Propsito de la semana

Describir la Investigacin Descriptiva:

Encuestas

Observacin

1

La clase anterior

Focus Group

Ventajas

Desventajas

2

Ventajas y desventajas de las

sesiones de grupo:

VENTAJAS DESVENTAJAS

Sinergia Bola de nieve Estimulacin Seguridad Rapidez Serendipia Especializacin Escrutinio cientfico Estructura Espontaneidad

Mal uso Mala interpretacin Mala representacin Desorden Moderacin

Semana 7. LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: ENCUESTAS Y OBSERVACIN

5

CLASIFICACIN DE LA INVESTIGACIN DE

MERCADOS DATOS DE

INVESTIGACIN DE MERCADOS

DATOS SECUNDARIOS

DATOS PRIMARIOS

DATOS CUALITATIVOS

DATOS CUANTITATIV

OS

DESCRIPTIVOS

DATOS POR ENCUESTA

DATOS POR OBSERVACIN

Y OTROS

CAUSALES

Es un cuestionario estructurado que se aplica

a la muestra de una poblacin, y esta

diseado para obtener la informacin

especfica de los participantes. Se basa en un interrogatorio a las personas a quienes

se les plantea una variedad de preguntas con

respecto a su comportamiento, intenciones, actitudes,

conocimiento, motivaciones, caractersticas

demogrficas y estilos de vida.

6

TCNICAS DE ENCUESTA

El interrogatorio es estructura, porque se

requiere de un alto grado de

estandarizacin.

Para la recoleccin se prepara un

cuestionario formal y las preguntas se

plantean en un orden predeterminado.

7

TCNICAS DE ENCUESTA

Es fcil de aplicar

Los datos que se obtienen son

confiables.

Las preguntas de alternativa fija reducen

la variabilidad de los resultados.

La codificacin, el anlisis y la

interpretacin de los datos son

relativamente sencillos.

8

VENTAJAS DE LA TCNICAS DE ENCUESTA

Que los participantes no estn dispuestos o

sean incapaces de brindar la informacin

deseada.

Las preguntas de alternativa fija suelen

provocar la prdida de validez de cierto tipo de

datos, como creencias y sentimientos.

No es fcil redactar las preguntas de manera

apropiada.

9

DESVENTAJAS DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

10

CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

TIPOS DE ENCUESTA

ENCUESTAS TELEFNICAS

Tradicional

Asistida por

computadora

ENCUESTA PERSONAL

En casa En centros comerciales

Asistida por computadora

ENCUESTA POR CORREO

Correo Panel por

correo

ENCUESTA ELECTRNICA

Correo electrnico

Internet

Encuestas telefnicas: 1) Tradicional y 2) la asistida por computadora

11

CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

ENCUESTA PERSONAL: 1) en casa,

2) en centros comerciales

3) asistida por computadora.

12

CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

Encuesta por correo: 1) Correo y 2) panel por correo

13

CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

Muestras grandes y

representativas de hogares

que accedieron a participar

peridicamente de pruebas de

productos y encuestas por

correo.

Los miembros son

recompensados

ENCUESTAS ELECTRNICAS: A) Por correo electrnico y B) entrevistas por internet

14

CLASIFICACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

FLEXIBILIDAD EN LA RECOLECCIN DE

DATOS: Depende de la interaccin con el entrevistado.

DIVERSIDAD DE PREGUNTAS. Tambin depende de la interaccin con entrevistado cuando ve el

cuestionario, es posible plantear una gran variedad de preguntas.

USO DE ESTIMULOS FSICOS. Es til, mostrar ya. sea el producto, un prototipo, fotografas o estmulos

audiovisuales.

CONTROL DE LA MUESTRA Caracterstica del tipo de encuesta para llegar la pblico objetivo.

MARCO DE LA MUESTRA. Una representacin de la los elementos de la poblacin meta.

15

EVALUACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

Control de ambiente de recoleccin de datos.

Control de la fuerza de campo

Cantidad de datos.

Tasa de respuesta

Anonimato percibido

Deseo de aceptacin social /informacin delicada

Sesgo potencial del entrevistador.

Rapidez y

Costo.

16

EVALUACIN DE LAS TCNICAS DE ENCUESTA

OBSERVACIN

Estructurada: Auditora. Spaceman

(Trade Marketing, Category

Management)

No Estructurada: Juegos de nios

17

OBSERVACIN

Encubierta: Mistery Shopper.

Abierta: Lo saben

18

OBSERVACIN

Natural: In-Shop: desde dentro de una

tienda real

Artificial: In-Shop: desde dentro de una

tienda real

19

OBSERVACIN

Personal: Pinturas Bruguer

Mecnica: Peajes

20

Prctica en clase

A: Identificar y agrupar tipos de calzado de

varn y de mujer que hay en la clase

B: Cuntos hay de cada tipo

C: Estimar el precio de cada tipo de

calzado de varn y de mujer

21

Propsito de la semana

Describir la Investigacin Descriptiva:

Encuestas

Observacin

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