FUERZAS QUE ACTÚAN EN EL PROCESO DE CAMBIO

LA EMPRESA

Fuerzas externas del cambio (exógenas)

4. Factores económicos

5. Factores políticos

6. Factores tecnológicos

1. Factores educacionales

2. Factores sociales

3. Factores culturales

FUERZAS QUE ACTÚAN EN EL PROCESO DE CAMBIO

LA EMPRESA

Fuerzas Internas del cambio (endógenas)

1. Funciones como trabajador

2. Objetivos

3. Políticas

4. Tecnología

BIMBO, CEMEX O MABE

¿QUÉ ES EL D. O.? El D.O. tiene diferentes significados para diferentes

personas. No existe una definición que complazca a todos.

Diversos autores y profesionistas han presentado diferentes definiciones, algunas idénticas otras muy distintas.

Gran parte de esas diferencias se debe al hecho de que se incluye, en la definición, conceptos operacionales sobre la forma de construir el D.O. y por tanto, tales definiciones reflejan mas la filosofía del trabajo, o la concepción operacional del especialista de lo que es una definición.

“Es una actividad de cambio planeado que involucra a una empresa u organización en su totalidad”

“Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que éstas puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a nuevos desafíos y al ritmo del cambio” (Bennis)

“Es la tendencia a destacar el mejoramiento de relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa” (Harris)

TÉRMINOS BÁSICOS EN EL D. O.

Intervenciones:Herramientas o medios: Reuniones de confrontación, Consultoría de Procesos, Admón. del estrés

Conflicto proactivo:Proporcionar un enfoque funcionala la organización

Sistema: Conjunto deelementos Interrelacionadosentre si

Consultor:Responsable de llevar a caboel programa de D. O.

Teoría del caos:DesordenPara evitarlo, esNecesario guiarse Por la Misión, Visión, Políticas, etc.

Cambio: Definir creencias,actitudes,valores, estrategias yprácticas

Sistema – Cliente:Organización dondese lleva a cabo el proceso de D. O.

CARECTERÍSTICAS DEL D. O.

Estrategia educativa planeada

El cambio está ligado a

las exigencias de la

organización

Hace hincapié en el

comportamiento humano

Los agentes del cambio son

externos

Relación de cooperaciónAGENTE DE

CAMBIO - ORGANIZACIÓN

Los agentes del cambio comparten

metas normativas

•Problemas de destino¿a donde quiere ir la org.?•Crecimiento, Identidad yRevitalización, así como eficiencia organizacional

•Mejoramiento de la capacidad Interpersonal.•Transferencia de valores.•Comprensión entre grupos.•Admón. por equipos.•Solución de conflictos.

OTRAS

La meta general del D. O. es construir empresas más eficientes que sigan aprendiendo, adaptándose y mejorando.

PRINCIPIOS DE LA FILOSOFIA DEL D. O.

VALOR TRADICIONAL Hombre básicamente malo. Evaluación negativa de las

personas. El hombre no puede

cambiar. Resistencia y temor a las

diferencias individuales. Uso de la posición para

fines de poder y prestigio. Desconfianza en las

personas. Evasión a enfrentar riesgos Hincapié fundamental en la

competencia. Concepto del individuo en

relación con su descripción de puestos.

Participar en la conducta de juegos.

VALOR DEL D. O. hombre esencialmente

bueno. Concepto de individuos

como seres humanos. Los seres humanos pueden

cambiar y desarrollarse. Aprovechamiento de las

diferencias individuales. Uso de la posición para

fines de la organización. Confianza básica en las

personas. Disposición para aceptar

riesgo. Hincapié primordial en la

colaboración. Concepto del individuo

como una persona completa.

Utilizar una conducta auténtica.

NECESIDADES DE D. O.

EMPRESA

Entorno

Empresa sistemaabierto

Permanecer

Recursos

Cambiar Económicos

Políticos

Sociales

Tecnológicos

Entorno con cambios constantes

(económicos, políticos, sociales, técnicos)

D. O. ayuda a manejar mejor los cambios y desajustes constantes en la empresa y sus subsistemas.