Alexander  Dennis  Enviro500  Autobús  de  dos  pisos:  Línea  4  

Inves&gación  de  Mercado  

Obje%vo:  Obtener  retroalimentación  de  parte  de  los  pasajeros  sobre  la  experiencia  de  viaje  en  el  autobús  de  dos  pisos  en  la  Línea  4  del  Metrobús.  

Metodología:  • Fechas:  Octubre  –  Noviembre  de  2014• 1511  encuestas  realizadas  a  personas  antes  de  abordar  o

después  de  descender  del  Autobús  del  Metrobús.• Puntos  Clave:

• Resumen  demográfico  del  pasajero.• Valoración  de  la  experiencia  del  autobús  de  dos  pisos.• Fundamento  de  esta  clasificación.• Visión  general  de  la  experiencia  de  los  usuarios  del  autobús

de  dos  pisos  en  la  Cuidad  de  México.

Obje&vo  y  Metodología  

57%  

43%  

Hombres   Mujeres  

43%  del  total  de  la  población  encuestada  fueron  mujeres.  57%  del  total  de  la  población  encuestada  fueron  hombres.  

El  mayor  número  de  la  población  encuestada  se  encuentra  en  un  rango  de  edad  entre  los  21  y  los  30  y  entre  los  41  y  los  50  años  de  edad.  

Total  de  encuestas:  1511  

Demogra:a  del  Pasajero  

11  to  20  

21  to  30  

31  to  40  

41  to  50  

51  to  60  

61  and  over  

84  

172  

122  

177  

154  

155  

86  

116  

131  

132  

98  

84  

Hombre   Mujer  

Perfil  del  transporte  que  u&lizan  los  encuestados  

Microbus  15%  

Metro  20%  

Camión  RTP  21%  

Bicicleta  2%  

Combi  10%  

Metrobus  32%  

El   perfil   de   medios   de   transporte  u[lizados   de   los   encuestados   se  divide  de  la  siguiente  manera:  

1.  Metrobús  (32%)

2.  Camión  RTP   (21%)   y  Metro  (20%)

3.  Microbus  (15%)    

Encuestados  que  respondieron  que  han  viajado  en  el  autobús  de  dos  pisos  

Si 1016No 495Total 1511

Archivo  Ge

neral  de  la  Nación  

Bellas  A

rtes  

Buen

avista  

Circun

valación

 

Delegación

 Cuauh

témoc  

Ferrocaril  de

 Cintura  

Hidalgo  

Indios  Verde

s  

Mixcalco  

Morelos  

Museo

 de  San  Carlo

s  

Plaza  de

 la  Rep

ública  

Puen

te  de  alvarado

 

Repu

blica  de

 Argen

[na  

Repu

blica  de

 Chile  

Ruta  Norte  

San  Lázaro  

Teatro  Blanq

uita  

Teatro  de  Pu

eblo  

Term

inal  1  

2%  

8%  

16%  

3%   4%  2%  

9%  

1%  

4%  6%  

2%  3%  

2%   3%  4%  

1%  

23%  

1%   2%  4%  

Estaciones  en  donde  los  pasajeros  abordaron  o  descendieron  del  autobús  de  doble  piso  Base:  1016  

• Las  principales  estaciones  del  recorrido  de  la  Línea  4  del  Metrobús  fueron  San  Lázaro  (23%)  y  Buenavista  (16%)  –  cosa  lógica  por  ser  el  principio  y  fin  de  la  ruta.  

• Esto  puede  favorecer  la  conveniencia  de  los  autobuses  de  dos  pisos  para  pasajeros  que  viajan  más  de  5  paradas,  en  dónde  prefieren  viajar  sentados  

Promedio  de  paradas  por  viaje  en  el  autobús  de  dos  pisos.  

La  mayoría   de   los   pasajeros   encuestados     (78%)   viajan  por  más   de   5   paradas;     por   lo   que   el   asiento,   el   espacio   y   el  confort  se  convierten  en  un  factor  importante.    

Preferencia  de  lugar  de  viaje  en  el  autobús  de  doble  piso  

• El   58%   de   la   población   encuestada  prefiere  viajar  en  el  segundo  piso  vs  el  42%  que  menciono  que  prefiere  viajar  en  el  primer  piso.  

Base:  1016  

42%  

58%  

1er.  Piso   2ndo.  Piso  

72%  

28%  

Sentado   Parado  

• Cuando   viajan   en   la   parte   de   abajo   del  camión,  el  72%  de  la  población  encuestada  prefiere  viajar  sentado  en  lugar  de  parado.  

Clasificación  de  la  experiencia  en  el  autobús  de  doble  piso  (escala  de  0  a  10)  

• La  respuesta  posi[va  fue  casi  unánime.    • 80%   evaluaron   la   experiencia   entre   8   y   10   sobre   10   y   el   32%   evaluó   la  

experiencia  con    un  10  sobre  10.    

Base:  1016  

0%   0%   0%  3%   3%  

5%  

8%  

18%  

30%  32%  

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10  

Racional  de  los  encuestados  para    clasificar  la  experiencia  Base:  1016  

79%   de   los   encuestados   clasificaron   la  

experiencia  en  atributos  únicos  del  autobús  

de  dos  pisos:  

• Más  asientos  (39%)  

• Vista  del  segundo  piso  (26%)  

• Mayor  espacio  (14%)  .  

Confort   10%  Más  asientos   39%  Vista  del  segundo  piso   26%  Mayor  seguridad   7%  Más  espacio   14%  Menos  emisiones  de  CO2   2%  Otro   2%       100%  

10%  

39%  26%  

7%  14%  

2%   2%  Confort  

Más  asientos  

Vista  del  segundo  piso  

Mayor  seguridad  

Más  espacio  

Menos  emisiones  de  CO2  

Otro  

Interés  de  los  encuestados  por  tener  este  &po  de  transporte  en  la  Ciudad  de  México  

El   92%   de   la   población   encuestada   menciona   que   le   gustaría   tener   este   [po   de  transporte  en  la  Ciudad  de  México.  

Si  92%  

No  8%  

Si   No  

11  

Conclusiones  

• 58%  de  los  encuestados  prefiere  viajar  en  el  segundo  piso    • La  mayoría  de  los  pasajeros  (72%)  prefiere  tener  un  asiento  durante  su  viaje    • 79%  de   los   encuestados   clasificaron   la   experiencia   basados   en   atributos   únicos  

del   transporte   de   dos   pisos:   mayor   número   de   asientos   (39%),   vista   desde   el  segundo  piso  (26%)  y  más  espacio  (14%).  

• La  mayoría  de  los  pasajeros  encuestados  (78%)  viajan  por  más  de  5  paradas    por  lo  que  el  asiento,  el  espacio  y  el  confort  se  convierten  en  factores  importantes    

 • 92%  de   los   encuestados   le   gustaría   tener   este  [po  de  autobús  en   la   ciudad  de  

México  

Encuestando  

Alexander  Dennis  Enviro500  Autobús  de  dos  pisos:  Línea  4  

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