INSTRUMENTO PARA LA CARACTERIZACIÓN DE LA CULTURA DE

LAS MIPyMES

SURAMERICANA

Vanesa Gomez Gomez

Cristina Barragan Alvarez

Wilson Sastre

Dany Díaz Enamorado

Uniremigton

Abstract

Suramericana es una compañía colombiana que tiene un portafolio de inversiones tanto en

sectores financieros, como seguros, pensiones, seguridad social, alimentos, cementos y energía.

Es una compañía Gestora de Tendencias y Riesgos, esto le permite tener conocimiento del

entorno para transformarse y resignificarse con el fin de adquirir relevancia ante los clientes y

anticiparse para desarrollar soluciones que brinden bienestar y competitividad de manera

sostenible a las personas y empresas.

MIPyMES

A. Descripción de la empresa:

Es una compañía colombiana que tiene un portafolio de inversiones tanto en sectores

financieros, como seguros, pensiones, seguridad social, alimentos, cementos y energía.

Es una compañía Gestora de Tendencias y Riesgos, esto le permite tener conocimiento del entorno

para transformarse y resignificarse con el fin de adquirir relevancia ante los clientes y anticiparse

para desarrollar soluciones que brinden bienestar y competitividad de manera sostenible a las

personas y empresas.

Nombre de la empresa:

Suramericana (SURA)

Localización:

Su sede principal está en Medellín, Colombia.

Tamaño:

Grande, se desarrollan como multinacional ya que tienen sede en distintos países del

mundo. Se caracteriza por manejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen

instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de pesos, tienen miles de empleados de

confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado

y pueden obtener líneas de crédito y préstamos importantes con instituciones financieras

nacionales e internacionales.

Edad de la empresa:

75 años, El 12 de diciembre de 1945 se creó la Compañía Suramericana de Seguros S. A.

en Medellín, Antioquia, dedicada a la actividad aseguradora en Colombia. La empresa creció y

generó nuevas líneas de negocios, e incorporó a su portafolio de inversiones otras importantes

compañías colombianas.

Área o rama de actividad:

Prestación de servicios.

Sector económico al que pertenece:

Servicios.

Características del sector:

Somos una compañía líder que cuenta con servicios de seguros privados, seguridad social y

servicios financieros para brindar a nuestros clientes cada vez más soluciones integrales.

Carácter legal (tipo de empresa):

Privada, Esta empresa hace parte del pilar fundamental de la economía del país y trabaja en

paralelo con las empresas estatales (públicas).

Pronóstico actual de la empresa:

Es la única entidad latinoamericana del sector Servicios Financieros Diversos y Mercado

de Capitales, que forma parte del Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones, con el cual se

reconoce a las compañías que se destacan a nivel mundial por contar con las mejores prácticas en

materia económica, ambiental y social.

Tipos de productos o servicios ofrecidos:

Historia organizacional:

¿Cuál fue la educación formal e informal (formación empírica, académica o por contacto

de experiencias familiares) a que tuvo acceso el empresario?

David Bojanini Ingeniero Industrial de la Universidad de Los Andes y MBA con énfasis en

Actuaría de la Universidad de Michigan., ha ocupado diversas posiciones en el sector privado,

entre ellas la Presidencia de la AFP PROTECCIÓN, cargo en el que estuvo desde su fundación y

por espacio de 15 años. Antes de esa responsabilidad, se desempeñó como Gerente de Actuaría

en las compañías de seguros de suramericana.

Desde octubre de 2006, ocupa el cargo de Presidente de Grupo de Inversiones Suramericana S.A.

– GRUPO SURA, compañía que integra un amplio portafolio de inversiones, con énfasis en los

sectores de seguros, pensiones y servicios financieros.

Pertenece a las juntas directivas de las empresas Grupo Nutresa, Grupo Argos, Grupo

Bancolombia, suramericana y SURA Asset Management.

En Colombia, es presidente del Consejo Directivo de la Fundación Pro Antioquia. Pertenece

además a los Consejos Directivos del Consejo Privado de Competitividad, Fundación

Empresarios por la Educación, Fedesarrollo y la Corporación Colombia Internacional.

¿Tipo de experiencia laboral del empresario, como empleado?

La compañía se creó con la suscripción de cuatro millones quinientos mil pesos de capital,

representado en 450.000 acciones, y compuesta con una junta provisional.

El seis de noviembre la Junta aprobó el proyecto de estatutos y acordó los nombres de quienes

debían figurar como socios fundadores: don Gabriel Ángel, los ingenieros José María Bernal y

Jorge Escobar Álvarez, don Pedro Estrada González, don Valerio Tobón, don Carlos J.

Echavarría, don Gonzalo Mejía Trujillo, don Foción Soto Echavarría, don Eduardo Restrepo

Piedrahita y el abogado Bernardo Echeverri Villegas. Los fundadores, reunidos en la oficina de

este último, debieron cambiar el nombre inicial de “Compañía Nacional de Seguros”, dado que

hubo reparos tanto por parte de la Superintendencia como por don Gabriel Calle, funcionario de

Colseguros, por cuanto esta última había adquirido una empresa de ese ramo con nombre similar.

Se acordó denominar a la nueva como COMPAÑÍA SURAMERICANA DE SEGUROS.

Su primer presidente fue nombrado el 16 de enero de 1945, el Dr. Carlos Gutiérrez Bravo.

Comenzando sus actividades en este año, pronto se extiende por toda Colombia. Desde la

anécdota relacionada con los ocho centavos que debió aportar para cubrir con otras aseguradoras,

el primer siniestro en una máquina de Coltejer y las pérdidas del primer semestre de su

existencia, hasta los sólidos resultados propios y de sus filiales y su actual magnitud como

cabeza de un destacado grupo económico, mediante una labor inconmensurable de esfuerzo y

adelanto tecnológico a través de toda una historia recorrida a grandes pasos.

Cargos ocupados: Ferrocarril de Antioquia, Suramericana de Seguros, Empresas Públicas

Municipales, Compañía Colombiana de Tabaco, Asociación Nacional de Empresarios de

Colombia -ANDI-Cementos Argos, Hotel Intercontinental.

¿Actividades independientes en las que ha incursionado el empresario (¿intentos previos,

exitosos o fallidos, de creación de empresa?

La compañía enfrentó su primer siniestro en julio de 1945, cuando una máquina de Coltejer

se dañó. La suramericana debió aportar la suma de $0,08 de los $13,12 que pagaron, entre todas

las aseguradoras. Ese mismo mes, aparecieron pérdidas en ese primer balance semestral.

El Tigre

A principios de los 70, la compañía tuvo su más grande acierto en mercadeo. En 1972

lanzó una campaña que cambió los mensajes dramáticos que caracterizaban la publicidad de la

industria por motivos y mensajes jocosos, cuyo protagonista era un tigre. Fue tal el éxito de la

campaña, que se convirtió en el símbolo predilecto de la compañía. Por esto, se les conoce como

los tigres en protección. Aunque hay un fuerte debate sobre quiénes fueron los creadores de la

campaña, el libro corporativo de la compañía señala a Gustavo Vega y Luis Roberto Escobar

como los padres del tigre.

¿Cuáles han sido las principales crisis o periodos críticos por los que ha atravesado la

empresa?, ¿cómo fueron enfrentados?, ¿qué se aprendió de ellos?

En los últimos años, la globalización ha trascendido como fenómeno integrador, pero vale

reconocer que entre las temáticas de mayor influencia están la economía y las finanzas, pues

cualquier barrera física o estereotipo de inversión material ha desaparecido; el mundo se ha

convertido en un solo mercado y se han desarrollado así nuevos conceptos sobre competencia,

diferenciación empresarial, sostenibilidad o trascendencia: la globalización es el primer impulsor

de desarrollo en áreas de tecnología, reportes integrados y generación de valor innovación,

regularización y calidad, influido por la búsqueda de satisfacción de necesidades que cualquier

agente pudiese tener.

Según Gabriel Mesa Nicholls, gerente de la EPS Sura, desde hacía más de 10 años la

compañía no contabilizaba pérdidas financieras, pero el primer semestre de 2019 fue la

excepción al reportar un monto negativo de 16.077 millones de pesos, cifra que contrasta con las

ganancias acumuladas en los primeros seis meses del año pasado por 45.424 millones. Pero, ¿qué

cuál es la causa de ese desempeño negativo? Para el empresario existen cuatro factores

desequilibrantes, propiciados por una serie de decisiones técnicas adoptadas por el gobierno que

necesitan ser corregidas. “Si eso no sucede las EPS buenas no van a pasar este año, no van a

sobrevivir”, advirtió Mesa en diálogo con EL COLOMBIANO, quien manifestó que al dinero de

la Unidad de Pago por Capitación (847.180 pesos por persona en el régimen contributivo) lo

están recargando de obligaciones. Al parecer están centrados en conocer en detalle a los afiliados

para atenderlos, y entender que la gestión del riesgo es la única manera para ser sostenibles.

(JIMÉNEZ, 2019)

¿Cuáles son los valores que ese consideran hicieron posible al fundador dar origen a la

empresa?

- Respeto por sí mismo y por los grupos de personas.

- Ética como principal fundamento.

- Actitud permanente de servicio.

- Trabajo en equipo.

- compromiso hacia el logro de resultados.

- Coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

Estos fueron los valores que se transmitieron para crear la empresa y aún se mantienen

vigentes como principal pilar para sacar adelante la empresa

¿Cuál fue la oportunidad de negocio identificada por el empresario?

El empresario vio como oportunidad de negocio hacer de suramericana una compañía líder

de seguros, llamándola; (compañía suramericana de seguros), con ella creo sus filiales de salud,

suratep y protección, también entro en el negocio de seguros previsionales y rentas vitalicias, así

como las ventas por medio de canales alternos ( banca seguros, almacenes de cadena y call

center e internet) al largo de unos años deciden reestructurar el nombre de la compañía por (

GRUPO DE INVERSIONES SURAMERICANA) ,haciendo también participe Asus socios: don

Gabriel Ángel, los ingenieros José María Bernal y Jorge Escobar Álvarez, don Pedro Estrada

González, don Valerio Tobón, don Carlos J. Echavarría, don Gonzalo Mejía Trujillo, don Foción

Soto Echavarría, don Eduardo Restrepo Piedrahita y el abogado Bernardo Echeverri Villegas.

Suramericana desde entonces ha buscado fortalecerse como un grupo sólido, dinámico y exitoso

en el mercado colombiano y Latinoamericano.

Suramericana de Inversiones S.A.

Suramericana Portafolio de Inversiones Suramericana S.A.

Cía. Suramericana de Construcciones S.A.

Cía. Suramericana de Inversiones Inmobiliarias y Avalúos S.A. José Alberto Vélez

Cadavid.

¿Quiénes intervinieron en su creación y cuál fue su aporte (económico, intelectual,

tecnológicos, otros)?

En la tarde del 9 de octubre de 1944 un grupo de destacados empresarios antioqueños se

reunió formalmente en la Cámara de Comercio de Medellín “con el objetivo de informarse sobre

las gestiones adelantadas para la constitución de una compañía de seguros”

El 16 de enero de 1945, sesionó por primera vez la junta directiva y fue nombrado como

presidente de la compañía el ingeniero Carlos Gutiérrez Bravo (1945-1956), quien venía de

gerenciar Fundición Gutiérrez, la empresa de su familia paterna.

Como segundo presidente fue nombrado el ingeniero Alejandro Uribe Escobar (1956-1960),

quien venía desempeñándose como vicepresidente. Tuvo que enfrentar un agitado período en que

el gobierno del general Gustavo Rojas Pinilla quiso intervenir en el negocio de los seguros y se

presentaron costosos siniestros internacionales y nacionales. No obstante, durante su presidencia,

los activos se incrementaron en 86% y realizó una fuerte reforma administrativa para atender

más eficientemente las ventas. Renunció para ocupar la presidencia de la ANDI y fue declarado

asesor permanente. En su reemplazo, el 9 de mayo de 1960 se designó al abogado Jorge Molina

Moreno (1960-1980), quien llevaba 15 años en la compañía y había sido el empleado número 18

en ingresar a la organización. Por varios años, sus utilidades más importantes provinieron de las

inversiones en bienes raíces y la compañía contribuyó al desarrollo urbanístico del país.

El siguiente presidente Guillermo Moreno Uribe (1980-1984), quien había sido vicepresidente

durante las dos administraciones anteriores, tuvo que enfrentar en entorno bastante complejo de

inflación, recrudecimiento de la violencia, crisis financiera en el país y crisis mundial de la

actividad de los seguros. No obstante, al momento de su retiro al completar 35 años en

suramericana, la compañía sobrepasó los $1.000 millones en producción de seguros generales

con una clara posición de liderazgo en el sector. A finales de esta administración, también se

diseñó un plan estratégico que giró en torno a la ampliación del portafolio de productos, bajo

esquemas innovadores en el mercado asegurador colombiano que llevó a que en cinco años las

utilidades se septuplicaran.

Luego, en 1999, se crea una subholding que agrupa los negocios de seguros y seguridad social:

Inversura. Con esto, Nicanor Restrepo, quien presidía los dos negocios desde marzo de 1998,

asumió la presidencia de la holding Suramericana de Inversiones, mientras que la presidencia de

Inversura y Suramericana de Seguros quedó en manos de José Alberto Vélez (1999-2003), quien

se desempeñaba como vicepresidente de inversiones.

En agosto de 2003, Vélez fue designado como presidente de Cemento Argos, otra de las

"cabezas" del GEA. En su reemplazo en suramericana fue nombrado Gonzalo Alberto Pérez,

quien se venía desempeñando como vicepresidente de seguros y capitalización.

¿Cuál ha sido la continuidad de los socios fundadores de la empresa?

Al ser una compañía matriz, Grupo SURA invierte en acciones de empresas que generan

bienes y servicios. Su portafolio de inversiones está agrupado en dos segmentos:

• Inversiones estratégicas:

Suramericana S. A. (81,1 % de participación)

Grupo Bancolombia (45,9 % de participación)

Sura Asset Management (71,4 % de participación)

• Inversiones industriales:

Grupo Argos (35,7 % de participación)

Grupo Nutresa (35,2 % de participación)

¿se ha pensado en preparar el relevo de quienes actúan hoy como gerentes?

En Colombia, la creación de una nueva Oficina Corporativa Regional, trae consigo el

nombramiento de un presidente para la operación de Seguros Sura en Colombia, que estará a

cargo de Juan David Escobar. Igualmente, en la operación de Colombia, estará Carlos Alberto

González en la vicepresidencia de Seguros, al tiempo que se ratifica a María Adelaida Tamayo

en la actual vicepresidencia Financiera y a Andrés Ángel Arango en la vicepresidencia de

Seguridad Social. De la misma manera, y una vez se obtengan las autorizaciones por parte de los

entes reguladores, las empresas ubicadas en los países donde se adquiere la operación de RSA

(México, Chile, Brasil, Uruguay y Argentina), mantendrán su estructura y dirección actual, con

presidentes del negocio asegurador en cada territorio. Finalmente, la vicepresidencia de

Centroamérica, Panamá y el Caribe, a cargo de Sergio Pérez Montoya, tendrá la supervisión de

las operaciones que tiene actualmente la empresa en El Salvador, Panamá y República

Dominicana.

¿cuál fue el sistema de ideologías y creencias del fundador, que permearon el carácter

cultural de la empresa?

MISION: generar valor y confianza acompañando a las personas y organizaciones en su

desarrollo, con empresas que ofrecen servicios financieros, de aseguramiento y afines basados en

la gestión integral del riesgo y el largo plazo.

VISION: ser reconocido en el 2020 como un grupo multilatina de servicios financieros

integrales que genera valor y confianza.

¿cuáles fueron las razones de la ubicación geográfica inicial de la empresa?

Suramericana está enmarcado entre la carrera 65, la avenida Regional, y las calles 50 y 48;

vías que atraviesan la ciudad de oriente a occidente y de norte a sur, siempre congestionadas por

un alto número de vehículos.

“En los años 70, Suramericana inicia el traslado de su sede y además construye viviendas para

sus empleados. Luego Camacol construye también su edificio y por ende llegaban más

habitantes”, relata Alejandro Muñoz, miembro de Amigos del Sector de Suramericana, un grupo

de vecinos que trabaja por el barrio.

En ese entonces, el predio que hoy ocupa este sector era más verde y las calles incipientes. Las

pocas casas familiares que había rodeaban la sede de Sears, un almacén extranjero que daría paso

luego al Éxito de Colombia, uno de los más tradicionales.

Como vecinos tenía a un naciente barrio Carlos E. Restrepo y a la Compañía de Tejidos

Tejicóndor.

Ahora, “la población que habita el espacio es flotante. Están los que residen acá, pero también

los que trabajan y pasan todo el día, una cifra que ha incrementado con la llegada de más

oficinas, academias u otros centros de estudio”, explica Muñoz.

Además de las amplias zonas verdes que tiene, quien lo recorra caminando, especialmente en la

zona entre la autopista y la carrera 65, puede toparse con alguna obra de arte, incluso en las

fachadas de algunos edificios.

En la década en que el sector estaba en su mayor apogeo, la ciudad se imaginó convertida

en una galería a cielo abierto y suramericana no sería la excepción.

Los edificios de la urbanización Brasilia tienen en sus muros laterales figuras y formas

particulares, creadas a partir de la superposición de los ladrillos.

Esto hace parte de la serie de intervenciones que las constructoras debían adelantar para aportar

al ornato de la ciudad, en cumplimiento del Acuerdo de Obras de Arte del Concejo Municipal,

establecido en 1975.

El documento, que estuvo vigente cerca de 17 años, planteaba que “la necesidad de fomentar el

patrimonio cultural de la ciudad mediante la asignación de un impuesto, dirigido a todas las

empresas constructoras de edificaciones, destinado al apoyo de proyectos de restauración

patrimonial arquitectónico e histórico, como también se implantaba la posibilidad de construir y

emplazar una obra plástica que contribuyera al ornato y embellecimiento de la ciudad en todo

edificio construido”.

¿cuál era el contexto macro-económico del país en el momento de fundación de la

empresa?

La economía de Colombia es de ingresos medianos-altos.Se destaca en el ámbito

internacional por el importante crecimiento que ha experimentado en la última década en la

exportación de mercancía y por el atractivo que ofrece a la inversión extranjera. Es la tercera

economía más grande de América Latina, tras las de Brasil y México. En la clasificación

internacional, se encuentra dentro de las 30 mayores del mundo.

Hasta los años 1950 e incluso hasta la década anterior, el principal medio de Colombia para

obtener divisas se centró principalmente en las ventas externas de café. Sin embargo, existen

varios sectores que hicieron que Colombia fuera uno de los países más reconocidos por su

producción, como son las esmeraldas y la floricultura. También se destacan los sectores de la

industria automotriz, textiles y es un gran exportador de oro, zafiros y diamantes, entre otros

productos.

Crisis Mundial (1929-1945)

La producción cafetera durante los años 1930 se mantuvo dinámica, gracias a las exportaciones

realizadas a los Estados Unidos y a Alemania, pero la sobreproducción brasileña afectó

negativamente los precios mundiales del grano. En esa década la industria manufacturera

colombiana inició su despegue con base esencialmente en la producción de bienes de consumo,

que resultaba adecuada para un mercado pequeño como el colombiano, dada la imposibilidad de

asumir la eventual producción de bienes intermedios y de capital.

La crisis mundial iniciada con el colapso financiero de 1929 y su profundización causada por la

Segunda Guerra Mundial, afectó el comportamiento económico de Colombia. Los

acontecimientos auspiciaron la adopción de una serie de medidas proteccionistas encaminadas a

evitar la competencia contra industrias dinámicas en la época, como era el caso de la industria

textil. Cabe destacar que las diversas medidas adoptadas en el frente monetario, cambiario, fiscal

y externo -principalmente mediante el manejo de aranceles y el establecimiento de un control

directo sobre las importaciones- y cafetero se llevaron a cabo al margen de cualquiera de los

preceptos teóricos que florecían por la época, especialmente de las visiones keynesianas y más

tarde las cepalinas.

Entre 1945 y 1989

El comportamiento macroeconómico en la primera mitad de los años cincuenta se vio

beneficiado por los elevados precios del café, que favoreció la disponibilidad de recursos y, por

tanto, el financiamiento de sectores como la industrial. El posterior colapso de los precios del

café y la consiguiente ausencia de recursos para financiar el desarrollo industrial, llevaron a que

a finales de los cincuenta y comienzos de los sesenta se reforzaran medidas proteccionistas como

las que habían sido adoptadas años atrás. Sin embargo, la escasa diversificación de la base

exportadora y la amplia evidencia de la excesiva dependencia del café para acceder a divisas,

planteó la necesidad de iniciar un proceso de promoción de exportaciones. Así, en esta ocasión el

proteccionismo implantado estuvo acompañado por unas medidas encaminadas a promover las

exportaciones de productos no tradicionales, especialmente industriales.

¿cuáles han sido las etapas vividas por la empresa (caracterícelas)?

Suramericana se crea en el año de 1944, en Medellín, Colombia, con 75 años de trayectoria

profesional, integramos diferentes empresas orientadas a brindar a nuestros clientes soluciones

en seguros y gestión del riesgo.

De 1940 a 1950: 1944 nuestro comienzo nace en Medellín Suramericana de Seguros (hoy

Seguros Generales Suramericana), por iniciativa de 32 empresas y cerca de 150 accionistas. 1945

primera venta Seguros Generales Suramericana vende su primera póliza del ramo de incendios a

Talleres Robledo. Primer siniestro: Se paga el primer siniestro a Coltejer, por valor de 8

centavos. 1946 Llegada a la capital Suramericana de Seguros abre oficina en Bogotá.

Expansión Nacional: Por medio de sus agencias, Suramericana de Seguros se expande por todo

el territorio colombiano. 1947 Primera filial Suramericana de Seguros de Vida (Seguros de Vida

Suramericana), para la gestión de seguros de vida, accidentes, incapacidades, enfermedades y

rentas vitalicias.

De 1970 a 1980: 1973 nuestra sede emblemática Suramericana de Seguros inaugura su sede

actual en el sector conocido como Otra banda, ubicado en el centro occidente de Medellín. 1974

reconocimiento a nuestra labor Suramericana de Seguros recibe de la Asamblea de Antioquia la

condecoración estrella de Antioquia, por su prestigio y aceptación. Compromiso cultural.

Ratificando su vocación cultural, Suramericana de Seguros entrega a Medellín la escultura La

Vida, Tentación del hombre infinito, del maestro Rodrigo Arenas Betancur.

De 1990 a 2000: 1990 participación en Salud Prepagada Nace SUSALUD (hoy EPS SURA)

como una empresa de medicina prepagada. 1994 dinámica IPS Nace la Compañía especializada

en ayudas diagnósticas y laboratorio clínico, con una participación accionaria de suramericana

del 50%. La participación actual es del 100%. 1995 Compromiso con el POS SUSALUD se

convierte en Empresa Promotora de Salud EPS, ofreciendo los servicios del Plan Obligatorio de

Salud —POS— y planes complementarios de salud. Nace SURATEP (hoy ARL SURA),

administradora de los riesgos asociados con accidentes de trabajo y enfermedad profesional.

1997 presencia en Panamá Suramericana de Seguros incursiona en el ámbito internacional,

convirtiéndose en el accionista mayoritario de Interoceánica (Hoy Seguros Suramericana

Panamá), con el 51% de participación. En la actualidad posee el 94%. Matriz de Inversiones.

Nace Suramericana de Inversiones (hoy GRUPO SURA), producto de una escisión patrimonial

de Suramericana de Seguros, como estrategia para independizar el negocio de seguros del

portafolio de inversiones. 1999 - Matriz Seguros/Seguridad Social Nace Inversura (hoy

Suramericana S.A.), holding creada para agrupar las inversiones en seguros y seguridad social.

De 2000 a 2010: 2001 - Nuevo socio internacional Munich Re, la compañía líder en el mercado

reasegurador mundial, adquiere una participación accionaria de Inversura del 19.50%. En la

actualidad, participa con el 18. 9%. En el 2006, nacimiento de las Unidades de Servicios

Compartidos Las áreas administrativas, financiera, de riesgos, control y de desarrollo

organizacional de suramericana y sus filiales, se integran como Unidades de Servicios

Compartidos para apoyar los negocios de seguros y seguridad social, y extender sus servicios a

otras compañías de Grupo de Inversiones Suramericana. Nace Enlace Operativo, compañía

dedicada a la prestación y ejecución de servicios de procesamiento de información en materia de

seguridad social, laboral, tributaria, contable y administrativa. 2007 se adquiere la compañía

Agrícola de Seguros Se incorpora el ramo de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito –

SOAT–, el canal Promotoras, y se obtiene participación en el Eje Cafetero colombiano. 2008 -

Canal Retail Se retoma el canal de distribución en grandes superficies con una alianza entre

suramericana y Almacenes Éxito para dar acceso a los seguros de manera fácil y económica a

poblaciones con bajo poder adquisitivo. Autos SURA Panamá. Interoceánica implementa el

concepto Autos SURA, de probado éxito en Colombia, permitiendo una diferenciación en esta

línea de negocios frente al mercado asegurador panameño. 2009 nueva marca e imagen SURA.

Suramericana y sus compañías filiales lanzan su nueva marca e imagen corporativa, un concepto

innovador e integrador de cara al mercado. Nace la marca comercial SURA, que aplica para

todos los negocios. Interoceánica de Seguros adopta el nombre de Seguros SURA Panamá. 2010

- Adhesión al Pacto Global. Suramericana esta, comprometida con la gestión ética, se adhiere al

Pacto Global de Naciones Unidas. Calificación Moody´s. En el mes de noviembre, la

calificadora internacional Moody´s otorga a Seguros de Vida Suramericana y Seguros Generales

Suramericana la calificación en Grado de Inversión Internacional por su fortaleza financiera.

Esta nota, que está por encima de la nota de Colombia, se otorga por primera vez a una

aseguradora de origen nacional.

Hoy. 2011 internacionalización suramericana continúa con la estrategia de internacionalización

del negocio de seguros con la adquisición de Proseguros (República Dominicana). 2012 -

Cambio de marca Proseguros cambia su nombre a Seguros SURA República Dominicana.

ASESUISA. Suramericana adquiere acciones de ASESUISA (El Salvador). 2013 ARL SURA La

Aseguradora de Riesgos Profesionales SURA cambia su denominación a Aseguradora de

Riesgos Laborales Suramericana S.A. –ARL SURA–.

El uso de este estilo estándar APA "dará lugar a una impresión favorable en su profesor" (Smith,

2001). Esto fue confirmado de nuevo en 2003 por el profesor Anderson (Anderson, Charles &

Johnson, 2003).

Cuando se cita una fuente que tiene dos autores, ambos autores se citan cada vez. Si hay seis o

más autores a ser citados, usar el apellido del primer autor y "et al.". la primera y cada vez

subsiguiente que ha sido citado. Cuando se utiliza una cita directa, siempre incluya el autor, año

y número de página como parte de la citación. Una cita de menos de 40 palabras, debe estar

encerrado entre comillas dobles y debe ser incorporado en la estructura formal de la sentencia.

Una cita más larga de 40 palabras o más, debería aparecer (sin comillas) en formato de bloque

con cada línea con sangría de cinco espacios desde el margen izquierdo.1

Panorama actual de la empresa:

Es necesario saber cuál es la estrategia de la compañía y cómo está ligada con gestión de

conocimiento como tal. A continuación, se describirá cómo está constituida la empresa y a qué

se dedica el área de gestión de conocimiento.

Suramericana S.A es una empresa aseguradora que brinda, en diferentes filiales todas las

soluciones en seguros y seguridad social, especificadas como ARL, EPS, IPS, SEGUROS,

DINÁMICA, funcionando como unidades estratégicas de negocio.

Suramericana hace parte del GRUPO SURA, que participa con el 81.1% de propiedad de la

sociedad, y el 18.9% restante pertenece a la reaseguradora internacional Munich Re. Esta

estructura accionaria le permite a la empresa contar con transferencia de sinergias operativas,

comerciales y financieras. (Informe anual 2014 Suramericana, 2014, pág. 12)

En el gráfico N°2 se evidencia el porcentaje de participación de Suramericana en el Grupo Sura y

demás compañías que hacen parte del grupo como Bancolombia, Argos, Protección y Nutresa.

Gráfico N° 2 Participación de Suramericana en Grupo Sura

Estructura corporativa:

Situación administrativa actual de gestión de conocimiento.

En el área es necesario analizar el anterior diagnóstico para crear reformas al sistema

eficientes que conlleven al mejoramiento de la misma.

El anterior estudio se realizó con la analista de gestión de conocimiento y colaboradores de

Bienestar y entorno humano, por medio de reuniones realizadas durante el proceso de

prácticas de la autora.

Teniendo en cuenta el anterior estudio se procede a exponer la tabla N° 5 llamada lista de

chequeo con el fin de esclarecer fortalezas y debilidades del área.

Tabla N°5 Lista de chequeo

Lista de chequeo realizada en el área de gestión de conocimiento conforme a lo dialogado

con la analista de gestión de conocimiento y el analista de bienestar.

REFERENCIAS

.https://www.gruposura.com/persona/david-bojanini/

https://www.sura.com/corporativo/descarga/Informes/Informe_Anual_Suramericana_201

7.pdf

https://villegaseditores.com/suramericana-60-anos-de-compromiso-con-la-cultura-las-

historias-de-suramericana

http://publicidadsuramericana.blogspot.com/2012/10/

https://www.gruposura.com/nuestra-compania/historia/

https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/2930/Salasluisa2015.pdf?sequence

=1&isAllowed=y