INTRODUCCIONINTRODUCCION - Orientación al Estudiante...
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Página 1 de 32 INTRODUCCION INTRODUCCION INTRODUCCION INTRODUCCION La Compañía Coca-Cola siempre ha tomado en serio su compromiso con el mercado de manera responsable, entregando así productos de máxima calidad. Es una de las empresas más reconocidas mundialmente por los mensajes que transmite en sus promociones y publicidades, para lo que asigna un gran porcentaje de sus utilidades. Coca-Cola está llena de historia y tradición, ofrece a sus consumidores una amplia gama de opciones de bebida. Nació hace más de un siglo y desde entonces ha ganado la confianza de todos quienes la consumen formando parte de su vida cotidiana. El principal medio de promoción de la empresa es a través de comerciales de televisión. Algunos otros, pero no menos importantes, son Internet, en puntos de venta como en centros comerciales, en tiendas, incluyendo desde almacenes hasta híper y supermercados. También cabe mencionar que es una de las empresas con mayor publicidad en Latinoamérica, además de que sus avisos son considerados como los mas creativos del mercado. Coca-Cola realiza promociones de tres formas: • OBSEQUIOS: Se dan premios por la compra de un número mayor de unidades de producto, o el obsequio puede ser el mismo envase del producto. -EJEMPLO: por la compra de un pack de coca cola, vienen incluidos con el empaque un vaso de regalo. -EJEMPLO: en un mundial se pusieron a la venta botellas con forma de pelotas en edición limitada a manera de colección. • LOS DESCUENTOS: CONCURSOS Y SORTEOS: Actualmente no utilizadas muy seguidos en la gaseosa coca cola, pero si en sus otros productos. -EJEMPLO: En los supermercados vemos los fines de semana de ahorro encontramos: Una gaseosa coca cola de 1.5 litros con descuentos de $0.50 o $1.00 ó Una Gaseosa Coca Cola de 1.5 litros + pizza familiar a un precio mayor que comprándola por separado. Son para brindarle beneficios al cliente y a la vez busca que participe directamente el consumidor con la empresa
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INTRODUCCIONINTRODUCCIONINTRODUCCIONINTRODUCCION
La Compañía Coca-Cola siempre ha tomado en serio su compromiso con el mercado de
manera responsable, entregando así productos de máxima calidad. Es una de las
empresas más reconocidas mundialmente por los mensajes que transmite en sus
promociones y publicidades, para lo que asigna un gran porcentaje de sus utilidades.
Coca-Cola está llena de historia y tradición, ofrece a sus consumidores una amplia gama
de opciones de bebida. Nació hace más de un siglo y desde entonces ha ganado la
confianza de todos quienes la consumen formando parte de su vida cotidiana.
El principal medio de promoción de la empresa es a través de comerciales de televisión.
Algunos otros, pero no menos importantes, son Internet, en puntos de venta como en
centros comerciales, en tiendas, incluyendo desde almacenes hasta híper y
supermercados. También cabe mencionar que es una de las empresas con mayor
publicidad en Latinoamérica, además de que sus avisos son considerados como los mas
creativos del mercado.
Coca-Cola realiza promociones de tres formas:
• OBSEQUIOS:
Se dan premios por la compra de un número mayor de unidades de producto, o el
obsequio puede ser el mismo envase del producto.
-EJEMPLO: por la compra de un pack de coca cola, vienen incluidos con el empaque un
vaso de regalo.
-EJEMPLO: en un mundial se pusieron a la venta botellas con forma de pelotas en
edición limitada a manera de colección.
• LOS DESCUENTOS: CONCURSOS Y SORTEOS:
Actualmente no utilizadas muy seguidos en la gaseosa coca cola, pero si en sus otros
productos.
-EJEMPLO: En los supermercados vemos los fines de semana de ahorro encontramos:
Una gaseosa coca cola de 1.5 litros con descuentos de $0.50 o $1.00 ó Una Gaseosa
Coca Cola de 1.5 litros + pizza familiar a un precio mayor que comprándola por
separado. Son para brindarle beneficios al cliente y a la vez busca que participe
directamente el consumidor con la empresa
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-EJEMPLO: Súper cheque 2009 de COCA-COLA, canje de un cartilla con 2 chapas, en la
cual tendrá que juntar las cinco imágenes que aparecen y podrán ganar un Súper
premio en efectivo
• CANJES:
Se realizan mediante la entrega de pruebas de compra que determinen la adquisición
del producto.
-EJEMPLO: En campañas navideñas; por 2 chapas tapa rosca más $5 se puede tener uno
de los 5 modelos de adornos navideños.
En las olimpiadas; 2 chapas tapa rosca mas $10 se obtiene uno de los 6 modelos
coleccionables de osos deportistas.
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PROMOCIONES DE COCAPROMOCIONES DE COCAPROMOCIONES DE COCAPROMOCIONES DE COCA----COLACOLACOLACOLA
-AÑO 1986
Estos productos formaban parte de una promoción que lanzo Coca-Cola en el año 1986
durante el mundial de México. La promoción consistía en el canje de las chapitas de la
bebida en envase de vidrio más una suma determinada de dinero y se obtenía un mini
arco de futbol y algunos jugadores.
----AÑO 2000
Consistía en comprar las botellas de Coca-Cola en envase de vidrio de ½ litro y
encontrar en las chapitas premios como fines de semana en la playa u otra botella igual
gratis.
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-AÑO 2007
Canjeando 3 tapitas más $5 te llevas de regalo un aceitero o vinagrero de vidrio de la
marca Coca-cola.
-AÑO 2008
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Para participar de esta promoción debías enviar un SMS al 999 con el código que se
encontraba debajo de las tapas de la bebida y podías obtener SMS gratis para quienes
tuvieran CTI Móvil en su celular. También juntando 3 tapitas más $2,50 te llevabas un
mini CD de regalo.
-AÑO 2009
En la navidad del año 2009 Coca-Cola lanzo una promoción en la cual canjeando dos
tapitas de la bebida te regalaban un póster navideño.
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-AÑO 2010
Esta promoción la realizo Coca-Cola en varios países al mismo tiempo, la misma
consistía en comprar la bebida de 1 litro en envase de vidrio y canjear las tapas, que
tenían un cierto valor, por otra bebida solo con pagar la diferencia restante entre el
descuento de la tapa y el precio original.
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----AÑO 2010
La promoción que se muestra arriba fue publicada por la marca en el año 2010 en San
Salvador ante el evento del mundial de futbol. Esta consistía en canjear 3 tapas de Coca-
Cola más una suma de dinero y obtener los 8 vasos coleccionables de Alemania,
Argentina, Brasil, España, Francia, Inglaterra, Italia y Sudáfrica.
----AÑO 2010
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En este caso se juntaron Wal Mart y Coca Cola. Comprando 2 botellas o 2 latas de Coca-
Cola en los locales adheridos, los Participantes recibirán un cupón para llenar con sus
datos personales y entrar en el sorteo de 3 viajes a la Copa Mundial de la FIFA 2010 en
Sudáfrica, para participar como “abanderado” e ingresar a la cancha.
----AÑO 2011
Esta es un tipo de promoción de descuentos en la que presentando la tapa de una Coca-
Cola zero tenes un 2x1 en todos los cines Cinemark.
----AÑO 2011
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Promoción realizada por Coca-Cola en la que canjeando 3 tapitas de la bebida mas una
suma de dinero, te regalaban vasos, platos, bandejas y si te tocaba la tapita ganadora
podías llevarte una heladera.
----AÑO 2012
La promoción consistía en buscar los códigos que aparecían en las tapas verdes y
mandarlos por SMS al 2622 para ganar un viaje a Orlando para 5 personas. Los
productos participantes de la promoción eran los envases de 2.5L, 2L, 1.5L y retornables
de todas las marcas de The Coca-Cola Company.
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----AÑO 2012
Esta promoción consistía en cargar el código, que aparecía debajo de las tapas de las
botellas de 600ml, en la pagina www.coca-cola.com.ar y ganar premios como mensajes
gratis para todos aquellos que tengan celulares con la empresa Claro, canciones de
bandas del “Coca-Cola in concert” para descargar gratuitamente y entradas para el
concierto mencionado anteriormente.
-AÑO 2012
“El 16 de diciembre del 2012 más de 18.000 personas pudieron disfrutar del mega
recital navideño en GEBA de Diego Torres, Coti y los cuatro finalistas de La Voz. Además
miles de personas de todo el país vivieron el show online a través de coca-
colainconcert.com.ar Pero lo más importante es que gracias a la colaboración de la
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gente recolectamos más de 40.000 botellas de plástico que transformaremos en juegos
de plazas de juegos para regalarles felicidad a chicos en hospitales.” Coca Cola
-AÑO 2012
Promoción por medio de la cual con la compra de 2 botellas de Coca-Cola de 1.5L te
llevabas de regalo un paquete de papas fritas Kranch.
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-AÑO 2013
Programa “Coca-Cola in Concert” mediante el cual la empresa regala canciones y
entradas a shows en cada una de sus tapitas o latitas de 500ml. Esta vez lanzando un
promo especial para ver al cantante Justin Bieber en New York.
Para participar, deberán registrarse en el sitio inconcert.coca-cola.com.ar, con sus datos
personales, y subir los códigos de las tapitas que permitirán descargar los temas de
Justin Bieber. El usuario que mas temas descargue durante el plazo de la promoción
será el ganador de un viaje para ver a Justin Bieber en New York.
-AÑO 2013
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-AÑO 2013
Coca-Cola lanza una nueva lata de 250ml esta tendrá una promoción por la cual su valor
será de $4 desde el 01/08/2013 hasta el 31/12/2013.
-AÑO 2013
Fanáticos de Coca-Cola de todo el mundo celebran su pasión por Coca-Cola en el Centro
Cultural Recoleta en la 1º Convención Internacional de Coleccionistas. Habrá una
edición limitada de botellas y latas conmemorativas para los asistentes. Sábado 31 de
agosto del 2013.
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PROMOCIONES DE LATAS COCAPROMOCIONES DE LATAS COCAPROMOCIONES DE LATAS COCAPROMOCIONES DE LATAS COCA----COLA COLECCIONABLESCOLA COLECCIONABLESCOLA COLECCIONABLESCOLA COLECCIONABLES
Son realizadas por la marca coca-cola, mayormente, en fechas como los mundiales de
fútbol, navidad, olimpiadas y festivales musicales.
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REGALOS DE PROMOCIONES DE COCA COLA REGALOS DE PROMOCIONES DE COCA COLA REGALOS DE PROMOCIONES DE COCA COLA REGALOS DE PROMOCIONES DE COCA COLA
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CONCLUSIONCONCLUSIONCONCLUSIONCONCLUSION
Al momento de investigar sobre las promociones que la marca Coca-Cola realizo, desde
hace varios años hasta la actualidad, pudimos notar que suelen ser mayormente con su
bebida en botella, ya sea de 2.5L 2L 1.5L o 1L en envase de vidrio o plástico, ya que el
obsequio se obtiene juntando una cierta cantidad de tapas y canjeándolo en comercios
de la zona; cargando en la Web el código interior que contienen las tapas o bien
comprando dos o más botellas de cierta línea de productos de coca-cola.
Las promociones con premios tales como objetos, viajes, etc. de productos como las
latitas de 500ml no son tan frecuentes y las pocas que la marca realizo se hacían
median la presentación del ticket de compra, en cualquier punto de venta adherido a la
promoción, y mediante este se obtenía el premio. Es por eso que en este producto las
promociones se caracterizan mayormente por contener las latas diseños originales,
muchas veces sobre alguna fecha especial como navidad, festivales de música,
mundiales de futbol, etc., habiendo varios modelos diferentes y siendo coleccionables.
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PUNTOS DE VENTAPUNTOS DE VENTAPUNTOS DE VENTAPUNTOS DE VENTA
1) KIOSCO – CAPITAL FEDERAL; CALLE MARIO BRAVO
En el kiosco que se encuentra en frente de la facultad pudimos ver antes de ingresar
una valla publicitaria que informaba sobre la nueva promoción de la marca Coca-Cola:
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Al ingresar pudimos ver al final del local las heladeras con los productos de la marca The
Coca-Cola Company y un cartel en la pared del lado izquierdo un cartel solo con el
nombre de la empresa situado en la parte superior al sector de snacks para dar a
entender que son productos complementarios:
El exhibidor principal consistía en una heladera con los colores y carteles de Coca Cola, y
tenía solo sus productos. Además, la heladera se ve desde afuera del local
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2) SUPERMERCADO CARREFOUR – CAPITAL FEDERAL; CALLE ECUADOR
Fuimos a observar como se exponían los productos de Coca-Cola el día 13/09/2013 a las
10 hs. Al entrar al lugar, del lado derecho se pueden ver dos heladeras de la marca
analizada, en una había Coca-Cola Light, Zero, Life y Original, de este ultimo sabor había
latitas y botellas de 1 litro, y de todas había botellas de 2 litros. La otra Heladera
contenía todas bebidas de la marca The Coca-Cola Company:
Fuimos a la sección de bebidas, la góndola estaba mayormente ocupada por los
distintos sabores de Coca-Cola:
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Nuestro producto, latita de 500ml, se encontraba en altura manos y a la izquierda tenia
la bebida de la marca de competencia en lata:
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En las góndolas había gancheras con productos complementarios como papas fritas
lays, maní salado y sorbetes, y enfrentada a esta se encontraban todos los productos de
la sección snacks:
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No vimos presente en el supermercado, el producto de promoción de la marca Coca-
Cola que son las nuevas latas de 250ml que por un tiempo determinado tienen un valor
de $4.
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3) SUPERMERCADO JUMBO – ZONA SUR; LOMAS DE ZAMORA
El día 14/09/2013 a las 16hs fuimos supermercado Jumbo a observar como se
encontraban ubicados los productos de la marca Coca-Cola y si había promociones con
los mismos.
Al acercarnos a la sección de bebidas vimos todo un pasillo de góndolas solo con
bebidas Coca-Cola:
En el mismo había botellas de 1 litro, 2 litros o 2.5 litros, latitas de 500ml y las nuevas de
250ml, todas ellas en los diferentes sabores Light, Zero, Original y Life y tanto las
botellas como las latitas podían comprarse por unidad o en packs de 6 u 8 unidades.
Cada dos metros se podían ver en las góndolas, gancheras con productos del tipo
snacks, principalmente maní salado y papas fritas de marca Lays:
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Nuestro producto, las latas de Coca-Cola original de 500ml se encontraban dentro de la
góndola en el nivel manos:
A los costados de la góndola con todas las bebidas de la marca se encuentra una
heladera con coca cola de 1 litro, Life de 2 litros y latitas de 500ml de Coca-Cola Life
productos pero fríos y en las entradas de gondolas con bebidas de otras marcas hay
exhibidores con Coca-Cola Life:
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A la entrada del supermercado y en las áreas de caja (exhibiciones exclusivas para
compras por impulso) también hay heladeras Coca-Cola con todos los productos de la
marca The Coca-Cola Company:
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En ninguno de todos los sitios del supermercado donde la marca expone sus productos
había afiches o carteles con promociones y nos sorprendió que había gran cantidad de
latitas de 250ml pero no daba a conocer que el valor de $4 es una promoción que
durara por un determinado tiempo.
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4) SUPERMERCADO DÍA – ZONA SUR; ADROGUE
Fuimos el día 14/09/2013 a las 18hs. Al entrar al supermercado vimos una heladera de
la marca Coca-Cola, cuando nos acercamos a observar la misma vimos que en el interior
había productos de la sección bebidas de todas las marcas, tanto aguas como gaseosas
y cervezas, inclusive de la marca de competencia Pepsi, y muy pocos de Coca-Cola:
Fuimos a la góndola y solo había Coca-Cola Zero expuesta al lado de la bebida Pepsi,
esto se debía, según nos informaron uno reopositores que se encontraban en el lugar,
por problemas con los distribuidores de la marca Coca-Cola:
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Pudimos ver que, a pesar de la falta de bebidas, la gente se acercaba a la góndola y al
ver que no había otro sabor compraba Coca-Cola Zero. Al igual que en Jumbo no había
afiches que informaran de la promoción de la latita de $4.
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5) SUPERMERCADO PAMPERO – CAPITAL / CALLE CABRERA
El día viernes 13/09/13 a las 19:00 hrs se fue al supermercado pampero, al entrar no se
veía ninguna heladera, ni espacio de bebidas y tampoco publicidades de coca cola, al
fondo del supermercado se ve una heladera pequeña que se encuentra entre una de
cervezas y una de su competencia Pepsi.
Esto era todo lo que se podía encontrar de productos de la marca en el lugar, la bebida
no estaba en ninguna góndola. Habían botellas de 1 litro, 2 litros o 2.5 litros, botellitas
de 250ml y las latas de 500ml, se encontrabas los diferente estilos de bebidas de la
marca Zero, Original, Light y Life, sus distintos productos y sabores de la marca The
Coca-Cola Company.
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6) SUPERMERCADO JUMBO- ZONA NORTE, AVENIDA LIBERTADOR, PUNTA CHICA
El día sábado 14/09/13 visitamos el supermercado Jumbo ubicado en la calle Libertador,
a las 19.30 hs aproximadamente. Había bastante gente ya que a esa hora es
acostumbrado que la gente salga a comprar cosas para la cena del día y el almuerzo del
día siguiente. Pero con el agravante del frío (10° aproximadamente) el supermercado no
llegó al número de consumidores habituales por el día y horario.
El producto se encontró en tres lugares: el primero, en su exhibidor principal, mostrado
junto con los otros productos de su marca, tanto las variantes de la Coca Cola regular
como los otros productos de la marca como jugos, bebidas que no son cola, etc. Es
importante destacar que el cartel de gaseosas se encuentra justo sobre el exhibidor del
producto, mientras que arriba de los otros exhibidores no hay ningún cartel. Además,
por su ubicación, lo primero que se ve es el exhibidor de Coca Cola ya que se encuentra
a la derecha, sin obstrucción a la vista, mientras que los otros productos se encontraban
“tapados” por otra góndola y había que doblar en el pasillo para poder verlos.
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Cerca del exhibidor de los productos de Coca Cola, pero no en frente (sino en frente de
los jugos y aguas) ni al lado se encontraba el exhibidor principal de snacks, incluyendo
productos como papas fritas y aceitunas:
El segundo lugar, en una heladera junto con otras tres que no exhibían productos de
Coca Cola:
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Y el tercer lugar, en una heladera más pequeña en el área de cajas. De esta forma sería
consumido como producto por impulso. Cabe destacar que Pepsi también tenía una
heladera pequeña en el área de cajas con sus productos:
