que compran y transitan

en la zona.

12. PROCEDIMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

12.1 ANÁLISIS INDIVIDUAL

fi ni Pi

Muy bueno 95 0,633 63%

Bueno 55 0,367 37%

Regular 0 0 0%

Malo 0 0 0%

total 150 100%

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

total

n 150

Moda 0

Media 37,5

Media-

na

27,5

Desvest 46,3

Interpretación:

De las 150 mujeres encuestadas 95 respondieron que para

ellas la atención de la asesora era muy buena y esto equivale

al 63% y el otro 37% respondió bueno.

Pregunta 1

Pregunta 2

fi ni Pi

La marca 15 0,100 10%

La calidad 56 0,373 37%

El modelo 10 0,067 7%

El precio 45 0,300 30%

La comodidad 24 0,160 16%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 30

Mediana 24

Desvest 19,8

0

10

20

30

40

50

60

Interpretación:

En esta pregunta lo mas importante para nuestras encuesta-

das es la calidad, con un total del 37% y le sigue El precio

con 30%, esto quiere decir que las mujeres a la hora de

comprar se fijan mucho por la calidad y el precio.

Pregunta 3

fi ni Pi

Centro comerciales 45 0,300 30%

Almacenes de cade-

na

30 0,200 20%

Almacenes 20 0,133 13%

Outlet 45 0,300 30%

Mayoritas 10 0,067 7%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 30

Mediana 30

Desvest 15,4

05

1015202530354045

Interpretación:

De las 150 mujeres encuestadas 95 respondieron que para ellas

la atención de la asesora era muy buena y esto equivale al 63%

y el otro 37% respondió bueno.

Pregunta 4

Interpretación:

Con esta pregunta nos podemos dar cuenta que la marca que

mas reconocen nuestra población de la muestra es Bosi.

fi ni Pi

Santorini 30 0,200 20%

Bosi 85 0,567 57%

Opossitte 15 0,1 10%

Vélez 20 0,13 13%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 37,5

Mediana 25

Desvest 32,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Santorini Bosi Opossitte Vélez

Pregunta 5

fi ni Pi

Semanales 0 0,000 0%

Quincenales 0 0,000 0%

Mensual 15 0,100 10%

Cada 3 meses 55 0,367 37%

Cada 6 meses 80 0,533 53%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 30

Mediana 15

Desvest 35,9

0

50

100

Interpretación:

Con esta pregunta podemos saber cada cuanto las mujeres com-

prar zapatos, y como nos muestra la respuesta el mayor porcen-

taje lo obtuve la compra cada 6 meses.

Pregunta 6

Interpretación:

El poder de adquisión de nuestras posibles clientes es de un pre-

supuesto entre $100.000 y $200.000.

fi ni Pi

Menos $100,000 35 0,233 23%

Entre $100,000 y $200,000 79 0,527 53%

Entre $200,000 y $300,000 36 0,240 24%

Entre $300,000 y $400,000 0 0,000 0%

Entre $400,000 y $500,000 0 0,000 0%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 30

Mediana 35

Desvest 32,6 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Menos $100,000

Entre $100,000 y $200,000

Entre $200,000 y $300,000

Entre $300,000 y $400,000

Entre $400,000 y $500,000

Pregunta 7

fi ni Pi

Muy importante 89 0,593 59%

Importante 33 0,220 22%

Nada Importante 28 0,187 19%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 50

Mediana 33

Desvest 33,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Muy importante Importante Nada Importante

Interpretación:

Con esta pregunta podemos saber cada cuanto las mujeres com-

prar zapatos, y como nos muestra la respuesta el mayor porcenta-

je lo obtuve la compra cada 6 meses.

Pregunta 8

Interpretación:

En nuestra encuesta se pudo comprobar que las mujeres prefie-

ren los zapatos en material de cuero, las otras variedades de ma-

teriales son poco apetecidos.

fi ni Pi

Cuero 95 0,633 63%

Gamuza 20 0,133 13%

Sintético 30 0,200 20%

Avante 2 0,013 1%

Castor 3 0,020 2%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 30

Mediana 20

Desvest 38,2

Cuero

Gamuza

Sintético

Avante

Castor

Pregunta 9

fi ni Pi

Innovador 79 0,527 53%

Extraños 10 0,067 7%

Exclusivos 30 0,200 20%

A la moda 28 0,187 19%

llamativos 3 0,020 2%

total 150 100%

n 150

Moda 0

Media 30

Mediana 28

Desvest 29,7 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Interpretación:

Esta es la única pregunta abierta de la encuesta , según lo que

contestaron las entrevistadas escogimos las variables mas fre-

cuentes y resumimos para que no fuera tan extensa las respues-

tas. El fin de esta pregunta era saber un poco los gustos de nues-

tras posibles clientes.

13.CONCLUSIONES

Según nuestra investigación nos arojo resulta-

dos que ya habíamos pronosticado tales , co-

mo innovación, pero además de eso se puede

establecer que las posibles clientes, necesitan

un zapato cómodo, a la moda, en cuero y que

sea a un precio entre los $100.000 y los

$200.000.

Por medio de esta investigación se puede esta-

blecer que la marca Marrox no ha podido al-

canzar meritos mas importantes porque la par-

te mas importante como son los clientes no le

prestaba atención. Con este estudio se preten-

de utilizar para toma de decisiones que bene-

ficien a la empresa para lograr los objetivos

planteados.