Introducción al Liderazgo

¿Cuál es la diferencia entre liderar y administrar?

Liderar es distinto a administrar…

• “Aprendí (con mucho dolor) que no puedes liderar cosas (…) Tienes que administrarlos ¿Por qué? Porque las cosas no tienen capacidad ni libertad de elegir; solo la tienen las personas (…)”.

• De manera que se lidera (se faculta) a las personas; las cosas se administran y se controlan (Steven Covey).

• “La mayor parte de lo que llamamos administración consiste en hacerle difícil a la gente su trabajo” (Peter Drucker)

Liderazgo

• Los líderes son personas que hacen las cosas correctas (Warren Bennis).

• El liderazgo tiene que ver con enfrentarse al cambio (John Kotter)

• El liderazgo transmite una sensación cinética, un sentido del movimiento (Kouzes y Posner)

• Los líderes se preocupan por el sentido que tienen las cosas para la gente (Abraham Zaleznik).

• Los líderes son los arquitectos (John Marioti).

• El liderazgo se centra en crear una visión común (George Weathersby)

Administración

• Los administradores son personas que hacen las cosas bien.

• La administración tiene que ver con enfrentarse a la complejidad.

• Tiene que ver con manejar cosas, mantener el control.

• Los administradores se preocupan por cómo se hacen las cosas.

• Los administradores son los constructores.

• La administración es el diseño del trabajo (…) tiene que ver con el control.

¿Qué cosas necesitan ser administradas (controladas)?

• Dinero• Estructuras• Recursos físicos• Costes

• Sistemas• Instalaciones• Información• Procesos

• Instrumentos• Tiempo

• A veces… las personas optan por ser administradas bajo su propio liderazgo

“El objetivo (de la administración) consiste en alcanzar resultados sólidos y ordenados a corto y mediano plazo, al mismo tiempo que controla el presente. El liderazgo se ocupa de crear futuro. Administración frente a liderazgo es un debate estéril, puesto que las organizaciones precisan de ambos. Necesitan la estabilidad cotidiana que proporciona la administración, y la innovación y renovación que promete el liderazgo”.

Joseph O’Connor, Liderar con PNL

Algunos modelos basados en el Liderazgo

Liderazgo Basado en Resultados

Dave Ulrich, Jack Zenger & Norm Smallwood

Liderazgo Basado en resultados: ¿Qué hacen los líderes de éxito?

Fijar el rumbo (visión, clientes, futuro) Demostrar carácter personal (hábitos, integridad,

confianza, razonamiento analítico) Movilizar la dedicación individual (hacer que otros se

comprometan, compartir poder) Engendrar capacidad organizacional (formar equipos,

administrar el cambio).

Los Resultados Deseados

• “Los líderes que no obtienen resultados no están liderando realmente. O, más específicamente, los líderes que no obtienen los resultados deseados no están liderando realmente”.

• “Los líderes que se concentran en los resultados deseados han de enunciar lo que pretenden lograr. En el meollo del liderazgo basado en resultados encontramos, pues, un interrogante sencillo: “para qué”.

Los criterios

• Son cuatro los criterios para juzgar si los líderes están concentrándose en los resultados deseados. De ellos depende la medida del éxito del líder en las cuatro área y en cada una individualmente.– Los resultados deseados son equilibrados. No procuran el

éxito en una sola dimensión mientras de descuida o se tolera el fracaso en otra.

– Los resultados deseados son estratégicos: al final contribuyen a distinguir a la organización y darle una ventaja competitiva.

– Los resultados deseados son duraderos: no sacrifican el éxito a largo plazo en aras de las ganancias a corto plazo.

– Los resultados deseados son altruistas: obran en beneficio del todo, no solamente del grupo o el área propia.

Definición de los Resultados DeseadosCriterios Preguntas Señales de

ProblemaSeñales de éxito

Equilibrado (Dimensiones)

¿Cuánto equilibrio hay entre mis resultados en cuanto a profesores, colegio, apoderados, Congregación?

Los resultados se concentran demasiado en una dimensión

Equilibrio entre las 4 dimensiones

Estratégico ¿Cuán alineados están mis resultados con la estrategia del colegio?

Resultados poco relacionados con la estrategia

Los resultados se relacionan fuertemente con la estrategia del SG.

Duradero ¿Cuánto perdurarán estos resultados?

Corto Plazo Cumple metas a corto y largo plazo

Altruista ¿Cuán altruistas son mis resultados, haciendo que el todo sea más que sus partes?

Resultados no hacen que el todo sea mayor que las partes

Resultados respaldan no solo mis intereses, sino los del colegio

Un Modelo de Resultados Equilibrados

Resultados en cuanto al Colegio

Resultados en cuanto a la

Congregación y a los

apoderados

Resultados en cuanto a los profesores

Resultados en cuanto a los

alumnos

Centrado en el Proceso

Centrado en el Personal

Enfocado hacia el exterior

Enfocado hacia el interior

El Octavo Hábito

Steven Covey

Para liderar se necesita…

Para Steven Covey (El Octavo Hábito) es fundamental que los líderes tengan:

• Visión…• Disciplina…• Pasión…

Y… • Conciencia

1. Visión

• La visión es imaginación aplicada. Todas las cosas se crean dos veces: primero una creación mental…

• La visión es la realidad aún no llevada a la esfera física.• Ver lo que es posible en las personas, en los proyectos, en las

causas y empresas. • Tenemos visión cuando relacionamos posibilidad y necesidad.• Algunas características de las personas con visión son:

– Idealismo, soñador, innovador– Perspectiva a largo plazo, prevén futuro– Pensamiento estratégico, establece expectativas– Abierto, esperanzado, cree en la gente

La visión del liderazgo

• “El liderazgo empieza con una visión, con una fugaz e inspiradora imagen de un fututo posible. La visión parece algo grandilocuente, pero en realidad tiene dos cualidades muy simples: te inspira a actuar, e involucra e inspira a otros a actuar a su vez.

• Todos tenemos nuestras visiones individuales; el liderazgo consiste en convertirlas en algo más grande, algo gratificante y más influyente” (Joseph O’Connor).

• “El liderazgo es la capacidad de trasladar la visión a la realidad” (Warren Bennis).

2. Disciplina

• La disciplina es la segunda creación.• La disciplina es pagar el precio para traer esa visión a la realidad.

Es abordar los hechos duros, pragmáticos y brutales de la realidad y hacer lo que haga falta para que las cosas ocurran.

• Según Peter Drucker, el primer deber de un directivo es definir la realidad; la disciplina es la voluntad de sumergirse en la realidad (en vez de negarla).

• La disciplina surge cuando la visión se une al compromiso.• Algunas características de las personas con disciplina son:

– Realista, concentrado, ejecutor, con iniciativa– Constante, autónomo, trabajador, tenaz, sacrificado– Decidido, coherente, competente

“El liderazgo sin disciplina de ejecución es incompleto e ineficaz. Sin la capacidad de ejecución, todos los otros atributos del liderazgo resultan vacuos.Ninguna empresa puede cumplir sus compromisos ni adaptarse bien a los cambios si todos los líderes no practican la disciplina de ejecución en todos los ámbitos. La ejecución tiene que ser parte de la estrategia de una empresa en sus objetivos. Es el enlace que falta entre las aspiraciones y los resultados”.

Ram Charan y Larry Bossidy

3. Pasión

• La pasión se arraiga en la capacidad de elegir, no en las circunstancias; la mejor manera de definir el futuro es crearlo.

• La pasión es la fuerza de convicción y el impulso que sostiene la disciplina para alcanzar la visión.

• La pasión surge cuando la necesidad humana se suporpone al talento personal.

• Algunas características de las personas con pasión son:– Optimismo, esperanzados– Valientes, audaces, desafiantes, afirmadores– Humor, divertido, influyente, empático– Orientado a la gente, inclusivo

4. Conciencia

• Sentido moral interior de lo que es bueno y malo, el impulso hacia el sentido y la aportación.

• La conciencia es la ley moral de nuestro interior, es donde coincide la ley moral y la conducta

• Es la fuerza que guía a la visión, la disciplina y la pasión. La conciencia altera la visión, la disciplina y la pasión introduciéndonos en el mundo de las relaciones.

• La conciencia nos hace pasar de la independencia a la interdependencia, de la pasión a la compasión.

• Algunas características de las personas con conciencia son:– Asumen responsabilidad, integridad, justo– Inspirado, compasivo, respetuoso– Entusiasta, servicial, humilde, moral

“El fin de la educación es un hombre hecho y derecho, tanto en competencia como en conciencia. Pues generar una competencia sin impartir una orientación adecuada para el uso de esa competencia constituye una educación deficiente. Por lo demás, sin la presencia de la conciencia, la competencia terminará desintegrándose”

John Sloan Dickey, educador norteamericano citado por Covey.

Liderazgo Sin Respuestas Fáciles

Ronald Heifetz

Liderar con Valores

• El liderazgo se ocupa de inspirar a las personas a través de un conjunto de valores compartidos (…) Del mismo modo que tus valores te motivan a ti, es a través de los suyos que podrás motivar a los demás. De modo que para ser un líder eficaz, necesitas conocer qué es lo que importa a quienes trabajan contigo (…)– ¿Qué es lo que te importa de esto?– ¿Qué es lo que valoras de esto?– ¿Por qué es esto importante para ti?– ¿Qué consigues con esto que sea valioso para ti?

Joseph O’Connor, Liderar con PNL

El liderazgo como trabajo adaptativo

“El trabajo adaptativo es el aprendizaje requerido para abordar los conflictos entre los valores de las personas, o para reducir la brecha entre los valores postulados y la realidad que se enfrenta. El trabajo adaptativo requiere un cambio de valores, creencias o conductas. La exposición y orquestación del conflicto –de las contradicciones internas-, en los individuos y los grupos, potencian la movilización de las personas para que aprendan nuevos modos de actuar”

Ronald A. Heifetz

Distinción entre el trabajo adaptativo y el trabajo técnico

• “En general, queremos respuestas, no preguntas. Incluso los individuos más fuertes tienden a evitar las realidades que exigen un trabajo adaptativo, y, en lugar de ello buscan una autoridad (…) que les dé la salida”

• “Una figura de autoridad que ejerce el liderazgo tiene que establecer la diferencia entre las situaciones técnicas y las adaptativas, porque requieren respuestas distintas”.

• “Tiene que plantear el interrogante diferencial clave: el progreso hacia la solución de este problema, ¿requiere cambios en los valores, actitudes o hábitos conductuales de la gente?”.

Distinción entre el trabajo adaptativo y el trabajo técnico

Situación Definición del Problema

Solución e instrumentalización

Principal Responsabilidad

Tipo de Trabajo

Tipo I Clara Claras Autoridad Técnico

Tipo II Clara Requiere aprendizaje

Autoridad y Subalterno

Técnico y adaptativo

Tipo III Requiere aprendizaje

Requiere aprendizaje

Subalterno y Autoridad

Adaptativo

Trabajo adaptativo

“Al elegir el trabajo adaptativo como guía, no consideramos sólo los valores que la meta representa, sino también la capacidad de esta meta para movilizar a las personas de modo que enfrenten y no eviten la cruda realidad y los conflictos. La tarea más difícil y valiosa del liderazgo puede ser la de proponer metas y diseñar una estrategia que promueva el trabajo adaptativo”

Preguntas para los líderes…

• “El liderazgo no consiste en respuestas o visiones seguras, sino en actuar para clarificar los valores. Plantea preguntas como las siguientes: – ¿Qué nos falta aquí? – ¿Hay valores en conflicto que suprimimos, en lugar

de aplicarlos a nuestra comprensión del problema que tenemos entre manos?

– ¿Hay valores compartidos que permitirán el intercambio entre opiniones enfrentadas?

Introducción al Liderazgo

¿Cuál es la diferencia entre liderar y administrar?