Instrumentos Normativos de La Organización (1)

8/17/2019 Instrumentos Normativos de La Organización (1)

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INSTRUMENTOSNORMATIVOS DE

LA ORGANIZACIÓREGLAMENTO O MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIO(ROF O MOF) – MANUAL DE PROCEDIMIENTOS – REGLAM

INTERNO DE TRABAJO.


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“Año de la Consolidación del Mar de Grau”

DOCENTE : ING. NICIA CORIN GARCÍA RAMIREZ

ASIGNATURA : GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN

CICLO : VI

TEMA : INSTRUMENTOS NORMATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

ALUMNAS :

ELESPURU RODRIGUEZ, VIOLETA.

MEGO GOMEZ, CECILIA.

TUANAMA SARRIA, KIARA MARITZA.

VELA CHUJUTALLI, BERTHA NELITH.


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REGLAMENTO O MANUADE ORGANIZACIÓN Y

FUNCIONES (ROF O MO


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ES UN INSTRUMENTO NORMATIVO QUE DA DINÁMICA A LA

ADMINISTRACIÓN ESTABLECIÉNDOSE EN ORMA DETALLADA

TODAS LAS UNCIONES DE CADA UNO DE LOS ÓRGANOS Y CARGOS

SUJETÁNDOSE A:

• LA ESTRUCTURA ORGÁNICA.

• EL ORDENAMIENTO JERÁRQUICO.

• LAS RELACIONES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD


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CONSIDERACIONES

NO DEBE SER CONUNDIDO CON EL MANUAL DE EVALUA

CATEGORIZACIÓN DE PUESTOS! YA QUE ESTE DETALLA TOD

ACTIVIDADES DE CADA PUESTO, PERO NO SUS UNCIONES.

NO DEBE SER CONSIDERADO COMO UN TE"TO BUROCR

INOPERANTE, SINO UN INSTRUMENTO OPERATIVO QUE SIRVA

ADMINISTRADOES PARA LA EICIENTE ADMINISTRACIÓN

EMPRESA.


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E# RO SE GENERA CUANDO LA EMPRESA NO PUEDE DESENVOLVERSE P

AMPLITUD DE LAS ÁREAS DE TRABAJO Y EL INCREMENTO DEL VOLUM

LAS OPERACIONES POR LA CREACIÓN DE NUEVOS PUESTOS Y

CONSIGUIENTE! NUEVAS UNCIONES


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A. RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN POR EL ÓRGANO DIREDE MÁS ALTO NIVEL

B. LOS OBJETIVOS DEL MANUALC. LOS INES DE CADA UNO DE LOS ÓRGANOS QUE CONO

LA EMPRESA

D. EL ORGANIGRAMA GENERAL

E. EL ORGANIGRAMA DE CADA UNO DE LOS ÓRGANOS

. LAS UNCIONES DE CADA UNO DE LOS CARGOS

G. LA AUTORIDAD QUE SE EJERCE SOBRE OTROS

H. LAS RESPONSABILIDADES


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MANUAL DE

PROCEDIMIENTO


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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Es el conjunto de directivas que la empresa implementa para dinamiz

flujo de los trámites de todos los documentos que son utilizados dentrla organización.

El objetivo fundamental es la operatividad de las operacionesidentificación para el uso inmediato de los documentos y de los puntocontacto.

Los manuales deben ser fáciles de usar y para ello es necesario hacepermanente estudio de los mtodos y movimientos de trabajo demanera que se cumpla con el objetivo de la operatividad deoperaciones sin interesar la mayor o menor cantidad de páginadocumentos sino que sirva a la mano para cumplir con la realizaciólas operaciones que tienen por finalidad!


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a" #irectivar y controlar el cumplimiento de los trámitesadministrativos.

b" $ermitir la compatibilidad en la ejecución de lasoperaciones para evitar la duplicación u omisión de lasmismas.

c" %rientar y capacitar el personal que ingresa a laborar enlas diferentes oficinas y talleres de la empresa.

d" &acilitar la delimitación de responsabilidades de todo elpersonal que interviene en los puntos de contacto de losprocedimientos.

e" $roporcionar los elementos de juicio para posterioresestudios de trabajo y mejorar los trámites.


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Los manuales de procedimiento de uso interno deben tener caráconfidencial, no deben ser conocidos por la competencia. La empresa dpreservar sus creaciones e inventivas para elevar su produccióproductividad. ' diferencia de los manuales del sector p(blico, que debe

conocido por los empleados de las diferentes reparticiones sectoriales.

Los manuales deben establecerse para todas aquellas operaciones qurepiten diariamente y a cada instante para circuitos cerrados y abiertnecesitan de un elevado control guardado en la caja fuerte o la seguque crea conveniente.


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a" 'u)ilian en el adiestramiento y capacitación del personal.b" 'u)ilian en la inducción al puesto.c" #escriben en forma detallada las actividades de cada puesto.d" &acilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.e" *ndican las interrelaciones con otras áreas de trabajo.f" $ermiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se sigu

desarrollo de las actividades de rutina.g" $ermiten una adecuada coordinación de actividades a travs de un flujo e

la información.h" $roporcionan la descripción de cada una de sus funciones al personal.i" $roporcionan una visión integral de la empresa al personal.

j" +e establecen como referencia documental para precisar las fallas, omdesempeos de los empleados involucrados en un determinado procedimie

-" +on guas del trabajo a ejecutar.

Las ventajas de contar con manuales de procedimientos s


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• /esolución de aprobación• &inalidad del manual• 'lcance del manual• 0itulo de los procedimientos• 1ráficas y flujogramas.

En ellos se e)presan!• 2ombre de las dependencias e

realizan los procedimientos• $untos de contacto• #escripción de cada etapa• 0iempo que dura cada etapa o

contacto• 0iempo total que dura el proced

• &ormularios que se emplean• 1losario.

El manual contiene!


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La presentación es muy importante, para lo cual hay que considerar!a" Logotipo.b" 2ombre de la empresa.c" Lugar y fecha de elaboración.d" /esponsables de la revisión y autorización.

e" 3ndice con la relación de captulos que forman el manual.f" 4arátula, portada, ndice general, introducción, parte sustancial del manudiagramas y ane)os.

g" &ormatos de hojas intercambiables para facilitar su revisión y actualizacen tamao carta u oficio.

h" 5tilizar el mtodo de reproducción en una sola cara de las hojas.i" 5tilizar separadores de divisiones para los captulos y secciones del manua

Recomendaciones generales de presentación


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REGLAMENTO INTERNO DE TRAA!O


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DE"

Es el documento normativo que contiene el connormas que sirven para la administración intpersonal de la empresa.

La empresa elabora su /eglamento de acuer

naturales de las actividades y modalidad de trapersonal, por consiguiente, es diferente de una eotra.


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$Es o%ligatorio contar con &n reglamentode tra%a'o( ) $*&i+n apr&e%a este(

Es obligatorio para las empresas que cuentanmas de 677 trabajadores. $ero no significa empresas con menor de trabajadores no puhacerlo.

Esto es lo más importante del reglamento intde trabajo, su aprobación depende del 8inisde 0rabajo, en otras palabras, aplicaras normsanciones aprobadas por el ente má)imosupervisión en materia laboral.


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Pasos para &n R

,- Diagnóstico de la empresa/ealiza un análisis de las contingencias de la emprelos problemas más frecuentes entre empleador ytrabajador.

.- Conocimiento La%oralEl reglamento interno de trabajo debe estar supeda las normas laborales vigentes

/- Re&nión con GerenciaEn este punto 9escucha:, te recomiendo escucque piensa gerencia sobre la propuesta de reglam

las condiciones de empleador y trabajador.


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0- Re&nión con los gerentes o 'e1esLos gerentes y;o jefes conocen muy bien a los trabajadores bajsaben sus problemas, sus malos hábitos, y las posibles so

2- Re&nión con los tra%a'adores 3en general4

Este es el punto más importante, si no realizas este punto, tu interno de trabajo no va funcionar, los trabajadores lo van a vemedida de abuso por parte de la empresa.

Pasos para &n R


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5- Apro%ación 6 Res&ltados5na vez termines el borrador, presntalo a gerencpara su aprobación. Luego que el ministerio de trabajapruebe el reglamento interno de trabajo, estudia loresultados de su aplicación.

7- Act&ali8a t& reglamentoEl reglamento interno de trabajo no es un trabajo duna sola vez para toda la vida de la empresa, hay questar actualizando las normas, sanciones y las reglacada cierto tiempo, lo recomendable es cada < aos.

Pasos para &n R


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REGLAMENTO INTERNO DE TRAA

'rt. ?= 4ontratacióna" 8odalidades de contratob" 4argo

c" /emuneraciónd" /esolución de 4ontrato

4'$*05L% ***

#e la @ornada de 0rabajo

'rt. A= #e los funcionarios

'rt. B= #e los empleados


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REGLAMENTO INTERNO DE TRAA

'rt. C= #e los %breros

'rt. D= 0urnos de 0rabajo

'rt. = +alidas del $ersonalesa" $or motivos personales

b"

8isión de servicioc" $or comisionista


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ART.10 TARJETAS DE REGISTRO Y

CONTROL DEL PERSONAL

TOLERANCIA

TARDANZA

INASISTENCIA

PERISOS YJUSTIFICACIONES


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ART.11.. DE LAS LICENCIAS

LICENCIA CON GOCE DEHABER

LICENCIA SIN GOCE DEHABER

VACACIONES


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CAP IV. DE LAS REMUNERACIONES

ART 13.- JORNADAS EXTRA,SOBRETIEMPOS

ART 14.- MONTO PAGO

ART12.- DERECHOS

ART 15.- RECONOCIMIENTO DELTIEMPO DE SERVICIO ART 16.- DESCUENTO: OBLIGADOS A

LA EMPRESA DE ACUERDO LEY

ART17-ERRORESYDESCUENTOS


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CAP V. ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES

ART 18.- ESCALA DEFALTAS

ART 19.- ESCALA DESANCIONES

ART 20.- PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCION DE RECLAMOS, QUEJAS

DENUNCIAS.


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CAP VI. DE LAS RECONSIDERACIONES Y APELACIONES

ART 21.-RECONSIDERACION

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